IFNS Rossii № 25 po g.Moskve
313 reviews
April 15, 2021
В эту налоговую вобще невозможно никогда дозвониться. Не берут трубку ни по какому номеру. Что за налоговая то такая... Отдел урегулировся убытков трубки вобще не берет. Один раз дозвонилась, так мне вобще инспектор сказал, мол спасибо, что я трубку взяла. ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ОДОЛЖЕНИЕ ДЕЛАЮТ... Это беспредел полный. Можно что то решить с дозвоном до ИФНС?
23
August 12, 2021
Я столкнулась с ХАМСТВОМ сотрудников, трубки либо не берут, либо бросают, лк не работает, хотя запросы писали неоднократно, узнать чего-либо невозможно, худшая налоговая на мой взгляд! И совершенно не ясен смысл телефона горячей линии - бесполезный телефон, просиживание рабочих мест
6
April 16, 2021
16.04.21 обратилась с деклараций 3НДФЛ. Обслуживание в 8 окне отвратительное, даже не дали авторучку заполнить реестр. Администратор тоже хам, насчёт авторучки сказал,что здесь не хозмагазин. Выручила сотрудница в 21 окне, а я взяла талон в другое окно и там милая девушка за 3 мин приняла документы.
1
March 24, 2021
Обращалась дважды по живой очереди,ожидала не долго,окошек много,работают быстро,зависит конечно от сложности получения информации,сотрудники вежливые. Осталась довольна
2
4
November 25, 2021
Хорошие и приветливые работники, есть очень чистый и неприметный туалет. Не сразу удалось найти модератора (почему он не напротив входа?). Получение ИНН - 5 рабочих дней, но справились за два дня. Мне кажется, можно сократить срок по НК до 3 рабочих дней.
February 10, 2021
Плохо работают, сначала не могли мне якобы вернуть налог за лечение, типа я не предоставила реквизиты счета. Хотя я предоставляла. Написала в электронном виде на сайте nalog.ru, прошло уже больше 2-х месяцев- денег как не было так и нет. Камеральная проверка была в июле 2020, ее я прошла. Звоню, как узнают суть вопроса ставят на переключение, звонок срывается.
15
November 18, 2021
Это тихий ужас. Если есть возможность вернуть налог через работадателя, то лучше так. Вам хоть что - то возможно вернут. Я подала декларацию в июле и я так понимаю, что в этом году врятли вычет получу. Почему такие нарушения по срокам? Где инстанции которые могут на это как-то повлиять? Почитайте отзывы я не одна такая. Почему главная ынс бездействует? И если я налог вовремя не заплачу вы мне пени на читаете. А тут это что такое?
3
August 25, 2021
7 июня закончилась камеральная проверка, сегодня 25 августа, выплаты как не было так и нет, приезжал разговаривать выяснять по человечески раза 3, каждый раз обещания, "вот-вот, извините, потеряли", дежурный инспектор в камеральном отделе обещал "вот-вот отнести руководителю на подпись", а воз и ныне там, 3 недели прошло. в окнах, где сидят более простые сотрудники сидит вялое нечто, которое стиснув зубы нехотя отвечает на любые вопросы, мерзкое отношение к людям. написал жалобу на бездействие. дальше видимо только в районную прокуратуру писать на бездействие сотрудников.
16
2
December 17, 2020
Сами ходят без Маски кричат орут не могут разобраться кто за что отвечает из 16 в 15 окна отправляют и наоборот , говоришь вы сидите через дверь разберитесь , мы друг друга не знаем , начинаешь снимать нарушение что человек без Маски, говорят уберите камеру , посмотрим как через интернет будут штрафовать жду отчёт о штрафе сотрудника
12
1
September 3, 2021
Затягивают возврат имущественного вычета. Дозвониться практически нереально, соединяют с отделом задолженности, в котом специалист некомпетентен. По телефону ничего не решить.
4
January 17, 2022
Полностью некомпетентные кадры в 25 налоговой, из-за отсутствия навыков чтения мне потребовалось 11 месяцев для решения задач!
4
May 4, 2021
Компетенции ноль. Подают приставам оплаченные налоги. Им даже в базе посмотреть лень оплачен налог или нет. Приставы не дремлют списали все сразу. В налоговой развели руками. Ошиблись мол. Деньги 4-ый месяц вернуть не можем.
10
July 21, 2020
В самой налоговой дозвониться невозможно все отделы попрятались в кабинетах чтоб не заразиться якобы а для людей установили единственный телефон, очередь огромная дозвониться нереально если дозвонился говорят вам в другой отдел не кто не работает не чего не решают только обещают , это мое второе посещение от которого все посетители в ужасе , такой системы точно не должно быть , оценка качества не работает , где результаты, где Кипиай, обслуживание ноль, я в ужасе
12
3
April 19, 2021
Два года подряд я оформляю 3ндфл для получения налогового вычета. Ни разу деньги не пришли вовремя. Более того, никто за просроченность не был наказан и компенсация согласно Закона мне не была выплачена.
