M Video
852 reviews
May 31, 2022
персонал всегда поможет. большой выбор товара. не всегда много скидок и акций. расположение удобное. качественный товар. быстра и аккуратная доставка
3
1
May 22, 2023
Продавца в зале не найти,скудный ассортимент, большинство заинтересовавшего товара только с витрины, что думаю не устраивает многих, навязывают всегда лишние услуги, страховки и т.д.
1
December 18, 2023
Заказала наушники ,выбрав этот магазин пунктом получения заказа.За 2 часа сотрудники не осилили собрать такой "габаритный" заказ.
4
1
May 14, 2024
Дмитрий был абсолютно не тактичный, навязывал свои Сбер колонки, вместо просьбы поставить нами выбранную колонку на зарядку. Цитирую: «Ну так можно поставить зарядиться колонку? Я обязательно куплю какую нибудь из этих? - "Да, можете, дома у себя" ахринеть))) "кстати звук у этих колонок плохой" - спасибо, до свидания
July 18, 2024
Честные и хорошие сотрудники плохую технику советовать не будут
April 6, 2023
Не связывайтесь с этой конторой !!!!.Сделали заказ через сайт ,на крупную сумму,в итоге половину заказа привезли ,а вторую часть нет , каждый день кормят завтраками что привезут .Просят доплата ещё какую то и не чего не привозят .Будем писать заявление в полицию ,что не привозят оплаченный нами товар .
3
1
February 28, 2023
Всю технику в основном покупаю тут. Брака за всё время покупок не наблюдал! Удобно расположен рядом со станцией Крюково.
4
May 12, 2023
Хороший магазин, всегда помогают и подсказывают. Если есть проблемы, всегда предлагают пути решения проблем. Код: F#22. #МВМ
October 28, 2022
Ни какой рассрочки 0-0-24 нет. Приехал купить товар в рассрочку, предварительно позвонив в компанию, в самом магазине меня так же уверяли что рассрочка действует. Итого сотрудник по кредитам меня сразу начала отговаривать от срока 24 месяца, на что я ей сказал что рассрочка по правилам акции дается только на такой срок. Она мне открыто сказала что ни какой рассрочки нет! Это только замануха - её цитата. И по факту можно получить лишь кредит! Итого просто жёсткий обман с нарушением прав потребителя. Но как обычно ни какой управы на сетевых ретейлеров НЕТ!
1
1
February 1, 2023
Очень все медленно и скучно, старший на выдаче товара , вместо того , чтобы ускорить работу, начинает рассказывать свои проблемы : нет продавцов, нет складских работников. Мне как покупателю проблемы магазина зачем? Просто вы не можете организовать свою деятельность, отсюда все ваши ( а теперь и мои ) проблемы.
2
July 28, 2023
Цены хорошие качество тоже не плохое персонал дружелюбный никогда не откажет помочь или выбрать вещ-вещи которые вам нужны для учебы работы и тд
2
April 24, 2024
Приехал устанавщик кондиционера кажеися пьяный, грубил, сказал, что надо съесть домашних животных!
1
March 28, 2024
Никто не подошёл после 20 минут прибывания в зале в момент моего захода остальные клиенты просили консультации,
May 22, 2024
Ставлю 10 баллов этому магазину.весь коллектив добр и отзывчив.спасибо вам
2
June 21, 2023
Персонал вежлив, выбор средний, приезжал за машинкой для стрижки, забрал с витрины, проблемы в этом не вижу, т.к. надо было подстричь человека один раз.
