Я вообще возмущена работой данного маг азина, мало того , что продают сломанную технику, которую потом спустя сутки после покупки отказываются забирать , втюхивают страховой полис которым невозможно воспользоваться спустя сутки. Якобы еще не активен ( а должен быть активен с момента покупки). Дозвониться в сам магащин этому чудесному Продавцу И.О. Невозможно нигде не указан номер , а на горячей линии робот извиняется и желает всего хорошего. Получается все положительные отзывы липовые ?🤔
3
2
Show business's response
Владимир Родин
Level 8 Local Expert
November 6, 2023
Хороший магазин, есть вместительна я парковка, на стойках выдачи товара работают всегда вежливо и отзывчиво. Сам магазин всегда чистый, приятно в нем находиться.
936594#МВМ
173969 Тарасова
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
Я купила телефон ..консультанты были настолько любезны что оформили мою покупку без бонусов..то есть на чей то аккаунт....
3
1
Show business's response
Нарек
Level 8 Local Expert
February 22, 2024
Плюсы:
-рядом с метро
-доброжелательные сотрудники М.Видео, выдачи онлайн заказов
-скорость оформления рассрочки и получения заказа
Минусы:
-подключение платных услуг без ведома клиента!!!!!
Сотрудник кредитного отдела, Потеряхина Дарья, не рассказывает ничего про кредит/рассрочку и условия, только просит подписать бумаги. По итогу, подключили смс информирование от pospush..
СМС информирование за 7470₽, не дорого ли?) Стоит позвонить в мвидео и пришлют инструкцию, как её отключить. Единственное все пишут про долгий срок возврата денежных средств, около месяца.
4
1
Show business's response
Алексей К.
Level 4 Local Expert
October 7, 2023
Персонал очень вежливый и отзывчивый, хо рошие цены, доброжелательные, очень быстро помогли подобрать то что нужно, расположение магазина очень удобное, качество товара отличное
3
Brad B.
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
Отличный выбор товаров, нужен был хороший телефон, отзывчивые и вежливые сотрудники помогли с выбором, выбрали вместе самый лучший, отдельное спасибо сотруднице Гуле, очень приятная девушка, доверился ее рекомендациям и не прогадал=)
3
Елена А.
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Магазин хороший,всегда всё есть в наличии. Удобное расположение. Большой выбор.
GJaH4#МВМ
2
3
Белла Иванова
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Хороший магазин!Всегда большой выбор техники,приветливый персонал,продавцы всегда во всем помогут,очередей на кассе нет.Удобный график работы.Теперь ещё и сделали удобную парковку.
3
1
Дмитрий Ш.
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Отличный круглосуточный магазин с оперативными поставками товара, покупал здесь на самовывоз робот-пылесос Midea, доставили на следующий же день, обьяснили, как использовать, рассказали все нюансы работы. Отличный сервис, очень грамотные консультанты, вежливые кассиры, аккуратная и быстрая выдача.
3
1
Елена Г.
Level 3 Local Expert
July 10, 2023
Часто совершаю покупки в этом магазине, и в очередной раз обратилась к ребятам за помощью в подборе техники для дома, осталась очень довольна!!!! Подобрали то что нужно, и дешевле получилось чем я рассчитывала!!!! Продавцы знают свое дело и всегда все на высшем уровне!!!! Всем советую приобретать технику в этом магазине!!!!
3
алексей маюра
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Большой выбор техники персонала более чем достаточно раскажут где че и подробно объяснят касса быстро обслужила
Sergey Gryzlov
Level 6 Local Expert
April 14, 2024
Огромное количество консультантов, но есть один минус. Всем на тебя плевать. Искать товар отправляют самостоятельно, ни каких попыток помочь покупателю. Менеджеры даже не знают где в магазине можно найти товар. Единственная их цель, чтобы ты не мешал им мило болтать между собой)
Но, справедливости ради, скажу, что это единственный магазин м-видео, где столкнулся с таким хамством. В других все норм
4
Show business's response
Иван Г.
Level 10 Local Expert
August 24, 2024
Большой магазин, наверно один из самых больших в зао, консультант отличн о подобрал кофемашину по нашему запросу)
Алексей Ж.
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
Удобный для меня по расположению и способу подъезда к зданию.
