MaMa Mia
5519 reviews
June 25, 2024
Ушли ничего не попробовав. Приехали семьей из Санкт-Петербурга, просто на несколько дней посмотреть на город с ребенком, конечно же всегда встает вопрос, где покушать. Во многих обзорах видели данный «семейный» ресторан и конечно же решили пойти в него.
Мы спустились с коляской, хостес(администратор) только посмотрела в нашу сторону, когда мы непосредственно подошли к стойке, а так делала вид что нас нет. Встретила со словами «вам с собой?!»
Я опешила и дальше она сказала:здесь?
Я говорю да и дальше, уходя она начала говорить:садитесь за любой свободный столик меню электронное..
Мы с мужем переглянулись, но я подумала: «ладно с кем не бывает, может до этого клиенты попались недовольные»
Выбрали, сели за столик, молодой официант помог нам поставить детский стульчик и впринципе на этом все.. мы выбрали что хотим, но нажав 4 раза на кнопку позвать официанта к нам никто не подошел, хотя официанты ходили убирали столик, провожали других гостей. Когда мы решили что все уходим, на выходе также никто не сказал досвидания, а возле стойки с администратором стоял повар в кителе, что тоже является не нормой.Складывается впечатление что все закатили глаза, что пришли с ребенком, но если вы позиционируете себя как СЕМЕЙНЫЙ ресторан, то должны держать марку. Конечно после обслуживания в ресторанах Санкт-Петербурга это оставляет негативное впечатление.
April 11
Лучшая сетка ресторанов в Туле. Ездим сюда каждый год из Москвы. Все блюда всегда безумно вкусные, просто вау!
January 21, 2024
Отличное место. Ходим семьей и с друзьями) Блюда очень вкусные, большой выбор. Быстрая подача. Атмосферное заведение. Приветливый, доброжелательный персонал. Ненавязчивая музыка. Можно интересно поздравить именинника. Одно из любимых мест в Туле.
October 13, 2023
Очень понравилось!
Первый раз в жизни попали в Тулу. Когда искали где можно покушать, нашли Маму Миа. Правда сначала поднялись в соседний ресторан, но там была большая очередь, а время поджимало. Решили попытать удачу и не зря! Уютный ресторан на цокольном этаже. Залы в приятной цветовой гамме, украшены интересными фресками. Богатое на выбор меню ввело в ступор центр желаний. Ожидание заказа было недолгим, успели впечатлиться местной суетой. И вот уже вежливые официанты принесли наши блюда. Каждый выбрал по своему вкусу, мне захотелось мидий. Честно, я даже не думал что из мидий можно извлечь такой вкус. И они прекрасно сочетались с пастой. После основных блюд мы ещё какое-то время наслаждались напитками, поражаясь скоростью местных. В общем, нам всем угодили и уходили мы лишь с одной мыслью, что зайдём сюда снова в свой следующий визит в Тулу!
1
November 5, 2024
Добрый вечер! Позвонила в кафе, хотела заказать столик на дневное время на субботу, ответ обескуражил:мы не бронируем столики. Предлагала внести депозит, предоплату. Ответ: нет! Безапелляционно. Интересно, а банкет заказать можно в этой сети? Как это происходит? Приходите, стоите в очереди (при необходимости), садитесь за пустой стол и ждете… клиентоориентированность на 0. Много путешествуем по России- даже в ресторанах Калининграда заказывали столики за 2 недели, находясь еще в Москве. Гостеприимная Тула, Мама Mia!
1
March 16
Подруга мамы порекомендовала зайти в это заведение! Приехали из Москвы и очень обрадовались ценам! Интерьер с картинами Альфонса Мухи не описать словами. Атмосфера замечательная и официанты тоже :3
3
2
December 7, 2024
Не особо рекомендую...
Готовят очень вкусно,но заказ ждать долго
Такое впечатление нету поваров в данном заведении... Атмосфера очень хорошая...
February 23
Отличный ресторан все было вкусно спасибо !!!обслужиавние на высшем уровне !!!отмосфера самое то что надо !!
2
December 16, 2024
Зашел сегодня утром на завтрак. Красивая подача блюд, особенно понравился скрэмбл. Кофе так же был хорошо, я взял себе капучино, по моей просьбе его сделали с собой. Все вкусно, я доволен
September 11, 2023
Отличное заведение, радует уютной атмосферой и вкусной едой. Приятный интерьер позволяет расслабиться и забыть на короткое мгновение о всех заботах. Официант Кирилл дополнил эту мирную и приятную атмосферу своими рекомендациями по кухне и достаточно быстрым обслуживанием.
Всем рекомендую данное место для посиделок с друзьями, комфортного обеда с семьёй или мирного уединения с самим собой.
