Locko-Bank

Rating 3.9
318 ratings
Rate this place

163 reviews

Level 2 Local Expert
July 10
Посетила Доп. офис Беляево. Решала вопрос со вкладом. Очень понравилось обслуживание менеджером банка Никоноровой Татьяной. Быстро, профессионально и дружелюбно. Остались приятные впечатления. Не часто таких сотрудников встречаешь в банках. Офис рекомендую.
Level 4 Local Expert
August 8
Филиал ,Ярцевская ул. Москва. Сидят двое. Собственная значимость переваливает через губу. Общаются высокомерно, надменно , неуважительно. " выдавливают " из себя односложный ответ на любой вопрос клиента. Не разъяснили условия вклада, не возможность управления им. Когда попросила оказать эту услугу, сказали взять талон и встать в очередь. Вместо хотя бы минимального осознания своей нулевой "клиентоориентированности " я получила ворох обвинений. Не так сказала, сама не спросила , не тогда пришла .Я пришла не выпрашивать у этих двух некомпетентных и непрофессиональных сотрудников подачку, а принесла деньги на вклад. Масштаб разгильдяйства, неумение работать , отсутствие клиентоориентированности просто поражает. Советую держаться подальше от этого банка.
3
Level 3 Local Expert
November 17
РКО - ответственное дело, поэтому обратилась в данный банк к специалистам, которые разбираются и помогут в его ведении. Не было больших очередей, попала к сотруднику сразу. Получила полноценные и информативные ответы на свои вопросы. По текущим тарифам и стоимости правильно сориентировали, рассказали все условия. Счёт открыт здесь, никаких проблем не возникает, банк честно выполняет свои обязательства)
Level 14 Local Expert
September 9
Отделение дурдома. Чтобы открыть дебет карту как новый клиент (не кредит!!), вас сначала должны проверить Служба безопасности (нет, это не трудоустройство) 🤦🏼‍♀️🤣 Ребят, ЧСВ потолок не подпирает? Если вам не нужны новые клиенты-ок, пошла в соседнюю дверь к вашим конкурентам. П.с: вы первый и единственный банк кто требует проверку сб для открытия дебет карты. Никто из топ 10 банков такой фигней не страдает. Сама с рождения гражданка РФ, с нормальной КИ , без уголовных дел и банкротства . Так что вопрос по моей благонадежности у всех не вызывает вопросов, кроме вашей компашки) Я открыла обслуживание у ваших соседей по зданию, такой фигней они не страдают как все адекватные банки. Совет: займитесь внешним видом сотрудников, если позиционируете себя премиум-банком ) а то на руки некоторых страшно даже смотреть
3
1
Level 5 Local Expert
June 23
.Регистрировала через банк свое ООО и не думала, что это будет настолько лёгкий процесс. Онлайн-заявка заняла минут 20-30, затем со мной оперативно связался менеджер. Он буквально за пару часов всё оформил: подготовил устав, решение и остальные документы для налоговой. Мне осталось только прийти на короткую встречу и поставить свои подписи без очередей и беготни. Идеальный сервис.
1
Level 2 Local Expert
October 1
30.09.24г, был в офисе на Марксисткой окно 2 Лиза оставила приятное впечатление, Доброжелательное отношение, без нервозности, ответила на все вопросы, помогла установить приложение, Рекомендую,
Level 5 Local Expert
September 11
Обращались в Локо за рефинансированием своего кредита. Почитали об условиях на сайте, проконсультировались по горячей линии, и поняли, что тут для нас рефинансирование будет на максимально выгодных условиях. Грамотная девушка помогла со всем разобраться, все правильно оформить, и не пришлось долго ждать. Теперь живем спокойно, через пару месяцев кредит закроем.
Level 4 Local Expert
August 15
У меня никак не складывались отношения с рассчетно-кассовым обслуживанием в других банках., поэтому перешёл а Локо-Банк по совету друга. С самого начала банк порадовал меня качеством обслуживания. Счёт был открыт на следующий день после моего обращения, условия мне понравились, я оплатил сразу весь год и получил скидку 7%. Было приятно.
