M. Video

Rating 4.7
5520 ratings
Rate this place

1903 reviews

Level 6 Local Expert
December 29, 2024
Очень внимательные продавцы.
2
Level 16 Local Expert
January 20, 2022
Я просто в восторге от сервиса в этом магазине. Здесь со временем многое изменилось. Покупала товар в рассрочку, и покупка заняла немногим более часа. Все сотрудники магазина дружелюбны и обладают хорошими знаниями ( я знала модель, которую я хочу, советов не спрашивала. Взяла последний экземпляр, два дня назад его выставили на витрину). Кстати, страховку мне банк не предложил, рассрочка вышла на минималках!
Level 12 Local Expert
January 17, 2023
Менеджера для оформления покупки компьютера пришлось ждать 30 минут, в то время, как в отделе с TV их было аж 6 человек свободных от общения с клиентами. Дисконтная карта со скидкой 10% позволила со 123 тысяч скинуть около 2300, при этом на ценниках не указано о наличии какой-либо акции на товар. Видно, что с математикой у М-видео все в порядке. Общее время, затраченное на простую покупку компа около 1,5 часа
1
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Большой хороший магазин. С понятной расстановкой товаров. Удобно для просмотра товара. Быстрая выдача интернет заказов. Вежливый персонал. Нет очередей. Близко от метро. Удобная локация.
1
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Я покупал там наушники, а наушник не работало И сделали возврат они сказали что деньги поступят на карту в течение дня но все еще не пришло, хотел проверить что там случилось а они мне говорят надо придти утром столько времени потратил за эту ***
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин, быстрое обслуживание, приветливые консультанты. Удобно расположен - в шаговой доступности от метро. KWET
3
Level 18 Local Expert
December 26, 2022
Редко ставлю низкие оценки, но расскажите пожалуйста, зачем нужен магазин, если в нём нельзя посмотреть или проверить товар? Специально приехал в этот магазин м.видео, чтобы проверить, как наушники sony wx4 сидят на голове. Конечно, хотелось заодно послушать как они звучат, но на это я уже и не рассчитывал. Но нет, сказали, что коробка запакована открывать не будут. Интересно, как представляется покупка наушников за 35.000 руб без проверки удобство их ношения?А перед этим В другом магазине м.видео не дали подключить флешку к телевизору чтобы посмотреть как он показывает.
Level 13 Local Expert
April 10, 2023
Вежливый и грамотный персонал. Ассортимент продукции огромный.Парковка есть но как повезёт ( как и везде в городе впрочем)).
3
1
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Все очень шедеврально! Яфарова Юлия прекрасный сотрудник, помогла во всем! 10 балов ❤️
3
Level 6 Local Expert
January 25
попытались развести на покупку гарантии. стало обидно, что меня можно принять за мамонта. ну и вообще дикость, что гарантия, которую дает закон, якобы продается.
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Хороший магазин и отзывчивый,компетентный персонал!!!))) Бываю часто, даже просто жалом поводить!!!)))
3
Level 13 Local Expert
December 12, 2023
Прекрасное обслуживание. Яфарова Юлия пециалист высшего класса. Большое спасибо!
3
Level 7 Local Expert
April 6, 2023
Большой магазин, представлено большое количество позиций товара, отличные консультанты, подскажут и посоветуют по выбору.
3
1
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Хорошее обслуживание,множество разных товаров.Консультанты вежливые.Цены на товары приемлимые.Товары на витрине расставлены красиво.Магазин хороший,рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
February 2, 2023
03.01.2023 года оформили покупку духового шкафа онлайн через интернет приложение с 100% предоплатой. Доставку назначили на 27.01.23г. - ничего не доставили, даже не удосужились предупредить никаким образом. Звоним на горячую линию, очень вежливый оператор извиняясь, пояснил, что доставка задерживается и будет осуществлена 31.01.23г. И опять тишина. Начинаю выяснять, а там никто ничего не знает, сплошные извинения с просьбой составить какое-то обращение в какой то засекреченный отдел и там будут разбираться. Полный бред. Обещали срочно со мной связаться, но опять ничего. Прошу номера ответственных и компетентных сотрудников. Ответ: не имеем возможности. Спрашиваю: а как тогда на ваши действия пожаловаться? Ответ: составьте обращение. Кому и куда? Так и не объяснили. Сегодня уже вечер 02.02.23года. У меня такое ошущение, что перед уходом с Российского рынка М.Видио хочет побольше нахапать и кинуть людей, по крайней мере выглядит так! Раньше была серьёзная сеть, сейчас сплошь серые схемы и полное отсутствие уважения к клиенту. Очень похоже на мошенничество. Зачем брать предоплату 100%? Вопрос. Самое интересное, что вы сами кроме оператора горячей линии не можете ни с кем поговорить или кому написать!!!! Ни менеджер ни администор ни директор ни старший специалист!!! Это они там сами решают и обещают что когда-нибудь с нами кто то свяжется!!! Спрашиваю: когда? А в ответ: ой, а что, с вами не связывалсиь? Я ведь делала пометку срочно связаться с клиентом. И опять извините и т.п. Короче просто ужас!!!! Зачем только мы связались с М.Видио. Только негативные эмоции!!! Теперь надо думать как деньги забирать!
