Joki Joya
1747 reviews
May 8
7 мая 2025 года нам, как многодетной семье, было отказано в предоставлении льготного посещения площадки "Джоки Джой" на основании отсутствия оригинала паспорта и свидетельства о статусе многодетной семьи, несмотря на то, что мы предъявили все необходимые документы в цифровом виде через портал Госуслуги. Так же предложили показать социальные карты москвича, где есть фото.
Напомнили сотрудникам, что в соответствии с российским законодательством цифровые документы, размещённые на Госуслугах, имеют такую же юридическую силу, как и оригиналы. Все другие учреждения, включая аналогичные детские площадки, признают такие документы без проблем.
Поведение сотрудников и отказ в предоставлении положенной льготы считаю необоснованным. Остались крайне недоволен визитом, посещение данной площадки не рекомендую.
Позже сотрудники предложили оформить положеную льготу, но это было прям одолдение, но настроение и нам и всем детям было уже основательно испорчено.
Призываю органищацию привести внутренние докуметы в соотвествие с федеральными.
1
December 27, 2024
Отличное место для семейного отдыха , кухня вкусная , персонал приветливый, дети в восторге от парка развлечений
1
December 14, 2023
Классное место, детям раздолье, очень много разных мафов, работники очень помогают с присмотром за детьми, персонала достаточно, всё замечательно! Но только есть одно но! Мы там были в рабочий день среди недели, а вот несколько раз приезжали в выходной и ощущения немного другие, много детей, родителей, шум, гам, хоть не большие, но очереди и на мафах и кафе. Но все таки для детей смена обстановки тоже многое значит. А так всё хорошо! Здоровья, успешных выходных и мира!!!
2
1
August 15, 2024
Мы , наверное , все детство проводим в этом развлекательном центре. В этот раз хочется обратить внимание руководства к лояльности определённых условий пребывания в парке , именно поэтому снимаю звезды. Посетили данный парк в день рождения друзей , накануне дочь сломала ногу , и физически не могла участвовать в мероприятии и в игровой зоне . Ребенку итак до боли обидно , что так случилось , а тут еще и для родителей сюрприз на входе - оказывается, билет недееспособному ребенку в гипсе приобретается наравне с детьми , участвующими в играх на площадке. Это максимально странная история - ребенок все время просидел в зоне ресторана , со взрослыми , при этом взрослые вход не оплачивают , а ребёнок в гипсе - оплачивает , и во внимание не принимается обстоятельства по здоровью. С таким подходом полное разочарование от условий по отношению к посетителям , бизнес , получается какой-то , построенный на несчастье других. Понятно , что никто не обеднеет от этой суммы за входной билет, здесь вопрос лояльности организации и условий для подобных случаев , а точнее их отсутствия. Руководству стоит помнить о большой конкуренции в мегаполисе и о том, что люди возвращаются туда , где доброта , отдача и взаимопомощь, чего в этом центре не найдёшь , как оказалось.
14
1
May 22
Являюсь постоянным посетителем данного парка развлечений — сам парк с аттракционами хорош, и мы регулярно приходим сюда всей семьей. К сожалению, ресторан на территории парка серьезно подводит и с каждым посещением качество обслуживания только ухудшается.
Основные проблемы:
Время ожидания и организация подачи
Заказ ждали свыше 40 минут, что само по себе неприемлемо. Но главная проблема — полное отсутствие координации при подаче блюд. Еду приносили по одному блюду с интервалом в 10 минут: сначала мне, потом дочери. В результате мы не могли нормально поесть вместе — пока один ел, другой ждал. Напитки подавали еще более хаотично, также с большими временными промежутками. А заказали мы по одному блюду и по одному напитку.
Сервис и атмосфера
Профессионализм персонала оставляет желать лучшего. Официанты открыто выясняли отношения между собой в присутствии гостей.
Качество подачи
Мохито за 600 рублей! подали в обычной пластиковой бутылке. Острая нехватка посуды — видимо, это одна из причин задержек в обслуживании.
Парк рекомендую, ресторан — категорически нет. Лучше перекусить до визита или принести еду с собой.
January 9, 2024
Большая игровая площадка для детей, тематика по мультфильму Как приручить дракона, рестораны и комнаты для праздников (с разнообразным оформлением) С малышами лучше приезжать пораньше,меньше людей. Были с дочкой двух с половиной лет, с 11 до 13,потом она устала,но и людей сильно прибавилось, ушли без сожаления. Жаль,что цена только на весь день, хорошо для отмечания др. В идеале сделать бы 500 рублей час или весь день как есть)) хорошая альтернатива прогулки в плохую погоду. Хороший туалет.
