M Video

Rating 4.6
3277 ratings
Rate this place

1165 reviews

Level 9 Local Expert
May 7, 2023
Персонал вежливый, ассортимент большой , здорово что есть бонусная программа
2
4
Level 6 Local Expert
December 18, 2022
Сколько бы ни искала где-то технику, все равно возвращаюсь сюда. Очень удобно что карта покупателя отслеживает покупку. Один раз потеряла чек, так мне за 10 минут бед него сделала возврат сломанного товара
3
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Очень довольна качеством услуг и вовремя приходящим товаром. И отзывчивыми профессиональными консультантами. WSC5
1
1
Level 4 Local Expert
November 27, 2022
этот магазин подвёл меня уже два раза, я редко пишу отзывы, тем более плохие, но я очень зла сейчас. сначала я заказала фитнес браслет, было написано, что он последний, но только после оплаты мне пришло сообщение, что «товар витриного образца» ждёт меня в магазине. серьёзно? вы об этом пишете ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ? до последнего надеялась, что всё будет хорошо с браслетом, но нет, он был просто не для подарка, да даже не для покупки себе, он выглядел потрепано и убито. отказ, жду возвращения денег, решаю заказать часы другой модели, они были не последние, всё шло как надо. пришла, впопыхах забрала, подарила, была довольна и тут мне пишут, что они НЕ РАБОТАЮТ. вы серьезно? вы даже не проверяете товар на исправность? упаковка даже была не как новая, я подумала, что это из-за того, что как раз проверяли товар, но нет. тогда теперь вопрос и к упаковке, и к проверке товара. казалось бы, что мне стоит пойти обменять или сделать возврат, откинем то, что я работаю и мне неудобно уже третий раз мотаться к вам, даже не в этом дело уже. дело в том, что и на обмен, и на возврат требуется экспертиза длиною в 21(!!!), ДВАДЦАТЬ ОДИН ДЕНЬ, ВЫ СЕРЬЁЗНО? я прекрасно знаю про эту экспертизу и что для технически сложных товаров она проводится, НО ЭТО ВАШ КОСЯК, вы не проверили товар, почему время и силы должна тратить Я?
1
1
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Была в магазине хотела потратить бонусы всё доступно обьяснили как списать помогли с выбором в общем рекомендую 8C73
3
1
Level 11 Local Expert
September 5, 2023
МВидео уже не тот, какой-то бардак, каждый 3 сотрудник в смартфоне с головой. На Красной площади тоже самое.Очень сильно испортились.
1
Level 5 Local Expert
October 5
Консультанты отличные!
Level 6 Local Expert
June 4, 2022
Место для парковки есть , как-то обратился именно в этот магазин, потому что в нем был тот товар который нужен был, персонал прекрасен отзывчев и готов помочь в любых ситуациях.
3
1
Level 5 Local Expert
January 26, 2022
Хотел купить по рассрочке виниловый проигрыватель pro jectl, 26000. Продавец спросил номер телефона сказал, что еще 6000 надо для оформления рассрочки банку. Дальше веселее, девочка на банках сказала, что мне дают на 12 месяцев по 3500 в месяц, наверно у меня когда то были просрочки. Говорю, за 40 лет кредитования в банках, наверно были, за 30 лет Союз распался, а вы про просрочки... В конечном итоге ещебез одобрения накрутили уже 16000 сверху. Аппарат был без коробки, на что мне сказал мальчик, у них по технике безопасности коробки утилизируются!!!! Короче, контора делает, что хочет, 2 сраховки за одно и тоже, без одобрения??? Одна мальчику, другая девочке???
3
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Удобное месторасположение. Квалифицированный персонал. Быстрое получение интернет-заказа. BBHV
1
Level 2 Local Expert
April 30, 2023
Всю почти технику покупаем тут. Вежливый персонал и всегда много скидок
1
Level 20 Local Expert
December 30, 2021
УЖАС! Заказала мужу подарок на Новый год! ЗАказ в итоге отменили (доставка должна была быть 30.12.2021 года) НО! При звонке в М-видео и переписке с менеджером, было установлено, что сделанный заблаговременно (за 2 недели заказ с датой доставки 30.12.2021) заказ не привезут! Перенесли его на 04.01.2022 года, когда меня не будет ни в городе, ни в стране. Отличная работа, ничего не скажешь! Бонусы списали, заказ не доставили, НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ, НОВЫЙ ГОД ИСПОРТИЛИ! Ездить по магазинам уже нет ни возможности, ни желания. Прошу прокомментировать такую ситуацию руководство М.Видео и принять меры для заглаживания вины, полагаю, за такие неудобства должны бесплатно отдавать заказы и сами оплачивать их стоимость! Заказ 2013570225. По ответу менеджера: "Так же я вижу, что заказ был перенесён, доставка возможна с 04.01.2022." Цирк, работа ужасная!
