Mirage Cinema
659 reviews
August 24, 2024
Классный кинотеатр!
Приветливый персонал!
Зал достаточно большой, температура комфортная
Есть залы с диванами, доставка из ресторана)
Диваны очень удобные, доставку не пробовали, но идея крутая!
Хороший звук, качество видео.
August 14, 2024
Кинотеатр расположен недалеко от метро Лесная, что делает его транспортно удобным, билеты адекватной стоимости, к звуку и картинке не придраться, все хорошо, чисто. За кассой попкорна продают билеты в кино вежливые сотрудники кинотеатра. В зале номе 9 было чисто, про остальные сказать не могу) спасибо)
October 22, 2024
20.10.24 в 19:00 ходили на мультфильм в зал ✓4, был 11 ряд 10 и 11 место. Все было прекрасно до момента пока я не села в кресло(11место), оно было сильно расшатано и сломано!!! Комфортно сидеть и смотреть мульт конечно же не получилось бы, а на минуточку я заплатила за это деньги. На мое счастье были свободные места рядом и я пересела, НО...а если бы их не было? Просьба к руководству, обеспечьте клиентам комфортное времяпрепровождение в вашем кинотеатре.
2
1
October 20, 2024
Клиентоориентированность заведения хромает. Пройти посидеть на диванах возле залов можно не раньше, чем за 20 минут до сеанса. И нельзя ни при каких обстоятельствах даже если до сеанса 21 минута, все очень строго. Впечатления подпортили так же 3 женщины-контролерши на входе, поскольку все общение велось крайне грубо в унизительно-приказном тоне.
Эти женщины почему-то так же себе позволяют раздавать указания школьникам о том, как они должны себя вести, если бы речь шла о моих детях, такое унижение мне бы не понравилось.
В итоге картина следующая: толпа в куртках, с попкорном в руках стоит и унизительно дожидается возможности пройти сдать куртки в гардероб и сесть на столь ценные диваны.
В службе поддержки правила подтвердили. Чем обосновано такое решение - не ясно.
Все это испортило впечатление от посещения кинотеатра. Раньше здесь с таким не сталкивался.
1
1
July 7, 2024
Здравствуйте! Кинотеатр хороший, наличие вип залов радует. Но вчера был на сеансе, более 20 минут не приходил официант, в итоге сам пошел за ним, а он просто в телефоне сидел. После оформили заказ, но сегодня столкнулся с пищевым отравлением. Отравились по нашему мнению в кинотеатре, так как отравилось 2 человека, а это единственное место где кушали вдвоем.
Хотел не оставлять отзыв и просто позвонил в кинотеатр проинформировать о проблеме, что бы проверили и другие гости не столкнулись с отравлением. К сожалению управляющая не проверив информацию сказала, что это не возможно так как готовится все из под ножа. Считаю, что управляющая не компетентна и создала конфликт и негативный отзыв (хотя изначально я начал диалог, что я хочу проинформировать, жаловаться куда то изначально я не планировал).
4
November 9, 2024
Все хорошо, звук, небольшие залы. Видно везде. Самый большой минус, он же основной, что люди приходят в зал не фильм смотреть, а поп-корн вёдрами жрать. Противно сидеть рядом с такими людьми, поэтому мы с супругой стали ходить а Фильмофонд на Пескаревском проспекте. Меняются нравы у молодёжи.
1
October 23, 2024
Обычный кинотеатр, нам нравится европолис по этому посещаем именно этот кинотеатр. Много залов и большой выбор фильмов, есть гардероб что очень удобно.
September 3, 2024
Неплохой кинотеатр. Качество картинки и звука никогда нареканий не вызывает. Сиденья удобные, ноги не упираются в соседний ряд. Регулярно его посещаю, так как многие новинки идут только здесь. Ситуация с зарубежными фильмами сейчас сложная. Рад, что руководители этой сети как-то с этой задачей справляются
1
October 21, 2024
Кинозалы всегда чистые, в зал с диванами (вроде vip) можно вызвать официанта из бара и сделать заказ, мне нравится этот кинотеатр. Удобно через интернет покупать билеты👍🏼
December 24, 2024
Хороший кинотеатр, комфортно, удобно, просторно.Рядом большой фуд-корт на любой вкус и кошелёк. Можно отлично провести время. Рекомендую👍
November 12, 2024
Вип залы замечательны,не скрипят диваны,в зале комфортная температура,есть перегородки,раскладываются диван в лежак,есть столики,удобно смотреть фильм с любого ракурса. Своих денег стоят
November 17, 2024
Залы находятся в красивом ТЦ Европолис. Почюсеиителей в ьудний день было не много. Сиденья мягкие. Звук отличный. Все прекрасно! Рекомендую
August 9, 2024
Купили билеты на официальном сайте Европолиса, на сеанс «Гадкий я4», деньги списались, билеты не пришли на почту и не отобразились на сайте. Приехали на сеанс, уверенные, что это системная ошибка, потому что наши места отобразились «занятыми» и в зале еще оставались другие места.