1
Level 7 Local Expert
November 12
Отвратительный банк, вчера открывала накопительный счёт в офисе на Электрозаводской, менеджер разговаривала как будто одолжение делала, мобильное приложение на iOS не работает, на домашнем компьютере тоже не смогла зайти в личный кабинет, по телефону оператор также неохотно сказал, что нужно заходить исключительно через режим инкогнито, о том что приложение не работает уже неделю меня не предупредили, и поэтому деньги до сих пор находятся на текущем счете и перевести их на накопительный счёт не представляется возможным, соответственно проценты не начисляются!!!
Level 5 Local Expert
September 30
Нужно было подключить расчётно-кассовое оборудование. По рекомендации коллеги я обратился в Локо и не прогадал. В отделении банка меня внимательно выслушал менеджер, а затем всё чётко объяснил и помог оформить нужные бумаги. Установили оборудование в кратчайшие сроки и прикрепили персонального менеджера. Одним словом, молодцы.
Level 3 Local Expert
August 10
Держу деньги на накопительном счете в Локо-Банке уже полгода.Нравится,что нет ограничений по снятию и пополнению-управляю финансами как удобно.Ставка неплохая,хотя и плавающая.Радует,что не нужно выполнять условия по обороту для начисления процентов.Для подушки безопасности то,что надо.
1
Level 3 Local Expert
November 22
Когда объявили о повышение ставок на вклад, я решила действовать. Самые лучшие условия по процентам и сроку были в Локо. Выбирала между двумя вкладами и решила остановиться на Моё решение. У него оптимальные 22,4% годовых, срок можно выбрать от 100 дней, но я выбрала 1100 на случай досрочного снятия.
Level 7 Local Expert
September 4
Отстойный банк. Деньги перевести в мобильном приложении со счета на кредитную карту нет возможности, зачисление производит сам банк, когда им заблагорассудится!!! И внесённые вовремя деньги в итоге почему то засчитываются не вовремя и у вас образуется за должность!! Полный бред!!! И ещё закидывают смс, что надо срочно погасить задолжность!!! При этом сумма лежит на счёте😡!! Дозвониться не смогла!!
1
Level 12 Local Expert
July 12
Открыла вклад Добро пожаловать. Локо на 370 дней через мобильное приложение. Всё прошло гладко, проценты действительно высокие. Уже через месяц почувствовала доход. Обслуживание приятное, сотрудники всегда на связи. Планирую продлить вклад после истечения срока.
Level 4 Local Expert
April 2
Когда-то банк предлагал довольно выгодные на тот момент условия по долгосрочному вкладу. В конце марта сроки данных вкладов стали заканчиваться, соответственно у вкладчиков появился выбор перевести свои накопления в другой банк либо оставить в этом.  Руководство данного банка, по всей видимости предвидя отток клиентов, решило изменить режим работы Таганского отделения и сократило время работы. При предварительном звонке в колл-центр с целью заказа наличности режим работы озвучен не был, на сайте на главной странице никакой информации об изменении режима работы, данная информация на сайте есть только в разделе с реквизитами конкретного этого отделения, НО ее еще нужно найти, обычно другие более клиентоориентированные банки размещают баннер на главной странице с важными изменениями, в том числе ражима работы. На Яндексе режим работы организация также не удосужилась поменять. Действительно а зачем? Пусть лучше люди придут вечером к закрытым дверям, не смогут получить свои деньги и вынуждены будут либо выбирать другой вклад данного банка, либо перезаказывать наличность на другой день, а это еще +2-3 дня с потерей процентов и корректировкой своего дневного графика, а кто-то будет вынужден и с работы отпрашиваться.  С учетом данной ситуации я бы лишний раз подумал прежде чем обратиться в данный банк. А то вдруг в следующий раз при массовом оттоке клиентов они вообще закроют свои отделения, либо также сократят режим работы, но еще на большее время.
