Mama Roma
2681 review
November 1, 2023
Хожу в этот ресторан достаточно часто ) всегда вкусно,а в этот раз нам ещё повезло и с официантом ) мы отмечали мой день рождения с подругой ) и Владимир нам все подсказал,ответил на все вопросы и в этот раз паста была прекрасная( в прошлый раз немного острая была ) ) Владимир прекрасно справляется с работой,он вежливый и улыбчивый,что особенно приятно ,когда за окном серая осень ))
July 16, 2024
Зашли вечером поужинать, встретили приветливые девушки, посадили на классной летней террасе, по кухни все было вкусно, обслуживание тоже на высоте. Обязательно придем еще.
May 12, 2024
Очень хорошие цены и обслуживание. Отдельное внимание хочу уделить детскому меню. Очень адекватный прайс, большой выбор, точно найдете чем накормить ребенка. Суп отличная порция, не 3 ложки. Вкусно. Дизайн хороший.
May 18
Официант ввел на терминале сумму выше, чем в счете на 500 рублей, о чем не предупредил.
в счете/чеке эти 500 рублей тоже нигде не фигурировали, как чаевые, например.
В общем, просто обманывают гостей при оплате
May 24, 2024
Очень приятное место. Я рядом работаю и периодически обедаю в этом ресторане. Хорошее меню. Очень вкусно готовят. И обслуживание хорошее. Персонал очень приятный и вежливый.
1
July 28, 2024
Пиццу делают хорошую!!! однако молодежный коллектив и не все члены понимают свой функционал - путаются что заказали, на вынос или там съесть. Взрослый персонал четко знает порядок и нормы. В общем пришлось разбираться, хотя зашли туда не за этим. Ещё в жару на веранде не хватает вентиляции - некомфортно.
3
February 12, 2024
Ресторан находится в правом крыле Шереметевского дворца. Впервые была и в этом конкретном ресторане, и в сети "Мама Рома" вообще. Ресторан произвёл очень приятное впечатление. Простой, но стильный интерьер, разнообразное меню, вкусная кухня, расторопный, доброжелательный персонал. В общем - понравилось всё! И, судя по всему, не только мне - в середине дня (обеденное время) на двух этажах в трёх залах не было ни одного свободного столика!
March 6, 2024
Ресторан атмосферный. Хожу сюда уже лет 20, наверно. Раньше, конечно, было по-другому. Но тут понятно. Люди требуют и под них подстраиваются.
Но есть комментарии. Не для того, чтобы как-то унизить ресторан или тп, а для того чтобы он стал лучше. А там и цены выше делать можно публика будет другой.
1. Про вино. Хорошая классическая выборка итальянского вина (закроем глаза на Грузию), но! Как можно хорошее красное вино подавать тёплым? Комнатной температуры. Вы же понимаете, что в бокале вместо вкуса сразу открывается лишь алкоголь и танины? Ну ужасно же. Это как подавать пасту холодной и считать это нормальным. Комментарии официантки "красное вино подают комнатной температуры" и "у нас просто нет холодильников" просто меня убили. Мне не понятно. Ну как?...
2. Музыка. Вечером выключают Италию и включают что-то вроде современной попсовой музыки. Пропадает вся атмосфера.
У вашей сети столько плюсов, что просто ножом по сердцу, когда я замечаю такое. Очень обидно.
Спасает вкусная еда (хотя пиццу забыли порезать) и моя давняя любовь к Маме Роме.
P.S. а если вернёте овощи в бальзамике и фрукты Фламбе....я закрою глаза даже на музыку)
.
Ответ на комментарий ресторана:
Да, я точно была на Фонтанке. 3 столик от окна на терассе. Я прекрасно знаю где вы находитесь. И написала этот отзыв лишь из лучших побуждений.
Я могу сказать номер скидочной карты и вы сможете посмотреть по истории.
1
April 22
Очень сильно испортился сервис, качество еды и напитков. Даже по сравнению с сентябрем 2024. Коктейли разбавленные , персонал весь новый и не нацелен на удержание и повторные визиты гостей
1
September 4, 2023
Вкусная еда, вежливые официанты, быстрое обслуживание, приятная атмосфера. Цены приемлемые, обстановка домашняя. У них целая сеть в разных частях города, есть дисконтная программа, скидки именинникам. Мужу принесли комплимент и поздравили от заведения. Рекомендую к посещению.
