M Video
2356 reviews
September 12, 2022
Крупный, но бестолковый магазин.
Из плюсов: Удобно расположен, хорошая парковка.
Минусы: Ассортимент представленного бедноват для выбора. За множество посещений (ближайший ко мне магазин м-видео) ни разу не удалось купить ничего, кроме батареек и мелких аксессуаров для кухни. Продавцов-консультантов мало и они шаблонные и непрофессиональные, хотя и вежливые.
5
June 14, 2024
Бестолково. Зачем по нынешним времена м нужен такой здоровый магазин? Заезжал думал ребёнку телефон дешевенький купить, продавец вообще свой ассортимент не знает, начал ходить характеристики читать. Покупателей в середине дня воскресенья минимум, куча консультантов толпится курит перед входом.
1
August 17, 2024
Каждый раз разные рекомендации по технике,выбрали на бум,пока всё хорошо. Кроме установщиков кондиционера, непригодные к работе,издеваются и творят чудеса!
1
January 18, 2024
Хочется поблагодарить сотрудника из отдела СЕРВИС Владислава Калядина, который помог дочери активировать планшет, несмотря на то , что гаджет был куплен в МВИДЕО на Краснопресненской. Владислав довольно долго( около получаса) отвечал на все вопросы, при этом был учтив и доброжелателен, за что ему БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
1
May 17, 2023
Наш "роман" с этим магазином длится очень долго, уже и не помню когда наша семья сделала первую покупку в нем. Магазинов «М.Видео» в Москве много, но этот почему то особенный, хотя время течет всё меняется в том числе коллектив, но сервис остается на высоком уровне. У «М.Видео» есть мобильное приложение, которым мы (наша семья) в последнее время стали актив пользоваться. В нем очень удобно не только покупать технику и электронику, но содержит обзоры товаров и отзывы покупателей. И ещё большая фишка для настоящего времени - магазин с парковкой (Удобно)
#C!8 #МВМ
3
March 24
Все хорошо все вежливые покупал микроволновку
October 2, 2023
ситуация очень комичная приобрел чайник для пожилой женщины на картинки как-бы все красиво удобно но в первый момент уже пользоВания постановки чайника. на площадку женщина не может. с первого и второго раза попасть не получается в эту дырочку ей попасть ДОБАВКА ВОЗРАСТ ЕЙ 75 И НА ЭТО В МАГАЗИНЕ ТОЖЕ НЕТ НИ КАКОГО ДЕЛА ИМ ПРОДАТЬ НАДО ,ОН ВООБЩЕ КАК НЕ ВОЛЯЖКА СЕБЯ ВЕДЕТ
естественно чтобы его проверить надо налить воды и включить
по другому ни как ну вот собираю все в коробку несу. в магазин с этой проблемой мне заявляют там была вода отправляйте на экспертизу
я спрашиваю а как мне его проверить без воды) мне ответ мы не знаем у нас такое распоряжение все Элетронные вещи боятся воды
вот ответ ну естественно моЕму возмущению нет предела
ссылаюсь на 29 параграф о защите прав потребителя ответ мне другой параграф что я им уже пользовался
делайте выводы об (м видео)
с магазином до этого работал не один раз все было ранее хорошо к клиентам отношение, и понятия человеческие, ну а сейчас все изменилось все вроде как вежливо не нарушая закона, но нет того что было раньше. в этом магазине
как бы много положительных отзывов не писали но это по моей практике сегодня платное дело самому за деньги предлагали заниматься положительными отзывами смс приходят постоянно на тлф
5
1
November 23, 2022
Отличный магазин, и отличные сотрудники!
Я частый посетитель данного магазина, и рад, что у меня на районе есть Мвидео, работающий 24 часа! То домой своим что-то прикуплю, то зайду посмотрю на новинки техники и электроники, да и консультанты в магазине вежливые, даже если говоришь им, что просто пришел посмотреть пару моделей и выбрать для себя подходящую, то не отказывают в помощи и консультируют, даже если прямо говоришь им, что покупать товар сегодня не будешь. А вообще мне очень нравится Мвидео своим сервисом (один раз менял по гарантии пылесос - все быстро и без каких либо заморочек!)