1
2
March 18
Посещал заведение вместе с младшими братьями, отличная Игровая и очень вкусно готовят в ресторане, обязательно вернемся!
1
October 14, 2024
Хороший развлекательный детский центр активных развлечений, все безопасно, постоянно убираются (ходят с пылесосами), персонал доброжелательный, всегда готовы помочь!
Жаль цены выросли... 2090р в выходной день
1
1
June 1
очень понравилось, много интересных мест, добрый персонал, всегда поможет , вкусная еда, все безопасно и чисто!
May 31, 2024
Чудесное место для отдыха с детьми!
Персонал хороший, следят за порядком.
Атмосфера очень понравилась, родители тоже окунаются в детство 😍
Вкусная еда.
Есть минусы:
Персонал часто ведет себя не вежливо.
Много сломанных атрибутов.
Нет точных правил поведения для детей, многие дети ведут себя ужасно.
8
2
March 7
Место классное , но очень расстроил ресторан , а именно кухня , вообще не вкусно готовят и персонал , ни на тебе салфеток ни на тебе подойти спросить вообще заказывать будете или нет , вообще обслуживание на нуле , бегаешь за официантами как будто не ты отдыхающий а они…
April 11
Добрый день!
Хотелось бы выразить своё негодование вашими центрами! Что за нарушение прав многодетной семьи!
Мало того, что вы не принимаете фото документа, хотя уже давным-давно практически во всех организациях достаточно показать фото документа или назвать номер. Вы делаете это умышленно, забыли оригинал, платите полностью.
Сегодня я ребенка отправила в центр с подругой, так как я работаю. Дала ребенку оригинал свидетельства многодетной семьи, свой паспорт. И все равно отказали) ребенок с льготой. Вас никто не обманывает, документы принесли. Но вы и тут придумали, как содрать больше денег) владелец документа должен присутствовать. Просто хамство, наглость и отвратительное отношение к людям, имеющим льготы. Ребенок там стоял и глазами хлопал. Хотя имеет законное право на скидку. Стыд и позор вашим центрам, которые придумывают идиотские правила, в погоне за еще большей наживой. Вашему руководству необходимо пройти курсы клиентоориентированности и лояльности к посетителям.
3
February 21
Клиентоориентированность- слово неизвестное для персонала joki joya. Каждый раз сталкиваемся с отсутствием какого либо сервиса, начиная с ресепшн. Не приняли скан Многодетного удостоверения, хотя я объяснила, что цифровое удостоверение запросила и нужно время, пока его пришлют госуслуги. Готова была предоставить и паспорт оригинал и скан удостоверения. Пришлось ждать 40 минут, пока мне его прислали и только тогда зайти. К слову- это первое место, где не приняли скан о многодетности. В будни день утро, с заполняемостью заведения в 20% мы ждали чай 40 минут, сырники - час ! Хочется спросить девушку с ресепшн, которая аппелировала тем, что у них очень строгие правила - Почему эти строгие правила распространяются только на посетителей?
March 28
замечательный парк, где есть разнообразные и интересные аттракционы на любой вкус, и для самых маленьких, и для подростков.
May 5
Ооооочень позитивное место и детям хорошо и родителям, место просто супер, большой плюс что есть фотографы и можно запечетлить момент отдыха
April 6
Прекрасный парк с прекрасным персоналом я и дети остались довольно, так же есть прекрасный бармен Александр, быстро сориентировал на баре 😊
June 1
Все понравилось
Все классно было
Персонал доброжелательные, общительные, дружелюбные
Детям все понравилось
December 3, 2024
Про Joki Joya в ТРЦ Саларис.
Ехали с таким энтузиазмом. Дети очень хотели естественно. Наши Нарские игровые "микро" комнаты уже не интересны даже младшему.
Нооооо. Качество и цена вообще не соответствует. Цена капец как завышена.
1700 с каждого ребенка от ГОДА. Просто сравнить где может полазить и попрыгать 10 летка и годовасик. По-моему не справедливо. Кстати для малышей там очень мало зон. Бассейн с шарами очень глубокий. Годовасик там утонула. Горка рассчитанная на маленьких детей, слишком крутая.
Мы как многодетная семья прошли по скидке и за 4 билета отдали 5500.
В итоге детям стало скучно уже через полтора часа. Зато зона кафе прямо таки огромная. Хотя на мой взгляд, и половины хватило бы.
