Kaiserhof Hotel & SPA
3212 reviews
February 12, 2024
Чисто, тепло, на завтрак есть что выбрать. В стоимость входило посещение бассейна и саун, после прогулок приятно погреться. Бассейн маленький, но мы жили в будние дни, народу было мало, на выходных наверное тесновато.
April 6, 2024
Очень хороший отель, все понравилось! Обслуживание хорошее, особенно понравился администратор Мария, все очень хорошо и вежливо объясняла, обязательно вернемся сюда снова
1
July 28, 2024
Отель не оправдал ожиданий ,ремонт в номере видимо давно не обновлялся , вид из окна на реку портила крыша входа в пачках сигарет и хабариках ( фото прилагаю ). Ребенку застелили кровать с одеялом ,под которым невозможно спать - одеяло и пододеяльник разных размеров (фото прилагаю) .Завтрак достаточно посредственный на «3», вкусная сельдь и хлеб ,сыры,колбасы -из самых дешевых, игристое вино в выходные пришлось просить. В баре при ресторане заказывали свежевыжатые соки, принесли детям по меньше полстакана сока за 400 с лишним рублей за стакан , на возмущение с нашей стороны ответили такая норма ( в меню указано кол-во мл), смотрится смешно (фото прилагаю). Куриный суп и борщ в баре невкусные ,персонал неприветливый .Спа из 90ых, можно сходить ,но восторга не вызывает , гидромассаж несильный, в бассейне запах хлорки , хамам тоже еле пыхтит ,зачем-то в спа прямо в бассейне на манер пляжных отелей с бассейнами сделан никому не нужный бар с безалкогольными напитками , и рядом не дай бог брызнешь водой ,наслушаешься замечаний ,лучше вообще в этой стороне не плавать . Почему не поставить кулер с бесплатной водой ,этого было бы достаточно .В общем отель не стоит потраченных 50 тыс за 2 ночи от слова совсем .
1
July 28, 2023
Очень понравилось. Красивый ресторан(там кстати два зала, обойдите раздачу слева 😉) , еда вкусная, хотя не очень разнообразная. Местоположение само собой -супер! Рядом ВСЁ что нужно (еда, променад, остров Канта). Персонал приветливый , до аэропорта 40 минут, В номерах чисто, но инвентарь «поживший» , полотенчики и халаты тоже не вчера куплены.
3
1
April 12, 2024
Мне все понравилось. Минусов не нашла. Персонал вежливый, спа хорошее, обслуживание тоже очень понравилось, еда вкусная и разнообразная, посуда чистая.
1
May 2, 2024
Хороший отель с удобным местоположением и спа. Во втором корпусе идет ремонт, пахнет краской, соответствующие шумовые эффекты. В качестве извинения тарелка с фруктами в день заезда. В номере на 3-4 человек всего один стул, не понятно почему. Балкон с очень давно немытыми стеклами не принес удовольствия.
Бутилированная вода, косметика, халаты, тапочки входят в проживание. В номере был утюг и гладильная доска.
С детьми в бассейн и спа можно только до 18.00. Не очень удобно, так как днем обычно на прогулках/экскурсиях, поэтому до спа не дошли.
В отеле хороший ресторан Хофбург.
February 13
Локация отличная. Номера чистые. Завтраки просто шикарные. Плюс СПА в комплексе
November 30, 2023
Гостили в этом отеле 24.11-27.11. Довольны и отелем, и обслуживанием. До спа-комплекса мы так и не дошли, но со слов наших друзей, он там отличный. Завтрак - шведский стол- исчерпывающий. В выходные дни на завтраке наливают шампанское. Очень вкусно готовят в ресторане. Мы заказывали супы и горячее. Все блюда готовились быстро, всегда красивая подача.
Номера просторные и чистые. Уборка каждый день. В номере есть всё необходимое.
3
1
December 25, 2022
Отель без излишеств- чистый, уютный с отличными завтраками. Спа комплекс с несколькими видами бань (работают не все ) и небольшим бассейном.
Огромным минусом в нашем прибывание был корпоратив в Ресторане, музыка была настолько громкая, что в номере создавалось полное ощущение присутствия на корпоративе. Было слышно каждое слово ведущего! До 23:00 мы были участниками этого действа поневоле (
4
1
November 5, 2024
Добрый день сёдня 04.11.24 сходил с семьёй в спа бассейн в 16.30 сказали с детьми можно только до 18.00.А денег взяли будто снял бассейн на весь день.Полы везде скользкие были все в хороших тапках но и это не помогло дочь упала вывернула палец на ноге ударилась боком большой синяк.С бассейна уехали на скорой в больницу.
