МФЦ Мои документы

5.0

2189 ratings

Rate this place

Ната Баранова

Level 3 Local Expert

Офис очень понравился.Все организовано очень хорошо.Сотрудники грамотные,доброжелательные.Если возникает вопрос,то сотрудник к которому обращен вопрос,обязательно ответит.Единственный минус этого офиса- это расположение .Общественный транспорт недоступен,проблемно добраться

Виктор Юрьевич

Level 13 Local Expert

Классное место,всё сделали быстро и беспроблем,парковка есть и большое количество сотрудников,всем рекомендую,вообще редко где встретишь в госучреждениях такой уровень сервиса .

Ольга Мельникова

Level 2 Local Expert

Спасибо за оперативность и быстроту работы!!! Ведущий специалист Анна поняла мою проблему и очень быстро ее решила!!! И не так долго я ждала своей очереди!!! Флагман на высоте !!! Теперь только туда буду ездить!!! Меня все устроило и парковка , и обслуживание!

надежда дергилёва

Level 6 Local Expert

Пожалуй, один из лучших Мфц в Туле. Хорошее и грамотное обслуживание. Очень чисто. То и дело подметают, протекают полы. Даже если много народа, персонал справляется. Отличный центр!

Юлия Архипова

Level 10 Local Expert

При открытии заявлено 40 работающих окон, и нет очереди. Окон может и 40, но ожидание от часа🤦‍♀️

Анастасия Орехова

Level 6 Local Expert

Отличное место. Быстро оформили необходимые документы. Много окошек, что позволяет не затормаживать процесс. Квалифицированные специалисты, которые знают все нюансы и тонкости. Спасибо!

Olga Vorobyova

Level 3 Local Expert

По моему вопросу ,с которым я о Оформление загранпаспорта в данном мфц советую,кому нужна данная услуга.Сдача документов прошла без проблем .Софья Вячеславовна компетентный и грамотный специалист .

Игорь Птагин

Level 4 Local Expert

Всё очень хорошо спасибо. Обслуживание отличное и всё хорошо работает исправно. Спасибо руководителю и сотрудникам за помощь и отзывчивость и хорошую работу

Saul Berenson

Level 2 Local Expert

Грамотные и отзывчивые специалисты. Отличная планировка залов. Удобный график работы. Рекомендации для посетителей ( по собственному опыту) - приходите с утра и всё получится!

Сергей Логунов

Level 10 Local Expert

Лучший МФЦ в Туле... Отлично налажена схема работы. Удобный способ получения заказанных документов. Компетентный персонал .

елена векшина

Level 6 Local Expert

Отличные девчонки. Помогли быстро вежливо

Ирина Коновалова

Level 9 Local Expert

Осень вежливые сотрудники, быстро работают. На паспорт сами делают фото.

Виктория Рубцова

Level 6 Local Expert

Сотрудников мало для такого большого мфц. В целом неплохо.

Светлана К.

Level 7 Local Expert

Качественная профессиональная работа, очень организовано, быстро. Пришли, получили талон, в течение 10 минут сдали документы, а уже вечером наша квартира была зарегистрирована.

Ксения Кузьмина

Level 5 Local Expert

Очень удобно заказать какую либо справку, идём вперёд в этом вопросе. Была 2 раза и почти сразу приняли, не более 10 минут в очереди, можно даже предварительно записаться. Ещё удобнее забирать документ, они его в постомате как посылку оставляют и код на телефон приходит.

Полина К

Level 2 Local Expert

Блондинка на ресепшене отвечала с издевкой. Мне пришлось после рождения ребенка несколько раз приезжать, чтоб оформить выплату. Каждый раз это было непросто, т.к.ребенок не один. Несколько раз приезжать - потому что меня дважды не очень верно проинформировали, а так получилось, благодаря нововведениям устроителей госуслуг, что все стало не очень понятным для самостоятельного оформления, и если ты не так ввел запрос по услуге, то подашь запрос на другую, а положенную тебе выплату не получишь. И сотрудницы МФЦ также могут не понять твоей ситуации и футболят тебя оформлять другие выплаты. Впрочем, возможно, тут больше вина устроителей госуслуг, которые предлагают нововведения не очень понятно для людей. Если ты не знаешь правильно название услуги или выплаты, можешь просто остаться без нее. В конце концов, считаю, мне просто повезло с сотрудницей. Но нервов, моих и супруга, было потрачено достаточно.

Инна С.

Level 12 Local Expert

Прекрасный МФЦ и парковка большая и обслуживание отличное. Доброжелательный персонал . Рекомендую 100%!

Игорь Миронов

Level 10 Local Expert

Обращался не однократно, точно, быстро , профессионально. Советую этот участок. Все дела были закончены в кратчайшие сроки. Супер!!!

