Mama Roma
2456 reviews
November 12
Зашли после посещения музея, так как ресторан рядом. Заказывали супы и пасту. Вкус столовский, суп подали в эмалированной ободранной миске. Чай с сиропом оказался просто разбавленным сиропом. Вкусные были только десерты. Персонал внимательный, обслуживают быстро. Но странная ситуация с чаевыми: они включены в счёт - 10%, при оплате картой можно согласиться или отказаться. Я согласилась, в результате была снята сумма несколько большая ожидаемой. Какое-то мелкое жульничество, которое не стоит репутации заведения. Ставлю 3 только за десерты.
August 14
Была в этом «чудесном» месте, просидела 20 минут, а у меня даже и заказ не приняли, хотя несколько официантов просто стояли без дела и болтали, как пришла у них были какие-то проблемы с местом, сотрудники что-то там выясняли при мне, сказали постоять у барной стойки, когда все же пригласили за столик, ни один официант не посчитал нужным хотя бы меню принести, так и быть, сходила сама попросила и на этом про меня забыли… отличный сервис, я считаю
2
July 2
Не складывается у нас с этим местом. Первый раз - острая паста, хотя не д.б. острой по меню. Черемуховый торт оооч страный (до этого уже подобный ела, было вкусно). Второй раз брала свинину сувид. Д.б. сочно и нежно, но ощущение, что просто сухую буженину в духовке разогрели. Соус как из пакета. Коктейли - минимум алкоголя. Обслуживание - на поток.
3
June 20
Как всегда приятно, вкусно, отличное обслуживание, очень внимательные официанты. Всё, что заказали- безупречно вкусно!
February 25
Расположение ресторана безусловно добавляет звезду в этом рейтинге, музыка и интерьер зала, тоже радуют. Но к сложению, не все так гладко, как казалось на первый взгляд. Обслуживание оставляет желать лучшего, если уж не совсем сказать, что официанты смотрят на тебя, как на низший слой общества ». Ложку для пасты пришлось ждать 15 минут, а после повторной просьбы чуть ли не кинули ложку на стол. Пасту принесли холодную, пиццу подгоревшую. Хочется отметь про грязную скатерть. Счет ждали еще дольше чем ложку, если просьба к официанту не твоего стола-считай просто сам с собой поговорил. В общем, в заведение возвращаться не хочется из-за хамского отношения персонала 👎🏿
3
1
July 4
Большой выбор разнообразных блюд. Есть возможность пообедать и в помещении и на трассе. Пиво свежее и холодное. Пицца просто сказка. Мясо тает во рту.
October 21
10 из 10
Приятный персонал
Великолепная атмосфера
А какая вкусная еда, пууууууушка
Цены так же очень порадовали
С удовольствием приду ещё не раз в данное заведение
February 22
Отличный итальянский ресторан, вежливый приветливый персонал, благодарность официанту Анатолию, огромный ассортимент блюд , прекрасное вино, прекрасный интерьер. С удовольствием придём снова и будем советовать данное заведение друзьям и знакомым 🌺🌺🌺
July 20
Вежливый и внимательный персонал, вкусные и оригинальные блюда, красивая подача, интересный интерьер, адекватные цены. Рекомендую.
April 26
Очень хорошее обслуживание. Официанты предупредительны и расторопны, при этом не навязчивые. Блюда подаются очень быстро. Всё очень вкусно. Цена блюд очень демократичная. Детям дают бесплатные молочные коктейли
August 11
Вкусная еда, вежливый и внимательный персонал, уютная атмосфера. А самое главное вкусная еда из качественных продуктов!
August 25
Крайне разочарован посещением этого заведения. Мы специально привели гостей города в "Мама Рома" на Фонтанке, так как всегда ценили качество блюд в этой сети.
Качество еды оказалось просто ужасающим. Мясо было безвкусным, блюда подали холодными. Удивительно, но вкус и качество одинаковых блюд у разных гостей за столом кардинально отличались. Создавалось впечатление, что мы ели в совершенно разных ресторанах. Особенно обидно, учитывая, что в тот же день мы посетили "Мама Рома" в Автово, где качество блюд было на порядок выше.
Одно из блюд вообще принесли в сколотой посуде! Такая халатность просто недопустима в заведении, претендующем на определенный уровень.
Этот ресторан на Фонтанке крайне удивил и разочаровал своим отношением к клиентам. Создается впечатление, что руководству абсолютно все равно на качество обслуживания и репутацию заведения.