Ну и не могу не сказать о системе лояльности к покупателям: 500 балов за первый заказ через мобильное приложение и бонусные балы с каждой покупки, а иногда и кэшбек хороший! Я рекомендую Мвидео, так как сам им часто пользуюсь! Мне нравится!
EVTG
3
July 9, 2024
Большой ассортимент, 24/7 работает, очень приятные,компетентные сотрудники Спасибо!
February 25
Самый лучший удобный м видео в любой время можно прийти купить все что надо ассортимент большой
1IprR советую всем клиентам
3
November 23, 2022
Большой, просторный магазин. Большой выбор техники. Вежливый и всегда готовый проконсультировать персонал. Часто забираю заказы сделанные в мобильном приложении, очень удобно и быстро. Есть парковка.
1QEG
1
November 2, 2024
Вежливые консультанты, хороший выбор товаров.
1
May 31, 2023
В целом много чего можно посмотреть в живую, например цветную электронную книжку, которой не было в соседнем магазине, только на складе, но при этом столкнулся с тем в этот раз, что со склада выдали витринный образец не предупредив. Деньги вернулись на карту на второй день. Книгу заказал и получил в соседнем М. Видео. Оставил отзыв, начислили бонусы как компенсацию. Так что внимательно смотрите выданный товар, если на нем есть наклейка, то это витринный образец. В остальном все ок, большая площадь, много товара, консультанты. На сайте магазина бывают скидки против цены в магазине.
1
September 20, 2023
09.09.23 В магазине выбрали стиральную машину, оплатили с учётом доставки.
11.09 понедельник весь день прождали, товар не привезли. Дозвониться по телефону не представляется возможным. Вечером в Телеграмм робот ответил, что заказ отменён, для возврата денежных средств нужно приехать с паспортом в магазин!!!
12.09 вторник Приехали в магазин повторно, перенесли заявку на доставку на 13.09
13.09 среда доставка не состоялась, никто не звонил. Общаться с роботом бесполезно.
14.09 приехали в магазин для повторного переноса доставки на 15.09.23.
15.09 в 16ч вечера позвонили из доставки и сказали, что не успевают приехать, обещают привезти товар в субботу утром. Мы были счастливы, что нам кто-то из МВидео позвонил!
Машинку привезли в субботу 16.09.23.
Не связывайтесь с доставкой МВидео дабы не тратить время и нервы.
На выходе: 4 потерянных дня ожидания, три поездки в магазин для переноса доставки.
Прислали 500
Справедливости ради надо отметить, что магазин круглосуточный. Мелкий товар можно забрать самим в удобное время..
3
August 22, 2024
Просто отвратительно. Пытался купить в рассрочку товар, стоимость 129000 руб на 18мес. Сумма должна быть 7166 рублей в месяц, пытались подсунуть договор на 7800 руб/мес. Обманывают клиентов, будьте внимательны
3
December 8, 2024
Огромный выбор товаров. И с хорошими ценами.
1
1
November 6, 2023
Заказываю и забираю только из этого магазина. Удобное расположение, быстрое и профессиональное обслуживание, и что немаловажно, график работы круглосуточный.
456668 #МВМ
3
1
March 12
Чисто, нет толпы, вежливые сотрудники, по крайней мере в тот день когда был там)
November 6, 2023
Отличный магазин, приветливые и компетентные сотрудники. Часто заказываю самовывоз серез этот магазин. Работает круглосуточно. 233551 #МВМ
January 15, 2023
Все супер, постоянно покупаю тут любой товар, обслуживание на высшем уровне, всегда обращаюсь к Расиму, самый лучший менеджер, добрый отзывчивый, всегда подскажет, все расскажет все покажет, просто топ!!! 🔝
3
July 10, 2022
Представлен широкий ассортимент товаров. Площадь магазина большая. Персонал приветливый, отзывчивый. Возврат товара осуществляется оперативно (с 10:00 до 22:00), проблем не возникает, либо замена либо возврат денежных средств.
