Mama Roma

4.8

5423 ratings

Rate this place

2689 reviews

By default

Cris L.

Level 6 Local Expert

всё было замечательно. нам с подругами быстро нашли столик, мы сделали заказ у милой девушки. и вскоре нам принесли еду!

Show business's response

Наталья Мовлатова

Level 11 Local Expert

Были ранее в этом ресторане, всегда было всё отлично и обслуживание, и кухня справлялась. Но не в этот раз. Хочется посоветовать сменить повара. Заказ был на два человека, одному принесли основное блюдо через 30 минут, второй не дождался даже через час. Закуски. Это отдельная история - салат «Капри» (салат айсберг,креветки, огурцы, помидоры черри, яйца, соус капри) к сожалению забыли положить салат айсберг, но положили, уставшую сильно, пекинскую капусту, много, очень много пекинской капусты, соус «Капри» - это майонез 😐, огурцы решили не класть. Рулетики из копчёного лосося и рикоттой. Честно сказать чуть не стошнило, рулетиками это было назвать сложно, я часто заказываю это блюдо, такое принесли впервые, а внутрь лосося вместо, собственно рикотты, решили положить горьковатый творог с зеленью. Но управляющий меня успокоил, предположив что у меня что-то не то с вкусовыми рецепторами. Может действительно что-то не то.

Show business's response

Анна Илюхина

Level 10 Local Expert

Зашли после посещения музея, так как ресторан рядом. Заказывали супы и пасту. Вкус столовский, суп подали в эмалированной ободранной миске. Чай с сиропом оказался просто разбавленным сиропом. Вкусные были только десерты. Персонал внимательный, обслуживают быстро. Но странная ситуация с чаевыми: они включены в счёт - 10%, при оплате картой можно согласиться или отказаться. Я согласилась, в результате была снята сумма несколько большая ожидаемой. Какое-то мелкое жульничество, которое не стоит репутации заведения. Ставлю 3 только за десерты.

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Очень приятное место. Вкусная еда, пицца просто бомба. Приятный и вежливый персонал.

Show business's response

Алёна Силаева

Level 5 Local Expert

Редко оцениваю заведения, но это стоит 10 звезд. Особенно понравился сервис, официант Анатолий прекрасно общался. Блюда невероятно вкусные, Приятная музыка, уютная атмосфера. Незабываемо провела вечер 👍

Show business's response

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Зашла в ресторан скоротать время перед концертом, столик нужен был буквально на 40 минут. Ибо была одна, предложили только самый стремный стол на проходе. Дали меню и забыли про меня. Так как спешила, пришлось самой ловить официантку. В меню два объёма капучино - прошу принести МАЛЕНЬКИЙ и штрудель. Прошу сразу рассчитать. Приносят БОЛЬШОЙ капучино :(( не начинаю разборки, не люблю это. Счёт никто так и не несёт. Опять ловлю официанта, прошу счёт. Идиотская система с тем, что ты сам вводишь размер чаевых на терминале перед официантом. В моём случае сервис вообще не предполагал чай, но ввожу на терминале 50 р (запомнила чётко), оплачиваю. Официант уходит. Решаю ради интереса заглянуть в счёт, чтобы убедиться, что я не ошиблась и мне действительно принесли не тот кофе, что я просила. Разумеется, оказываюсь права. Вижу в чеке размер чаевых - 70 рублей. Ребят, на каких идиотов всё это рассчитано? Меня с реального чека на 490 р развели ещё на 140 неправильным объемом кофе и увеличенными чаевыми. Если вы также обманываете людей, которые приходят к вам посидеть на подольше и побольше, у вас будут огромные проблемы. Само собой, возвращаться сюда желания нет и никому не порекомендую.

Виктория Зайцева

Level 11 Local Expert

Замечательное, вкусное место. Всё свежее, изумительно вкусное. Огромный вы б ор блюд и напитков, просто бесподобные коктейли. Вежливые официанты, быстрое обслуживание.

