Mama Roma
2681 review
June 4, 2024
Первое впечатление кажется что всё красиво, меню красочно оформлено, но когда приносят порции, понимаешь что уйдёшь голодным. Особенно поразила пицца размером с сендвич. Я даже не поняла с чем она. Кусочек теста и немного сыра. Уезжали 02.06. перед отъездом зашли поесть, официантке сказали чтобы обслужили побыстрее, но не могли дождаться весь заказ, в итоге коктейль и чай вообще не принесли. За официанткой пришлось ходить и звать. Делайте выводы, у нас нет желания посещать это место.
July 23, 2024
Добрый день.
Посетили этот ресторан 22/07 вечером
Любимая сеть ресторанов ( вкусно, быстро, качественно)-попала в категорию кошмар.
Молодая официантка - сплошная суета, тысяча слов и не слышит клиентов совершенно. Брали филе лосося с креветками, креветок не было, попросили пересчитать без креветок, на что официантка заявила - у вас есть наша дисконтная карта, вот это и будет скидка за отсутствие креветок.
Заказ ждали 55минут, хотя сразу уточнили время ожидания, озвучили 20-25 минут.
Пригласили администратора, чтобы сдвинуть с метрвой точки ситуацию. Молодой мальчик, попытался исправить положение, но оказался на уровне официантки, принес только один напиток из заказа и тот без трубочки.Поварское искусство могло сгладить неприятную ситуацию, но здесь оказалось еще большее фиаско. Очень печально, испорченный выходной вечер .
2
1
March 24
Бронировали столик в ротонде на 08 февраля для празднования юбилея. Администратор что-то напутала, как они сами сказали. Пытались нас посадить за другой столик, гораздо более неудобный. В итоге, нашли место на 2м этаже в темноте и тесноте. Долго искали вазу, свечи (чтобы хоть еду видеть)... Живую музыку в лофте не слышно. В целом, никак не компенсировали свою ошибку, вечер испортили.
April 21, 2024
Сегодня приятно провели время в Маме Роме на Фонтанке. Порадовало прекрасное расположение заведения, уютная атмосфера, вкусная еда. Спасибо всему персоналу и отдельная благодарность официанту Еве.
May 21
Была на ланче, отличное, уютное место, безупречное обслуживание. Вкусно. Рекомендую
December 10, 2024
Уютное место для встречи с друзьями. Приятная музыка. Вкусные блюда. Обходительный персонал.
June 1, 2024
Это лучшее из все сети «Мама Рома» очень приятная обстановка и очень вежливый и доброжелательный персонал. Нас обслуживала девушка по имени Алиса, ей отдельное спасибо за персональный подход и внимание. При такой загруженности она нам смогла уделить столько внимая, за что ей отдельное СПАСИБО!!!
1
February 6
Мы зашли вдвоем в MamaRoma на Фонтанке 34, после концерта в Национальной библиотеке.
Само заведение довольно уютное, хотя столики тесно "натыканы" рядом друг с другом.
➡️Персонал: довольно отстранённый от гостей. При этом между собой девушки постоянно кучковались, шептались, наводили суету, что-то выясняли между собой. Чувствовалась напряжёнка от работников общепита. В общем такая себе атмосфера, не расслабиться было, т.к. персонал постоянно суетливо носился рядом. Никто из персонала не улыбался даже из вежливости, лица были каменные и строгие.
➡️ Меню. Цены подороже, чем в других точках сети, средняя цена за блюдо - 500 руб. Это ладно. Но то что мне принесли - не вызвало гастрономического удовлетворения.
Я заказала: чай манго-маракуйя, фокаччу с копчёным лососем и лазанью.
Чай был безумно сладким, аж в горле першило. Фокачча подгоревшая, может эти угольки это и фишка, но мне не вкусно, а также лосося просто мизер. Лазанья была пресной и кислой, лидировал вкус томатной пасты, как из банки. В общем разочарование...(((
➡️И самый неприятный момент с чаевыми. Официантка при расчете сказала: "Вы чаевые в счёт хотите включить, или наличными оставите? Минимум 10 процентов". Сказать что я офигела, это ничего не сказать. С каких это пор, в нашей стране, чаевые стали обязанностью!? Я всегда оставляю на чай, но после таких слов, никакого желания это делать не возникает! Расплачивалась сестра со своей карты, она растерялась, и сразу ответила чтобы чай включили в счёт. Я молча за всем этим наблюдала, кипя от негодования, потому-что меня разозлила манипуляция от официантки в том, что выбора не оставить чаевые даже не допускалось.
