Мои Документы

Rating 4.9
2528 ratings
Rate this place

921 reviews

Level 15 Local Expert
August 28
Идеально выстроена программа работы сотрудников Меняла паспорт Все быстро и грамотно,вежливые все сотрудники , все помогут, все расскажут Просто восторг Наконец-то работа мфц на высшем уровне Браво и еще раз огромная благодарность всем сотрудникам
3
Level 20 Local Expert
September 24
Очень отзывчивые вежливые сотрудники. Была приятно удивлена. Оформили все документы для регистрации собственности быстро и профессионально. К посещению рекомендую. Были в будний день в 13:00, людей почти не было, очередей тоже.
Level 14 Local Expert
October 20
Вежливые и дружелюбные, подсказали рассказали и объяснили! Спасибо за добрые сотрудники и спасибо за то что помогли решить нашу задачу! Кстати, чисто и аккуратно
Level 9 Local Expert
August 25
Просто в восторге от посещения! Где-то идет ремонт в доме, в котором расположен МФЦ, само помещение крошечное, сверлят и долбят безостановочно, практически кричать надо друг другу в ухо, но сотрудники стойко, без малейшего раздражения продолжают вести прием. Просто респект и уважуха! Приехала туда сразу после "общения" с сотрудниками МФЦ "Косино-Ухтомский", где получила такой заряд негатива, что мама не горюй. Контраст потрясающий! Одни сидят в отдельном двухэтажном здание с просторыми кабинетами, но любыми путями готовы увернуться от ответов, другие работают скученно, в грохоте, но не просто " работают", а реально вникают и старются думать и помочь. Еще раз низкий поклон сотрудникам МФЦ на ул. 8 Марта!
3
Level 8 Local Expert
October 23
Для данной локации нужно было бы найти помещение побольше. Много народу, занятое место. Но внутри все опрятно и приятно. Консультанты вежливы и всегда помогут, даже в конце рабочего дня.
2
Level 3 Local Expert
November 11
Приятно впечатлился отзывчивостью и доброжелательностью сотрудников МФЦ. Особую благодарность хочу выразить Яценко Ольге Павловне за помощь в оформлении документов.
Level 2 Local Expert
September 4
Пришёл сюда сразу же после получения паспорта во второй половине дня поменять СНИЛС и ИНН в связи со сменой имени, сделали всё в течение 3-4 часов, хоть и говорили, что это может занять несколько дней. Приятно удивлён оперативностью, в очередях долго сидеть не пришлось, сотрудники вежливые и компетентные (чему я удивился, ибо отработать весь день с людьми и остаться спокойным и сосредоточенным это нужна сильная выдержка). 5 звёзд, заслуженно
4
Level 5 Local Expert
April 2
Долго выбирала по отзывам в какой мфц обратиться для смены документов после замужества. Остановилась на этом месте, не пожалела. Ресепшен- быстрый, вежливый, все объясняют. Сотрудники- у меня их сменилось трое, все вежливые, все объясняют и помогают. Паспорт в итоге за 3 дня был готов, снилс через день. Инн пришлось ехать в налоговую, не подтянули в базе адрес прописки, это огорчило, хотелось все переделать в одном уже месте. Мед полис, увы, пришлось также идти в мед страховую. Загранник только на 5 лет могут сделать, на 10 лет не оформляют, водительское также пойду менять сюда. Была в мфц в Москве, было бы здорово, если бы поставили будку для фото на документы, как стоят в некоторых московских мфц, сделал фото сразу же, это удобно. Ну а так, в целом, хоть помещение маленькое, но толкучки нет, все быстро и вежливо!
4
Level 15 Local Expert
November 18
Компетентность сотрудников работающих там радует Обращалась несколько раз все отлично Спокойно все объяснили , помогли Спасибо
Level 23 Local Expert
September 6
Доброжелательный, отзывчивый коллектив. Всегда стараются помочь, подсказать. Если в их силах, всегда помогут и подскажут
Level 24 Local Expert
October 12
Все компактно, удобно, днем в рабочий день народу не много. Мне показалось сотрудников больше, чем клиентов. Жаль от метро не близко.
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Очень хороший МФЦ,расположение достаточно удобное,когда я обращался народу было не много,чисто,отличные сотрудники. Отдельно хочу поблагодарить сотрудниц,Карину и Наталью,очень быстро решили мою проблему,которую не могли решить,в других(не в одном)МФЦ.
