Mars Motors Hyundai
562 reviews
October 22, 2024
Владимир Николаевич!
Приятно удивлен общением.
Очень всё доходчиво объяснил и рекомендовал необходимые работы. Позитив!
Механик Игорь!
Все сервисные работы выполнил аккуратно и добротно.
Посещением остался доволен!
Желаю так и дальше держать марку!
1
October 29, 2024
Внимательное и добродушное отношение к клиентам, широкий ассортимент деталей. С помощью мастера Александра Суркина, грамотно решена проблема с топливной системой, автомобиль Солярис.
December 5, 2024
Мой менеджер Александр Суркин очень доволен Вашей работой спасибо большое успехов и процветания 🤝🤝🤝 Хороший сервис немного дороговато но качественно
October 13, 2024
Отличный автосалон, менеджер Павел отлично 👍 провел тест драйв Gag gs3 машины .Провели сделку о покупке ,ничего не навязывал, подсказал, помог .Остались очень довольны .Спасибо Павлу большое
1
October 13, 2024
Хороший официальный сервис для Hyundai. Мою старушку "Элантру" приняли как родную, запчасти все в наличии. Мастер Суркин Александр - молодец, консультирует, предлагает, всё по делу. Понравилось.
August 5, 2024
Низкая квалификация персонала и плохое отношение к клиентам. Обслуживал Крету 4 года, проходил ТОв тч межсервисное. 3 года были стуки в подвеске спереди справа при боковой раскачке. Ничего не находили 3 года, писали все хоиошо по подвеске. Потом диагностировали замену заднего стойки стабилизатора, стуки остались и деталь была без люфтов. При очередном ТО по результатам бесплатной диагностики написали многочисленные замены по подвеске, в тч которые я не чувствую. Через 2 дня я увидкл, что могу показать беспокоящие меня стуки раскачкой машины. Позвонил с просьбой чтобы показать эти стуки мастеру кто проводил диагностику чтобы он сказал что из его перечня замен надо сделать чтобы их убрать. По телефону мастер Денис мне отказал, предложил сделать повторную уже платную диагностику, такие у них правила.Указал, что мои проблемы изза невыполнения их рекомендаций. В общем ,за время обслуживания думаю тысяч 80 отдал и собирался и дальше отдать. но 10 мин времени диагноста на консультацию стоит видимо дороже 8з тыс. С Денисом как с глухим разговор получился.
В итоге заехал в неофициальный сервис, где мне на основе моих оптисаний проблемы проверили и заменили передние стойки. Неисправность ушла, то есть это была банальная неисправность повески, полностью соответствующая моим описанием. 3 года официалы не могли диагностировать, по их вине менял исправеую деталь.
Не рекомендую, удивительно для фирмы длительное время занимающейся этими машинами
7
November 29, 2023
Пользовался услугами автосервиса этой компании. Доброжелательные, внимательные, высокий профессионализм. Я делал 4- тое ТО авто. Быстро, аккуратно. Стоянку жалко перекопали. Надеюсь обслуживание будет качественно сделано. Приёмщик Евгений прекрасно разбирается в автомобиле и показывает нужное обслуживание. Бригада работает быстро слаженно и качественно. Надеюсь последующие ТО тоже буду делать здесь. ТО-6 прошло отлично. Без проблем. Евгений быстро оформляет, советует, делает. Стараюсь попасть к этому мастеру. Чаплыгин Евгений уволился. Плохо. Ответственный работник был.
Попал на ТО-7, 105000 км. к Денису Дубихину- приёмщик. Почувствовал разницу. Напористый характер в убеждениях. Лукавство и обман присутствуют. Сделали, что не обязательно надо. Проверять работу после его слесарей надо. Крышки не закручивают. Колодки можно не менять было. Задние. Не хочется с ним работать.
Приехал всё- таки на ТО-8. 120000 км. Выбрал мастера Суркин Александр и его бригада. Повеяло опять добрым отношением и качественным выполнением работ. Сделали быстро, без навязывания лишнего. После себя слесаря всё убрали и затянули, что откручивали. Спасибо им. Мастер, как и обещал, всё проверил и дал рекомендации на будущее. К таким мастерам хочется ещё приехать и другим порекомендовать. Спасибо Суркину Александру и его бригаде за хорошую работу.