У персонала в данном заведении, максимально неприкрыто потребительское поведение по отношению к гостям!
➡️Ждали горячее 50 минут.
➡️Обслуживание нейтральное, без эмоционального контакта. Видимо официантка была уже вымотана к вечеру.
➡️Музыка звучала довольно громко, чтобы слышать друг друга приходилось напрягать голосовые связки. Хотелось уже скорее поесть и убежать от шума музыки, и пытающихся ее перекричать голосов. Видимо на это и расчет, чтобы не засиживались.
➡️На входе тесно. Кто-то одевается/раздевается, кто-то толпится в очереди. В небольшом шкафу хаос, при выходе еле нашли свою верхнюю одежду.
➡️Когда только зашли в ресторан, никто не встретил. Мы одетые и растерянные уже дошли до зала и только тогда нас заметили. Сначала из вежливости мы постояли на входе, но потом решили всё-таки найти кого-нибудь, чтобы спросить про свободные столики.
➡️Возвращаться, конкретно на Фонтанку 34, никакого желания нет!
Две звёзды только за помещение! За всё остальное минусы!
Почитала ответы бизнеса на комментарии, почти все в духе "виноваты сами", надо было администратору сказать на месте, надо было выбрать другие позиции в меню, где-то сарказм. В общем какое руководство, такая и атмосфера.
1
February 25, 2024
Расположение ресторана безусловно добавляет звезду в этом рейтинге, музыка и интерьер зала, тоже радуют. Но к сложению, не все так гладко, как казалось на первый взгляд. Обслуживание оставляет желать лучшего, если уж не совсем сказать, что официанты смотрят на тебя, как на низший слой общества ». Ложку для пасты пришлось ждать 15 минут, а после повторной просьбы чуть ли не кинули ложку на стол. Пасту принесли холодную, пиццу подгоревшую. Хочется отметь про грязную скатерть. Счет ждали еще дольше чем ложку, если просьба к официанту не твоего стола-считай просто сам с собой поговорил. В общем, в заведение возвращаться не хочется из-за хамского отношения персонала 👎🏿
3
1
October 4, 2024
Были с подругами в сентябре 2024. Всё понравилось. Обслуживание отличное. Интерьер симпатичный.
Коридорчик там только узкий между залами и туалетом. Не пройти спокойно. Официантам неудобно ходить с подносами. Но это мелочи. С ДР подругу поздравили. Вынесли десерты с фейерверками 👍.
1
May 13
Уютная атмосфера, скорость подачи блюд. Официанты смотрят как вы едите, иногда могут принести холодное или разогретое блюдо. В целом неплохо, но есть нюансы
May 30
Вкусно. Сытно. Хорошо 😊 В прошлом году летом было очень душно. Если сейчас этот недостаток устранили, то вообще прекрасно)
June 8, 2023
Зашли с ребенком 06.06.23 после прогулки. В помещении ресторана красиво, стильно и уютно. Мы решили пообедать на летней террасе. Еда понравилась, все было очень вкусно. Пицца у ребенка вызвала полный восторг.
Не понравилось отношение официантки (мое мнение, что это "лицо" заведения). Попросили завернуть с собой пиццу, так как мы вдвоем с ребенком целую не смогли осилить . Официантка фыркнув убежала с подносом недоеденной пиццы, потом пороходя мимо нашего столика, кинула пакет на стол, при этом не сказав ни слова. Ни тебе здравствуйте ни до свидания. Странное отношение не столь любезной официантки. Мы переглянулись с ребенком в недоумении и пошли восвояси)))
Может нам всего лишь показалось это отношение предвзятым. В целом мы остались довольны, кроме обслуживания.
9
3
August 1, 2024
Интерьер и местоположение располагают к себе. Приветливые и внимательные официанты. Но в ресторан в первую очередь приходят вкусно и сытно покушать, а с этим в ресторанах сети проблема. Визуально еда выглядит хорошо, но на вкус желает быть лучше. Возможно это моё субъективное мнение.
1
August 11, 2024
Отличное заведение,кухня на высоте ,особенно хотелось бы отметить хостес Елизавету ,и официанта Влада ,сервис на высоте ,отличное встретили ,очень мило и радушно,остались в полном восторге
1
February 22, 2024
Отличный итальянский ресторан, вежливый приветливый персонал, благодарность официанту Анатолию, огромный ассортимент блюд , прекрасное вино, прекрасный интерьер. С удовольствием придём снова и будем советовать данное заведение друзьям и знакомым 🌺🌺🌺
February 7, 2024
Чудесное место! Были впервые, зашли случайно, накормили нас вкусно, выбор блюд обширный: много супов, салатов и традиционной итальянской кухни! Красивые панорамные окна, на первом этаже много света, очень приятно пообедали, с удовольствием повторим, как будет в СПб)
3
1
January 6
Очень любим это место. Никогда не знали, что есть второй этаж. Пришли с приятельницей и оказалось, что внизу мест нет (время ланч) и нам предложили пройти на второй этаж, но там нет окон. А так всё как всегда вкусно!
