IFNS Rossii № 25 po g.Moskve

Rate this place

катерина мотина

Level 6 Local Expert

Спасибо большое сотрудницам в окнах. Помогают разобраться с налогами, с непонятным сальдо.Терпеливо, дружелюбно. Вы молодцы!

trezvgrad

Level 4 Local Expert

Сегодня обратился в ИФНС России 25,в 1 окне меня принимала Специалист Синих Анастасия Николаевна,хочу ей выразить благодарность за её компетентность,трудолюбие,уважение и заботу к клиенту.Мне разработана маршрутная карта по решению возврата 13 % налога.Прошу Руководителя Шевлякову Дарью Михайловну поощарить такую ценную,красивую сотрудницу повышенной годовой премией.

рихард о.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Обратился получить ИНН и очень был удивлен, что так оперативно и квалифицировнно мне его выдали. Вежливый сотрудник мне все пояснил. В случае утери я Приду снова и мне его дадуд.Остался доволен.5

Константин Ч.

Level 2 Local Expert

Часто посещаю, всегда: доброжелательное отношение, улыбки, желание помочь. Всё быстро без очередей.

Матрена

Level 8 Local Expert

Всякими способами затягивают возврат вычета по НДФЛ. Сначала нарочно ставят пометку, что якобы выявлены расхождения либо не предоставлены документы к декларации. При этом никаких актов о выявленных расхождениях не оформляют и не присылают. На официальные жалобы отвечают отписками, мол у вас есть расхождения, вам должны были выслать письмо. После личного посещения инспекции статус меняется на "Решение вынесено", но будущей датой. Например дата окончания проверки должна быть 24 июня, а после затягивания сроков, ставят дату окончания проверки 01 сентября, при том что сейчас август и никаких нарушений и не было. Затем появляется статус "Ожидание заявления", хотя заявление на возврат было подано вместе с декларацией 3-НДФЛ. Деньги они опять не вернут, пока не приедешь и не задашь вопрос, а в чем собственно проблема? Это 100% издевательство, нарушение законодательства, и таких страдальцев в очереди с десяток, которые приезжают разбираться, где их вычет. Значит если я задержу выплату налога, мне заблокируют счет, взыщут налог 3 раза со всех счетов и еще начислят пени. А у нас, плательщиков, никаких рычагов воздействия нет. Жаловаться некуда. Все жалобы попадают обратно в ИФНС 25, которая не разобравшись в вопросе, отвечает отписками. И пока не приедешь и лично не посмотришь в глаза мальчику-инспектору-ничего не решающему в окошке, да еще так раза два, ничего не получишь. Это ПОЗОРНАЯ НАЛОГОВАЯ, САМАЯ ПОЗОРНАЯ В МОСКВЕ. Мне никто не верит, что такое возможно в г. Москва, в других налоговых все возвращается ровно вовремя. В ИФНС 25 такая ситуация уже около 3-4 лет.

Level 10 Local Expert

Пришла в пятницу во второй половине дня очередей нет обслуживают быстро все вежливые. Ну возможно мне просто повезло потому что я быстро решила свои вопросы или вопросы у меня были не очень сложные.

Валерий А.

Level 5 Local Expert

Честно говоря, когда ехал сдавать отчётность думал застряну надолго, но был удивлён тем, что не пробыл там и 5 минут) Только взял талон сразу же вызвали и очень вежливо и культурно обслужили. Так же ответили на всё мои вопросы и дали рекомендации. В большом восторге от работы налоговой! Выражаю за оперативность и вежливость огромное спасибо всём сотрудникам ИФНС 25!