1
March 25, 2023
Отличное место, где можно вкусно и за разумные деньги поесть, и не только. Из плюсов - вкусные и большие порции, уютная атмосфера, доброжелательные сотрудники, ооочень быстрая доставка заказа на стол, есть акции. Работа до 01-00 так же огромное преимущество, так как заселившись в гостинницу ближе к 23-00, оказалось, что почти все подобные заведения по близости работают до 22-23 часов. Рекомендую
1
April 1
Было вкусно, но по совету официанта не рекомендую ничего заказывать!!! Они продают то, что не очень продается! В итоге мясо было не вкусное, хотя сильно его уж нахваливали
July 18, 2023
Были с подругами на террасе. Очень красивый и уютный интерьер, ооооочень вкусная еда и напитки. Но обслуживание стоит немного подтянуть, мне кажется. Подача блюд очень странная - вынесли всё по готовности так,что весь стол заставлен тарелками - тут и закуски, и салаты, и горячее - для одного из посетителей. Второму принесли чуть позже. Мы с подругой ели свои горячие блюда,когда стол уже опустел, и две остальные подруги давно поели. Но вцелом место хорошее, хочется вернуться.
1
2
June 22, 2023
Были 21.06, праздновали семьей день рождения, сидели в зале с огромными окнами в пол.
Очень приятная обстановка: все стильно, концептуально даже почувствовали себя почти как в Тоскане )
Обслуживали стажёр Влад и Вика, которая помогла определиться с вином в соответствии с нашим запросом - взяли бутылку тосканского розового )
Качество блюд, вино, подача, сервис - все было хорошо!
Сделали презент имениннице в виде Тирамису )
Спасибо за приятное обслуживание и хорошее настроение!
Рекомендую.
October 20, 2024
Стол забронировать не удалось. По телефону сказали, что лимит. Администратор предложила посетить заведение без брони и уверила, что «для двоих стол точно найдётся». Что ж, доверились, пришли, но наткнулись на большую живую очередь из таких же обманутых посетителей. Решили всё же подождать, но «осадочек остался». Лучше бы не обещали так громко, а предупредили, что может возникнуть такая ситуация. Тогда и претензий с моей стороны не возникло бы.
Официанты уставшие, прямо заметно, что им очень тяжело, администратор (?) по непонятным причинам с посетителями общается, словно с друзьями. Проходы узкие (возможно, стоит задуматься о перестановке). Ладно гости, но даже официантам неудобно разносить блюда.
Нравится сама сеть, но от посещения заведения именно по этому адресу остались странные впечатления.
2
1
November 25, 2023
Моя новая любовь! Заехали сюда случайно, так сказать мимоходом. Были очень голодными и не ошиблись с местом. Второй раз ехали уже целеноправленно. Уютный интерьер, будто попадаешь в маленькую Италию. На входе гостей встречают вежливые официанты. Не соглашусь, что официанты расслабленные и незаинтересованные. Нас провели к столику у окна. Меню достаточно большое, но без перебора. В ресторане работает система скидок. Цены в ресторане вполне демократичные и порции блюд хорошие. У нас была "Бистекка из мраморной говядины", "Буратта с овощами" и что-то ещё. Всё очень вкусно! Отдельное спасибо нашему официанту (к сожалению не узнали имя). Заметив, что мне некуда деть сумочку он вежливо предложил специальную подставочку. Это так мило))
3
May 21, 2024
Полный восторг. Официанты прекрасны, сама забота. Владиславу отдельный привет от болельщиков ЦСКА) Кухня вкусная, быстрая подача. Вполне приятные цены
May 15, 2024
Прекрасное место! Задалась вопросом, почему раньше не заходила. Очень красиво и уютно, маленькая Италия в центре Петербурга. Очень порадовало меню и обслуживание. Было вкусно 😌
May 25, 2024
Супер место, очень вкусно! Официант Владислав, мастер своего дела. Это очень важно, как вас обслужит официант, процент возврата возрастает.Обязательно вернёмся в Мама Рома. Владислав, спасибо вам, за хорошую работу. Прошу руководство ценить таких сотрудников!