Оценка - твердый КОЛ!
1
July 10
За пиццу отдельный респект, за такую цену, это просто вау, по персоналу, хочу выделить официантов, все быстрые шустрые.
Видно что заведение имеет спрос, прихожу всегда вечером, народу тьма
Рекомендую данное заведение
1
October 17
Отличное место для отдыха и встреч. Вкуснейшая кухня, великолепное вино и учтивые официанты. Спасибо за приятные минуты отдыха.
May 10
Были в Питере проездом, зашли в Мама Рома по адресу: Фонтанки 4
Прекрасный персонал, быстрое обслуживание, вкусная еда!!
Здесь самый вкусный цезарь с курицей!
Пробовала его в разных ресторанах, но здесь он однозначно самый вкусный
Ресторан чистый, уютный и с приятной музыкой !!
Однозначно придем ещё сюда, когда снова приедем в Питер ❤️
1
February 7
Чудесное место! Были впервые, зашли случайно, накормили нас вкусно, выбор блюд обширный: много супов, салатов и традиционной итальянской кухни! Красивые панорамные окна, на первом этаже много света, очень приятно пообедали, с удовольствием повторим, как будет в СПб)
May 6
Одна из моих любимых сетей в Петербурге! ❤️ Атмосфера Италии, везде Мурано. Очень приятные внимательные официанты. Ламбруско со льдом и Бьянка с лососем и маскарпоне - восторг! Хочется побольше скидок и привилегий по карте!!
1
May 1
Были ранее в этом ресторане, всегда было всё отлично и обслуживание, и кухня справлялась. Но не в этот раз.
Хочется посоветовать сменить повара. Заказ был на два человека, одному принесли основное блюдо через 30 минут, второй не дождался даже через час.
Закуски. Это отдельная история - салат «Капри» (салат айсберг,креветки, огурцы, помидоры черри, яйца, соус капри) к сожалению забыли положить салат айсберг, но положили, уставшую сильно, пекинскую капусту, много, очень много пекинской капусты, соус «Капри» - это майонез 😐, огурцы решили не класть.
Рулетики из копчёного лосося и рикоттой. Честно сказать чуть не стошнило, рулетиками это было назвать сложно, я часто заказываю это блюдо, такое принесли впервые, а внутрь лосося вместо, собственно рикотты, решили положить горьковатый творог с зеленью. Но управляющий меня успокоил, предположив что у меня что-то не то с вкусовыми рецепторами. Может действительно что-то не то.
August 21
Хорошее расположение. Уютная веранда с видом на Неву. Забежали перекусить. Ребёнку понравилась паста. Обслуживание быстрое.
October 30
Отличный ресторан. Очень уютное помещение с видом на Фонтанку, быстрая подача, вкусные блюда, вежливый персонал. Обязательно придем ещё.
July 12
Все понравилось) вкусно и быстро. Официант Анатолий так хорошо делает свою работу, что мы возвращались сюда несколько раз👍🏻. Дайте премию👏🏻 Спасибо большое))
April 26
Уже не первый раз я в этом месте.
И всякий раз мне было вкусно, весело и приятно находиться в столь красивом интерьере! Был тут и с семьёй, и с друзьями, а в один из дней вокруг нас было много людей, кто праздновал свои дни рождения! Было ощущение, что только мы пришли в это заведение просто поужинать 😉
4
June 30
30.06. мы вообще завсегдатаи ресторана на московском проспекте, очень его любим из-за вкусной кухни. Но здесь прям испортилось настроение. Начиная со входа, при неполной посадке сотрудники не нашли времени убрать столы, чтоб гостям не приходилось ждать, видимо по принципу "сядут где чисто". Официант наша пыталась спасти положение, но еду принесли без вкуса вообще. Полусырая лазанья, соусы и супы никакие, как и понимание повара об итальянской кухне.
3
June 8, 2023
Зашли с ребенком 06.06.23 после прогулки. В помещении ресторана красиво, стильно и уютно. Мы решили пообедать на летней террасе. Еда понравилась, все было очень вкусно. Пицца у ребенка вызвала полный восторг.
Не понравилось отношение официантки (мое мнение, что это "лицо" заведения). Попросили завернуть с собой пиццу, так как мы вдвоем с ребенком целую не смогли осилить . Официантка фыркнув убежала с подносом недоеденной пиццы, потом пороходя мимо нашего столика, кинула пакет на стол, при этом не сказав ни слова. Ни тебе здравствуйте ни до свидания. Странное отношение не столь любезной официантки. Мы переглянулись с ребенком в недоумении и пошли восвояси)))
Может нам всего лишь показалось это отношение предвзятым. В целом мы остались довольны, кроме обслуживания.