3
May 12, 2024
Гостиница хорошая, но, на мой взгляд, цены завышены. За стандарт ~ 14 тыс ₽/сутки. Остановился потому как 15 лет будучи в командировке остановился в Кайзерхоф, вот тогда гостиница меня потрясла. Сейчас впечатления ровные. Локация хорошая, отель неплохой, шведский стол тоже в порядке, но за эту цену больше не остановлюсь. Выберу другой.. и то ли старею, но шум от мотоциклов или авто без глушителя прямо мешал заснуть
3
May 9, 2024
Отель очень удобно расположен в рыбацкой деревне, близко до многих достопримечательностей. Завтраки хорошие, номера не плохие, но цена я считаю для данного отеля завышена.
December 7, 2023
Хороший отель, оптимальное расположение, вкусный шведский стол, очень хороший спа, уборка на четверочку, удобные кровати, бельё качественное. Из минусов - навязывают услуги портье при заезде.
3
1
January 5, 2023
Прекрасный отель. Комфортные и красивые номера. Завтраки просто прекрасный, но частенько долго искали место. Очень хорошее местоположение. Экскурсии отходят прям от отеля. Рядом есть много кофеен и ресторанов, а так же очень близко до острова Как-то.Ну и спа просто нечто, ходили каждый день. Очень хорошая организация. Всё понравилось, надеюсь буду там ещё разок хотя бы
5
1
March 28
Отличная гостиница. Хорошее месторасположение. Уютно, вкусно
August 25, 2023
Интересный отель. Интересно просто побродить по разглядывать интерьер. Приятный вид из окна на набережную. Обслуживание мне понравилось, очень ненавязчиво легко. Ресторан порадовал тем что есть безлактозные завтраки. А вечером рекомендую попробовать нюрнбергские колбаски с капустой.
3
May 30, 2024
Хорошая гостиница с хорошими завтраками. Вежливый персонал. Комната всегда была убрана, полотенце поменяны. Спасибо за гостеприимство, обязательно в следующий раз только к вам.
1
November 7, 2024
Отель понравился, месторасположение, питание, аква- термальный комплекс выше похвал ( сервис, сотрудники аква комплекса очень приятные, сервис- орентированы). Есть пару моментов- работа сотрудников рецепшн- 3+, администраторы....нет слов.. спят...улыбка не знакома.. и ресторан при отеле- чуть расширить ассортимент. Отдыхали 4.11.- 8.11.2024.
1
May 3, 2022
Хочу выразить благодарность всему коллективу и администрации отеля.
Гостиница во всех отношениях замечательная!
Очень чисто, уютно и красиво как в самих холлах, так и в номерах. Всё продумано, приятные мелочи, которые делают отдых ещё комфортнее. ( например кулер с водой на этажах по мимо приветственных бутылочек с водой в номерах. Или массажные кресла на этаже. Зарядные устройства для телефонов на ресепшне, табло вылетов/прилётов; банкомат; карманные карты города; шампанское на завтраке; даже на блокнотиках в номерах изображение города и много подобных приятных мелочей)
Чистота и порядок.
Очень удобная локация, остров Канта в 5 минутах пешей ходьбы вдоль живописного канала. Перед гостиницей небольшой уютный сквер, рядом хорошие заведения, где можно вкусно перекусить.
Персонал вежлив и ненавязчив. Нет «кислых физиономий» и наигранных улыбок. Все благожелательны.
Завтраки хорошие. Всё основное есть, всё свежее. Вкусные десерты, мясная тарелка. Кофе можно взять с собой в стаканах с крышечкой. Всё аккуратно выложено, салфетки, подносы. Продуманы мелочи, например есть миндальное молоко и сливки к кофе отдельно. Повторюсь про утреннее шампанское:) сотрудники оперативно убирают столы, желают хорошего дня.
Дополнительно есть бар, куда вечером можно зайти после долгих пеших прогулок.
Есть спа зона: бассейн, джакузи, разного вида сауны и парные. Прямо в бассейне бар! в номерах отеля есть банные халаты, тапочки и даже специальная сумка для похожа в спа! Очередная приятная находка в плане сервиса.
