IFNS Rossii № 25 po g.Moskve

Rate this place

Екатерина Смеловская

Level 5 Local Expert

К сожалению, очень печальный опыт с этой налоговой. 3 года подряд подаю на налоговый вычет в начале года, и деньги получаю лишь в ноябре/ декабре 🤦🏼‍♀️ И причём, чтоб получить свои же деньги, нужно приехать 3-4 раза. Постоянно (!!!) нехватка каких-то документов, хотя все доки сверяются (и не один раз) со списком на сайте. И самый класс про онлайн подачу документов: стоило ждать с января по август, чтоб узнать, что выписка из банка нужна в оригинальном, бумажном варианте (!!!!!) об этом нигде не сказано. (Скриншот с печатью банка из личного кабинета не подходит) вопрос: нафига делать онлайн подачу документов, если все равно нужно приезжать и отдавать бумажный вариант?! Бред! В след году буду подавать все лично. И уже очень жду когда эта волокита закончится. Если просто ждать /звонить толку ноль. Только ехать и выяснять лично.

Victoria Osina

Level 4 Local Expert

В будний день за 10 минут решила все свои вопросы. Очень адекватные девушки, все рассказали, приняли. Очень доброжелательные. Но для этого пришлось приехать лично. На почту и по электронным запросам ничего не работало.

Кристина

Level 11 Local Expert

Возникла ситуация, в которую никогда не попадала, а поэтому не знаю, что и как. От банка пришла декларация для оплаты налога на доход после процедуры прощения долга. Поехала в банк, там мне сказали, что оплачивать все нужно в любой налоговой. Ну, хорошо. Выбрала эту на свою голову. Приехала за 40 минут до конца рабочего дня. Хам на хаме. Никакой помощи здесь не окажут - эти точно. Лишь великовозрастный мужчина на вхоже (видимо, администратор) кричал и визжал, что в налоговой никто ничего не оплачивает. До меня нахамил этот мужчина ещё одной женщине, которая просила распечатать какой-то документ. Хорошо, выбрала талон, подошла к окошку. Хотела, чтобы работники налоговой хотя бы прояснили, где и как мне оплачивать налог, если на руках у меня только декларация. Без уведомления и квитанции. Попросила эту самую сотрудницу взглянуть на декларацию, на что последовал вопрос «ничего я смотреть не буду». Мне сунули реквизиты этой самой налоговой сказали платить по ним (!!!). Не разобравшись, в какой налоговой я стою на учете. Просто, мол, платите по реквизитам нашей, раз не догоняете. Спасибо сотруднице банка, которая подсказала, что на сайте налог.ру отображаются все задолженности по налогам. Только вот позор, что непосредственно у сотрудников налоговой, видимо, язык бы отвалился, если бы они сказали про налог.ру. Больше в такие заведения точно ходить не буду, так как люди там сидящие явно свою работу не любят. Позор.

Alex W

Level 6 Local Expert

Отдел Камеральной проверки за неделю звонков по несколько часов без остановки ни разу не взяли телефон(ы). Выкиньте его, зачем он вам если работать не хотите!!!!!!!!!!!!!!!

Arthur Gherbst

Level 7 Local Expert

Сроки оформления справок, установленные законодательством, не соблюдаются, потому что «начальника нет, он не подписал». Тридцать дней подписывал. Во время второго захода за той же справкой - 45 минут ожидания, несмотря на предварительную запись и получение талона электронной очереди. Наконец приняли - печати нет на справке, приходите завтра. Позор.

Mark & O

Level 14 Local Expert

Сегодня была там. Неприятное впечатление оставило эта налоговая. Окошек много, но всех отпрпвляли почему -то в 1 окно. Сотрудница там просто ошеломила своим хамством. Давно такого не встречала в госорганах. Разговаривает так, как будто мы все виноваты уже самим фактом своего прихода к ней. Жаль фамилию не запомнила ...