Show business's response

Юлия Борисова

Level 4 Local Expert

Прекрасное и уютное место. Пришли с ребенком пообедать. Персонал встретил очень приветливо )) Особенно хочу отметить официанта Владимира - восторг! Мне кажется такого обслуживания я мало где встречала. Супер внимательный, вежливый и приятный молодой человек ⭐ Желаю вашему ресторану процветания, а Владимиру больших чаевых и повышения в дальнейшем)

Show business's response

Elena Nikolaeva

Level 7 Local Expert

Одна из любимейших «Мам Ром»)) расположение на Фонтанке - живописнейшее. Отличный шеф (реально по сети их немного - Загородный проспект, Захарьевская, Фонтанка и, пожалуй, Гороховая), изумительный интерьер, на все 100 % использующий красоты исторического здания, гостеприимный персонал, оперативное обслуживание - в общем, крайне рекомендую!

Show business's response

Станислав Сергеевич

Level 9 Local Expert

На кухне или дефицит продуктов, или экономят на клиенте. Суп из брокколи с горгонзоллой, мой любимый, я его беру довольно часто, в разных заведениях сети и знаю, какой он должен быть на вкус, когда в супе плавает большой кусочек вкусного сыра и постепенно тает, оставляя приятную горчинку, но здесь, в ресторане на фонтаке, сыра посыпали для вида, а не для вкуса, еле заметные кусочки сверху плавали, а под ними просто суп из брокколи. Я бы может закрыл глаза, но девушка, заказала пасту казаречче с баклажанам и сказала, что баклажанов там нет! Менеджер сказал какую-то ересь, что вы могли не почувствовать баклажаны, потому что они слишком воздушные, но они там есть. Но как можно в блюдо "паста с баклажанами" положить по сути основной ингридиент так, что он не ощутим и не виден в тарелке? Ну и в фокачче с лососем, тоже лосося пожалели, видно. На фотке в меню его и больше и выглядит аппетитнее. Всё это указывает на скрытое подорожание, путем экономии на клиенте. Хотя в других точках мамы ромы бываю часто и такое вижу впервые, ещё и в центре города. P.S. Мы добились от менеджера, в качестве комплимента напитки с собой, девушка попросила чай, а я капучино. Каково же наше удивление было, когда мы вышли а в стаканчиках нам налили густой горячий шоколад, который не пьётся, да и жирный, и калориен, в общем, в мусорку. Это что, насмешка?? P.P.S. Три звезды только за официанта, быстро, чётко, обслуживал, мне понравилась его манера общения.

Show business's response

Klaus Süß

Level 5 Local Expert

Очень вкусно, недорого. Салаты исключительно свежие, говядина ровно той прожарки какая заказана. Пицца изобилирует начинкой. Котейли тоже вкусные, не разбавленные. Официанты вежливые, ориентируются в меню, соблюдают порядок подачи блюд. Горячо рекомендую

Show business's response

Андрей К.

Level 9 Local Expert

Тихое , семейное местечко. Очень понравилась кухня. Фокачча с грушей и горгонзолой бомба!

Show business's response

Антон С.

Level 4 Local Expert

Доброго дня вчера сидели в большом зале с баром, приятное обслуживание и приятное место, еда за такие деньги очень приемлемая и достачно большая порция, был приятно удивлен Спасибо большое за обслуживание и еду

Show business's response

NikSmirnov1961

Level 5 Local Expert

Обедали бизнес ланч. Всё вкусно. Великолепная ресторанная подача. Вкусный облепиховый морс. Чисто. Атмосферно. Приятная музыка. Главное очень вкусно!!!!

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Очень хороший ресторан в прекрасном месте. Приятные интерьеры, удобная мебель. Восхитительная кухня (особенно порадовали томатный соус в лазанье и нежное куриное мясо в салате Цезарь), достойная отдельного хвалебного отзыва. Очень вкусные напитки. Единственное, что портит впечатление - невероятная черепашья медлительность (даже по меркам серьезного ресторана) официантов, и их абсолютное пренебрежение к посетителям, будь они с коляской или маленьким ребенком - ноль внимания. И за это минус одна звезда.