November 1, 2024
Очень вкусные сырники.Уютная обстановка. Обслуживание на 5+.Официант очень галлантный молодой человек.Единственный минус это ремонтные работы при входе
1
June 18, 2024
Заказывала еду по акции «все по 249 рублей» очень понравилась еда,приятная атмосфера,хороший персонал удобно что есть детская комната большое спасибо всем рекомендую посетить
1
April 29, 2024
Моё любимое место в Туле!
Вкусно очень(!), большие порции, красивая посуда, интересная подача и приветливый персонал.
Каждую поездку в Тулу обязательно идём сюда и приводим друзей!
3
August 15, 2024
Система заказа без физического меню интересна, но не доработанная, выбираешь блюда сканируя QR код перекидывающий тебя в онлайн меня, добавляешь все в корзину и увы потом все это озвучиваешь официанту, который в свою очередь не следит за своими столами, в общем и целом хостис нас посадили за небольшой стол т к мы вдвоем, по меню выбирали быстро, а вот дальнейшее ожидание приема заказа растянулось, заказывали чай холодный фруктовый, вкусный очень 👍, ролы тоже вкусно вполне рекомендую, и Цезарь, лично мне не понравился, выглядит не как на фото в меню, пересоленный, гренки не хрустящие а размокшие, и вернемся к официантам, нам принесли сначала напитки ну ок, затем ролы, еще через какое-то время соевый соус, и только потом Цезарь, последовательность подачи шикарная... Салфетки пришлось просить отдельно ибо опять же не следят за своими столами официанты, пустую посуду забрали у нас лишь тогда когда мы попросили счет, а стол то маленький, увы я лояльный и все могу понять, но такое отношение сильно омрачает посещение, пришел бы я еще раз сюда? Нет.
August 24, 2024
Очень уютное, комфортное заведение, приемлемые цены, вежливый и добродушный персонал. Очень вкусная еда, ожидание не долгое. Желаю побольше посетителей и процветания!!!
July 22, 2024
Приехали из Москвы, попали в данное заведение. Заказали много различных блюд и остались очень довольны. Все очень вкусное, порции хорошие, цена приемлемая. Ушли оттуда сытые и довольные
May 23, 2024
Мама Мия на Демонстрации нравится больше всех. Здесь самые приятные официанты. Большой плюс, что работает заведение круглосуточно, 24/7.
Есть детская комната, поэтому с детьми только сюда)
Вкусные блюда, придраться не могу, в общем очень довольна ☺️
1
April 19, 2024
Хорошее место для посещения с детьми, игровая комната занимает детей на все 100%. Меню обширное и разнообразное, готовят быстро, подача не более 15минут. Все вкусно, когда бываем в Туле всегда заходим в мамамиа👍
3
April 20
Пожрал сыто . Суши не очень . Лимонад огонь . Пиво огонь . Паста улет . Детская комната в тему . На 4ку стабильно .
January 9
Долго ждали официанта и меню. В остальном всё было хорошо: еда вкусная, цены адекватные. Борщ выше всех похвал.
1
1
June 27, 2024
В целом кафе ничего..... Но есть очень большие недостатки.
1) все отзывы фальшивые!!! Заведение выдает карту кафе только за отличные отзывы, что уже о многом говорит !
2) персонал частотщабывает что стоят люди и ждут освободившегося столика, хотя столов полно, мы с мужем пришли, нам сказали столов нет и надо ждать. Спустя минут 10 просто вошли в зал и там было половина свободных столов. Бронировать столы в этом заведении нельзя, поэтому остается считать что таким образом они набивают себе цену, пытаясь создать видимость большого потока людей ...
3) цены завышены... На пасту с мидиями идёт 4 шт, мидий 😂😂 и за это почти 600р... Ну вы серьезно ?
3
February 20, 2024
Отличное заведение, могу выделить эти плюсы. Оригинальная подача блюд, особенно для детей. В игровой комнате за детками присматривает администратор. Вежливые и внимательные официанты. Имеется доставка. Оригинальное поздравление ко дню рождения от ресторана.
1
1
August 31, 2024
Очень уютное место. Вкусная еда и отзывчивые официанты. Разнообразное меню и оригинальная подача блюд. Отличное место для семейного отдыха.
January 24
Пришли поужинать,на ресепшене стоит парень,видимо администратор,который не понимает что такое сервис и как работать с людьми,далее сели за стол в течении получаса никто не подошёл,кнопку вызова нажимали многократно,но так никто и не соизволил подойти, несмотря на совсем небольшую загруженность!Пришлось уйти в другой ресторан.
1
July 5, 2024
Очень крутое заведение. Хорошее обслуживание и очень вежливый персонал . Большая детская комната , куда можно отправить детей и отдохнуть в прекрасной атмосфере. Всем советую
2
December 17, 2024
Как всегда все прекрасно, еда вкусная, персонал хороший. Каждый раз по приезду в Тулу приходим сюда.