3
October 15, 2024
Ресторан красивый, уютный, персонал добрый и увлекательно рассказывает, как и о самом ресторане, так и о блюдах. Сами блюда вкусные
1
January 31
Отличное меню, обслуживание, цены. Вкусно, недорого, чисто, уютно.
May 17, 2024
Классное место.
Единственный минус на втором этаже в жару ппц душно.
А так вкусная еда, прекрасный персонал.
Народу всегда много, тк место многолюдное.
Лучше за ранее забронировать столик.
August 14, 2024
Была в этом «чудесном» месте, просидела 20 минут, а у меня даже и заказ не приняли, хотя несколько официантов просто стояли без дела и болтали, как пришла у них были какие-то проблемы с местом, сотрудники что-то там выясняли при мне, сказали постоять у барной стойки, когда все же пригласили за столик, ни один официант не посчитал нужным хотя бы меню принести, так и быть, сходила сама попросила и на этом про меня забыли… отличный сервис, я считаю
3
May 24
Совершал звонок в ресторан, взяли с 3 раза, при разговоре не было ничего слышно, что говорит сотрудник, так как на фоне сотрудника было шумно. Сделайте пожалуйста бронирование онлайн.
1
November 8, 2024
Всё просто супер. Сервис на высоте, блюда вкусные, цены отличные. Одним словом, прекрасно. Обязательно посещу еще не раз
June 2
Вкусная кухня, приятная атмосфера, но сидели в основном зале и все пропахлись едой
August 25, 2024
Крайне разочарован посещением этого заведения. Мы специально привели гостей города в "Мама Рома" на Фонтанке, так как всегда ценили качество блюд в этой сети.
Качество еды оказалось просто ужасающим. Мясо было безвкусным, блюда подали холодными. Удивительно, но вкус и качество одинаковых блюд у разных гостей за столом кардинально отличались. Создавалось впечатление, что мы ели в совершенно разных ресторанах. Особенно обидно, учитывая, что в тот же день мы посетили "Мама Рома" в Автово, где качество блюд было на порядок выше.
Одно из блюд вообще принесли в сколотой посуде! Такая халатность просто недопустима в заведении, претендующем на определенный уровень.
Этот ресторан на Фонтанке крайне удивил и разочаровал своим отношением к клиентам. Создается впечатление, что руководству абсолютно все равно на качество обслуживания и репутацию заведения.
Оценка - твердый КОЛ!
2
3
November 12, 2024
Прекрасная кухня, великолепное обслуживание. Ресторан очень удобно расположен. Сюда нужно прийти и поесть👍
July 9, 2024
прекрасное заведение, обслуживающий персонал супер!! еда очень вкусная , наелись до отвала пуза. время ожидание обычно минут 5-15. интерьер очень красив
April 6, 2024
Прекрасный ресторан, вкусная кухня, уютная атмосфера, приветливые официанты. По цене так же как и в других ресторанах, не дешево, но и цены не космос. Советую особенно гостям Санкт-Петербурга.
March 6, 2024
Отличное место. Прекрасный антураж (ну в прочем как и во всех ресторанах этой сети). Хорошая работа официантов даже в часы-пик. По кухне и меню тоже никаких замечаний. Однозначно рекомендую к посещению как на бизнес-ланчи , так и для вечерних посиделок в компании.
October 1, 2024
Сразу прикрепляю фото чека, подтверждающие мой поход в данное "заведение". А то на 2гис даже с фото чека не хотят публиковать мой честный отзыв.
Пришли с коллегами на обед, обеденное меню вынесли только по запросу и нехотя. Палочки моцарелы принесли полутеплыми, с пережаренной коркой. Соус к ним смесь чего-то неприятного, есть это просто невозможно. Сервировка данного блюда выглядит очень и очень грустно - 4 жалкие коричневые палки на огромном пустом блюде. Хоть дольку лимона сложно испортить - он был весьма сочным, помог заглушить послевкусие от дегустации этого блюда. Пюре клейкое, с комочками, котлетка к нему сухая и жёсткая как подметка. Просто кошмар.
Каждый раз даём этому заведения шанс и каждый раз вы остаётесь стабильно на отметке 1 из 5. Если бы можно было поставить 0 то я бы поставила.
Никому не рекомендую данное место!!!