Расположен на 1 этаже многоподъездного дома. Вследствие чего имеет весьма протяжённый вместительный зал. Что весьма удобно для обзора всего ассортимента товаров. Можно пройти весь зал из конца в конец и посмотреть не только тот продукт, который нужен именно сейчас, но и присмотреться к тем товарам, покупка которых отложена на будущее. На протяжении 3-х месяцев совершил 7 покупок. Большую часть получал именно в этом магазине в случае доступности товара. Ну и, соответственно, предварительный выбор также осуществлял в данном магазине.
1Q28
4
Александр Назаров
Level 6 Local Expert
July 8, 2024
В прошлом был постоянным клиентом М-Видео. Купили варочную панель Купперсберг. Оплатили установку. Прибор накрылся. Мастер из Купперсберга составил акт, что причина -- нарушение в установке. В связи с этим гарантия потеряна.Сервис, производивший от М-Видео установку, категорически отказывается устранять дефект. Переписка с М-Видео результата не принесла. За свои деньги я получил неработающую бытовую технику и потерял гарантию не по своей вине. Категорически не рекомендую
1
Show business's response
Инкогнито 4626
Level 8 Local Expert
March 1, 2024
Магазин большой и много образцов товара. Продавцов консультантов наверное многовато!). Вежливость присутствует если что-то будешь покупать!). При парковке места маловато, практически невозможно развернуться, возможно это когда снега много как сейчас. Персонал заряжен на элитных покупателей. Всем здоровья удачи и добра!
Кирилл Сергеевич
Level 10 Local Expert
July 21, 2024
Большой, удобный магазин. Обычно есть в наличии весь товар, который представлен в интернет-магазине. Если надо что-то купить в Мвидео, езжу сюда
DXpro
Level 15 Local Expert
January 17, 2024
Заказы всегда выдают вовремя. Консультанты компетентны. Парковка маловата, но и людей в магазине обычно не много. Режим работы круглосуточный - очень удобен.
1
Ирина Че
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Магазин посещаю часто, т. к. Удобное расположение и часы работы! Всегда есть бесплатная парковка , что немаловажно! Коллектив внимательный, старается помочь! 673273#МВМ
Марина
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
Неплохой, большой и соответственно вместительный магазин. Расположен от меня далековато, но то, что магазин круглосуточный и можно свободно припарковать машину - это плюс. Все покуп ки, что в нем совершила удачны и функционируют без проблем. Работу менеджеров оценить не могу, т.к. всегда все товары выбирала сама. W2Z$ #МВМ
1
Sh Sidikov
Level 2 Local Expert
February 24
Первое что мне нравится в этом магазине,оно круглосуточно.хороший персонал.быстро найдут вам нужно.g5rut.#МВМ
2
Егор М.
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
Первое впечатление приятное. Хорошо расположен, есть бесплатная парковка и работает круглосуточно. Приобрел телефон Vivo Y22 11 февраля 2023г. Телефон нужен был срочно так как мой сломался. Сотрудник предложил наклеить защитную пленку на что я согласился. Подписка ЛитРес на год в подарок. Время было позднее и я очень торопился. На следующий день стал более детально разбираться с телефоном. Как оказалось услуга с подпиской не бесплатна, а стоит 1000р. Навязывают лишнюю услугу. И на телефоне с завода стояла защитная пленка. Соответственно сотрудник не спросив меня ее оторвал и наклеил новую. Навязали 2 ненужных услуги, обманули на 2000р. В поддержку обращался 2 раза и 2 раза обещали что со мной свяжется специалист. Никто так и не позвонил. Прислали смс с извинениями и 500 бонусов в подарок которые сгорят через 90 дней. Решил сдать телефон или заменить на аналогичный с возвратам ДС за излишне оказанные услуги. Они заявили что это была транспортировочная пленка и что я сам согласился на эти услуги. В общем поганейший магазин, поганая поддержка, поганый сервис. Ни кому не рекомендую. Никогда в жизни в эту помойку не зайду. Обязательно будет жалоба в Роспотребнадзор и судебный иск.
10
3
Show business's response
Сергей Печенкин
Level 12 Local Expert
October 11, 2024
Большой магазин с хорошими товарами. Есть парковка машин на 15.
Eagore
Level 7 Local Expert
June 1, 2023
Удобно делать покупки (место расположение и график работы), богатый ассортимент, цены нормальные, быстрая доставка. Быстрое и удобное обслуживание через ин тернет магазинкруглосуточно. Сервисом доволен. L$4H и #МВМ
Кажется с отзывом...
1
1
Евгений Трубников
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Отличный круглосуточный магазин с большущим ассортиментом. Из минусо в - идти минут 5 от метро.
