MaMa Mia
5465 reviews
July 27
Ребята! Если хотите хорошо отдохнуть, то Вам точно НЕ СЮДА)
На моё : " У меня сегодня день рождения", официант Дмитрий ответил : "И в чём вопрос?".
Хах, ну, любой человек в такой прекрасный день ожидает примерно подобного ответа (я осведомлена, что дают десерт, так как часто посещала данное заведение на дни рождения семьи).
Сделали заказ на нормальную сумму, у моей сестры в коктейле попалась ресничка.
На что менеджер, даже не спросив моего имени (что хамство по умолчанию), говорила мне раз 5 (так противненько ещё) : "Девушкаа, я Вам могу заменить только сливки".
На мои так же 5 раз "Но нам нужен коктейль"я встретилась с подобным списком аргументов: "Вы сидите на террасе, Вам с улицы могло залететь", "Вы выпили почти весь коктейль","Там была небольшая соринка,поэтому полностью менять мы ничего не будем".
В итоге мне принесли сливки на тарелочке.
А не переделанный коктейль!
Это ПРОСТО КОШМАР.
Одним словом, хамло. Человек, который должен решать подобного рода вопросы наиболее компетентно, максимально в этом не заинтересован.
Себестоимость коктейля не столь большая, чтобы портить впечатление об отдыхе и самом заведении.
Девушка сделала всё, чтобы я не возвращалась более.
Из всего вышесказанного, Вы , уважаемые читатели, можете сделать вывод, что сервис ну очень хромает, даже не при полной посадке (и на Красноармейском, и на Демонстрации,и у Рио, и в "Куклах", и на Ложевой)- проблема всех заведений.
Есть места лучше!
September 11
Очень нравится это место. Вкусно, уютно, официанты всегда вежливы и приветливы. Приходим сюда с детьми. Удобно что есть детская комната. Спасибо за такое обслуживание!
1
1
August 2
Отличное кафе. Дети остались в восторге от детской комнаты. А взрослые насладились блюдами и атмосферой кафе. Блюда были очень вкусные, цены приятные и интерьер привлекательный
1
March 10
Ставлю 4 чисто из-за электронного меню. Максимально не удобно, было бы круто если бы был выбор, электронное или бумажное. Что касается обслуживания, то 5 звёзд. Заказали стейк, роллы, салаты, коктейли. Коктейли подали буквально через пару минут, роллы принесли горячими, следом стейки. Все было горячим и очень вкусным. Отдельное спасибо за пирожные сердечки, комплимент от заведения, это было очень приятно и неожиданно. Обьездив 2 заведения на Ложевой, на Пролетарской , нам отказали в посадке, т.к. не было мест. Приехав сюда, места были, что тоже радует, иначе вечер был бы испорчен.
Пожелания: вернуть бумажное меню
1
December 15, 2023
Уже не в первый раз посещаем ресторан Мама Мия, одно из немногих заведений для полноценного семейного отдыха. Большие интерактивные игровые комнаты для детей, хорошо оборудованные, уютный интерьер залов, приятное обслуживание. Официанты хорошо осведомлены о составе блюд, всегда порекомендуют что-то согласно вкусовым предпочтениям гостя. Качеством блюд тоже всегда оставались довольны. Отдельно отмечу расширенное детское меню, удовлетворяющее самых притязательных юных клиентов.
4
4
July 23
Был 23.07 - все понравилось. Приятная обстановка, хорошая атмосфера. Вкусная еда и быстро приготовили. Очень доволен, обязательно зайду ещё раз сам и буду советовать знакомым.
July 13
Бываем проездом в Туле всегда заезжаем. Очень вкусно, хорошее обслуживание, вежливые, приветливые официанты. Меню электронное, что тоже удобно. Точно рекомендую!!!
