M. Video
1862 reviews
September 25, 2024
Есть вся бытовая электроника,но нет автомагнитол и акустики
January 14, 2024
Пришёл купить телевизор. Выбрал LG, консультант всё подробно объяснил, решил брать. Выяснилось, что остался последний экземпляр на ветрине - не критично, всё равно беру. И тут консультант говорит, что коробки нет. Я говорю, что мне его нести домой минут 15 по морозу и гололёду, телевизор не самый маленький. Попосил другую коробку - нет, отвечает, в плёнку завернём. Т.е ничего сделать нельзя? - нет. Не купил телевизор. Вы серьёзно? 😄
February 14, 2024
Отличный магазин, вежливый персонал. Близко к метро и другим транспортным развязкам. Рекомендую 4667096618#МВМ
4667096618#МВМ
1
September 28, 2024
Гостиничка местного значения, ничего особенного, но цену за сутки хотят как в Московском отеле. Не привлекает.
September 20, 2024
В принципе не плохой выбор, продавцы всегда всё расскажут и объяснят.
March 6, 2023
Отличный большой Мвидео, можно заказать на сайте и забрать в магазине, но есть один недостаток, весь ассортимент находится на втором этаже, лифта нет. Есть устройство для инвалидов, но его даже не предлагают для того, чтобы подняться с коляской. Охранник очень занят в телефоне, и делает вид, что это его не касается. Уровень клиентоориентированности на высоте! За это -1 звезда.
3
June 6, 2023
Благодарю консультанта Яфарову Юлию за качественную и грамотную консультацию . Общением остался крайне доволен . Ассортиментом , ценой и системой лояльности - тоже . Спасибо , вернусь к Вам снова !
1
November 2, 2023
Забирал в этом магазине телефоны по доверенности с печатью . Сначала они не хотели доверенность принимать, говоря, что нужна мокрая печать. Сделали много звонков, много других людей пришло , что-бы объяснить сотруднику, что отгрузить можно. Ладно ,минут 20 на это убили. Потом мы искали 1 телефон на витрине, пока я пальцем не показал на телефон , сотрудник не мог найти телефон. Потом он решил мне отдать не 6 телефонов, а 4. Я ему объяснил и показал в документах , что их должно быть 6. Два телефона у него были за спиной и он их пропикал, но зачем-то положил опять на стеллаж.
Приключение то еще . Потерял на этом почти час.
Вроде и весело , но грустно, что сотрудники некоторые не компетентны.
3
1
November 20, 2023
Все хорошо, большой магазин, отличный выбор техники. Персонал вежливый и внимательный. Все замечательно.
December 10, 2022
Приобретали там телевизор LG. Ребята-консультанты там молодцы, быстро все подсказали и сориентировали по моделям, характеристики и сравнения. Ценник по сравнению с другими магазинами оказался ниже. Качеством изображения и звука довольны. Парковка там платная, ценник высокий, можно припарковаться позади здания на параллельной улице, там дешевле
3
1
August 14, 2024
Зашла чтобы посоветовали что купить из недорогой техники, соответственно сразу и оформить заказ. Но видимо здесь интересны покупатели только от 100 тыс.руб.
May 17, 2023
Хороший магазин, ничего плохого сказать не могу, вежливые и компетентные сотрудники, если рассматривать как чисто пункт выдачи заказов, т.к. ни разу не пользовался консультаией, а всегда заказывал через сайт или приложение, то могу сказать что из ключевых преимуществ лично для меня - удобство расположения магазина, быстрое обслуживание. Всё. А большего и не требуется
Минусы? Если только докапываться под микроскопом, мне оно не надо. Мне главное чтобы было быстро и качественно, этим двум требованиям этот магазин соответствует полностью
XM@5 #МВМ
3
November 29, 2022
Частенько там бываю, скажу в целом, приобретал несколько раз в этой точке товары, персонал уважительно и отлично помогает в случае каких либо вопросов)
В наличии есть товары, есть что выбрать)
Удобная и простая система оплаты)
Залы большие, проходы отличные)
Радует что работает круглосуточно)
Качество товаров отличное)
Парковка есть, правда платная)
Расположение вполне ходовое и очень удобное)
3
September 12, 2024
Хороший магазин и по ассортименту и по качеству товара
October 18, 2023
Покупала картриджи. Магазин прекрасно организован, время ожидания минимально. Хочется отметить также внимательное и доброжелательное отношение сотрудников.
3
May 13, 2023
Магазин находится недалеко от метро, работает круглосуточно, вежливый персонал, готовый всегда подсказать и помочь. Огромный выбор товара. К посещению рекомендую! F%V0#МВМ
1
December 8, 2024
Респект профессиональному и терпеливому менеджеру Евгению!
