Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika

5.0

13023 ratings

Rate this place

Ольга Р

Level 3 Local Expert

Посетили "Московскую зеркальную фабрику" на Нагорной, 17. Заказали три больших зеркала. Наш специалист Кованов Андрей Игоревич быстро и грамотно сориентировал нас в выборе материала, предложил несколько вариантов, как сделать разрез на зеркалах, чтобы их было возможно поднять в нашу квартиру, и чтобы они красиво смотрелись в интерьере. Наш заказ 779-43404 включил в себя не только зеркала, но и балетный станок. Эта идея родилась прямо на фабрике. Одно из зеркал предназначено в том числе для занятий танцами дома. Приятной неожиданностью стало то, что фабрика изготавливает еще и хореографические станки. Андрей Игоревич помог нам с выбором модели станка, материала, крепления, сделал необходимые чертежи. С фабрики вернулись с чувством исполнившейся мечты. С нетерпением ждëм, когда наш заказ будет готов.

Екатерина Г

Level 13 Local Expert

До этого отзыва у меня было здесь 5 звёзд. Но действительно испортилось всё, соглашусь с негативными отзывами. Транспортная компания портит Вам репутацию очень сильно. У меня и у моих родителей все зеркала Ваши. И в рамках и преклеенные. Как ремонт или нужно зеркало, вопросов небыло куда. Но мой последний заказ испортил всё. 1. К работе магазина у меня нет претензий. Не видела там ни хамов и ничего подобного, что пишут в отзывах. Да они так сто лет работают, я их с 90х помню. Немного своеобразно, но ничего в этом нет страшного. На входе спрашивают инфу, ну и что? Я сказала, меня сразу идентифицировали. 2. Всё быстро выбрали, оплатили, оформили. 3. Транспортная компания ваша, которая и монтаж делает... ну неадекват. Цены просто неприличные. Повесить 2 зеркала 50 тысяч. Просто тупо 25% от цены. Ни сложности ничего. Я попросила счет дать мне за доставку, подъём с выбором даты доставки. Они прислали. Оказалось, что прислали без выбора даты. Ну я то от куда знала? На мою претензию, мне достаточно грубо написали, что ждите когда Вам скажут дату или платите. По моему это перебор. Ещё и к постоянным клиентам. По этому я ни душевую, ни остальные зеркала ни полки уже тут не буду заказывать ДОПИСЫВАЮ ОТЗЫВ 11.06.25 С мая месяца мне не привезли зеркала. 3й раз меняют дату доставки. Просто врут, что все монтажники болеют. Вы с 12.06 на 13.06 меняете!!! За один день все выздороветь смогут.

Алексей Н.

Level 4 Local Expert

Будьте внимательны! Обманывают! Фабрика предлагает услуги доставки и монтажа компании Стеклотранс (офис на 2м этаже в том же здании), а когда возникают проблемы говорят что никакого отношения к ним не имеют! Меня обманули с доставкой! В чем суть: Есть интервал доставки, который согласовывает оператор, например 14.00-22.00. Приезжает доставка и с ними приезжает мастер установщик. К нам приехали в 21.00. Сверлить стены уже нельзя было. И они говорят: напишите заявление на перенос монтажа. Но не говорят что это будет повторный выезд за 3 тыс. рублей! Сразу скажу, что и оператора и водителя я предупреждал о режиме тишины, но они это как будто не слышат. Оплачивать выезд я не стал. Написал письмо претензию. Деньги за монтаж, конечно же, возвращать не хотелось им. В итоге через два дня ко мне приехал монтажник и все установил за 15 минут. Вопрос, стоило устраивать проблемы на ровном месте? Или по принципу 9/10 человек заплатят, и только один будет спорить? Такая вот политика!

halfsaintolga

Level 8 Local Expert

Номер заказа 174-7559 Очень доброжелательный менеджер Галкин Дмитрий Сергеевич, помог с выбором, применил все возможные скидки, получилось шикарно, и по приятной цене 😊

Максим М.