10
August 14, 2020
Большое спасибо сотрудникам Отдела урегулирования задолженности и всем причастным работникам инспекции за оперативное решение очень сложного случая! В условиях карантина помогли разобраться в долгоиграющей проблеме, максимально внимательно и с пониманием отнеслись к ситуации!
1
4
December 7, 2020
Как и многие комментарии...Не дозвониться, вечно ошибки при проверке документов, неоказание услуг в сроки.
В другой налоговой в районном центре другой области таких проблем нет, при меньших зп у сотрудников. А тут позвонил узнать, когда выполнят проверку, срок камеральной проверки прошел-ответили, что нас мало, потерпите.
8
June 16, 2022
Подошли к решению вопроса очень быстро, большое спасибо
2
December 24, 2020
Ужасная контора. То у них программу глючит, то сотрудников. Обещания не исполняют, телефоны не берут. Сроки исполнения и близко не соблюдаются. Такое впечатление, что закон им по барабану. Сегодня поеду очередной раз писать жалобу.
10
June 17, 2022
Чудесная сотрудница в 20 кабинете помогает оформит/снять ккт. Спасибо!
February 13, 2020
Ужасное учреждение, вернее даже люди, работающие винем, такое впечетление, что в аду за 1р все не объясняют, надо каждый раз брать талон ждать очередь по 30 мин, и еслиине заполнил что то иди заполняй бери талон снова, замкнутый круг, весь день у них , а потом еще призоди если не справился с квестом, ругаются, хамят, бросаются бумагами и ручками, помочь заполнить документы не могут. Заведующая все это поощряет, говоря в наши обязанности входит только принять бумаги, мы не объяняем, и не помогаем ,вы должны все сами знать, печатают пустые листы бумаги без ФИО , догодайся сам как заполнить. Пароль распечатали , он не работает пришлось возвращаться. Ужасное отношение к людям, правительство говорит одно , а на практики, мы ни кто, как хочешь так выкарабкивайся.
23
6
January 11, 2021
Молодцы поставили судебный пристав на оплаченные счета и потом у них ни чего не работает чтоб его убрать приедешь говорят хорошо мы сообщим уведомление на приставы так и не хрена не убрали до сих пор и не дозвониться до них
6
July 8, 2021
На прошлой неделе была в 25 налоговой. Спасибо большое сотруднице Зуевой Елене за помощь и оперативное решение моего вопроса.
2
December 6, 2018
На удивление приятные и вежливые сотрудники. В основном контактировала с Ярошенко Оксаной по вопросу получения налогового вычета, спасибо большое за оперативность! Всегда можно было дозвониться, уточнить необходимую информацию и получить квалифицированную помощь. Все ошибки в декларации нашли не в последний момент, как это обычно бывает, а в первые две недели, что помогло существенно снизить сроки по получению денежных средств.
10
14
August 31, 2020
Постоянно теряют заявление на возврат излишне уплаченного налога , до этого 3 года выставляли налог на угнанный автомобиль, приходилось каждый раз подтверждать. Те документы что подаются дистанционно (3ндфл например) все равно приходиться ехать и что то подтверждать на бумажном носителе. Это обитель зла, а не государственное учреждение!
10
October 5, 2021
Ужасная налоговая, месяц звоню, а в ответ тишина. 3 ндфл должны были вернуть 1,5 месяца назад все сроки уже вышли. На жалобы не реагируют. Ужас полный
7
1
January 14, 2021
Ни на один вопрос не ответили, сидят 20 человек, часть из них в телефонах, без масок. Вопрос был по имущественному налогу 3-ндфл. Эти люди Живут за счёт наших налогов и при этом не работают вообще!!!
12
3
April 24, 2023
Отлично сотрудники
February 22, 2022
На телефон не отвечают, каждый инспектор скидывает работу на другого инспектора!!!! Ужас просто ужас
4
November 1, 2021
Почему работу сайта плохо ведут?!??? Мы приехали в налоговую с другого конца города,в она не работает! Что за отвратительная работа?
3
December 15, 2021
Хорошие сотрудники, вежливый, если что то не понятно расскажет подскажет)
August 25, 2020
Дозвониться невозможно. Я уже третий день звоню, вишу на трубке по часу три раза в день, но никто не отвечает. Камеральная проверка пройдена, заявление на возврат направлено 2 месяца назад, но выплату я так и не получила!
8
February 2, 2022
Переплаченный налог на имущество больше 2 месяцев не могут вернуть. Ст78 НК в течение 30 дней.
3
November 13, 2019
Провели камеральную проверку одной и той же декларации дважды, что является нарушением налогового кодекса. Я направила по ТКС возражение, но получила решение, в котором три сотрудника инспекции утверждают, что рассмотрели дело без представителя и что возражения отсутствовали. это ложь. Дозвониться невозможно. Я за свою долгую бухгалтерскую жизнь не встречала более безобразной инспекции. Когда наведут порядок?