1
2
Level 16 Local Expert
October 24, 2023
Очень большой выбор ; персонал отличный советую
1
Level 9 Local Expert
July 28
Консультанты невнимательные
1
Level 17 Local Expert
March 4, 2023
Продавцов не найдёшь, касса не работает, кассир пытается рассчитать сразу нескольких человек на разных кассах Один. В итоге, наушники оплачивал около часа.
2
Level 11 Local Expert
May 24, 2022
Было два случая. 1) Заказал телефон, по приезду товара не оказалось в наличии. 2) Приехал купит отпариватель, меня смутило что во всем городе мвидео надо заказывать а у них последний экземпляр. Купил, приехал домой а он с заводским браком. Пришлось отвозить… Напомню- товар с производственным браком. На следующий день смотрю, а он опять в наличии последний экземпляр. Сочувствую тому кто купит…
2
Level 7 Local Expert
February 24
Хороший магазин, с клиентоарентированными продавцами.
3
1
Level 11 Local Expert
November 21, 2021
В целом компания не плохая, но конкретно с этим магазином у меня отношения не складываются. Покупаю там только если в других магазинах интересующего меня товара нет. Обслуживают очень долго и очень равнодушно. Заказал товар через интернет, везде пишут максимум 5 мин. Или на кассе чек выдадут за 2-3 мин, а выдачу ждешь минут 15-20, или при тебе человек с кассы только начинает искать коробку и комплектацию, и не находит. И, вполне обоснованный вопрос, зачем мне пришло сообщение "заказ готов к выдаче", если он не готов? И потеряв время и деньги возвращаешься домой. Поставил бы 1 звезду, но есть у компании и хорошие магазины.
1
3
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Персоналыежлив, но нужный ттоыар не нашли, хотя есть в наличии. Парковка хорошая. Не которые сотрудники навязчевы не отвечая на заданный вопрос(понимаю они имеют процент от продажи)
1
Level 11 Local Expert
January 15
Неплохой выбор, удобное расположение,
Level 5 Local Expert
May 23
Если бы не прилипчивые продавцы, поставил бы все 5 звезд.
1
Level 13 Local Expert
November 7, 2021
Как то зашли в этот магазин. Удивило что ни один работник зала на нас не обратил внимание. Пришлось искать хоть кого нибудь, кто мог бы нас проконсультировать по товарам. Потом нам это надоело и мы ушли в другой магазин, где продавцы более внимательные. Очень удивила реакция персонала. Раньше были именно в этом магазине не раз, покупали здесь телевизор, планшет, телефон, пылесос. Именно в этом магазине. Были всем довольны. Но в последний наш приход.... Увы.
1
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Удобное расположение, большая парковка, большой ассортимент.
1
3
Level 9 Local Expert
December 22, 2021
Купил ноутбук! отличное обслуживание продавца по имени Дмитрий. Всё показал, рассказал. Сделал максимально недорого покупку ноутбука. Остались с женой довольны.
4
Level 6 Local Expert
December 2, 2021
Магазин находится в удобном месте, есть большая парковка, легко добраться с почти любой точки в городе. Помещение большое, уютное, как и все магазины этой сети. Консультанты вежливые. Иногда приходится подождать, чтобы забрать товар, но больше 10 минут никогда в очередях не стоял.
3
1
Level 14 Local Expert
May 7, 2022
Хороший выбор, нашел ноутбук за приемлемую цену! Спасибо консультанту который мне помог с выбором (молодой парень с бородой).
2
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
Отличный магазин, заказал онлайн, пришел получил заказ, отдали оперативно ждать не пришлось. !I97 #МВМ
2
3
Level 7 Local Expert
November 25
Отличный вариант
Level 6 Local Expert
June 6
Обслуживание. Нехорошо
1
Level 23 Local Expert
June 3
Удобная стоянка
Level 20 Local Expert
November 28, 2021
Нормальный магазин бытовой техники, много что найти можно, одно но, вроде и людей много всяких там продавцов и менеджеров, а блин постоянно очереди на оформление! Один, если повезло два человека на оформлении а остальные ходят в носу ковыряют.. Не понимаю..
2
1
Level 8 Local Expert
January 7, 2022
(портнерский товар)Отвратительная организация, сделали заказ в м-видео, товар не подошел и решили вернуть в тот же день как получили, но оказалось что можно это сделать только на следующий день, так как он ещё не отображается у них. Пройдя в магазин, написали заявление, сдали товар. Через пол часа позвонили и попросили вернуться в магазин. Выяснилось, что товар не м-видео, а портнерский сбермегамаркета, и звонить и писать нужно им. Сказано- сделано, заявления с фото высланы, срок рассмотрения 1-7 дней, на сайте указано что 3, прошло 10, ответа нет, и товар этот не Сбера, а медиа50 так что ждите ответа. Звонить в сбер бесполезно, операторы ничего не могут, кроме как указать каментарий к обращению и сказать ждите ответа, сколько ждать непонятно... Заказывая товар в м.видео, избегайте портнерского, так как м.видео ответственности не несёт, а перенаправляет к партнеру сбермегамаркет, который в свою очередь, тоже не несёт ответственности и выступает ещё одним посредником, не являясь продавцом, а продавец неизвестно кто.....
