MaMa Mia

Rating 5.0
12131 rating
Rate this place

5317 reviews

Level 6 Local Expert
June 25, 2024
Ушли ничего не попробовав. Приехали семьей из Санкт-Петербурга, просто на несколько дней посмотреть на город с ребенком, конечно же всегда встает вопрос, где покушать. Во многих обзорах видели данный «семейный» ресторан и конечно же решили пойти в него. Мы спустились с коляской, хостес(администратор) только посмотрела в нашу сторону, когда мы непосредственно подошли к стойке, а так делала вид что нас нет. Встретила со словами «вам с собой?!» Я опешила и дальше она сказала:здесь? Я говорю да и дальше, уходя она начала говорить:садитесь за любой свободный столик меню электронное.. Мы с мужем переглянулись, но я подумала: «ладно с кем не бывает, может до этого клиенты попались недовольные» Выбрали, сели за столик, молодой официант помог нам поставить детский стульчик и впринципе на этом все.. мы выбрали что хотим, но нажав 4 раза на кнопку позвать официанта к нам никто не подошел, хотя официанты ходили убирали столик, провожали других гостей. Когда мы решили что все уходим, на выходе также никто не сказал досвидания, а возле стойки с администратором стоял повар в кителе, что тоже является не нормой.Складывается впечатление что все закатили глаза, что пришли с ребенком, но если вы позиционируете себя как СЕМЕЙНЫЙ ресторан, то должны держать марку. Конечно после обслуживания в ресторанах Санкт-Петербурга это оставляет негативное впечатление.
Level 10 Local Expert
January 25, 2024
Великолепный ресторан, несмотря на то что живу в другом городе посетил дважды, второй раз ехали всей семьёй именно сюда. Официанты Алина и Кирилл настоящие профессионалы, которые знают и любят что делают. Подача от шефа это вообще отдельная тема о которой можно писать много и долго. Все блюда попробовать невозможно , очень обширное меню, даже детское. Из того что мы успели попробовать ни к одному блюду нет претензий, кухня прекрасна, порции большие, так что если вы привыкли заказывать первое, второе, салат и десерт хорошо подумайте возможно у вас не получится всё съесть, реально большие порции блюд за приемлемую, а в сочетании с интерьером, обслуживанием, очень демократичную цену. Ещё много можно писать, но лучше прийти и попробовать на себе.
3
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Очень красивый уютный интерьер, быстрое обслуживание, вкусная еда, необычная подача блюд для деток, спасибо
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Самое любимое место! Всегда сюда приходим отдохнуть, пообщаться. Здесь уютные помещения, приветливый персонал и всегда можно вкусно покушать. Отдельное спасибо за поке с угрем! И за круглосуточную работу.
Level 14 Local Expert
July 18, 2024
Милое удобное кафе ресторан. Чисто. Быстро. Вкусно. Есть отдельная детская игровая комната, что добавит удобства и тишины вам за ужином 😉. Порции достойные.
Level 6 Local Expert
January 21, 2024
Отличное место. Ходим семьей и с друзьями) Блюда очень вкусные, большой выбор. Быстрая подача. Атмосферное заведение. Приветливый, доброжелательный персонал. Ненавязчивая музыка. Можно интересно поздравить именинника. Одно из любимых мест в Туле.
Level 5 Local Expert
July 30, 2024
Забирал самовывоз....приборы и салфетки не положили, может спрашивали, но я точно не отказывался...салат цезарь не вкусный был, салат просто листом упаковки и с учётом отсутствия приборов есть очень сложно...на самовывозе не быстрые .. порции в заведении стали маленькие и не аппетитные...официанты не особо пытаются работать, стол постоянно с посудой грязной....испортилось заведение.... Даже ответ заведения в стиле: напишите телефон, позвоните по номеру...мы разберёмся....разбирайтесь, если Вам интересно....и Вы хотите что то понять. Мне ваше заведение больше не интересно.
