Mazda РОЛЬФ Лахта
1263 reviews
September 24
Очень понравился подход к клиенту со стороны специалиста отдела продаж Екатерины Емельяновой. Работа была проведена четко, грамотно и быстро. Сделку оформили за один день. На все интересующие вопросы получил квалифицированные ответы. В виде приятного бонуса получил дополнительные «плюшки» от салона. По цене также был приятно удивлен окончательной суммой сделки. Спасибо, рекомендую.
September 17
менеджер Кронин Роман справился с задачей покупки мной автомобиля Solasris HS
на отлично. Терпеливо отвечал на все мои вопросы.
Чётко следовал нашим с ним договорённостям.
Активно помогал выбрать оптимальное дополнительное оборудование.
Весьма порадовал подарком - зимними покрышками.
В случае необходимости, обязательно к нему обращусь.
1
1
September 18
Хороший уровень обслуживания. Высококлассные специалисты на сервисе. Высокие цены на некоторые з/ч и услуги компенсируются гибкой системой скидок. Для меня удобно расположен.
November 1
Я очень рада , что вы дали такой теплый ответ после того , как у нас обнаружилась проблемка .
Все было прекрасно и чудесно до того, как начало холодать . И мы обнаружили, что в новой Mazda cx-5 2024 года sky active нет подогрева передний сидений .
Прочитать комплектацию в договоре внимательней ? То есть в машине могло не быть поворотника , аудио системы - и вы бы тоже сказали : все соответственно комплектации в договоре
Мы обсуждаем , что в следующей комплектации подогрев также задних сидений и вы , Максим , лично нам утверждаете , что до 5 комплектации подогрев только передних !!
А далее письменно даже ничего не ответили клиенту на этот вопрос ? Главное продали ?
И это после того , как мы посмеялись все вместе !!что у хюндая нет подогрева сидений , а оказывается то что и в машине подороже тоже их нет . А Кузнецов Максим не счел своим обязанностью как продавца предупредить : вы покупаете новую дорогую машину , в комплектации 4/6 , не нулевой комплектации . Но Обратите внимание - подогрева там нет
Эта бесчеловечность дико поражает .
Хотя какая человечность у продажников.
October 2
Хочу выразить большую благодарность Кузнецову Максиму ! Мне очень повезло с продавцом-консультантом !!! Максим профессионал своего дела, все мои пожелания были учтены, полный комфорт в взаимодействии, взаимопонимание без лишних вопросов. Позитивный, грамотный специалист. Спасибо огромное. :)
January 22
Отличный автосалон! Очень хорошее обслуживание, приятная атмосфера и самое главное очень дружелюбный и отзывчивый персонал! Только что продал свою BMW х4 и отдельно хочу поблагодарить менеджер Насибулин Руслан Равильевич, который мне очень помог, дал хороший профессиональный совет. Он очень профессионален, терпелив и полон энтузиазма. Спасибо большое !
2
February 27
Всё прошло достаточно быстро и качественно. Показали машину, проконсультировали со снятием и постановкой на учёт транспортного средства. Помогли побыстрее оформить кредит, подобрали наиболее выгодное предложение от банка. Договорились о цене автомобиля, как сдаваемого в зачёт так и нового. Часть работ по новому авто сделали в подарок.
Всем доволен. Спасибо вам за работу.
July 23
Прекрасное отношение к клиентам,особая благодарность менеджеру Максиму Кузнецову,помог определиться с выбором,подобрали подходящий кредит ( также благодарность Ангелине),ответил на все вопросы,был на связи до выдачи автомобиля. В салоне комфортно,все супер.
1
October 14
Обслуживание на высоком уровне, начиная от предварительного разговора по телефону до окончания подписания договоров: ненавязчиво и грамотно. Особенно хочется отметить работу менеджера Кузнецова Максима! На все вопросы получила профессиональные и понятные ответы. Спасибо большое за приятные бонусы и подарки!С удовольствием буду рекомендовать Ваш салон!
October 15
Хочу искренне поблагодарить Екатерину Емельянову. Замечательный и грамотный специалист своего дела! Ролф Мазда - оценка отлично, менеджер продаж Екатерина - отлично с плюсом!
1
April 25
На момент посещения продавались автомобили марки chery. Отличный салон. Ненавязчивые менеджеры, знающие свою работу. Отдельное спасибо Вячеславу! Все доходчиво рассказал, подобрал подходящие условия по кредиту, сопровождал на всех этапах покупки авто, подарил подарочки) Рекомендую!
