Магазин имеет парковку, что важно, когда посещаешь такого рода магазины. Магазин большой, с широким ассортиментом товаров разного профиля. Хорошая консультация по выбранным товарам от промоутеров компаний производителя. Можно настроить компьютер за отдельную плату.
1
наталия п.
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Приятный магазин. Светлый, чистый, просторный. Здорово, что работает 24 часа. Оперативно решают вопросы в отделе техподдержки. А вот консультантов в отделе аудио и мобильной техники никогда нет, либо они слишком увлечены друг другом. Я так и не получила консультацию по умной колонке, хотя специально для этого пришла :/
369625 #МВМ
1
2
Денис Тараторкин
Level 11 Local Expert
February 15, 2024
Любимый магазин электроники да еще и круглосуточный , что может быть лучше ??? Всегда максимально компетентный , приветливый и клиента ориентированный персонал !🫱🏻🫲🏼Спасибо м видео !!! Вы топ !!! #МВМ
1
Мадина Мухиддинова
Level 4 Local Expert
June 1, 2024
Любимый магазин техники, никогда не разочаровывает ! Покупала у ребят электросамокат, все по полочкам разложили , сравнительные характеристики описали , модели про все рассказали , финалом мне все со склада собрали . Остались только положительные впечатления👌
отдельная благодарность смене от 01.06.2024г -парни молодцы! Прошу Отдельно оценить их труд и старания на работе!
2
Sergey Petrov
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Отличный магазин с удобным для меня режимом работы круглосуточно, находится недалеко от моего дома, а т.к. поздно заканчиваю, мне после работы удобно забирать заказы здесь после полуночи, персонал приветлив и всегда консультирует грамотно по всем моим вопросам. 989944 #МВМ
Мелихов Иван Александрович
Level 12 Local Expert
December 2, 2023
очень хороший магазин ,по профилю продавцы консультанты в основном достаточно грамотные ,несомненный плюс это режим работы данного заведения , ну и в целом очень удобная федеральная сеть , заказывал неоднократно для получения в других городах !
spartanec10
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Флагманский магазин, работает 24 часа, недалеко от метро Улица 1905 года, рядом есть платная парковка. Большой ассортимент товаров, удобно заказать на сайте и забрать в магазине. Цены примерно как и везде, с бонусами или акциями поприятнее))
523256 #МВМ
Юрий Давыдов
Level 18 Local Expert
January 16
Выбирали холодильник. Имеется платная парковка. Большой выбор. Грамотные консультанты.
Дмитрий Панов
Level 9 Local Expert
November 6, 2023
Расположен в 500-х метрах от метро. Пешком идти через три светофорных пешеходных перехода.
Работает круглосуточно, но ночью никогда приезжать не пробовал, и не представляю что там происходит ночью, дозавешся ли кого-нибудь.
Думаю, что некоторые опции могут быть ночью не доступны, лучше уточнять заранее.
Магазин довольно часто попадет в список "в наличии" при проверке наличия товаров в магазине.
Как и во всех магазинах М-Видео качество персонала сильно снизилось.
Сам магазин, известный с момента своего основания торговлей белым товаром, превратился в торговую точку не пойми чем и не пойми чьим.
Происхождение товара неизвестно, продавецом товаров в торговом зале не всегда является сам М-Видео, гарантия невнятная. Особенно в интернет магазине.
Найти в торговом зале толкового консультанта - довольно сложная задача, хотя именно в этом магазине мне это удавалось, и даже совсем недавно.
Ценники в торговом зале, видимо, не успевают за изменением цен и ценами у конкурентов. Сотрудники в торговом зале равнодушны к такому несоответствию. Видимо, их начальники тоже равнодушны. Один раз, обратив внимание сотрудников на несоответствие, вернулся через две недели и обнаружил старый неправильний ценник.
Помню, в другом магазине М-Видео мне удавалось заставить продать товар по цене как на ценнике, в этом магазине не пробовал.
В целом ставля высокую оценку, т.к магазин в целом, на сегодняшний день один из удобных. 120936 #МВМ
3
Влад В.
Level 6 Local Expert
April 15, 2024
Основная претензия не к сотрудникам , а к самому магазину М.Видео. Купил холодильник , ТВ и кронштейн. Сам кронштейн не привезли , и как оказалось не подходит к данному телевизору ..