1
November 3, 2024
Отличный ресторан, прекрасная кухня. Уникальные виды блюд. Вежливый персонал. В общем рекомендую..
1
November 23, 2024
Хорошее место. Вкусная еда. Радует наличие детской комнаты и детского меню.
Детям тоже было вкусно.
November 22, 2023
Очень понравилось данное заведение! Уютный интерьер, очень красивая пасуда, интересная подача и хороший выбор в меню. Очень приятный и вежливый персонал, особенно официант Никита. Все заказанные блюда были очень вкусными и сытными. Обязательно вернёмся сюда ещё не раз ❤
4
October 28, 2024
Все очень хорошо. Прекрасное меню, хорошее обслуживание. Рекомендую . Очень вкусно фондю!!;
May 11, 2024
Приезжали из МСК ради этого ресторана 4 года, советовали друзьям и знакомым. Но к сожалению после ремонта, мы пришли не узнали любимое место, меню электронное, цены субъективно стали выше, а главное, ради чего и ездили нет подачи блюд и того качества! Зашли на ужин 10.05.25 Заказывал бургер из говядины, принесли холодный, недожаренная котлета обычная мираторг, сыр обычный хохлад плавленный ломтиком и два куска твердого хлеба. Средние хинкали, ничего удивительного, не плохой чай. Брали баранину с картошкой, 2 ребра хороших, а 3 жирное, а мясо заветренное. В общем обычное кафе с посредственной кухней.
Абсолютно неприемлемая система с отсутствием брони стола, всех заставляют ждать в холле, а самое обидное, что дождавшись стола, осознание, что это уже другое место в которое уже не вернусь я и все мои друзья.
А самое печальное, утром 11.05.25 после ужина симптомы отравления, спасибо, больше НИКОГДА!
P.S. Обилие отзывов за последнее время от ботов к данному заведению, лишнее подтверждение, что скатилось оно на дно. Все кто ходил туда до начала 24года крайне не советую к посещению, пусть останется в вашей памяти, как прекрасное место.
Старый отзыв от 02.03.21г. Одно из лучших месте, где я был!
Сочетание отличного интерьера с великолепным меню. Разнообразие блюд, размер порций, цена всё идеально. Очень рад, что совершенно случайно зашли компанией в это место! Спасибо.
August 31, 2024
Считаю самой лучшей сетью ресторанов в Туле, каждый раз приезжая сюда, обязательно остонавливаемся и обедаем или ужинаем в любом заведении этой сети. Вкусно, красиво, эстетично и не дорого🌸
November 2, 2024
Отличное заведение. Всё понравилось. Быстро, вкусно. Рекомендую. Обязательно посещу ещё.
1
August 15, 2024
Очень уютное место, обслуживание на высшем уровне. Блюда безумно вкусные и сытные, порции большие. Уже не в первый раз здесь, каждый раз хочется возвращаться)
June 16, 2024
Очень хорошее заведение, часто ходим как за новинками так и за любимыми блюдами , обожаю сырный суп 👍. Обслуживание всегда на высоком уровне, атмосфера приятная
3
1
July 28, 2023
Самое восхитительное кафе,в котором мы когда-либо были! Невероятно вкусные и сытные блюда, большие порции, абсолютно приемлемые цены, отдельное спасибо официанту Никите,замечательный,вежливый,воспитанный человек. Блюда выносили очень быстро, подача на высшем уровне. Нереально вкусные рёбрышки от шефа,приготовленные на наших глазах. В зале очень уютно сидеть,мягкие кресла и спокойный итерьер.В общем эмоции это кафе вызывает только положительные! Всем советую!
3
1
January 2, 2024
Хорошее семейное место.
Хороший персонал и вкусная кухня. Нам очень понравилось. Отпраздновали тут юбилей и были в восторге! Нас прекрасно обслужили. Быстро и вкусно! Спасибо большое за такое место !
Форевер. Теперь мы только к вам !
2
1
October 4, 2024
Приехала из Москвы,чтобы специально сводить сюда свою маму отметить её защиту диплома. На улице льёт как из ведра, замёрзли очень, но ресторан согрел нас и своим приёмом и горячей потрясающей пищей. Вкусно всё!
Меня покорил суп том-ям, ни отнять не прибавить, он идеальный! В меру горячий, острый и объем-наесться от души. Мама довольна грибным крем-супом и уткой запеченной с персиками.
Мммм. Давно я такого удовольствия от посещения ресторана не испытывала. Уютно, тепло, глаз радуется интерьеру, уши ласкает музыка, язык на седьмом небе от удовольствия. Спасибо.
June 12, 2024
Прекрасный ресторан, рекомендую кто будит в этом прекрасном городе, очень все вкусно, для детей есть детская площадка,готовят быстро, персонал приветливый и пунктуальный. 👍👍👍
1
February 4, 2024
Сегодня были в данном кафе. Начну с плюсов.