September 5
Хароший автосалон, замечательный менеджер Роман , помог мне выбрать машину, не навязчиво, со знанием дела учитывая все мои пожелания,В кредитном отделе, Лилия очень внимательно , подошла к решению моего вопроса, Спасибо всем большое
October 1
Купил новую машину, свою старую сдавал в трейд-ин.
Всем доволен!
Екатерине Емельяновой - Огромное Спасибо!
Постоянно на связи, все договоренности с первого посещения сохранились, всё максимально подробно и доступно, нужные опции в подарок. Быстро, комфортно.
По ценам предложили лучше чем в других салонах.
July 12
Работаю недалеко, решила зайти, так как собираюсь покупать автомобиль
Очень понравился менеджер Максим Кузнецов, все подробно и понятно рассказал, предложил мне хорошие условия, поэтому уже скоро вернусь за машиной!)
July 31
Все получилось случайно, шел в другое место... Попал сюда) и ребята продали машину.
Сервис не навязчивый люди отзывчивые . В целом все прошло хорошо.
Спасибо менеджеру Александру!
September 21
Удобное местоположение,до метро Старая деревня пешком 12 минут
Кафе на в ором этаже
Вежливый персонал, основные модели представлены в зале
June 10
Давно пользуюсь эти сервисом
Вежливый персонал и грамотные специалисты. Всегда проверят машину и дадут рекомендации.Расскажут и покажут видимые неисправности.
И еще, что радует, что никогда не навязывают лишних услуг.
April 2
Совсем недавно приобрели CHERY Tiggo 7 Pro MAX
Рекомендую менеджера Новикова Илью лично и персонал в целом, т.к дружный и профессиональный коллектив, который в любое время поможет с вопросом и решит проблему если таковая возникла👍🏻
В самом салоне имеется зона для детей с телевизором, вендинговые аппараты (кофе, закуски), бесплатный чай😀
June 15
Никаких машин в наличии нет(стояло две машины и то проданы), хотя на авто.ру все имеется. По факту сидит один менеджер за столом, который даже не знает что сколько стоит и какая гарантия на авто. Плати деньги, а мы может что то тебе привезем, а может и нет, как получится) речь конкретно про мазды, остальное не знаю.
August 26, 2023
Огромную благодарность хочется выразить автосалону РОЛЬФ Лахта Mazda! И в частности менеджеру Шмелевой Яне! Очень чуткое и бережное отношение к клиенту, как к хорошему знакомому. Впервые столкнулся с таким, был приятно удивлен! Всё чётко и по делу, без лишних слов и действий! Заметно, что сотрудники и руководство работают в нужном направлении. Если возникнет потребность в продаже автомобиля, то в Петербурге искренне рекомендую обращаться именно в РОЛЬФ Лахта Mazda, не пожалеете! Друзьям и знакомым уже разослал контакты! Продажей очень доволен! Благодарю от всей души!
С Яной договорились о покупке моего авто прям во дворе своего дома,даже ехать ни куда не пришлось,что оооооочень удобно! Ни какой траты времени!
July 12, 2023
Огромную благодарность хочется выразить автосалону РОЛЬФ Mazda Лахта и в частности менеджеру Кириллу Долгих! Очень чуткое и профессиональное отношение к клиенту. Впервые столкнулись с таким ненавязчивым отношением и были приятно удивлены! Порадовали уважительным отношением и приятной дружеской беседой во время недолгого ожидания составления документов. Возникла необходимость продать автомобиль, обратиться к Кириллу было лучшим решением. Первый раз процедура прошла настолько комфортно, быстро и без проблем!
May 20, 2022
Не первый раз уже обслуживаюсь. С момента переноса центра Mazda из здания Mitsubishi центр очень нравится. Красиво, уютно, приятная атмосфера, отличное обслуживание. По срокам работа были случаи, когда ошибались с прогнозом, но последние разы всё довольно чётко. Где подождать в салоне места хватает, даже есть столики, чтобы посидеть поработать. Отличное представительство для "эстетского" бренда Mazda =)
Из недостатков могу отметить отсутствие кафе (нужно идти в соседний Рольф Hyundai, а лучше доехать ещё куда-нибудь), правда есть автоматы со снеками. Парковка тесноватая, но пока место каждый раз находилось. Ну, и после уже завершения работ приходится ждать мастера, чтобы получить ключи - порой довольно долго. Кажется, что этот момент можно бы упростить как-то.
3
January 17
Вежливый, грамотный персонал. Не быстрый процесс, но качественный. Из не приятного- цены на запчасти с 2020 поднялись в 4 раза. 4 ТО (60000 км) на бензиновую 2,5л мазду сх-5 с учетом доп.работ по замене масла в коробке и редукторе и частичной антикоррозийной обработкой 178 тыс.руб. (было 55 тыс. на аналогичную машину в 2020).