6
1
October 23, 2024
Отличная компания. Обслуживаюсь здесь более 20 лет, с начала автомобиль Шевроле, затем Хундай. Нареканий на ремонт и обслуживание нет. Всё чётко, благожелательно и честно.
November 19, 2024
Чисто, вежливо, аккуратно. Мастера профи. Выслушают, посмотрят, объяснят и конечно сделают. Предложат варианты решения проблемы. Рекомендую.
September 15, 2024
Хорошие салон! Обслуживаясь не первый год, заметил одно Но, на кого попадешь! Есть несколько мастеров приемщиков, но хотелось бы отметить Дениса! Озвучивая проблему, он предлагает несколько вариантов ее решение и сразу, не навязывая, говорит те или иные риски, а дальше все уже зависит от вас и вашего кошелька,
March 23, 2024
Всем рекомендую этот салон,вежливый и доброжелательнный коллектив .очень оперативно работают !мы сдали свой автомобиль в трейдин и приобрели новый !хочу сказать огромное спасибо кредитному отделу в лице Екатерины Михних и отделу продаж, а именно Владимиру Кислову. Спасибо ребятам за великолепную работу!!! Однозначно рекомендую!!!
1
October 11, 2024
Пользоваться услугами этого автосервиса НЕ СОВЕТУЮ! Проходила ТО , к стандартной сумме за ТО накрутили еще почти 100 тысяч , причем пугали - иначе машина просто развалится, будьте внимательны товарищи. Проверила машину в другом центре, все их неисправности не подтвердились! Если хотите оставить лишние 70-100 тыс . за ТО просто так, то только в этот автосервис!
1
September 11, 2023
Качество работы отличное. Нареканий нет. Отношение к клиентам вежливо и корректное. Персонал грамотный, тактичный, вежливый и не навязчивый. Техническое обслуживание проводят аккуратно, все дополнительные работы согласуют с клиентом, мастер Александр Суркин всегда аргументированно предложит произвести те или иные работы или замены, при этом не навязывая сервис, всегда предлагая хорошие скидки. Делаю здесь гарантийное ТО уже 2 года. 👍
3
July 10, 2024
Это самый лучший салон из тех что я был, люди понимающие отзывчивый. Выходят встречают открывают любой автомобиль который просишь. А то знаете как бывает при уезжаешь в салон в Кунцево а там тебе не то что здравствуйте не скажут тебе ещё нужно найти специалиста и уговорить его рассказать тебе про машину. В общем и целом, я советую.
1
July 17, 2023
Обслуживаюсь в этой компании более 13 лет. Сначала была марка "Шевроле", затем "Хундай". Всегда очень вежливо и внимательно отношение, быстро и качественно производят обслуживание и если надо ремонт автомашины. Особенно хочу отметить мастера Александра Суркина. Все это время он работает в этой системе и зарекомендовал себя только с сомой хорошей стороны, как очень грамотный и надёжный специалист.
Приезжайте, не пожалеете.
Леонид.
6
1
December 19, 2024
Будьте внимательны при покупке автомобиля.
Сначала предложили скидку, а как дошло до сделки, наценилм машину.
От сделки пришлось отказаться.
Менеджер Сергей, руководитель отдела продаж Евгений.
1
January 2
Большое спасибо мастерам своего дела. У ребят закончилась рабочая смена 2 января 2025г., но меня не бросили, пока не доделали машину со мной не попрощались. Отношение к клиентам и мастерство на высоте.
October 28, 2023
Очень профессиональный коллектив! Я в 2019-ом году сдал им на реализацию старый автомобиль, который был вполне реально и приемлемо оценён и купил новую «Крету». Все пожелания были учтены, машина через несколько дней была доставлена из Питера в полном соответствии с заказанной комплектацией. Только что прошёл четвёртое ТО, которые всегда делались быстро и качественно. Рекомендую.