Есть стоянка для автомобилей. А вот для обладателей велосипедов немного разочарование, парковки для байка не обнаружена. Территории чистая. Удобный заезд и выезд.
3
November 30, 2023
Про подготовке к выставке в Сколково на нашем стенде сломался маршрутизатор, метнулись сюда в 3 часа ночи, купили, всё отлично. И кроме нас тут ещё были покупатели! Москв а удивительное место.
1
1
November 2, 2024
Дозвониться невозможно. Минут семь играла музыка, не сообщали сколько ждать.Повторно ,опять также.
3
May 12, 2023
Приветливый персонал , удобное расположение Широкий ассортимент товаров, много консультантов при выборе покупки. Выдача товара проходит быстро без очередей.
IN@!
3
July 23, 2023
21.07 была в океании, выбирала робот пылесос. Сотрудница соловьем заливалась, рассказывая какая классная услуга у них есть по дополнительной гарантии. 3 года за сумму около 3тыс. Если есть проблемы с АКБ- приходите и меняете, если сломался- приходите на стойке в магазине проверяют, если видят дефект тут же заменят на другой товар. Ок, нужной модели у них небыло- сделали заказ через интернет магазин у соседний магазин.
22.07 22.30 приходим за заказом в этот М.Видео. Спрашиваем про гарантию- дайте полис почитать, на что распространяется, еще раз уточнить условия. Молодой человек дать полис не смог(он распечатывается только после покупки якобы), будет ли замена АКБ страховым случаем -нужно решать с сервисом, который уже не работает, если происходит гарантийный случай- приходите, отдаете нам, мы его отправляем в сервисный центр минимум на 72 часа, протри принимается решение.
Озвучиваю- у вас на сайте есть оферта- «Устранение дефекта малой бытовой техники в магазине. Обмен товара, если мы не отремонтировали технику в магазине в день обращения для программы «Быстросервис». По программе «Быстросервис Лайт» в течении 30 дней.» . Так же сотрудница в соседнем магазине сказала, что будет обмен сразу в день обращения. Молодой человек задумался, ушел за старшей по смене.
Подошла старшая, которая сообщила, что роботы пылесосы уезжают на 72 часа в сервис и потом принимается решение. Открываю сайт- читаю ей вышеуказанную информацию с сайта. Нет, это сложный технический товар, он идет на 72 часа по страховке в сервис.
То, что категорий всего 2-крупногабарит тяжелее 5кг и мелкая техника менее 5 кг, девушку не убедило-мало ли что там на сайте, это сложный технический товар, я вас что заставляю эту гарантию покупать.
Самое интересное, что на сайте так же есть список товаров, на которые распространяется гарантия, и в нем нет пылесосов вообще, только категория МБТ.
Соответственно, либо роботы пылесосы являются МБТ и их обязаны поменять сразу в магазине (а это как минимум некомпетентность «старшей» и введение покупателя в заблуждение), либо они вообще не входят с списков товаров для страховки, но сообщить нам об этом слегка забыли.
В любом случае, огромный вопрос к дирекции магазина, почему их сотрудники знать не знают условия того, что продают!
От товара мы были вынуждены отказаться. Большая благодарность М
видео и его сотрудникам за обман, некомпетентность и потраченное впустую время! Хорошо, что это выяснилось до момента оплаты товара!
5
March 14, 2024
Здравствуйте.
Приобрел в данном магазине ноутбук, быстро подобрал и и настроили. Спасибо за оперативность!!
Рекомендую.
1
November 24, 2022
Удобное месторасположение, хороший выбор техники. На входе представлен всеми любимый бренд Bork. Порадовал себя ножом от Jamie Oliver и прихватил пачку зернового кофе. Рекомендую данный магазин. 5JQP
3
1
October 22, 2023
Хороший магазин и главный плюс, что круглосуточный. Заехал, сказал что мне надо, порекомендовали что надëжней и получше, оплатил. Красота. За 15 минут никакой головной боли. Рекомендую.
1
October 16, 2023
В рабочее-дневное время, может он и хороший магазин, а вот 🌙 ночью - отвратительно.
1. Что бы зайти в магазин ночью (а он работает 24 часа) мне пришлось дёргать дверь, пока охранник не заметил это и подошёл открыть дверь .