Show business's response

Ника А.

Level 10 Local Expert

Большой сетевой ресторан в самом центре города с видом на Фонтанку. В тёплое время года здесь сооружают веранду. Есть столики и для больших компаний и для соло-посетителей. Предложенный мне столик был рядом с большой чайной розой. Казалось бы приятное соседство; однако, сев на стул я оказалась прямо в кусте - ну так себе :( Приятная интересная обстановка, ненавязчивая музыка. Что касается еды, могу поделиться впечатлениями о бизнес-ланче, на который я попала. Весьма скромная стоимость легко объясняется весьма скромными размерами порций) Довольно вкусно. Однако случилось и разочарование: поджаренный хлеб оказался обугленным. Но обратив на это внимание официантки, мне оперативно предложили другую порцию. Персонал приветливый и расторопный. В целом осталось неплохое впечатление 👌

Show business's response

SERGIO

Level 30 Local Expert

Один из лучших ресторанов данной франшиза-сети . Отличная локация,душевный и стильный интерьер.Отличная кухня и подача. Уровень ( м.б. опыт) официантов несколько проигрывает уровню заведения. В целом высокий уровень обслуживания и сопровождения клиентов. Клиентоориенирован. Рекомендую всем к посещению. Спасибо Антуану.

Show business's response

Юлия Медведева

Level 9 Local Expert

Наше знакомство с городом началось именно с этого ресторана и официанта Алины! Очень вежливая и внимательная! Давно вернулись из Санкт-Петербурга, а тот вечер вспоминаем! Дочку поздравили с Днём Рождения! Было очень приятно! Спасибо! Заказывали судака, сырную пиццу, суп, мега вкусный облепиховый чай, десерты и конфеты. Рекомендуем ресторан Mama Roma и очень ждём нашей новой встречи!

Show business's response

Кристина Браун

Level 3 Local Expert

Посетила ресторан Мама Рома. Меня порадовала теплая атмосфера, хорошая музыка и вкусная еда. Обязательно порекомендую данное заведение своим близким. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Андрею и Веронике.

Show business's response

Татьяна Колоскова

Level 6 Local Expert

Завтраки в меню есть и по телефону подтвердили что они есть , а по факту их нет.. как это так? ( вопрос к руководству) Не смогли даже зажарить яичницу)) Ну остальное всё хорошо, но прям не вау!!! Поесть вполне можно! Обслуживание очень любезное ! Чисто! Приятно!

Show business's response

Василий В

Level 9 Local Expert

Были с друзьями по их рекомендации. Всё очень вкусно. Уютное место. Официант Мия молодец!

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Вкусно! Быстро! Красиво и уютно! Официанты отличные, но вот администратор показался неорганизованным, встретил нас официант, разместил так же он. Благо официант попался лучший из лучших! Рекомендую данную сеть ресторанов!

Show business's response

ErzlikRay

Level 3 Local Expert

Нахожусь в приятном шоке от Мама Рома на Фонтанке. Водила ребенка на мастер класс по приготовлению пиццы. Настолько приятного и внимательного обслуживания не встречала давно, даже в ресторанах «высшей наценочной категории» . Красивое пространство с видом на Фонтанку, очень демократичные цены, приличная еда Ощущение от посещения самые приятные, изначально собиралась посидеть кофе попить пока ребенок на мастер классе, в итоге вкусно поела и хорошо провела время . Спасибо официанту Анатолию и администратору, ребята создают приятную доброжелательную атмосферу. Хочется вернуться . Единственное замечание, расстроило отсутствие завтраков. Живем недалеко и хочется вкусно позавтракать в выходной день .