3
July 24
Хочу поделится впечатлением о походе в мое любимое кафе мама мия. 23июля 24 года мы с мамой пошли в мама мия на Пролетарской 22г зашли, сели, уютно. Посидели 10 мин, 15,20 никто не подходит, народу в кафе всего 3 столика это время 14 часов. Мимо проходит официант высокий красивый парень с кучерявой шевелюрой, я его останавливаю и говорю может меню принесете, в ответ q код на столе, дальше опять идет мимо а если я из прошлого века, или не имею телефон (так бывает) как сделать заказ?) в ответ сейчас принесу планшет... И снова 15-20 мин никого. Мы с мамой встали и ушли в другое кафе. Я хочу кричать начальству о том, что q код, разумный интелект, интернет, все кругом мобильно. Но старость дана не каждому, но она неизбежна, маме 62 мне 40 и помочь хотя бы предложить помощь неужели это так трудно, если вы позиционируете кафе, как молодежное, то при входе говорите, чио олени и люди из прошлого века кушают в других заведениях. Еда стала невкусной, отношение персонала к клиенту стало безразличное, сервис спускается ниже некуда, хотя считается атмосферное кафе с лучшим по городу сервисом. Так нельзя, так просто недопустимо, я желаю чтобы каждый сотрудник кафе побывал в такой ситуации и прочувствовал как это неприятно при заполняемости зала на 10%.примите меры, или вы потеряете клиентов, а обслуживать только молодедь и быдло я думаю это не политика мама мия. Возможно мой отзыв не опубликуют, но я буду писать и надеяться.
2
October 9
Замечательное место где я всегда люблю по кушать !
Всегда вкусно , внимательный персонал , красиво , очень разнообразное меню . Спасибо вам , что вы есть !!!
1
August 28
Мама Миа одно из наших любимых кафе в городе. Приятный и приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Приятная атмосфера и всегда очень вкусная еда и напитки.
2
3
August 4
Хорошее заведение, приветливые официанты, быстрая подача блюд. Вкусно, разнообразно. Немного неудобно пользоваться электронным меню посетителям в возрасте, стоит им выдавать бумажный вариант. На веранде стоит сделать музыку тише.
2
June 15
Отмечаю день рождения в ресторане мама мия на Каминского. Несколько этажей с верандой, также есть комната для детей, чтобы не отвлекать взрослых. Разнообразное меню. Приятный интерьер. Если будет пицца с грушей и горгондзолой я буду вашим частым клиентом😉
2
1
August 29
Праздновали день рождения мамы, заказ практически всех блюд пришлось ждать больше 20 минут (салаты, а затем и горячее 20 минут) больше всего возмутило прекрасное отношение менеджера. Заказали два языка с картофелем. Одно блюдо было с испорченным вонючим языком, который даже по цвету отличался от аналогичного. Менеджер отнесла на кухню тарелку, а вернувшись, сказала что они с поваром попробовали, все нормально. Второй то язык нормальный, он из одного, который на другой тарелке (видимо, у свиньи был очень длинный язык) не хотелось скандалить, поэтому мы просто заплатили за оба блюда. (Чтобы менеджер и повар доели) Частенько, раз в год посещая данное заведение, повара то справляются со своими обязанностями, то за них работает посудомойка. А за электронное меню, особенная благодарность, видимо, принципы - голодный человек по красивой картинке заказывает больше, не знакомы.
August 18
Место очень испортилось, что для родителей печально, ведь в Туле мало хороших кафе для детей.
Испортилось очень много, начиная с обслуживания, заканчивая подачей. Мы с трехлетним ребенком напитки ждали 40 минут и уже в конце на возмущение официант сказал, а, да, я разве не предупреждал.
Ребенку заказали праздничную подачу, ей очень раньше нравилось, когда веселые люди с светящимися палочками подходят и ее поздравляют. В этот раз подошло 3 унылых человека, которые даже не спросили что за повод и не попытались что-то сказать ребенку. Поставили тарелку и ушли.
Потом мы ждали оставшуюся еду и счет вечность. В детской зоне раньше бэбиситтер играла с детьми, сейчас сидит и играет в телефон, не обращая внимание на детей. Разочарована сервисом и отношением.
1
October 27
Очень вкусная и качественная еда. Также, очень приятная и дружелюбная атмосфера! Ну и нельзя не отметить наличие детской комнаты, для родителей это отличная находка ❤️
August 2
Побывала сегодня в лучшем заведении нашего города. Бизнес ланч был восхитительный! Персонал вежливый, дружелюбный, отзывчивый. Мне все понравилось, обязательно вернусь еще!
July 26
Сегодня - 26.07.2024 ехали поездом с юга с пересадками, зашли перекусить в кафе мама Миа в перерыве между отправлением поездов , на первом этаже в зале с кондиционерами было множество свободных столиков, официант (по неизвестной причине) предложил нам сначала на веранду на улице, где было жарко, мы отказались, потом повёл на 3-й этаж по неудобным лестницам и испарился. Меню не предоставили при вопросе о меню нам сказали оно электронное, оформили заказ в корзине на 2200 сидели минут 10 никто не подходил, обратились в итоге к официанту который проходил мимо, сказали ждите к вам подойдёт ваш официант. В итоге ожидали ещё минут 5 , вызывали кнопкой вызова, так и не дождались, к слову на 3 этаже также просто невыносимая духота, кондиционеров нет, работают вентиляторы направленные в одну сторону , которые со своей задачей не справляются. Про меню ничего сказать не могу поскольку дождаться официанта, чтобы сделать заказ не смогли. Обслуживание на очень низком уровне, не соответствует внутреннему оформлению самого заведения и ассортименту блюд.