ЕленА

Level 13 Local Expert

Уважаемый Игорь Ильич! Хочу поделиться с Вами увлекательной историей про работу Ваших подчиненных под названием «Окошки». Вариант - «развёрнутый, информационный» (вариант - «краткий, официальный» отправила Вам через личный кабинет ФНС и с нетерпением жду ответ). *22 марта - подала декларацию и заявление на возврат налогового вычета в «бумажном виде» в ИФНС 25. *18 июня - пришёл официальный ответ в «личный кабинет ФНС» об окончании камеральной проверки и подтверждение полной суммы, указанной в заявлении. *20 июня - я посетила ИФНС 25 для подтверждения электронного документа об окончании проверки. Сотрудник «1 окошка» подтвердил окончание, в т.ч. и полную сумму - «...ничего больше писать, оформлять не нужно, деньги перечислят в течении 30 дней». Ждала 30 дней. *30 июля - денег так и не поступило. В «личном кабинете ФНС» обнаружила сообщение - «...для возврата вычета, нужно подать электронное заявление». Ну что ж - я всё понимаю, бывает. Подала. Ждала ещё 30 дней. *1 сентября - обратилась в ИФНС 25 , «15 окошко» - «...у вас неправильно указан ваш расчетный счёт (в моём экземпляре заявления с отметкой от 22 марта он указан правильно!!!!!). Попросили переписать заявление (замечу - это уже 3 раз!!!). Переписала и отдала в «15 окошко» - всё как было велело. *10 сентября - в «личный кабинет ФНС» пришли 2 сообщения об ОТКАЗЕ в выплате на 2 суммы, которые ни в сумме, ни в частном, ни в произведении не дают сумму, указанную мной в заявлении и подтверждённую камеральной проверкой в июне! *13 сентября - я посетила «окошко 15» ИФНС 25, в котором милая девушка мне сообщила, «отказ» мне пришёл «по ошибке», а «...деньги вам придут на этой неделе - но другая, меньшая сумма... а вот почему - я не знаю, но в «1 окошке» знают». Куда я пошла? Да! В «1 окошко». В «1 окошке» милейший Антон Андреевич пытался разобраться с моим вопросом, настойчиво куда-то звонил и через 20 минут мне сообщил, что «мой» инспектор заболела (они ей 20 минут температуру мерили?), и как только «она придёт!», то сразу САМА мне перезвонит и объяснит, почему уменьшили сумму и до сих пор не перечислили деньги. На мой вопрос - «когда?», ответ - «сегодня»;) Бардак у Вас, Игорь Ильич... п.с. пока пишу отзыв сидя в коридоре, рядом рыдает посетительница «по такому же вопросу»....

onic3470@gmail.com

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо за помощь!)У меня возникли сложности с заполнением декларации, обратившись к сотрудникам, получил грамотное разъяснение в правильном заполнении декларации! Огромное спасибо! Отличные сотрудники!!!!

Натали РЫБКА

Level 2 Local Expert

Третий день подряд не могу дозвониться и получить про налоговый вычет от покупку квартиры.КНП была завершена 12.03 по срокам ,но влисном кабинете ничего не отразилось.Пытаюсь позвонить ,либо берут телефон и скидывают или просто не берут.Что за безобразие вообще.Мужу уже давно выплатили в МО подавали в одно время

Светлана П.

Level 3 Local Expert

Последнее время была необходимость в консультациях по телефону со специалистами ИФНС.Всегда могла дозвониться и задать свои вопросы.Сотрудники очень внимательные и компетентные. На все мои обращения были получены подробные консультации, после которых все вопросы были решены положительно. Работой сотрудников ИФНС очень довольна. Отдельное спасибо Фадеевой Юлии Николаевне .

Михаил куркин

Level 5 Local Expert

День добрый! Хотелось бы выразить слова благодарности руководству службы за подбор кадров и за организацию работы вверенного структурного подразделения! Именно так должна быть организована работа: когда к решению не своих вопросов относятся как к своим, когда сотрудники доброжелательны и компетентны! Именно такое отношение было со стороны налогового инспектора Елены Викторовны, меняющее сформированный стереотип о налоговой службе.. Прошу возможным способом поощрить отношение к делу данного сотрудника. С уважением, Куркин Михаил

Татьяна Ходорова

Level 5 Local Expert

Неоднократно обращалась за консультацией. Очень вежливые и грамотные сотрудники, посоветовали, как правильно оформить документы, разъяснили порядок расчета налогов. Все быстро, нет очередей. От знакомых слышу страшные истории про большие очереди, ни разу не сталкивалась, всегда оперативное обслуживание и порядок. 👍

Армен А.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам ИФНС №25 по г.Москве за отзывчивость, понимание и быстрое решение любых вопросов. Особенно хочу отметить сотрудников Отдела Камеральных проверок №5. Неоднократно обращался, всегда получал профессиональный и полноценный ответ на мои вопросы и требования. За что им большое спасибо!