2. Через приложение показал штрих код для выдачи своего оплаченного заказа, но этого было недостаточно (со слов продавца), а вдруг я ***... которых сейчас ах как много развелось и потребовали что бы я предъявил им паспорт. Хорошо, я не стал спорить, но спросил - разве недостаточно показать сформированый в приложении штрих код? Сказали нет. Хотя в приложении было указано что бы получить свой заказ достаточно штрих код из приложения, или обратиться с паспортом.
3. Но и этого тоже было недостаточно: после того как я предоставил свой паспорт от меня потребовали код, который должен прийти на мой телефонный номер😁. Просто жесть. Непонятно откуда они взяли такую "логическую" последовательность...
Подводя итог: Меня обозвали возможным мошенником...
Затем попросили мои персональные данные (паспорт)
И закончилось банально просто: назовите код из смс.
Я больше точно не собираюсь в этот магазин. И рекомендовать его тоже не буду.
И кстати, я даже знаю что ответит М-Видео на мой отзыв:
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА НАПИШИТЕ НАМ В ГРУППУ В КОНТАКТЕ ПОДРОБНЕЕ О СИТУАЦИИ И ПРИЛОЖИТЕ СКРИНШОТ ВАШЕГО ОТЗЫВА. ОЧЕНЬ ХОТИМ РАЗОБРАТЬСЯ...😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅
4
2
January 21, 2023
Это отличный магазин. Ассортимент огромный. Привлекательная бонусная программа.
Квалифицированный персонал-всегда подскажут характеристики оборудования,продавцы вежливые, общаться приятно: не «разводят»🤣
Кассовая зона удобно расположена. Очередей нет.
Доставка товара на дом. Вывоз старой б/у техники за приемлемые деньги. Много лет пользуюсь этим магазином и ещё в качестве демонстрационного зала: присмотреться к моделям и отметить преимущества. Цены, под час, даже ниже аналогичных предложений, в интернет магазинах.
Парковка бесплатная беспрепятственная.
3
1
July 14, 2023
Замечательные ребята работают, все рассказали и помогли определиться с выбором ноутбука. Очень грамотно предложили продлить гарантию, хоть я и противник допов. Спасибо!
2
3
July 24, 2023
Отличный магазин. Сотрудники при вопросе о конкретной техники, легко отвечают и помогают выбрать надёжный товар. Цены такие же как и в остальных магазинах М.Видео.
Рекомендую всем. Они точно помогут с выбором.
NTHW #МВМ
3
1
September 11, 2023
Сам магазин неплохой, работает 24/7. Очень удобно для социофобов и занятых людей, купил онлайн с самовывозом и забрал в любое время. Технику Apple покупаю только там, горазде дешевле re:store.
4
1
August 24, 2023
Большой выбор, всегда можно найти на любой вкус и цену технику,продавцы помогут и подскажут, удобное место нахождения. Есть доставка
December 4, 2023
Хорошо что есть такие магазины 24/7 бывал тут не раз, большой выбор техники, консультанты вежливые,Парковочных мест бы по больше.
2
May 15, 2023
Для меня огромный плюс то, что этот магазин работает круглосуточно. Обычно я заранее смотрю на сайте товар, заказываю через интернет, а потом уже ближе к ночи прихожу оплачиваю и забираю, благо я живу в пешей доступности от этого магазина. Заодно получается еще и небольшая прогулка пешком, что для здоровья полезно )). Ну и погулять по пустому магазину тоже приятно, спокойно прицениться и подумать про будущие покупки. Т1#Н#MBM
3
March 17, 2023
Была сегодня в 23:05, нужно было срочно купить компьютер. Всё было хорошо до момента оплаты, консультант задал вопрос , каким образом оплата- ему поступил ответ. На кассе выяснилось , что мы друг друга недопоняли, потому что не совсем четко консультант проговорил все фразы, а мы соответственно проговорили то, что нам надо было. Вышло так, что со стороны продавца консультанта было раздражение видите ли из-за того, что он сам непонятно задал нам вопрос, а мы не так ответили и цитата: «я же вас дважды спросил , вы мне ответили Да!». Знаете, после такого раздражения и агрессии со стороны сотрудника- хотелось уйти и ничего не покупать, но было просто крайне необходимо.