Level 2 Local Expert

779-46302 техспец Кованов Андрей Были в магазине зеркал сегодня. Прекрасное обслуживание. Блестящие специалисты. Высоко квалифицированная консультация. Ничего лишнего. Все по требованиям заказчика, четко и без навязчивых поедложений. Очень понравилось. Рекомендую. Благодарю.

Надежда Радиулова

Level 4 Local Expert

779-47538 тех. спец Кованов Андрей. Быстро и качественно помог выбрать нужное мне зеркало для фартука, ответив на все мои многочисленные вопросы. Приятный и квалифицированный молодой человек!

Людмила К.

Level 4 Local Expert

Заказ 740-59706 Очень хорошая фирма! Не первый раз заказываем стекла разного уровня сложности, все сделано в лучшем виде! Также хочется отметить оченб приятный персонал и скорость обслуживания - советую!

Инкогнито 3677

Level 5 Local Expert

Сортируйте отзывы от отрицательных к положительным. Отрицательные описывают настоящий опыт работы с компанией. Положительные отзывы – это отзывы за скидку, которую предлагают при первом общении. Именно поэтому в этих отзывах пишут про офис или менеджеров, их много, и этим количеством они скрывают реальную картину. Фабрика зеркал не производит зеркала, они их режут, собирают, обрамляют, но не производят полотна. Доставка и монтаж выведены как бы в стороннюю компанию, чтобы уйти от обращений и негатива. Когда вы выбираете компанию, у которой что-то купить, вы смотрите на рекламу, отзывы, историю. И у нас не было сомнений при выборе зеркал: фабрика, которой миллион лет, на районе, ездят брендированные авто и тд. Это новичок или ИП может не выполнить заказ, затянуть со сроками, не работать по рекламациям, но фабрика себе такого не позволит (думали мы). Офис Нагорная – большое здание, внутри все очень странно, годА 90е, может 2000е, ассортимент из этих же времен. Ну ладно, подумали мы, нам же полотна нужны. Дальше электронная очередь, минут 30 ожидания, менеджер, разговоры про скидки за отзыв, скидки за отсутствие срочности. Оформили заказ на, как нас уверяли, самые лучшие японские зеркала Asahi. Подошло время монтажа – не готово. Срок был приличный, можно было сделать без проблем. Привезли после обращений, не смогли одно полотно занести в ванную, хотя мерили все сами, уехали резать его ни три части. Через две недели поставили. Спустя какое-то время стал замечать пятна на зеркалах. Ремонт, дела, оперативно не обратился. Когда смотреть на все это стало невыносимо, написал обращение. Естественно получил отказ: во-первых - гарантия истекла, во вторых – это я не по госту подготовил поверхность. С гарантией понятно, а вот с качеством хотелось разобраться. Тем более, я такой не один, у друзей была аналогичная ситуация с деформацией амальгамы. Поднял документы, общение с прорабом, фото поверхностей и тд. Две поверхности дополнительно не обрабатывались, были покрашены краской FLUGGER. А поверхность в ванной обработали масляной краской, как рекомендовали замерщики. При этом пятна были абсолютно на всех поверхностях: на всех зонах нанесения монтажного клея, в местах каких-то фабричных наклеек с внутренней стороны. На одном зеркале по всему периметру пропечаталась декоративная рамка. Переписка с компанией ожидаемо ни к чему не привела. Дмитрий Иванов из контроля качества сообщил, что онлайн поддержка клиентов мне больше недоступна, а любой плохой отзыв - это все равно реклама. Все, что сделали на этой фабрике, придется демонтировать, выкинуть и делать заново.