1
November 10
Приятная атмосфера, спокойная музыка, вкусные блюда, особенно понравилась официант Анна, очень профессиональный сотрудник, внимательная, вежливая, всё с улыбкой и заботой)
August 28
Прекрасный ресторан относительно недалеко от центра города. Быстрая и вкусная подача, цены приятные, периодически бывают скидки, есть бонусная система.
September 12
С удовольствием поужинали в этом ресторане. Очень вкусно, спокойно. Обслуживание на высоте. Музыкальное оформление ненавязчиво, приятное. Спасибо, рекомендую.
1
1
August 21
Очень всё понравилось, вкусная еда, приветливый персонал, приятная музыка, нет шума, всё на высшем уровне. Скоро два дня рождения детей в перейди, планирую отметить их в данном ресторане. Спасибо вам, всё прекрасно.
May 20
Обслуживание в ресторане на высшем уровне!Сотрудники вежливые,дружелюбные и внимательны.Атмосфера заведения очень уютная и приятная! Цены приличные,еда вкусная!Десерты уникальные и необычновкусные. Для детей есть детская зона,есть веранды,где приятно круто!!
Приятная музыка! Все понравилось,вообще бомба
October 15
Часто ходим в эту Мама Мию с папой, мясные блюда всегда высший класс. Поварам спасибо. Обслуживание стало лучше, приятные хостес и вежливые официанты. В утренние часы подают блюда быстро, что очень радует.
July 15
Крутое место для отдыха, где можно вкусно покушать! Приветливый персонал + хорошее обслуживание! Быстрое исполнение заказа! Обязательно сюда еще Вернусь)
3
1
December 23, 2023
Ходим всей семьей в мамма мию не первый год. Постоянно хорошая атмосфера, вежливые официанты и вкусное меню.
Из плюсов можно отметить большой выбор позиций в меню и месторасположение заведения.
Так же, несомненное преимущество мамма мии это разнообразное детское меню, в котором даже самый капризный ребенок найдет что покушать.
Доставка здесь тоже работает на высшем уровне, заказываем по несколько раз в месяц.
Вообщем, рекомендуем, однозначно лучший ресторан в Туле по доступной цене👍🏻
1
1
June 8
Любимое место в Туле. Когда бываем тут, обязательно сюда заезжаем! Вкусно, нравится наличие детской комнаты. Откройте пожалуйста свою сеть, в Калуге , очень ждем !
June 29
Кайфовое место для совместного времяпрепровождения. Как парам так и друзьям, комфортно, вкусно, удобно, цены нормальные. Что нужно ещё для хорошего отдыха?)
1
May 7
Прекрасное, уютное место для семейного времяпровождения. Вкусная еда, разнообразные блюда для любого гурмана. Имеется детская комната и очень отзывчивый, и внимательный бебиситер. Отличное обслуживание - официанты внимательные, активные, вежливые. Спасибо за ваш труд! 👍🫶
1
July 4
Очень интересное меню..с затеей👍
Вкусно! Приятная атмосфера, красивые удобные кресла и диваны. Отдельное спасибо за прекрасный плейлист🙏
Ложевая, 122
January 12
Всем, прекрасного вечера. Очень удобное расположение замечательного ресторанчик "мама мия" . Мы гости столицы, заездом. Очень впечатлены обслуживанием и подачей блюд. Красивое оформление блюд. Шашлык очень вкусный, мы его пробуем во всех городах где бываем, поэтому есть с чем сравнить. Хачапури с беконом горячая бесподобно. Цезарь с курицей очень вкусный. Чай травяной с грушей, просто отдельная песня. Благодарю.
2
January 7
Есть игровая для детей на 2 этаже, удобное расположение, большой выбор блюд (салаты, горячее, хачапури, пицца, паста, суши, лапша, мидии и пр.), в том числе и детское меню. Красивая посуда.
Из минусов: устаревший интерьер (так, туалетные комнаты уже пора обновить, т.к. раковина и плитка в многочисленных трещинах и налёте). Еда обычная. К сожалению, большинство блюд нашей компании из 6 человек не понравились. Десерты посредственные, например, наполеон даже с заварным кремом стоит подавать охлажденным, а не комнатной температуры. Вероятно, из-за этого он какой-то безвкусный оказался.
