M Video
993 reviews
January 18, 2023
Продали не качественный товар, он просто не работал, не включался. Следов эксплуатации естественно не было. Но в заявке сотрудница написала, что были, хотя она сама его со всех сторон трогала и чуть ли не разбирала, в попытках его оживить. Деньги возвращать отказались, только через сервисный центр. И что сотрудница могла сделать еще с товаром, я не знаю. Требую возврат денег. Магазин полностью нарушил мои права. В случае если деньги не вернут, я буду обращаться с заявлением в полицию и Роспотребнадзор надзор, а так де налоговую службу. Поскольку я не получила качественный товар или возврат денег. Номер на квитанции заявления, который мне выдали 31626.
1
December 28, 2023
Хороший магаз- выбор неплохой продукции
April 28, 2023
Отличный магазин. Заказ выдали быстро, помогли подобрать чехол для телефона.
October 25, 2021
Удобно расположено, есть парковка. Хороший ассортимент, внятные консультанты. В целом, обычный нормальный районный мвидео.
September 23, 2021
В общем впечатление положительное. Неоднократно покупали здесь товары. При последнем посещении не смогли найти консультанта для уточнения характеристик сложнотехрического товара. Никто не вызвал консультанта, в зале было только 2 молодых человека, которые уже консультировали и 1 молодой человек у кассы интернет заказа разговаривал по телефону. Прождав около 15 мин, увидев безразличие ушли. Купили нужную нам вещь в другом месте другой ТМ. Неприятно! И впечатления о магазине были испорчены.
2
September 14, 2022
Отвратительное обслуживание, звала несколько раз консультанта -никто не подходил.
Когда наконец подошли обслуживание проходило в параллель решения своих рабочих вопросов с коллегами
4
November 6, 2023
Магазин хороший, часто забираю из него заказы самовывозом. Единственная претензия - мало сотрудников на выдаче товаров, иногда приходится ждать своей очереди. 913838 #МВМ
November 30, 2022
Периодически забираем здесь интернет заказы. Проблем никогда не было, все четко и быстро. Однажды сдавали товар по гарантии, тоже все прошло без проблем, сотрудник магазина быстро заполнил все бумаги, сказал когда позвонят по решению, обещание выполнили, в итоге ремонтировать не стали, вернули деньги. FKSD
3
June 22, 2022
Добрый день, зашла купить фен, ходила по залу минут 30, разглядывала технику, в зале человек 8 сотрудников, никто не предложил помощь, хотя покупателей не было. Выбрала фен, сверила модель, спросила у проходящего мимо сотрудника, как он оценивает мой выбор, он поддержал меня, сказал, что фен отличный, кассир предложил мне оплатить 5500, а не 3900, оказывается данная модель не выставлена на витрину, а отличается она синей полосой на корпусе, ее я не рассмотрела на рисунке, а остальные параметры те же. Я попросила включить оба фена поочередно, чтобы понять разницу и сказала продавцу, что куплю фен за 5500. Он сказал, что теперь не сможет аккуратно сложить фен в коробку и мне нужно найти для этого другого сотрудника. Нужно говорить, что я ушла без покупки?
2
March 20, 2022
Купила жёсткий диск Seagate, 5tb. Принесла домой, вскрыла упаковку, запустила диск.
Диск не запустился. Вернулась на следующий день, попросила заменить. В магазине стали снова проверять, диск запустился, каким-то образом вместо 5тб, отображалась память в 495 гб, а потом после форматирования 465 гб.
Попросили сдать в экспертизу.
На днях пришёл ответ: следы вскрытия, оригинальный диск отсутствует. Девушка-менеджер с каменным лицом повторяет: это вы заменили диск, забирайте его и пользуйтесь.
Менеджер мне ещё обмолвилась, что до меня приходила девушка с ровно такой же проблемой.
Если кто-то сталкивался с подобным в этом магазине, напишите мне, пожалуйста.