Основная проблема что привезли ТВ с разбитой матрицей , увидел только тогда , когда включил тв . Принимал товар , ни я , мен не было дома . ТВ даже был в заводской упаковке , на мое обращение о замене ответили отказом . Причем трещина вместе где клеют стикер от компании , возможно кто клеил неподрасчетал силы
Show business's response
Ольга Сулицкая
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Замечательный персонал. Особенное спасибо Бутковскому Максиму и Сергею Шиманскому за помощь в выборе подарка на день рождения. Все объяснили, дали ценные советы и рекомендации, помогли настроить выбранный товар. Ребята, ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!!!!
4
Маша Б.
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Добрый день! Спасибо за прекрасное обслузивание! Продавец Алсу ромогла нам выбрать утюг и микроволновую печь. Профессионально проконсультировала, все быстро и четко оформила. Прошу премировать сотрудницу!!! Она умница!!!
1
Людмила Мозговая
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Консультант в отделе выдачи Интернет заказов был внимателен, оказал все необходимые услуги по загрузке купленного телефона. Обслуживанием осталась очень довольна.
2
Юлия Горелова
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Место делает человек, в отделе ноутбуков работает невероятно клиентоориентированный Виктор Палазник, всё расскажет, подскажет, поможет сделать правильный выбор и соблюсти баланс цена-качество, внимательный, участливый, вежливый, владеет всей информацией по своему отделу! 5+
Сёма Бираров
Level 16 Local Expert
May 13, 2024
Посетил впервые ,довольно таки адекватные менеджеры ,проконсультировали по стиральным машинам и электрическим конвекторам ,очень все понравилось 👍
AVezirov
Level 12 Local Expert
September 12, 2024
Хорошее расположение, много различных товаров. Отзывчивый персонал.
Сергей
Level 11 Local Expert
May 12, 2024
Купил я в м.видео холодильник за 35к. Через время мне в телеграм пишет якобы м.видео и говорит номер моего заказа и мой товар и что с товаром проблемы. Ну я думаю это конфиденциальная информация, значит точно компания. + еще скидку 20% делают за неудобства. Кароч просят отменить товар и отправят ссылку со скидкой на почту с которой был заказ. Я отменяю, захожу на личную почту смотрю сообщение от М.видео(липовая почта), но я этого сразу не проверил. Захожу оплачиваю и только через неделю узнаю что моего заказа нет и меня провели ***.
Вот так М.видео раздает конфиденциальную информацию своих клиентов всем кому попало. Официальный ответ от М.видео был таким - «у нас не было никакой утечки данных»
Не советую заказывать в этой компании.
Show business's response
Roman Cherepanov
Level 18 Local Expert
February 18
Любимый ночной магазин электроники. Уже несколько раз покупал серьёзное оборудование после 2 часов ночи. Отличный ассортимент в своём сегменте. Отличный персонал.
Мария Исаева
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Посетила магазин Мвидео, добрый и отзывчивый консультан Юлия Яфорова граммотно проконсультировала по интересующему меня вопросу, подсказала как выгоднее будет оформить покупку. Очень довольна работой консультантов, спасибо большое!
1
Ольга Васильева
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
Обслуживание хорошее. Все хорошо. Качество обслуживания отличное.Большой выбор товаров. Сотрудники вежливые,и приятные. Все понравилось. Очень рада,что посетила этот магазин. Всем добра) И здоровья)
1
1
Мурувват Биктаева
Level 4 Local Expert
August 16, 2024
Классный магазин сотрудники самые внимательные . Очень много что я там купила и хорошие скидки бывают!
1
1
Аиша Абакарова
Level 12 Local Expert
September 28, 2023
Один из любимых магазинов,очень радует что он работает круглосуточно. Вежливый персонал. Живу рядом,удобное расположение. Большой выбор товара. Все можно оформит быстро и в срок
1
Самборский И.
Level 2 Local Expert
February 4, 2024
Здравствуйте! Купил проточный водонагреватель Zanussi 3-logic SE 5.5 S В М.Видео г. Архангельск. У меня уже установлен проточный водонагреватель, которым я пользуюсь почти 4-е года в 19-и этажном доме, именно поэтому я купил его в другую квартиру. Обращаю Ваше внимание на то, что знаю, как пользоваться проточным водонагревателем, сначала нужно открыть кран с холодной водой и только потом включить проточный водонагреватель. Водонагреватель Zanussi после первого включения потек и задымился в течение одной минуты. Отнес неисправный товар в М.Видео и сдал на экспертизу. Получил "Заключение по результатам проверки качества товара №16243" от 30.01.2024г. «Не гарантийный случай. Лопнул бак для воды. Неправильная эксплуатация.» Экспертизу проводило ИП Загородняя С.М. Считаю, что экспертиза проведена некачественно и бак в водонагревателе изначально был с дефектом, именно поэтому он за такое короткое время потек и сгорел, так как товаром я не успел даже воспользоваться. Прошу Вас разобраться с результатами экспертизы. С Уважением Самборский И.В.