Лариса Кормихина

Level 3 Local Expert

Дозвониться до отдела по урегулированию задолженности НЕВОЗМОЖНО.По пяти телефонам с 10,00 утра до 18,00 вечера беспрестанно звонила,так и не дозвонилась.Приехать лично нет возможности,т.к. находимся в 90 км. от Москвы,а вопрос надо решить срочно.Отвратительная работа отдела по урегулированию задолженности.

Ольга Мазур

Level 14 Local Expert

Подала заявление на возврат в марте, в мае получила подтверждение, в мае переехала в другой район Москвы и до сих пор 25ая НИ говорит "мы отправили", а принимающая - ничего не получили, на запросы нет ответов. 8 посещений налоговой и корректные документы не гарантируют вам возврат средств в течении полугода.

nurgeldibeg

Level 4 Local Expert

Очень грустно что сотрудники издиваются над клиентами.

Роман Фролов

Level 5 Local Expert

В связи с самоизоляция, звонил на горячую линию налоговой, где достаточно подробно и нормально всё объяснили, но остались ещё вопросы, которые пришлось, к сожалению, решать в ФНС 25, куда меня и переключили. Ситуация такая: у меня 2 счета в разных банках, которые заблокировали в связи с взысканием налогов. В одном из банков вся сумма лежит заблокированная, но мне сказали, что инкассовое взыскание у меня на другой счёт (которым я давно не пользуюсь, но никак не доеду его закрыть). Когда я начал объяснять сутуацию сотрудница, что деньги лежат в другом банке и они могут их оттуда забрать, она мне сказала, что у них счёт списания выбирается автоматически (наверное, колесо фортуны) и сказала, что мне нужно перевести деньги в другой банк. На мои возражения, что деньги заблокированы и я их снять и перевести никак не могу, недовольная сотрудница посоветовала мне внести просто положить деньги на тот расчётный счёт, который они выбрали для списания. Когда я попросил просто списать всю сумму с другого счета, мне было сказано, что это мои, а не её проблемы. Когда я спросил, с кем я могу поговорить по этому вопросу, недовольная тем, что её побеспокоили мадама, сказала, чтобы я звонил кому угодно, хоть начальнику, бросила трубку. Как после такого общения может остаться хоть немного положительное впечатление? Я-не твой дружок, который тебе постоянно названивает и достаёт, а звоню тебе по работе, за которую тебе платят, хоть и не большие. Прошу руководство обратить внимание на такое общение!

Tazar

Level 2 Local Expert

Дозвониться невозможно! Зачем публиковать на госуслугах и сайте ФНС номера, на которые никто не отвечает!

Ваня М.

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться до налоговой. Звонил на протяжении 2-х недель по 2-3 раза в день. Каждый день! И всегда проходил звонок. Через 15 секунд говорилось, что все операторы заняты и сбрасывалось. Очень клиентский сервис! Отзывы, где говорят, что можно легко дозвониться - обман!

Светлана Воронова

Level 7 Local Expert

не дозвониться, не дописаться. Слуги народа.... Давайте развивать малый бизнес, а давайте! но Уведомления вы не получите, потому что все инспекторы заняты. Вот так и развивай бизнес. Зато как бежать за штрафами, так даже уборщиц в форму нарядят и все бегут проверять. Самое смешное другое - если вы в инспекцию не дозвонились ( а вы НЕ дозвонитесь), вас отправляют в контакт-центр. Где с пятой попытки вас постараются перевести в эту налоговую по внутреннему телефону. А дальше - дальше вам отвечает сотрудник налоговой и сразу бросает трубку, если понимает, что вы обычный клиент, а не руководство из колл-центра. Вот такая круговая порука.... Все для людей... как, в прочем, и всегда.... Ну ждем, что лет через 10 будет такой же уровень работы, как в Сбербанке

Андрей Андрей

Level 3 Local Expert

Хотим выразить благодарность отделу камеральных поверок №5 и в отдельности Елене Викторовне Зуевой! Обратились за консультацией по поводу оформления 3-НДФЛ: проконсультировали, разъяснили и помогли заполнить форму. Ждём возврата налога!