Ольга Г

Level 3 Local Expert

174-10497 В ходе провдения ремонта в новой квартире понадобилось приобретение нескольких зеркал. Зеркала у нас большие, приобрести готовые крайне проблематично. Поэтому решили делать по индивидуальному заказу. Выбор Нагорной зеркальной фабрики был определен сразу по отличным отзывам знаковых, а также по отзывам в интернете. Сотрудник фабрики, который с нами занимался, Дмитрий исключительно подробно рассказал нам о зеркалах, об определении их качества, о вариантах изготовления, о возможностях их дополнительного оснащения. В соответствии с нашими пожеланиями Дмитрий подсчитал стоимость зеркал, рассказав нам предварительно о тарифах, очень интересных. Далее Дмитрий проинформировал нас о доставке и проводил нас в соответствующий отдел. После пары дней обдумывания предложения мы его приняли. Далее Дмитрий оперативно оформил необходимые документы и мы их оплатили. Все было доброжелательно, быстро, в общем нам все понравилось. Рекомендуем. Спасибо

Наталья Иванов

Level 3 Local Expert

0645521-к01 тут просто шикарно, целый замок зеркал. Персонал очень приветливый: всё подробно объяснили, помогли с выбором, быстро оформили и учли все мои пожелания. Даже гарантия на изделия 12 месяцев, что очень радует. Зеркала там просто шикарные, так же все из стекла. Мне понравилось!!!

Константин Кострикин

Level 2 Local Expert

Номер заказа 779-46546 тех. Спец Кованов Андрей. Спасибо Андрею за трепетное отношение к клиенту (т.е. ко мне). Всë очень хорошо рассказал, дал всеобъемлющую консультацию по интересующим меня вопросам. Я полностью доволен. Спасибо за отличную работу. С наилучшими пожеланиями, Константин Кострикин.

Ирина Павлова

Level 2 Local Expert

Заказываю зеркало уже не первый раз. Очень довольна зеркалом. Специалист Мария Стародубцева - высококвалифицированный, грамотный и отзывчивый работник. Спасибо! Рекомендую! 321618-к04

Дарина Горнякова

Level 6 Local Expert

210-7033 прекрасное обслуживание, все понравилось быстро выбрали и оформили! Консультант Арслан очень внимательно выслушал и подобрал нам необходимое зеркало по нашим пожеланиям!

Лариса Олеговна

Level 4 Local Expert

Заказ 74-55444. Все хорошо, быстро оформили заказ, срок изготовления 5-7 дней, что очень быстро. Помогала специалист Валентина. Все быстро и четко, все нюансы сразу прояснили. Upd: с оформлением заказа все прекрасно, но вот с доставкой и установкой просто ужас! При оформлении нас направили в отдел доставки (как выяснилось они сотрудничают с несколькими транспортными компаниями, но отвели нас в конкретную - ИП Новосельцев), оформили, заплатили еще больше 10 тыс за доставку и началось. Сначала позвонила оператор и сообщила, что есть возможность доставить зеркало с монтажом в интервале с 14:00 до 22:00. Я уточнила, что нужно будет сверлить стены и соответственно, если экспедиторы приедут поздно, то нам такое время не подходит. При этом другое время доставки предложено не было. В день приезда в 20:03 экспедитор позвонил и сообщил, что пребудет к 22:00. На вопрос о монтаже в такое позднее время, экспедитор ответить не смог, ссылаясь на отдел логистики, неправильно составивший маршрутный лист. А также сообщил, что ответственности за шумные работы в запрещенный период времени не несет. На все вопросы он говорил «не знаю», и спрашивал меня «так вы отказываетесь от монтажа?». Как потом выяснилось, если бы я САМА отказалась, то повторный выезд был бы уже платный (еще более 10 тыс рублей). После чего, я позвонила на горячку линию, недовольный менеджер повторял тот же вопрос «отказываюсь ли я сама» и уведомил меня о необходимости повторной оплаты! Ни на какие вопросы не отвечал, а потом вообще бросил трубку. Пришлось писать претензию, только после этого вопрос стал решаться, а менеджеры пытались бать более вежливыми. Эпопея с доставкой растянулась еще на пару недель. Но и это еще не все. Монтаж так и не был проведен, муж написал об этом в акте, акт не подписал (соответственно) и написал заявление на возврат денежных средств. Мы естественно подождали, но деньги никто не вернул. Оказалось заявление было благополучно утеряно. Все те же недовольные менеджеры утверждали, что ничего не получали и сказали, что скинут новый бланк заявления. Бланк скидывали еще неделю. Вроде 2х минутное дело, но пришлось звонить каждый день, несколько дней подряд и напоминать. В итоге деньги возвращали еще почти месяц. В-общем, не связывайтесь с ИП Новосельцев. Это куча потерянного времени, разговоры с хамским персоналом, и попытки вытянуть деньги за повторную доставку, ссылаясь якобы на ваше нежелание принимать заказ.