July 27
Качество обслуживания,оперативность,грамотный персонал.Минус один-стоимость обслуживания.
November 30, 2022
Приобрел автомобиль Мазда СХ -5 17 ноября в салоне Рольф Мазда Лахта. Хочу отметить профессиональные качества менеджера Вероники Макеевой как специалиста своего дела. Грамотно проконсультировала по всем интересующим меня вопросам при покупке авто. В результате за несколько часов : сдал свой автомобиль Тайота в зачет покупки нового, оформили кредит по хорошей ставке в выбранном мной банке и установили все необходимое доп. оборудование. Вечером забрал подготовленный автомобиль и уехал из салона в Хорошем настроении...)))) Приобретаю автомобиль не в первый раз , поэтому есть что отметить: Умение Вероники работать по стандартам компании "Рольф " сочитается с индивидуальным подходом к покупателю , где она учла все просьбы , пожелания и внимательно проконтролировала весь процесс подготовки документов и выдачи автомобиля. СПАСИБО!!!
С Уважением
Александр. ))))
September 4
Сделка прошла быстро и без нареканий. Менеджер отработала осень оперативно, все сотрудник компетентны
1
April 18
Были тут первый раз. Очень понравился сервис. Грамотные не только мастера, но и менеджеры на приёмке. Ничего лишнего не "навялили". Всё сделали очень хорошо и в оговорённые сроки. По цене чуть дороже, чем в других сервисах. Но это официалы, и с гарантией. Большое спасибо
April 23
Всё сделали качественно. Доброжелательный персонал. Объяснили все проблемы по машине и решение вопроса по обслуживанию (ремонта). Спасибо! Рольф Лахта Мазда
July 9, 2023
Хочется оставить отзыв о работе автосалона на ул. Савушкина 103Б Шмелевой Яны.
Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек.
С момента осмотра автомобиля и продажи все было грамотно осмотрено и озвучено какие есть недачеты по машине. Я давно не встречала таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценил бы ее работу в 100баллов, так как Шмелева Яна знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салону побольше таких сотрудников.
3
October 1
Отличный салон, очень профессиональные менеджеры, вежливые и доброжелательные
July 31
Официальный дилер отказался принимать в ремонт машину их бренда
Требовалось заменить сцепление
На что заказали извините мы не можем
Просто даже не логично, что салон и сервис Мазды не может принять и починить мазду
April 24, 2023
Огромную благодарность хочется выразить автосалону РОЛЬФ Лахта Mazda! И в частности менеджеру Александру Парфенову! Очень чуткое и бережное отношение к клиенту, как к хорошему знакомому. Впервые столкнулись с таким, были приятно удивлены! Всё чётко и по делу, без лишних слов и действий! Заметно, что сотрудники и руководство работают в нужном направлении. Если возникнет потребность в продаже автомобиля, то в Петербурге искренне рекомендуем обращаться именно в РОЛЬФ Лахта Mazda, не пожалеете! Друзьям и знакомым уже разослали контакты! Продажей очень довольны! Благодарим от всей души!
1
1
December 27, 2023
Приобрела авто в автосалоне Мазда Рольф Лахта, осталась покупкой довольна! Во-первых, выбирала авто на расстоянии, по телефону. Конечно было страшно изначально, но консультант Виктория вселила уверенность, рассказала про характеристики авто, плюсы, преимущества. Также понравились консультации специалиста Ангелины, которая подобрала наилучший вариант кредита, разъяснила требования пунктов по дополнительным программам. Благодаря двум этим девушкам, я осталась довольна покупкой и конечно буду рекомендовать этот автосалон всем родственникам и друзьям! Молодцы девчонки!
1
October 30, 2022
Недавно приобрела Мазду CX-5 в Рольф Лахта Мазда, отличный и комфортный автосалон, вежливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру,Макеевой Веронике,за профессиональный подход и приятное общение, всё четко и грамотно нам объяснила, так что покупка прошла быстро. А так же спасибо за подарки в виде доп. оборудования-очень приятно! Всем рекомендую! За машиной только в Рольф!
1
1
September 28, 2022
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Веронике. Очень приятная девушка и очень хороший продавец. Приехав в салон купить в подарок ребенку машину, Вероника так все хорошо и профессионально рассказала про машину, что в результате я еще и своих друзей привела и они тоже купили машину своей дочке. Так что уехали из салона на двух машинах.
Вероника очень хорошо чувствует покупателя. Сразу поняла, что нужно от машины, предложила необходимое доп оборудование, не навязавая ничего лишнего. Общаться было очень приятно.
