Hoff
2029 reviews
June 24, 2024
Заказывала большую часть мебели именно в хофф из-за их доступных цен. Не подвели ни с доставкой, ни со сборкой. Всем довольна
January 28
Всë понравилось, от ассортимента, до продавцов
June 25, 2024
Заказывал у них кофемашину. Здесь цены оказались куда ниже, чем в любых других магазинах электроники
1
1
August 11, 2024
Открыла для себя этот гипер и больше никуда не хожу. Всегда знаю, что здесь найду всё необходимое
September 22, 2024
маме заказывал кухню и обеденную группу. не подвели, все сделали в лучшем виде. не заставили волноваться. Кухня очень маме понравилась, стол устойчивый, как и стулья. Спасибо сборщикам.
3
October 6, 2024
Жена увидела что сейчас скидки идут на модульные гардеробные Оскар, переговорили и решили из детской комнаты сделать гардеробную. Дети разлетелись, комната пустая и никому не нужная. Вот заказали, уже привезли, собираю потихоньку)
3
September 15, 2024
Многих почему то слово стенка пугает, а мне наоборот нравится, когда в комнате все аккуратно оформлено. Вот я и заказала гостиную Вегас в Хоффе, и считаю, что это одно из лучших приобретений за последние годы. Элегантная такая, стильная! Ну просто радует глаз.
4
November 1, 2024
Заказал кухню, сервис супер, цены норм
December 11, 2022
После ухода пришлось обратиться в Hoff
Один менеджер не мог нормально подобрать только по сайту,что можно сделать и самостоятельно. Потом я взяла 5 минут на согласование заказа. Но в итоге этот менеджер ушёл уже домой и даже не предупредил. Обратилась к другому специалисту. Здесь уже консультация была качественная. Оформили заказ - сказали , что со мной свяжутся по доставке.
Но никто не позвонил на следующий день. Дозвониться не удалось.Я зашла сама в приложение,оформила заявку. Через день сама позвонила уточнить. Мне подтвердили заказ. Доставку так же заказала.
И вот сегодня день икс - ожидаю заказ. Звонит водитель и говорит, что скоро привезут , заказ до парадной без подъема.
Доставка стоит 1000руб
Спрашиваю ,как это комод до парадной ?)
Если на этаж ,то 600р ,но если хотите донесём за Наличку дешевле.
Прокатить комод на лифте )
Позвонила снова в Hoff уточнить информацию. Они подтвердили,. Что действительно до квартиры 600р.. но почему никто об этом не сообщил ?!
Я бы сама сделала выбор.
И выгоднее было сразу забрать самовывозом бесплатно. Зачем ждать доставку в определённый день и время ? Платить за такой сервис до парадной.
Предложили начислить баллы 600 р
Если я соглашаюсь на доставку . При том чтоб их потратить снова нужно заказать у них. А желания больше работать с этой компанией точно нет.
Теперь главное , чтоб товар оказался качественным и все было в комплекте.
Дополнение : перезвонили с поддержки, Оказалось, что действительно у них ошибка в приложении и не указаны условия доставки с разделением до квартиры или до дома. Но ошибку свою компенсировать не хотят.
Признали ,что ни в магазине, ни по телефону не сообщили об условиях.
Но предложить ничего не могут.только баллы которыми нельзя оплатить 100% покупки.
Разошлись на том, что обращаться к ним больше не буду.
На этом чудная история не закончилась- через несколько дней ко мне стучится доставщик, оказывается по ошибке привезли снова тот же комод. Что говорит, о плохом сервисе и обработке заказов.
В итоге от не профессионализма пострадали сами.
5
October 27, 2023
Постельное MITTE Amily очень порадовало. После стирки не деформир овалось, не полиняло. Качество ткани отличное, пошив идеальный, строчки ровные, да и по размером подошло всё
November 6, 2022
Сам магазин прекрасен, хорошо оформлен, хорошо представлены товары, весь текстиль распечатан, и можно потрогать, много чего имеется в ассортименте, но цены конечно конские. И очень не удобная парковка если нужно не на долго заскочить. Но зато приветливые продавцы и кассиры.