Тома С.

Level 4 Local Expert

Номер заказа 779-46028 техспец Кованов Андрей Все подсказал и показал грамотно, точно, посчитал заказ с усетом скидок ! Рекомендую ! Это они меня попросили написать ) На самом деле, хочу предостеречь и уберечь от недобросовестных ) Что фабрика, что подрядчики - отстой. Ошиблись с петлями свалили на меня, требовали двойной оплаты за монтаж, 2 месяца выполняли заказ так и не выполнив! Не верьте в отзывы, они платят за каждый отзыв!

анита камежук

Level 7 Local Expert

Отличный сервис и зеркало не искажает ,хорошего качества ☝️ Выбор огромный,транспортная доставка отличная.спасибо Процветания ! Приветливо Встретили ,сервис на высоте .

Олеся Б.

Level 7 Local Expert

Очень странная организация работы... Сервис из прошлого. Позвонила заказать замерщика для изготовления зеркала - попросили приехать для этого в магазин, мол выбрать полотно. Приехала - на деле всего два варианта (зачем тратить время клиента? 🤷🏻‍♀️) Заказала зеркало на входную дверь, показала фотографии, уехала. Приехал замерщик, и сходу говорит, что на входные двери зеркала они не ставят. Как?? А зачем приехал? Ну в общем, говорит, дело не мое, разберётесь с менеджером. Работу поработали, деньги за замер я отдала. Через пару дней мне на электронную почту прилетает счёт за зеркало. Я снова в шоке, прошу со мной связаться, пришлось ещё уговаривать. Позвонила девушка, я объяснила ситуацию, она сказала что все поняла и что вернётся с ответом. Через 6 дней (!!) мне приходит ответ, что зеркала на входные двери транспортная компания не ставит. Справедливости ради, попросила вернуть деньги за замер. Конечно не вернули - идите в транспортную компанию 🤦🏻‍♀️😂 Уровень организации работы в компании остался где-то в 90-х. Ребят, так сейчас не работают в Москве, это полная дикость! Я понимаю что это фабрика, и основное - это производство. Но нельзя так уничтожать труд фабрики, таким сервисом и беспробудной глупостью!

Ирина П.

Level 4 Local Expert

пользуюсь не первый раз. всегда!!очень быстро, четко и профессионально! атмосфера ожидания комфортная. Персонал вежливый. мой заказ 779-43965. Рекомендую однозначно! Процветания коллективу! жду свой заказ с нетерпением))

Мария Ж.

Level 6 Local Expert

Самая лучшая фабрика. Огромный выбор зеркал на любой вкус. Профессиональные консультанты помогают сделать выбор из тысячи вариантов. Не первый раз заказываю зеркала! 0667425 номер заказа

O Озерова

Level 3 Local Expert

технический специалист Дмитрий- вам особый привет! заказ на зеркала разных размеров. Все проговорили, замеры все в письменном виде показала, как мне казалось, что проблем не должно было быть. Моя ошибка, что на проверила что написано в счете. Но, неужели 60/45 и 1500/45 одинаковый размер? Когда привезли зеркала, я была, мягко говоря, в шоке! Высота всех зеркал 1500, а ширина как я заказывала. На этом эпопея с менеджером Дмитрием не закончилась! Заказываю счет на переделку и, он опять присылает счет с высотой 1500!!!! На этом мое терпение кончилось!!!!! Мой крик слышал весь офис!!!! Короче говоря из-за этого Дмитрия я попала на 8500 за переделку зеркал!!! Привет вам Дмитрий!!!! К качеству зеркал, доставке и монтажникам( особое спасибо за терпение) вопросов нет, все отлично!