September 20, 2023
Осуществлен возврат бракованного товара (акт от сервисной компании и завода производителя) минус звезда за работу склада.... (ну очень долго)
March 4, 2022
Доброго дня! Ситуация следующая, мне крайне не понравилось не обслуживание данного магазина, не сотрудники, не качество товара. Объясняю, 19.02.2022 мы в данном магазине по адресу г. Зеленоград к. 1006А преобрели стиральную машину hotpoint-ariston. Марка машины довольно популярная, машинка нам нужна была очень срочно, поэтому приехали за ней в магазин, там выбрали, и увозили сами. Во время оформления мне нагрубила кассир, я провела оплату и спросила у неё, какие мои дальнейшие действия, на что получила ответ в довольно грубой форме-" А я откуда знаю, вам консультант должен был всё рассказать, я только оплату провожу, всё остальное не ко мне! ". После этого она спросила звонил ли консультант в службу отгрузки (название не точное), я сказала, что нет и она соизволила сама позвонить, с крайне не довольным выражением лица. Машинку мы забрали, муж, что называется на своём горбу, довёз её до дома и поднял. После подключения оказалась , что она бракованая и у неё проблемы с клапаном ( вода набирается в барабан выключеной машинки). Позвонили на горячую линию М-видео, нам там сказали, можно приехать а магазин оформить возврат ( стиралку в этом случае они заберут сами). Мы поехали в магазин, там нам вообще по другому всё сказали. Что вызывайте из сервисной службы мастера, он должен составить акт, пото ещё 100500 дней ждать пока машинку эту увезут, и только потом возврат. В магазине в отделе, который занимается возвратами с нами вообще разговаривали отвратительно, мол ваши проблемы нас вообще не интересует, и честно говоря сложилось впечатление, что они были в курсе, что машинка с браком. Когда мы объяснили, читать нам сказали на горячей линии, эти сотрудницы сказали, - " Они там на горячей линии все тупые, ничего не знают " . Тут мы просто обалдели, если они так о своих коллегах выражаються, то что уж покупателям ждать от них хорошего. Вообщем мы поехали вызвали мастера, он приехал, оказалось, что стиралка течёт ещё и из люка во время работы, также меняет время окончания стирки и течёт снизу. Мастер выписал нам акт на возврат. После чего мне деньги снова не вернули и сказали, что придеться ждать, пока стиралку заберут. Но это всё даже не самая претензия, я понимаю, что процесс возврата, действительно может такой долгий ( хотя у меня в первый раз было всё так сложно), но отношение сотрудников магазина, это что то с чем то. Мы после ещё несколько раз приезжали на счёт возврата и только один раз мне попалась молодая русская девушка, которая действительно вела себя вежливо и нормально с нами общалась, в отличие от своих " Иностранных" коллег. Деньги спустя все эти мучения мне наконец-то вернули, услугами магазина желание пользоваться отбили напроч. Руководству данной сети стоит провести обучение по работе с клиентами....
1
1
August 10, 2021
Большой магазин, который радует своими ценами. Отзывчивый и грамотный персонал, посоветует, подскажет, поможет, проконсультирует. Удобно расположены товары. Есть парковка рядом с магазином.
2
2
September 23, 2021
Сегодня, как раз была в этом магазине. Товара очень много, есть из чего выбрать.У меня сломалась стиральная машина, как хорошо, что в этом отделе работает грамотный специалист. Молодой человек поинтересовался с какой целью я пришла, помог, порекомендовал мне отличную, самое главное по доступной цене стиральную машину. Всё объяснил, наглядно показал. Ему большое спасибо. За покупку мне ещё начислялись баллы.
4
2
December 30, 2023
Испортили новогоднее настроение своим отношением к покупателю. Безучастное отношение к покупателям и своей работе.
1
January 26
Самый ужасный мвидео в городе. Персонал максимально низкой квалификации, больше ни ногой.
1
March 21, 2020
Всю технику много лет покупаем только здесь, продавцы ненавязчивы и реально помогают с выбором товара, исходя из ваших пожеланий. Сам магазин довольно большой, есть из чего выбрать. Цены не кусаются, часто бывают скидки. Также есть выгодная бонусная программа, которая много раз нас выручала и позволяла экономить на покупках. Иногда приходилось обратно сдавать новую технику в магазин по программе «Обмен и возврат», персонал в таких случаях всегда был дружелюбными и шел на встречу, оформляли все быстро. Также имеется возможность заказать товар через интернет-магазин в пункт выдачи или с доставкой на дом, что является существенным плюсом.
7
1
December 21, 2024
Хороший магазин техники,есть из чего выбрать......
October 28, 2022
Периодически проводятся скидки и акции. Часто дают бонусы. Но не всегда бывают в наличии товары, которые ты хочешь приобрести. Можно только по доставке, она платная.
