Kaiserhof Hotel & SPA
3210 reviews
September 25, 2023
Очень хороший отель, все чисто и достойно. Приятное вежливое обслуживание. Хорошие завтраки. Зона СПА приятно удивила. Фантастическое место расположения, вид из окна завораживает. Рядом много ресторанчиков, кафе. Нам с мужем все понравилось. Хочется вернуться. Кайзерхоф, спасибо за комфортный отдых!
3
1
May 4, 2024
Отличный отель! Очень удачно расположен. Рыбацкая деревня и остров Канта в двух минутах ходьбы. Отличный SPA комплекс. Разнообразие бань и саун. Мы прекрасно провели время
January 9
Все отлично. Но.... несмотря на предупреждение, в ресторане появляются типы в шлепанцах и труселях-это их предсталение об отдыхе, но это не пляжная забегаловка. Пожестче с такими! Игорь
1
1
January 4, 2024
Номер стандарт, небольшой, но есть все необходимое - чайная станция, холодильник. Завтраки великолепные - и каши, и нарезки рыбные и колбасные, фрукты, орехи, выпечка. На любой вкус. Шампанское по выходным. Аква зона шикарная- бассейн, джакузи, разные сауны. Супер! И расположение замечательное недалеко Острова Канта.
January 9
Отличное расположение, хороший сервис + наличие спа явный плюс этого отеля! В общем, рекомендасьон)
April 1, 2023
Отличный отель, находится на красивой набережной, где много разных кафе. Отель имеет свой ресторан с отличной кухней. Есть спа зона, тоже в отличном состоянии (бассейн, хамам, души и ТД). Отель удобно расположен, все достопримечательности города в пешей доступности. в номере есть всё необходимое в части мыльных принадлежностей, номера чистые, убирают каждый день, белье меняют раз в два дня. Брали номер улучшенный с 2-х спальной кроватью с видом на город, он для 2 взрослых с ребенком свободный, разместили раскладушку и ещё было много места для прохода. Ресепшн на все просьбы реагировал оперативно.
March 27, 2023
Были с семьёй в марте 23г.остались очень довольны. Отличный ресторан. Еда выше всяких похвал, завтрак шведский стол, очень разнообразный. Персонал ресторана очень приветливый и чуткий, всегда рядом и в тоже время не заметный) детям по утрам бесплатно мороженное, взрослым по выходным шампанское.обслуживание в номерах тоже хорошее:прибираются каждый день, бельё раз в два дня. Спа работает с 7-22, 5 видов бань. Короче отель просто супер!
4
October 31, 2024
Очень хорошо отдохнули, тихо, спокойно, номера довольно свежие. Завтраки на 4 балла, видал я и по-круче шведский стол)))
July 26, 2024
Визит на майские праздники 2024 год. Наверное, можно было бы назвать пребывание в отеле приятным, НО нас не покидало ощущение пыльного, неухоженного помещения. Излишняя чопорность персонала диссонировала с санитарным состоянием отеля. Пыль везде, и даже пыль из кондиционера при включении, не вымытое окно в номере, которое, кстати, крошечное по размеру, и протереть его не составляет труда, гармонировало с пыльным подоконником и засохшими насекомыми на нём. Все полы отеля покрыты ковролином, за неделю пребывания нам не удалось увидеть, что ковролин пылесосили, ни разу. Либо отель нуждается в полной реновации, либо в полной замене персонала. В нынешнем состоянии отеля не могу рекомендовать к его посещению, ну, если только вас не заботит вопрос чистоты места, где вы отдыхаете.
1
September 19, 2024
За ту цену которую стоит за ночь этот отель
Завтраки ужасные.
Обслуживание. За весь день пришли убраться к вечеру, когда уже с детьми маленькими пришли в номер после дневных прогулок и естественно самый маленький уснул. Остались без уборки.
Расположение. Хорошее.
Номер в корпусе спа, возможно сделан недавно ремонт, но такое чувство, что мебель оставили старую, в душевой нет полок, из под двери душевой вода протекает из-за чего пол в номере уже был затоплен и гуляет, панели двери в уборную отходят.