Бассейн небольшой, вода показалось прохладной, но это уже всем индивидуально.
от пребывания в отеле остались исключительно положительные впечатления! Надеюсь, будет повод посетить его вновь. Спасибо!
9
2
November 2, 2024
Хороший отель, без особого лоска
Месторасположение идеальное! В шаговой доступности от ресторанов, острова Канта и променада по Рыбной деревне.
Хорошие завтраки, но слабый сервис в ресторане
Отличный спа
Рекомендую, но не ожидайте люкса
March 26, 2023
Хорошая гостиница, отличное обслуживание,месторасположение супер.
Бронировали заранее ,были разные опции в подарок,мы выбрали ужин в подарок и пожалели ,потому что по этой опции вы должны прийти в ресторан в только в то в время которое вы обговорить с администратором ,вы не можете прийти с 18 и до 21 ,если вы договорились в 20ч будет добры в 20ч быть,так как у вас "ужин в подарок" будете готовы,что за соседним столом будет гореть свеча ,у вас её не будет,чай и кофе вам принесут только из пакетиков,хотя на завтрак стоят кофемашины и можно выпить может не самого лучшего ,но приличного кофе.И в принципе в "подарок"в ресторане вам предложат меню хорошей столовой.
Выбирайте другой подарок,а ужин со свечами и с нормальным кофе и меню оплатите сами.
3
June 10, 2024
Нормальная гостиница. Расположена на набережной, удобно для прогулок. Номер просторный, все необходимое есть. Завтраки вкусные.
December 19, 2022
Только вернулись из Калининграда. Очень рады что выбрали этот отель, все было на 5+! Нас заселили раньше, номер был просторный, чистый, с халатами, тапочками, большой светлой ванной и хорошими банными наборами (видовой номер в башне комплекса). В номере все свежее, никаких нареканий к мебели или белью не было, убирали каждый день. В номере: мини бар, холодильник, сейф, ТВ, чайная станция (вода в бутылочках и кулер на этаже 👌🏻) много света и даже кресло массажное Ямагучи у двери в коридоре (кстати отличный массаж, рекомендую 👍🏻) . Очень приветливый ресепшн, девочкам спасибо большое за внимание и подсказки. Записывались на экскурсии через них - очень удобно. Вечером получили в номер шампанское и фрукты, было приятно получить такой комплимент. Возможность пользоваться услугами СПА 👌🏻👌🏻- небольшой бассейн, несколько парных и саун, джакузи и работает с 7 утра - просто идеальное начало дня или завершение вечера, особенно после долгих прогулок. У отеля хорошее расположение - район Рыбной деревни, рукой подать до острова Канта, Собора, парка и пр. По пути ресторанчики и кафешки, все красивое украшено, приятная новогодняя атмосфера.
Завтраки в отеле приличные - каша/бульон/яйца/сосиски/сыр/бекон и прочее. Всегда всего хватало Ване зависимости от времени посещения. В целом очень приятное впечатление, буду рекомендовать своим знакомым и сама готова вернуться, но уже весной или летом.
3
1
August 11, 2023
Персонал отличный👍🏻.
Расположение 👍🏻.
Завтраки 👍🏻.
СПА зона 👍🏻.
На просьбы реагируют оперативно 👍🏻.
Номер 332 без изысков очень консервативно.
Розеток маловато в номере.
Номер 332 был плохо 😩 убран при заселении. (Пролит видимо был чай ☕️ на ковре я и сын меняли носки, грязный унитаз 🚽 по словам жены). Ужасно расположен телевизор 📺 берегите голову.
В целом хороший отель приехали гулять, а не в номере сидеть.
August 17, 2023
Хороший отель, все продумано, есть даже небольшая зона спа. Прекрасный ресторан, особенно терасса на набережной. Рекомендуем друзьям.
Завтрак на любой вкус.
Все сотрудники доброжелательны и профессиональны.
October 14, 2023
Пожалуй лучший отель, где мне приходилось побывать, все до мелочей предусмотрено! Это эталон! Забронировали номер с детьми. По приезду в номере уже было все для детей, постель, детские наборы, халаты, в других отелях всегда приходилось просить дополнительно! Заселение быстрое, номер достойный, по заполнению- всего хватило. Отдельно хочу выделить спа центр, для детей он работает до 18, странно конечно, но вот такое правило. Бани шикарные, бассейн шикарный, джакузи)
Завтраки, мне понравилось, все что можно придумать на завтрак- было!