October 11, 2023
Отвратительно налажена обратная связь.
Письменное обращение рассматривают 72 часа, по телефону дозвониться, пробившись сквозь роботов, может только очень настойчивый человек.
При оформлении покупки кухни на заказ оплачиваешь сразу полную стоимость услуг доставки и сборки (если требуется, как мне), стоимость самой кухни можешь оплатить частично.
При выполнении заказа мне быстро привезли мебель, а сборка почему-то не была предусмотрена, хоть и оплачена.
Еле дозвонилась, чтобы вызвать сборщика. Время сборки с 10 до 22 часов, т.е. целый день надо ждать или быть готовой приехать домой, чтобы встретить сборщика. Выбрать время нельзя.
Жить среди фрагментов новой мебели, которые загромоздили собой квартиру моей семье надо будет несколько дней из-за странного процесса оформления заказа услуг.
3
June 8, 2023
Хорошие цены, большой ассортимент и обслуживание. Купил диван, стол и стенку. Начислили баллы, взял почти бесплатно сковороду вок для плова. Сборку заказал там же - приехали чётко по согласованному времени, собрали быстро, без косяков.
November 19, 2023
Хорошая замена IkEa, есть все что нужно в дом, хороший персонал, подскажут что да как и где, полки прибранные , не хаотично расставленые товары , широкие проходы, хорошее освещение.
October 17, 2024
Хороший магазин, хороший выбор товаров!
October 30, 2024
Купил диван - наслаждаюсь, планирую ещё купить у вас стол и кресло
1
November 28, 2022
Гипермаркет хороший., Есть много товара,но хотелось бы, чтобы весь товар из интернет магазина был в ассортименте. Мебель ( особенно кровати или диваны) не купить,пока не попробовать её в использовании . Обслуживание на высоком уровне,продавцы консультанты помогут подобрать товар.
1
November 26, 2024
Понравился данный магазин, покупками довольна
1
August 13, 2023
Очень удобный подъезд и парковка. По магазину, честно, ходить одно удовольствие. Все чисто, красиво, много хорошей и недорогой мебели. Выбрали обеденную группу в гости ную. Понравилась. Использовали бонусы от прежних покупок.
1
1
November 30, 2023
Диванчик купили Уно. Мне изначально он не понравился, форма необычная, но жена настояла) А когда поставили в комнате, да, смотрится круто и удобный.
3
August 17, 2024
Я только недавно узнала, что в Хоффе оказывается можно найти не только мебель, но и текстиль и хоз товары. Практически все из этих категорий берем только здесь, просто делаем большой заказ и забираем из пункта выдачи. Все собирают хорошо, никаких замесов с доставкой за все время не было.
3
November 24, 2024
Пользуюсь некоторой мебелью из хофф уже не первый год. Не разочарован
1
December 17, 2022
Уже не раз заказываю в Hoff мебель и все было хорошо, пока не заказал шкаф в комнату.
Оплатил все что можно, доставку, подъем, сборку. Ребята грузчики привезли коробки, сами поставили в коридоре и ушли ничего не сказав. На следующий день пришел сборщик и... отказался собирать. Грузчики видите ли не туда поставили коробки. И уехал. По фото видно вопрос там в 2-х метрах!! Но у меня больная спина и я физически не могу их перенести.
Позвонил в клиентский отдел и там началось. Для решения вопроса девушка предложила мне доплатить(!), напомню я заплатил уже все что можно было для того чтобы шкаф стоял у меня собранный. А также(!) помимо доплаты мне нужно самому(!) исправить косяк грузчиков и перенести коробки, туда где их должны были оставить.
На мое предложение сделать это хотя бы вместе со сборщиком в клиентском отделе мне сказали, что это не возможно т.к. сборщик спину может потянуть... на вопрос "А спина клиента их в принципе не волнует?" девушка не ответила...
