Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 24 po Sankt-Peterburgu
367 reviews
March 31, 2023
Хорошая налоговая! Очередей нет, инспектора вежливые. Работой загружены, но лично мне ни разу не отказали в разъяснениях. Также всегда быстро отвечают на запросы и вопросы через личный кабинет. Спасибо!
6
2
June 17, 2022
Михайлова Юлия Владимировна отвратительно разговаривает по телефону с клиентами. Неужели нельзя говорить простым языком с людьми, которые работают в других сферах.
Я представилась по имени, она мне
« гражданочка» «Извините, что я Вас наумничала»
Я также работаю в банковской сфере, не отправляю клиентов зайти и почитать документацию на сайте банка, а разъясняю простыми словами.
Четко сказать, что нужно сделать, чтобы запустить процесс.
2 года подавала декларацию не нужно было предоставлять в оригинале никаких платежных документов, в этом году выставили список документов, которые нужно предоставить, помимо того, что все подгружены, кроме лицензий. ( социальный налоговый вычет)
Давно со мной так никто грубо не разговаривал, а когда я спросила ее фамилию, она бросила трубку.
40
1
October 31, 2024
Всё очень быстро ждать не пришлось.
1
January 24, 2023
Была бы возможность, поставила бы ноль вам.! Вместо секретарши сидит необразованная крыса, которая не знает ответа на самый простой вопрос(вопрос по наличию в их инспекции определённого бланка). Мало того она сбросила трубку перебивая и не слушая. Таких некомпетентных сотрудников нужно гнать. Обязательно обращусь в надзорный орган!
18
4
April 19, 2023
Обратилась в ФНС № 24 с просьбой помочь разобраться с налоговой декларацией. В отделе камеральных проверок 4 (109 каб) очень приветливая и доброжелательная девушка ответила на все мои вопросы, все показала, рассказала, проверила мою задолженность в пене по налогам, объяснила, куда обращаться. Выражаю огромную благодарность работникам данной инспекции, очень приятно, что есть такие отзывчивые и добрые люди, помогающие начинающим ИП разобраться во всех тонкостях налоговой системы.
2
5
February 19, 2023
Насчитали налог с продажи комнаты,плюс пеня,попросил расчёты,отправлял письмом с уведомлением ,после ещё лично приезжал и писал жалобу о несоответствие начисленного долга комеральному инспектору,в ответ тишина,самое плохое отношение которое встречал когда нибудь.Такое ощущение что в каменном веке живут.
12
1
December 23, 2024
Самый лучший ФНС в Питере
1
April 22, 2023
Хочу выразить благодарность Михайловой Юлии Владимировне за внимание к клиентам, компетентность и профессионализм. Спасибо за таких сотрудников!!!
2
3
December 16, 2021
С 2011 года моя организация находится на учете в данной налоговой инспекции. Конечно, было много и всякого. Тем не менее, хочется отметить, что большинство сотрудников данной инспекции, как правило, всегда идут навстречу и помогают разрешать возникающие ситуации. Что хочется особо отметить, так это то, что всегда есть возможность пообщаться не только с рядовыми инспекторами, но и с руководителями отделов. И, как мне кажется, просто нужно оставаться людьми в общении, тогда и вопросы будут решаться без лишней нервотрепки. Звезду сняла исключительно потому, что дозвониться действительно бывает нереально. Однако отдаю отчет, что во многом это вина не инспекторов, а организации работы во всех МИФНС. Подумайте сами, как при таком количестве налогоплательщиков, которое обслуживает одна районная инспекция, инспектору успевать делать свою работу и одновременно отвечать на входящие звонки, особенно сейчас, когда по понятным причинам доступ в МИФНС для личного общения ограничен.
5
4
July 11, 2023
Спасибо коллективу ФНС 24 Невского района за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!
1
3
September 26, 2022
Крайне грубое и отвратительное обслуживание со стороны администратора Бойцовой,информацию по оплате квитанций не даёт,на вопросы по оплате не отвечает. Ведёт себя высокомерно и грубо . Умышленно искажает информацию по услугам,чтобы человек был вынужден дополнительно побегать,я так понимаю это в виду вредности и некомпетентности!!!
17
1
August 8, 2023
Профессионально. Вежливо. Быстро. Спасибо. Так держать!!!
2
1
December 3, 2021
Отличные специалисты! Была дважды и в оба раза подсказывали , как лучше сделать, отвечали на 100500 вопросов и всегда вежливо. Очереди на 10 минут или нет вообще . Спасибо за отличный уровень!