1
August 25, 2023
Очень вкусная кухня и максимально приятное и атмосферное место. А т.к ресторанчик находится рядом с ближайшим причалом, то самое правильное место, где можно вкусно подкрепиться перед или после речной прогулки по каналам Питера. Была здесь не один раз и каждый раз восторг.
February 10
понравился ресторан, приятные цены, трепетное облуживание, очень вкусная кухня
March 23, 2023
Потрясающей ресторан в центре Питера!
Атмосферное место. Очень красиво оформлено, особенно эркерная зона в видом на Фонтанку.
Вкусно! Практически Италия)
И все это за абсолютно приемлемые деньги.
Особое спасибо Александре . Потрясающе профессиональная официантка! Грамотные советы по выбору блюд, подача блюд в сжатые сроки, очень приятное общение.
3
July 21, 2024
Заведения хорошее ,но персонал оставляет желать лучшего, как только мы зашли сказали ,что хотим сидеть на веранде (места были ) нас в наглую провели на 2 этаж в помещении ,далее официантка ВООБЩЕ без опыта мало того ,что мы чётко дали понять что будем заказывать, она переспрашивала хорошо! Потом она протараторила заказ мы ничего не поняли ну ок ,и далее нам приносят совершенно не то что мы заказывали мы сказали ,что это мы не заказывали и нам начали говорить,что наоборот именно это мы и заказывали , так что скажу если не хотите испортить себе настроение не приходите сюда
1
1
May 29
Отличное кофе! Вкусная еда! Есть меню для детей, на меню есть раскраска!
December 2, 2024
В целом неплохо, бронировали столик заранее на вечер субботы, посадка полная, была живая музыка. Вкусная пицца и лосось, а вот стейк не понравился. Ценник для центра Петербурга вполне приемлемый.
July 24, 2024
Очень хорошее заведение. Вкусная еда и отличное обслуживание. Особенно хотелось бы отметить работу официанта Анатолия. Придем ещё и будем рекомендовать друзьям
August 21, 2024
Хорошее расположение. Уютная веранда с видом на Неву. Забежали перекусить. Ребёнку понравилась паста. Обслуживание быстрое.
March 24, 2024
Вчера днем была в этом ресторане. Хочу отметить прекрасного, чуткого официанта Анатолия, его обслуживание на высшем уровне
Еда отличная, особенно понравился лимонный сорбет.
Из минусов, лично для себя, могу отметить только низкую посадку у стульев
1
1
September 2, 2024
Наш любимый ресторан этой сети!!! Столики только бронировать нужно обязательно, вечером все всегда занято. Очень вкусная пицца!!! Всегда есть акции.
2
1
November 13, 2024
Ну так себе. В целом каждая Мама Рома отличается друг от друга. Официанты забыли про день рождения (пришлось напоминать). Как-то всë нескоординированно. Второе,— пьяные люди с улицы. То есть любой может зайти и начать качать права. Это пугает, когда идешь в уборную, а тебе навстречу люди из подворотни. Проще говоря - гопники.
August 11, 2024
Вкусная еда, вежливый и внимательный персонал, уютная атмосфера. А самое главное вкусная еда из качественных продуктов!
March 4, 2024
Красивое, утонченное место с итальянскими пастами и вином, приветливые официанты, классическая музыка, приятные цены, всё что нужно для хорошего отдыха в выходной:)
1
1
November 25, 2023
Пришли с семьей отметить день рождение. Уютное заведение, вкусные блюда и прекрасный персонал. Отдельное спасибо официантке Алисе, очень милая девушка с лучезарной улыбкой,обслуживание на высоте! Всем советую!
September 17, 2024
Очень хорошо расположен для обеда и ужина, когда гуляешь по центру. Но немного расстроило, что пока рассматривала меню, администратор на повышенном тоне отчитывала официантку. Я считаю это не очень приятно для посетителей. Кухня вкусная. Официанты внимательные.
1
September 1, 2024
Вкусная кухня, паста и пицца изумительны, расположена живописно на берегу реки, внутри чисто и супер интерьер
1
March 27
Интерьер так себе, очень грязно. Цены очень дорогие, порции маленькие. Не советую посещать этот ресторан. Есть куча других хороших ресторанов
May 13
Отличное меню. Атмосферное место. Всегда посещаем когда посещаем Питер.