Наталья

Level 5 Local Expert

Самая ужасная налоговая инспекция, более двух месяцев после окончания камеральной проверки не могу получить налоговый вычет, уже два раза была в налоговой, и все кормят завтраками, собираюсь на прием к начальнику ИФНС

Валерий

Level 28 Local Expert

У меня к налоговой отношение никакое. Типа лучше бы её не было. Но пришлось зайти. Перед визитом почитал отзывы, ну и был готов к куче проблем. Но все оказалось совсем и не плохо. В течении 20 мин. побывал в трех окнах и все порешал. Не скажу, что работники ликовали от моего прихода, но корректно и грамотно все оформили и даже помогли советом. Так что ставлю 5 и говорю: "Спасибо" совершенно искренне.

Алина У.

Level 5 Local Expert

Два года подряд оформляю налоговый вычет и соответственно хожу в свой районный фнс.Два года подряд сталкиваюсь с нерасторопностью сотрудников и процесс затягивается на полгода!!!В прошлом году повезло и мне перечислили средства спустя два повторных звонка и одной жалобы на сорванные сроки,в этом же году звонки не помогают,так как ни один отдел не отвечает на звонки.Пришла в отделение и чудесным образом это совпало с тем днём,когда «мои документы только поступили в отдел»...СПУСТЯ ДВЕ НЕДЕЛИ ПРОГОРЕВШИХ СРОКОВ!Отослали домой ждать еще 10 дней,прошло уже 5 и пока ничего не пришло.По опыту знакомых могу сказать,что другие отделения фнс (может конечно не все) работают оперативнее и опережают сроки.Кстати писать жалобы на портале бесполезно,так как на них реагируют с ещё позже,когда вопрос уже закрыт.

Niardaya K

Level 6 Local Expert

Вычет не перечисляют уже полгода, дозвониться невозможно, документы не отдают в другую налоговую пока не напишешь требование. В Фейсбуке на пост про эту налоговую отписались люди, которые по 1.5 года выцарапывали налоговый вычет из этой конторы. Если есть время - приезжайте лично.

Екатерина Пичуева

Level 7 Local Expert

В эту налоговую вобще невозможно никогда дозвониться. Не берут трубку ни по какому номеру. Что за налоговая то такая... Отдел урегулировся убытков трубки вобще не берет. Один раз дозвонилась, так мне вобще инспектор сказал, мол спасибо, что я трубку взяла. ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ОДОЛЖЕНИЕ ДЕЛАЮТ... Это беспредел полный. Можно что то решить с дозвоном до ИФНС?

Мюра

Level 7 Local Expert

Я столкнулась с ХАМСТВОМ сотрудников, трубки либо не берут, либо бросают, лк не работает, хотя запросы писали неоднократно, узнать чего-либо невозможно, худшая налоговая на мой взгляд! И совершенно не ясен смысл телефона горячей линии - бесполезный телефон, просиживание рабочих мест

Нина Крючкова

Level 3 Local Expert

16.04.21 обратилась с деклараций 3НДФЛ. Обслуживание в 8 окне отвратительное, даже не дали авторучку заполнить реестр. Администратор тоже хам, насчёт авторучки сказал,что здесь не хозмагазин. Выручила сотрудница в 21 окне, а я взяла талон в другое окно и там милая девушка за 3 мин приняла документы.

мубинжон бозоров

Level 2 Local Expert

когда будет открыт я заявка написал мне нужно ИНН для получения патент вы когда работаете хотя бы нам нужно фотки на ИНН

Иван

Level 11 Local Expert

Хорошие и приветливые работники, есть очень чистый и неприметный туалет. Не сразу удалось найти модератора (почему он не напротив входа?). Получение ИНН - 5 рабочих дней, но справились за два дня. Мне кажется, можно сократить срок по НК до 3 рабочих дней.

Данил Гарифуллин

Level 10 Local Expert

7 июня закончилась камеральная проверка, сегодня 25 августа, выплаты как не было так и нет, приезжал разговаривать выяснять по человечески раза 3, каждый раз обещания, "вот-вот, извините, потеряли", дежурный инспектор в камеральном отделе обещал "вот-вот отнести руководителю на подпись", а воз и ныне там, 3 недели прошло. в окнах, где сидят более простые сотрудники сидит вялое нечто, которое стиснув зубы нехотя отвечает на любые вопросы, мерзкое отношение к людям. написал жалобу на бездействие. дальше видимо только в районную прокуратуру писать на бездействие сотрудников.