В оба раза ходила с сыном, проблем не возникло ни с местом, ни с долгим ожиданием результата
3
4
September 5, 2023
Спасибо сотрудникам налоговой за хорошую консультацию и быстрое обслуживание
2
April 20, 2023
Очень хорошие впечатления остались. Приняли быстро, очереди нет, все автоматизированно.
1
2
December 26, 2024
Да все хорошо. Быстро, понятно, удобно.
June 23, 2022
Звонила проконсультироваться по поводу декларации 3-НДФЛ. Любезно отвечали, все подробно разъяснили и объяснили простым человеческим языком. Была приятно удивлена.
3
3
August 31, 2022
Обратилась, как я считаю с элементарной просьбой, сделать справку о том, что я не являюсь ИП. На стойке администратора стояла замечательная девушка Екатерина, дала реквизиты и заявление. Радует ещё то, что у них стоит банкомат Сбербанка и можно оплатить госпошлину не выходя. По ходу у меня возникли дополнительные вопросы об оплате Екатерина все подсказала и когда на экране появился запрос за что оплата (из вариантов это погашение задолженностей, у меня нет никакого погашения просто оплата справки) снова обратилась на стойку, Екатерины не оказалось и там уже стояли две женщины как будто совершенно не работники ФНС на мои вопросы отвечали только то, что они не Сбербанк, хотя какая разница с какого банка я буду оплачивать услугу в вашу организацию!!!
На все мои просьбы позвонить, позвать, узнать они говорили что-то не внятное по типу мы не знаем мы не Сбербанк. Я решила сама во всем разобраться и оплатить на отвали и это прокатило!
Уже в окошке все женщины были приятные (2,6,8 окно)
Огромный минус за этих женщин совершенно не компетентные
Я предложила им разобраться во всем вместе на что они сказали им это не надо.
Зачем нужны сотрудники которые не хотят учится?!
2
1
July 4, 2022
Канцелярия видимо устала от работы, либо считает не нужным брать рабочий телефон, который куплен за счёт денег налогоплательщиков. Для того что бы задать один вопрос, приходится брать отгул на работе, а бы до Августейших более ни как не достучаться. Рекомендую установить им программу с замером количества пропущенных звонков.
31
1
July 6, 2023
Большое спасибо за грамотную консультацию и своевременное оформление документов.
1
2
November 10, 2021
Если ад на земле существует - то он здесь. Все бесы перешли в налоговые. По телефону хрен дозвонишься, сайт сделан как лабиринт Минотавра, на вопросы тебе никто не ответит, никто не скажет, как тебе нужно платить налоги, якобы ты должен это знать сам с рождения. Про налоговые вычеты я вообще молчу - чтобы их получить, мне кажется, нужно продать душу дьяволу. Дробышева Татьяна Ивановна (если не ошиблась с фамилией) - самый главный Сатана сия заведения, который занимается камеральными проверками. Или не занимается, я не знаю, что она там делает, но как минимум общаться с людьми она не умеет.
77
1
April 28, 2023
Спасибо все четко и быстро, обслуживание без очередей и нервотрёпки.
2
3
April 29, 2022
Приехал к открытию сдать отчётность для ИП. На пороге встретили, доброго утра пожелали, номерок выдали, отчётность приняли, печать на копии поставили. Всё замечательно, сервис отличный. Если бы не маски, то может быть и улыбались бы.
1
April 28, 2023
Ольга Сергеевна Ерофеева делает прекрасный сервис и консультирование по декларированию Кик
2
3
October 28, 2022
Посещал это заведение 5.10.2022.писал заявление на льготы, сотрудники сидят ничего не подсказывают как правильно писать заявление, написал не провертли, очень отвратительное заведение и отношение к клиентам.
4
2
March 23, 2022
Самое омерзительное место, в котором приходилось бывать. Просто отвратительно. Возвращать, конечно, никто ничего не хочет, месяцами пороги обиваешь, чтоб получить свой вычет, а ещё и когда подала декларацию не в срок, потому что было элементарно не попасть, не дозвониться и не записаться на приём, впаяли штраф. Вот так нас сильно любят и уважают наши гос структуры. Даже если и хотел попасть- фиг Вам, а потом штраф. Спасибо
28
1
February 27, 2023
Удивлён, но сотрудницы очень отзывчивые, вежливые. Здание тоже выглядит опрятно
1
1
April 11, 2023
Самая ужасная налоговая, сотрудники долгие, грубые, неадекватные. Нарушают все сроки проверки деклараций, требуют непонятные и ненужные документы.