Дмитрий Герасимов

Level 12 Local Expert

Посещал данный центр для снятия автомобиля с учёта в ГАИ. Быстро и удобно. Рекомендую. Спасибо.

Nozim Kholikov

Level 4 Local Expert

малодси безвиходной работают уважают имигранта помогали мне как брат талон я очен даволин продлил регистратся и бистра 👍👍👍

алексей никитин

Level 12 Local Expert

Все хорошо , но сотрудники не доброжелательные! Естественно не все!

Владимир Кричевский

Level 8 Local Expert

Отзывчивый и вежливый коллектив сотрудников 👍 Переживают за вас больше чем вы сами 😊 Есть удобные диванчики, пока ожидаешь своей очереди. Рекомендую.

павел кузнецов

Level 11 Local Expert

Очень вежливый персонал, все вопросы решаются качественно и, быстро.

890219 Красникова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста Иванову Полину Сергеевну за профессиональное обслуживание и стремление помочь в любой ситуации.

Ольга А.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ - Логиновой Н.Г. и Федоровой Т.В. за профессионализм, отзывчивость, доброжелательность и стрессоустойчивость. Вы лучшие. Спасибо вам огромное за вашу работу.

Tanita287

Level 4 Local Expert

Третий раз ездим в это отделение, никак не можем получить документы, то регистратор не увидела, что не везде поставлены наши подписи, неправильно указала сама же паспортные данные. То некорректно по ее же словам готовы документы, то не понимает, какие документы нам выдавать и будет консультироваться-приезжайте еще раз! Работают некомпетентные сотрудники в данном МФЦ! Сколько можно ездить и тратить свое время?! Флагманский МФЦ-тогда готовьте своих сотрудников на профессиональном уровне! Дозвониться нереально, голосовой помощник, который ни чем не может помочь!

Юлия С.

Level 4 Local Expert

Если ты по записи, то все хорошо, и то очень часто не принимают вовремя. А если по живой очереди просто невозможно дождаться. Половина окон не работает, при большом количестве посетителей!

Лев Передков

Level 8 Local Expert

Очень удобно.Работают в выходные.Сотрудники вежливые все быстро и профессионально.

Катерина В.

Level 2 Local Expert

Обращалась за оформлением детского пособия, услугу оформили быстро, вежливые и компетентный специалисты, отделение большое и комфортное.

Vsevolod

Level 20 Local Expert

Достаточно большое отделение МФЦ , в наличии также компьютер для работы с документами , детский уголок и туалеты . Очень удобная парковка .

Елена Зацепина

Level 6 Local Expert

Ужасное место !!!4,5 часа оформляли документы на выплаты и прописки ,с грудничком !я пришла проконсультироваться ,выбрала ФЛАГМАНСКИЙ офис ,т.к. с грудничком была и надеялась ,что т.к. это ФЛАГМАНСКИЙ офис ,то работают там профессионалы. НО УВЫ и АХ!!! Сотрудники которые помогают подать документы на выплату и близко не знают какие выплаты необходимы при рождении детей и не знают как их подавать ! 2 часа 30 минут я стояла около компьютера ,сотрудник все время бегала что-то узнавала , дальше не получалось технически подать заявление ,в итоге хотела меня просто «слить», сказав что была какая-то ошибка на портале ,хотя сотрудник рядом стоявший ,отпускала людей с подобными вопросами !в итоге мои нервы сдали через 2 с лишнем часа ,позвали старшего !и в минуту был решён вопрос !!! По документам о прописке , тоже предупреждали , что документы мне нужны определённого числа ,т.к. уезжаем отдыхать и мфц забирает оригиналы ! Сроки сказали адекватные , я понимаю что успею их забрать . Итог ! Поезд завтра ,документы не готовы !!!Уважаемая администрация ФЛАГМАНСКОГО офиса ,Вы задрали такую планку , а итог !??Пожалуйста сажайте работать стажёров с опытными сотрудниками ,чтобы люди обратившиеся к Вам за помощью -получали её и не было в дальнейшем негатива ! Никогда не посоветую МФЦ по адресу Тула,Демонстрации 26 Б.

Илья Догадин

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, все рассказали, ответили на все вопросы .

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам данного учреждения, а отдельная благодарность специалисту Софье Гороховой. В этом человеке сразу почувствовался профессионализм и желание помочь. Приятно, когда человек знает свое дело.

Анна Н.

Level 7 Local Expert

Приехали подать документы на прописку. Попасть к специалистам не смогли. Почему то только по пред записи можно попасть. Специально выделили время в субботу, так как все работаем с понедельника по пятницу. Работает только 5 специалистов. И многие люди тоже попасть не могут! Теперь придётся отпрашиватся с работы всем. Это неудобно

Татьяна Ш.