Зайдя в туалет, который находится внутри игровой, столкнулись с разбросанной туалетной бумагой и очень неприятным запахом. Зато сказка на фоне звучала. При этом на площадке было не так много людей. Поскольку будний день и время ещё не вечернее. Что же там творится в выходные!?
Парковка там бесплатная только первые 3 часа, далее 150 р час. И это всё ещё ладно. Но что бы её оплатить нужно топать в ТРЦ. На выезде оплатить нельзя (как на других цивильных парковках).
Были в Питере в шикарном месте. Цена и качество тоже не соответствует. Только там наоборот. Поэтому после той игровой, прийти в эту. Заплатить в полтора раза больше иииииии..... Просто разочароваться. Собственно мы туда больше никогда не поедем. И вам не советуем. 😬
1
November 21, 2024
Мы с семьей недавно посетили детский парк развлечений Joki Joya в ТРЦ Саларис, и остались в полном восторге! Это место, где каждый ребёнок найдёт себе занятие по душе, независимо от возраста.
Для самых маленьких есть безопасные и мягкие игровые зоны, где они могут ползать, лазить и играть с яркими игрушками под присмотром родителей. Дети постарше оценят множество захватывающих аттракционов: высокие горки, лабиринты, бассейны с шариками – всё выполнено качественно и безопасно.
Нам особенно понравилось, насколько чисто и аккуратно в парке. Персонал очень внимательный и дружелюбный, всегда готов помочь и ответить на вопросы. Зоны отдыха для родителей удобные и комфортные, что позволяет им наблюдать за детьми, не чувствуя себя уставшими.
В целом, Joki Joya – это отличный вариант для семейного отдыха. Отличное сочетание развлечений, безопасности и комфорта. Мы обязательно вернёмся сюда ещё не раз и рекомендуем это место всем родителям, которые ищут, где весело и безопасно провести время со своими детьми. Пять звёзд!
1
March 17
Прекрасное место для семейного отдыха. Детишкам всегда есть где порезвиться, а родителям, где отдохнуть. Всегда всё чисто, аккуратно. Вежливый и доброжелательный персонал. Дополнительно видели, как фотографируют детей в парке и на праздниках, выглядит очень профессионально!
Очень довольны времяпровождением!
November 2, 2024
Пришли сегодня с детьми, игровая довольно большая и чистая, дети играли постоянно, мы с мужем сидели в ресторане. Обслуживание на высоте, официант все довольно быстро принес, еда соответствует меню, все вкусно, быстро и качественно, будем заходить как можно чаще!
1
March 17
Это отличное место для отдыха с ребенком! Персонал всегда вежлив, готов помочь в любом вопросе. Обязательно посетим еще раз!
1
January 5
Прекрасное заведение, замечательный персонал и администрация! Отлично подойдёт для проведения времени с семьёй и близкими! Рекомендую!
1
1
February 16
Очень хорошее место
был банкет все подготовили во время
Детям аниматоры понравились
На игровой зоне все чисто убрано
Всем советую
September 15, 2024
Отличный ресторан ,очень вкусная еда, нам с детьми очень понравилось, вежливые официанты, есть парк развлечений для детей,очень все продуманно,будет возвращаться сюда снова и снова
1
June 1
Заехали в выходной — людей много, но внутри не тесно. Всё организовано. Ребёнку хватило места, очередей нигде не было. По возрасту подойдёт и младшим, и постарше. Хорошее место, если нужно просто, спокойно и с пользой провести время.
March 22
Отличное место, дочь без ума каждый раз.
Прекрасные фотографы и уникальные аниматоры. В восторге вся семья, спасибо!
April 28, 2024
Отличный развлекательный центр для детей! Хочу поблагодарить Вас за организацию праздника для дочери! Все было потрясающе! Дети очень довольны! ❤️
Аниматор профессионал своего дела, шикарный торт 🎂 Взяли еще фотографии, потому что невозможно было не взять, очень качественные и «живые» снимки. Большое СПАСИБО 🙏
2
May 4
01 мая 2025 года мне, как многодетному отцу, было отказано в предоставлении льготного посещения площадки "Джоки Джой" на основании отсутствия оригинала паспорта и свидетельства о статусе многодетной семьи, несмотря на то, что я предъявил все необходимые документы в цифровом виде через портал Госуслуги.
Напоминаю, что в соответствии с российским законодательством цифровые документы, размещённые на Госуслугах, имеют такую же юридическую силу, как и оригиналы. Все другие учреждения, включая аналогичные детские площадки, признают такие документы без проблем.