3
2
January 16, 2023
В принципе всё хорошо, но есть мелкие недочёты, которые портят впечатление.
1. Очень маленькая парковочная зона перед автосалоном, припарковался на единственное свободное место и это , когда мало посетителей.
Скорее всего парковка занята машинами сотрудников автосалона и сервиса .
У автосалона есть большое парковочное пространство для автомобилей за забором, там стоят готовые автомобили «на выдачу»
Может быть стоит рассмотреть руководству , устроить парковку для сотрудников там же , чтобы клиенты сервиса могли без проблем припарковать свой автомобиль.
2. Клиентов в сервисе не много и персонал немного расслабился, мне пришлось 7 минут ждать женщину, которая меня оформляла , потом мастер-приёмщик ещё 16 минут, что-то заполнял ….
В целом всё хорошо, т.к. клиентов было мало , то ТО-1 вместо 2,5 часов сделали за час с небольшим.
1
March 6, 2024
Все очень понравилось! Особенно понравилось общение с менеджером по продажам Михаилом (к сожалению фамилию не знаю). Очень приятный и клиетоориентированный сотрудник. Всё предварительные договорённости были полностью соблюдены. Ценой и подарками, ну и конечно самой машиной довольны👍. Желаю салону и лично ему - развития, профессиональных успехов и финансового благополучия! Спасибо.
2
November 24, 2023
С момента покупки автомобиля пять лет тому назад именно в этой компании проходил все техосмотры. И каждый раз ТО проходило в доброжелательной обстановке и не возникало никаких вопросов к качеству проведенных работ. Часто обращался к менеджеру с возникающими по ходу эксплуатации авто вопросами и всегда получал квалифицированный и ценный совет, что делать в той или иной ситуации. Выражаю благодарность всем сотрудникам компании за отличную работу.
2
1
May 15, 2023
Первоклассный сервис от звонка до выдачи авто из сервиса!
Комфортно и уютно внутри, все по современным стандартам, включая ремонт. Профессиональный сервис сотрудников HYUNDAI. Удобное расположение. Делал ТО 30 т.км. НА ХЕНДЭ ПАЛИСАД. Место подстать этому современному району. Обязательно вернусь сюда.
4
1
December 28, 2024
Отличный свлон, все быстро четко и по делу.
Спасибо менеджеру Денису:)
November 10, 2023
Повёлся на отзывы когда только купил машину. Записался через спот на ТО - всё сделали, визуально проверил, отдали авто (первый раз в жизни машину пригнал в такое предприятие). Позже записался на мойку пакета радиаторов с интеркуллером. Когда забирал тоже визуально проверил, но! Визуально. Доехал до дома и увидел, что на бампере на свежей премиальной оклейке есть притёртость которая была по кромке - сразу не увидишь, если не присматриваться. Уровень антифриза меньше минимума да и к тому же фреона в системе «стало» не хватать (при промывке пакета радиаторов делается демонтаж радиаторов и если не хватало фреона, то как минимум я считаю должны были сказать об этом, я бы доплатил) это слышно по характерному звуку при работе системы кондиционирования в машине. Мастер приемщик Денис, сказал что бампер такой и был, не предоставив отчёта по своим фотографиям которые сделал в начале, никто не перезвонил и не исправил ситуацию. Теперь только в проверенные места по советам одноклубников. Фото не пропустили, за дизлайки привет сотрудникам.
10
2
June 9, 2023
Отличный салон! На автомобилях hyundai с 2013 года: Солярис, ix35, tucson. Все машины покупал в других салонах, но почти всегда обслуживал их в полном объёме в этом салоне. Всегда очень надёжное и стабильное обслуживание, без навязываний лишних работ. Обязательно всё необходимое рекомендуется с пояснениями необходимости, но не навязывается. Супермастера Александр Суркин и Денис Дубихин оказывают постоянно высокий уровень сервиса. Спасибо им и руководству компании за высокий профессионализм. Мне с Вами очень комфортно!