2
1
Level 3 Local Expert
February 4, 2023
Добрый день, хочу поделиться отвратительным отзывом!!! Приобретали технику в данном магазине (со скидкой!!!!!) и даже не навязали услуги, а тупо их включили, без нашего уведомления, при чем предложили в подарок ЛитРес, я категорически отказалась, объяснив продавцу, что от данной услуги не так- то просто отписаться ( отделаться), причём данная услуга была добавлена дважды!!! А так же - изготовление и наклейка защитного стекла ( которая шла в ПОДАРОК!!! Эта услуга тоже была добавлена дважды!!! Ну не радивые покупатели конечно же единожды ею воспользовались! На минуточку это - 1249р*2=2498!!!! ЛитРес- 710*2=1420!!!!! Нормально же???? Итого: 3918, тем самым, нас подвели к сумме товара без скидки!!! Будте внимательны, уважаемые потребители!!! Отвратный магазин!!!
3
2
Level 26 Local Expert
January 25, 2023
Большущий торговый зал. Предпочитаю посещать магазин в ночное время - народу мало (правда, и помощников из сотрудников магазина тоже немного). Работает 24/7, что радует)
Level 7 Local Expert
September 14, 2024
М видео хороший магазин но цены выше чем в других магазинов техники
Level 3 Local Expert
April 9, 2023
Магазин меня очень разочаровал, купили холодильник, обещали бысто привезти, нахваливали фирму haier, сказали с ним меньше всего проблем. В итоге привозят холодильник с мятым лицевым фасадом, отправляю его назад. Позвонила в м-видео, пообещали привезти через два дня. В итоге привозят опять МЯТЫЙ фасад, но уже в другом месте, сколько опять ждать не понятно, все нервы истрепала, нормально ничего не приготовить, на улице тепло. М-видео Вы вообще проверяете товар??? До этого момента всю технику брала только в этом магазине, теперь буду обходить стороной
4
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
Совершила покупки в М-Видео в ТРК «Сити Молл» . Доставку оформила на 08.11.22 Время доставки стояло с 10:00 до 16:00. В 19:20 водитель доехал до меня (объяснив что дело в магазине и его не могли загрузить ) Видимо для вашей компании время Ваших клиентов не имеет значения. Почему я должна была весь день ждать водителя , который даже не мог внятно объяснить через сколько он приедет ?!?!? Помимо этого два недовольных молодых человека занесли технику и после моей просьбы распаковать ее чтобы проверить на наличие механических повреждений , сказал что они ничего мне не должны. Но все же с истерикой распаковали . Сервис у вас нулевой в компании !
3
1
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Большое спасибо продавцу-консультанту Андрею за помощь в выборе холодильника и профессиональную консультацию!
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
09.08.23 была совершена покупка с полной оплатой и доставкой на 31.08. В результате из 6 позиций доставили только 5 (до этого не предупредили, что доставка будет состоять из двух частей) И уверили, что последняя будет течение дня Но курьер не позвонили доставка не пришла
1
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Остался очень доволен покупкой в этом магазине. Кладовщик Артём Афтынюк, был любезен мил и весьма обходителен.
3
Level 15 Local Expert
December 26, 2022
Удобно, что круглосуточно, большой ассортимент Но в к экспертности персонала есть вопросы, покупала штатив (простая вроде бы вещь), продавец не заметил, что отсутствует его верхняя часть, в итоге разобрались
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Прекрасный внимательный персонал! Проконсультировали, посоветовали, быстро оформили
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин, работает круглосуточно, очень удобно, хороший ассортимент товаров, хороший вежливый коллектив Z9DH
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Офигенный большущий магазин, мне очень понравилось. У вас очень крутые вежливые сотрудники!