Поведение сотрудников и отказ в предоставлении положенной льготы считаю необоснованным. Остался крайне недоволен визитом, посещение данной площадки не рекомендую.
2
August 21, 2024
Отличный парк! Детям очень интересно и весело, так же и взрослые найдут себе занятие. Улыбчивые и вежливые сотрудники, так же очень вкусные блюда в ресторане, а официанты смогу посоветовать блюда на ваш предпочтение
1
1
March 8
Абсолютно не клиентоориентированная позиция руководства - не пускать многодетную семью, у которой подтвержденный статус на госуслугах (с QR кодом), потому что нет с собой оригинала паспорта! Требование издевательское! В соседнем развлекательном центре, где мы в итоге и отдохнули, такого «высокого» требования нет.
Сотрудники отвечают механически с издевательской улыбкой «у нас такие правила». Но правила должны быть удобны людям! А не «забыл паспорт- сиди без скидки». Оригинал паспорта кроме банков нигде сейчас не требуют!
1
February 1
Бываю в данном заведение часто, все чисто, официанты опрятные, игровая большая просторная, детям самое то
1
May 17
Завышена цена за билет,для детей от 1года до 3х лет . 2500??)) За час,два .... детской зоны ,как таковой нет!!! Берут за вход за малыша,даже если просто с ним зайти и переодеть старшего!! Бассейны с шарами воняют сачками!!!! ЗА ЧТО 2500Р ???
February 15
Цены выше чем в аэропорту даже . Одна сосиска разрезанная на звёздочки около 400р.
Карл, за пачку 4шт они возьмут. Вода 0,5 170р.
Божечки. Кусок рыбы 5000р.
Притом пустое практически кафе, но огромное. К чему столов то столько?
И обслуживание медленное очень, хотя за стойкой в ряд стоят официанты и пялатся на тебя и шушукаются.
На кого расчёт с такими ценами не понятно, если заведение детское.
Рядом с ними фудкор находится, у них врядли есть шанс на процветание
5
1
January 27
Хороший парк, часто бываем здесь.
Атмосфера приятная, персонал доброжелательный, все на высшем уровне.
1
December 22, 2024
Новогодний экспресс это просто ужас , не организованно ,собирали наклейки чтоб учавствовать в розыгрыше со снежками , игры для детей не поставлены ждут по 30 мин розыгрышей , в итоге ловили снежки на этом весь праздник закончен , дальше ДИСКОТЕКА , короче сыр бор , с Новым Годом ни чего общего кроме песен которые включали .
1
May 16
В принципе, прикольно, мне нравится. Можно посещать и каждый раз будет интересно, потому что там много чего интересного и можно беситься пока не надоест
February 21
Были тут много раз ,и в будни и в выходные,было все нормально
Но в этот раз полный капец !такое ощущение что он резиновый …но должны же быть какие-то нормы !дышать нечем !
На один аттракцион 10–12 детей и более
И цены просто космические !больше детей приводить не буду !
November 10, 2024
Праздновали сегодня день рожденье сына, дети остались довольны, все было супер.
Однако у меня лично остался огромный вопрос к официантам. После часа ожидания напитка, который просто попросила принести любой, т.к. меню в мои руки не попало так как его принесли одно на столик из 10 человек, психанула и ушла, что бы не портить ни детям, ни остальным гостям праздник.
Как итог- у меня лично испорченный день и впечатления о данном месте.
October 19, 2023
Восторг. Ребёнок доволен, теперь это одно из любимых мест. Игровая зона, батуты, горки . Увлекательные Лабиринты -все для развития мозжечка ребёнка и межполушарных связей ! Родители могут вместе с ребёнком ползать по лабиринтам , прыгать на батутах. 🤗 Всегда помогают детские аниматоры . Есть кафе . Дети не хотят уходить. 👍☺️Как детский нейропсихолог , рекомендую! Польза+ веселье + развитие детей
1
July 8, 2024
Пришли поиграть в игровую комнату в честь семейного праздника.
Во-первых в игровой комнате могли бы озаботиться скидкой хотя бы для именинника. Во-вторых в день семьи, любви и верности можно было бы как-то хотя бы минимально сделать людям приятно. Обслуживание максимально плохое. Салат перепутали, мороженное несли 40 минут спустя сто напоминаний!