Show business's response

Дмитрий Зуев

Level 17 Local Expert

Обожаю эту сеть ресторанов. Оболденная кухня, пиццы выше всяческих похвал. А ценник, такой еще поискать надо. Очень дружелюбный персонал. Но. Как всегда есть одно Но. В субботу в разгаре дня, именно в этом ресторанчике, мы семьей заказали несколько пицц. И каково же было наше удивление, когда официант объявил, что нет столовых приборов. !!!!??? Ладно , разделали руками пиццу. Попросили под каждого члена семьи подать тарелки. Их тоже не оказалось!! Это как?? Мы попросили завернуть нам пиццу, т.к. всем из одной тарелки , на салфетках было кушать неудобно, мягко говоря. Для тех, кто читает этот отзыв: Уважаемые гости нашего города, ресторанчики этой сетки невероятны своей кухней и обслуживанием, если бы не этот прецендент - 5+баллов было бы. Уважаемые администрация ресторанов: ну так нельзя прям!

Show business's response

Борис Б.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Mama Roma и в частности замечательному официанту Анатолию, за профессиональный подход к работе, отличные рекомендации по основным блюдам и напиткам и создание дружелюбной атмосферы! Спасибо!

Show business's response

Алиса Мартюшова

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток!Не люблю писать отзывы ,и вообще их не пишу ,но тут не смогла удержаться ,забежала просто перекусить после работы ,но переус вылелся в невероятный вечер с официанткой Елизаветой ,мне достался чудесный столик у окошка ,заказала треску и чай ,но после разговоров с Елизаветой первый бокал ,по ее рекомендации зашёл на ура ,и так вкусно и точно про описания вин мне не рассказывали ещё не в одном заведение ,в общем отличное место ,с отличными сотрудниками ,и вкуснейшей едой и алкоголем

Show business's response

Дарья М.

Level 4 Local Expert

Отличный ресторан, бывала там много раз! Внутри всё очень красиво, вежливые и приятные официанты. Меню большое и очень вкусное! Советую)

Show business's response

Елена М.

Level 4 Local Expert

Вкусная еда. Приятная музыка. Обстановка похожа на домашнюю. Заказ принесли быстро. Очень обходительные и приятные официанты. Не дорого. Будем рядом, зайдем сюда ещё.

Show business's response

Зацарный Илья

Level 13 Local Expert

Прекрасный ресторан с разнообразными меню и классным обслуживанием. По выходным, как я понимаю, играет живая музыка! Можно прекрасно провести время как вдвоём так и с детьми!

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Каждый год приезжаю в Питер, чтобы отметить день рождения в данном ресторане. Лучшее место, с вкусной едой и идеальной локацией. Отдельная благодарность официанту Анатолию и менеджеру Вере за помощь в организации праздника.

Show business's response

Anna

Level 29 Local Expert

Очень странное место в которое возвращаться мне не хочется. Странная политика так яро бросаться на людей в отзывах и утверждать что это всё терминал виноват в том что чаевые включены автоматически. У нас была большая компания. Когда я позже попросила чек у друзей, чтобы вернуть им сумму, то была мягко сказать в шоке. Вы отдаёте себе отчёт что это мошенничество... Моим друзьям протянули терминал для оплаты уже с включенными чаевыми. Это они увидели не сразу и мы оставили ещё сверху, как обычно на чай. Если, платила бы я, то на вас было бы уже написано заявление в соответствующие органы. Вам хватает наглости обманывать людей, но имейте хотя бы совесть отвечать здесь адекватно на отзывы, а не агрессировать на клиентов. Меню странное. Везде какие то улыбающиеся люди вместо блюд и напитков. Дизайнер решил поиграть с дизайном и проиграл. Конечно, вопрос и к тому, кто это одобрил. Блюда 3 из 5. Коктейли 1 из 5. Один лёд и вода. Сидели мы на каком то чердаке где очень большая проблема с циркуляцией воздуха. Дышать нечем. Столы и стулья расположены очень плотно. Даже развернуться тяжело. Тут вопрос по пожарной безопасности. Официантка пролила на нас напиток. Но спасибо что нам его не засчитали. Но одежда естественно была испачкана. Сам ресторан огромный, но банально куртки повесить некуда на первом этаже. Мест нет, а возле шкафа всего лишь два общих туалета куда стоит постоянно человек 10 очереди и собачатся друг с другом. Если я буду искать кафе или ресторан в страшную метель или град, то с радостью буду готова пройти пешком ещё километров пять, лишь бы не заходить сюда.