3
1
April 14, 2024
Очень хороший и качественный сервис, по очень доступным ценам, хорошие и вежливые мастера приемщики , всегда помогут и подскажут ))))
1
February 13, 2024
Хёндэ на продажу не осталось, стоят китайцы) Возил Туссана на ТО-1, начитался отзывов и не хотел попасть на Дениса, записался к Александру, которого хвалили все. Приехал, а там Денис. Но в итоге впечатления положительные, никаких навязываний допуслуг или работ. Пустили в ремзону, ребята-мастера вполне адекватные, но может потому, что над душой не стоял) Приезжал со своим маслом, а вот фильтра у них дорогие. В целом рекомендую.
3
2
June 3, 2024
Приобретала в этом салоне 2 автомобиля , понадобилось восстановить договор купли продажи для налоговой, имейте в виду что если столкнетесь с такой ситуацией, вам не смогу подтвердить что Вы официально покупали машину новую в этом салоне, писала заявления, сказали что из архива пропала вся информация о покупке, динамят 3 месяц, с момента покупки прошло 3 года , в архиве обязаны хранить документы!
4
September 11, 2023
Очень хорошо. Обслуживаю Тускан. Нормальные адекватные, отзывчивые люди, в глазах которых не отражаются только деньги, которые , правдами и неправдами хотят страсти с клиента. Сейчас чуть дороже чем в "гаражах", что ещё важно: доступны базовые профильные з/ч, есть зона ожидания клинта, корректно оценивают плановое время ремонта-обслуживания, поэтому можно планировать и свое время, дарят подарки (карты тех.помощи на год). Пока нравится. Удивительно, но качество услуг у тебя не дергалирует со временем.
2
1
October 3, 2023
Здравствуйте. Ну что, прошло 2 мес с покупки нашего авто (покупали авто 31.07.2023).
Начну свой отзыв с того, что мы сами из другого города ( Краснодар) и покупать авто в Москве не планировали.
Но у нас в городе вариантов нужной нам марки и модели было мало и пришлось обращаться в салоны других регионов.
Обзовнив десяток оф.дилеров наш выбор пал на Марс- моторс, нам ответил Джан Шинварай - менеджер.
Он озвучил одно из лучших предложений по рынку, которое нас заинтересовало.
Но проблема в том, что многие автосалоны, в нынешнее время, для заманивания клиентов называют одну стоимость , а по факту (на месте) стоимость может увеличиться в 2-3 раза. А ехать 1500км , чтобы попасться на обман, такое себе..
Но Джан был максимально честен, конкретен, любезен.
Он полностью предоставил все документы на авто, прислал видео и фото авто.
Прислал все расчёты по оплате (брали автокредит)
Сразу озвучил все пункты со * !!
Но все же, доля сомнений была. Но, мы рискнули и очень рады, что доверились нашему менеджеру.
Все прошло чётко, как и оговаривалось.
Теперь наша красотка радует улицы г. Краснодара , ну а мы радуемся своей покупкой.
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Джан.
Рекомендуем данного специалиста!
А также большое спасибо Анастасии в помощи оформления автокредита.
3
1
March 14, 2024
Приехал к ОФ дилеру за оригиналны колодками, где купить оригинал как не у ОФ дилеера на Хендай солярис. Вынесли коробку с колодками, я открыл проверил все в комплекте. Через месяца три пришло время менять колодки, оказалось скобы не от этих колодок, пришлось ставить на старые. Колодки по размеру оказалис больше и не вставали в скобы пришлось подтачивать на наждаке. Явный КОНТРОФАКТ (подделка). Я у этого "официала" обслуживал две машины. Вот так они относятся к своим постоянным клиентам. Несоветую эту компанию. Клиент для них не кто, деньги все.
7
August 28, 2023
Добрый день!
Услугами автосервиса пользуюсь с 2016 года. К клиентам здесь всегда вежливое и доброжелательное отношение, надежное обслуживание при проведении ТО и других работ. Большое спасибо за качественное обслуживание. Отдельное спасибо сервисному консультанту Андрею за организацию и проведение техобслуживания.