Василий Покровский

Level 13 Local Expert

Спасибо большое за профессионализм и помощь главному государственному инспектору Оксане Валерьевне Ярошенко! Всех благ!

Anonymous review

Я просто в шоке от общения. Мой налоговый вычет задерживается на 2 месяца. В отделе урегулирования задолженности на вопрос: что с моей выплатой, мне ответил молодой человек: ждите. - Сколько ждать? - Не знаю - Как узнать? - Пишите обращение - Я уже написала 2, в них нет срока. По закону положен месяц на выплату налога с момента подачи заявления. У меня прошло уже 3. Если я приду лично, мне могут помочь с этим вопросом? - Приходите - И мне скажут срок - Не знаю Это вообще нормально??? Серьезно??

Адамов Георгий

Level 7 Local Expert

Очень доброе и профессиональное отношение проявляют! Что очень удивило - это максимальная заинтересованность в решении проблемы! Спасибо сотруднику Ирине Юрьевне!

Полина Быкова

Level 5 Local Expert

Это ужас а не налоговая , все злые на меня там 2 раза наорали. Сумашедшая женщина с красноватыми волосами с короткой стрижкой в 19 окошке неадекватная , спросить не чего нельзя сразу начинает орать . Я никогда раньше не подавала декларация первый раз в жизни пришла в налоговую естественно ничего не знаю, нет что бы помочь нормально объяснить, а в ответ на тебя ещё и орут какое право вообще имеет ? ни какого профессионализма просто базарная баба. Пейте валерьянку прежде чем туда идти!

Татьяна

Level 9 Local Expert

Невозможно дозвониться! Если соединиться через единый контактный телефон и ваш звонок переведут в 25 налоговую, все равно никто ничего не решит. 3 месяца не могут произвести взаиморасчет по излишне уплаченной сумме налога. Документы и заявления теряют. Даже одной звезды много для этого заведения!

Anonymous review

ИФНС 25 👌🏻 Хочу сказать спасибо сотрудникам этой налоговой , а именно сотрудникам отдела урегулирования задолженности!! За помощь в оформлении документации и урегулирования вопроса по задолженности. Поход в налоговую оставил приятное впечатление. Не ожидала увидеть отзывчивых и вежливых сотрудников! При необходимости также сотрудники отдела проконсультировали по телефону, специалисты вежливые и грамотные. Молодцы 👏🏼 

Александр М.

Level 6 Local Expert

Изначально увидев оценки немного расстроился,(явно не заслуженно люди ставят низкие отзывы)НО когда попал в сам центр приятно удивили очень компетентные сотрудники, которые всячески вам помогают. Отдельное спасибо Фетисову Фёдор Андреевичу, действительно специалист своего дела.

Митрофанова Галина

Level 12 Local Expert

Спасибо за внимание и работу. Мой вопрос решился достаточно быстро. Сотрудники внимательны,оперативны,стрессоустойчивы. Спасибо всем. С уважением, Митрофанова Галина.

Оксана Гурченко

Level 3 Local Expert

Добрый день. Выражаю благодарность нашей инспекции ИФНС 25 по г. Москве за профессионализм сотрудников, отзывчивость, слаженную работу. Особая благодарность - отделу урегулирования задолженности за оперативную обратную связь, компетентность, быстрое, качественное решение вопросов и за их неравнодушие к проблемам налогоплательщиков. Спасибо!

Ольга Г.

Level 2 Local Expert

Хочу от души, поблагодарить Анастасию Николаевну Синих за помощь, касательно возврата налогового вычета ( обратилась в конце ноября). Благодарю за «человечный», профессиональный подход, вежливость, улыбку ( конец рабочего дня), грамотное и понятное разъяснение ситуации. Большое спасибо!

Anonymous review

Дорогие мои сотрудники 25 Налоговой, Вы молодцы, я вас всех очень сильно люблю, особенно сотрудников отдела урегулирования задолженности. Повод для радости - мне пришел налоговый вычет. Вы действительно хорошо работаете. И так, дорогие господа, мои впечатления: - подала налоговую декларацию с 1 раза; - получила налоговый вычет практически в срок )) - дозванивалась до сотрудников с 1 -2 раза)) - сотрудники дают исчерпывающую информацию)) - была в налоговой всего 1 раз, все вопросы решала по телефону. В целом работой 25 налоговой довольна. Ребята действительно молодцы)))

Александр Р.