Максимальная клиентоориентированность!!
4
April 6, 2024
Отличный магазин с хорошим выборомтовара и бонусной системой (понравилось начисление приветственных бонусов при установке приложения).
За небольшой промежуток времени заметил, что цена на некоторые товары выросла довольно сильно.
December 17, 2023
Хороший магазин, хорошая мебель и посуда, довольно-таки не дорого, есть много скидок, советую посетить
3
September 7, 2024
Сам магазин на высшем уровне, все для дома нашли, а вот доставка подвела, ждали три часа после звонка о доставке.
November 4, 2024
Совершила ошибку, купила в хоффе мебель. Она оказалась с браком. Уже три недели пробую заменить. Отвратительная работа служб, которые между собой не общаются и все процессы замирают когда назначенный вам менеджер выходной. Как будто у него лично товар покупался. Бегите из этого магазина. Несмотря на вежливых продавцов.
1
September 16, 2024
Много ресторанов и кафе,была на выставке собак,близко к воде,одно плохо далеко метро
September 25, 2024
Мягкую мебель здесь купил. Диван угловой большой и кресло. Красивая, велюровая обивка. Очень удобное и кресло, и диван. Нравится.
2
January 5
Заказали диван и два кресла. Они из одного комплекта, поэтому смотрятся вместе красиво. Обивка из мягкого микровелюра. Цвет не отличается от того, что представлен на сайте.
4
September 25, 2024
Мебель, купленная в хофф идеально вписалась в интерьер и по размерам
1
April 24, 2024
Не далеко от дома, поэтому бываю периодически. Хотелось бы почаще, но все зависит от финансов). Последняя покупка - доска гладильная и шторы в спальню. Доска очен ь нравится. Широкая, устойчивая, не шатается и при этом не тяжелая. По стоимости не дорого, ниже средней цена, так что довольна конечно.
3
August 24, 2024
Набор бокалов вчера купила. Прозрачные, с золотыми вензелями, аналогичных вообще не видала. Такое "современное Марокко". Сказка просто.
1
June 19, 2024
Обманули с кэшбэком
Три разных сотрудника безразличны к просьбам клиента или не обладают должным уровнем полномочий
Опасно связываться, если планируете несколько покупок
Потерял 12500 из-за обмана продавцов кухонь
May 12, 2023
Мебель хорошего качества. На любой вкус и кошелёк. Скорее всего- это магазин комфорт класса. Консультанты во всех отделах отзывчивы и профессиональны.
1
August 1, 2023
Купили 2-х этажную детскую кровать. Зак азывали 21.07.23 с доставкой и сборкой в один день 31.07.23. Товар привезли, а сборщик так и не приехал в назначенное интервал времени. Дважды звонили узнать, когда приедет сборщик, даже на следующий день так никто и не перезвонил. Уж за 10 дней можно было организовать сборку. В заказе так же пришли не те размеры детали, перекладины вместо 86 см, 88 см, чтобы их заменить предложили еще ждать до вечера, когда менеджер соизволит связаться. Теперь даже сами дособирать кровать не можем, т.к. нет деталей.
2
1
June 26, 2023
Дивaн клик-кляк зака зывала для мамы. Он хорошо и легко расправляется, нетяжёлый, механизм отлично работает, так что покупкой я довольна, никаких нареканий не имею. Спaсибо
January 13
В этом филиале свет брал в квартиру. 6 потолочных светильников и торшер в гостиную к дивану. Нормально. И цены и сервис - все ок.
