МФЦ Мои документы
1179 reviews
October 14
Обращались в МФЦ с мамой. Очень понравилось. Чисто и уютно. Вежливый и отзывчивый персонал, на все вопросы ответили подробно и доходчиво. Помогли быстро разобраться в оформлении документов.
Получили документы тоже быстро.
Спасибо за оказанную помощь.
3
1
October 16
Отличный центр! Обращалась несколько раз - всегда обслуживают быстро и качественно. Сотрудники очень доброжелательные и готовы помочь по возникающим вопросам. Рекомендую для посещения.
2
1
November 6
По моему мнению, качественное и быстрое обслуживание. Специалисты подготовленные, оперативное конскльтирование. Есть стоянка, рядом остановки общественного транспорта, просторные помещения, есть туалетные комнаты.
October 28
Неоднократно обращалась в МФЦ, осталась очень довольна обслуживанием и компетентностью сотрудников. Всегда доброжелательны, корректны,работают быстро и чётко. Благодарю весь коллектив за работу!
September 13
Огромное спасибо специалисту Карине Цуркан ! Обратилась по поводу оформления загран паспорта, меня очень подробно проконсультировали. Специалист все быстро оформила. Очень доброжелательное и качественное обслуживание
2
September 11
Вчера были в МФЦ по адресу Ленина 153, очень хороший персонал, отдельное спасибо специалисту Цуркан Карине, оформляли документы на прописку. Все оперативно заполнили , очень внимательна ! Спасибо, за качество работы!
October 11
Лучшее отделение в нашем городе! Очень большое количество рабочих окон, что позволяет минимизировать время ожидания в очереди. Персонал очень привелив, настроен максимально помочь в решении возникающих вопросов. ещё один плюс-удобный рабочий график данного отделения, в общем для следующего обращения предпочту именно его.
June 30
Очень много окон и специалистов, ну и посетителей тоже не мало, на ресепшене хотелось бы видеть более отзывчивых сотрудников, а так все более менее хорошо, специалисты все с кем приходилось иметь дело очень квалифицированы.
4
October 28
Отличное отделение МФЦ. Грамотные, отзывчивые сотрудники. Оформляла загран паспорт. На всё возникшие вопросы получила компитентные ответы. При выдачи паспорта тоже не возникло проблем. Спасибо за отличную работуУдобное помещение для ожидания вызова как для взрослых, так и для детей.
1
November 8
Пришла из женской консультации сделать срочные ксерокопии, нахожусь в положении. На ресепшен меня встретили хамоватые девушки, которые сказали, что оплата только наличными. 1 лист - 8₽. В итоге 3 листа по их математике вышло 56₽. У меня наличкой было только 35₽. Я предложила , чтобы кто-то из сотрудников вошел в моё положение и обезналичил мне хотя бы 100₽, тк мне нужно были еще несколько ксерокопий. Но девушки перешли на грубый тон, начали ухмыляться, закатывать глаза. Мол мы вам говорили. Уровень эмпатии и обслуживания просто ноль, на уровне сельского паспортного стола.
Ладно персонал вам нормальный не набрать, но установите хотя бы терминал для оплаты? Что за каменный век
Больше туда ни ногой. Уважаемые работницы стойки, правило бумеранга никто не отменял. Сегодня не помогли вы, завтра не помогут вам!
1
1
July 20
2 раза приходил установить Госуслуги сотрудники боятся телефона как огня, ссылаются на то что они под камерами. Почему - вопрос, они должны просиживать свое время просто так. Положил телефон и говори мне на что нажимать. Если бы я умел то и сам дома установил. Домой приехал попробовал войти, опять не читает не снилс, не паспорт, это полный непрофнссионализм и безграмотность. Или их так запугали со стороны начальства, что они боятся телефонов, как огня. Мы же к вам ходим за решением наших проблем, но увы вижу полный упадок, непрофнссионализм и бездушные. А лозунг у вас, День прошёл - ближе зарплата. Сегодня опять вроди установили, и дома опять не могу войти. Спрашивается, почему на месте в МФЦ всё не сделать до конца, чтобы работало корректно. Ввести пароли и т. д
4
3
August 20
Добры день. Оформляли первый паспорт сыну 14 лет. Номерок взяли без проблем. Попали к специалисту Проворотовой Ларисе Александровне. Отдельное ей спасибо. Все быстро оформили, все обьяснили. Предложили нам получить паспорт в торжественной обсановке. Первое знаменательное событие. Запомнилось. Спасибо огромное!