1
1
August 16, 2023
Первоклассный сервис: операторы на телефоне, девочки на рецепшене, уют и чистота внутри салона, вежливое и доброжелательное общение менеджеров с клиентами, надежноё обслуживание по ремонту, лишнего не навязывают, что не понятно - объясняют очень терпеливо. СПАСИБО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ автосалона!!! Только парковку бы ещё..........
1
April 10, 2023
Приобрел в данном салоне автомобиль летом 2020 года. Вопросов при покупке машины не было, все прошло быстро и четко - на этом плюсы закончились.
Приехал на ТО-2 (30к км) 2022 год, по регламенту замена свечей, плюс сказали, что износ колобок передних и надо менять, со всем согласился.
Проходит почти год, приезжаю в другой сервис с проблемой, сходу сказали, что проблема скорее всего в свечах, и спрашивают, меняли ли мне свечи, я с полной уверенностью говорю, что да, так как ТО проходил у официального дилера, на что они мне показывают свечу и говорят, что вам 100% их не меняли.
Далее звоню в Марс Моторс, и разговариваю (по-моему с Денисом) с мастером. Фразы мастера:
- а как вы отличите свечи прошли 20к км или 50к км (сейчас пробег 50к км)
- заводские колодки в 2 раза жестче, чем устанавливают на ТО
- машина прошла контроль качества, который делает сам салон🤡
Передаю всем сотрудникам пламенный привет, Денису в частности, надеюсь твои родные здоровые и счастливые)))) огромная благодарность за «решенные» проблемы, надеюсь у вас в жизни все будет так, как вы относитесь к своим клиентам))))
Если хотите приобрести машину - можно заехать, и то лучше с экспертом, в момент покупки тоже были вопросы
Если хотите обслуживать машину - проезжайте эту контору мимо
11
1
May 29, 2024
Ну машины обслуживаем только здесь уже 10 лет. Профессионально, открыто. Пытаются помочь и найти выход, казалось бы, из тупиковых ситуаций, особенно сейчас в период санкций. Вежливо, всегда идут на встречу. Спасибо!
1
May 20, 2024
Доброго времени суток , хотел оставить благодарность всем кто принимал участие в ремонте моей машины , проходил ТО в данном ТЦ сделали все качественно и быстро , особую благодарность хочу выразить Андрею Золотареву и механику Андрею Алексееву ребята работают быстро качественно и не навязывают ни каких дополнительных услуг , пригласили в цех все показали рассказали и сделали скидку ( очень приятно ☺️) вообщем сервис работает на уровни 💪
1
May 29, 2023
10 лет пользуюсь услугами этого салона. Персонал грамотный, свою работу знают . Всегда объяснят необходимость того или иного ремонта. По необходимости могут дать дельный совет по эксплуатации машины. К клиентам очень вежливое и тактичное отношение. Ни разу не слышала в салоне грубой речи. Качество ремонта и ТО , на мой взгляд , отличное! За эти годы , с моей стороны, нареканий не было. Время работы всегда оговаривается, поэтому легко организовать свой досуг на период работ. Салон расположен рядом с метро, что очень удобно.
4
October 16, 2024
Хороший салон, грамотные специалисты,но цены конечно оставляют желать лучшего.
1
April 2, 2024
Отличное место. Купили ГАК по низу рынка. Спасибо менеджеру Владимиру и Екатерине которая помогла в согласовании хороших условий по кредиту 🔥
1
January 29, 2023
Отличный сервис! Быстро и профессионально! Рекомендую. Обслуживаю тут свой IX35 после гарантии, ребята всегда подбирают дешевые замены оригинальным запчастям, работа доступна по цене. Оказалось что занимаются любыми марками, посоветовал другу-чинит тут Мицубиси Паджеро 2011 года, всем довольны!
2
1
October 25, 2022
Очень довольна работой команды этого автосалона и сервиса. 10 лет назад я покупала здесь свой Hyundai, и обслуживала его тоже здесь. Быстро, качественно, оптимальные цены. Теперь у меня другая машина, но я по-прежнему пользуюсь услугами именно этого автоцентра - делаю здесь шиномонтаж и отдаю колеса на сезонное хранение. Спасибо за ваш труд и приветливость!