Level 6 Local Expert
October 7, 2024
Замечательное место. Вкусная еда. Вежливый персонал. Советую к посещению. Приятная музыка. Красивый интерьер.
Level 3 Local Expert
May 23, 2024
Мама Мия на Демонстрации нравится больше всех. Здесь самые приятные официанты. Большой плюс, что работает заведение круглосуточно, 24/7. Есть детская комната, поэтому с детьми только сюда) Вкусные блюда, придраться не могу, в общем очень довольна ☺️
1
Level 7 Local Expert
September 1, 2024
Три дня подряд ходил на бизнес ланч на Демонстрации 1. Ничего не предвещало беды. В субботу бизнесов нет, пришлось заказать по меню. Естественно, прождал официанта минут 10. Они, вообще, ходят мимо тебя и смотрят сквозь тебя, но это фигня. Заказал бефстроганов.Блюдо оказалось вполне съедобным и вкусным. Плюс кофейный коктейль. И к вечеру началось. Кишечник с этим деликатесом справляться отказался и всю ночь я блевал дальше, чем видел. Температура, Энтеросгель, Энтерофурил, Но-шпа теперь мои друзья на ближайшие пару (дай бог) дней. И это семейный ресторан!!! Делайте выводы....
1
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Заказывала еду по акции «все по 249 рублей» очень понравилась еда,приятная атмосфера,хороший персонал удобно что есть детская комната большое спасибо всем рекомендую посетить
1
Level 5 Local Expert
September 12, 2024
Все отлично! Приезжаем из далека в Тулу и всегда посещаем маму мия. Очень нравиться кухня, рулька - это божественно)
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Обедали сегодня на красноармейском проспекте 🙂хотелось просто чай,но зайдя разгулялся аппетит😊и официант прекрасный Даниил,все объяснил,посоветовал..быстро и четко🙂я довольна
Level 7 Local Expert
April 29, 2024
Моё любимое место в Туле! Вкусно очень(!), большие порции, красивая посуда, интересная подача и приветливый персонал. Каждую поездку в Тулу обязательно идём сюда и приводим друзей!
3
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Очень понравилось! Первый раз в жизни попали в Тулу. Когда искали где можно покушать, нашли Маму Миа. Правда сначала поднялись в соседний ресторан, но там была большая очередь, а время поджимало. Решили попытать удачу и не зря! Уютный ресторан на цокольном этаже. Залы в приятной цветовой гамме, украшены интересными фресками. Богатое на выбор меню ввело в ступор центр желаний. Ожидание заказа было недолгим, успели впечатлиться местной суетой. И вот уже вежливые официанты принесли наши блюда. Каждый выбрал по своему вкусу, мне захотелось мидий. Честно, я даже не думал что из мидий можно извлечь такой вкус. И они прекрасно сочетались с пастой. После основных блюд мы ещё какое-то время наслаждались напитками, поражаясь скоростью местных. В общем, нам всем угодили и уходили мы лишь с одной мыслью, что зайдём сюда снова в свой следующий визит в Тулу!
1
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Приятный персонал , дрожелюбный , быстро принимают заказ и быстро все приносят! Кухня очень вкусная ! Остались довольны 🫶
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Уютно место ,спасибо за вкусную еду ☺️ Официант очень приветливый и вежливый 😉 Рекомендую к посещению )
1
Level 9 Local Expert
August 11, 2024
Есть классная подача блюд в прозрачном чемодане с паром ) ребенку очень понравилось . Блюда вкусные , обслуживание быстрое . Рекомендую
1
Level 5 Local Expert
June 27, 2024
В целом кафе ничего..... Но есть очень большие недостатки. 1) все отзывы фальшивые!!! Заведение выдает карту кафе только за отличные отзывы, что уже о многом говорит ! 2) персонал частотщабывает что стоят люди и ждут освободившегося столика, хотя столов полно, мы с мужем пришли, нам сказали столов нет и надо ждать. Спустя минут 10 просто вошли в зал и там было половина свободных столов. Бронировать столы в этом заведении нельзя, поэтому остается считать что таким образом они набивают себе цену, пытаясь создать видимость большого потока людей ... 3) цены завышены... На пасту с мидиями идёт 4 шт, мидий 😂😂 и за это почти 600р... Ну вы серьезно ?