9
2
July 11, 2023
Прекрасная сеть ресторанов! Большой выбор блюд, красивое меню, все очень вкусно! Хочется попробовать всё!!!
Цены демократичные. Удобное расположение вблизи туристических маршрутов.
Вежливые официанты! Различные спецпредложения. Можно приобрести итальянские продукты с собой.
Нам с женой очень понравилось!. При следующей поездке в Питер обязательно посетим этот ресторан снова!
3
2
August 14
Побывал во многих заведениях мамы Ромы, но лучше данного заведения на Фонтанке нет либо ещё не нашёл и эта божественная фрутти Дэ марро, реально фрукты моря.... Возвращаюсь из года в год сюда
1
July 12
С супругой остались в полном восторге. Еда очень вкусная, а также напитки зачет . Официант Владислав образец лучшего работника !Ценник оказался удивительно низкий. Пришли в пятницу не было живой музыки -
June 17, 2023
Посещали дважды данное заведение. Пробовали ланч (очень приемлемая цена), напитки и сладкое. Всё приготовлено качественно и вкусно. Обслуживала Даша, приятная, вежливая и обходительная. Нам всё понравилось. Снял звезду за ожидание - оба раза ждали в два раза дольше того времени, что нам озвучивали: первый раз сказали 20-25 минут, а ждали около часа; второй - 15-20 минут, ожидали окодо 40-ка. И пришлось дополнительноо ждать между первым и вторым. В целом чисто и уютно.
3
July 1
Каждый раз при посещении Петербурга бываю здесь. Вкусно. Хорошее обслуживание и приятные цены. Отдельное спасибо за детское меню!
June 14
Зашли с дочкой пообедать в ее день рождения и сначала нам очень долго подавали два салата и два супа, на мои грустные взгляды в поисках нашего официанта быстро отреагировал персонал, наш стол взял на обслуживание другой очень обаятельный парень, быстро поправил ситуацию и душевно поздравил дочку с днем рождения!
Спасибо! Очень любим вашу сеть и всегда приезжая в Санкт-Петербург заглядываем к вам
January 9
В целом приятный интерьер и атмосфера. Заказывала паппарделле с лососем, понравилось. С напитками как-то не сложилось. Б/а глинтвейна не было. Брать большой чайник на 1 не хотелось. Заказывала глясе с Орео, меня предупредили, что это, возможно, будет слишком сладко. Так вот, это было не сладко, а холодно, но меня об этом не предупредили. Я не ожидала, что это огромный бокал с мороженым без кофе, я думала, что это кофе с небольшим слоем мороженого наверху. В итоге пришлось заказать чай «Голубые Гавайи». Он был необычного голубого цвета с ягодами черники, в целом мне понравился вкус, но удивилась, что в чайнике не было заварки.
Электронные бонусные карты не принимали, но у нас была физическая карта. Сначала нас спрашивали, а точно ли она активирована (мы проверили на сайте – активирована). Тогда нам сказали, что по техническим причинам они не могут пробить скидку и с электронной карты, но каким-то образом таки пробили вручную. Скидку в итоге меньше посчитали всё равно. В общем, с бонусными картами что-то темнят, остался осадочек.
1
November 28, 2023
Прекрасное место!!! 👌💯Огромное спасибо , за прекрасный вечер, который вы заботливо создали для нас! Все на высшем уровне: подача, обслуживание, приветливость персонала. В честь дня рождения, красиво и с музыкой преподнесли вкусный сюрприз! 👏👍👌Отдельно хочется поблагодарить официанта Владимира, за прекрасное обслуживание и пожелать благодарных посетителей! Рекомендую это место 💯!!!
November 10
Симпатично, уютно и вкусно! Недорого! (не понимаю как они сохраняют такой веник в современных условиях). Мне понравилось
September 2
Наш любимый ресторан этой сети!!! Столики только бронировать нужно обязательно, вечером все всегда занято. Очень вкусная пицца!!! Всегда есть акции.
2
1
June 4
Один плюс в этом заведении, что приветливые официанты и администратор, быстро нашли для нас столик. НО, Еда не очень понравилась, алкогольные коктейли вода водой, очень разбавлено. И не повезло с официантом, не успела допить коктейль, отвернулась на один миг, а уже унесли не спросив.