Level 5 Local Expert

В течении 2-х лет решал вопрос с возвратом вычета, очень туго долго, но есть понимающие и добрые люди и в этих «селениях». Решил положительно) и за это Благодарю Анастасию Николаевну Синих. Всех Вам Благ!!!!

Анастасия Ж.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность инспектору Анастасии Николаевне Синих за помощь в оформлении документов. Давно не встречала таких людей ! Прошу вышестоящее руководство материально вознаградить .

Татьяна О.

Level 4 Local Expert

Возмущению моему нет придела,13.04 2022 подала декларацию с корректировкой,но по истечению трёх с половиной месяцев выяснилось,что она утеряна и мне предложили подать заново.Причем подавала лично, с посещением ИФНС 25.

Кристина К.

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность дежурному инспектору, который работает в 1 окошке - Анастасии Николаевне! Это специалист, знающий своё дело! Вела, можно сказать, мое «дело», сделала от себя все зависящее и подсказала, как мне быть! СПАСИБО!

Nonna C.

Level 2 Local Expert

Хотелось бы выразить слова благодарности руководству за подбор таких ответственных и высокопрофессиональных сотрудников. Последний раз я приезжал на оформление патента и был очередной раз поражён как все просто и быстро, спасибо

Елена Николаева

Level 6 Local Expert

Три месяца не могу получить информацию о патенте. Дозвониться не могу ни по одному телефону, если и дозваниваюсь в отдел по работе с налогоплательщиками, говорят звоните по другому номеру и бросают трубки! Писала письменный запрос неоднократно, ответа нет! Я работаю с 4 разными налоговыми, таких вопросов не возникало ни в одной налоговой!

Виктория К

Level 5 Local Expert

Не возвращают налог в срок, если ты не юридически подкованный гражданин и не знаешь своих прав, они будут кормить обещаниями, что вот-вот перечислят средства. Но эти слова не имеют никакой юридической силы, личные визиты работают лучше, хотя тоже общаются без желания и энтузиазма, приходится тратить время и силы, так как вернуть налоговый вычет только в моих интересах, не в интересах налоговой номер 25 по Москве👎👎👎

Юлия Ф.

Level 5 Local Expert

Всем здравствуйте, хочу выразить благодарность сотрудникам 25ой налоговой. Понадобилась справка об отсутствии задолжности, получила быстро, все вежливые и приветливые. Большое спасибо.

Juliya Dianova

Level 11 Local Expert

Подавала декларацию в апреле. Пришел отказ, оказалось ошибочно. Дозвониться не смогла, пришлось приехать. Начитавшись ужасных отзывов, была готова ругаться, а в итоге пришла, сотрудники вежливо и быстро объяснили что делать и очень помогли. Очередей нет, все по талонам. Сотрудники вежливы и клиентоориентированы. Даже подумала что я ошиблась дверью))) Все молодцы, спасибо большое!

Plan_B

Level 8 Local Expert

Относятся как нищим просящим. Разговаривают через губу. Мы ничего не знаем и никому не должны. И времени читать переписку с бухгалтером у нас нет.

Мурадик Бахтияр

Level 8 Local Expert

нужно было получить ИНН, думал полдня проведу в налоговой. на входе администратор выдал талон в окно. молодой человек в окне все подробно объяснил, как что заполнить.сам бы конечно не разобрался.сложная форма((потом пригласили без очереди.ушел довольный, на все 20 минут получилось. круто, не ожидал!)

Вареник Александр

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа данной налоговой. 4 месяца с момента подачи на налоговый вычет. Спустя это время приехал туда и спросил почему нет возврата денег, в ответ звучал, что очень большая загрузка у них. Пообещали, что вычет придёт до конца следующей недели. Не пришёл. Позвонил туда ещё раз, спросил где вычет, на что ослышал ответ: вас обманули, когда сказали, что он придёт в этот день. И при мне сотрудник что-то там отжал и сказал, что возврат будет в течении ещё 2х недель. Прекрасно! Вас просто обманули. Работают какие-то пофигисты, которые не торопятся и "обманывают".