0bMQl
Сергей Юрьевич Семенов
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Покупал вчера робот-пылесос. Долго метался в выборе, наудачу заехал в м-видео. Реально благодарен ребятам - Станиславу и Павлу. Я думал, что знаю все о роботах, и обычно консультанты начинают и заканчивают на силе всасывания и резервуарах для воды, но тут действительные профи своего дела, приятно было подискутировать и сделать выбор. Огромный респект, друзья, за уделенное время и помощь!
2
4
Римма
Level 11 Local Expert
August 16, 2024
МВидео удобно расположен возле м Славянский бульвар.Представлено на витрине большое количество товаров.Но в наличии ничего нет.Только витринные экземпляры.Продавцов мало.Не дождешься,когда подойдут .Зато охранник с порога приветствует,что странно.
1
Doodzee
Level 8 Local Expert
August 6, 2024
Заказал на сайте , самовывоз в магазине , все быстро , четко , вежливо ! Спасибо !
zRSag #МВМ
1
светлана водясова
Level 9 Local Expert
November 29, 2023
Всем привет, честно, мне не очень понравилось, если ты пришёл за покупкой не крупной, то тебе и внимание не удел ят и с выбором не помогут.
Ассортимент большой, но выбрать толком нечего. Возможно, мне просто не повезло, в любом случае, зайти стоит.
1
1
Show business's response
Cabusenka G.
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Один из лучших м агазинов Мвидео, много раз покупал, продавцы эксперты, вежливые кассиры и прекрасная сервисная зона, администрация из очень компетентных сотрудников которые всегда помогут решить вопрос!
3
Инкогнито 0006
Level 2 Local Expert
January 10, 2024
Работники магазина застряли в 90х годах. Обслуживания нет, есть выдача товара. В моем случае: 26.12 при покупке произошло списание денег с карты по куар коду, по какой то причине деньги в магазин не поступили, товар не выдают. Заверили, что сбой и деньги вернутся, обвинили Альфа банк в котором я обслуживаюсь (QR-сканер на балансе магазина и ответственность несет магазин). В Альфа банке оперативно предоставили подтверждение о списании магазином денег, прислали выписку, но магазин отказался признавать факт оплаты. Я повторно оплатил товар и получил заказ, 19999руб - два раза. 10.01 деньги не вернулись. Администратор магазина "М.Видео" на "Славянском бульваре", Москва, Алексей Чинкин гордо показал свой бейджик (заместитель директора) и предложил ждать возврат денег дальше, в 90ые таких зам. директоров было как грязи.
3
Show business's response
Мария Деветьярова
Level 5 Local Expert
March 1, 2024
Потрясающий консультант девушка, жаль имя не запомнила. Помогала сегодня вечером выбрать планшет. Ей прям огромная благодарность. Ранее такого сервиса, объективности к выбору и внимания без навязывания тут не встречала) ей прям респект и благодарность!
3
3
Ната К.
Level 6 Local Expert
August 20, 2024
Магазин сам по себе хороший, выбор большой, работает круглосуточно! Работа консультантов - как повезёт! В данном случае по смарт часам на 2ку, очень плохо з нают товар...
Дмитрий Мурачёв
Level 8 Local Expert
November 15, 2023
Круглосуточный магазин техники, очень удобно. Оформлял онлайн заказ, очереди нет, персонал вежливый, не каких проблем. Не первый раз покупаю и забираю товары. Всё быстро
Андрей
Level 6 Local Expert
July 12, 2024
Выбирал мышку для ноутбука, очень помог продавец Олег. Прям все объяснил, все мельчайшие нюансы. Спасибо!!!
Максим И.
Level 13 Local Expert
November 6, 2023
Услугами компании М Видео пользуюсь с 90х. М Видео это не просто приобретение бытовой техники и электроники, но и сервис, сервис высочайшего класса. Конечно же, бывают и исключения из правил, но к плюсам М Видео относятся и данные инциденты, в решение которых всегда присутствует Клиентоориентированность. Так же необходимо отметить, что качество сервиса М Видео это не только конкретный магазин, но и центр обработки звонков М Видео, официальный интернет ресурс М Видео, да и каналы распространения маркетинговой информации М Видео. Все вместе это и есть сервис, который для меня является определяющим в выборе места приобретения бытовой техники и электроники. Что касается магазина на Славянском бульваре, то необходимо отметить локацию и режим работы 24 часа, и удобная парковка, что не просто удобно, а очень удобно. Персонал вежлив, ненавязчив и самое главное компетентен. Приятно был удивлен при покупке ТВ, сотрудники не только все рассказали, упаковали, но даже помогли донести до автомобиля и оказали помощь в погрузке. Еще важный момент, обращаясь в М Видео тебя сопровождают на всех этапах коммуникации, что есть не что иное как клиентский сервис в действии.