1. Приветливый персонал
2. Хорошее обслуживание со стороны официанта (Александр по моему)
3. Чистота
4. Приятная атмосфера
Претензий в этом плане нет, сервис 10/10
К сожалению очень разочаровала кухня
В моем заказе было 3 блюда и 0 попаданий в мои ожидания
1. Татаки из тунца. Уважаемый составитель меню, разберитесь, что это за блюдо. В данном блюде нет риса, нет груши, нет редьки, и тунец обжарен. Я не буду описывать, что такое настоящие Татаки, но это скорее было поке.. если бы я не любила сырую рыбу, то я бы оставила блюдо не тронутым совсем
2. Салат с телятиной. Ладно, телятина не плохая, сам салат свежий, но что в нем делает картошка 🧐 и почему то была очень кислая заправка из-за чего не довелось возможным доесть сам салат.
3. Меренговый рулет. Подача прекрасная, по вкусу для любителей белкового крема тоже думаю было отлично, но побуждением заказать данную позицию стало классическое понимание данного десерта, его основа - крем маскарпоне, его я и мой молодой человек не почувствовали от слова совсем
4. Паста. Паста была отпад, очень вкусная
5. Роллы. К роллам тоже вопросов нет
Со стороны персонала было предложение переделать (смысла не увидела, поскольку аппетита уже не было)
1
1
October 3, 2023
Дорогие читающие! Это замечательное место, с огромным выбором блюд, тут предоставлены самые разнообразные виды кухни! Тут очень вкусно готовят, хачапури 3 сыра было волшебным! Так же хочется отметить работу всего персонала, такой потрясающей работы в команде, я, честно вижу впервые. Очень удобная и интересная игровая комната! Тут вы действительно найдете что то для себя! РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
July 19, 2024
Прекрасное место с уютной атмосферой и вкусной едой.
Отдельно хочу оценить работу официанта Никиты. Услужливый, внимательный к деталям и очень вежливый.
Советую ❤️💫
August 17, 2024
Прекрасное заведение, быстрое обслуживание, вежливые официанты и доброжелательная атмосфера! Вернёмся ли мы сюда снова!? Однозначно Да!!! Всем очень рекомендуем👍👍👍
3
1
February 24, 2024
Посещаем ваше заведение очень часто,всегда все безупречно ,не лчень привычно электронное меню.стейк из индейки очень вкусный , меренговыц рулет мой дюбимый , есть большая детская клмгата , всем рекомендую,спасибо за старанич
1
September 15, 2024
Посещаю данное заведение второй раз, первый был три года назад и тогда остались исключительно положительные впечатления. Теперь всё изменилось.
С ходу неприятный сюрприз - выбранный стол оказался грязным и пришлось просить официанта его протереть. Время сходить в... Неопрятную уборную, где нет туалетной бумаги? Мда уж, спасибо. Ещё и столешница под раковинами вся залита водой и нет салфеток.
Во время заказа не уточнили подавать по готовности или нет. Итог: принесли торт, чтобы я смотрела на него голодная и ждала свою пиццу. Ещё раз спасибо.
Теперь о приятном: невероятно вкусная мясная пицца с сырными бортами на тончайшем хрустящем тесте покорила меня. Фисташковый Наполеон оказался ничуть не хуже.
Интерьер великолепный, посадочные места удобные.
1
October 29, 2024
Это жесть! Как можно принимать гостей в таких жутких условиях? И ремонт и общепит в новом месте это ужас! Как такое возможно? Это говорит о вашем отношении к своим посетителям. "Пипл схавает". Этим принципом вы руководствуетесь! Нужно организовать вам проверку СЭС!
1
December 20, 2023
Очень прекрасное заведение,отлично провели время и сытно покушали. Персонал очень вежливый и приветливый. Безумно понравилась детская комната,очень внимательные девочки в игровой. Обязательно вернусь сюда с детьми для отличного времяпровождения!!!
February 27, 2024
Обязательно читайте чек! Ходили в воскресенье 25 февраля 2024 года,еда вкусная, готовят быстро,шеф подача просто огонь. Но есть один минус в то ,что прибавил официант одну позицию в чек которую мы не заказывали. До этого времени никогда не смотрел чек,а в этот раз посмотрел и был удивлен,что могут добавить лишнее из-за большого количества позиций в чеке. Данное заведение отличное,но вот официант своим поступком снизил оценку. При походе в следующий раз попрошу ,чтобы нас обслуживал другой официант.
April 22
Сегодня заходили с друзьями просто перекусить , а в итоге заказали почти пол меню и нам все очень понравилось . Теперь это наше самое любимое место будем сюда приходить каждый месяц
January 7
Обалденно вкусно, очень необычное меню, спасибо что вы есть ресторанов, ходить удобно