Девушка на кассе начала сразу говорить это ошибка значит системная и отводить в сторону, не пытаясь разобраться в ситуации. Начала уже принимать билеты у других людей, хотя мы МИНУТ 15 СТОЯЛИ ДО ЭТОГО В ОЧЕРЕДИ. Работало всего 2 кассы.
Далее она сказала просто обновлять сайт и только после этого позвала старшую управляющую, которая оказалась хамкой, которая начала в грубой форме говорить, что это не ее проблемы, что эти фильмы вообще проводит не мираж и если хотите деньги пишите чат боту и несколько раз диктовала странные названия.
Кроме того, с нами был ребенок 11 лет, которого не пустили в туалет по причине того, что у него «нет билета» и нам пришлось резко уходить.
Как итог, скорее всего это действительно вина миража и той компании, которая ставит эти фильмы за то, что у них так плохо работает сайт, что ты покупаешь уже купленные билеты. Деньги по итоу на карту вернули, спасибо на том. Отношение сотрудников отвратительное.
Кроме того, сегодня уже утром в нескольких тг-каналах выложили видео с клопами в сидениях этого кинотеатра… что ж, спасибо, что мы не попали на фильм🙏🏼 прикрепляю один из них в фото
1
1
December 25, 2024
Кинотеарт хорош, претензий нет. Но сайт - отвратительный:
- Востановить доступ к аккаунту удалось только через звонок оператору.
- Навигация по фильму в китеатре по конкретному адресу, можно сделать значительно удобней. Посмотрите как делают конкуренты.
- Из расписания фильмов нельзя попасть в описание фильма.
- Приложения не лучше.
September 30, 2024
Я сегодня пришел в кино на дедпула и рассомаху. Я года три не был в кино, и тут пошел на данный "хит" ииии каково было мое удивление, что я смотрел с отвратительным дубляжом...как так то? Зачем вы показываете это в кино, если не можете использовать тот же дубляж что было в первой и второй части? Я будто бы экранку посомтрел..какой позор...просто нет слов.
Прихожу домой, включаю дедпул русский трейлер, и там нормальная озвучка...кто додумался использовать "свою" в кинотеатре...
2
April 17, 2024
Была в 1 зале gold, это вип-зал, смотрела Дюну. Очень понравилось, отличный звук, хорошее качество картинки, удобный диванчик. Отлично! Получила удовольствие от просмотра и удобства 👍🏻
May 4, 2024
Хороший и очень уютный кинотеатр с множеством залов, фильмы идут с интервалом в 30 минут и всегда можно сходить на тот фильм который тебе хочется посмотреть. Есть попкорн, напитки в баре. Кресла качалки очень удобные.
October 15, 2024
Отвратительный сервис, точнее полное его отсутствие, были на сеансе 11.10.2024 в silver зале, где как заявлено кинотеатром, можно вызвать официанта прямо в зал, в итоге за весь фильм так никто и не подошел, причем вызывали ни раз и даже с соседних диванчиков
1
November 26, 2024
Обожаю этот кинотеатр, удобные кресла в обычных залах, вип залы отдельное блаженство. Но если один минус, очень холодно!
October 2, 2024
Очень хороший кинотеатр свежие фильмы и мультфильмы на любой вкус,в залах очень чисто и удобно.
2
November 19, 2024
Мираж синема как всегда на высоком уровне!!! Надеюсь так будет всегда и лучше! За 2х минуту рекламу отдельное спасибо, очень порадовало!