Level 8 Local Expert
January 18, 2023
Тут торгуют бракованной техникой . Три вместо двух ставлю только потому, что сотрудники всячески пытались помочь, отвратительная техника, как только мои знакомые узнали, что я там купила ноутбук все крутили пальцем у виска. Постоянные браки. Вот уже месяц я без ноутбука, потому что Обмен и возврат отказались сделать, якобы поломка жёсткого диска это не значительный брак… Две недели уже чинят поломку жёсткого диска, две недели занимаются бюрократией. Вы решайте сами, но лично у меня складывается ощущение, что просто поломанную технику чинят и ставят обратно на прилавки!! На замену мне дали такой ужасный ноутбук, что я его сразу же вернула, Чтобы он просто не сломался тоже. Никогда больше не пойду за техникой в этот ужасный магазин.
3
1
Level 16 Local Expert
February 13, 2022
Рекомендую всем друзьям, персонал отзывчивый, помогут с выбором а самое главное дружный коллектив, благодарю за выбор наушников мелкому понравились, так держать JBL просто бомба.....)))
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Продали телефон с ужасной батареей - устройство, которое в норме должно спокойно работать сутки, по итогу нуждается в зарядке уже через полдня. Отдала телефон на экспертизу - сказали, что проблемы нет. И это при том, что испортившаяся батарея - главная причина замены старого устройства. 0 из 10
2
1
Level 25 Local Expert
April 24, 2022
Мой любимый Мвидео, в отличие от Сухаревской в более спокойном месте и без проблем с парковкой, при этом в центре. Внутреннее пространство удобное, просторно хорошо освещено.
Level 28 Local Expert
March 16, 2023
Круглосуточный М видео! Это так круто, реально прям по Московски! Выбор хороший и консультанты опытные, часто сюда захожу)
1
1
Level 7 Local Expert
August 15, 2024
норм, большой выбор товаров, но постоянно что-то навязывают купить дополнительно
Level 14 Local Expert
June 9, 2023
Не разбираюсь особо в технике и тем более в магазинах техники и электроники, напишу только, что понравилось и нет. Преимущества: 1. Круглосуточный 2. Во время бушующего вируса активно дезинфицировали все, были везде антисептики, если память не изменяет и продавцы в масках и в перчатках Недостатки: 1. Наличие товаров оставляет желать лучшего: в наличии только оправдано и нет дорогие или же дешевые модели, отсутствовала модель тостера по оптимальной цене в соотношение цена-качества (а именно тостер фирмы филлипс). При этом наличие этого тостера было всего в трёх магазинах М.видео по всей Москве.
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Купил макбук про за 196000₽ без переходника евро розетки. Продавец не уведомил о том, что нужно приобретать переходник на нашу розетку и не дал переходник к адаптеру на евро розетку, которая должна идти в подарок, как сказано на сайте. В итоге мы ездили три раза в данный магазин, где нам сначала продали переходник за 1000 рублей, который не подходил ни к одной розетки в квартире и не работал. Сделали возврат и продали чуть дешевле другой переходник, который сломался после пары дней использования. Служба поддержки отписывается спустя неделю после заявки и не решает проблемы. В данный магазин более не обращусь.
1
2
Level 10 Local Expert
March 18, 2023
Хороший магазин!Работают 24*7.Очень большой выбор ассортимента.Некоторые сотрудники постоянно навязывают товары почему то с онлайн ассортимента. Я постоянно возмущаюсь и требую,чтобы предложили товар только по наличии в магазине.Ведь хочется видеть и щупать товар в живую.
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Только что забрала отсюда заказ. Отвратительная работница на стойке выдачи заказов! Морочит голову, ничего не объясняет, давит. За 2 минуты она вынесла мне мозг раз 10. Прошу руководство обратить внимание. Передо мной люди покупали крупную бытовую технику – она вела себя с ними так же. Тëмные редкие распущенные волосы, узкие очки, полного телосложения.
1
Level 7 Local Expert
October 3, 2023
Отличный магазин, продавцы отзывчивые, все доступно рассказывают и показывают
3
Level 2 Local Expert
August 12, 2024
Удобное расположение. Большой ассортимент. Почти всегда малолюдно. Круглосуточный!
1
Level 8 Local Expert
December 12, 2023
Курьер не привез оплаченный заказ. Отменил. Служба поддержки ничего не может решить. Все что предлагают оформить новый заказ по более высокой цене.
4
1
Level 14 Local Expert
June 1, 2024
Дорого, но все есть . Очень учтивые и находчивые продавцы.