3
Level 4 Local Expert
January 6
Были там 6 января, еда на троечку. Борщ очень сладкий, салат с горгонзолой просто невкусный. Хинкали мы не дождались. Обещали вынести их через 25 мин, но и через 35 мин они не были готовы. Попросила расчитать сразу, но расчитывали нас уже когда мы оделись. Каждый раз девушка мило улыбалась и говорила да да сейчас я принесу салфетки, сейчас через 5 мин я вас расчитаю. Ну и подавитесь своими хинкалями, за которые мы заплатили, потому что спешили, что то мне подсказывает, что и они невкусные..
Level 2 Local Expert
July 5, 2024
Очень крутое заведение. Хорошее обслуживание и очень вежливый персонал . Большая детская комната , куда можно отправить детей и отдохнуть в прекрасной атмосфере. Всем советую
2
Level 2 Local Expert
December 8, 2024
Место хорошие , вкусно . После посещения ушли довольные. Персонал отличный ,доброжелательный ,вежливый .
1
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Хотели заказать пиццу, минут 30 не могли дозвониться, по итогу сами пошли заказывать самовывозом, пришли и тут ни здравствуйте ни пока, по хамски разговаривают, спросили почему не берут трубку, они говорят что связь плохая и заняты. Охранник хам, и девушка которая у входа тоже по хамски общается, это что такое?, ко всем клиентам так относятся или только к нам так? Больше доброжелательности и адекватности пожалуйста, из-за таких работников не хочется туда больше идти. Вроде мы нормально общались, адекватно, даже если они уставшие как можно вот так вот общаться с клиентами. 25.09.2024 1:51, работодатели объясните своим работникам, как надо общаться с клиентами.
1
1
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
Любимый ресторан) вкусно, красиво, цены приемлемые. Хорошо бы чтобы игровую отремонтировали побыстрее.
Level 9 Local Expert
July 25, 2024
Зашли с подругой посидеть, администратор сказала что места все заняты, нужно подождать минут 20. Проходит 20,30,40 минут, люди выходят, соответственно столы освобождаются, но нас не сажают. Задали вопрос девушке сидящей на стойке у входа, она пробурчала - ожидайте, вас пригласит администратор. Подождали еще минут 15 и в итоге, поняв, что никто нас сажать не собирается развернулись и ушли. Очень низкая клиентоориентированность у персонала данного заведения.
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Хорошее место для посещения с детьми, игровая комната занимает детей на все 100%. Меню обширное и разнообразное, готовят быстро, подача не более 15минут. Все вкусно, когда бываем в Туле всегда заходим в мамамиа👍
3
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Отличное заведение, радует уютной атмосферой и вкусной едой. Приятный интерьер позволяет расслабиться и забыть на короткое мгновение о всех заботах. Официант Кирилл дополнил эту мирную и приятную атмосферу своими рекомендациями по кухне и достаточно быстрым обслуживанием. Всем рекомендую данное место для посиделок с друзьями, комфортного обеда с семьёй или мирного уединения с самим собой.
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Отличное заведение, все понравилось,часто посещаю данное место, вкусные завтраки, фреши и салаты! Обязательно приду вновь!
2
Level 3 Local Expert
February 20, 2024
Отличное заведение, могу выделить эти плюсы. Оригинальная подача блюд, особенно для детей. В игровой комнате за детками присматривает администратор. Вежливые и внимательные официанты. Имеется доставка. Оригинальное поздравление ко дню рождения от ресторана.