1
August 26
Телефонные *** едва ли не обвели меня вокруг пальца. Однако благодаря четкой и слаженной работе сотрудников центрального офиса МФЦ удалось избежать кражи финансовых средств и персональной информации.
Специалист Кристина Андреева ( надеюсь я правильно запомнил имя и фамилию) компетентно смогла сориентировать, как необходимо действовать в сложившейся ситуации.
Совместно с начальником МФЦ мне оказали содействие в защите персональных данных, главное в смене паролей.
Выражаю благодарность и признательность сотрудникам МФЦ и лично начальнику Наталье Сергеевне, за включенность и профессионализм.
Уверен, слаженная работа многофункциональных центров, представляющих интересы власти, является неотъемлемым условием ведения успешного бизнеса.
1
October 9
Быстро,информативно,удобно. Девочки молодцы,каждая на своём месте. Вежливость,корректность в общении. Оформят документы,подскажут если чего либо по документам недостаёт.
August 20
Большая благодарность за понятные ответы на все вопросы и за вежливое общение сотрудникам отделения МФЦ на ул. Ленина . Отдельная благодарность ведущему специалисту
Пронькиной Екатерине за ее профессионализм и помощь.
1
August 15
ООО очень долгие очереди, а причиной тому, скорее всего нехватка сотрудников. Время ожидания составило более двух часов, по прибытию к окну приема документов, было замечено, что пустых окон больше чем занятых операторами. Не ясно с чем это связано, с периодом отпусков, или с отсутствием желающих здесь работать, однако два часа в очереди показатель достаточно яркий, чтобы сделать выводы об управлении данной организацией. К работе сотрудников вопросов нет, все вежливо и по делу.
1
September 11
Были на днях там, сдавали документы на прописку, сотрудница МФЦ Арутюнова С. очень доброжелательная женщина! Нам понравилось обслуживание! Ещё добавлю, В зале ожидания есть кофе машина, и всякие вкусняшки, 😋 В общем всё ок! 😉👍👍
2
1
October 11
Доброжелательные сотрудники. Всегда помогут и посоветуют решение проблемы. Была сделка купли продажи, все быстро, качественно, в срок!
1
1
December 2, 2023
Пользуюсь этим МФЦ и очень довольна! Грамотные специалисты, отзывчивые, весёлые,научат, подскажут, раскажут! Чистенько, тепло и уютно! А рецепшен-это лицо МФЦ-очень приятные специалисты! Всём рекомендую!
3
July 17
Работа данного мфц организована отвратительно, дозвониться не возможно, сотрудники сбрасывают звонки или не берут трубку. Взять талон жителям ДНР для внесения недвижимости в Росреестр возможно только лично, запись ведётся на неделю вперед , выдается 5 талонов (со слов сотрудников) в сутки, в результате люди вынуждены сутками дежурить под МФЦ, чтобы получить талон. Почему так мало талонов?! Почему востребованное направление так плохо организовано?! Почему к жителям новых регионов такое унизительное отношение?
Мы что Недолюди? Или Недороссия?
1
4
November 8
Обращался по вопросу покупки недвижимости, сам в этом не понимаю, думал может обратиться за деньги к людям, которые знают все нюансы, но решил сам. Прошло все быстро и без трудностей. Спасибо сотрудникам. Рад, что у нас информационные технологии всё-таки развиваются
May 18, 2023
В общем и целом - довольно круто.