Irina Fedorova

Level 9 Local Expert

Посетили шоурум на Нагорной. Приятная атмосфера... Под звуки живого рояля можно пройтись и осмотреть экспозиции. Очень порадовало многообразие ассортимента: на любой вкус, стиль и кошелек. В качестве продукции уже не сомневаемся, поскольку до этого имели опыт использования изделий данного производителя. На самом деле, процесс организован очень продуманно: походить, выбрать , потом надо взять талон и подождать очереди в уютных креслах. Специалисты очень внимательны, все объясняют. Все плюсы и минусы. С нами работал Вячеслав Медведев. Все рассказал, объяснил, показал , рассчитал нам устроивший нас вариант, порадовала также скидочная система . В итоге заказали и зеркало, и дверь в душевую. Заказ номер 129-5542 и 129-5539. Но еще хочу остановиться подробно на таком моменте: уже сделав и оплатив заказ, я приехала домой и поняла, что ошиблась с размерами и зеркало мне нужно больше по высоте. На следующий день позвонила на фабрику с просьбой откорректировать заказ, который уже был отправлен в производство. На мое счастье, работы по нему еще не начали, поэтому мне смогли его откорректировать, за что хочу еще раз лишний раз сказать "Спасибо" всем принявшим участие в этом процессе и Вячеславу отдельно.

Владислав Шилин

Level 4 Local Expert

На сайте заказали шкаф- купе. К нему прилогалость только одно зеркало. Сначала расстроились, но потом нашли идеальное решение сделать зеркала на заказ. Нашли в интернете офис Зеркальной Фабрики по адресу Москва, ул. Нагорная 17к1. и сделали заказ двух зеркал ( заказ 0659927-к04) Фабрика предлагает широкий ассортимент зеркал различных форм и размеров. Впечатление о фирме хорошее.подробно рассказывают об изделиях, помогают с выбором. Сотрудники сразу же сняли мерки. Чёткая и слаженная работа профессионалов. Сделали быстро и всё точно по размеру. Доставка привезла зеркала вовремя, без сколов и трещин. Зеркала идеальные без брака, без матовых полос. Спасибо, ребятам и компании, никаких нареканий нет. Всем доволен. Теперь у нас шикарный шкаф- купе. Искренне рекомендую всем эту фирму.

Татьяна Пименова

Level 2 Local Expert

Не впервые обращаюсь на эту фабрику, очень комфортно, вежливые служащие, внимательные, разнообразие товаров, качество на высоте, рекомендую(заказ 0420606-к07)