1
November 9, 2024
Хотели попасть на фильм веном, купили билеты, а они не сформировались у нас в личном кабинете. В поддержке сказали, что они не являются организаторами и нужно обращаться в «токино», где мне уже неделю обещают возврат средств, которые так и не поступили на счет. Говорят задержки.. почему мираж не берет на себя ответственность, мне не понятно, ведь кино показывают в их кинотеатре и страдает их репутация.
May 30, 2024
Наш любимый кинотеатр. Часто посещаем вместе с мужем. Уютные залы для просмотра кинофильмов, хороший звук. А самое главное, что рядом с домом.
August 15, 2023
Прекрасная сеть кинотеатров. Много лет посещаю их и в Питере, и в Москве, и в Петрозаводске. В Европолисе - самый любимый. Чисто, просторно, удобные кресла, отличный кинорепертуар, регулярные показы не только новинок, но и классики кино. Однозначно рекомендую.
3
December 8, 2024
Ожидали что попадем на премьеру Моаны 2, но попали почему-то в ресторанный дворик. Никакого контроля на входе, люди проносят пакеты еды. Вместо удовольствия от кино, нюхали весь сеанс запахи бургеров и картошки фри.
Кресла в зале номер три неплохо бы обновить - есть и места с порванной обивкой и скрипят.
December 25, 2024
Надо обновить кресла в залах как в повышенном комфорте так и обычных.
В частенько бывает, что в баре прохладительных напитков из под крана нет.
Диваны в холле с дырками, позорно.
March 19, 2024
Удобное расположение в ТРЦ Европолис. Чистое и просторное крыло отведено под кинозалы. Много сеансов, все новинки кино своевременно на афишах.
3
February 11, 2024
Хороший кинотеатр. Не сам по себе хороший, а в комплексе. Удобная парковка в ТЦ, можно поесть и идти в кино. Закупиться попокорном, и идти смотреть. Удобно ждать семью, пока они закупаются. Залы удобные, все ок:)
July 15, 2024
Очень часто посещаю данный кинотеатр, пенсионерам в будние дни скидка 50%,иногда бывает очень громкий звук.Рекомендую.
March 16, 2024
Очень нравится кинотеатр европолиса. Теперь все билеты можно купить онлайн или через киосок самообслуживания. Огромный выбор попкорна. Залы новые, кресла удобные.
October 8, 2024
Мираж, ну это уже тумач! Сиденье с черкашом. Это просто фиаско, господа! Слава богу, судя по отзывам, вы своим плохим сервисом отпугнули большинство клиентов и, кроме нас, вечером в понедельник на сеансе больше НИКОГО не было. А если бы все остальные места были заняты? Куда бы я должен был сесть?! Вы пробили дно, господа!
1
1
December 3, 2024
Подпиши бы уже сделать хотя бы не косметический ремонт,а просто почистить грязные ковры в и сиденья. Очень всё грязно, неприятно и безумно пахнет прям пылью и грязью (((
Ну правда, столько уже работаете- можете чистоту поддерживать элементарную. Даже кушать неприятно в таком грязном зале
April 22, 2024
Отличный кинотеатр. Удобные немного откидываюзиеся кресла. Народу в рабочее время очень мало. Купили перед сеансом вкусное мороженое. Рекомендую. Но билет стоил больше 500 рублей
1
November 11, 2023
Кинотеатр хороший, чисто, убираются качественно, приятно смотреть фильмы.
На вип зоне удобные кресла, широкие подлокотники, столик, и много места! Рекомендую
3
October 23, 2024
Наш любимый кинотеатр! Небольшие удобные залы, есть возможность купить билет заранее.
2
February 25, 2023
Очень люблю кинотеатр в Европолисе. Между сиденьями хорошее расстояние и можно вытянуть ножки. Я 176 см. и мне важно чтоб было просторно. Сиденья комфортные, удобно онлайн билетв покупать. Из минусов, очень гардеробной не хватает (особенно зимой), ходили на Аватар 2 и был полный зал...куртки в ногах(((. И ещё когда зал полный, в некоторых залах кондер плохо работает, душно
3
2
September 7, 2024
Ходил на ужасы и я в ужасе. Почему никто не пишет что это свинарник? Только заходишь в зал и запах затхлости и грязи бьёт в нос. Обивка кресел блестит от грязи. Я не был в настолько запущено месте ранее, ни одна старая прокуренная маршрутка не сравнится с этим.