1
1
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Удовлетворен магазином в целом. Как р везте есть свои плюсы и минусы. О минусах, бывает мало сотрудников работает и приходится ждать( PVKM
3
1
Level 7 Local Expert
November 7
Только не берите китайские телевизоры, через месяц он ломается и еще пару месяцев будете ждать ответ
Level 14 Local Expert
June 10, 2023
К сожалению, не все сотрудники могут дать компетентный ответ на вопрос. Приходится самим читать инструкцию в интернете
4
Level 19 Local Expert
December 12, 2023
Отвратительно. Доставка ужасная. Переносят на какой хотят день без моего согласования.
3
Level 26 Local Expert
May 4, 2022
Большой магазин, с хорошим ассортиментом, главный плюс он в центре и есть парковка. В остальном стандартный Мвидео)
1
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин. Уже приобрел 3 товара, всем доволен. Продавцы отзывчивые!))) FEKP
1
Level 16 Local Expert
May 12, 2023
Очень толковый и доброжелательный персонал. Уделили должное внимание.
4
2
Level 3 Local Expert
May 27
Хорошие цены большой выбор
1
Level 12 Local Expert
January 10, 2022
Есть парковка, качество товаров пока не подводило. Если что-то крупногаборитное на доставку записывать, то лучше сразу грузовое такси заказать, быстрее будет. Изменились правила применения и оплаты бонусами, что не радует. Не всем удобно заказывать онлайн. По поводу консультантов, то всё печально, их нет на месте , поэтому только 3.
1
Level 2 Local Expert
February 23, 2022
Купил 20 февраля там машинку. Забрал с зала так как не было запакованных и она была одна. Запаковали тупо в пленку. Приехал домой установил а она троит нет нет. Через пару дней повез отдать и вернуть свои деньги, так мне сразу это не к нам к производителю и т.д. Испытательный срок сказали 2 недели в итоге принимать товар отказались, сказали вызывайте мастера и мол с заключением мастера к нам. С каким заключением если машинка включалась 1 раз. Это ваш товар и вы продали его с дефектом, я же не виноват что вы не следите за качеством и исправностью товара.А после отказались принимать. Попросил администратора сказали а он выходной. Это нормально вообще????
1
2
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Большой просторный магазин, хороший выбор товаров LS&F#МВМ
2
3
Level 2 Local Expert
May 11, 2022
Наличие товаров на сайте (приложении) не соответствует (не в первый раз) наличию в магазине. В связи с этим товар за "15 минут" не выдают и его начинают везти с каких-то складов. И даже и по прибытии товара в магазин, его не оказывается, приходится отменять заказы и т.д. и т.п.
1
2
Level 12 Local Expert
April 23, 2023
Хороший магазин. Удобное расположение, есть парковка . Приветливый и компетентный персонал .
2
Level 12 Local Expert
January 5, 2022
Магазин как магазин. Консультанты сами не подходят, пока их не позовешь, а их ещё и найти нужно. Минут десять искала то, что нужно. Единственное, что мне не понравилось это, цитата: "нахождение там и обычного и интернет магазина". Это, в действительности, путает. Но заказ я таки оформила, доставили его на склад через неделю, выдачи в магазине я ждала минут тридцать. То программа не грузится, то очередь набежит. Есть над чем поработать
1
Level 7 Local Expert
October 19, 2021
Очень хороший магазин, консультанты вежливые и всегда помогут, есть парковка большая. Выбор техники большой, буду обращаться в этот магазин снова.
1
1
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
20 апреля 2021 приобрела Часы Apple Watch Se, 23.12.21 обратилась в сервисный центр М-Видео, с проблемой, что по часам нельзя было разговаривать, товар забрали на проверку качества. 20 января прозвонили и сказали, что пришёл по ним дефект, приезжайте на возврат дс или обмен товара, в этот же день я приехала, сказали ой извините, но нам нужно согласовать с начальством, что перезвонят нам через 2 дня. Через 2 дня позвонили и сказали, что они могут только отремонтировать часы, но если вы не согласны на ремонт приезжайте и пишите заявление на отказ от ремонта и их юристы его рассмотрят. 25.01.22 написали заявление, что не согласны на ремонт и требуем замену или возврат денежных средств. 27.01.22 с нами связался сотрудник магазина, и сказал , что вам отказано, и они могут только отправить часы на ремонт ,,, ещё ждать +45 дней!!! Часы ещё на гарантии!!! Видимо м видео не знают закон РФ «О защите прав потребителей». Буду обращаться в Роспотребнадзор. Не советую ни кому этот магазин и сама туда больше ни ногой!
1
1
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Отвратительно. Обещают "это", "то", по итогу Курьер - главный, и он решает в этой компании, все остальные слова не скажут
1
Level 13 Local Expert
April 1
Взял талончик. Получил товар. Большая парковка.