1
1
November 2, 2023
Замечательное место, еда превосходная, обслуживание супер, респект официанту Анне✊ Блюда все вкусные , подача красивая. Рекомендую этот ресторан. Язык проглотить можно от удовольствие
3
1
December 26, 2023
Один из лучших отелей Калининграда, расположен в туристическом месте. Обслуживание - отличное, приветливый персонал. Спа комплекс - восхищает многообразием. Очень рекомендую.
4
August 26, 2023
Прекраснейший образцово показательный отель. Минусов здесь Вы не найдете, тут все просто прекрасно! Огромное спасибо всему персоналу. Так же очень хочется отметить спа зону и прекраснейший ресторан! Персонал очень вежливый, высочайшей квадификации. Каждый рубль , оплаченный за проживание в этом отеле, оправдан на 200%.
3
February 11
Отличный отель с шикарными завтраками и очень вежливым персоналом
September 11, 2023
Отличное место расположения. Чистота, порядок, в номерах так и по всей территории отеля. Вежливый, отзывчивый персонал. Разнообразные и вкусные завтраки. Комплиментарное spa от отеля постояльцам.
1
May 19, 2024
Хороший отель со спа зоной и конференц-залами. Приезжал по работе. Все на высшем уровне. Вкусно, комфортно, приятно. Рядом много кафе.
January 29
Отличный отель с прекрасным сервисом, вкусной едой и хорошим СПА!
May 19, 2024
Хорошая локация,еда тоже и СПА, на этом все! Ужасный персонал на ресепшене. Жили три раза. Номера,что находятся не в корпусе где ресторан полный капец!!!! Слышимость такая как будто рядом с вами храпят(()) Хочется сказать,что шеф ресторана на 5+ Много где ели, но здесь было все отлично! Завтраки брать обязательно! Очень разнообразно. Уборка номеров прекрасная.
3
February 22, 2024
Приветливый персонал. Для постояльцев отеля посещение спа центра бесплатно и не ограничено по времени.
Боливийский массаж записываться нужно заранее, так как делают очень хорошо и приходят много с других мест.
Шаговая доступность до многих туристических достопримечательностей
April 1
Сервис лучше европейского, отдохнул душой и телом, джакузи в 7 утра супер
January 7
Атмосфера 5. Певица 5! Меню без фото, это минус. Пробовала только треску. А хотелось много тар-таров сырых, или строганину.
October 7, 2024
Люблю это место ! Массаж бесподобный ! Бань пять штук находи любую и медитируй. Чувствуешь себя больше чем Клеопатра после таких процедур .
June 15, 2023
Всем рекомендую данный отель. Расположение очень выгодное! Близко ко многим достопримам. Завтраки незабываемы! Разнообразие блюд и все очень вкусно! Вежливый персонал.
Спа салон помогал вечером снять усталость после интенсивных прогулок и экскурсий.
3
November 2, 2022
Останавливались в октябре на пару ночей. Отель понравился. Удачное расположение прямо в историческом центре. Интерьеры соответствующие - несмотря на новодел, ощущаешь себя в добротном, ухоженном столетнем здании с богатой историей. Приветливые сотрудники на ресепшене. Достойный СПА-центр, посещение бассейна и саун входит в плату. Бассейн хотелось бы побольше, но для городского отеля - нормально. Удивило, что из номера в СПА нужно обязательно!!! выходить в халатах. И это при наличии раздевалки с халатами в самом СПА. Немного напряг ресторан на завтраках. Для такого уровня отеля мест было немного, можно было сделать кружок с тарелкой, что бы найти место. Хотя персонал буквально летал с уборкой посуды. Куча столов на 4 чел-ка за которым сидят 1..2 клиента. Вот если бы их разделить на 2х местные - проблема была бы решена. Справедливости ради в лифтах висит информация, о времени, когда на завтраках меньше народу. В общем, рекомендую!
3
3
March 14, 2024
Замечательный отель!! Чистота, уют, еда вкусная, шикарные завтраки, спа зона-просьо улет!!! Очень, очень понравилось, поэтому если Калининград то Кайзерхоф!
1
December 14, 2022
Останавливались в данной гостинице на 3 ночи в ноябре.