23
3
July 4, 2022
Дозвониться не возможно ! Три раза по 40 минут жду и сброс
4
September 1, 2020
Не работает ни один телефон. Никто ни за что не отвечает. Налоговый вычет не получить. Приезжаешь к ним, извиняются, обещают перевести в течении 2х недель и тишина. И так уже 6 месяцев. Нормально у нас себя госучереждения себя чуствуют.
10
April 15, 2021
что могу сказать скотское отношения к своим гражданам , по вопросам Ип никто не хочет заниматься , и урегулировать в сроки , телефоны не берут
2
October 17, 2020
Аналогичная ситуация и у меня как написал пользователь
Роман Ф.. Пока пытаешься решить ситуацию пеня капает, они специально так делают, чтобы больше денег в итоге с нас содрать.
6
August 5, 2019
Налоговая повторно начислила налог на уже оплаченный патент, я подала заявление 3/07, но за 30 дней не последовало никакого ответа. Кроме этого невозможно дозвониться по прямым номерам телефона в камеральный отдел №5, а при соединении через контакт-центр кладут трубку. Инспектор отдела урегулирования задолженности Портниха Екатерина Андреевна грубо объяснила мне, что они этим не занимаются и что я должна дозвониться до камерального отдела и соединить она меня не может.
Я не понимаю как это вообще возможно, что я должна потратить столько времени, сил и нервов за чью-то ошибку, хотя заплатила все налоги!!!!!!
29
2
May 30, 2019
Мне было сделано двойное начисление налогов. Налоги я заплатила раньше положенного срока по своему Даниловскому району. А по району нагатино садовники я числюсь в должниках уже второй год. Я неоднократно лично приезжала в 25 налоговую, подавала уже четыре раза декларации, было проведено три камеральной проверки и так и не сняли с меня неверно начисленный налог по району, к которому я не имею никакого отношения!! Дозвониться невозможно, личное обращение тоже ничего не дает. Просто безвыходная какая-то ситуация. Самое ужасное, что пеня начисляется каждый день. Непрофессионализм просто зашкаливает!! А также неуважение к добросовестным налогоплательщикам!
24
4
February 22, 2022
Налоговая не работает, на звонки отдел камеральных проверок не отвечает.
4
December 20, 2021
Ужасная налоговая. Деньги с р\с списывают как будто так и надо. До отдела, который занимается урегулированием задолженности не дозвониться. Общение с гражданами ужасное.
3
January 23, 2022
Спасибо большое Оксане только с ее помощью был получен налоговый вычет.
1
October 2, 2021
Любыми способами тормозят работу с клиентами. Думаю надо с ними через суд общаться
3
February 21, 2022
Тупо не берут трубки, тупо скотское отношение, тупо 1 звезда вам за это
3
August 21, 2019
Была сегодня 21.08.19. Все в целом хорошо электронная очередь в окошках девушки помогли и все решили.
Но очень грубый администратор, наблюдала за ним пока сидела в очереди как он отвечает людям, а в конце посещения сама столкнулась с его грубым и нервным поведением.
12
July 13, 2021
Постоянно срывают сроки выплат возврата налога. Дозвониться невозможно даже через горячую линию. Сотрудники совершенно не вменяемые, не могут ни на 1 вопрос ответить внятно. В общем сущий кошмар.
6
November 8, 2019
Оплачиваем налог на имущество постоянно и во время, но почему-то из года в год появляются долги, соответственно пеня. каждый раз приезжаю разбираться, но в результате опять долг. Оплачиваю в два раза больше той суммы, которую должна. Итог- опять долг. Главное начинают с копеек, а доходит до тысяч. И не докажешь.
11
4
December 29, 2020
Отвратительно работают с декларациями по возврату НДФЛ. Сроки регламента оказания услуги абсолютно не соблюдают. Дозвониться невозможно.
5
1
January 13, 2020
Это просто невероятно халатное отношение к налогоплательщикам. Час дозвона, 2 часа режима ожидания при переключении между отделами, и в конце 3го часа просто сброс, короткие гудки.
Ирина Леонидовна, Наталья Васильевна, надеюсь карма вас найдёт. Скорей бы всё перевели в электронный вид.
11
2
October 8, 2019
Утро доброе. Администратор, что сидит при входе, ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ И РЕЗКИЙ! Что не спроси отвечал с НЕДОВОЛЬНЫМ выражения лица и сквозь зубы. Ничего толком ответить НЕ МОГ. Неужели сложно навести порядок у себя в сотрудниках, мы такие же люди как и они, каждый выбирает себе работу сам и никто не заставляет их работать в налоговой. Надеюсь с персоналом решится вопрос.
19
2