2
September 19, 2022
Прекрасный отель в самом центре города, прекрасный вариант для пеших прогулок. В номерах есть всё необходимое: банные принадлежности, приветственная вода, чайник, чай, халаты для всех, даже для ребёнка детский, также для ребёнка положили детские банные принадлежности, очень мило. В номере даже сумочка специальная для похода в спа была. Завтрак разнообразный, очень вкусный, в выходные шампанское стоит, блюда быстро обновляют, никогда ничего не заканчивалось. Обедали в этом же ресторане один раз, блюда не впечатлили, ждали пасту долго, около 40 минут. Ребенку при въезде выдали сертификат на каждый день на мороженое. В стоимость входит посещение спа. В спа несколько видов бань, джакузи, бассейн, душ шарко. Плюс можно заказать за доп.плату различные процедуры. С 07 до 16 можно с детьми посещать, после 16 и до 22 - только взрослое время.
6
2
December 9, 2024
Приятный отель, хорошее обслуживание. Номер чистый, не "уставший". Всё понравилось
January 11
Расположение отличное,до центра рукой подать.Обслуживание хорошее.Ресторан дороговат.
August 1, 2023
Всё хорошо! Расположение отеля очень удобное!Номер соответствует описанию, ежедневная уборка ,смена полотенец, хорошая кровать и новые матрасы.Уютный чистый номер со всем необходимым.Детей мало, по коридорам ни кто не носится,это заметно при не очень хорошей шумоизоляции.Зона СПА маловата,но её закрывают на реновацию, наверное будет лучше.Ресторан вкусные завтраки, шведский стол выбор разнообразный и все свежее.Ресторан очень красивый и уютный ,живая музыка по выходным.Рекомедую это место!
3
1
November 22, 2023
Замечательное место, приветливый персонал, вкусные разнообразные предложения на завтрак ( шведский стол), чистые номера, уютно, по-домашнему. Я бы только поменяла в ванной комнате средства для душа. Они не подходят для такого отеля!
2
1
August 25, 2024
Все очень круто,очень вежливый персонал!Номера чистые !На завтрак всего достаточно,все вкусно!Расположение шикарное!!Сказочно красиво!
December 6, 2024
Неплохой вариант для центра города. Душ немного подтекал и спа не работал. Завтрак вполне хороший.
4
2
March 16, 2024
Прекрасный отель. Замечательный спа, особенно разнообразие бань и саун. Удачное расположение. Никаких нареканий в целом. Обслуживание, персонал, чистота - понравилось.
3
December 27, 2023
Лучшая кухня в Калининграде. Особенно морское меню. Номера в отличном состоянии. Есть фитнес и салон спа. Обслуживание на высоком уровне. И главное это расположение в центре от всех достопримечательностей города.
3
1
September 12, 2023
Великолепное местоположение, в номере чисто, сантехника вся новая и ухоженная. Кровать и матрац очень удобные.
Завтрак хороший, необычный и красивый зал.
Однозначно, я бы вернулась сюда.
Единственное, что немного смущало - полотенца, но я в этом плане очень привиредлива.
1
July 8, 2024
Гостиница неплохая, но на четыре звезды не тянет, есть свои ньюансы, не продуман шведский стол на завтраках мест на всех не хватает, номера стандартные ничего особенного, спа хамам не работает, бассейн чистый и сауны и бани хорошие .
April 10, 2023
Приезжали на выходные. Все понравилось. Вежливый персонал, чисто, хороший номер с видом на реку. После прогулки под продувающим балтийским ветром огромное удовольствие- откиснуть в спа)) бассейн, джакузи, две сауны, хаммам, римская и ароматная парилка. Спа не очень большой, но толп нет.
Единственное удивило,+ 20% к сумме заказа за доставку ужина в номер, такого не видела.
March 26, 2023
Очень уютный отель, расположение классное, приветливый и внимательный персонал, разнообразное питание на завтраках, отличный спа комплекс с развлекательными и оздоровительными программа) Находится отель на берегу реки Преголя, ещё большим открытием для нас стало что отель находится в пешей доступности от таких прекрасных ресторанов как «мадам Буше» и «Рыбный клуб» где подают безумно вкусные блюда и настойки
3
1
August 19, 2023
Отличный отель. Прекрасно провели выходные. В отеле довольно большой спа. Множество бань, небольшой бассейн. На уходовые процедуры, которых просто огромное количество, лучше записываться заранее! За ужином в ресторане живая музыка. Прекрасная локация отеля. Рекомендую однозначно.