Santiago Gridunias

Level 5 Local Expert

Обращалась дважды по живой очереди,ожидала не долго,окошек много,работают быстро,зависит конечно от сложности получения информации,сотрудники вежливые. Осталась довольна

Елена

Level 9 Local Expert

Это тихий ужас. Если есть возможность вернуть налог через работадателя, то лучше так. Вам хоть что - то возможно вернут. Я подала декларацию в июле и я так понимаю, что в этом году врятли вычет получу. Почему такие нарушения по срокам? Где инстанции которые могут на это как-то повлиять? Почитайте отзывы я не одна такая. Почему главная ынс бездействует? И если я налог вовремя не заплачу вы мне пени на читаете. А тут это что такое?

Anonymous review

Плохо работают, сначала не могли мне якобы вернуть налог за лечение, типа я не предоставила реквизиты счета. Хотя я предоставляла. Написала в электронном виде на сайте nalog.ru, прошло уже больше 2-х месяцев- денег как не было так и нет. Камеральная проверка была в июле 2020, ее я прошла. Звоню, как узнают суть вопроса ставят на переключение, звонок срывается.

Артем Курилов

Level 4 Local Expert

Сами ходят без Маски кричат орут не могут разобраться кто за что отвечает из 16 в 15 окна отправляют и наоборот , говоришь вы сидите через дверь разберитесь , мы друг друга не знаем , начинаешь снимать нарушение что человек без Маски, говорят уберите камеру , посмотрим как через интернет будут штрафовать жду отчёт о штрафе сотрудника

Алексей В.

Level 2 Local Expert

Затягивают возврат имущественного вычета. Дозвониться практически нереально, соединяют с отделом задолженности, в котом специалист некомпетентен. По телефону ничего не решить.

Zoro

Level 3 Local Expert

В самой налоговой дозвониться невозможно все отделы попрятались в кабинетах чтоб не заразиться якобы а для людей установили единственный телефон, очередь огромная дозвониться нереально если дозвонился говорят вам в другой отдел не кто не работает не чего не решают только обещают , это мое второе посещение от которого все посетители в ужасе , такой системы точно не должно быть , оценка качества не работает , где результаты, где Кипиай, обслуживание ноль, я в ужасе

Екатерина

Level 6 Local Expert

Компетенции ноль. Подают приставам оплаченные налоги. Им даже в базе посмотреть лень оплачен налог или нет. Приставы не дремлют списали все сразу. В налоговой развели руками. Ошиблись мол. Деньги 4-ый месяц вернуть не можем.

Kot

Level 7 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам Отдела урегулирования задолженности и всем причастным работникам инспекции за оперативное решение очень сложного случая! В условиях карантина помогли разобраться в долгоиграющей проблеме, максимально внимательно и с пониманием отнеслись к ситуации!

влад п.

Level 4 Local Expert

Полностью некомпетентные кадры в 25 налоговой, из-за отсутствия навыков чтения мне потребовалось 11 месяцев для решения задач!

Alexey Mitropolit

Level 7 Local Expert

Как и многие комментарии...Не дозвониться, вечно ошибки при проверке документов, неоказание услуг в сроки. В другой налоговой в районном центре другой области таких проблем нет, при меньших зп у сотрудников. А тут позвонил узнать, когда выполнят проверку, срок камеральной проверки прошел-ответили, что нас мало, потерпите.

Светлана Кириченко

Level 4 Local Expert

Два года подряд я оформляю 3ндфл для получения налогового вычета. Ни разу деньги не пришли вовремя. Более того, никто за просроченность не был наказан и компенсация согласно Закона мне не была выплачена.

Наталья Ш.