March 31
Редко оцениваю заведения, но это стоит 10 звезд. Особенно понравился сервис, официант Анатолий прекрасно общался. Блюда невероятно вкусные, Приятная музыка, уютная атмосфера. Незабываемо провела вечер 👍
July 29
Пишу не от недовольства, а от удивления больше. Началось всё с телефонного звонка и на просьбу забронировать стол, дальше цитата : «у нас так не делается». Этикеты нормы общения и сервиса мне кажется для вашей сети очень важны, стоит взять несколько уроков у Мамы Ромы на Савушкина. Еще давно хотели попасть именно на точку на Фонтанке, и вот совершилось. После отказа в брони нас встретили со словами «вы бронировали стол?» - снова к этикету общения в ресторанах - ни доброго дня тебе, ни здравствуйте.
После, отказали посадить где было свободно , там было 4 стула а нас 2е, понимаю, для больших компаний, но снова: « сюда нельзя».
Посадив нас, молодой человек дал меню развернулся и собрался вот уйти, и тут я его поймал, не успел, жалко, ведь ему пришлось принять первый заказ на напитки которые мы хотели. Не знание ассортимента меню бара , а просто открыть страницу и ткнуть и сказать «здесь» - стало для меня первым звонком для обращения внимания на сервис здесь.
Заказав бутылку воды с лимоном и льдом, мы принялись выбрать чего желает желудок, меню знаем наизусть, оставалось лишь выбрать.
Выбрав ассортимент мы стали ожидать, молодой человек раза 3-4 проходил мимо ловя мой взгляд и резко уводив его обратно, избегал будто бы нас. Спустя (зафиксировано в таймере) 15 минут, мы попросили другого, более приветливого молодого человека принять заказ, он вежливо улыбнувшись попросил ему дать минутку (было понятно что в ресторане столы распределены между официантами по зонам и он не мог принять наш заказ). И мы увидели то что не поправимо ни для одного ресторана. Как молодой человек который первый нас встречал спорил с тем что был более приветлив о том что он не хочет принимать наш стол. И тут я окаменел, и это в 1 от нас, и тот что приветливый попросил везти себя нормально и отправил к нашему столу. Дальше был ли смысл сидеть ? Да ! Я люблю Маму Рому и пасту которую они делают ! Но увы, такого рода молодые люди портят весь имидж ресторана перед постоянными гостьями. Ужин был испорчен ещё многими моментами, думал не писать но напишу:
1. Принимая заказ попросили курсовую подачу:
- сначала салаты
- пасты
- фокачча одновременно
Угадайте что ?
- пасты (одновременно - браво повара ! Ликуйте вы спасаете это место !)
- заказывали 2 салата ( одновременно ) сначала 1 салат без каких либо приборов , 2 салат после того как я поел принесу компаньону.
- фокачча ЗАБЫЛ ! После всего этого спросили где фокачча ? Он спросил фокачча ? Мы сказали - да фокачча! Ответ: не знаю, сейчас узнаю. Он ушел на кухню проследовал до входа кухни (там окошко для пиццы) и он заказывал для нас фокачча.
Итог: испорченный ужин, настроение и настрой к этому месту в целом!
ПРОРАБОТАЙТЕ С РЕБЯТАМИ НАД СЕРВИСОМ !!! и над ОБЩЕНИЕМ !
Вы крутые мама Рома !
July 16
Историческое место ресторана , красивые залы , живая музыка и витражные окна , вежливый персонал . Атмосфера и еда шикарное
1
August 1
Праздновали свадьбу, персонал душки, еда хорошая, вино отличное! Никаких нареканий нет, все было очень здорово, нам с супругой понравилось!
1
August 28
Очень вкусные блюда итальянской кухни. Столик был на веранде с видом на Фонтанку. Цены на основные блюда примерно от 500 до 900 рублей, пица 500 р. Теперь это одно из моих любимых заведений в городе!