2
1
September 15, 2023
Понравился отель, персонал внимательный ооочень. Расположение очень удобное все рядом и остров и кораблики и ресторанчики. Если вы купили рыбку ее можно оставить в отдельном холодильнике. Смена полотенец и белья. Удобные сумки для спа. Есть балийский массаж и делают его балийки.Вообщем рекомендую этот отель.
2
July 24, 2023
Начну с плюсов. Отличное расположение:в центре Рыбной деревни и всей туристической жизни. Большой Спа-центр, оригинальный ресторан в готическом стиле. Просторные стандартные номера. В день отъезда нам продлили пребывание в номере до 15 часов.
Теперь минусы. У нас был номер на третьем этаже. Окна в нем мыли, видимо, к открытию отеля, таких грязных стекол я не видела ни в одном отеле России и мира. При включении кондиционера номер наполнялся запахом привокзального туалета. Подушки тонкие и неудобные.
Завтрак на тройку. Холодные яичница и омлет - это невкусно.
3
1
August 31, 2023
Отличный отель, великолепное обслуживание, прекрасные завтраки. Хорошее место для отдыха в Калининграде. Номер комфортный, оснащение номера на 5 с плюсом. Аква комплекс дает возможность расслабиться и отдохнуть после насыщенного впечатлениями от экскурсий и променадов дня.
April 9
Милый ресторан при отеле, европейская кухня, блюда из местной рыбы. Внимательный персонал!
April 14, 2023
Лучшая гостиница в городе. Приятный Спа. Удобное месторасположение (5 минут до о.Канта, 20 минут до Морского музея). Вполне ничегошные завтраки.
А вот ужинать в ресторане отеля не рекомендую...съедобно, но не очень вкусно. Посредственно.
Персонал вежливый и приветливый. В лобби вкусный кофе.
В номерах вроде все ок, но пыльновато. Возможно из-за коврового покрытия. Да и немного душно ночью в номере. За это и звезду снимаю
1
November 4, 2022
Отличный отель. Находится в сердце туристического центра, в рыбной деревне, рядом с маяком. Шикарный, современный, интерьер отеля создаёт настроение комфорта и спокойствия. Большой и светлый номер, новая мебель, чистая и свежая сантехника, ковровое покрытие на всех этажах и в номере. Отзывчивый, вежливый персонал, который создаёт атмосферу внимания и заботы об удобстве вашего отдыха. В отеле есть свой ресторан с разнообразным, вкусным меню, красивой подачей. Сделать заказ можно заранее к определённому времени по вашему усмотрению. На 3 этаже можно выпить свежий кофе, сходить в спа с бассейнами.
Внутри отеля создан свой микромир для удобства гостей. Были семьёй, очень всё понравилось, есть ощущение желания вернуться сюда ещё.
3
6
November 27, 2024
Все супер, единственное не удобно что заезд только к 3 часам дня был. А прилетели к 7 утра. Пришлось гулять сразу после самолёта и ждать номер
April 27, 2023
Отличный отель. Локация расположения очень удачная: много достопримечательностей в шаговой доступности; прекрасный сервис; доброжелательный ресепшн и тактичный персонал; отдельно положительно отмечаю спа: чисто, аккуратно, большой выбор саун, замечательный бассейн. Сам спа центр (Amber spa) хорош: широкий выбор процедур, профессиональные мастера.
May 4, 2024
Есть хорошая поговорка: «Театр начинается с вешалки». Применительно к отелю ее можно перефразировать: «Отель начинается с рецепшена». Поэтому, когда мне на рецепшене заявляют, что сегодня у них нет швейцара, поэтому старые люди (это применительно ко мне с женой) берите свои чемоданы и волоките их в номер, то возникает сомнение в четырех звездах этого отеля. В проклятой загранице даже в трешках это делают специально обученные люди. Применительно к этому отелю, я впоследствии, посмотрел на их швейцара. Это был дядечка преклонного возраста, по всей видимости старше меня, все функции которого сводились к тому, что он провожал гостей до лифта и рассказывал, что, где находится. Чемоданы таскать в «его функции видимо не входило».
Ну ладно, некоторые скажут, что я брюзга. ДА, я брюзга, и хотел бы получать за немалые деньги, которые я заплатил, соответствующий сервис.
