M. Video

Rating 4.7
5520 ratings
Rate this place

1903 reviews

Level 2 Local Expert
December 4, 2022
Вежливый персонал, большой ассортимент. По товару проконсультировали. В магазине чисто, опрятно. Расположен в крупном тц, до метро рукой подать. 4XMF
2
1
Level 7 Local Expert
March 31
купил там пс5 недавно все супер
1
Level 11 Local Expert
September 28, 2024
Гостиничка местного значения, ничего особенного, но цену за сутки хотят как в Московском отеле. Не привлекает.
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
Заходил с утра и и вечером, так и не встретился с кредитным специалистом, чтобы подтвердить свою заявку на рассрочку и забрать товар.
2
2
Level 10 Local Expert
February 12, 2023
Заказывала игру на Нинтендо,с промокодом была дополнительная скидка 500₽,очень порадовала ! Удобный огромный магазин ,работает 24/7 ,что порадовало очень! Оперативная выдача заказа .
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Большое спасибо за помощь Андрею! Помог выбрать технику в новую квартиру, грамотный, приятный в общении консультант.
1
Level 7 Local Expert
April 8, 2023
Большое спасибо консультанту Роману. Лучший специалист, которого я встречала за последнее время. Ответил на все вопросы на которые многие ответить мне не могли и я наконец купила холодильник который искала. Уже доставили, рада безумно))) Романа прошу поощрить за его профессионализм и грамотный подход к своему делу!
3
1
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Покупки, совершаю не часто. Что нравится - выбор товара, акции. Что не хватает - персонала и настроения в магазине. 641664 #МВМ
1
Level 13 Local Expert
September 20, 2024
В принципе не плохой выбор, продавцы всегда всё расскажут и объяснят.
Level 8 Local Expert
May 18, 2023
Печально наблюдать за тем, как когда-то сильный бренд погружается в небытие. Заходя в м видео возникает ощущение, что вы оказались в стране третьего мира. На весь огромный магазин три усталых продавца, работающих последние дни за два бутерброда. Никто вас здесь не рад видеть. Вы раздражающий фактор, который утомляет и портит жизнь своим присутствием и вопросами. А потому никто не спешит заняться вами. Все очень долго. И ожидание консультанта, и консультация с малограмотным сотрудником, и оплата с постоянно неработающей кассой (редкий кринж, что в магазине бытовой техники эта самая техника на последнем издыхании) и ожиданием вашей покупки. На прощание в подарок от м видео вы получите взгляд полный презрения от охранника магазина в костюме, который даже на покойника надевать не захочется. Грустно, пусто и уныло. Забвение…
2
3
Level 14 Local Expert
May 12, 2023
Покупал в этом магазине М-Видео кофе-машину, продовец-консультант был очень компетентным и профессинальным! Пользуюсь кофе-машиной уже 2-ю неделю и ниразу не пожалел о сделаном выборе! Спасибо!
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Большой ассортимент, удобное месторасположение, отзывчивые сотрудники. В данном магазине покупал пылесос он был в наличии только в этом МВидео, всё объяснили и показали. Покупкой доволен. 916854 # MBM
Level 13 Local Expert
February 28
Плюс можно купить ночью, если приспичит 🤣🤣🤣
Level 8 Local Expert
May 6, 2023
Очень хорошее место красиво уютно отзывчивый ребята все очень очень очень очень очень хорошем уровне
1
Level 4 Local Expert
March 9, 2024
Большое спасибо старшему продавцу Екатерине Гах. Помогла с покупкой, грамотный сервис.
1
1
Level 3 Local Expert
May 29, 2023
Хочу поблагодарить Алсу и Игоря, профессионалы своего дела, помогли выбрать стиральную и сушильную машины. Уделили час времени все обяснили и показали. Руководство магазина обратите внимание на данных сотрудников они явно заслуживают премию!
1
Level 17 Local Expert
November 5, 2023
Когда ночью срочно понадобился жёсткий диск, круглосуточный режим работы оказался очень уместным)) Встретил не заспанный сотрудник, а человек реально желающий помочь, сориентировать в ассортименте и сделать правильный выбор. В итоге ушли ещё и с МФУ🙈🙈🙈🤣 Спасибо!)