1
Level 7 Local Expert
July 14
Самый замечательный офис в котором мне доводилось быть. Все сотрудники крайне вежливы,готовы помочь в любом вопросе. Когда нужно решить что то нерешаемое ,наверняка уверенна,что там точно помогут
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
На мой взгляд, это лучший МФЦ в округе! Всегда доброжелательный и терпеливый персонал, готовый прийти на помощь во всех вопросах, дать нужный совет, подсказать что и как целесообразнее сделать. Быстро обслуживают и разбирают очередь. Моментально реагируют на конфликтные ситуации. Здесь теплая и уютная атмосфера.
3
1
Level 11 Local Expert
August 25
Небольшая площадь . Из-за этого неудобное расположение некоторых посадочных мест около сотрудников. Маломобильных посетителей здесь принимать не смогут… да и мамы с колясками вряд ли смогут с комфортом посетить это место…
Level 6 Local Expert
August 26
делала там себе паспорт, работники очень добрые попались и веселые, с чувством юмора, паспорт получила в хорошем состоянии, всё без проблем, поэтому 5
Level 11 Local Expert
June 30
От первоначальной идеи центров " Мои Документы" именно в этом месте, не осталось и следа. В грубой форме отказали в оформлении льгот по инвалидности. Они же только Люберцами занимаются, прописан в другой области, езжай к себе и там оформляй. Даже перечень положенных льгот инвалида первой группы они не знают.
1
Level 10 Local Expert
July 2
Интересно , когда заказываешь одни документы , а получаешь другие .... И первое , что говорит тебе специалист , мол звони напрямую в ведомство документы которого ты заказал .... Прошу прощения , а вы тогда за чем ?
1
2
Level 3 Local Expert
April 7
Хороший МФЦ, пришёл менять загран.паспорт, очень хорошо помогла мне сотрудница Маннановна Ольга Олеговна, объяснила, как что делать, спасибо ей большое! Побольше бы таких компетентных сотрудников.
1
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
К работе сотрудников вопросов нет. Всегда подскажут, расскажут. 1 звезду ставлю за входную группу организации. Пандус есть, но он на лестнице и не для всех детских колясок подходит по ширине колес. Подниматься по ступеням под таким нормально, а закатывать коляску (если колеса вовпадут с пандусом) физически очень сложно и не безопасно для ребёнка. Таким образом, матери с детьми не имеют возможности попасть в мфц, к которому привязаны все наши документы! Спасибо! "мы сделали, но оно не работает"
6
Level 7 Local Expert
September 27
Очень хорошее отделение. Сотрудники внимательные, всегда рады оказать помощь и содействие.
3
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Регулярно посещают этот офис. Всегда получаю то, за чем пришёл. Хорошее и быстрое обслуживание. Очередь подходит быстро. Работают квалифицированные специалисты. Чисто. Туалет. Охрана.
1
Level 3 Local Expert
September 29
Меняла паспорт, СНИЛС и ИНН после смены фамилии. Очереди не долгие, сотрудники все объясняют и подсказывают. Все быстро и четко.
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Отличные сотрудники и качество обслуживания. Я обожаю наше МФЦ. Ведь за несколько лет они сделали всё настолько централизовано, что достаточно прийти в это место и всё решить там. Без всяких походов по кабинетам. Если хотите почитать статьи на тему истории и политики, то переходите на канал в Яндекс Дзене "СТАТЬИ О РОССИИ" https://dzen.ru/id/64a803a188f2504aad5dd756
4
1
Level 11 Local Expert
October 23
Хороший коллектив в компании. У меня не получилось распечатать документ самостоятельно и мне тут же в помощь подошёл сотрудник отдела и помог))
Level 15 Local Expert
July 18
МФЦ хорош! Сотрудники профессионалы, обсуживание быстрое... Народу обычно немного
1
Level 10 Local Expert
August 14
Сидят куклы, ответить ничего не могут или не хотят, такое впечатление что отсиживают свое рабочее время и всем видом показывают что им все твои проблемы до одного места
1
Level 5 Local Expert
April 26
Персонал отзывчивый, помогает разобраться в ситуации если что то не понятно. В выходные и праздничные дни не всегда есть информация о работе на сайте, не очень удобно, информация только на двери учреждения, напечата на листе.
Level 8 Local Expert
March 30
При посещении данной организации не было никаких задержек. При входе администратор всё обьясняет пошагово. При оформлении документов в окне приема девушка подробно всё обьяснила, всё четко и понятно, не осталось никаких вопросов! Спасибо всему коллективу за хорошее отношение к людям!
3
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Помещение небольшое, но уютное. Даже нашлось место для детского столика с бумагой и фломастерами. Сотрудница занималась с ребёнком пока родители решали свои вопросы. Также есть пеленальный столик для младенцев. Персонал внимательный и доброжелательный. По всем вопросам проконсультируют и объяснят как правильно и лучше поступить.