Level 5 Local Expert

Ужасное учреждение, вернее даже люди, работающие винем, такое впечетление, что в аду за 1р все не объясняют, надо каждый раз брать талон ждать очередь по 30 мин, и еслиине заполнил что то иди заполняй бери талон снова, замкнутый круг, весь день у них , а потом еще призоди если не справился с квестом, ругаются, хамят, бросаются бумагами и ручками, помочь заполнить документы не могут. Заведующая все это поощряет, говоря в наши обязанности входит только принять бумаги, мы не объяняем, и не помогаем ,вы должны все сами знать, печатают пустые листы бумаги без ФИО , догодайся сам как заполнить. Пароль распечатали , он не работает пришлось возвращаться. Ужасное отношение к людям, правительство говорит одно , а на практики, мы ни кто, как хочешь так выкарабкивайся.

Operational

Level 2 Local Expert

Ужасная контора. То у них программу глючит, то сотрудников. Обещания не исполняют, телефоны не берут. Сроки исполнения и близко не соблюдаются. Такое впечатление, что закон им по барабану. Сегодня поеду очередной раз писать жалобу.

For D.

Level 7 Local Expert

Постоянно срывают сроки выплат возврата налога. Дозвониться невозможно даже через горячую линию. Сотрудники совершенно не вменяемые, не могут ни на 1 вопрос ответить внятно. В общем сущий кошмар.

Промокоды и скидки

Level 5 Local Expert

На удивление приятные и вежливые сотрудники. В основном контактировала с Ярошенко Оксаной по вопросу получения налогового вычета, спасибо большое за оперативность! Всегда можно было дозвониться, уточнить необходимую информацию и получить квалифицированную помощь. Все ошибки в декларации нашли не в последний момент, как это обычно бывает, а в первые две недели, что помогло существенно снизить сроки по получению денежных средств.

Нурлан Султанмуратов

Level 3 Local Expert

Молодцы поставили судебный пристав на оплаченные счета и потом у них ни чего не работает чтоб его убрать приедешь говорят хорошо мы сообщим уведомление на приставы так и не хрена не убрали до сих пор и не дозвониться до них

Никита

Level 16 Local Expert

Постоянно теряют заявление на возврат излишне уплаченного налога , до этого 3 года выставляли налог на угнанный автомобиль, приходилось каждый раз подтверждать. Те документы что подаются дистанционно (3ндфл например) все равно приходиться ехать и что то подтверждать на бумажном носителе. Это обитель зла, а не государственное учреждение!

Евгений

Level 18 Local Expert

Подошли к решению вопроса очень быстро, большое спасибо

Елена Ф.

Level 2 Local Expert

На прошлой неделе была в 25 налоговой. Спасибо большое сотруднице Зуевой Елене за помощь и оперативное решение моего вопроса.

Наталья В.

Level 6 Local Expert

Чудесная сотрудница в 20 кабинете помогает оформит/снять ккт. Спасибо!

Екатерина Курилова

Level 4 Local Expert

Ни на один вопрос не ответили, сидят 20 человек, часть из них в телефонах, без масок. Вопрос был по имущественному налогу 3-ндфл. Эти люди Живут за счёт наших налогов и при этом не работают вообще!!!

Олечка Л

Level 6 Local Expert

Ужасная налоговая, месяц звоню, а в ответ тишина. 3 ндфл должны были вернуть 1,5 месяца назад все сроки уже вышли. На жалобы не реагируют. Ужас полный

Алеся Малышко

Level 4 Local Expert

Почему работу сайта плохо ведут?!??? Мы приехали в налоговую с другого конца города,в она не работает! Что за отвратительная работа?

Artsrun k.

Level 5 Local Expert

На телефон не отвечают, каждый инспектор скидывает работу на другого инспектора!!!! Ужас просто ужас

Центр паллиативной п.

Level 2 Local Expert

Дозвониться невозможно. Я уже третий день звоню, вишу на трубке по часу три раза в день, но никто не отвечает. Камеральная проверка пройдена, заявление на возврат направлено 2 месяца назад, но выплату я так и не получила!

Руслан Агаджанов

Level 11 Local Expert

Отлично сотрудники

IFNS Rossii № 25 po g.Moskve

332 reviews