6
Level 4 Local Expert
April 9
По моей рекомендации клиентами банка являются на данный момент не только мои родственники, но и большинство знакомых. Банк, известный, надёжный, по этому доверила ему свои накопления и открыла вклад "Добро пожаловать" с наиболее выгодными процентами. По поводу обслуживания менеджера, только хорошее впечатление, всегда подскажет и проконсультирует.
1
Level 8 Local Expert
March 29
Некомпетентные сотрудники не лояльного банка к своим постоянным, добросовестным клиентам, которые гасят свои кредиты без задержек и просрочек с космической скоростью. Была одобрена заявка на получение кредита сроком до конца месяца, и за несколько дней до конца месяца как раз эти денежные средства понадобились. В чате утром попросила менеджера банка связаться со мной по получению одобренного кредита… менеджер позвонила только после обеда, да ещё с запросом дополнительных документов. Странная ситуация с уже одобренным кредитом, но документы тут же дослала. Только через 4,5 часа пришло одобрение уже не актуальной гараздо меньшей суммы. Уверенна, что сейчас не самое большое количество желающих брать кредиты под такие проценты и с бешенной страховкой. Клиента в моем лице банк однозначно потерял навсегда!
2
Level 16 Local Expert
October 3, 2023
Прекрасное отделение. Ребята молодцы -работают быстро и качественно . Сегодня оформляла банковский продукт . Ждала в очереди всего 5 минут и минут за 5 мне оформили все бумаги . Отделение находится рядом с метро , чтоттоже очень удобно
2
3
Level 4 Local Expert
November 29
Нужен был бессрочный накопительный счёт. И выгодное предложение предоставил только этот банк. Причём, как другие, не уговаривали открыть что-то другое, а прислушались к моим требованиям и нашли отличное решение - "накопительный счёт!". Капают проценты на ежедневный остаток, могу снимать и пополнять на любые суммы. Это вообще шикарно! Принял решение понемногу только пополнять, ведь от суммы и доход повыше будет. Прошло 3 месяца, начисляют 15% годовых.
Level 6 Local Expert
July 19
Пользуюсь Светофором уже полгода. Отличный сервис. Система работает четко, ни разу не подвела. Особенно нравится, что есть разные уровни риск-сигналов. Помогает принимать взвешенные решения по работе с партнерами
1
Level 5 Local Expert
July 14
Мне нравится этот банк, тем, что в нем редко бывают большие очереди, все специалисты работают быстро. Консультации четкие, понятные и без лишней воды. Оформила накопительный счет очень быстро. Хорошие и выгодные условия. Отличные проценты.
1
Level 4 Local Expert
May 15
Брала в Локо - Банке кредит под залог недвижимости. Высококлассный сервис, отличный вежливый персонал произвели приятное впечатление. Мененжер грамотно и понятливо объяснил все условия договора, все нюансы до мельчайших подробностей, чтобы потом не было недоразумений. Условия меня устроили, поэтому оформила сразу на месте.
Level 9 Local Expert
February 23
Около месяца назад подписал договор на открытие вклада Добро пожаловать. Локо. Одно из преимуществ - удобство оформления. Не тратил время на поход в офис, открыл онлайн. Большой плюс в том, что срок действия можно выбрать по своему усмотрению, у меня на 182 дня. По условиям - и % ставка довольно высокая, и выплата процентов ежемесячная. В общем, очень выгодно.
1
1
Level 7 Local Expert
April 1
По обслуживанию всё хорошо, НООООО...человек 10 стоят, очень мало стульев. Большая просьба к Руководству, при увеличении клиентов, хотя бы складные стульчики ...И дальше, оказалось уже не хорошо...очередь в кассу 2 (два часа)...