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Спасибо большое Андрею Рябову за очень четкое и внимательное обслуживание
1
Level 6 Local Expert
July 22, 2021
Добрый день. Была на днях в магазине. М видео в ТЦ Авиапарк. У меня было много задач, для меня невыполнимых без помощи специалиста. Связано с компьютерной техникой и комплектующими. Меня обслуживал старший продавец Алексей Зубарев. Я очень ему благодарна за время, силы и терпение в решении этих задач. Он мне помог подобрать, объяснить, собрать, создать…. Многие говорят, это их работа, а я полном серьезе, НЕ считаю то, что помимо консультации, работники должны стать на какое-то время твоим членом семьи, и тратить столько времени и сил вникая в твои потребности, и с уважением выслушивать меняющиеся за час пожелания. Алексей, благодарю Вас. Вещь не на один день и надеюсь, долго меня будет радовать. До этого, консультировала Ксения 🌹В этом магазине Профессиональная команда👍 Спасибо
4
Level 16 Local Expert
December 4, 2021
Отличный магазин , большой выбор, многообразие товаров, продавцы работают хорошо, объясняют и дают подробные консультации, соблюдаются санитарные нормы, рекомендую , особенно посетить на Новый год и накупить подарков для близких👍🏻
Level 10 Local Expert
May 17, 2023
Огромный магазин, все есть!!!! Удобное расположение, большой выбор товаров, в нем есть всё!!! С пустыми руками не уйдете, найдете то что вам нужно. PFY@
3
1
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Отличный магазин, квалифицированный персонал. сотрудник, Рябов Андрей, подобрал то что нам нужно!
Level 13 Local Expert
September 12, 2024
Огромный выбор техники и электроники.
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Внимание!!! Магазин - развода и отьема денег и нервов!!! Обращения 22-10833342, 22-11205950, 22-11600960, 22-11984108, и три письменных обращения от октября и ноября 2022. В октябре купили в магазине Мвидео (черт дернул, умные люди отговаривали) холодильник по завышенной цене, в связи с обещанными бонусами на скидку для покупки стиралки. В таких условиях все вместе выглядело нормально. При доставке холодильника грузчики 8928(здесь яндекс не разрешает оставить его телефон!)54-Александр и 8961(здесь Яндекс не разрешает оставить его телефон!)51 не знаю имя, испортили, поредив, линолеум в квартире( спустя месяц они звонили по очереди мне на личный телефон с разбором полетов!!!! Отрицая вину!), и потребовали деньги сверху за доставку холодильника на кухню с коридора. Распаковку холодильника они осуществили сами. Повреждения пола мы увидели на только следующий день, так как в квартире не проживали! И ушли, оставив упаковку на полу от холодильника. М-видео пообещали в связи с нашим обращением на это решить вопрос. Судится мы не хотели. Надеялись получить скидку в виде бонусов на стиралку дополнительных или ещё какие предложения от компании. В результате с ответом нас промурыжили, заставляя бегать в магазин и писать новые заявления. Дальше привезли стиралку. Она оказалась с браком. Просили обмен, но её просто забрали. И спустя 2 дня сообщили, что товара к них нет! И стиралку нам не привезут! За потраченные деньги могли бы купить все сразу со скидкой в интернете!!!! Так как холодильник был по завышенной цене взят, с учетом доступной стиралки-возвращать деньги на стиралку нет смысла! Было написано заявление на обмен товара или замену- ответ пришедший сегодня вообще не упоминает о стиральной машине!!! Спустя 6 недель мвидео в жалобе по стиральной машине решило спросить- внимание: чек на линолеум в купленой квартире и доказательства,что пол испортили они! Ответ рисала Аветисян Диана- специалист по клиентскому сервису!! Итог: месяц потраченных нервов за 100 с лишним тысяч.руб. отсутствие стиральной машины, ободранный пол! От доставшиков и компании ООО"Авто Пэк" которая занимается у них доставкой по договору Мвидео открестились, сказав: внимание - что Мвидео тут не причём! Это с учётом того, что деньги за доставку уплачены в магазине!!!! Причем они написали это письменно - это не мы, это всё они)))) Издевательство со стороны компании полнейшее!!! Законодательство?!- здесь свои законы у них) Клиентоориентированность отрицательная. Пишу сижу досудебку и в Роспотребнадзор. Не берите здесь ничего!
1
Level 23 Local Expert
February 8, 2024
Большой магазин, отзывчивые консультанты. Впечатления положительные. Советы дают нужные. Парковки бесплатной нет. Есть муниципальная платная
Level 9 Local Expert
December 6, 2022
Работает круглосуточно! Магазин большой , Персонал доброжелательный! Недалеко от метро 🚇 удобно добираться на общественном транспорт е
2