1
Show business's response
Олег Клочков
Level 2 Local Expert
February 1
Очень хороший магазин, покупал там телефон держиться уже 5 лет, рекомендую этот магазин
1
ден к
Level 10 Local Expert
January 12
Полный оцтой! Продают технику с евро штекерами, которые естественно в наши розетки не втыкаются. Этот факт при продаже не упоминают, переходники не предлагают. Плюс сам товар дороже чем на озоне
1
Show business's response
Ekaterina Roubleva
Level 7 Local Expert
August 3, 2024
Ужасная поддержка в службе доставки. Почему в день доставки оплаченного ранее товара нет возможности связаться с курьером, чтобы понять в какой половине дня он планирует довести товар? У вас условия доставки целый день и нет возможности выбрать временной промежуток, но почему то нет возможности нормально связаться со службой , чтобы понять они к ночи привезут или днем.
1
Show business's response
Бдительный Покупатель
Level 6 Local Expert
January 25
попытались развести на покупку гарантии. стало обидно, что меня можно принять за мамонта. ну и вообще дикость, что гарантия, которую дает закон, якобы продается.
Show business's response
Елена Можаева
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Шикарный ассортимент магазина. Один из уентральных в москве. Большое спасибу консультанту Рябову Андрею за максимально развернутую помощь в подборе кондиционера. И бонусы нашли, и акцию подобрали! Супер! Спасибо!!!
3
2
Александр Сыч
Level 8 Local Expert
January 4, 2024
Интересное место. Оказывается не весь товар представлен на витрине. На днях пришёл покупать сотовый телефон. Заранее убедился в интернет магазине что он есть в данном магазине. Прихожу прошу показать телефон. А мне говорят что он есть только на складе. То есть ручками не пощупаешь. Ладно иду на кассу оплачивать. Кассирше говорю у меня ещё есть балы. Она: они как бы есть но их нет. Класс! На мой вопрос: это как? Затруднилась ответить.
Возвращаемся к продаже из под полы граждане
1
1
Show business's response
Евгения Мучник
Level 9 Local Expert
January 18, 2024
В одно далеко не прекрасное воскресенье нас угораздило приехать в этот магазин за газовой панелью и электродуховкой. Магазин почти пустой, менеджер показал нам кучу товаров и даже уговорил на довольно дорогую газовую панель на закаленном стекле со скидкой, если берем духовку этой же фирмы. Второй менеджер оформил нам весь комплекс услуг, включая доставку, установку, демонтаж и вывоз старого обрудования. Обещали доставить все в среду, тогда же установить газовую панель, а через два дня - электродуховку. В среду не доставили и, разумеется не установили. Договорились на пятницу. В пятницу привезли утром, но газовый мастер пришел только в 17 часов. Проводился 4 часа. Взял дополнительные деньги (немаленькие) за установку розетки, в которую якобы можно включать будет и электродуховку (предыдущая у нас была газовая, розетка была одна, только для автоподжига). Когда газовая панель была установлена, оказалось, что привезли нам не ту, которую мы выбирали (то есть, нам не ту уже и выписали, не тот артикул!), не на стекле, а на металле. Но нам уже, честно, было все равно - надо же еще было дождаться установки духовки! Когда еще через три дня пришли мастера, поставить ее не смогли: инструментов у них с собой никаких не было, нишу под духовку им подправить (подпилить деревянные плашки) было нечем. Кроме того, они попробовали включить духовку в ту самую розетку, после чего вырубился свет во всей квартире. Мастера сказали, что ничего сделать не могут, нужен электрик, и убыли восвояси. Пришлось сначала приглашать электрика, который за немаленькие деньги вывел из щитка отдельную розетку для электродуховки. Затем пригласили плотника, который заменил плашки в нише и, наконец, дней через десять, духовка встала на свое место! НО это еще не все. Когда нам понадобилось перекрыть газ (перед отъездом в отпуск), оказалось, что газовый кран теперь не закрывается (упирается в стенку). Пришлось приглашать опять газовщика (другого!) и кран этот менять, за отдельные деньги. В общем, кому дорого время, нервы и финансы - не нужно обращаться в этот магазин!!!
4
Show business's response
Андрей
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент выбора товаров. Приветливый и вежливый персонал в магазине. Сотрудники очень доброделательны. Приятно посещать данный магазин и уходить с покупками!!!!