10
3
July 18, 2022
Вежливые, работают быстро, готовы помочь с любым вопросом. Далеко не каждый госучреждение так работает. Обслуживание в большом зале по талонам, который можно взять на входе.
3
4
November 24, 2021
Интересно,кто отвечает за организацию работы налоговых?
Почему так много негатива от посещения и общения?
Что-то недодумывают в вышестоящих инстанциях.Надеюсь на лучшее, а по отзывам как-то всё хуже!
Почему в правительстве не разработают единый стандарт для организационной работы во всех налоговых инспекциях и строго этот стандарт проверять! Может что-то наладится!
14
1
August 23, 2023
Некомпетентные сотрудники.Никто не знает что и откудоа берётся.Все говорят что у меня всё в порядке,но налоговый вычет жду уже четыре месяца.Я уже туда хожу как на работу,ругаюсь с ними,а они говогят(ЖДИТЕ) результата нет.Бардак!!!!!!
6
2
June 9, 2021
Вы любите квесты? Вам скучно жить и хочется перчинки? Задайте себе вопрос, готов ли я? К приключениям. Тогда вам именно сюда! Вы когда нибудь пробовали дозвониться на выключеный номер тел находящийся в самом глухом месте тайги? Думаю что туда дозвониться проще чем в данное отделение ФНС. Самое забавное что если у тебя где то просрочка так тебя из под земли достанут, а как тебе что то необходимо так давай ка дружище ты нас еще попробуешь поймать. Сроки камеральных проверок не соблюдаются а при написании жалобы, будь добр подожди ответа в течении 14 рабочих, терпи и жуй этот проклятый кактус. 22.05 пришел ответ по камеральной чтоивсе хорошо, 30.05 статус поменяли на "выявлены нарушения".... What??? Там как? Все в порядке или неочень? Щас поеду лично толкаться в очередях, это же то что необходимо в режиме противовирусной обороны...
84
2
October 16, 2021
Ужасная налоговая. Пока была прописана в Центральном районе ни разу не было проблем с той налоговой. Стоило переехать- уже 3-й месяц не можем подать документы на налоговый вычет. Здесь что - особые условия и правила? Тем более, даже не конкретизируют, в чем неверно что-то в документах. Так, отписка - "неверное наименование юр.лица, организации или физ.лица." Все, что можно уже предоставили. Кто там работает? Руководитель тоже "работает"только на бумаге, да?!.((((
25
1
January 6, 2022
настроилась проторчать там полдня и на вредных сотрудников) в итоге все сделали за полчаса, очереди двигаются быстро, все девочки очень милые, помогли, все объяснили, направили, я в шоке))) не думала, что останется такое приятное впечатление от гос.учреждения) спасибо вам за вашу работу!
4
1
November 3, 2022
Нормально не выполняют то,что долны делать.Приходится писать жалобы,только после этого начинают шевелиться.Путают эл.адреса,мне прислали письмо для другого человека,а ему моё.Шляпа полная
11
1
July 6, 2023
Не возможно дозвониться! три дня подряд звоню непрерывно по номеру 3355601 в приемную, трубку просто не беру.
5
1
April 15, 2022
Все ругают нашу инспекцию, а я хочу сказать спасибо! Я дозвонилась абсолютно до всех отделов, быстро и без проблем. К моей ситуации инспекторы отнеслись с понимаем и всё максимально подробно объяснили, что и как мне нужно сделать. Большое спасибо!
2
6
June 28, 2021
В 2019г. я подала документы на налоговый вычет. Через 4 месяца вычет не пришёл. Сказали обратиться в отдел камеральных проверок по телефону. Много дней я пыталась туда дозвониться. В итоге узнала, что они ПОТЕРЯЛИ мои документы, надо подавать их второй раз. Я подала второй раз. Что можно было ожидать менее всего? Мои документы оказались УТЕРЯНЫ ВТОРОЙ РАЗ. Я написала 3-е заявление, так его и озаглаваив "Заявление №3". Через неделю деньги пришли.