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Огромные очереди в магазине, хамство при обслуживании, высокие цены. —— Обновление: В ответ на этот отзыв руководитель службы контроля качества фабрики Д. И. Иванов написал мне 3-страничное письмо, оправдывающее грубость сотрудников и увенчанное фразой «Заранее благодарны, если в дальнейшем не увидим Вас в числе наших клиентов.». Интересная политика работы с клиентами. Зато последовательная. Хочется надеяться, что, качество продукции контролируется эффективнее, чем качество работы консультантов. —— Хотела заказать зеркало-скинали на кухню. По телефону, почте или на сайте это сделать невозможно, сказали приезжать лично в любой день в любое время с 10 до 19. Записаться ко времени невозможно. Приехала в воскресенье в 13.30, мне выдали талончик с номером. Сказать, сколько ждать, никто не может: очередь, смотрите на экран. В итоге больше часа я была в очереди то четвертой, то третьей, то снова четвертой - и так несколько раз. Человек 7 прошли до меня. Указала на это сотрудникам, мне сказали, что ждать час и 5 минут - это еще недолго и в колл центре должны были предупредить, что в выходные всегда так (никто не предупредил). При этом сотрудников всего 5 и есть пустые столы, но за ними никто не работает. Сократить время ожидания клиентам никто, видимо, не пытается. Когда очередь дошла до меня, мальчик-консультант общался со мной грубо, делал одолжение и всем видом показывал, что ему совершенно не хочется работать со мной и, возможно, работать вообще. Извиниться за ожидание не посчитал нужным ни консультант, ни его, судя по всему, руководитель. Консультант рассчитал стоимость, которая вышла значительно дороже, чем ориентировали по телефону и чем аналог у конкурентов, и это без монтажа (а это еще 30% от стоимости) и доставки. Стоимость монтажа, кстати, ни по телефону, ни при личной консультации не называли, пока я не спрашивала сама, а стоимость высокая. На мой вопрос о том, почему дороже, чем у конкурентов, консультант с вызовом спросил «вы что, не знаете, чем зеркала различаются?». В итоге обсуждали два варианта проекта. Мальчик обещал прислать оба - прислал только один. В общем, с таким отношением при таких ценах, даже потратив все это время, я не готова делать заказ в Московской Зеркальной Фабрике, закажу у конкурентов. Очень жаль, что репутация известной фабрики портится беспорядком при приеме клиентов и грубостью мальчиков-консультантов.

Артем Д.

Level 3 Local Expert

0660181-к01 Большой выбор зеркал, очень красивый офис. Доброжелательный сотрудник Виктория Римач дала хорошую консультацию. Покупкой очень довольны. Рекомендую.

Роман

Level 7 Local Expert

Большой выбор зеркал и всего, что с ними связано. 2 этажа готовых изделий, которые сразу можно купить. Нас остановила цена. Требовалось стандартное зеркало в ванну без каких-либо индивидуальных размеров и функции. Самый экономный эконом вышел в 3 раза дороже, чем китайские аналоги на маркетплейсах. Переплачивать не стали.

Сергей Горбатов

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор зеркал из наличия. Выбрали подходящее нам , сотрудники оперативно оформили заказ №0666686-к01, оплатили, и быстро упаковали. Спасибо.

SWEETSPIRIT @.

Level 5 Local Expert

Заказ номер 0528664/к04 Огромный выбор любых изделий из стекла, зеркал и багетов. Очень подробные ответы менеджера на любой вопрос все показали, рассказали, объяснили разницу и подсказали там, где я сомневалась в выборе. Спасибо огромное! Очень быстро подобрали и оформили нужное зеркало.

Наталья Чекмарева

Level 5 Local Expert

Не первый раз пользуюсь услугами мастерской. И , каждый раз остаюсь довольна результатом и обслуживанием. Особая благодарность техническому специалисту Медведеву Вячеславу, заказ 0284319-к07, за профессионализм и индивидуальный подход!

Алексей М.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Заказ 779-43962. Впервые оформлял заказ на данной фабрике. Нареканий нет, все быстро, четко, качественно. Спасибо техническому специалисту Кованову Андрею Игоревичу - все показал, рассказал, помог определиться и быстро оформили заказ.

Мария Евдокимова

Level 4 Local Expert

779-45205 техспец Кованов Андрей Приятная обстановка, подробная консультация, вежливо, быстро, информативно. Без навязывния допуслуг. Спасибо большое!

Ирина П.

Level 4 Local Expert

Хуже сервиса чем в этой фирме и у фирмы, которые они рекомендуют в качестве доставки/ установки я еще не встречала. Интерес общаться с вами у них будет только до того момента, пока вы не оплатите им 100% за изделие, установку, доставку. Как только вы это все сделаете, вы их больше не услышите. Через 2 дня будет ровно месяц как я жду свои изделия, внеся при этом уже платежей 7. Меня мучали звонками по несколько раз в день, чтобы я оплатила все услуги, хотя они мне до сих пор не оказаны. Планирую в ближайшие дни также написать обращение в Роспотребнадзор за пользование чужими денежными средствами и неоказанную услугу. Если бы было возможно, я бы отказалась от изделий и заказала там, где клиентов действительно ценят, а не только качают из вас деньги.