Я получила удовольствие от покупки!!!
1
1
November 14
Проводились работы по сезонной замене колес, забрали автомобиль на три часа - итог: рисунок на резине смотрит в разные стороны. Стоимость данных работ завышена, а контроль качества отсутствует.
March 17
Покупали автомобиль Мазда, менеджер Тимур очень вежливый, грамотный специалист. Учтены все наши пожелания. Обращаемся в этот автосалон не первый раз. Рекомендую!!!!
October 12, 2022
Большая благодарность менеджеру по продажам Кристине Хабаровой за помощь в выборе автомобиля, профессионализм и внимание к клиенту! Очень грамотно провела работу и если бы не некоторые шероховатости, связанные с отделом кредитования и страхования, то можно было бы сказать, что процесс покупки (и одновременной сдачи в трейд-инн своего старого авто) был лёгким во всех отношениях.
Кристина рассказала всё о функциях и возможностях машины, провела тест-драйв и постаралась учесть все мои пожелания, сопровождала на всех этапах сделки. Мне было очень комфортно общаться с ней 🌹
Вообще все ребята, с кем я столкнулась за несколько дней своего общения в данном салоне, оставляют приятное впечатление. Чувствуется именно профессионализм и клиентоориентированность. Я думаю, что с радостью буду обслуживать свою мазду именно здесь, в надежде на такой-же профессиональный сервисный отдел.
2
October 16
Хороший сервис, официальный дилер, адекватные цены, оригинальные запчасти.
Обслуживание хорошее
October 18
Хороший сервис. Всё понятно, прозрачно, персонал очень вежливый и компетентный.
July 11
Услуги завышены. Предложения по скидкам предлагают, когда уже либо они что-то из предложенного сделали, либо на те услуги, которые не являются необходимыми.
September 26, 2023
Отличный дилерский центр Мазда. Очень вежливое обслуживание, грамотный персонал. Все понравилось. А еще сделали скидку за первый визит, что приятно удивило
November 28, 2023
Четыре раза покупал машины в Рольф. В этот раз купил б/у Бмв на Октябрьской и поехал в Рольф Лахта на осмотр(23.11.23 в 18:00), чтоб «поставить на гарантию». Ждали машину два с половиной часа ( из которых механик находился у машины 15 минут(видел лично в монитор). В итоге сами подошли к приёмщику и попросили забрать машину и разумеется, её сразу отдали, так как она просто стояла посреди ремонтной зоны, моргая аварийкой.
У предыдущего автомобиля (Ауди А4) в этом же Рольфе в апреле 2023 не увидели напрочь убитые амортизаторы в ходе диагностики подвески.
Купить машину в сети Рольф можно и даже относительно безопасно, но сервис , правда хромает
July 27, 2023
Продали свою любимую машину здесь - очень быстрый и профессиональный выкуп.
Помогала менеджер Яна Шмелева, спасибо ей за хороший сервис и отличное настроение. Надеемся, попадёт в хорошие руки!
1
August 15
Хороший салон, красиво сделано, чисто, уютно, комфортно
October 16, 2023
Изумительный сервис на всех этапах! Это так редко сейчас встречается! От первого звонка до выхода из салона. Быстро, вежливо, качественно, всё объяснят, распишут.
Благодарность отдельная Волокитенкову Владимиру.
July 29, 2023
Всё быстро, чётко, оперативно! Выкупили автомобиль очень быстро по лучшей цене, менеджер Шмелёва Яна быстро оформила сделку, профессионал своего дела, спасибо!
August 4
Качественный сервис, все сделали быстро. Комфортная зона ожидания.
May 6, 2023
Продал салону свой автомобиль Renault Kaptur. Хочу выразить благодарность сотруднику Луконину Владимиру - очень грамотный специалист и просто приятный человек. Приехал на осмотр машины, договорились об устраивающей обе стороны цене и о финальной диагностике на следующий день - сделали её и заключили сделку, причём были нюансы, которые Владимир профессионально и оперативно решил.
И в целом, с Рольфом у меня связаны только положительные моменты, несколько лет назад приобретал у них автомобиль - очень доволен обслуживанием и условиями, так что смеоо могу рекомендовать.
3
August 12, 2023
Прекрасный офис! Очень отзывчивые сотрудники. Полное сопровождение, начиная от телефонного звонка. Всегда на связи, ощущение что передивал больше меня что бы все сложилось. Много приятных подарков. Сотрудники сразу помогли разобраться с мнодеством неизвестных кнопочек. Вручение авто вообще устроили как поаздник, с бантиком и подарками. Рекомендую