1
July 16, 2023
Отвратительное обслуживание. Худший магазин. Не советую никому связываться. Пришёл в магазин с чертежом сделал заказ шкафу, консультант помог подобрать шкаф для установки в нишу. Спустя 3 дня шкаф привезли , через 5 дней приехал сборщик. Открыл коробки и сказал что невозможно шкаф установить в нишу. Почему меня об этом не предупредил консультант непонятно. Я соответственно отказался от заказа и сборки, сборщик составил акт отфоткал все и ушёл, я позвонил оставил обращения 2157786, 2158386 в итоге мне обещали перезвонить. Прошло 10 дней со мной связался Мухамедов Тимур и сказал что я должен ещё заплатить чтоб у меня забрали товар. И со мной свяжутся позже Деньги мне так и не вернули. Товар не забрали. Скорее всего ожидают что пройдёт 14 дней, для того чтобы отказать в возврате. Не связывайтесь с этой конторой. Вы им нужны только до того момента пока не оплатите заказ. Как только вы отдадите им свои деньги, им на вас будет наплевать
1
January 4
Очень рада, что взяла кровать именно с подъемным механизмом. Под матрасом столько пустующего места остается, а теперь там храню сезонные вещи и запасные пледы.
3
September 15, 2024
Нашла в ассортименте Хоффа небольшой ковер, даже больше дорожку Сарагоса 2 на 1 метр. Дизайн с одной стороны весьма нейтральный, а с другой минималистично красивый. Пусть гости теперь ломают головы какой из них я имела в виду, когда выбирала это чудо современного дизайна)
7
March 7, 2024
За отсутствием Икеа хоть что то. Но цены высоковаты. Ассортимент не плохой. Бывают интересные аксессуары
June 18, 2024
большой выбор, в отделе дискон та можно иногда найти хорошие нужные вещи
September 18, 2024
Обслуживание в магазине хорошее, все улыбаются, приветливые, но при этом не навязываются. Можно спокойно походить и выбрать.
April 3, 2024
В прошлом году много мебели купили в Хофф в загородный дом, в этом году продолжили). Теперь во двор взяли детский игровой комплекс, диван и 2 кресла в зону отдыха, мангал. Пока все радует.
2
May 8, 2023
Из плюсов Неплохой ассортимент мебели. И гуманные цены.
Минусы это ужастный сервис доставки.
Товар купили, но его не привезли в дату указанную в договоре..
Сидишь ждешь пол дня. Потом звонишь узнать где товар. А оказывается его даже не поставили на доставку по своим вн утренним причинам.
Ладно бы если позвонили, договорились бы например на следующий день.
Так нет.
В итоге следущие дни заняты.
Привести могут только когда уже будешь в командировке.
1
November 17, 2024
Помимо мебели ещё и товаров для дома много
1
March 20, 2023
Была здесь впервые. Не верьте, если Вам говорят, что это "вторая ИКЕА". Ничего общего нет вообще. Сборная солянка товаров, таких же как в Домовом, Леруа и Максидоме, за исключением строительных материалов. Более того, сам ассортимент товаров довольно скудный во всех отделах, нет элементарных вещей. Чем отличается магазин от вышеперечисленных? На втором этаже большой выбор мебели: столы, стулья, диваны, кровати, кухни, спальни, гостиные, детские и т.д. Но опять-таки, в любом специализированном мебельном магазине выбор будет больше и разнообразнее. На кассе в выходной день мы стояли около 10 минут, перед нами был один человек. Всего работало две кассы. Отправились забирать товар на склад: перед поворотом на склад за метров 30-40 до входа стоит кирпич, к складу проехать нельзя. И вот тебе выдают габаритный груз, и как тебе его загрузить - твоя проблема! Тележек никаких нет. Собрали дома стул, одно из отверстий для крепления на производстве просверлили на 2мм дальше от того места, где оно должно быть, так и не удалось прикрепить. Если захотите кого-то порадовать подарочной картой Hoff, имейте в виду, что воспользоваться ей смогут только в розничных магазинах, а с учетом того, что в СПб всего 3 магазина, а в северной части города он только один, считаю, что это достаточно весомый минус.
3
1
August 26, 2022
Большой магазин, удобно посмотреть вживую на то, что изготавливают различные мебельные фабрики. Есть много всякой мелочи для дома, но цена не самая низкая. В целом обычный магазин типа Максидома, только в наличии мебели нет.
2
November 26, 2024
Я покупал прихожку. Подобрал по размерам как надо и цвету
1