Знакомство с номером. Это просто песня. Непонятно, где взята мебель для номера. Видимо, в свое время дирекция моталась на польские свалки. Затасканный ковролин на полах, который эксцентрично был покрыт пятнами от пролитого на него, смотрелся очень здорово.
Телевизор был явно маловат, пожадничали. Лежа на кровати, его смотреть было напряженно для глаз.
Что касается уборки номера, то она зависела от того, положил ты стольник на кровать, или нет. Если нет, то вся уборка сводилась к тому, что выносили мусор, если положил, то убирали прилично.
Бассейн в отеле, в принципе неплох. Небольшой и уютный. Есть разные парилки, что неплохо после того, как помотаешься днем по экскурсиям. Но вот стенки бассейна стоит иногда мыть. Черная полоса по периметру бассейна не придает ему привлекательности.
По моему мнению оценку отелю можно поставить от двух до трех, несмотря на то, что он позиционирует себя как четверка.
1
January 9, 2024
Отличный отель. Очень удачно расположен - прям рядом с островом Канта.
Очень приличные завтраки в атмосферном ресторане. И СПА-комплекс отличный - зайти погреться хотя бы на часок в день точно стоит.
3
1
March 31
Замечательный отель и замечательный персонал. Спасибо большое за прекрасный отдых
August 17, 2024
Прекрасный отель,наш номер был с видом на реку,это очень красиво! Завтраки хорошие,персонал отеля,конечно менее дружелюбный,чем например в Питере,Самаре
January 5
Отель разочаровал! Завтраки просто ужасные и скудные! Уборка в номере только по требованию. Мы платили за номер 25000 в сутки , а обслуживание в целом тянет как за 2500 в сутки. Никому отель не советуем!
3
April 24, 2023
Отель хороший. Мы жили в корпусе в котором есть спа.Хороший ремонт,мебель в классическом стиле,в очень хорошем состоянии. Уборка каждый день. Все гигиенические принадлежности есть,в нашем номере была душевая кабина. Окна выходили на реку,но ща эту опция мы доплатили. Завтрак-шведский стол. Обильный, разнообразный.Вкусно и сытно. Постояльцы могут пользоваться услугами спа.Пусть этот факт не будет решающим при выборе отеля. Спа- так себе. Заявлено : хамам (пара почти нет),цветочная сауна( нежаркая сауна без цветочного аромата,механизм сломан давно,а название осталось), хвойно солевая сауна (в наши дни веточки были старые,но запах стоял,но пара чуть чуть),обычная сауна (не могу сказать,не ходила),римские термы( центральный стол и скамьи теплые,но разницы в температуре ты не ощутить.Воздух теплый. Душевые,ведро с ледяной водой,солярий на минималках. Это все есть. Бассейн небольшой,с зоной джакузи .Подводные души. Не любитель,не оценила. Там есть места посидеть,выпить травяных чаёв 580 руб.за чайник,но общее впечатление от спа,все по минимуму . Мы за три дня были в разное время. И все на минималках.Но это касается Спа. А не отеля в целом.
3
July 12, 2024
На 4 заявленных звезды отель не тянет совершенно. 3 - это максимум, который можно ему дать. Как в Яндексе получился рейтинг на чистые 5,0 - тот еще вопрос. Обслуживание хуже некуда. «Уборка номера» представляет из себя замену полотенец и бесплатные бутылочки воды, про пылесос тут похоже не слышали. Ко всему этому к нам в номер с уборкой приходили в 18:00 - странно, да? В это время мы почти всегда отдыхали и собирались перед ужином. А на претензию девушка не рецепции ответила, что персонала не хватает и сначала убираются освобожденные номера. Как итог - все следующие дни к нам так же заходили вечером, когда мы находились в номере - не поменялось ничего от слова совсем. Завтрак - тоже на троечку - еды достаточно, но вкусной её не назвать. Из плюсов, пожалуй, только расположение в центре города и близость множества ресторанов.
Качество абсолютно НЕ соответствует безумно высокой цене.
2
2
June 11, 2023
Отель замечательный. Очень уютный, потрясающие завтраки. Персонал просто великолепный- все ориентированы на клиента, доброжелательны, внимательны! Любая просьба выполняется моментально! Хорошие номера, все продумано. Хороший СПА. Удобное расположение отеля. Обязательно вернёмся в этот отель!!! С удовольствием можем посоветовать этот отель !!!