August 26, 2024
Омерзительная контролерша ЛАРИСА. Ведёт себя просто отвратительно! Хамит и затыкает рот в буквальном смысле. Брызгает слюной и не может связать и двух слов. Человеку нужно сидеть дома и лечиться, а не работать с людьми.
2
1
August 17, 2024
Брали места на диванчике, второй ряд слишком близко, были искажения экрана (возможно ещё потому сидели чуть правее). В целом довольны, было бы круто если б спинка откидывалась
February 25, 2024
Кинотеатр хорошего уровня, сидеть во время сеанса комфортно, залы чистые! Есть залы с диванчиками, что очень радует при просмотре длинных картин
1
May 28, 2023
Большие залы хороши, пространство между рядами много, кресла удобные, но огромейнейшее НО - в малом зале (9) кондиционеры (вытяжки ли) работают невероятно мощно и, как сказали сотрудники, они эти не управляют, это настраивает тц. Посмотрели рекламу 10 минут, замерзли как собаки и ушли, ибо носоглотку высушило и трясло до белых губ. Конечно, деньги никто не вернул. 28.05.2023 23:30
3
1
November 13, 2023
Часто всей семьёй посещаем. Иногда ходим на ночные сеансы. Моим всем нравится. С удовольствием смотрим фильмы и отдыхаем. Современно, чисто и приятно.
1
November 15, 2023
Отличный кинотеатр, удобные кресла, кондей, звук, была в нескольких залах, залы не огромные, есть Вип залы, есть фойе где можно отдохнуть, рядом фуд-корт, можно перекусить.
1
May 19, 2024
К сожалению дно пробито : 18/05 сеанс "То кино!" в Европолисе к/ф "Каскадёры" в кинозале была пущена "экранка". Кривая перспектива, жёлтый засвет всей картины и артефакты в динамичных сценах. Весь сеанс не мог в это поверить, но уже после сеанса первым же запросом в Интернете смог найти именно ту "экранку" , что Мираж пустил в своем зале. Я все понимаю, что санкции , многие издатели ушли, но запускать в кинозале за деньги "экранку" - это уже за пределом допустимого 🙁
При этом те сеансы "То кино!", что посещал ранее демонстрировали нормальные кинотеатральные копии. Но по всей видимости начали совсем экономить на получении контента.
2
2
February 1, 2024
Залы очень большие. Много пространства пернд сиденьем, когда люди проходят, то удобно их пропускать. Так же порадовало качество звука. Попкорн вкусный, шоколадный очень понравился
February 28, 2024
В кинотеатре «Мираж синема Европолис» работает крайне хамоватая билетерша Татьяна. 28 февраля я пришла на сеанс фильма «Мастер и Маргарита» в 18:50 в зал номер 1. Непосредственно возле зала билетера не было, хотя до сеанса оставалось 10 минут, поэтому я подошла к другому билетеру и показала свой билет. На что получила ответ, что могу проходить в свой зал на свое место, что я и сделала. Уже зайдя в зал 1, я услышала крик и требование немедленно покинуть зал. Выдворив меня в коридор, Татьяна начала грубо отчитывать меня за то, что я прошла в зал без ее разрешения. Мои аргументы об отсутствии ее на рабочем месте только разозлили билетершу, она начала мне хамить. Проведите разъяснительную работу с этой сотрудницей и расскажите о таком понятии, как клиентоориентированность
5
1
October 9, 2023
Ну очень классный кинотеатр !
Всегда с удовольствием приезжаем сюда с друзьями смотреть новинки кино. Отличное расположение, приятные залы, есть випки )
2
1
January 17, 2024
Кинотеатр, в котором зачастую показывают классные фильмы, которых нет в других кинотеатрах. Это сейчас особенно ценно, достаточно чисто и удобные, несломанные кресла
1
May 5, 2024
самый лучший кинотеатр в СПб в котором я только бывал! бываю тут очень очень часто, всем рекомендую тут побывать!!! 5 звёзд!
1
June 8, 2024
Хороший кинотеатр с большим экраном. Можно спокойно сесть на 2 ряд и не задирать голову. Спасибо, что показываете все новинки кино. Туалет рядом чистый. Зал тоже убирают. Почему-то перестали в фильмах показывать титры в конце, не знаю почему. Попкорн не пробовала.
3