В 2020 году я сделала сразу несколько одинаковых комплектов документов. Когда через 4 месяца вычет не пришёл, я уже знала, что делать. НО ОКАЗАЛОСЬ ВСЁ ПО-ДРУГОМУ: они убирали бумажные документы в коробки и не планировали ими заниматься. Я дозвонилась до специалиста, продиктовала ему данные по телефону, через 3 дня пришли деньги.
В 2021г. налоговый вычет пришёл в срок.
27
4
December 26, 2022
За 10 лет трижды пытались начислить и начисляли налог на транспортное средство, хотя я освобождён от этого налога как инвалид. Нет слов кроме мата!
15
3
November 30, 2021
Абсолютно стандартное гос учреждение) особых почестей ждать не стоит, НО отношение к гражданам абсолютно адекватное! Ни разу (за несколько лет обращений) не возникало трудностей и проблем.
Когда какие-то вопросы у инспектора возникли относительно заполненных мной документов вызвали на приём. Выяснили, разобрались в вопросе, дальше все прошло как по маслу)
4
2
August 12, 2021
заблокиовали счет по действующему ип , за непредоставление нулевки по давно закрытому ИП, , в тот же день отправили им почтой, звонила целый день по ста телефонам - никто не берет трубки, к вечеру сделав звонков 30 я дозвонилась выяснили что нулевка им не подходит, из за какого то не правильного по их мнению кода, хотя мой бухгалтер звонил и уточнял заранее на горячую линию какой им нужен, объяснить толком ничего не могут, в общем дурдом, сегодня туда поеду и уже представляю что меня там ждет
18
April 8, 2022
Был дважды, оба раза помогали объясняли и так далее . Было супер удобно, быстро и без очередей.
109 каб лучший!
1
1
September 3, 2021
Жалобщикам для справки. Люди завалены рутинной работой, у всех сроки, а тут телефон надрывается! Взять трубку некогда. Для посетителей согласен, неудобно. Просто руководству необходимо сделать так как это работает в пенсионном отделе района. Выделяют одного обученногл человека на телефон горячей линии и меняются через каждые четыре часа. Всегда можно дозвониться.
6
9
July 28, 2021
Самая конченная! МИФНС по СПБ.
Проще застрелится чем дозвонится. Заходишь в кабинет набираешь номер, а инспектор сидит и не снимает трубку. Не кто не чего не знает, только посылают куда нибудь.
А потом и складывается мнение о гос органах такое что...
Потому что не кто не хочет не чего делать!
Если не нравится уйди ,не работай.
Надо жаловаться в центральную ИФНС чтобы это болото встряхнули. 50 обращений написать и прошерстят их 100%. Гоблины
26
1
January 11, 2022
Как назвать этот орган, особенно этот отдел? Кусок жидкого дерьма, который творит что угодно, начисляя в 2-3 раза один и тот же налог и вгоняет людей в долг, при этом начисляются пени и штрафы пока ты бегаешь и разбираешься. И ведь пока сама приемная Путина не напишет, эти разбираться не станут. Поставил бы все -5 звезд.
17
April 20, 2021
Всем доброго дня.Почему такое скотское отношение сотрудников к гражданам! И еще после этого люди возмущаются ,что плохо живем. А как будем мы жить и наше следующее поколение ,если люди перестали быть людьми. С таким отношением к людям и работе надо сидеть дома за закрытой дверью,Где берут таких работников и все без наказано..По телефону злющие,трубки швыряют,тон хамский.Чем не довольны? Не нравится работа-уходи! Не успеваете ,не наши проблемы.Во всех уважающих себя организациях,начальство не допустит.чтоб их сотрудники так работали и отвечали по телефону.Такое ощущение,что обращаемся не в ИФНС,а самую отстойную и базарную контору. Извените если кого задела,но так мы далеко не уйдем!
47
4
April 11, 2024
Очень хорошая обслуживание
August 18, 2021
Инспектор встретил словами: во первых у нас обед… ну когда у нас будут уважительно относиться к предпринимателям и людям. Когда закончится это. Этот мусор? Гос структуры как всегда на высоте. Хамство и убожество. И забыл сказать, дозвониться субмарин не реально. Из-за этого пропускается срок. И всем по барабану. Слов нет..
8
1
June 13, 2023
ТРИ ДНЯ пытались дозвониться по все номерам с сайта налоговой. Ни разу не взяли трубку.
5
2
June 27, 2022
Ужасное отношение. На звонки не отвечают вообще. Чтобы разобраться с тем,чего не требует визита, приходится часами звонить и безрезультатно. Примите пожалуйста какие то меры.
11
1