Хостес неприветливый с большинством посетителей; официанты стараются, но часто забывают принести что-то из заказа (столы рядом также долго обслуживали, хотя зал был не полон).
Согласно этикету желательно одновременно подавать блюда всем гостям за одним столом либо стараться выносить еду с минимальным интервалом, а не по одному в 10 минут.
Позиционирование себя в качестве ресторана предполагает повышенный уровень сервиса. Как минимум у десятка ресторанов города можно многое почерпнуть для улучшения обслуживания.
К сожалению, не могу разделить иные восторженные отзывы о заведении.
6
November 19
Отличное место! Очень вкусная еда и приятная атмосфера. Очень красивые официанты, приятная музыка. Быстрый выном еды и приятные цены, всем советую данное заведение! ❤️
1
May 10
Время идет, все меняется, что-то, к сожалению, в худшую сторону. Из отличного семейного кафе, где приятно было провести вечер в компании семьи или друзей, это заведение превращается в какой-то непонятный "фаст-фуд", причем речь в данном случае не про кухню. Нигде, ни в каком городе, ни в каком кафе, ресторане, вас не встретять фразой "у вас есть полтора часа, чтобы поесть... И то если успеете, так как кухня не справляется, а мангальные блюда вы будете ждать около часа...". Нигде, кроме как в данном заведении... так и хочется спросить, вы, ребята, чем руководствуетесть, когда в условиях перегруза кухни еще и веранду открываете ?! В голову какого гениального менеджера пришла мысль ограничивать время пребывания Гостей в Вашем заведении?! Из общения со знакомыми, уже больше половины тех, кто были по сути вашими постоянными клиентами, уже не собираются к вам, ведь в городе открываются новые, интересные и более клиентоориентированные заведения. Вот поэтому вместо пяти, теперь только две звезды. Печально, кухня то хорошая, но в такие места приходишь отдохнуть, а не гадать, успеешь ли ты съесть то, что заказал, или тебе в коробочку сложат все и попросят на выход...
2
1
October 21, 2023
Были не первый раз, все прекрасно, атмосфера, меню, подача блюд просто шикарно, поварам огромное спасибо за вкусные блюда и разнообразие, но есть и минус- это обслуживание! Просто ужас, администратор с недовольным лицом, видно что мы ей чем то не понравились( были с детьми) во время не убирают посуду, салфетки! В зале работают на отвали! Каждый раз приходим и думаем, что в этот раз нас хорошо обслужат, но нет! Видно что повара выкладываются на 100%, а вот обслуживающий персонал желает лучшего.
5
1
October 5
Отличное обслуживание, спокойная доброжелательная атмосфера. Очень вкусно готовят. Демократичные цены. Анечке, официантке, большое спасибо за отличный вечер
May 3
Очень вкусная еда.
Рекомендую приезжать всей семьей, для детишек есть детская комната с аниматором.
А так же есть комплексные обеды - вкусно, быстро , недорого!
В шаговой доступности от центра города и общественного транспорта, можно выпить вкусный коктейль или вина☺️
1
May 8
Классное заведение 👍оч вкусно готовят, подача интересная, посуда радует глаз :) официанты вежливые приветливые и тактичные все улыбаются стараются :) есть детская комната на 2м этаже. Были впервые на майские проездом, оч приятно удивлены 😋
1
May 6
Ресторан “Мама Mia”
Какой отдых без хорошего ресторана и вкусной еды?
Правильно, ни-ка-кой! Вот и наш отдых в Туле не остался без вкусного ужина в
ресторане “Мама Mia”. Это сетевик с местами по всему городу. Мы были на
Красноармейском проспекте. Приятная входная зона, отзывчивый администратор и
официанты. Меню только в электронном формате, считаю, что это однозначный +.
Официант принял заказ на сет суш и пиццу, сказал, что ожидать предстоит 40
минут (вечер, полная посадка). К нашему удивлению, спустя 25 минут принесли
весь заказ. От еды и напитков остались под очень приятным впечатлением. Все
вкусное и свежее. И очередной + ресторану за использование металлических
палочек для суш. Сейчас их практически не встретишь, хотя это придает особую
атмосферу.
Выходили из ресторана сытые и довольные!
Спасибо, за такой “вкусный” вечер!
July 29
Приятное место 🔥Прекрасные, вежливые и обходительные официанты 👌🏼Меню разнообразное, вок с креветкой и хинкали отдельное искусство. На фото де серо и завтрак (разные дни)
Приходите не пожалеете!