При посещении всегда, в первую очередь, радует то, что чётко организована работа с клиентами. Пришел, обозначил тему - тебе выдали талон, стой, жди. Нет той истории, что была раньше в подобных ситуациях - "мне только спросить", "я тут стояла - просто за ребенком отходила" и т.п.
Единственный момент - даже если у человека есть генеральная доверенность на ВСЕ операции от имени другого человека, не факт, что сможешь всё исполнить: но зависит это уже не от данной организации, а от смежных контор-исполнителей.
3
5
October 8
Была не раз в МФЦ, все отлично и оперативно решили все вопросы, все по делу, сотрудники молодцы, так держать!
September 2
Много окошек для получения информации и подачи документов. Хотелось бы , чтобы работать юрист для помощи в заполнение документов. Помещение уютное и чистое.
November 7
В этот раз приняли очень быстро .Ждать вообще не пришлось.Здала все документы .Сказали что через 10 дней будет все готово.Но в личном кабинете Госуслуг уже было все внесено -все изменения добавлены уже на второй день.Осталось пойти в назначенное время и получить документ с печатью на собственность.
October 3
Не возможно дозвонится.!!!! Для кого эти номера. После каждого набора говорит не правильно набрали номер , или линия занята, или сняли трубку время идет а в ответ тишина . Это издевательство над народом чтобы дозвонится в гос. организации все нервы вытрепят одним телефонным звонком .
2
June 14
Администратор молодая девочка, позволяет себе очень много комментариев людям, которых она младше. Попросил позвать руководителя, она по телефону сказала, что я требую. Когда руководитель пришёл, на мое замечание, что она переврала слова, невозмутимо сказала, а мне показалось что требовали.... Таким не место там, где нужно помочь людям!!!
4
1
April 23
Отлично !! Все на высшем уровне , сотрудники профессионалы своего дела ! Быстро . Качественно и в срок !! Все здорово . Рекомендую !!!
3
4
September 30
Оставляет желать лучшего работа персонала . Молодые девочки с нарощеными ногтями, нажимающие на клавиши клавиатуры ручкой или карандашом, всем видом своим показывающие, что делают тебе одолжение .
1
October 26
Спасибо сотрудникам и руководителям МФЦ за доброжелательное и внимательное отношение, помощь в оформлении документов.
June 19
Ужасно! Мфц работает до 17.00. Я пришла в 16.34 меня не приняли. Не понятно зачем тогда писать, что приём до 17.00. Сотрудница регистратуры сообщила, что приём закончен, т. к. они не хотят задерживаться после работы. Я в шоке.
4
3
September 25
Сказали,что оформить госуслуги надо по живой очереди,но программа работает с перебоями. Время - 17-50, работают до 20-00. Ждём когда заработает. Но нам сказали, что программа не работает уже три часа. Попробуйте прийти завтра.
March 5
Уже второй раз возникают проблемы из-за некомпетентности сотрудников.И оба раза дело касалось паспорта, и каждый раз по вине сотрудников приходилось терять время и потом обращаться в паспортный стол самостоятельно. Сдала паспорт на замену, казалось бы-что может быть проще? Пришла в МФЦ, заполнили анкету, заплатила пошлину, отдала фото и стала ждать...вчера поступает мне звонок от сотрудника МФЦ о том, что у меня проблемы с документами и мой паспорт не готов, я должна его забрать и пойти в паспортный стол, чтоб выяснить что случилось.(!!!!) А в паспортном столе на Красногвардейском 8, работница паспортного стола удивилась увидев меня и объяснила, что сотрудник МФЦ несколько раз!!!! неправильно заполнил мое заявление.Что паспортный стол несколько раз направлял заявление обратно, но ошибок никто не исправил.Я сама написала заново заявление и сдала свои документы в паспортном столе.Вот так.
4
September 3
Доброжелательные внимательные сотрудники. Хорошая организация. Получила талончик . Выдали оформленные документы в срок когда было назначено. Спасибо!