4
2
Level 20 Local Expert
August 7, 2023
Очень хорошее место. Все операторы молодцы, работают на отлично к ним никаких вопросов нет. Небольшое помещение, есть компьютеры для самостоятельного решения дел. Парковочные места - беда. Если только где-то во дворах найти место.
6
Level 11 Local Expert
May 13
Дозвонится просто не возможно!Переключают на какие угодно отделения.В итоге как с горем поаолам удалось связаться.Когда обращался в центр ,мне было сказано сотрудником что как услуга будет оказана мне позвонят и пригласят в центр что я забрал документы,три недели документы пролижали у них в центре и никто не соизволил позвонить!
1
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
Отличное МФЦ. Очередей не встретила, хоть и мало окон. На Сервисной стойке девочки помогли со всем разобраться, документы тоже приняли быстро. Приятно приходить в место где все доброжелательны🙏🏼
1
Level 9 Local Expert
November 1
Ужасно некомпетентный сотрудник попался, а может быть такая тактика у них. Пришёл подать дополнительное заявление на регистрацию права собственности к уже имеющемуся заявлению, поданном в другом городе, так как явлюсь собственником доли в квартире родителей, приватизированной аж в 1994году. Счёт меня содрали 2000руб, за подачу заявления, заявление составили неверно. И как оказалось позже после звонка домой, что эта услуга должна быть бесплатной, так как приватизация была совершена до 1998года. В итоге заявление все же составили. Однако деньги возвращать отказались. Сослались на то что деньги у меня взял Росреестр. Теперь на их сайте составить обращение на возврат оплаты ошибочной. О ужас, а чтобы с сайта подать заявление, нужна усиленная электронная подпись, которую делают только акредитованный организации, которых по близости нет, и нужно потратить пол дня, чтобы доехать до них и сделать электронную подпись для работы в личном кабинете Росреестра, да ещё в добавок ко всему за неё ещё нужно заплатить порядка 5000руб. Либо ехать в офис Росреестра где то в Москве, в кабинет какой то там, который принимает по записи, и работает каждый первый и третий вторник месяца с 10-00 до 15-00, обед 13-00 до 14-00. Как вы считаете, ради 2000руб я пройду эти 9кругов Ада? Думаю эти деньги не пойдут вам на пользу.
Level 7 Local Expert
November 22
Все быстро, оперативно. Всегда добросовестно и качественно.
Level 7 Local Expert
February 24, 2023
Хорошее расположение! Отзывчивый внимательный колектив. Удобный режим работы. Сколько не обращалась всегда сталкивалась с доброжилательными сотрудниками, готовоми помочь или проконсультировать как по услугам так и по жизненым ситуациям. Отдельно хочется выделить главного специалиста Сергеева Александра за профессионализм,открытость,готовность помочь! Желаю карьерного роста и спокойных заявителей!
3
1
Level 11 Local Expert
December 21, 2023
Ничего не знают и ничего не умеют. Любимые фразы: на портале сами всё делаете мос рег или мос ру или идите в московское мфц . Говоришь справка нужна такая, у нас нет, ищите на портале. На портале говорю нет, ну один раз попробовали со мной поискать, не нашли. В московское мфц зашел, сразу сказали справка с августа называется вот так, распечатали и выдали. Вот и разница. Если есть возможность, обходите это мфц, помощь вряд ли будет.
1
Level 5 Local Expert
August 10
Все очень просто и быстро) крайне адекватные и доброжелательные сотрудники.
3
Level 6 Local Expert
June 7
По моему, туда персонал отбирают, как в космонавты!! Я им два дня подряд надоедал - выдержали! Огромное им спасибо!!!
Level 9 Local Expert
October 3
Квалификацию персонала надо поднимать! Не буду описывать всякие нюансы, но если отзыв читают руководители, то пусть поработают!
Level 2 Local Expert
February 23, 2023
Отличный отдел! Обращалась много раз, коллектив добрый и отзывчивый. Большую благодарность хочется выразить Сергееву Александру! Попадала к нему несколько раз, всегда все понятно и грамотно объяснял, помог разобраться и с росреестром и с социальной картой. Действительно специалист своего дела!
3
2
Level 3 Local Expert
May 13
Плюсов нет. Пришли оформить справку о запрете сделок с имуществом без моего личного присутствия: и нам отказали. Посоветовали самим делать в личном кабинете Росреестра. А Вы там зачем сидите и получаете заработную плату?