3
February 18, 2022
Персонал.выбор товара.раполодение очереди.парковка скидка и акции.доставка . отлично магазин.супер магн.удобный парковка.быстрый доставка, харошая скидка
3
April 9, 2022
Заказала товар и уже два часа дожидаюсь ответа менеджера этого магазина чтобы узнать о состоянии витринного товара. Бот в телеге (как и на сайте), куда меня адресовали, около 10 минут задавал одни и те же вопросы. И наконец сообщил о скорой связи с магазином. но этого так и не произошло. Возможно это проблема не именно данного магазина , просто система не работает. Жаль
4
June 11, 2021
Много раз покупала именно в этом магазине технику.К самому магазину,к песоналу вопросов нет. Но вот служба доставки.....это нечто.Назначают время ожидания с 9 утра до 22ч, т.е.весь день ждешь. В 15.30 позвонили,и плохо говорящий по русски чувак сказал,что будут в течение часа. В 17.10😱 ни ответа ни привета. Звоню в службу доставки(там городской номер). Мне откуда то из под земли такой же плохо говорящий чувак пытается что то обьяснить,что ко мне едут. Связь,конечно,мама дорогая!!! Я сказала ему,вас не слышно,вы что из морга звоните. Так он трубку бросил..... Через 5 минут мне звонит чувак курьер, типа едем,едем,мы тут на вашей улице на другом адресе...🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️. В итоге прибыли 2 чувака нерусской национальности,которые по русски мне сказали всего 2 слова:полки и чек!!! Всё!!!!
3
1
March 22, 2021
Широкий ассортимент и приятная бонусная программа. Всегда есть возможность сэкономить на покупке за счет подаренных МВидео бонусных баллов или промокодов. Выгодная покупка в данной сети.
Спасибо!
3
1
May 13, 2023
Отличный магазин👍, всегда тут покупаю электронику!
%OD2
3
November 23, 2022
Хороший магазин. Персонал квалифицированный. Помогли с выбором телевизора. 25H8
3
March 9, 2023
Все хорошо,чисто сотрудники вежливо обращаются,все устраивает!
1
January 18, 2022
Покупала ухи, удобные для прогулок с бобиком, эфект от покупки средний, ухи то конечно супер, так как были самые дорогие из ассортимента, кожа, рожа, большие батареи, а вот продавца по залу прям реально ловить приходится. В остальном все супер, ассортимент средний. Надо расширять выбор народу, Битсов кстати нет в принципе, ну Джи би эль, так Джи би эль.
3
1
September 27, 2021
Жаль ноль звёзд нельзя поставить, полное ....., а не магазин. Директору должно быть стыдно за такую организацию работы персонала. Наверное это самый бестолково организованный магазин М видео из известных мне. Тут даже впариватели кредитов не подходят! Найти здесь свободного консультанта, а тем более кассира чтобы расплатиться безумно сложная задача, при этом в самом магазине всего пара-тройка покупателей находится! Консультанты или как там они называются, вместо работы постоянно курят рядом с магазином. После того как в пятницу вечером при четырех покупателях в магазине не смог у них найти свободного кассира чтобы оплатить покупку вообще перестал сюда заходить и предпочитаю М видео в Новогиреево, там все работает как надо.
7
August 8, 2022
Консультанта не дождешься. Все чем-то заняты, хотя в зале нет никого. Когда он появился, сложилось впечатление, что в продаже он совсем не заинтересован, характеристики техники упираются только в цену: чем дороже, тем, якобы, лучше.
2
June 16, 2019
Люблю этот магазин. Всегда покупаю тут бвтовую технику. Парковка есть, продавцы вежливые, отзывчивые. Однажды, покупая крупную для меня технику, консультанты ее вынесли и помогли погрузить в мою машину. Как то, нужно было организовать доставку в определенный день, но по моей вине сроки переносились и продавец договаривался и согласовывал все эти переносы, хотя в его задачу это не входило. Были и другие случаи, когда консультанты очень помогали даже после покупки. Вообем, если бы не хорошие продавцы, то был бы обычный магазин.