Станислав Голованов

Level 7 Local Expert

Огромный выбор! Приятные консультанты, быстрое оформление заказа и быстрое изготовление по вашим размерам, 5-7 дней. Маленький минус, это доставка. Если заказывать доставку, долго ждать и недешево от 3000тр и несколько дней ожидания. Если сроки.поджимают надо самому забирать.

Анастасия Т.

Level 3 Local Expert

210-7184 Оформили заказ в зеркальной мастерской. Помогли выбрать душевое стекло. Грамотно, вежливо. А её подарили цветочек. Спасибо брльшое, очень приятно.

Людмила Л.

Level 4 Local Expert

152-19286/00 Очень замечательно. Все быстро, понятно. Попали в масленицу с маленьким сыном. Он в восторге - угостили блинами с медом, киселем, леденцом. Просто счастье)))

Елена Перепелкина

Level 2 Local Expert

210-7263 Обслуживание супер! Все очень внимательные, обстановка и сервис на высшем уровне. Особая благодарность техническому специалисту Арслану за внимание.

Алексей Семёнов

Level 18 Local Expert

Заказ 0671622. Надо было срочно заказать зеркала под мои размеры, чтобы не тормозить ремонт, сделал заказ по телефону, скинул ТЗ через почту, оплатил. Ждал звонка о готовности, но они, оказывается, просто шлют СМС, которую я благополучно пропустил. Видимо слишком мало менеджеров, чтобы звонить клиентам сопровождать заказ. Своей службы доставки у них нет, надо договариваться с другой фирмой, чтобы они забрали товар и привезли его. Доставка дорогая и приедут в теч. нескольких дней как им будет удобно. Хочешь конкертный день - плати в 2 раза больше. Самое смешное, чтобы заказ доставили надо распечатать доверенность и скинуть службе доставки, чтобы заказ доставил. Складывается впечатление, что это САМАЯ неудобная процедура заказа товара. Ни за что больше не буду там заказывать зеркала. Думал проверенная компания, а по факту товар получаю спустя 2 недели. Сервис отвратительный.

Ирина

Level 3 Local Expert

Отличная компания. Большой выбор продукции . Менеджеры профессионалы, быстро и качественно работают, учитывают все пожелания и капризы. Сроки изготовления нормальные, цены приемлемые.

Диана

Level 6 Local Expert

Зашли посмотреть и выбрать зеркало, скажем так интересного выбора мало, в основном все зеркала стандартные. Высокие этажи, страшная лестница, лифтом можно воспользоваться только по требованию. Помещение похоже во времена 90-х, по мне безвкусно, но кому как. Одно не сильно большое зеркало понравилось, выбрали его. Заказ 0644293-к02, 210-4515/00, сделали достаточно быстро, думали оформить доставку, т.к. зеркало было метр на метр, в час пик не очень его везти, и удивилась, что для такого зеркала доставка до подъезда будет стоить 3 тыс., сроки до 10 дней, решили доехать на такси, сэкономив 2 тыс. Смотря на др. отзывы, хорошо, что довезли своими силами. В целом оценка на четверочку.

Наталия А.

Level 2 Local Expert

Сегодня провели монтаж двух зеркал (заказ 210-6302). Просто нереальная красота. За весь период сделки работа выполнялась на высоте! Это и выбор зеркал с менеджером, общение с транспортной компанией, специалистами логистики, доставкой и монтажём зеркал. Мои ожидания меня не подвели! Обязательно обращусь к вам вновь! Успехов вам в вашем благом деле!

Ольга С.

Level 2 Local Expert

Моя благодарность Кованову Андрею Игоревичу за оформление заказа 779-45413 . Всё максимально вежливо и быстро. Образцы показал,по срокам сориентировал,придраться не к чему🤗Спасибо!

