Mazda Рольф Лахта

4.9

2386 ratings

Rate this place

1292 reviews

By default

Центр аренды "РЕЗУЛЬТАТ"

Level 13 Local Expert

Очень нравится качество обслуживания, компетентность менеджеров, особенно выделю Арину Адрееву и Волокитенкова Владимира - отличный специалисты 🙂

Show business's response

Екатерина Кривоносова

Level 3 Local Expert

Неделю назад стала счастливой обладательницей новой Мазды. Ребята максимально подстроились и учли все мои пожелания. Мой менеджер - Антон. Настоящий профессионал своего дела. Постоянно был и есть со мной на связи, готов всегда помочь и разъяснить любой непонятный для меня вопрос . Спасибо ему огромное за это! Подарков надарил, как настоящий Дед Мороз))

Show business's response

Света Света

Level 3 Local Expert

Мы с мужем хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж MAZDA Рольф Лахта Кристине Хабаровой за помощь и сопровождение сделки при покупке нового автомобиля Mazda CX-5. Спасибо Кристине за ее высокий профессионализм, оперативность, компетентность, внимательное отношение к работе и клиенту. В общении было все просто и открыто! Рекомендуем!

Show business's response

sergey s.

Level 2 Local Expert

Отличный сервис! Всё было четко и быстро! Мастер Артём большой молодец, знает своё дело. Детально объяснил все работы по машине, попросил меня по присутствовать при осмотре и показал все рекомендации. Спасибо!

Show business's response

04 Продавец

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность своему любимому и родному салону, за мою новую малышку Маздочку 6!!! Все как всегда на высшем уровне!!! Отдельное и безмерное СПАСИБО Диме Комиссарову. Человек своего дела. Все четко, грамотно, все вовремя и всегда на связи, в любое время дня и ночи, что очень важно))))) Вся сделка была проведена в короткие сроки как нам и нужно было и Дима не терял ни минуты. Все четко, все в срок. Самый улыбающийся, добрый и позитивный менеджер и просто, очень хороший и отзывчивый человек!!! Рольф как всегда объединяет только хороших людей!))) Отдельный привет Алексеевой Дарье!!! Спасибо за все!!! СПАСИБО. До встречи на ТО!))))

Show business's response

Александр Хребтуков

Level 8 Local Expert

Наверное, мне просто не повезло. Обратился по каско, жду пятый месяц левое заднее крыло, поставку указанной зч отодвигается на две недели каждый раз. Момент ожидания затянулся, ссылаются на форсмажорные обстоятельства.

Show business's response

Тимур Страмоусов

Level 8 Local Expert

Отдельную благодарность хотел бы выразить менеджеру по продажам новых авто Хабаровой Кристине, за её высокой профессиональзм, помогла подобрать нужный мне новый автомобиль по моему запросу, сопроводила до конца всю сделку вплоть до выдачи авто. Спасибо за внимательное отношение к клиентам!

Show business's response

Дарья Б.

Level 2 Local Expert

Хочу отдельно поблагодарить Вашу сотрудницу , Веронику! Спасибо за такой сервис, общаться было одно удовльствие, все обьяснила и рассказала очень подробно и доступно ! Покупкой авто Мазда 3ка остались довольны с мужем! Еще раз спасибо.

Show business's response

Ирина Щепалова

Level 4 Local Expert

Приветливый персонал, обслужили очень быстро, оригинальные запчасти. Бесплатно долили охлаждающую жидкость. Всегда приятно посещать очередные ТО. Рекомендую этот автосалон. Машину тоже тут покупали, очень довольны.

Show business's response

Леонид Цветков

Level 12 Local Expert

Пригласили по звонку на замену масла. По телефону проговорили о диалоговой проверке и мойке авто. Мелочь конечно, но по факту ничего этого не произошло. При попытке дозвониться в данную организацию столкнулся с ситуацией, что никто не отвечает на телефон. Спустя время перезванивают по пропущенному звонку и интересуются чего хотел. + Оставил запрос на обратный звонок, так как в отделе не оказалось нужного специалиста, обещали что сейчас перезвонят. Прошло 4 часа, со специалистом поговорил только после повторного звонка с моей стороны. Схема конечно так себе, с учётом большой конкуренции в данной сфере. Видимо входящие звонки с потенциальными клиентами не сильно интересуют.