Level 7 Local Expert
January 5, 2024
Вежливые продавцы, помогут, донесут большую технику до кассы в отличии от многих других магазинов сети
Level 20 Local Expert
January 14, 2022
Ну, поговорим про Эм Видео. Из плюсов хорошо то, что тут много всего, большой выбор. Частенько заглядываю в магазин на улице Красная Пресня. И вы знаете, многое зависит от продавца-консультанта! Кстати, вежливые охранники! Бывают очень тактичные, вежливые, заинтересованные продавцы консультанты, а иногда стоишь у отдела (фото, например), смотришь по сторонам, никто не подойдёт. Если спросишь - отвечаю нехотя, почти с раздражением. Также не все продавцы разбираться в товаре, который продают - на кого попадёшь. Ну, собственно, как и везде.
3
Level 25 Local Expert
August 17, 2021
Нам нравится этот магазин, он работает круглосуточно это плюс, выбор большой, хорошее расположение, два этажа техники. Консультанты внимательны. Последний раз отслуживала Девушка молодая, подсказала с приложением, все четко оперативно и от души сделала. К сожалению не помню имя. Таким сотрудникам рекомендую премии )) Те кто в белых рубашках, представители брендов, они иногда бывают назойливы, по крайне мере раньше. Сейчас может поменялась ситуация. С парковкой не очень, но Платная пожалуйста с нескольких улиц и место чаще можно найти.
3
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Зашел в магазин за наушниками, ценник в интернет магазине и на товаре был 3999₽ Взял наушники и пошел на кассу, пробивают и говорят 5500₽ На мой вопрос про различие цены кассир отвечает что она просто кассир и нужно идти искать продавца, я попросил позвать кого-нибудь, мне опять сказали что она просто кассир Больше заходить сюда не буду, базар а не флагманский магазин P.S. В другом магазине сети все пробили по правильной цене
2
1
Level 19 Local Expert
March 9, 2023
Выбор небольшой,парковка бешеных денег стоит,но рядом с метро! Так в целом,чисто,консультанты культурные,но стеснительные очень,особенно когда их просишь помочь
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
15 минут ждали продавца. Так никто и не подошёл. Начали искать - ни одного не было. Когда подошли к менеджеру, он сказал: «У нас один продавец на весь магазин и он отдыхает». Ужасное обслуживание, я больше здесь никогда и ничего не куплю!
4
Level 6 Local Expert
March 26
Персонал как чайки, даже в носу не поковыряться
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Приятный магазин. Все подсказали, объяснили, в нужном направлении отправили) продавцы грамотные и приветливые. Спасибо ;-)
1
2
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Отвратительное обслуживание сотрудников данного магазина. Консультант Артем который был на выдаче, стоял с зале языком чесал с другим сотрудником Я зале, около касс, было около 10 сотрудников и никто даже не предложил помочь открыть и осмотреть товар
1
1
Level 5 Local Expert
May 22, 2024
Продали в придачу к вебке подписку на окко за 100 рублей, ничего не спрашивая и не объясняя. Просто консультант добавил в чек
Level 6 Local Expert
June 16, 2024
Самый удобный магазин с работой 24часа. Технику можно забрать в любое время. Переживал за крупногабаритную технику, но все успешно выгрузили
Level 8 Local Expert
October 18, 2023
Очень оперативные и отзывчивые сотрудники, все подсказали, рассказали, никаких затруднений не вызвало
3
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Часто заказываю товар для самовывоза в этот магазин. Очень удобно заходить после работы и забирать заказ. У стойки ввдачи товара установлен удобный терминал для ввода номер заказа и дальнейшего его получения. В магазине достаточно большой ассороимент товара. + данного магазина, что он круглосуточный. В общем, я доволен обслуживанием в аднном магазине. DF22
3
1
Level 14 Local Expert
September 12, 2024
Хороший магазин и по ассортименту и по качеству товара
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Очень хорошая точка. Очень понравилось обслуживание, несмотря на то что пришли ночью. Очень внимательная девушка-консульиант. Консультант Яфарова Юлия.
3
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
29 июня сделан заказ, телевизор, оплачен полностью, и доставка на 8 июля. 8 июля заказ не привезли, в чате отвечает бот и оператор кое-как подключился, и написал, то товара нет! оплату 100% взяли 29 июня. Зарегистрировали обращение. В итоге 9 июля никто не звонит. Телевизора нет, деньги с карты списаны, тишина, никто не звонит. Курс доллара вырос значительно и по этой цене уже сложно найти. Отменила заказ постфактум 9 июля, прошло 5 дней деньги не вернули. Какие-то мошеннические действия!