Давран К.

Level 2 Local Expert

Кому на Руси жить хорошо , естественно определенным налоговым органам в том числе и в этом месте. Администратор старик который не умеет , что нужное подсказать , а только умеет туда сюда сказать как на восточном базаре. Сотрудники работают отвратительно , что-либо просишь во время заполнение, сразу же отправляют платным услугам, хорошо, молодежь может справиться или дать денег на платные услуги , но приходят пенсионеры у которых пенсия 20000 руб и они что, 2000 руб должны отдать на платные услуги налоговой. Надеюсь это прочитает какой-то нужный чел и наведет порядок , а то такое ощущение этот налоговый орган до сих пор остался 20 веке...

Владимир

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники работают в этой инспекции! Спасибо большое Андрею Александровичу и Ренату Камильевичу за оперативность в ответах на наши вопросы и человеческий подход к их решению! С уважением Владимир Павловский

Evgeniya

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к людям!!! Если вам удалось дозвониться!! то не факт что трубку не бросят!!! В последний раз секретарь сказалась, что не собирается заниматься чужой работой!!! А это консультация граждан!!! И переключение на нужного сотрудника !! После этого бросила трубку!!! Всё верно, написано в отзывах, про вычеты, будут любые способы искать что бы отсрочить выплату!!!

aleks aleks

Level 9 Local Expert

Отвратительная коммуникация с добросовестными налогоплательщиками! Пытаюсь связаться с отделом №5 кам.проверок. и отделом по работе с налогоплательщиками в течение 45 минут. Обратной связи никакой.

Александра Д

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Анастасии Николаевне за помощь в решении вопроса по поводу возврата налогового вычета на имущество. Благодарю за содействие в решении текущих вопросов и возникших сложностей оперативным путём. Спасибо!!

Дмитрий Мартынов

Level 12 Local Expert

Опыт взаимодействия сплошная боль. В январе подал 3 НДФЛ на вычет. В апреле получил инфо, что есть акт. Акт не приложили и не отправили. Приехал - сказали, что из-за сбоя не прогрузились документы Сегодня почти август, езжу каждую неделю - то одну подпись ещё не поставили, то другую. По телефону или через кол центр дозвониться нереально. Первый такой негативный опыт от налоговой - ранее обслуживался у других налоговых

Anonymous review

Прочитала негативные отзывы и подписываюсь под каждым. отвратительная налоговая и отвратительное отношение к людям. дозвониться туда невозможно. 27 апреля подала на налоговый вычет. 27 сентября будет 5МЕСЯЦЕВ!!!!! с момента подачи заявление. а я даже не могу понять почему его не выплачивают. бардак да и только(((((

Наталья Д.

Level 2 Local Expert

С НДФЛ та же история. Каждый год, чтобы получить деньги приходится звонить, ездить, проявлять активность, иначе не перечислят. Мужу в Московской области возвращают НДФЛ на третий день после сдачи Декларации. Никаких 4 месяцев, а в нашем случае 7-9 месяцев - это норма для 25 инспекции. За 2016 год ещё деньги не перечислили(

Newhammer

Level 3 Local Expert

21、12、2022 был в налоговой очень благодарен Анастасии Синих за помощь и доброе отношение!

Гиви Т.

Level 19 Local Expert

Несколько раз приезжал, чтобы получить консультацию по тому или иному вопросу. Всегда доброжелательны и идут на встречу, когда могут.

Инна Кузякова

Level 5 Local Expert

Благодарю Анастасию Николаевну Синых за помощь с подачей уточненки. Без помощи не разобралась бы.

Василиса А.

Level 2 Local Expert

Три года подряд моей дочери присылали налоги на 1/3 часть квартиры и целую квартиру, т.е. она якобы владеет и целой квартирой и долей этой же квартиры! Абсурд! Трижды писала заявления на перерасчёт!!!

Роман М.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Являюсь налогоплательщиком ИФНС 25. Вчера обратился по воросу организации работы ИП. Сотрудники в первом окне на приёме и комерального отдела N 5 (Дарья) все внятно объяснили. Спосибо за оперативность и человеческий подход.

IFNS Rossii № 25 po g.Moskve

332 reviews