1
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Являюсь клиентом Локо-банка более десяти лет. Кредитов не брал. Имею депозит на который перевожу свои доходы на накопительный счёт пользуюсь банковской картой в повседневной жизни. Претензий к банку не было, ноо теперь есть и очень большая. Отдыхал в Костроме, 22.09.23 совершил покупку в магазинн детскиц мир в торговом центре Рио, для внука. В чеке было три наименования на общию сумму 2499 рублей. Один товар оказался несоответствующего качества и был оформлен возврат товара в магазин на сумму 1299 рублей. 3.10.23 после 12 часов начал интересоваться в чате личного кабинета и по телефону по вопросу не начисления мне возврата на 1299 рублей. Сейчас время 21 час. Вопрос не решён. Операторы и специалисты в один голос говорят что банк вам не чего не должен и по ихним документам было списано потом вобще говорят мы вам перезвоним и бросают трубку. 24.09 1150 рублей. Заявку на проверку отказывались принимать по телефону вобще бросали трубку. В чате от ответов уходили или не отвечали совсем. Начал требовать от них адрес для подачи досудебного урегулирования, заявку приняли, но адрес до сих пор не дали. Вывод: Банк начал нагло обворовывать своих клиентов. Операторы проинструктированы так чтобы не решать возникшую проблему. Очень не хорошо поступают. С таким банком иметь дело категорически нельзя
13
2
Level 9 Local Expert
June 10
Локо банк стал правильным выбором для моего ветеринарного бизнеса. Открытие расчетного счета прошло быстро и без лишних формальностей. Менеджер банка всегда на связи и готов поддерживать. Грамотные сотрудники, широкий спектр услуг, все максимально просто и прозрачно. Тарифы вполне доступные, особенно порадовала услуга переводов внутри банка.
1
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Хуже отношение к клиентам только в Сбербанке ! Делают что хотят и потом говорят, мы не можем принять вашу информацию . Могут по завершившемуся исполнительному производству снять 3 раза сумму, а потом еще и штраф выставить. Очень жалею что связалась с этим банком. Пишут о конфиденциальности информации, а в итоге распространяют её на всей углах. Если вам дороги ваши деньги и нервы - обходите этот банк стороной !!!
5
Level 6 Local Expert
November 29
Отделение на марксистской встречает вас талонами, которые надо подбирать с пола, потому что автомат плохо настроен. Если в талоне указано, что 5 человек перед вами- значит ждать придётся больше получаса. Есть комиссия на обмен валюты, но купюры принимают только в идеальном состоянии. Сотрудники кассы могут себе позволить комментарии по паспортным данным, например, по месту рождения. Не рекомендую.
Level 16 Local Expert
March 17
Персонал доброжелательный, помогут, подскажут. Очередь 5-7 минут. Очень стильно оформлен офис
1
Level 19 Local Expert
March 22
Хочу сказать большое спасибо специалистам офиса на Марксистской Лиане и Елене за их помощь мне в обновлении ЛОКО-МОБАЙЛ и открытие вклада. Банк может гордиться такими специалистами.
1
Level 3 Local Expert
November 15
Как по мне вклад один из лучших способов накопить и приумножить. В этом вопросе я доверяю Локо банку. Мало того, что банк предлагает мне отличные условия и проценты, так еще и реально умеют работать и знают свое дело. Сейчас хорошим сервисом конечно никого не удивишь, но тут он действительно на высшем уровне.
Level 7 Local Expert
April 17
После покупки новой квартиры понадобилось много техники, многое брали в кредиты и рассрочки. В итоге платить и следить за платежами стало не удобно. Обратилась в Локо банк для рефинансирования кредитов. Рассчитали комфортный платёж, удобный срок. Подобрали дату платежа. В общем, всё так, чтобы погашать было комфортно. Одобрили быстро. Документы оформили минут за 15. Спасибо банку и сотрудникам.