Show business's response

Ольга Полфёрова

Level 2 Local Expert

Большое спасибо за отличную слаженную работу сотрудников центра Мазда Рольф Лахта - специалистов по продажам Данилы Грицюка, по финансовым вопросам Вероники Макеевой и по покупке подержанных автомобилей Александра Погорелова. Благодаря им удалось буквально в течение нескольких часов оформить и продажу старого автомобиля, и покупку нового. А это - огромное количество документов, договоров, проверок и согласований. Все очень вежливо корректно, толково. Благодарим всех! Мазда - отличные автомобили!

Show business's response

Никита

Level 6 Local Expert

Покупал здесь автомобиль. Столкнулся с жульничеством почти на всех стадиях - от звонка с уточнением цены (когда менеджер трижды гарантировал определенную стоимость без доп услуг, а по приезду в салон озвучил стоимость на 400 тысяч дороже) до оформления (когда играют в наперстки с доп услугами/трейдином (меняют сроки/стоимость), ходят туда-сюда, что-то с кем-то «согласовывают) и выдачи автомобиля (когда доп оборудование не соответствует договору и только по претензии его меняют). Отдельно хочу отменить обман, граничащий с мошенничеством, о котором я узнал от другого дилера через несколько месяцев после покупки - мне не продавали машину без карты помощи на дорогах. Я был вынужден согласиться, а теперь выяснилось, что производитель (Мазда мотор рус) предоставляет услугу «Гарантия мобильности» (эвакуатор, бензин, разрядка аккумулятора и пр) на год АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО. Конечно, Рольф об этом умолчал и втюхал услуги своих компаньонов. Тут цензурных слов нет. Реклама о низких ставках по рассрочке - в Рольфе об этом тоже не знают, у них кредит со ставкой 19% (какое странно обстоятельство - разные банки разным людям (с разной кредитной историей) одобряют одну космическую ставку при этом с обязательным условием о залоге). В общем впечатления двойственные - вроде и машину купил, а в полную силу порадоваться не получается.

Show business's response

Ирина Кузеванова

Level 5 Local Expert

Обратились в данный салон с просьбой подобрать авто по нескольким критериям. Сотрудники максимально быстро отозвались и нашли для нас лучший вариант. Мы остались очень довольны.

Show business's response

Alex088s

Level 9 Local Expert

Отличный салон , покупка / продажа машин на уровне

Show business's response

Paul

Level 4 Local Expert

Доволен покупкой авто и работой отдела продаж, отдельно спасибо Николаю Ежову. Полный порядок в работе с документами, все чётко и понятно. Не очень быстро, но бюрократия она везде.

Show business's response

Николай Ракин

Level 3 Local Expert

Качество обслуживания сильно упало! Видать санкции сказываются, во первых не дозвониться , ждать по 7-10 мин ответа оператора! Хотел заменить иммоболайзер, оператор даже записала мой номер телефона но так никто и не перезвонил, все забили! Хоть сказали бы могут или нет произвести замену! Я разочарован!

Show business's response

Ольга О.

Level 2 Local Expert

Выбирая машину обошла несколько салонов, вроде и машины нравились, но все равно что-то останавливало от покупки. Пообщавшись с продавцом-консультантом Антоном Каптелининым все сомнения пропали почти сразу. Антон очень подробно все объяснил, на все вопросы ответил, уходя из салона я на 90 процентов уже была уверена, что куплю машину здесь, оставшиеся 10 процентов сомнений пропали уже на следующий день, Антон по телефону терпеливо ответил на все мои вопросы и я решилась. Все сотрудники салона с которыми я общалась в процессе покупки вызывали только положительные эмоции, все очень внимательные и приветливые. Спасибо всем огромное за помощь в покупке!

Show business's response

Марина Г. Спб

Level 4 Local Expert

Все отлично, как всегда!!! Приятные сотрудники. Все четко, ясно, по делу, быстро. Клиентский зал с вкусным кофе 👌

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Решил сделать покупку нового автомобиля прямо перед новым годом. Сотрудники салона Рольф оперативно приняли мою старую мазду в трейд ин и помогли мне выбрать новую на приятных уловиях. Особая благодарность менеджеру Веронике Макеевой, которая полностью сопровождала всю сделку и решала все возникающие вопросы, пока шел мой новый авто. Все прошло комфортно и быстро. Клиентский сервис на высочайшем уровне.