3
6
May 12, 2023
Хороший магазин с удобным расположением.
R94M
#MBM
3
July 26, 2023
Хороший сетевой магазин с внимательным персоналом.
2
1
November 23, 2022
Часто покупаю товары в этом магазине. Так же заказываю онлайн, и уже менее чем через 15 минут приходит уведомление, что заказ можно забрать.
DAVM
2
March 17, 2023
Магазин - пережиток эпохи начала 2000х годов. Здорово, конечно, что можно посмотреть часть товара вживую, но конкурировать со стоимостью в Интернете не получится. Посетителей мало даже в выходные и это ожидаемо. Продавцы уже не бегут к клиенту с предложениями помочь.
December 10, 2022
Отвратительный магазин, где персоналу плевать что ты хочешь что то купить, консультантов приходится искать, видимо они не хотят работать и где то прячутся!
3
1
April 26, 2022
Магазин испортился. Вчера зашел к ним около 19-00, нужен был ноут. Какой именно понимание было. В зале я и еще один покупатель и не одного консультанта (продавца). Подошел на кассу попросил помочь кого-нибудь, прождал 10 минут, так никто и не подошел. Плохо.
5
September 7, 2022
Отличный магазин. Всегда малолюдно. Парковка рядом. Стараюсь забирать заказы отсюда
November 20, 2021
Удивительно бестолковый продавец на пункте выдачи интернет-заказов (Сухомлинов Алексей): за заранее онлайн оплаченный заказ списал все мои бонусные баллы М видео, сказав что так и надо. В итоге баллы сгорели, завели инцидент с другим сотрудником, посмотрим чем это закончится...
Очень жаль, что приходится контролировать все действия продавцов, ни на кого нельзя положиться, не попадите в такую ситуацию.
3
1
August 16, 2021
В связи с переездом пришлось покупать много нового в квартиру, в магазине м.видео новокосино в том числе. Хотелось бы отметить достаточно широкий выбор ассортимента, но совершенно безразличное отношение персонала.
Найти сотрудника для получения консультации довольно сложно, им проще стоять у стойки и травить байки, чем работать в зале. Поэтому приходится охотиться за отдельными сотрудниками, которые еще доступны.
При покупке стиральной машины за 60к мне продавец обещал средство для первого пуска в подарок. На деле оказалось, что он просто включил его в стоимость. Вроде мелочь, а неприятно
1
June 30, 2021
Деградация компании «М.Видео-Эльдорадо»
Друзья, не хотелось бы поднимать данную тему, но, к сожалению накипело. Обслуживание в данных магазинах просто переходит все границы. Ранее, буквально 5-6 лет назад гордились данным брендом!!! Что же мы видим сейчас??? Ни обслуживания, ни благоприятного отношения к покупателю-всё улетучилось! Нет ни продавцов в зале, ни проверки товара, ни простого человеческого отношения...Побывав в той и другой компании,хотя все знают, что она срослась, понимаешь, что это не пошло на пользу, появилось много хамства от продавцов и прочих отделов!!! Наблюдая за самими продавцами,начинаешь понимать, что виноваты то не они, а их вышестоящее руководство, которое сидя в кабинете и «просиживая штаны»,требуют с них план!!!, который они дать уже не могут, из-за нехватки сокращённых кадров. Открывая новые магазины компания снижает доходы сотрудников и повышает нагрузку на вновь освободившиеся должности, в частности-кассиров, которых уже всё реже встретишь в данной сети, сервис-инженеров, которые и без того, к сожалению, принимают удар на себя при наших же обменах и возвратах!!! Кругом одни скандалы-«Где кассиры???» Видя это, я, как рядовой покупатель, не смогла оставить данный момент без внимания и советую, Вам, дорогие покупатели, обратить на это внимание!!! В частности, побывав во многих магазинах и зная многих порядочных и лояльных сотрудников и узнав о том, что они уволились, стало очень обидно за этих людей, и за руководство данной компании, не обращающей внимание на них, в пользу своего собственного капитала в наше суровое время!!!