March 3
Приятное место, где всегда вкусно. Идти сюда можно если устал от высокой кухни, а к шаверме и чебурекам еще не готов.
November 8, 2024
На мой взгляд самая лучшая Мама Рома в Петербурге. Достойное обслуживание, приветливый персонал. Посетили много ресторанов этой сети, но возвращаемся всегда в этот.
1
May 10, 2024
Были в Питере проездом, зашли в Мама Рома по адресу: Фонтанки 4
Прекрасный персонал, быстрое обслуживание, вкусная еда!!
Здесь самый вкусный цезарь с курицей!
Пробовала его в разных ресторанах, но здесь он однозначно самый вкусный
Ресторан чистый, уютный и с приятной музыкой !!
Однозначно придем ещё сюда, когда снова приедем в Питер ❤️
1
July 22, 2024
Приятный ресторан с демократичными ценами, хорошей кухней и симпатичным интерьером.
Официант Георгий быстро и грамотно рассказал про блюда из меню и хорошо обслужил.
5 из 5
July 11, 2023
Прекрасная сеть ресторанов! Большой выбор блюд, красивое меню, все очень вкусно! Хочется попробовать всё!!!
Цены демократичные. Удобное расположение вблизи туристических маршрутов.
Вежливые официанты! Различные спецпредложения. Можно приобрести итальянские продукты с собой.
Нам с женой очень понравилось!. При следующей поездке в Питер обязательно посетим этот ресторан снова!
3
2
August 11, 2024
Относительно недорогой, качество блюд и быстрота обслуживания радуют. В зале чисто, персонал вежливый. Специально ходить пожалуй не буду, но проходя мимо отчего бы и не зайти
June 17, 2023
Посещали дважды данное заведение. Пробовали ланч (очень приемлемая цена), напитки и сладкое. Всё приготовлено качественно и вкусно. Обслуживала Даша, приятная, вежливая и обходительная. Нам всё понравилось. Снял звезду за ожидание - оба раза ждали в два раза дольше того времени, что нам озвучивали: первый раз сказали 20-25 минут, а ждали около часа; второй - 15-20 минут, ожидали окодо 40-ка. И пришлось дополнительноо ждать между первым и вторым. В целом чисто и уютно.
3
October 8, 2024
Место отличное !Коктейли немного разочаровали ,но атмосфера и кухня все поставили на свои места ,сначало нас обслуживала одна девушка официант ,она даже не представилась 🤷♂с которой почему то начался конфликт из-за ничего,менеджер поставил нам другого официанта Елизавету,и это был восторг,пушка-девушка ,все сделала по максимальной красоте ,очень хотелось забрать этот нескончаемый поток позитива с собой , спасибо за очень, очень теплый прием❤️
1
April 26, 2024
Очень хорошее обслуживание. Официанты предупредительны и расторопны, при этом не навязчивые. Блюда подаются очень быстро. Всё очень вкусно. Цена блюд очень демократичная. Детям дают бесплатные молочные коктейли
January 22
Зашли в выходные с детьми перекусить. Заказали несколько блюд+ пицу триколор. Блюда несли долго, пицца вроде неплохо, а пасту заказали соус невкусный. По цене дорого, в следующий раз не пойду и вам не советую. Так себе
1
June 3
если кратко, атмосфера создаваемая музыкой не сходится совсем с атмосферой Италии, блюда, которые заказали, были мягко говоря ни о чем, мясо жесткое, (попробуйте стейки самсон, они вкуснее). паста карбонары не доварена и сделана на отшибись, более ничего не пробовали, ушли.
January 4
К своему сожалению должен огорчить желающих посетить данное заведение. Пытался бронировать , отказали. Типа живая очередь, но зайти не получается , ждать на улице минут 40÷45. Совсем не удобно. Вход маленький, так, что господа идите в другие кафе и рестораны, не тратьте время на дорогу сюда. Всем приятного времяпровождение.
1
May 6, 2024
Одна из моих любимых сетей в Петербурге! ❤️ Атмосфера Италии, везде Мурано. Очень приятные внимательные официанты. Ламбруско со льдом и Бьянка с лососем и маскарпоне - восторг! Хочется побольше скидок и привилегий по карте!!