1
1
Level 20 Local Expert
May 11, 2024
Приезжали из МСК ради этого ресторана 4 года, советовали друзьям и знакомым. Но к сожалению после ремонта, мы пришли не узнали любимое место, меню электронное, цены субъективно стали выше, а главное, ради чего и ездили нет подачи блюд и того качества! Зашли на ужин 10.05.25 Заказывал бургер из говядины, принесли холодный, недожаренная котлета обычная мираторг, сыр обычный хохлад плавленный ломтиком и два куска твердого хлеба. Средние хинкали, ничего удивительного, не плохой чай. Брали баранину с картошкой, 2 ребра хороших, а 3 жирное, а мясо заветренное. В общем обычное кафе с посредственной кухней. Абсолютно неприемлемая система с отсутствием брони стола, всех заставляют ждать в холле, а самое обидное, что дождавшись стола, осознание, что это уже другое место в которое уже не вернусь я и все мои друзья. А самое печальное, утром 11.05.25 после ужина симптомы отравления, спасибо, больше НИКОГДА! P.S. Обилие отзывов за последнее время от ботов к данному заведению, лишнее подтверждение, что скатилось оно на дно. Все кто ходил туда до начала 24года крайне не советую к посещению, пусть останется в вашей памяти, как прекрасное место. Старый отзыв от 02.03.21г. Одно из лучших месте, где я был! Сочетание отличного интерьера с великолепным меню. Разнообразие блюд, размер порций, цена всё идеально. Очень рад, что совершенно случайно зашли компанией в это место! Спасибо.
Level 15 Local Expert
January 14
Плюсы: большие залы. Всё. Крохотная не опрятная входная зона, на которой вас могут держать долго долго. Общение персонала равнодушное, так, что несмотря на отзывы приходить повторно точно не хочется. Цены выше среднего. Качество блюд ниже среднего. Такой вот когнитивный диссонанс. И да, очень шумно. Очень.
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
Очень хорошее заведение, часто ходим как за новинками так и за любимыми блюдами , обожаю сырный суп 👍. Обслуживание всегда на высоком уровне, атмосфера приятная
3
1
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Очень понравилось данное заведение! Уютный интерьер, очень красивая пасуда, интересная подача и хороший выбор в меню. Очень приятный и вежливый персонал, особенно официант Никита. Все заказанные блюда были очень вкусными и сытными. Обязательно вернёмся сюда ещё не раз ❤
1
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Вкусная еда, отличная подача, интерьер уютный, есть зона для детишек. Персонал вежливый. Мне нравится)
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Были в гостях в Туле. Зашли с детьми покушать. Есть детское меню - 👍 Тепло, уютно, вкусно. Нам понравилоь, советую.
1
Level 9 Local Expert
September 16, 2024
Один из единственных круглосуточных ресторанов. Разнообразный выбор блюд, вкусная пицца! Единственное, довольно долго ждать
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Прекрасное место с уютной атмосферой и вкусной едой. Отдельно хочу оценить работу официанта Никиты. Услужливый, внимательный к деталям и очень вежливый. Советую ❤️💫
Level 3 Local Expert
June 12, 2024
Прекрасный ресторан, рекомендую кто будит в этом прекрасном городе, очень все вкусно, для детей есть детская площадка,готовят быстро, персонал приветливый и пунктуальный. 👍👍👍
1
Level 6 Local Expert
August 10, 2024
Заведение находится в подвале, электронное меню работает не у всех от интернета , дают планшет который лагает В целом еда была вкусная Но подали сырую пиццу, на что шеф сказал мы дожарим 5 минут и ничего не поменялось. Извинений от шефа я не услышал, официант лапочка пытается все исправить.
Level 3 Local Expert
October 20, 2024
Очень хорошее кафе. Еда вкусная,по приемлемым ценам. Десерты просто фантастика. Обслуживание на высоком уровне.
1
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Делали заказ с собой, мы в восторге! Упаковывают на совесть ! Быстрая подача и просто приятно когда уточняют мелочи в виде приборов, пакетов и удобной времени забрать заказ. Советую !
2
1
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Обслуживание на отлично. Все понравилось, быстро вкусно, уютно. Вежливый персонал, приятная спокойная музыка. Спасибо большое, обязательно вернемся еще.