илья брезденюк

Level 3 Local Expert

Уютное место, очень вкусная пицца и итальянская атмосфера! Однозначно рекомендую!

Show business's response

Елена Железняк

Level 3 Local Expert

Прекрасное заведение, кухня очень вкусная, но больше всего удивило обслуживание, отношение к гостям очень внимательное и доброжелательное. Владислав и Анатолий 10 из 10) привет из Калининграда)

Show business's response

Евгений Эр

Level 18 Local Expert

Если вы решили заказать пиццу на вынос, и это не выходной день, а самый простой день понедельника, то будьте готовы к тому, что ждать заказ придётся вместо обещанных 15 минут все 30. Официанты морозятся: пока ждал при мне люди (несколько человек с разными заказами) выясняли с ними отношения по поводу ооооочень долгого выполнения заказов. Не советую. Больше сюда - ни ногой. А, и на предложение вернуть мои деньги официантки отвечали отказом))) Заказ 442956

Show business's response

Anatoliy shevelev

Level 16 Local Expert

Симпатично, уютно и вкусно! Недорого! (не понимаю как они сохраняют такой веник в современных условиях). Мне понравилось

Show business's response

Кирилл Ландарь

Level 4 Local Expert

10 из 10 Приятный персонал Великолепная атмосфера А какая вкусная еда, пууууууушка Цены так же очень порадовали С удовольствием приду ещё не раз в данное заведение

Show business's response

Анжелика

Level 16 Local Expert

Была в этом кафе морозным снежным вечером. Кафе очень уютное, расположено в историческом здании. Огромные окна, заженные свечи, живая музыка. Обстановка просто очаровывает. Меню недорогое, разнообразное и вкусное. Спасибо за чудесный вечер).

Show business's response

Денис Эрмантраут

Level 11 Local Expert

Отличный ресторан. Очень уютное помещение с видом на Фонтанку, быстрая подача, вкусные блюда, вежливый персонал. Обязательно придем ещё.

Show business's response

vvmrrr

Level 3 Local Expert

отличное заведение, особенно порадовали приятные цены на все позиции в меню и объективное соотношение цена/качество к сожалению, не все официанты оказались приветливыми.. отдельная благодарность официанту Александру (были на 2 этаже) , создал приятную атмосферу для пребывания и показал достойный уровень сервиса; спасибо🤞🏼

Show business's response

Оксана ТУРКЕЛЬ

Level 3 Local Expert

Отличное место для отдыха и встреч. Вкуснейшая кухня, великолепное вино и учтивые официанты. Спасибо за приятные минуты отдыха.

Show business's response

Екатерина Куликова

Level 6 Local Expert

Благодарим от всей души сотрудников ресторана, Алису и Антона, которые смогли прекрасно поладить с нашими третьеклашками! Запомнили по именам! Нашли к каждому подход! Прекрасный новогодний мастер-класс по пицце удался, все довольны! Благодарим менеджера Антона за помощь и оперативное решение всех вопросов, связанных с организацией! Мы у вас уже второй раз, будем рекомендовать! С Наступаюшим Новым Годом!

Show business's response

Екатерина С.

Level 6 Local Expert

Очень вкусно было! Треска-божественна! Десерт-бельгийский шоколад-пальчики оближешь

Show business's response

Nikita German

Level 4 Local Expert

Были в выходной день, ближе к вечеру, официант был видимо новенький, не знал ничего чтобы мы спросили его о меню, очень долгая отдача блюд, десерты, которые скорее всего готовые, несли 20 минут! При расчете спросили не желаем ли мы сразу внести чаевые через терминал, на мой взгляд не очень хорошо ставить гостя перед выбором таким образом

Show business's response

Андрей Ж.