1
1
Level 2 Local Expert
January 31
Профессионалы и хорошие люди
1
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Здесь обманывают покупателей. При покупке крупной бытовой техники на большую сумму продавец Андрей Ря..ов рассказал об акции кэшбек, для получения которого нужно было оплатить товары через СПБ. Мы так и сделали. Кассир подтвердила акцию. Соответственно, мы не получили тот кэшбек, который мог бы быть за оплату просто картой, а ждали повышенный кэшбек за оплату через СПБ. Не получив никакого кэшбека спустя месяц, мы написали заявление в администрацию магазина и получили официальный ответ, что такой акции не было и продавец Андрей ничего подобного не говорил. Потеряли и деньги, и время. Сервис подключения просто ужасен. Переносили приезды, потом просто не приезжали, приехали в итоге без запчастей и не зная технических особенностей техники. Пришлось от этой услуги отказаться. Обращения на горячую линию - это тоже потеря времени: операторы ничего не решают, информация просто теряется. Никому не рекомендую ни эту сеть, ни этот конкретный магазин с нечестными сотрудниками. Очевидно, что М.видео сейчас в упадке и собственники перестали контролировать ее работу. Раньше такого треша не было, хорошие были магазины.
1
Level 9 Local Expert
July 23, 2023
Ничего так, огромный магазинище, распиаренный и за счёт этого дешёвый. Правда, я б не стал там покупать. Они держат такую ценовую планку, что какие-то вещи у них могут быть дешёвыми, а какие-то будут всё равно неподступно дорогими. Выбираю всё, ну или по крайней мере стараюсь выбирать, на яндекс-маркете.
Level 12 Local Expert
December 18, 2023
Хорроры магазин, работает круглосуточно, коллектив (который мне попадался) адекватный и знает о своей продукции.
1
Level 2 Local Expert
May 11, 2023
Обратите внимание на обслуживание клиентов в магазине. 11.05. Магазин «Гранд Каньон», Санкт -Петербург. Одиннадцатого мая около семи вечера мы пришили в магазин что-бы купить напольные весы. Пришли с запросом на конкретную модель которой не оказалось в магазине. Попросили консультанта. Объяснили ему что покупаем в подарок современные напольные весы с дополнительными функциями и интересным приложением, Нужны самые навороченные и мы готовы за это платить, потому что обычные электронные весы уже есть. Консультант высокий, мятый, пропотевший мужчина двухсот килограмм с огромной брюшиной и красным лицом. Он совершенно не разбирается в товаре. На вопрос расскажите о представленных моделях с разной ценовой категорией ответил что все нарисовано на коробке. Далее стал говорить что, что бы похудеть и контролировать баланс весы вообще ненужны. И мы должны купить гриль что бы жарить куски мяса без масла. Далее глупая лекция о том как надо худеть и это все от неимоверно жирного хряка. Запудрил мозги своим самолюбованием. В итоге мы итак уставшие после работы постарались поскорей уйти из магазина. Он пошел впереди и тут же подошел второй возрастной консультант и наш горе консультант стал с улыбками рассказывать какие мы дурачки покупатели. Все же слышно мы идем сзади в двух шагах. Учитывая что мая мама давно взрослая женщина пришла купить подарок, в итоге наслушалась про себя еще и насмешки. Мы пришли с деньгами мы ушли с деньгами и неприятным осадком. Это полная проф непригодность. Почему вы не увольняете такие отбросы? Если он нужен отпугивать воров, то повесьте на него полосатую жилетку пусть ходит сторожит товар и свой рот не открывает в сторону покупателей. Разберитесь с ситуацией накажите рублем что бы в будущем я могла нормально пользоваться магазином.
2
1
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Очень хороший магазин,знающие и опытные консультанты заинтересованы в помощи и выборе нужной и удобной по цене технике
1
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Зачем писать, что вы работаете 24/7, если ночью невозможно ничего купить? В 23:00 всего один продавец на гигантский зал со всеми категориями товаров. Посетителей много, и никто не может купить товар, даже если пришел за конкретной вещью. Стыд
2
1
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Кассир ушёл с рабочего места на выдачу заказов. Вопросов бы не было, если бы это произошло, когда нет покупателей, которым нужно оплатить покупку, но буквально в тот же момент, как я подошёл к кассе, сотрудник ушла. Отвратительный сервис и непрофессионализм.
1
1
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Спасибо, консультант Рябов Андрей, помог нам с покупкой гриля)) Наконец встретили у вас компетентного консультанта))
1
1
Level 10 Local Expert
December 7, 2023
Нравится этот магазин, рядом с домом. Персонал отзывчивый. Всю технику покупаю тут.