1
March 16
Не понимаю откуда такие оценки, качество еды ужасное, даже в столовой номер 1 на порчдок лучше, в моменте до чувства тошноты дошло, как можно готовить настолько ужасно я не понимаю, про цена качества даже говорить не стоит, из за отсутствия хоть какого нибудь качества, плюс добавляют без спроса чаевые при опте картой, и не говорят об этом, ***
2
July 6, 2024
Очень любим сеть Ваших ресторанов. Но Фонтанка-это прям разочарование.
Сидели на террасе,наблюдали как на входе нет администратора,гости приходили,стояли у входа и не дожидаясь,просто уходили. Когда к нам подойдут мы ждали минут 15.
Наблюдали как у официантки упали приборы со стола ,где чистые приборы,она подняла с пола,и просто их сложила обратно.
Все бегают,суетятся,но обслуживание очень долгое. На входе администратор долго отсутствовала,но парень высокий сидел за стойкой и что-то читал в телефоне,хотя гости заходили,он даже глаз не поднимал 🤣.
Еда. Это провал. Порции маленькие,нигде из ресторанов не было настолько мало. Я выбрала щечки с пюре. Пюре невкусное,как будто из порошка. Либо настолько на воде и светлое,что вкуса картофеля не чувствуется. Ребята,сейчас лето и картофель уже новый урожай. Обратилась к официанту,он предложил комплимент в виде десерта,за это плюс. Но я хотела вкусного горячего. Еще я брала десерт из маракуйи,беру его прям всегда: настолько маленькая порция,и порезана криво,как от края,ну где культура подачи у повара,ребят?И мини порция.
В сухом остатке: кухня прям минус жирный. Плюс: приятный официант и как-то пытался исправить ситуацию.
1
November 28, 2023
Прекрасное место!!! 👌💯Огромное спасибо , за прекрасный вечер, который вы заботливо создали для нас! Все на высшем уровне: подача, обслуживание, приветливость персонала. В честь дня рождения, красиво и с музыкой преподнесли вкусный сюрприз! 👏👍👌Отдельно хочется поблагодарить официанта Владимира, за прекрасное обслуживание и пожелать благодарных посетителей! Рекомендую это место 💯!!!
June 4
Возвращаемся сюда в каждую поездку. Вкусно, красиво, быстро, деткам сюрприз... вернёмся снова.
April 26, 2024
Уже не первый раз я в этом месте.
И всякий раз мне было вкусно, весело и приятно находиться в столь красивом интерьере! Был тут и с семьёй, и с друзьями, а в один из дней вокруг нас было много людей, кто праздновал свои дни рождения! Было ощущение, что только мы пришли в это заведение просто поужинать 😉
4
January 9, 2024
В целом приятный интерьер и атмосфера. Заказывала паппарделле с лососем, понравилось. С напитками как-то не сложилось. Б/а глинтвейна не было. Брать большой чайник на 1 не хотелось. Заказывала глясе с Орео, меня предупредили, что это, возможно, будет слишком сладко. Так вот, это было не сладко, а холодно, но меня об этом не предупредили. Я не ожидала, что это огромный бокал с мороженым без кофе, я думала, что это кофе с небольшим слоем мороженого наверху. В итоге пришлось заказать чай «Голубые Гавайи». Он был необычного голубого цвета с ягодами черники, в целом мне понравился вкус, но удивилась, что в чайнике не было заварки.
Электронные бонусные карты не принимали, но у нас была физическая карта. Сначала нас спрашивали, а точно ли она активирована (мы проверили на сайте – активирована). Тогда нам сказали, что по техническим причинам они не могут пробить скидку и с электронной карты, но каким-то образом таки пробили вручную. Скидку в итоге меньше посчитали всё равно. В общем, с бонусными картами что-то темнят, остался осадочек.
1
July 7, 2024
Были вечером с девочками, все было вкусно, место очень атмосферное, красивый вид из окна, официант Владислав был очень вежлив, учтив, с хорошим чувством юмора😇😍
2
August 12, 2024
Хорошая кафешка, как впрочем и вся сеть, но летняя веранда очень неудобно расположена относительно главного зала, в туалет надо тогда ходить в музей, а если погода испортилась, то придется довольно большим крюком перебегать в главный зал
October 29, 2024
Не все Мамы Ромы одинаковы))) эта - хорошая. Все что пробовали - вкусно. Персонал - отличный. Бывает, что не бывает свободных мест, но ожидание недолгое. Или бронируйте.