Из плюсов:
-очень удачное расположение;
-чистота;
-приятный персонал;
-хорошие завтраки;
-в номерах комфортно, чисто, все соответствует стандартам 4 звезд.
Из минусов:
-немного шумно из-за особенностей расположения номеров и ресторана.
Очень необычный интерьер внутри, интересный и атмосферный!
Спасибо сотрудникам Кайзерхофа за гостеприимство!!! Успехов и процветания!
4
1
February 3
Отлично расположен, хорошие номера, но не у всех вид на реку и остров Канта.
March 4, 2024
Отличная гостиница с теплым бассейном, разными саунами и хамамом! Вкусные завтраки, в номерах чисто и уютно! Прекрасный вид на реку из номера
March 23
Всё очень понравилось, чисто, комфортно, уютно, вкусно.
July 13, 2023
Все хорон, даже отлично. Персонал вежливый и профессиональный, завтрак разнообразный и даже вкусный, странно а в ресторане не вкусно ...цены на алкоголь не приятно удивят, простая вода стоит запредельно и выбора нет, как впрочем и в других заведениях.
March 11, 2023
Отличный отель, спа входит в стоимость, бассейн и сауны чистые, обслуживающий персонал вежливый и внимательный. Завтрак шведский стол отличный и каши и блины, салат, десерты, круассаны, омлет И так далее , выбор большой, все вкусно. Номера чистые, убирают каждый день, в номере есть мини бар. Брали вид на реку, с окна видна набережная , тихо. Уютно . В день рождения в подарок от отеля комплимент шампанское и фрукты . В ресторане также вкусно и дают скидку для проживающих в отеле .
3
1
January 2
Завтраки вкусные ,обслуживание отличное, расположен в самом центре
June 12, 2024
Прекрасно все! Красиво, современно, персонал на высоте, расположение лучше не придумать. Адекватная цена для отеля такого уровня
March 20, 2023
Отель начинает нравиться уже на входе. Сотрудники ресепшен молодцы, консьерж Павел просто украшение отеля☺️ проводил до номера, помог с вещами, рассказал полезную информацию об отеле, был максимально любезен)
На протяжении всего отдыха все сотрудники отеля всегда здоровались, обращали на нас внимание, и интересовались нашими делами, это было очень приятно, сразу видно, что управляющий (или щая) огромный молодец и проводит огромную работу с персоналом) сервис 5 баллов
Расположение отличное, все в шаговой доступности. Про это подробно не буду, все на карте видно😁
Завтраки - с 7 до 10 (в вых до 11), разнообразно, вкусно. На входе шампанское (не пробовала, не подскажу, как оно, но люди не жаловались😁). Для сладкоежек всегда были мини-тортики и пирожные, блинчики, сырники. Для сытного завтрака также было достаточно всего, омлет , (яичница под заказ, приносят быстро), мясная нарезка, сырная нарезка, рыбное ассорти, хлопья, йогурты, овощи, фрукты, бекон, сосиски, картошка, овощи гриль, рисовая каша. Ресторан красивый, проблемы с местами не было. Напитки: кофе, чай, молоко, морс, соки, вода с лимоном.
Амбер Спа. Заслуживает отдельного внимания) включено бесплатно с 7 утра до 22 вечера. Боялись, что будет много людей и не протолкнемся, но, такой проблемы не было. На входе к бассейну нас встретил инструктор, везде провел, все показал, пожелал хорошего отдыха и включал нам гидромассаж, когда просили)
Бассейн, небольшой, он в основном для гидромассажа; джакузи; арома римские сауны; финская сауна, цветная баня, хамам, соляная баня, побывали везде, очень понравилось) даже платно мы бы туда сходили. Чисто, ароматно, хорошо)
Номер. Номер у нас был обычный стандарт с видом на город. Вид обычный, в след раз возьмём на залив) кровати небольшие, но, если вы не 150+кг, то нормально😅
Чисто, полотенец достаточно, халаты, и главное, резиновая сумочка для спа, это шикарный лайфхак!) набор для чая кофе, телевизор, мини-бар, шкаф, сейф.
К номеру была одна претензия, шумоизоляция двери)) если за ней кто-то говорил, чихал, смеялся, было ощущение , что он в метре от тебя ))) более претензий нет)
Итог, отель понравился. Обязательно приедем еще, своей цене соответствует)
3