3
1
June 22
Ходили в данное кафе лет 10, все устраивало до последнего визита. Изменилось все в худшую сторону: 1) убрали бумажное меню, теперь оно только в электронном виде и жутко неудобное!!! 2) в детской комнате если раньше девочки присматривали за детками то теперь она сидит в телефончике и ей нет дело до того что там делают дети, может уйти от туда т.е. теперь по сути ты или оставляешь детей без присмотра пока ешь или сидишь в детской комнате и не можешь перекусить. 3) само меню стало более скудным 4) Сами блюда стали не очень (хинкали вообще не съедобные в начинке вместо мяса в основном овощи и в таких пропорциях что фарш даже форму не держит) 5) Обслуживание если это так можно назвать, просто ужасное. После просьбы принести стаканчик с трубочкой под газировку швырнул его на стол чуть не разбив с таким видом будто его попросили в долг дать. Как итог лично для себя решили искать другое место для отдыха.
1
April 23
Мама Мия любимое и уютное кафе. Разнообразное меню, уважительное обслуживание. Внимательный персонал. Красивая посуда и красивая подача блюд.
Всегда чисто. Постоянное присутствие администратора в зале для решения любых вопросов и контроля качества обслуживания. Все нравится. Спасибо
November 14
Все на высоте ,вкусно ,быстро.Я не любитель пиццы, но тут на тонком тесте она была бесподобна.Очень сочная .Рекомендую.Одним словом Мама Мия вернулась ,ура!!! Пересмотрели меню ,многое поменяли ,прекрасно ,теперь снова ходим с удовольствием !
May 12
Отдыхали всей семьей, с детьми. Удобное местоположение, недалеко есть парковка. Очень разнообразное меню разных стилей. Так же есть детское меню и игровая комната. Принесли все в течение 15-20 минут. Очень понравился борщ. Нам очень понравилось и деткам тоже. Удобное электронное меню! Рекомендуем.
July 20
Посетили кафе Mama Mia 20.07. Остались очень довольны. Очень вежливый, внимательный, компетентный персонал. Еда вкусная, все свежее. Красивая подача.
3
January 4
Очень уютное и атмосферное местечко. Кухня на высшем уровне. Приятный и доброжелюбный персонал. Всегда посоветуют и предложат вкусные новинки. Все блюда готовятся быстро. Ожидание минимальное. Не успеваю заскучать. Мое любимое место, наши праздники не проходят без этого заведения Пять звезд! Так же супер детская комната . Если можно было бы поставить больше, то это заведение заслуживает больше! Спасибо!
2
1
April 26
Хорошее кафе, приятная атмосфера, внимательные сотрудники.Кухня разнообразная, готовят очень вкусно.
Поразило детское меню, красивая подача.Есть детская игровая комната, внук был в восторге. Мясо тает ворту,, хачапури сказка. Очень рекомендую 5 из 5.
May 9
В праздник Великой Победы мы впервые в вашем славном городе и посетили этот прекрасный ресторан!Нас разместили в уютной беседке,предложили пледы, обслуживал нас очень внимательный официант Сергей, меню отличное,большой выбор блюд, всё очень вкусно, мы прекрасно провели время,рекомендуем ресторан к посещению!Имейте в виду,что столики чаще все заняты, но для нас сделали исключение и предложили отличное уютное местечко для душевной компании!!!!
1
July 8
из плюсов:
хорошая кухня. вкусно готовят.
брал сыр жареный, поке, и кальмара на гриле.
большая детская игровая.
из минусов — кондеи которые дуют в посетителей. сделайте чтобы потоки воздуха струились по потолку
May 4
Заведение потрясающее!недалеко от дома, нравится кухня и напитки Обслуживание всегда на высоте. Ходим всей семьёй, нравится наличие детской комнаты, благодаря которой родители могут спокойно расслабиться. Отмечаем здесь все семейные праздники. Одно из лучших заведений в городе.
January 9
Я посетила заведение Мамамия в Туле и осталась очень довольна. Внутри создана уютная атмосфера, которая приятно удивила меня. Обслуживание на высшем уровне, персонал очень внимательный и дружелюбный. Меню предлагает большой выбор блюд, все очень вкусно и качественно приготовлено. Особенно порадовал ассортимент десертов - они просто невероятны! Цены на блюда и напитки также приятно удивили - они не высокие, а соответствуют качеству. Мне очень понравилось провести время в Мамамия, и я обязательно вернусь туда еще раз!
3
2