6
February 18, 2024
Хороший магазин,вежливые сотрудники
1
March 24, 2023
Продавца в зале не найти. Сам нашел, сам взял, сам дошел, сам купил, на кассе рассчитался. Сервис не какущий!
3
January 29, 2022
Сделал заказ, моноблок привезли без клавиатуры и мышки. Написал обращение, ответ не идет в комплекте. Но на сайте фото с ними, это раз, в описании по наименованию у производителя написано, что есть все в комплекте,это два, отзывы в приложении на этот товар описывают, что есть клава и мышь и они хорошие, это три. Мвидео(((. В итоге проще и выгоднее было купить в др месте на 1 тр дороже, но в полном комплекте.
3
February 5
Так себе
July 29, 2023
Ленивые сотрудники, ужасный сервис. Давно уже надо позакрывать эти магазины! Кассиров нет
5
March 14, 2021
Идя в этот магазин-проститесь с родными,когда вы вернётесь,то ваши дети вырастут,а жена будет жить уже с другим..
В зале куча людей с бейджиками,которые стоят группами и общаются,но на вопросы не ответят,типо ищите в красных майках продавцов..но те тоже не лыком шиты:быстро пробегают по залу группами по двое с озабоченными лицами и прячутся в подсобке..на выдаче товара стоят очереди,так как выдаёт только один продавец ,он же и кассир,он же и работник склада..
Даже забрать заказанное займёт под час времени..
А ведь раньше это был мой любимый магазин..чтобы почувствовать разницу и вспомнить,как должно быть-езжу в Новогиреево
9
January 12, 2023
Постоянно пользуюсь именно этим магазином, очень часто приходится ждать консультанта чтоб что-то узнать, ещё бывают очереди на кассе так как опять же очень часто там не кого нет, а если кто и появляется то проходят мимо.
2
2
November 3, 2023
Большой ассортимент. Есть всё что нужно.
3
November 23, 2022
У меня нет негатива к этой сети. Всегда все четко - заказал, оплатил, получил. Возвратов никогда не было. Рекомендую.
XR3U
1
December 27, 2021
Сегодня 27.12. 21 стояла в очереди за готовым заказом, смс уведомление было. Из одной очереди отправили в другую, постам сказали , что заказ к выдаче не готов, идите в другую очередь. А откуда меня благополучно отправили в первую самую очередь, где я уже почти отстояла, но меня перевели в другую. Минус 25 мин. Спасибо, куплю в другом месте .
4
November 17, 2023
Я тоже купил телефон не стабильный роботу они не хотят возврат денег
1
September 9, 2023
Магазин очень хороший, но консультантов мало.
September 24, 2024
Часто обманывают
June 25, 2023
Большой выбор товаров. Приветливые продавцы.
3
February 1, 2023
Брал утюг. Пересмотрел 3-4 штуки, так как были непонятные следы белого порошка в подошве. Вывод: внимательно смотрите даже новую технику в коробке перед покупкой
February 22, 2023
Помощи от консультантов не ждите, приезжал 2 раз, консультации никакой, в итоге оба раза просто пришлось уехать
4
1
July 17, 2023
Персонала практически нет, приходится искать. Долго искал кто оформит покупку.
2
May 4, 2023
Принёс сломаный телевизор,не приняли и забраковали.Я просил чтоб отпрааили на экспертизу производителю(прошло меньше месяца со дня покупки).."местные эксперты" написали в акте что панель разбита и состояние пользования(хотя он запечатан и в плёнке).
1
October 27, 2022
На удивление незаинтересованный персонал. Ни подойдут ни подскажут. Просто даже на фоне этого ушёл и купил всё в другом магазине
2
1