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Приобрела в июле Mazda CX-5. Искренне хочется поблагодарить Каптелинина Антона за профессионализм, отзывчивость, чуткость и терпение (долго определялась с машиной). Антон предложил подходящий автомобиль на выгодных условиях. В процессе сотрудничества отвечал на все вопросы, всегда был готов помочь. Это лучший менеджер из всех салонов СПб, в которых я побывала, подбирая машину. Даже после завершения сделки Антон продолжает консультировать по возникающим вопросам. Так же хочется выразить благодарность Петрову Илье. Искреннее и позитивное отношение. Очень подробно и чётко объяснил нюансы по автомобилю, ответил на все вопросы. Профессионал своего дела. Доброжелательные и отзывчивые ребята. Рекомендую данный салон.

Show business's response

наталья казинец

Level 6 Local Expert

Добрый день! От услуг дилерского центра Мазда Рольф Лахта остались довольны. Хочется отметить высокую планку работы сотрудников данного салона. Грамотная консультация помогла быстро определиться с выбором автомобиля и кредитной программой. Обмен по trade-in сэкономил наше время. Покупкой очень довольны! Огромное спасибо менеджеру Макеевой Веронике за индивидуальный подход и доброе отношение! Нам было максимально комфортно с вами!!! Теперь только к вам ❤️

Show business's response

Светлана Князева

Level 6 Local Expert

В праздники много народу, а работал один бедный менеджер, весь в "мыле". Чтобы сделать диагностику просидели примерно 3 часа, чуть больше. Заплатили 5000р, а чтобы просто сбросить ошибки попросили ещё 4000р. Не хотели пускать в цех ,чтобы посмотреть,что делают, якобы коронавирус. Колеса перекачали, во время мойки порвали резинку на дворнике заднего стекла

Show business's response

алексей скорик

Level 9 Local Expert

Это Рольф 🤷🏻‍♂️ Качественно, достаточно быстро и приятно удивлён стоимости обслуживания. Выигрывают по отношению и стоимости в сравнении с московскими ценами. Работает гарантирую и сервисное обслуживание.

Show business's response

Юлия Н.

Level 4 Local Expert

Доброе утро! Выражаю благодарность всей команде Рольф ,особенно менеджеру Макеевой Веронике😃 это специалист знающий свою работу на 5+ 👍👍👍Спасибо за оперативную покупку новейкой MAZDA CX5 . Тачка « пушка»😃🔥🔥🔥

Show business's response

Екатерина

Level 13 Local Expert

Мы из Гомеля. 15.02.2021 приобрели Мазду cx5. Выбор сделали в пользу белого цвета, благодаря грамотному подбору доп. комплектации и оформлению документов уехали с комплектом летней резины и дисками. Сотрудники очень внимательно отнеслись к оформлению документов, так как мы не являемся гражданами РФ. Были проблемы с оформлением ОСАГО, нам оформили страховщики в другой организации. АнтонКаптелинин, как менеджер по окончанию своего рабочего времени( я это заметила, как выехала из салона заполночь, так как планировали сразу отъезд домой в Беларусь) терпеливо оформил все документы, объяснил функции в электрике автомобиля, имобилайзера, даже шутил🤗. Спасибо, что по приезду домой держите с нами связь, интересуетесь, это очень приятно🙏Надеюсь до новых встречь. Обязательно рекомендую всем, кто захочет приобрести новый автомобиль.

Show business's response

Татьяна Пушкова

Level 4 Local Expert

Покупала здесь автомобиль. Салоном осталась довольна. Все чистенько, уютно. Сотрудники отзывчивые и внимательные. Помогли в подборе автомобиля. Есть тест драйв.

Show business's response

Екатерина В.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность автосалону Мазда Лахта а также Веронике - менеджеру по продаже новых авто за приятное сотрудничество. Вероника клиентоориентированный специалист, который всеми возможными силами отстаивает интересы клиента. Очень приятно вместе с ней выбирать машину. Сделка состоялась 👐🏻

Show business's response

Мэри А.