Так что имейте совесть, за 5 минут у вас купили компьютер за мега крупную сумму, еще и в ночь! Отвратительное поведение! Никакого уважения! А % с продажи человеку скорее всего конечно будет) так что получите свой процент, но «выпендреж» оставьте вне работы!
Фото прикреплю, чтобы не было сомнений в правдивости комментария , а из приличия замажу цену!
6
2
October 7, 2023
Цены на витрине одни на кассе другие, хотела купить наушники подошла на кассу а там цена завышена я спрашиваю у продавца почему так,он мне говорит принесите ценник как будто я к нему домой пришла ,почему я после работы уставшая должна делать работу продавца
я покупатель,я плачу деньги , в итоге я пошла с продавцом показала где я взяла
,такие же, в итоге купила за завышенную цену прослужили месяц, якупила пол года назад фен для волос почти за 5 тысяч , когда пользуюсь пахнет гарью вся квартира, качество не соответствует цене не советую , я сама очень редком случае посещаю м видео когда всё закрыто качество не стоит таких денег. Всём добра!
4
1
March 15, 2024
Хороший магазин, делал покупку, оч ень приветливый персонал, все понравилось, обязательно приеду ещё
1
1
September 25, 2024
Большой пустой магазин, всё дорогое, дешёвый товар можно только через сайт заказать онлайн, очень неудобно.
1
June 16, 2024
Большой магазин, много техники в шоуруме. Большой своей стоянки нет, но на улице вполне можно встать.
November 24, 2022
Отличный магазин, всегда покупаю товары в нём. Очень удобно, что магазин работает круглосуточно. Свой товар можно забрать в любое время. Так же очень выручил, когда сломался утюг поздно вечером, а глаженные вещи нужны были утром. Весь персонал вежливый, приветливый. Всем рекомендую этот магазин!!!! MJA1
3
1
September 7, 2023
Хороший магазин , покупала там стиральную машинку 10 лет назад , работает по сей день, . Ноутбук тоже у них покупала , все хорошего качества . Сотрудники все вежливые все объяснят и расскажут
1
1
June 7, 2023
Очень нравится этот магазин)) Первая причина, магазин работает круглосуточно. Хороший ассортимент и достаточное количество сотрудников, в отличие от большинства магазинов. Не приходится бродить по залу и ждать, пока сотрудник освободится
3
January 11
Хорошо прошло, покупкой и персоналом доволен
3
1
March 16, 2023
Приветливый персонал. Приобретала ноутбук и специалист-консультант очень доступно меня проконсультировал и дал рекомендации по моделям ноутбуков. Товар долго не ждала.Ушла с покупкой довольная.
3
December 28, 2022
Был ночью, так как это чудо работает 24 часа, большой, я бы сказал огромный, опять такая же проблема как и везде в м Видео, сотрудники НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ!!! перекладывают друг на друга вопросы, обязанности и т.д., не приятно. Магазин монополист, таких больших сетей электроники больше нет, вопрос, почему руководство не может подготовить специалистов? Продовцов с опытом, культурой продаж и мотивацией(((??!! Понять не могу почему так.
И последний вопрос магазин работает 24 часа, площадь магизана огромная( точно не скажу) но за два часа не обойдешь, так почему же нет туалета?? Не смогли кабинку для клиентов выделить метр на два?
Вообщем не рекомендую!!!
Оценку 2 поставил только потому что месторасположение удобное, а так 1, максимум.
3
October 21, 2023
Самый лучший персонал помогли подобрать лучшую стиралку за свои деньги И подобрать холодильник не стандартных размеров Большое спасибо консультанту Сергею
3
1
October 12, 2024
Обычный магазин. Но есть удобная парковка
1
May 15, 2024
Все на уровне. Отговорили брать витринный образец кухонной плиты. Убедили подождать 3 дня для поставки со склада. О чем ничуть не пожалел. Привещли новую, установили и утилизировали старую
1