1
1
Алексей Рощин
Level 13 Local Expert
June 21, 2024
В рекламе данное заведение не нуждается плюс в том что работает круглосуточно всегда выручало по ночам большой ассортимент очень вежливый персонал
1
VLADIMIR BALASHOV
Level 15 Local Expert
July 16, 2023
Вежливый персонал, большой выбор товаров , имеется рассрочка или кредит для приобретаемого товара, имеется парковка перед зданием и за ним , за зданием она дешевле, высокое качество товаров, прекрасное обслуживание персоналом.
3
Ольга мир
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
Большой выбор ассортимента, скидки ,вежливый персонал, можно получить консультацию. Качественный товар. Расположен ученье удобно, между 2х станций метро: ул.1905г. и м.Краснопресненская
3
2
Алексей Ж.
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Последнее приобретение произвёл как раз в этом магазине, поскольку товар оставался уже в единичных экземплярах. Но бывал в нём и ранее. Прогулялся пешком от ближайшего метро "Краснопресненская". В принципе, всё стандартно, зал большой, ассортимент достойный. Ожидал выдачи интернет заказа порядка 5 минут. Поскольку товар помещён в неразъёмную упаковку, то и вскрывал её уже дома, проверил в автомобиле - всё отлично. Приобретал товар по скидке и с использованием баллов, получилось весьма выгодно.
765906 #МВМ
3
Сергей Шандов
Level 18 Local Expert
November 26, 2023
Великолепный магазин.
С историей.
Раньше был магазин планета Голливуд.в этих стенах.
Продавцы нормальные.не много их.не навязчивые.даже можно сказать что их и нету.не то что в другие года .
Техники много.выбор широкий ассортимент великолепный.кофейку предлагают испить продегустировать.чистота.порядок.акции.
Можно заезжать советую.
Roman
Level 26 Local Expert
January 5
Прекрасные консультанты отдела телевизоров. Помогли сделать выбор.
анна дадоян
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
День добрый! приобрели стиральную машину ariston, продавец Андрей Рябов очень быстро все объяснил рассказал какие важные функции необходимы без лишней воды; были пару дней назад не могли определиться, тк как другой продавец был недостаточно компитетен;
Едиственное, что мы не поняли, это почему в магазине была цена 25999, а в деле стоило вместе с средством, которое стоило 200 с лишним 26347 руб.
1
DEZHANS
Level 21 Local Expert
July 25, 2023
Очень большой ассортимент качественных товаров, удобная парковка, удобное расположение, хорошее качество товаров, спасибо большое, рекомендую всем,очень довольны!!!!!!!!
Константин Царев
Level 17 Local Expert
March 7, 2023
Большой, просторный, красивый магазин. Вежливый персонал ( особенно при продаже, а не предъявлении претензий). Расположен достаточно удобно, занимает второй этаж. Что касается меня лично, предпочитаю интернет торговлю. И выбор больше и цены ниже. Но, как шоурум или проконсультироваться- очень удобно. Парковка небольшая, городская платная есть.
1
2
Василий О
Level 9 Local Expert
July 15, 2024
Магазин большой а толку 0. В самое горячее время когда самый ходовой товар вентиляторы. У них почему то нет ни одного. Зато в приложении есть множество. Возможно привезут. В каком смысле. В одном из самых больших круглосуточных магазинов чего то нет. Уволить директора магазина может тогда любой товар в наличии будет в достатке.
Show business's response
Антон Л.
Level 8 Local Expert
July 19, 2023
Честно говоря впервые сталкиваюсь с таким и не думал, что у такого крупного игрока как м.видео могут быть такие проблемы.
Купили кондиционер, сразу, в этом же магазине м.видео оплатили его установку, предварительно согласовав дату. В назначенный день звонит оператор подрядчика и сообщает, что мастер заболел и просит перенести установку на другой день. Отпускаю мысль о том, что у них на всю Москву один мастер-установщик )) флаг с ним, всякое бывает. Но в следующую назначенную дату (через неделю) уже просто никто даже не стал звонить и просить куда либо перенести, просто не приехали. Позвонил сам, извинились, перенесли в очередной раз установку на ещё одну неделю. И что вы думаете, через неделю также никто не собирался приезжать. Но в этот раз ещё интереснее, на мои звонки оператор отвечал, что со мной в срочном порядке свяжется координатор и всё согласует. Оказывается, в понимании некоторых людей «срочный порядок» означает что-то вроде «никогда», буду иметь это ввиду. В общем мне никто так и не перезвонил.