June 15, 2023
Хочется выразить большую благодарность Александру Васильеву за помощь в выборе игровой консоли для ребенка. Долго думали, что выбрать Xbox X или PS5. Ребенок очень доволен, весь день проиграл.
1
July 20, 2023
Хуже данного магазина я не встречала во всей сети магазинов "М.Видео" в Москве. В этом магазине все сотрудники, начиная от директора, и заканчивая сотрудниками, которые работают на зоне выдачи заказов, нарушают не только Гражданский, но и Уголовный кодекс РФ. Я пришла в данный магазин для того, чтобы получить свои оплаченные заказы. После оплаты заказов на почту поступил электронный чек, то есть был заключен договор публичной оферты. Оплатив заказанные мною товары, я произвела акцепт. Оферта + акцепт = договор. То есть я заключила договор купли - продажи с ООО " МВМ". Односторонний отказ от договора купли - продажи не допускается! Но для данного магазина законы не писаны! Они отказали мне в выдаче моих заказов без объяснения причин! Таким образом были нарушены статьи: 426 КОАП РФ( отказ в обслуживании), 14.8 КОАП РФ (нарушение иных прав потребителя), ст.330 УК РФ ( самоуправство). Также сотрудники данного магазина совершают мошеннического характера. У них имеется доступ в каждый личный кабинет клиента, и они без его согласия могут входить в личный кабинет, и если цена на товар стала выше, а вы бронировали товар по более низкой цене, они аннулируют заказ, и якобы от имени клиента проставят причину:" Выбрал другой товар". Директор данного магазина с покупателями не общается, а всех отсылает писать письменные претензии, но ответа, в установленный( 10 - дневный), предусмотренный законом срок, не предоставляет! Если вы не хотите вытрепать себе все нервы, и понести материальные убытки, обходите данный магазин стороной!
4
2
November 28, 2022
Очень удачно расположенный магазин МВидео. Близко от метро. Получаю здесь практически все свои заказы. Народу за интернет заказами всегда мало, вежливые продавцы, есть возможность проверки работы техники. Из минусов только не такая уж большая площадь магазина, что сказывается на наличном ассортименте. BD1K
3
November 5, 2023
Большое спасибо за подбор телефона. Прекрасные специалисты, обаятельные люди. Желаю успехов Яфаровой Юлии и Шиманскому Сергею. Оцениваю на 10 из 10 для каждого
3
October 4, 2023
Рябов Андрей прекрасный консультант и продавец. Купили комплект кухонной техники , всё подсказал и сделал большую скидку. Спасибо огромное. 😊
October 8, 2023
Один из немногих менеджеров (Рябов Андрей), который детализированно и грамотно рассказал про модельный ряд, сравнения, преимущества/недостатки и был заинтересован ответить на многочисленные вопросы покупателя.
1
November 24, 2023
Хочу выразить благодарность консультанту Алсу, девушка очень приятная в общении, помогла определиться с покупкой. Очень довольна покупкой!
2
1
October 6, 2023
Как правило, персонал внимателен и достаточно опытен, даже в ночное время. Удобное положение, паркинг, ассортимент норм, быстрое обслуживание на кассах. Отпуск товара когда как.
February 13, 2024
Не самый плохой магазин электроники, богатый выбор, много в наличии, но персонал мог быть и поприветлий.
1
August 11, 2023
В этом магазине был по работе, к ценам не присматривался, ассортимент большой, отзывчивый персонал, покажут где находится нужная вещь, проконсультируюсь, если дорого можно взять в кредит, около кассы сидят представители банков.