Level 10 Local Expert
November 23, 2022
Очень удобное расположение магазина и работа 24 часа, благодаря чему можно избежав пробок приехать ночью и купить то, что тебе вдруг приспичило) Консультанты отзывчивые и всегда помогут сделать выбор! YWB1
3
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Сотрудников крайне мало в магазине, на сайте не указано что выставочные образцы продаются без коробки, очень долго все оформляли и оплачивали. Консультанты не подходили сами, приходилось искать их по всему магазину.
Level 14 Local Expert
July 31, 2022
Открыто 24 часа уже очень давно. Удобно. Если приспичит ночью поехать за новым телефоном или ещё что-то купить очень удобно это сделать и купить у официала До сих пор осадок от покупки одной тут. С обманом меня продавцами мвидео и потом отпиской от службы поддержки, со слов директора магазина который при ситуации не присутствовал. Как меня обманули, подталкивая к покупке, наобещвав огромное количество бонусных рублей за покупку комбайна кенвуд. Купил, бонусных рублей не получил. А когда начала спрашивать где они сказали - неположено. Собственно ради выгодной покупки с учётом бонусных рублей и была в моменте на месте совершена эта покупка на месте. Директор «недобросовестный человек» заявил что такого небыло и точка. Так что если что покупаете пишите сразу на камеру телефона весь процесс общения с ними. А я в данном заведении больше ничего не покупаю. Если так повели себя раз поведут и ещё хуже после.
2
Level 17 Local Expert
March 6, 2023
Огромный магазин. Отличный персонал. Великолепный шоу-рум, отличная доступность ко всем товарам. Недалеко от метро.
Level 10 Local Expert
March 17, 2023
7 марта 2023 года. Начнём с того, что мальчики консультанты вдвоем с трудом справились чтоб выяснить есть ли у них Эппл воч ультра с чёрным ремешком. Затем господин предложил мне наклеить пленку на них (как выяснилось мною позднее в ре-сторе, на сапфировое стекло пленка не нужна, они НЕ царапаются от слова совсем). Чтобы понять какая будет пленка я показала господину свои часы и сказала, что нужна такая же как у меня. Он подтвердил что пленка будет аналогичная. В машине у меня лежали еще одни вотчи, купленные в другом магазине, для них я тоже оплатила пленку, отдала ультра вотч на сервис службу и пошла за вторыми часами. Прихожу смотрю работу - пленка толщиной пол мм отрезана с «заусенцами» вся в пузырях и видно что ногтем расковырена в процессе попыток удаления пузырьков. Я попросила миледи поправить сей ужас ибо это я планировала подарить близкому человеку, стыдно было бы. Миледи отказала и сообщила мне что непосредственно так все быть и должно. Я попросила снять пленку. Когда я захотела положить часы обратно в коробку, я увидела что коробка разодрана. На что миледи сообщила, что это было по моей просьбе сделано. Однако я не просила вызывать росомаху, я хотела подарить вотчи в целостности, но увы. В общем долгие трения были, подошли еще двое, господин, тот что продавал мне часы и новый мусье. Они начали мне показывать что все было сделано по золотым стандартам и не рвать было невозможно. Тем не менее, вероятно вся троица впервые в руках держали новые вотчи, которые открыть нужно лишь с одной стороны, а затем просто вытянуть короб через бок. Вместо отклика на мою просьбу дать новый короб, они начали раздирать дальше этот и кричать на меня в два голоса. Ну браво, господа. И сказали что других нет, хотя поехав в этот магазин, по базе было проверено, что таких часов в наличии минимум двое. Нехотя пошли на склад. Дали новый короб. Куча убитого времени. И там и тут на отзыв.
2
2
Level 12 Local Expert
September 19, 2022
Удобно расположенный круглосуточный магазин. Есть полный набор товаров. Выбранной стиральной машины не оказалось не витринной в наличии, но смогли заказать в другом магазине новую. Толковые ребята все рассказывают, показывают. Есть пробелы в знаниях, но спишу на поздний визит. Парковка у магазина платная.
3
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
Отвратительный магазин! Главное деньги с клиента содрать, а выполнить договор по доставке и установке техники -проблема покупателя. Доставщики диктуют свои условия вне зависимости от подписанного договора! Даже после общения с отделом доставки ничего не меняется! Такое ощущение, что положительные отзывы сами продавцы пишут.