Level 2 Local Expert

Покупала автомобиль Мазда, у Вероники. Очень вежливая и приятная девушка, помогла очень, благодаря ей получила приятное впечатление от покупки! Машиной очень довольна, езжу и радуюсь. Спасибо

Show business's response

Татьяна Койфман

Level 7 Local Expert

Покупали в салоне на Савушкина 103 автомобиль Mazda CX-5 в январе этого года. Очень довольны машиной, понравилась сразу, продавец Антон Каптелинин грамотно объяснил все её преимущества и достоинства, с ним и тест-драйв прошли! Отдельная благодарность специалисту финансовых услуг Веронике Макеевой, помогла на выгодных условиях подобрать кредит! Ещё большое спасибо Жилину Александру, специалисту по авто с пробегом, он помог выгодно продать нашу старую машинку по трейд ин. Салон понравился, нет очередей, персонал доброжелательный, клиентоориентированность на 5+

Show business's response

Антон К.

Level 2 Local Expert

Салон оставил хорошее впечатление. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Артёму Щербаткину. Артём, помог с выбором автомобиля и сделал самое выгодное предложение. Спасибо Артём!

Show business's response

Александр Зубович

Level 3 Local Expert

Продал автосалону свой автомобиль . Хочу выразить свою благодарность менеджеру Шмелевой Яне. Спасибо за помощь

Show business's response

Евгений Г.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое персоналу за качественное обслуживание. Хотелось бы отметить доброе и приятное отношение менеджеров к своей работе. Отдельное спасибо Веронике сопровождающей покупку машины - рекомендую - обращайтесь!

Show business's response

Сильвестр Сталлоне

Level 3 Local Expert

очень понравилось, все на высшем уровне!

Show business's response

Ivan Vojegov

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность от нашей маленькой семьи всему коллективу Мазда Рольф Лахта за профессионализм и клиентоориентированность. Отдельное спасибо менеджерам Даниле, Антону и Александру - вы сделали легким и приятным процесс покупки автомобиля и оформления всех документов.

Show business's response

Anonymous review

Очень красивый салон, отличное обслуживание. Отдельное большое спасибо менеджеру отдела продаж Тихомирову Антону, отлично знает продукт, всё сделал оперативно, четко, помог выбрать, заказать машину, согласовал очень приятные условия по Сх-5, рекомендую!

Show business's response

Нина Лысенко

Level 7 Local Expert

Уже больше десяти лет пользуюсь услугами этого сервиса. Всегда внимательное отношение, хорошо выполненная работа.

Show business's response

Сергей Н.

Level 3 Local Expert

Хотелось бы сказать огромное спасибо команде РОЛЬФ, трём сотрудникам, особенно Артёму Щербаткину, Илье (извините ФИО не запомнили), Ренате. Приятное общение во всех смыслах, внимательные и добросовестные. Достойное обслуживание! Артём молодец, благодарим за Мазду! Илье респект за резину и просто за отношение! Здоровья Вам! Успехов и хороших продаж!

Show business's response

Fedya B.

Level 2 Local Expert

Отличный сервис. Раньше много плохих отзывов начитался, были сильные сомнения. Буквально за год сервис сильно улучшился. Надеюсь, не только у меня. Из нюансов: Рядом со зданием бывают пробки, мест мало. Сами сотрудники клиентоориентированы, приветливы, мастера опытные. Профессионально организован процесс работ. Желаю дальнейшего развития, процветания всей команде Рольф

Show business's response

Andrey

Level 2 Local Expert

Небольшой дилерский центр, чисто, доброжелательный персонал. Запись на обслуживание по телефону или в приложении Рольф. Есть скидки: отдельно на материалы и работы в среднем 20 процентов от цены на ТО. Минус - малюсенькая парковка, все остальное понравилось.

Show business's response

Екатерина Антипина

Level 7 Local Expert

Недавно сдали в трейд-ин свою Mazda и купили новую в автосалоне Рольф. Сотрудничаем с Рольф Mazda уже 15 лет, всегда очень хорошее впечатление от работников. В этот раз с нами работал менеджер по продажам Данила Грицюк. Очень компетентный продавец, подкованный, вежливый. Где надо подсказал, не продавливал свое мнение, за это отдельное спасибо . По страховкам очень понравилось сотрудничество с Вероникой (к сожалению, не помню её фамилии). Илья Петров очень грамотно всё объяснил по доп.оборудованию, сигнализации. Огромное спасибо работникам автосалона!