3
December 9, 2023
Быстро , удобно, консультанты грамотные . Цены отличные и бонусная программа нравится! Рекомендую
September 14, 2024
М видео хороший магазин но цены выше чем в других магазинов техники
January 29, 2024
Самый удобный для меня магазин, когда нужно срочно что-то докупить из техники) Цены в целом не сильно разнятся с маркетплейсами. Конкретно в этой точке персонал отзывчивый и не слишком навязывает покупки, что приятно
November 9, 2023
В январе 2023 взяли ноутбук Haier, на 8 гб оперативки и 256 гб памяти в МВидео по данному адресу. Через 3 месяца перестал держать заряд, только с подключённой зарядкой работал. Так как моя работа на удаленке и тесно связана с ноутбуком, решила на это закрыть глаза, так как рабочие дни из-за сдачи в ремонт не хотелось терять. Но апогеем стало, когда он в августе выключился и все. Перестал работать. Сдали в ремонт по гарантии его, взамен во временное пользование выдали какой-то ужасный ноутбук, на котором просто невозможно было работать, он глючил. Приблизительно через месяц приходит сообщение, что ноутбук вернулся,можно забирать. Счастливая еду за ним, забираю. Дома включаю, и через минут 20 тоже самое. Он выключается. На следующий день я снова сдаю. Опять ожидание в месяц. Еду повторно забирать. По акту проделанных работ они что-то и делают, но я понятия не имею что потому, что он снова дома спустя час работы выключился. В третий раз уже сами поехали напрямую в сервисный центр Haier. В таком случае не выдают во временное пользование ноутбук, и мне пришлось арендовать из-за работы. Очередной месяц, приезжаю за ним. Уверяют, что нашли проблему и решили ее. Но с чем я снова дома сталкиваюсь? Спустя 12 минут та же проблема. Ноутбук выключается... Всё. Терпение уже лопнуло. Мало того, что никто ничего не может сделать, только акты свои выдают о якобы проделанной работе, так я еще и финансовые потери несу за аренду стороннего ноутбука. Сегодня иду требовать возврат денежных средств. И не дай Бог мне откажут. Дело доведу до суда из принципа. Доказательства у меня все на руках. Закон на моей стороне. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
1
February 25, 2024
Сам магазин большой, выбор товара тоже, но сотрудникам откровенно все равно на покупателей, когда обращаешься с просьбой подсказать или показать модели отвечают с явным нежеланием . Вообще непонятно зачем такое количество консультантов.
1
November 23, 2022
Мой любимы магазин М.Видео.
Всегда вежливые продавцы-консультанты. Подскажут, расскажут , очень быстро оформят товар. На кассе тоже хорошие кассиры работают. Очень много раз возвращал товар обратно. Вежливо и оперативно решали мой вопрос (или замена или возврат денег). Рекомендую данный магазин. KJK2
1
1
October 17, 2023
Сам магазин неплохой, ассортимента много
Но что это такое???? Я оформила онлайн рассрочку, приехала забирать товар, в итоге айфон вместо 120 тысяч встал в 129! Подключили какие то непонятные услуги ПУШСМС РИТЕЙЛСОЛЮШН, КОТОРЫЕ МНЕ НЕ ОТКЛЮЧАЮТ УЖЕ ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ!!!!!!!!! отвратительно, на вас только в суд и только, больше в м-видео не ногой, занимаются чем хотят и делают что хотят
1
4
December 30, 2022
Хороший магазин. Ассортимент и спектр услуг - на уровне. Персонал компетентен и внимателен. Цены средние по Москве. Кстати, торгуют не только электроникой, но и бытовой электротехникой.
3
July 25, 2023
Хороший центр. Продавцы отзывчивые, всегда посоветую что лучше взять цены емеренные. По электронике переходникам зарядкам всегда можно найти себе что то хорошее. Парковка 50 рублей первый час. Оплата только наличными
August 7, 2023
Сделала заказ на сайте, так как заказ был почти на 26 тыс руб, то доставка бесплатная. Этот заказ от сегодняшнего дня 06.08.2023.заказ был оформлен в 15:36,доставка заказа должна была быть с 16:00 до 19:00. Ни привета, ничего от магазина (ни смс, ни звонков).(я паражаюсь, за 6 часов до моего звонка не найти курьера и это Москва, БРАВО)!!! Позвонила с другого своего номера телефона, на линии провисела 20 минут, ответил молодой оператор Даниил, и попросил перезвонить с того номера, на который был оформлен заказ, на что я категорично отвечаю отказом, дабы сидеть ещё час мне не хочется. А звонила я уже примерно в 21:40. Взяли у меня номер телефона, перезванивают через 10 минут и сообщают:ваш заказ на доставку стоял до 20:00, теперь она отменена. Вы желаете её изменить, можем предложить завтра в 13 часов или самовывоз? На что возмущению нет предела.
1. Магазин не оповестил клиента, о том, что по каким-то причинам доставка сегодня не получится и предложить другое.
2. Клиент сам выясняет, а где же его дорогой заказ, обалдеть!!!
М-видео стал реально ширпотребом. Магазин уходит на дно, в офисах и главе компании не образованные обезьяны. Владелец этого магазина, ты не удивлён, что акции магазина на финансовой бирже падают? Вот теперь понятно ПОЧЕМУ! В такое как это я бы тоже инвестировать не стала! Забыла написать, что пробема из магазина 26,что На Славянском бульваре 13 корпус 1.