В гневном осознании своей беспомощности звоню в м.видео и описываю всю ситуацию, на что мне отвечают, что со мной свяжутся в течение часа. Иии… всё верно, ни какой обратной связи. Для этого дня с меня было достаточно, я просто перестал предпринимать какие либо попытки, так как понимал, что адекватно разговаривать с людьми в этот день уже не смогу.
На следующий день, уже немного подостывший, в очередной раз позвонил подрядчику. Согласовали очередную дату установки! Если дополнения к отзыву не будет, то считайте, что с четвертого раза и спустя месяц у них получилось. Если же нет, обязательно дополню этот отзыв.
Также очень надеюсь, что у м.видео есть какой то контроль качества и кто-то это прочтет и проверит все здесь вышеприведенные факты.
На четвертый раз приехали установщики, просверлили первую дырку для установки и попали в проводку, в квартире погас свет, после чего они сразу уехали и сказали, что оператор назначит новую дату установки.
Это не смешно даже. Решил отдать кондиционер (сплит систему) обратно в М. Видео. Сдал. Сказали, что по возврату денег будут рассматривать заявление в течение 10 рабочих дней. Пока не вернули. По результатам отзыв дополню.
29.06.23 позвонил в м.видео, напомнил о себе и о том, что 10 рабочих дней уже прошли, а ответа по заявлению нет. Оператор ответил, что со мной свяжется в течение дня специалист. Сегодня 30.06.23 - никто не связался.
Отвечаю на ответ "м.видео": вк нет, напишите почту, туда всё направлю!
05.07.2023
вчера снова звонил в м.видео. Сказали что все уточнят и до вечера со мной свяжутся. Никто не связался.
В десятых числах июля в разговоре с оператором сообщили, что моя заявка рассматривается до 13.07.2023.
17.07.2023 оператор сообщил, что моя заявка не рассмотрена и до конца текущей недели со мной свяжутся.
Эпопея закончилась, деньги вернули и на том спасибо!
3
Show business's response
Rustem Shakirov
Level 8 Local Expert
February 13
Магазин большой, персонала мало. Хочется чтобы персонал был клиенто ориентированным.
Маргарита Шукурова
Level 11 Local Expert
September 15, 2023
Магазин работает круглосуточно, очень порадовало, так как ночью появилась необходимость приобрести карту SDXC. В магазине консультанты подсказали, где находится товар, сопроводили, проконсультировали.
1
Александр Зайцев
Level 4 Local Expert
April 21, 2024
Помогли выбрать кастрюлю Кастрюля WMF FUSIONTEC Rose Quartz
Покупал 10 марта 2024 года помогала девушка консультант по посуде и продавец Рябов Андрей. Покупкой остался доволен.
1
Батя Моряк
Level 14 Local Expert
May 14, 2023
Отличный магазин, покупаю здесь технику с самого его открытия, никогда никаких проблем не было. Очень удобно расположен, большой выбор, вежливые и профессиональные сострудники. Однозначно рекомендую. CV5U #MBM
1
1
Дарья
Level 19 Local Expert
July 23, 2024
Обслуживание отвратительное, впрочем как и во многих МВИЕДО. Плюс - работа 24 часа. Но больше в магазин не пойду, лучше в интернете покупки сделать. Чем в этом магазине время тратить.
Show business's response
Регишка М.
Level 7 Local Expert
February 25, 2023
Неплохое место, нде представлено много позиций техники. Хорошой вариант, чтобы посмотреть ее вживую. Но есть одно НО
Сотрудники навязывают доп. услуги для рассрочек, выдавая их за обязательные. К примеру, выбрали холодильник за 40. К нему услуга в размере 9к. За стиралку 6к. Итого за 70 тыщ товара мне необходимо доплатить еще 15. И подается это под соусом вы можете отказаться от этого, но я не помню, что у кого-то так проходило.
Отказались от помощи и покупки на месте и заказали на сайте. Рассрочку без переплат и доп услуг на 30 месяцев. Если решили брать технику, то однозначно на сайт. Не забываем про то, что есть кэшбэк в виде баллов, который потом можно потратить на другие покупки.
Работайте с сотрудниками. Если человек изначально оставляет негативное впечатление, то и затянуть покупателя сюда никакими скидками не получится.
2
2
Оксана Х.
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров. Консультанты вежливы и всегда помогут с выбором. Дают чёткую и полную информацию о товаре. 811988#МВМ
3
Роман Сычев
Level 5 Local Expert
May 25, 2024
Хороший магазин к тому же 24 часа работает . Перекатывал windows в 3 часа ночи и нужна была флешка , магазин очень выручил , сделал заказ через приложение и через 15 минут забрал .10/10