3
1
September 26, 2023
Обслуживание приличное, персонал вежливый, корректный.Зона ожидания комфортная, время клиента и пожелания учитываются.Хорошо бы поставить автомат с напитками( кофе, чай), или я его не нашла.Спасибо за внимание сотрудникам!
1
1
May 31, 2023
Я владелец Ниссан Х Трэл.Машине 7 лет.Обслуживался только официального дилера.Но прежний дилер закрыл салон и сервис.Решил провести ТО на этом сервисе,записывался через автоспот.Перезвонили из сервиса Марс Моторс.Уточнили время и тип проводимых работ.Дальше все как обычно- точно вовремя сдал машину,по готовности забрал .Ну а дальше все было не стандартно.Машиной пользуюсь я мало- была операция на ноге и увы мне это очень непросто.Но заметил что перестал работать климат контроль.Резко упала эффективность.Очень скоро обнаружил причину.Крышка закрывающая фильтр тонкой очистки салона лежала под ковриком пассажира.На крышке есть два крепления- одно вроде защелки а второе крепиться саморезом в корпус фильтра.Сломанно было именно то что крепилось саморезом.Поднимать скандал,ругатся или обвинять салон я не стал.После 9 месяцев больниц просто не было ни сил ни желания.Оставил только отзыв.Как сейчас.Каково же было мое удивление когда уже на следующий день мне позвонили и предложили приехать для устранения неисправности.Конечно я приехал и мне все отремонтировали.БЕСПЛАТНО!!!!До сих пор в шоке от такой реакции сервиса.За более чем тридцать лет за рулем я с таким не сталкивался.Большое спасибо сотрудникам и менеджменту Марс Моторс- Вы реально удивили человеческим отношением .Благодарю Вас и желаю всем Вам здоровья и благополучия!
4
1
June 12, 2024
После "холостого" проезда на плановое ТО 02.06. пропало всякое желание посещать этот центр. Он перепрофилировался на обслуживание авто полиции - встать во дворе невозможно... Из за поломки ПО не взяли машину на простую замену масла.
3
February 23, 2023
На этой неделе купили здесь машину. Хотим отметить отличную работу и профессионализм менеджера Александра, который помог в выборе автомобиля, ответил на все вопросы и провел сделку. В салоне нам понравилось, чисто, просторно, приятные и доброжелательные сотрудники. Свою машину сдали в трейдин, занимался этим Владимир, тоже всё сделал хорошо. Рекомендуем этот автосалон) обращайтесь к Александру, он всё подскажет и поможет в выборе автомобиля)))
3
1
July 8, 2023
Этот дилер был выбран по цене и отзывам из AutoSpot . Спасибо Александру , принимал Палисад на ТО 1, все сделали качественно и в обговоренный срок, был брак подшибника прислал фото и видео неисправности , сумел быстро его найти и привезти , по моему приезду завели в цех все обьяснили и показали, дали дельные советы. В целом был удивлен проделанной работе и стоимости , рекомендую!
P.S. Спасибо за колпачки)
4
1
April 25, 2024
Каждый раз как обращаемся - какие то проблемы или проблемки, то ТО недоделали то что то не поставили.
Сейчас запросили стоимость ТО для нашей организации, звоню им каждый день, каждый день - да, да, конечно, сейчас все заняты, но мы вам перезвоним и все отправим на почту... Третий день отправляют и перезванивают...
4
July 12, 2023
Дилер маленький,уютный,сервис на уровне,в салоне чисто и опрятно, персонал вежливый и приветливый,по времени работ,все согласно договорённостям с мастером, рекомендую
3
1
July 24, 2023
Отличный салон и совершенно суперский сервис! Обслуживаю машину только тут, прекрасные сотрудники, которые работают много лет, доверяю только им. Большое спасибо за ваше качество, пожалуйста, держите его, это невероятно ценно! Успеха вам и развития, несмотря ни на что!🤗
1
1
September 25, 2023
Коллектив профессиональный! Все четко делают объясняют необходимость выполняемых работ, качественные расходные материалы!
Всему персоналу Спасибо!
1