5
February 1, 2024
Хороший магазин, выбор техники на уровне. Самое главное достоинство - да простят меня сотрудники - он круглосуточный
July 23, 2023
пришли в магазин, консультант по имени Ксения помогла выбрать мясорубку хаер, остались довольны и появилось желание приходить за покупками только сюда. Выбор не разочаровал, уверенность в качестве техники на все сто. Наготовили на неделю вперед. Обслуживание на уровне, вот что значит магазин в центре города
1
October 1, 2023
Оформили недешевый заказ. Доставка за 3 часа. 3 часа прошло ни ответа ни привета, звоню на линию, пол часа ожиданий и вот девушка говорит, что заказ даже не отправили еще, но вы можете забрать сами. Серьезно??? Зато в личном кабинете написано передано на доставку, спросил прямо у девушки, значит то что в личном кабинете написано - Ложь? Ответ короткий, "Да". Здорово. Зато честно, за это одна звезда. Посоветовала подождать до конца дня. И пусть весь мир подождет. Сервис никакой. На почту ничего писать не будут, номер заказа 2034335281. В заказе так же есть мой номер если есть вопросы.
3
2
June 4, 2023
Компания неплохая, а персонал абсолютно обнаглевший. Пришел 04.06.23 около 17 часов сделать предзаказ на телефон Huawei P60. Представитель Huawei Сергей "серый" очень четко все разложил по полочкам, сформировал заказ в личном кабинете, молодец, нет слов, оценка 10 из 10. Далее принять оплату и дооформить заказ, видимо, должны были "красные" - работники М-видео, которые начали грузить меня покупками ненужных мне вещей типа пленки, страховки и пр. Попутно выяснилось, что на моей личной дисконтной карте записан какой то Евгений - бывший или нынешний работник данного магазина, видимо, чтобы баллы за меня получать на моем личном номере. Когда я, прождав минут 10, оформления оплаты своего заказа, спросил, а что ждем, мне нагло ответили прямо в открытую, что они бесплатно работать не будут, поскольку я у них дополнительно ничего не купил из ненужного мне "навеса". Я ответил: ну и черт с вами, куплю в интернете, а не в М-видео. Я думаю, этот отзыв будет интересно почитать руководителям, отвечающим за розницу в сети М-видео. Мне честно глубоко плевать на компанию тех навязчивых наглых продавцов во главе с девушкой (не помню ее бейджик), которые не захотели бесплатно работать - я, как не ходил в розницу, а брал все абсолютно в интернете, так и буду брать - да, потерял немного времени, но мне обидно за ущерб имиджу Компании М-видео, за весь этот бардак, господа руководители розницы. Кстати, когда у меня появилась мысль самому в интернете дооформить заказ, я нашел его отмененным в 19.15 этого же дня. Номер заказа и детали могу предоставить заинтересованным в этом лицам. Никаких анонимок.
3
1
June 10, 2023
Люблю этот магазин за классное обслуживание, отзывчивый и профессональный персонал и огромный выбор товара. Обязательно вернусь еще и еще)
January 22, 2024
Пришла за мужской бритвой. Подождала консультанта. Озвучила бюджет, в пределах 30 000. Консультант спросил: " а роторная это какая? Которая крутится? ". Я спросила, может другой проконсультировать меня, тот, кто скажет разницу между брендами? Мне было сказано: идите почитайте в интернете. Вот. Зима, -10, приехала в магазин за покупкой. Магазин, к слову, пустой. Консультанты стоят, болтают....
1
May 27, 2023
Хороший магазин. Периодически совершаю здесь покупки. Последняя, электромясорубка Moulinex HV1 ME106832. Всегда ухожу только с положительными эмоциями как от общения с консультантами, так и от приобретëнного товара и его цены. R!CE #МВМ
1
December 2, 2023
Все что нужно для современного дома , менеджеры добрые, очереди не большие. Парковка ну и в шаговой доступности.
November 7, 2023
Отоичный магазин, отдельное спасибо продавцу Андрею. Второй раз у него покупаем. Профессиональные советы, дельные рекомендации. Побольше бы таких продавцов!!!
3
October 6, 2023
Хороший магазин, большой выбор, компетентные сотрудники, подобрали качественный утюг за хорошую цену . Алсу и Ксения, приду к вам ещё
1
November 23, 2022
Удобное расположение и большая площадь. Можно создать талон электронной очереди на получение еще только на подходе к магазину в приложении - мелочь, а приятно. Чисто и опрятно. Персонал радушный, но не навязывается) код 237B
3
October 13, 2023
Спасибо огромное консультанту Шахбанову Шамилю в Мвидео на Красной Пресне! Все быстро и понятно обьяснил, дал полезные рекомендации и ответил на все вопросы 🙏🏻
1
1
September 12, 2024
Огромный выбор техники и электроники.