August 18
Отвратительно! По-другому сказать нельзя. Пришли за полтора часа до закрытия, зал пустой, помимо нас в основном помещение находилась одна пара. Мы сделали заказ: водка, томатный сок и креветки в кляре. Водку мы ждали около 20 минут, сок 30 минут, его нам принесли в бутылках и не предложили даже стакан. ( только после нашего возмущения молодой человек с удивленными глазами принес нам два стакана)Официанты абсолютно не заинтересованные в том, что бы вас обслужить, всем своим видом показывают, что вы тут не к месту. Были во многих ресторанах этой сети, конкретно тут абсолютный мрак! Наши креветки при пустом зале принесли только через 40 минут. Не портите себе настроение, обходите это место стороной:)
Пс. Они решили ко всему прочему, что мелочь от купюры в праве забрать себе на чай, не спрашивая
2
3
April 1
На кухне или дефицит продуктов, или экономят на клиенте. Суп из брокколи с горгонзоллой, мой любимый, я его беру довольно часто, в разных заведениях сети и знаю, какой он должен быть на вкус, когда в супе плавает большой кусочек вкусного сыра и постепенно тает, оставляя приятную горчинку, но здесь, в ресторане на фонтаке, сыра посыпали для вида, а не для вкуса, еле заметные кусочки сверху плавали, а под ними просто суп из брокколи.
Я бы может закрыл глаза, но девушка, заказала пасту казаречче с баклажанам и сказала, что баклажанов там нет! Менеджер сказал какую-то ересь, что вы могли не почувствовать баклажаны, потому что они слишком воздушные, но они там есть. Но как можно в блюдо "паста с баклажанами" положить по сути основной ингридиент так, что он не ощутим и не виден в тарелке? Ну и в фокачче с лососем, тоже лосося пожалели, видно. На фотке в меню его и больше и выглядит аппетитнее. Всё это указывает на скрытое подорожание, путем экономии на клиенте. Хотя в других точках мамы ромы бываю часто и такое вижу впервые, ещё и в центре города.
P.S. Мы добились от менеджера, в качестве комплимента напитки с собой, девушка попросила чай, а я капучино. Каково же наше удивление было, когда мы вышли а в стаканчиках нам налили густой горячий шоколад, который не пьётся, да и жирный, и калориен, в общем, в мусорку. Это что, насмешка??
P.P.S. Три звезды только за официанта, быстро, чётко, обслуживал, мне понравилась его манера общения.
1
1
August 28
Прекрасное место, с красивой террасой с видом на Фонтанку. Рядом есть парковка для авто! Очень вежливые и внимательные официанты!
May 16
Наше знакомство с городом началось именно с этого ресторана и официанта Алины! Очень вежливая и внимательная! Давно вернулись из Санкт-Петербурга, а тот вечер вспоминаем!
Дочку поздравили с Днём Рождения! Было очень приятно! Спасибо!
Заказывали судака, сырную пиццу, суп, мега вкусный облепиховый чай, десерты и конфеты.
Рекомендуем ресторан Mama Roma и очень ждём нашей новой встречи!
1
August 13, 2023
Из плюсов - все очень вкусно и не сильно дорого. Большое разнообразие блюд, красочное меню, очень хорошое расположение - недалеко от Невского, т.е. добраться легко, а шум машин тише.
Из минусов только скорость обслуживания и неправильная подача блюд, когда сначала принесли все горячее, а салаты в самую последнюю очередь. Но этому есть объяснение - стажёр на период лета
July 4
Заведение очень испортилось!!! Я думала, что персонал должен быть вежливый, но в ресторане Мама Рома видимо об этом не знают. Официант Владислав агрессивно относился и к нам и к своим коллегам. Разговаривая с нами у него уже чуть не лопнула вена,на бедных официанток кричал, а после такого уже как то настроение портиться. Еда была вкусной, но дайте ему пожалуйста успокоительное!!!
3
November 12
Всегда душевно, вкусно и весело. Это подтверждает почти всегда полная посадка, столики бронировать на вечер надо заранее)) Можно сидеть большой кампанией.
September 1
Вкусная кухня, паста и пицца изумительны, расположена живописно на берегу реки, внутри чисто и супер интерьер
1
November 25, 2023
Прекрасное и уютное место. Пришли с ребенком пообедать. Персонал встретил очень приветливо )) Особенно хочу отметить официанта Владимира - восторг! Мне кажется такого обслуживания я мало где встречала. Супер внимательный, вежливый и приятный молодой человек ⭐
Желаю вашему ресторану процветания, а Владимиру больших чаевых и повышения в дальнейшем)
1
November 22, 2023
Одна из любимейших «Мам Ром»)) расположение на Фонтанке - живописнейшее. Отличный шеф (реально по сети их немного - Загородный проспект, Захарьевская, Фонтанка и, пожалуй, Гороховая), изумительный интерьер, на все 100 % использующий красоты исторического здания, гостеприимный персонал, оперативное обслуживание - в общем, крайне рекомендую!