3
1
March 5, 2023
Выбор товаров не большой. Персонал надо искать по магазину. Не очень компетентные продавцы консультанты. Причём это система. Были не один раз.
May 6, 2022
Купили телефон, уточнили у продовца есть на складе или нет. После оплаты выяснилось что экземпляр только с витрины. Предложили альтернативу, выбрали телефон на пару тысяч дороже, после 40 минут ожидания, телефон нам не продали и предложили возврат средств. Попросили найти данный телефон в других магазинах сети (самовывоз), в чем нам также не смогли помочь или не захотели. Итог: в общей сложности провели в магазине 2 часа, в ожидании своего товара, который мы так и не получили. Услышали лишь извинения. Про скидки и качество, сказать не могу. Денежные средства вернули (ждали долго) на карту, оплачивали наличными.
3
May 26, 2022
Я думаю,что в данное время выбора товаров стал намного меньше,хотя много новинок ,как в бытовой техники, так и новые модели крупно бытовой техники,пользуемся конечно этими магазинами,но не так часто,цены конечно ,,кусаются,,
May 21, 2023
Прекрасный магазин, отзывчивый персонал, качественное обслуживание
W5WK
November 23, 2022
Заказывали несколько раз краску для принтера, сам принтер, стиральную машинку. Очень быстро доставляли заказ и его легко мы забирали самовывозом. Качеством заказов довольны.
3
December 28, 2021
Ну что сказать, магазин хороший, перспективный в плане продаж. Однако есть и свои проблемы в этом магазине. Как не зайду туда, постоянно вижу менеджеров, которые стоят и бывает залипают в свои телефоны, а бывает вот стоишь смотришь на товар и нет бы подойти, спросить: вам помочь? подсказать что-нибудь? Вы же продавцы, менеджеры, ну включите вы свою маркетинговую тактику к потребителю. Бывает попадается брак, и даже такие проблемы решаются. Можно прийти с чеком и вам быстро вернут деньги, либо поменяют на аналог. Магазин хороший, однако над персоналом я бы поработал.
3
November 23, 2022
Отличный магазин,продавцы отличные.Помогли выбрать умную колонку.Приятный консультант в отделе техники,имя не запомнил но спасибо ему большое)
SS5F
1
November 20, 2023
Большое каличиства бытовой и другой техники. Нно очен большие цены.
2
2
December 7, 2023
МВидео с низким ассортиментом. Наверное, - дань времени, так как многие стали покупать онлайн.
1
January 21
Магазин так себе...продавцов консультантов вечно нет,приходится бегать по залу искать их.
2
January 27, 2023
Очень подорожало; сервисы неплохие и ассортимент широкий - но мы уходим в онлайн к другим поставщикам, так как розница держит монопольно высокие цены … и вот за это снимаю звезду.
Есть скидки, есть акции, есть программа - купишь в др . месте дороже - возместим…но все это фикция, не эффективная и унижающая для недалеких и за нее снимаю еще одну звезду.
5
July 24, 2024
Хороший магазин выгодные скидки
September 15, 2024
Цены растут заметно в качество наоборот
June 2, 2022
В данном магазине отдавал ноутбук по гарантии на ремонт, предварительное заключение - полетела матрица. Ноут отправили в Асер и сказали ждать... В заявлении указано что максимум 45 суток. По итогам пришла смс спустя 50 суток о том что мой ноут поступил после ремонта и я счастливый примчался. Но в результате мне повезло больше - девушка сказала что ноут не прислали по причине "не отремонтировали") - либо возвращают деньги либо идите выбирайте что хотите.. Ну и я и взял ноутбук чуть дешевле а остатки забрал наличкой. Персонал отзывчивый, приветливый со всеми трудностями помогли.
1
January 25, 2023
Персонал доброжелательный, выбор товара нормальный, но вот цены на мой взгляд завышены, даже то что идёт по акции можно найти дешевле
1
August 11, 2022
Персонал вежливо нас послал. Хотели купить утюг, который с ценником стоял на витрине
Сказали продан. Муж спросил, а почему не убирает. Значит так надо.