September 30
Доброжелательные сотрудники. Всегда помогут и посоветуют решение проблемы. Уютный офис.
May 30
Отличный персонал. Девочки молодцы !!! Руководитель неоднократно помогал когда были проблемы с документами, Всё супер !!!
2
November 20
Много окошек для регистрации, все достаточно быстро проходит, отношение персонала нормальное.
May 3
Частенько сталкиваюсь с данным отделением МФЦ. Всегда все устраивало... Приятная обстановка, все как и должно быть в заведениях такого рода. На протяжении нескольких лет ходил истребовать и получать документы по своей работе. Каждый раз у меня как принимали документы, так и выдавали. Сегодня пришел в МФЦ, просто забрать документы, которые до меня уже заказал лично гендиректор. Сразу скажу, документы "не о чём", по сути ни чего не значущая и не решающая справка. Когда подошла моя очередь, девушка сотрудница МФЦ сказала, что доверенность выданная мне, как работнику предприятия, должна быть не рабочая, выданная ген. директором (составлена профессиональными юристами), а нотариальная, выданная и заверенная нотариусом, так и только так. Единственное, что я сказал, раньше такая доверенность проходила и проблем не было, на что девушка ответила, что я просто сталкивался с не опытными сотрудниками. Самой девушке на вид лет 20-23 не больше, кстати очень даже симпотичная.... и я подумал про себя "Мда, опытная наверно..". Я спорить не стал, спокойно ушел. Приехав на работу, я всё рассказал, почему вернулся без документов и конечно же выслушал от наших юристов, что она не права, не знает законов и т.д. и т.п. В общем либо мы дураки, либо девушка не компетентная. Хотя в целом всё хорошо))
4
September 16
Очень все хорошо, быстро, доступно, без задержки. Мне очень понравилось!
3
November 1, 2023
Быстрое решение вопросов, не смотря на очереди. Большое, просторное помещение. На ресепшене помогу быстро взять талончик. Есть автомат с кофе и всякими печенька и и водой. На улице большая парковка и лавочки.
3
October 6
Парковка, зона ожидания, кофе автоматы)
График работы это что то.....сегодня так завтра так.....
И дозвониться можно раза с 100того и то не факт.....
December 14, 2023
Нужно было оформить льготы по инвалидности. Записалась заранее по телефону. В назначенное время пришла, сразу выдали талон и в назначенное время вызвали к специалисту. Девушка грамотная, все оформила, обьяснила и кроме льгот по оплате коммунальных платежей предложила оформить льготный проездной и средства реабилитации. Я осталась очень довольна. Все четко организовано, спасибо!
3
March 29
Здесь квалифицированный персонал,очередь проходит быстро, доброжелательные грамотные специалисты,оформляли паспорт на прописку, в течении недели сделали документы!
1
4
August 25
Очень хорошая организация труда работают очень быстро оформление качественное
August 22, 2023
Прекрасное решение для предоставления целого спектра государственных услуг, а также разрешения различных документальных проблем, в одном месте и в режиме одного окна. Удобный зал ожидания, электронная очередь и вежливый персонал, который никого не оставит в беде!
3
4
July 17
Удобно.все.можно.решить выяснить получить ответ на все вопросы.сотрудники.грамотные внимательные.хорошо что в нашем городе.есть такая служба
3
August 12, 2023
Впечатления очень положительные. Все вопросы решили очень быстро. Персонал отзывчивый и приветливый. Есть бесплатная вода, можно купить кофе и снеки. Для ожидающих предусмотрены кресла.
1
June 21
Недовольная посещением, не компетентные сотрудники, на вопросы не отвечают, талоны выдают какие то сдвоенные 🤷, полчаса просидела из-за их ошибок, не приятно
4
July 19
Быстро и качественно,сотрудница очень милая,участливая и приятная!
July 16
Всегда быстро, администраторы помогают, кофе автомат есть, кондиционер, туалет.