Level 2 Local Expert

Я с удовольствием оставлю положительный отзыв о ресторане "Мама Рома" На фонтанке 34. Это итальянское заведение поразило меня своей атмосферой и высоким качеством еды. Во-первых, я бы хотел отметить уютную и приятную атмосферу ресторана. Расположенный в центре города, "Мама Рома" создает теплую и гостеприимную обстановку, что позволяет почувствовать себя как дома. Интерьер выполнен в традиционном итальянском стиле с использованием теплых оттенков и деревянных элементов, что добавляет шарма и создает идеальную обстановку для ужина. Во-вторых, меню в ресторане "Мама Рома" предлагает широкий выбор итальянских блюд, от классической пасты и пиццы до разнообразных мясных и рыбных блюд. Все блюда, которые я пробовал, были приготовлены с отличным вкусом и свежими ингредиентами. Особенно я рекомендую попробовать их домашнюю пасту и традиционную пиццу – они просто божественны! Наконец, профессионализм и внимание персонала в ресторане "Мама Рома" заслуживают отдельного упоминания. Они всегда приветливо встречают гостей, готовы дать рекомендации по меню и обеспечивают быстрое обслуживание. Благодаря обходительному и профессиональному отношению к клиентам, посещение ресторана оставляет лишь положительные эмоции. В заключение, я рекомендую ресторан "Мама Рома" всем, кто хочет насладиться вкусной итальянской кухней в уютной атмосфере. Здесь вы сможете насладиться вкусными блюдами, высоким качеством обслуживания и приятной атмосферой.

Show business's response

Валерий Иванов

Level 10 Local Expert

Прекрасное место, очень атмосферно. Парковка ограничена, лучше добираться пешком или на такси. Персонал подобран, а не набран, кухня замечательная, управляющий работает на посещаемость. Молодцы.

Show business's response

N F

Level 15 Local Expert

Прекрасный вид с террасы. Очень вкусная еда за приемлемую цену. Приветливый персонал. Отдельный респект официанту Анатолию!)) Обязательно еще вернемся!)

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Интерьер просто завораживает ❤️🔥 Ну и главное для чего я посетила данное заведение - это гастрономическое впечатление 🤤 СПАСИБО большое всему персоналу)) Мне очень у Вас понравилось, я приду снова)) обещаю)) Невероятная пицца да и еще такой интерьером…. Правда попадаешь в Италию 🥰

Show business's response

Андрей Михайлов

Level 4 Local Expert

Были тут с семьей. Отличный итальянский ресторан! Здесь очень вкусно готовят пасту и пиццу. Интерьер стильный, персонал приветливый. Рекомендую!

Show business's response

Игорь Лапшин

Level 8 Local Expert

Всегда душевно, вкусно и весело. Это подтверждает почти всегда полная посадка, столики бронировать на вечер надо заранее)) Можно сидеть большой кампанией.

Show business's response

Александра П.

Level 5 Local Expert

Были сегодня с мужем и дочерью на Фонтанке, 34. Несмотря на полный зал и накладку с бронированием, для нас троих нашли столик очень быстро. Это достойно отдельной благодарности, потому что у ребенка сегодня день рождения и не хотелось его омрачать. Особенные слова благодарности хочется сказать нашему официанту (стажеру) Владимиру - очень милый и внимательный молодой человек, настоящий профессионал. В какой-то момент музыка сменилась на "Happy birthday" и появился Владимир с тортиком и горящей свечкой. Я не сразу поняла, что это в честь моей дочки. Зал аплодировал, а Владимир долго и тепло поздравлял мою Алису. Большое человеческое спасибо! Это было очень неожиданно, мило и трогательно.

Show business's response