1
December 28, 2024
Бизнес-ланч очень достойный. Не шведский стол, по меню. Выбор большой и все очень вкусно
1
October 22, 2024
Вкусно и относительно не дорого. Аутентичная обстановка интерьеров добавляет положительных эмоций.
Железные столы немного удивляют, но не портят впечатление.
1
August 13, 2023
Из плюсов - все очень вкусно и не сильно дорого. Большое разнообразие блюд, красочное меню, очень хорошое расположение - недалеко от Невского, т.е. добраться легко, а шум машин тише.
Из минусов только скорость обслуживания и неправильная подача блюд, когда сначала принесли все горячее, а салаты в самую последнюю очередь. Но этому есть объяснение - стажёр на период лета
May 1, 2024
Были ранее в этом ресторане, всегда было всё отлично и обслуживание, и кухня справлялась. Но не в этот раз.
Хочется посоветовать сменить повара. Заказ был на два человека, одному принесли основное блюдо через 30 минут, второй не дождался даже через час.
Закуски. Это отдельная история - салат «Капри» (салат айсберг,креветки, огурцы, помидоры черри, яйца, соус капри) к сожалению забыли положить салат айсберг, но положили, уставшую сильно, пекинскую капусту, много, очень много пекинской капусты, соус «Капри» - это майонез 😐, огурцы решили не класть.
Рулетики из копчёного лосося и рикоттой. Честно сказать чуть не стошнило, рулетиками это было назвать сложно, я часто заказываю это блюдо, такое принесли впервые, а внутрь лосося вместо, собственно рикотты, решили положить горьковатый творог с зеленью. Но управляющий меня успокоил, предположив что у меня что-то не то с вкусовыми рецепторами. Может действительно что-то не то.
1
January 28
Ресторан "Мама Рома" оставил у меня самые положительные впечатления! 🌟
С самого входа чувствуешь атмосферу уюта и тепла. Интерьер оформлен в традиционном итальянском стиле, что создает комфортную обстановку.
В общем, "Мама Рома" — отличное место для ужина с друзьями или романтического вечера. Обязательно вернусь снова! 😊🍝🍷
1
November 12, 2024
Зашли после посещения музея, так как ресторан рядом. Заказывали супы и пасту. Вкус столовский, суп подали в эмалированной ободранной миске. Чай с сиропом оказался просто разбавленным сиропом. Вкусные были только десерты. Персонал внимательный, обслуживают быстро. Но странная ситуация с чаевыми: они включены в счёт - 10%, при оплате картой можно согласиться или отказаться. Я согласилась, в результате была снята сумма несколько большая ожидаемой. Какое-то мелкое жульничество, которое не стоит репутации заведения. Ставлю 3 только за десерты.
1
April 4
всё было замечательно. нам с подругами быстро нашли столик, мы сделали заказ у милой девушки. и вскоре нам принесли еду!
3
March 31, 2024
Редко оцениваю заведения, но это стоит 10 звезд. Особенно понравился сервис, официант Анатолий прекрасно общался. Блюда невероятно вкусные, Приятная музыка, уютная атмосфера. Незабываемо провела вечер 👍
September 20, 2024
Зашла в ресторан скоротать время перед концертом, столик нужен был буквально на 40 минут. Ибо была одна, предложили только самый стремный стол на проходе. Дали меню и забыли про меня. Так как спешила, пришлось самой ловить официантку. В меню два объёма капучино - прошу принести МАЛЕНЬКИЙ и штрудель. Прошу сразу рассчитать. Приносят БОЛЬШОЙ капучино :(( не начинаю разборки, не люблю это. Счёт никто так и не несёт. Опять ловлю официанта, прошу счёт. Идиотская система с тем, что ты сам вводишь размер чаевых на терминале перед официантом. В моём случае сервис вообще не предполагал чай, но ввожу на терминале 50 р (запомнила чётко), оплачиваю. Официант уходит. Решаю ради интереса заглянуть в счёт, чтобы убедиться, что я не ошиблась и мне действительно принесли не тот кофе, что я просила. Разумеется, оказываюсь права. Вижу в чеке размер чаевых - 70 рублей. Ребят, на каких идиотов всё это рассчитано? Меня с реального чека на 490 р развели ещё на 140 неправильным объемом кофе и увеличенными чаевыми. Если вы также обманываете людей, которые приходят к вам посидеть на подольше и побольше, у вас будут огромные проблемы. Само собой, возвращаться сюда желания нет и никому не порекомендую.
5
June 22, 2024
Замечательное, вкусное место. Всё свежее, изумительно вкусное. Огромный вы б ор блюд и напитков, просто бесподобные коктейли. Вежливые официанты, быстрое обслуживание.