November 9, 2023
Были в Калининграде с 29 октября по 2 ноября, останавливались в отеле Кайзерхов. Понравилось всё. Вкусные разнообразные завтраки, чистые номера, приветливый персонал, уборка и смена белья ежедневно, есть СПА комплекс и бассейн с джакузи. Рядом Кафедральный собор, недалеко Музей Мирового океана.
1
September 9, 2023
Благодарю за гостеприимность в это уютное, чистое и замечательное место для отдыха! Спасибо за ваше обслуживание и отзывчивость, ребята! Уютное заведение, оборудованный трен зал, тихая атмосфера, где можно оставить все свои мысли вне и приятно провести время!
3
January 15, 2023
Очень приятный отель!!! С ним рядом небольшой, но очень продуманный спа, 5 бань (сауна, римская, хамам, соляная, что-то типа русской) бассейн совсем маленький, но любителям поплавать можно попросить включить противоток, в бассейне бар с чайком, джакузи, гидромассаж, в спа очень объемный перечень процедур, попробуйте массаж, есть тренажерный зал. Посещение спа бесплатное (процедуры и бар за деньги). Мы жили в двухкомнатном люксе, номер 516, по акции отеля получился ценник сравнимый с 3* да еще с бесплатным спа. Местоположение отеля, как мне показалось, самое лучшее в городе. Вид из окна на реку и остров Канта. Завтраки - шведский стол, в выходной с игристым, вечером в ресторане живая музыка. Отличный доброжелательный персонал, в номере нас ждал комплимент - игристое и корзина фруктов. Я попросил консьержа помочь купить цветы жене, в итоге получил прекрасный букет за очень вменяемые деньги. В общем нам обеспечили отличное пребывание. Желаю отелю процветания, всем кто едет в Калининград рекомендую, отель хороший.
3
1
September 2, 2023
Второй раз останавливались в этом отеле. Нравится, прежде всего, расположение и номера. К примеру, мало где можно найти размещение на 4 человека, а здесь прекрасные большие номера, да ещё и вид на реку. Из минусов могу назвать разве что сильную загруженность ресторана во время завтраков, столов явно не хватает, а ведь отель большой. В ресторане можно и поужинать, вечером он не перегружен даже в сезон, как нам показалось. Хотя и заранее предупреждают про время ожидания блюд, в реальности все не так страшно, не так долго. Наличие бассейна, SPA, саун - это здорово. Но из-за условий посещения с детьми (до 18) получается, что посещать их лучше утром, т.к под вечер можно просто не успеть, если приехали город смотреть и гулять.
April 13
Очень вкусно и атмосферно! Однозначно буду рекомендовать к посещению это место! Обслуживание на высоте, очень вежливо и обходительно. Локация шикарная!
5
October 11, 2024
Проживали с 09 по 11 октября с двумя детьми . Два дня ходили на завтраки, разочарованы халатным отношением персонала и очень скудным выбором блюд . Детей кормить было нечем , 3 раза просили принести омлет . Он постоянно заканчивался , стояли пустые подносы . Столы грязные , скатерти мятые, очень неухоженно , посуда не убиралась .
Не следят за чистотой и наполнением блюд на завтраках . Не соответствует заявленным 4****статусу отеля . Надеюсь управляющий обратит на это внимание . Заплатили за номера более 40 000 за 2 дня, а питание просто ужасное , разочарованы .
3
October 25, 2024
Очень понравился отель, жаль что мало времени провели в спа-комплексе. Отличный разнообразный завтрак!! Отличный персонал!!
January 29
Спасибо за великолепный сервис и обслуживание.
Спа предлагает большой спектр услуг.
October 1, 2023
Лучшая локация - в Рыбной деревне, где много ресторанчиков, хорошая набережная, остров Канта напротив. Здание отеля красиво как снаружи, таки внутри. Хорошие номера, удобная кровать,. Если бы еще бутылку с водой ставили в номер ежедневно, то замечаний бы не было. В целом, отель понравился.
1
July 12, 2024
Огромное спасибо косметологу Наталье!!Уходовые процедуры на высшем уровне!!💖Сам комплекс очень дружелюбный,атмосфера релакса обеспечена,особенно утром,когда не многолюдно👍
3