Level 7 Local Expert
June 21
Пользуюсь расчетным счетом в Локо банке уже два года. Выбрал именно их из-за простого и быстрого открытия счета полностью онлайн. Тариф "Динамика" очень выгодный благодаря небольшой ежемесячной комиссии, бесплатным переводам и льготным условиям по другим операциям. Интернет-банк работает стабильно, все предельно ясно и понятно.
Level 6 Local Expert
September 3
В связи с расширением предприятия решила поменять и тариф. Ранее был оформлен "Стартап", пришло время расти вверх. Менеджер предложил на основании моего уровня и требований, "Оптима". Фиксированная сумма на платёжные поручения, переводы в любое время по СБП. Месячное обслуживание не накладно, а функционал разнообразный. Приятное сотрудничество.
1
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
26 июня 2023г. в 19.40 в отделении Локо банка м.Беляево, менедежер начал кричать и оскорблять нас с мужем. Мы просидели 40 мин и очередь не двигалась, лишь спросили, сколько менеджеров обслуживают. В ответ услышали: -"Да мы вообще уже не работаем".- "Как не работаете, спросили мы? Банк же до 20.00" На что на нас стал орать молодой человек, менеджер банка. Что это банк работает, а менеджеры до. 19.00. Но дело не в этом, а в крике и оскорблении!!!!((( Мы сказали, чтобы он назвал свою фамилию, на что он выскочил и бежал за нами, хватая мужа. Звонили на горячую линию Локо Банка. Жалобу не приняли. Там всем все равно. Свяжетесь с ними, пожалеете стотраз((( Отвратительеый банк.
24
2
Level 9 Local Expert
September 22, 2023
Это недобанк. Для того, чтобы снять СВОИ деньги с текущего счета нужно потратьть целый день. Даже если ты заранее заказал деньги - это не даёт тебе возможность снять деньги хотя бы в течении получаса. Я предупредила о снятии денег за неделю. Приехала в банк в 11 утра, чтобы до обеда закончить всё операции и освободить вторую половину дня, но нет, у этого банка на моё время свои планы!!! Сейчас 14:21 а я до сих пор не получила свои деньги.
15
1
Level 3 Local Expert
October 7
Являюсь начинающим предпринимателем и недавно узнал о расчётном счёте в Локо банке и про его выгодные условия. Созвонился со специалистом, мне подробно рассказа от и про доступные тарифы и возможности каждого. Я понял что такой счёт будет для меня выгоден, определился с тарифом, и девушка консультант помогла мне его открыть за считанные минуты.
Level 2 Local Expert
June 14, 2023
Мои отношения с банком складываются более чем комфортно. У меня пятилетний кредит, получил достаточно оперативно. Дважды обращался в банк с предоставлением отсрочки выплат , никаких заморочек , все четко , быстро, очень лояльно. Сравнивая с темже Альфа банком: не в пользу последнего, небо и земля. Персонал внимателен, вежлив и компетентен. Так что спасибо искренне!
2
2
Level 5 Local Expert
April 19, 2023
с недавнего времени стал клиентом этого банка, нужен был валютный счет, повелся на ихние обещания счастья. что могу сказать: персонал вцелом нормальный, на звонки отвечает, не с первого конечно раза, но отвечают, расчетный счет открыли быстро. обнаружился следующий косяк и похоже что это система, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, рассказываю: при совершении операций по обмену заявляется один курс, но при совершении конвертации КУРС ДРУГОЙ!!! и вот тут начинается аттракцион по выкручиванию: вам нужно было согласовать, индивидуальный курс, у вас есть 15 мин на совершение операции, с каким сотрудником вы говорили .... и всякая подобная хрень. за этим банком нужно проверять каждый шаг!!! контора из 90х. подумываю закрыть счета здесь. ........ , одним словом
14
1
Level 10 Local Expert
May 8
Замечательный банк с большим количеством предоставляемых услуг, одной из которых является расчетно-кассовое обслуживание. Своя ООО организация, поэтому РКО необходим как минимум хотя бы для оплаты налогов. Но помимо этого есть и ряд других возможностей. Мне понравилось качество обслуживания, мне уделили достаточно внимания. Выражаю благодарность за ответственный подход.