Обидно. Именно этот филипс искала, 3м шнур, стемглайд, автоотключение, 3вт., и стоил всего 8 тыс
Мы поняли так ;акция для того, чтоб приходили люди. Очень жаль. Своим утюгом пользуюсь 15 лет, подошва карища, 2,4 Вт остальное одинаково, ну и дизайн
October 24, 2021
Увы, но толи как в анекдоте, толи у руководства такие цели..., Но суть в том что ужасный нрав у персонала, особенно на выдаче, хамство, грубость. Такое чувство что у персонала на выдаче задача переговорить и поставить еще одну зарубку на фюзеляже. + с отделом выдачи надо быть очень осторожным ибо у них за привычку в коробке одного изделия выдавать другое, то что по дешевле ..., И вообще прежде чем просто посмотреть товар сначала надо оплатить, и вернуть можно лишь на замену или товар с браком. И даже если будет отчётливый брак, ну скол, и вы открыли и увидели это на стойке осмотра, то у вас его в любом случае возьму на экспертизу...
Ну а про зал..., Все помощники толпятся в одном месте и словно убегают когда начинаешь их искать, ну тут можно сказать как и везде, как и везде надо упрашивать чтобы посмотрели характеристики, поэтому рассчитывать надо на Гугл и свою интуицию.
Еще вчера (23.10.2021) наблюдал такую картину подходит к столу заказав какая-то знакомая - работница без маски и ведут свои переговоры, но при этом со всех других истерили с требованием одеть маску ...
Одним словом я туда не ногой!, И вам не советую, сохраните свои нервы.
4
1
November 3, 2022
Классный магазин есть в все что угодно.Правда цены..не сильно радуют.Консультанты молодцы вежливые выписать премию стоит.
2
June 13, 2023
Нормальный магазин. Нужно что то серьезное, беру здесь, если что не так, уладят без проблем. Продавцы хорошие, компетентные, вежливые.
1
September 6, 2021
Магазин понравился, на протяжении нескольких лет совершаю здесь покупки мелкой и крупной бытовой техники. Цены приемлемые, консультанты грамотные и доброжелательные, не навязывают лишнего
3
May 11, 2022
К сожалению не помню как зовут девушку менеджера которая нас обслуживала на белой технике по встраиваемой варочной поверхности-но она большая молодец!! Все быстро поняла, подобрала, и продала. Да и в целом магазин хороший. После уже по гарантии обратились - тоже вполне адекватно ответили, проконсультировать.
2
1
January 26, 2024
Какие-то странные продавцы. Стоят втроём в кружке и залипают в смартфонах. Вообще не смотрят, что кому-то нужны консультации. Окликнул их, сказал, что нужна помощь - один засуетился, пошёл в мою сторону, но на полпути опять залип в телефоне. Оч странный персонал. А магазин - вполне обычный М.Видео.
May 5, 2022
Купил телефон в Зеленопарке в Мвидео . Не подошла модель и решил сдать , телефон не распакованный и с чеком сегодняшним.
Попытался сдать , услышал хамскую речь , можем отправить на проверку качества. Зачем мне отправлять на проверку качества если телефон запечатанный без следов вскрытия и с чеком на сегодняшнюю дату? Девушка очень упорно доказывала мне что мы не можем принять устройство, я попросил позвать директора - думал что директор адекватный , но я так никогда не ошибался , на все мои аргументы , услышал возвращайте там где покупали из диалогов девушек услышал что и так много возвратов, нам этот гемор не нужен.
Крайне не советую это место , не впервые такое отношение.
Руководство Мвидео обратите внимание пожалуйста.
June 3, 2023
Заказали товар по рекомендации, чтобы не покупать с витрины. Быстро, чётко, вежливо.
December 3, 2022
Заказал стираную машину заказ не смогли достовить в срок так как тавар от партнёра точную дату сказать не смогли, пришлось возврашать деньги второй раз я натыкаюсь на расхлябанности этого магазина. Мало того что дороже чем в других интернет магазинах а сроки доставки те-же.
April 28, 2023
Хороший магазин, в основном здесь забираю интернет- заказы. Все быстро, четко