Но вишенка на торте - фото и работа фотографов. Сфотографировали без разрешения. Распечатали кучу фото (зачем??? Потом все в помойку) и предлагают явно по сильно завышенным ценам. Ну бог с вами, давайте возьмем пару кадров на память. Но ! Взять фото распечатанные в большом размере в маленьком нельзя!!! На вопрос почему , ответ - у нас такие правила. Ну ок ребята, хотела взять 5 фото, не возьму ни одной. Просто из принципа. Ибо это сплошное мощенничество, сначала будем расчитывать что сработает то , что уже распечатано. Потом что возьмут в большом формате раз нельзя в маленьком.
Больше в вашу игровую ни ногой. У ваших конкурентов все на порядок лучше. Начиная с вкуса еды, заканчивая фотоуслугами
8
2
February 19
Отмечали день рождения дочки. Да, но народу было очень много, но нам сильно повезло с нашей официанткой - Вероника Саркисова! Она успевала летать, как птица, старалась все быстро принести. Так держать!
April 9
Лучший парк на свете, можно классно отдохнуть с детьми. А так же просто наикрутейшие фотографы, которые делают классные фотки и они стоят своих денег
1
April 3, 2024
Очень красивое место, огромная территория для счастья детей. Идеально подходит для проведения праздников, поэтому и выбрали Joki Joia . Отмечали ДР сына 31 марта. У нас был банкетный менеджер, который все подробно рассказал и вносил все наши комментарии. Нас встретили приятные девушки, которые подняли нам еще больше настроение))) Хочется отметить сотрудников гардероба- очень милые и улыбчивые женщины. Наш официант Ирина также приятная и заботливая, до какого то момента. Началось с аниматора!!! К самому молодому человеку претензий нет, НО
В абсолютной тишине проводился час его работы, без какого либо музыкального сопровождения! А все по тому, что у него села колонка((( серьезно??? Аренда комнаты, на минуту стоит 45000
Почему сотрудники не заботятся о таком заранее??? Я возмутилась, обещали исправить, но! Опять но, только спустя минут 25-30 все же музыку дали, но ! Его время работы подходило к концу и только вынос торта все же был под нее.. И минут 10 из этого времени , фотограф отвлекал наших детей. В качестве извинений предложили
скидку 20% на услугу аниматора (1200) , лучше чем ничего. Также у нас была пиньята и если бы я не уточнила в моменте у аниматора, то и ее бы не было, так как он был не в курсе. Стоимость этой услуги 4800 и там стояла обязательная пометочка, чтобы ее добивал именинник, так как он бы расстроился, если бы кто то из его друзей ее разбил
Но естественно никто это не учел и мне пришлось при детях это говорить. Все расстроились, а так могли бы это обыграть и не было бы слез
Дальше… с нами по соседству был квест и в какой то момент заиграла жуткая музыка, громкая настолько, что в комнате за 45000 невозможно было сидеть, на наши возмущения мне ответили- Ну что вы хотели??? Вы же в детском центре((( если бы нас предупредили, мы бы выбрали другую комнату…
Неприятно… нам разрешили в ней и дальше сидеть, в качестве компенсации наверно , мы бы и пересели так как знали, что нам положено 2.5 часа… все же это для многих, в частности и для нас это дорогое удовольствие . В этот день было ооочень мало детей, под конец и наш официант про нас стала забывать…
Да и торт
Очень красивый, но не вкусный вообще
За 9200 ждали большего
4
1
January 28
В парке все понравилось. Отличная еда, компетентный персонал. Идеальное месо чтобы провести время с детьми!
November 21, 2024
Хотелось бы отметить атмосферу и качество обслуживания. Весь персонал очень приветливый и дружелюбный, что заставляет вернуться сюда еще ни один раз.
Так же, что меня впечатлило, это чистота абсолютно на всей территории парка, ведь это неотъемлемая часть комфорта
В общем, очень понравилось, всем советую!
1
June 2
Отличный парк, прекрасная атмосфера! Фотографы очень приятные люди! Вернусь сюда обязательно!
November 26, 2024
Отличное место для проведения времени с детишками . Можно поиграть , вкусно поесть , так еще вас там сыотограыируют с ребенком на память 👍 нам очень понравилось , придем сново 👍
2
February 17
Норм посидели, дети поиграли.
На ДР принесли свой торт (сбор за это 3000р),
самим его резать нам не разрешили, унесли чтобы его порезали как договарились на 7 порций.
Порезали правда половину торта на 7 порций,
а вторую половину по всей видимости решили оставить себе.
July 24, 2024
Отмечали день рождения ребенка, но без комнаты , просто приехали и сели за общие столы. Большая чистая игровая, горки и развлечения для любого возраста! Стол был рассчитан на 10-15 человек (на корабле) , еда была вкусная! Все понравилось , дети остались довольны )