Level 3 Local Expert
January 19
Очень не советую открывать накопительный счет в этом банке. С момента открытия счета в одностороннем порядке банк меняет процентную ставку не уведомляя Вас и можете забыть про дивиденды на которые вы рассчитывали!!!
Level 13 Local Expert
July 19, 2023
Звездочку снял за размер отделения. Сотрудники (было 2 операциониста в зале и кассир) очень стараются, обслуживают клиентов внимательно и грамотно. И из-за этого, конечно, не быстро. А само отделение очень маленькое по площади и если бы посетителей оказалось чуть больше, чем было - точно бы не стал ждать.
1
2
Level 7 Local Expert
April 14
Я довольно давно знакома с банком и сотрудничаю с ним. В последний раз мне оказали помощь по открытию расчётного счета для ИП. Всегда, при любом обращении в банк, всё делается оперативно, сотрудники компетентные, советуют лучшие варианты для клиентов. И это внушает доверие и уверенность в банке в целом. Поэтому продолжаю сотрудничество)
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Ситуация аналогичная с теми, кто писал про обман с курсом при валютных операциях. Не придала значения некоторым отзывам , потому что моя валюта рупия и я никак не предполагала обмана с такой "избыточной" для РФ валюты. Но банк умудрился заработать 6%(!!!) при обмене по сравнению с курсом ЦБ на текущую дату. В результате- непланируемые потери и отвратный осадок. БАНК не публикует официально никакие курсы валют, кроме доллара и евро. Все остальное-- фантазии и жадность банка . В случае с рупиями отдает саботажем, но это моя точка зрения.
1
1
Level 9 Local Expert
February 6
Когда я решил открыть ООО, встал естественно вопрос о регистрации бизнеса. Изучил данный вопрос, и решил все оформить через данный банк. Очень удобно, подал онлайн-заявку, отправил документы по почте и назначили встречу с представителем банка для подписания документов. В налоговую ехать не нужно было, банк сам направил туда все документы, выпуск ЭЦП банк тоже взял на себя, выпустили бесплатно.
1
Level 3 Local Expert
August 24
Нет возможности дозвониться в банк на марксистской. Звонок до 10мин.
1
Level 14 Local Expert
July 13, 2023
Никогда не связывайтесь с этим банком, особенно если открываете счет для своей организации. Под прикрытием закона о противодействии отмыванию денег, они блокируют ваши счета и начинают вымогать деньги за разблокировку. Даже если у вас все легально, они не реагируют ни на какие объяснения. Либо делитесь либо оставайтесь ни с чем. Скорее всего, ЦБ тоже в доле с таких "сделок".
7
1
Level 9 Local Expert
March 9
Спасибо банку и конечно же всем сотрудникам за оперативность рассмотрения заявки на кредит. За месяц примерно мониторил, где выгоднее процентная ставка и тут она оказалась более доступной. Заявку подал утром и на следующий день уже пригласили в офис для оформления. Менеджер подробно рассказал обо всех условиях по кредиту,ничего не утаил от меня. Рекомендую!
Level 13 Local Expert
August 31, 2023
Нельзя с вклада вывести деньги без комиссии. Нельзя приехать в офис на Арбат. Нельзя выбрать диапазон двух дней чтобы забрать деньги без комиссии. Нельзя заказать обратный звонок из банка. Надо тратить деньги и время на то, чтобы забрать деньги с вклада. Передайте мой отзыв в службу контроля качества. Банк из 90-х
9
Level 10 Local Expert
September 1, 2023
Мне нужна была резинка для денег и я вежливо их попросил в Локобанке, клиентом которого являюсь, но получил мягко говоря невежливый отказ от кассира Акуловой Юлии. Юлия сделала выражение лица, подобрала тон и слова, чтобы задеть меня.
3
2