#МВМ 260171
Алексей Селезнёв
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Отличный, уютный магазин. Отзывчивый и добрый персонал с высоким уровнем знания техники. Всё отлично , помогли быстро и качественно. Всём остался доволен.
3
julia g.
Level 6 Local Expert
July 9, 2024
Магазин с хорошим асортиментом. Сотрудники не обучены общению с клиентами. В зоне телефонов молодой человек мнит себя "великий айтишник", изд ивается над людьми, ведет себя высокомерно и ехидно "стебется", считаю это не позволительное поведение для консультанта, да, мы все не гении приходим в магазин, поэтому и приходим. Администратор 15 минут искал жалобную книгу, не нашел.
3
Show business's response
Андрей Строков
Level 10 Local Expert
May 20, 2024
отличный магазин, который работает 24 ча са в сутки, очень широкий ассортимент, грамотные консультанты.
Александр И.
Level 6 Local Expert
November 16, 2023
Покупал "мельничку" для перемолки сухих продуктов. Попалась с выявляемыми при использовании дефектами. Несмотря на то, что подробно в претензии всё описал и показал, всё равно отправили на экспертизу, после которой, правда, через несколько дней товар заменили. В итоге сложилось какое-то двойственное впечатление: с одной стороны вроде бы по закону сделали, а с другой стороны, невзирая на очевидные вещи, потерял десяток дней и по-новой пришлось ехать в магазин. Хотя сам магазин понравился - большой и без излишней толкотни, как это бывает в оживлённых местах.
490920 #МВМ
1
1
Александр
Level 17 Local Expert
April 5, 2024
Расположение магазина, есть выбор товаров, нужны Грамотные консультанты и побольше, в целом выбор товара есть.
1
1
Владислав Киреев
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Удобное местоположение магазина. Большой зал вмещает много разной техники. Мне очень удобно всегда видеть выбираемую технику не на картинках, а в зале магазина. Сотрудники сразу подходят, консультация на высоком уровне. Нравится! К65Q #MBM
3
Игорь Кузнецов
Level 3 Local Expert
December 4, 2022
Большой просторный магазин, удобно расположен как для посещения общественным транспортом, так и на автомобиле. Широкий ассортимент товаров, много консультантов при выборе покупки. Выдача товара проходит быстро без очередей. Советую магазин для отличного шопинга. 76G4
3
Любовь Николаева
Level 12 Local Expert
July 25, 2023
И так прошло два года и данная организация ни чуть не изменилась в лучшую сторону, только хуже стало. В магазине полно работников, но они не занимаются оформлением, этим занимается два человека которые всё время заняты. Далее доставка это отдельная тема, есть адекватные ребята которые звонят и говорят что они примерно будут в такой половине дня и всё ты не паришься, а есть такие которые присылают в 14:00 смс с текстом доставка сегодня с 09:00 до 14:00 курьер позвонит за час, и всё дальше глухо как в танке. Установщики это отдельная каста, в чеке есть по факту нет, мы вынуждены были сделать покупку крупной техники в этом магазине, установщик по холодильнику так и не явился, сейчас жду доставку стиралки и установщика, если не появится то напишу заявление в прокуратуру, за обман потребителя! Итог я не рекомендую данный магазин ни кому!
4
1
Show business's response
Азамат Гергиев
Level 17 Local Expert
July 6, 2024
Ассортимент не идеальный, но для круглосуточного прекрасный. Плюс идеально для получения заказов ранним утром
Игнат М.
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Отличный магазин с большим выбором, выгодные цены
1
2
Дмитрий
Level 8 Local Expert
June 21, 2023
Нормальный магазин. От метро далековато. Есть парковка своя. Персонал вежливый и весёлый. Ассортимент для нашего времени вполне приемлемый, можно купи ть задуманное.
3
Mavka777
Level 10 Local Expert
November 13, 2024
Отличное место с хорошей парковкой. Работает 24:00
2
Елена Панова
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
отличный магазин, персонал вежливый и добродушный , все покажут все расскажут, покупал холодник все быстро , четко , спасибо
1
1
Галактионян Алексей
Level 3 Local Expert
February 23, 2024
Большой магазин с огромным выбором техники ,большой плюс что работает круглосуточно ,персонал опытный и разбирается в технике.