Level 9 Local Expert

Сегодня была. Пригласили своевременно. Обслужили хорошо. Есть место, где можно оставить ребёнка с игрушками

Инкогнито 9927

Level 4 Local Expert

Приятное, чистое, новое здание МФЦ. Внимательные сотрудники, очень быстро решили мой вопрос. Всем советую.

Фариза

Level 6 Local Expert

Очень красивые сотрудники работают очень хорошо общаются очень вежливо всё супер спасибо большое

Дмитрий Петров

Level 7 Local Expert

Был 23.09.23 около 12:30,талон а347. На месте работают некомпетентные люди. Юрист собрал документы для оформления, написал что конкретно нужно, сам я далёк от бумажных дел. Девушка посмотрела сообщение, где было конкретно написано что нужно, откинула телефон и сказала: "что вы от меня хотите?!" Попытался объяснить. Давайте документы,показываю на документы, конкретно достаньте нужные документы отвечает. В итоге встал и ушёл, не было дальше желания тратить свои нервы. Считаю каждый должен быть на своём месте и знать свою работу. Все мы учимся, если что-то не понимаем зовём то, кто может подсказать, как раньше при обращении и было всегда в других центрах, но в этот раз пошло не по плану. Больше по данному адресу не обращусь и не посоветую никому

Любовь Афанасьева

Level 3 Local Expert

При посещении данного центра будте готовы что каждое новое посещение принесет новое в прием. По записи нет проблем, а вот что касается госуслуг. Один раз пришла - талон не нужен. Там по живой очереди, но это не значит что при следующем посещении не нужен талон на прием . Правила поменялись. Главное быстро правила менять . Молодцы!!!

Алексей Николаевич

Level 14 Local Expert

Все на вышем уровне без очереди чисто и уютно персонал супер молоцы рекомендую всем 100%

Елена Хорина

Level 13 Local Expert

Хорошее местоположение, есть большая стоянка, всегда много окон работают, обслуживание достаточно быстрое по времени. Есть отделение для обслуживания юрлиц.

Лия

Level 8 Local Expert

Делала загранпаспорт. На мне сломалась кабинка, где пальчики сканировать нужно. Видимо техника от меня глючит)) Починить некому, всё в отпусках. Девушка, которая со мной работала милашка,но пришлось прийти ещё раз

Александр Алехин

Level 5 Local Expert

Бывает конечно по разному. Но специалисты очень грамотные и доброжелательные. Просто много народа

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Спасибо за высокий профессионализм в своей работе и прошу администрацию МФЦ поощрить Золотухину Анастасию Александровну ! Выражаю огромную благодарность, майор УФСИН в отставке Сергей Николаевич Бабаджанян.

Наталья К.

Level 6 Local Expert

Спасибо! Девушка на ресепшн проконсультировала, ответила на 100500 паралельных вопросов 🙏🏻 огромная благодарность специалисту за терпение и понимание!

Vanik Khlghatyan

Level 3 Local Expert

Хорошая место приветливие сатрудники очен грамотна и быстро все делають я очен даволен

Владимир А.

Level 3 Local Expert

Все на отлично: подскажут, помогут, сделают. Качество на высоте.

Za Glaza

Level 10 Local Expert

Мне очень понравилось! Большое количество сотрудников, отсутствие очереди , есть даже детский уголок 👍🏻👍🏻👍🏻 Чистое, современное помещение как внутри так и снаружи 👍🏻

Наталья

Level 6 Local Expert

Была два раза в будние дни, может быть, мне повезло, что клиентов было немного. В целом мне понравилось. За стойкой при входе расторопные сотрудники, которые хорошо помогают. Документы оформили быстро. Берёшь талон, на диване ждёшь своей очереди. Обслуживание вежливое, быстрое. Есть туалет для посетителей. Детский уголок для малышей.

Светлана З.

Level 3 Local Expert

Посетила с сыном новый МФЦ на ул.Демонстрации, 26. Необходимо было оформить Пушкинскую карту. Записалась через сайт на 21.08.2023 на 18:20, пришли к назначенному времени, дождались вызова в окно №17. Подходим к окну, озвучиваем проблему. Ответ "милой" девушки просто убил: "Ну и зачем вы ко мне пришли?" Я теряю дар речи, а девушка интерес ко мне. После паузы решает все-таки продолжить свою "работу" и сообщает, что по нашему вопросу нужно обратиться в окно №1 или 2, где живая очередь из 30 человек. Вопрос: почему нме не оказали элементарную услугу по предварительной записи? Если бы у меня было время сидеть в живой очереди, я не записывалась бы на конкретное время. Другие люди тоже работают. Если электрики, воспитатели, коммунальщики и т.д. будут сидеть в живой очереди в МФЦ, то работникам этого МФЦ придется посидеть без электричества, с беспризорными детьми и текущей канализацией! Построили такой крупный центр, а очереди в нем больше, чем в районной поликлинике! Из 40 окон работает только 6! Позор!

МФЦ Мои документы

850 reviews