2
4
Level 7 Local Expert
March 20
Отличный МФЦ. Всегда помогут и подскажут. Всё быстро,без долгих очередей! Работники компетентные! Рекомендую!
3
1
Level 9 Local Expert
October 20
Удобно, быстро, качественно. Из преимуществ- есть уборная
Level 3 Local Expert
February 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Сергееву Александру за профессиональную работу, отзывчивость, быстро и оперативно сделал документы! Побольше бы таких специалистов! Спасибо вам за ваш труд, Поздавляю вас с наступившим праздником 23 февраля!
3
2
Level 6 Local Expert
November 21
Хорошее отделение МФЦ. Все быстро сделали. Хороший персонал.
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
С момента последнего визита очень многое поменялось в лучшую сторону. Обслуживать стали быстрее, персонал вежливый в основном. Всё на хорошем уровне.
3
1
Level 9 Local Expert
October 2
Всегда быстро и четко! Консультация при входе - на высоте! 👍
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
20.09.2023 года я обратился в МФЦ по адресу Люберцы, 8 марта 30Б. Хотел прописать мою новорожденную дочь. По приходу в МФЦ выяснилось, что помимо документов нужно, чтобы моя супруга в моем присутствии и присутствии сотрудников МФЦ написала заявление. Зачем? Я владелец квартиры, прописаны мы с супругой по одному адресу, находимся в браке. О заявлении от супруги не сказано абсолютно НИГДЕ, я заранее проверил все необходимые документы. Супруга была дома с новорожденной дочерью, которой всего неделя отроду. В регистрации ребенка без этого заявления мне отказали. Хорошо, сходил за супругой, ребенка тоже пришлось брать с собой, потому как сидеть с ней некому. По приходу к МФЦ я обнаружил, что с коляской войти в него нереально - есть лишь специальный подъемник для инвалидов, я нажал кнопку у него, чтобы нам помогли подняться - на кнопку никто из сотрудников не среагировал. Прошло минут 5 - никого. Оставил супругу на улице, пошел внутрь. Встретила некто Голева Наталья Сергеевна - главный специалист этого офиса. На вопрос почему они не реагируют на нажатие кнопки у подъемника, мне грубо ответила, что ничего, подождете. Я объяснил, что у меня супруга с крохой ребенком - она мне хамски ответила, что "у нас у всех дети" ждите очереди. К подъемнику так никто и не пошел. На мои замечания о ее словах она мне ответила с упреком, что мол я же мужчина, мог бы и на руках коляску по ступенькам поднять! После таких гадких и недостойных слов меня пригласили в окно и разговор пришлось отложить. Я оформил в окне документы и пошел за супругой подменить ее, так как она так и не смогла попасть внутрь, а ей тоже нужно было писать заявление! Пока стоял на улице, к подъемнику приехала женщина-инвалид на коляске, они с мужем как и мы пытались через кнопку позвать сотрудников - тоже никто не пришел. Муж ее пошел внутрь и привел этого специалиста - она попробовала запустить подъемник, но он НЕ РАБОТАЛ. После этот "главный специалист" просто развернулась и ушла. Силами прохожих спустя время удалось как-то запустить подъемник, но сотрудники МФЦ не появлялись у него и помочь больше не пытались. Все было в районе 14.30. В связи с вышеописанным у меня есть целый ряд вопросов: 1. На каком основании и что за "гений" придумал систему, при которой супругам с новорожденным нужно переться в ваш МФЦ?! К детям на дом врачи ходят, чтобы не цепляли нигде заразу, а тут с чего вдруг ваша организация такая особенная, что нужно всем скопом идти ради элементарной процедуры?!?! Тем более когда нигде об этом не сказано?! 2. Что за хамской отношение и поведение по отношению к клиентам у ваших главных специалистов?!! Вам нравится издеваться над людьми или что?! Как с таким хамским и совершенно не клиентоориентированным поведением она в принципе дослужилась у вас до главного специалиста?!? 3. Почему у данного МФЦ не работает должным образом подъемник для инвалидов?!? Вы хотите сказать, что всем немобильным гражданам нужно куковать по 10-15 минут у входа, чтобы сотрудники удосужились их встретить?!? А если бы на улице было -20? Тоже стоять и надеяться?!? Почему подъемник не работает?! Нет НОРМАЛЬНОГО и адекватного способа попасть в МФЦ?!! Вы считаете, что так и должно быть!!? Наведите уже порядок в вашем офисе, а то и до уровня шараги он не дотягивает!!!
6
4
Level 2 Local Expert
July 27
На рецепшене девушки хамоватые, ни чего не знают, на вопрос ответить не могут, но при этом очень сильно язвят