Show business's response

Nikita D

Level 10 Local Expert

Желание раскрутить клиента "по полной" в данном автосалоне явно зашкаливает. Простейшее ТО на постгарантийном автомобиле за 50 тысяч выходит, но этого мало... Поменять резинку в наполовину открученном суппорте, предложили за 9 тысяч (с 60% скидкой :))) Это стало последней каплей, больше к маздовским официалам ни ногой. Обслуживание суппорта с заменой пыльника в нормальном мультибрендовом сервисе, к слову, обошлось в 2200 вместе с ремкомплектом - в четыре раза дешевле.

tatyana Korobova

Level 7 Local Expert

Приобрела свой первый автомобиль , менеджер Антон мне помог , я очень осталась довольна сопровождениям и подбором покупки автомобиля Была уже в отделе сервиса на 0 ТО , все замечательно )и продажи и сервис на высшем уровне. Автомобилем очень довольна.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Давно уже обслуживаю свой автомобиль в этом автосалоне, всем доволен, всегда все работы выполняются качественно и в оговоренные сроки. Не так давно решил поменять автомобиль и, так как я давно знаком с этим автосалоном, обратился именно сюда. Менеджер, Антон Тихомиров, который занимался мной, сделал всё по высшему классу. И даже при нынешних непростых условиях, связанных с обстановкой в мире, задержках в поставках автомобилей, он сделал всё возможное, чтоб я как можно скорее получил свой автомобиль и именно тот, который я хотел (комплектация, цвет и прочее), хотя изначально, когда я в первый раз обратился в автосалон для подбора авто, надежды было мало. Старый мой автомобиль забрали без проблем, и с этого я получил ту выгоду, которую хотел. В общем я очень доволен, езжу теперь на новом автомобиле и очень благодарен всем сотрудникам, которые участвовали в решении моего вопроса. И впредь буду обслуживать свой автомобиль именно в этом автосалоне.

Show business's response

Людмила А.

Level 4 Local Expert

Посетила салон Рольф на Савушкина. Проходила осмотр машины. Осталась довольна вежливым персаналом и, в частности, мастером приемщиком Павлом. Достаточно быстро был произведен осмотр. Ничего лишнего.

Show business's response

Сергий Волков

Level 12 Local Expert

Я здесь ремонтировать машину. Меня всё устраивает. Чисто, уютно! Осмотр на подъёмнике проводился при мне. Мастер отметил не только мои замечания, но и увидел то, что я не знал. Профессионально! Буду и дальше тут обслуживать свою MAZDA. Специалисты вызывают доверие.

Show business's response

Olga K.

Level 5 Local Expert

Покупали новую Мазду С.х-30, хочу выразить большую благодарность менеджеру Антону Каптелинину. Это была не первая покупка новой машины, но в первые все прошло так быстро и гладко. Долго сомневалась с выбором марки новой машины, но Антон развеял все сомнения, спасибо ему за это! Если вы планируете покупку нового автомобиля, смело обращайтесь в Рольф Лахта к Антону - вы не пожалеете!

Show business's response

Мария Д.

Level 6 Local Expert

Моя сбывшаяся мечта-Мазда CX5! Спасибо большое нашему менеджеру Артёму Щербаткину в центре Mazda Рольф Лахта! С начала работы с нами внушал уверенность в том, что сделка состоится на выгодных для обоих сторон условиях. Так и случилось, никакой «воды», все по делу! На любые вопросы -уверенные ответы, в любое время на связи ( спасибо за возможность задавать вопросы в Вотсапе ). Выдача автомобиля несмотря на длительность самой процедуры прошла спокойно, за вечер Наша машина была у нас! По машине Артём всё подробно рассказал, показал. Наталья ( менеджер по кредитам/страховкам) делала свою работу четко и быстро-спасибо!!! Рольф центом и работой сотрудников очень довольны. Покупка нового автомобиля не первая, но здесь однозначно работают профессионалы!

Show business's response

КОЛЯ ПЕТРОВ

Level 7 Local Expert

Рольф... Он всегда такой...стабилен.. хотя...

Show business's response

Сергей Вакушин

Level 15 Local Expert

Покупал в этой организации 3 машины уже, в июле купил мазду 6, обещали бесплатное ТО1 на автомобиль. Сначала «забыли» отдать сертификат, потом не могли напечатать, теперь сказали, что и не было такого обещания! Для меня теперь РОЛЬФ попал в черный список как организация не выполняющая свои обещания! Желаю вам побыстрее закрыться

Show business's response

Фалеев Алекс

Level 5 Local Expert

Сервисмены молодцы !!! Все делается как надо. Единственный минус это время ожидания.

Show business's response