Level 5 Local Expert
February 4, 2024
Сегодня были в данном кафе. Начну с плюсов. 1. Приветливый персонал 2. Хорошее обслуживание со стороны официанта (Александр по моему) 3. Чистота 4. Приятная атмосфера Претензий в этом плане нет, сервис 10/10 К сожалению очень разочаровала кухня В моем заказе было 3 блюда и 0 попаданий в мои ожидания 1. Татаки из тунца. Уважаемый составитель меню, разберитесь, что это за блюдо. В данном блюде нет риса, нет груши, нет редьки, и тунец обжарен. Я не буду описывать, что такое настоящие Татаки, но это скорее было поке.. если бы я не любила сырую рыбу, то я бы оставила блюдо не тронутым совсем 2. Салат с телятиной. Ладно, телятина не плохая, сам салат свежий, но что в нем делает картошка 🧐 и почему то была очень кислая заправка из-за чего не довелось возможным доесть сам салат. 3. Меренговый рулет. Подача прекрасная, по вкусу для любителей белкового крема тоже думаю было отлично, но побуждением заказать данную позицию стало классическое понимание данного десерта, его основа - крем маскарпоне, его я и мой молодой человек не почувствовали от слова совсем 4. Паста. Паста была отпад, очень вкусная 5. Роллы. К роллам тоже вопросов нет Со стороны персонала было предложение переделать (смысла не увидела, поскольку аппетита уже не было)
1
1
Level 3 Local Expert
January 2, 2024
Хорошее семейное место. Хороший персонал и вкусная кухня. Нам очень понравилось. Отпраздновали тут юбилей и были в восторге! Нас прекрасно обслужили. Быстро и вкусно! Спасибо большое за такое место ! Форевер. Теперь мы только к вам !
2
1
Level 2 Local Expert
February 24, 2024
Посещаем ваше заведение очень часто,всегда все безупречно ,не лчень привычно электронное меню.стейк из индейки очень вкусный , меренговыц рулет мой дюбимый , есть большая детская клмгата , всем рекомендую,спасибо за старанич
1
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Отличное и быстрое обслуживание! Персонал очень внимательный к гостям, и ещё есть милая детская комната
1
1
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Обязательно читайте чек! Ходили в воскресенье 25 февраля 2024 года,еда вкусная, готовят быстро,шеф подача просто огонь. Но есть один минус в то ,что прибавил официант одну позицию в чек которую мы не заказывали. До этого времени никогда не смотрел чек,а в этот раз посмотрел и был удивлен,что могут добавить лишнее из-за большого количества позиций в чеке. Данное заведение отличное,но вот официант своим поступком снизил оценку. При походе в следующий раз попрошу ,чтобы нас обслуживал другой официант.
Level 5 Local Expert
September 28, 2024
Заказал 27.09.24 в 22:50 на самовывоз, администратор перезвонил и сообщил что заказ будет готов в 0:00, я подъехал в 0:10 заказ был на половину готов, у администратора уточнил что буду на такси, и сказали что четко будет готов в 0:00, по прибытию за заказом, мне сообщили что один повар на смене, и приодеться еще подождать, так как вы единственное заведение работающие ночью, можно простить эти огрехи, спасибо за не плохую еду
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Неплохая еда,НО! Клиентоориентированности НИКАКОЙ! В день рождения нельзя забронировать столик и заранее заказать поздравление. Это получается в день рождения придти и ещё ждать место?? А если столик не устроит?? Настроение будет испорчено. Я думаю руководству нужно пересмотреть правила. Желания отмечать праздник в этом месте нет!
1
Level 15 Local Expert
March 10, 2024
Поставил бы и больше пятёрки, но такой возможности нет. Блюда вкусные, порции большие, подача красивая, атмосфера располагающая, персонал доброжелательный и внимательный, цены более чем приемлемые. Отличное заведение, для проведения хорошего вечера!
2