Ирина Широкая

Level 3 Local Expert

779-47372/00 тех спец Кованов Андрей . Хочу поблагодарить менеджера по выбору необходимого нам продукта( цветное стекло ) . Грамотный , тактичный , доброжелательный человек! Будем еще обращаться к вам за покупками . Спасибо

Iuliia

Level 3 Local Expert

779-46106 тех.спец Кованов Андрей Отличная консультация по поводу зеркал с разными вариациями предложений. Найден оптимум. Быстро, четко, информативно!

Михаил Лохмаушев

Level 4 Local Expert

Очень интересная система оценки организации. Приезжаете делать заказ и поражаетесь высокому уровню обслуживания. А потом вас начинают дожимать. Сделали заказ? Поставьте пожалуйста оценку во время предварительной оплаты не отходя от менеджера. Ставьте пятёрку, и тогда вам сделают скидку в несколько сотен рублей. А потом начинается Носов с произведением Незнайка на луне. Хотите доставку, сантик, хотите монтаж, сантик. Консультацию дают через электронную переписку. В моём случае, вместо ответов на мои вопросы, пытались убедить, что я слабоумный. Должен был сам догадаться и ответить на свои вопросы. Получился осадок в красивой обёртке. Потому один бал снимаю.

Татьяна Ц.

Level 5 Local Expert

Заказ 740-59847 Очень удобный, комфортный офис. Сотрудники внимательные к клиентам. Представлено много продукции. Огромное спасибо за консультацию и качество работы

Стас

Level 5 Local Expert

К фабрике вопросов нет, но куча вопросов к службе доставки, которую рекомендует фабрика, которая сидит в их же офисе. Не поленитесь, найдите и почитайте отзывы о компании Стеклотранс. Заказли 2 изделия на общую сумму более 200 тысяч с доставкой и установкой и каждый раз по 3 часа монтажники просто сидят в моем доме и выясняют отношения с менеджерами о том, что что-то не так и они не будут ничего делать. А у меня время, конечно, бесконечное. Я отпрашиваюсь с работы, сижу терплю это все, а потом мне говорят сегодня отмена, выставлют доплату за монтаж, которую якобы забыли учесть изначально. Доставка с установкой стоили более 40 тысяч, накинули еще 10 сверху и переносли на неделю. Стеклотрансу плевать на свою репутацию в интернете, они монополисты на фабрике. Поэтому пишу здесь, потому что репутация фабрики страдает в том числе. Свой заказ на оставшиеся 700 тысяч я размещу в другом месте, где за производство, доставку и установку отвечает одно юр лицо и делает это добросовестно.

a-005-va

Level 3 Local Expert

779-46256 Посетил фабрику зеркал на Нагорной 17. Огромный выбор продукции. Уважительное отношение к клиентам. Благодарю технического специалиста Кованова Андрея Игоревича за профессионализм. Заказал композицию из четырех зеркал.

Natalia Bondareva

Level 9 Local Expert

Не первый раз делаем заказ а Московской Зеркальной Фабрике, ул. Нагорная 17. Всегда можно заказать, интересующую вас форму, цвет и размеры зеркала. Или выбрать из уже готовых вариантов. Недавно столкнулись с проблемой изготовления стекла в сервант, т.к. не все стекольные мастерские могут изготовить стекло с фасками и выемкой для открывания. Все нюансы нам разъяснил тех. специалист Шибинский А.Н. и быстро оформил заказ 658-42221/00. Заказ был готов через 5 дней. Качество выполнения заказа на высшем уровне!

Иван Ж.

Level 4 Local Expert

Делают топовые зеркала (не полнит не худит) под заказ по любым размерам и формам. В этот раз заказывали многогранное зеркало с подстветкой в ванну, заказ 0659374-к03. Консультант предупредил, что возможно понадобится изготовление шаблона выкройки, но в процессе оформления у него получилось отрисовать все в программе, сэкономил нам время и деньги. Само зеркало изготовили меньше чем за неделю, качеством очень довольны. Из легких минусов - бесплатное хранение заказа только три дня, далее 2% в день от стоимости заказа. В моем случае эти 3 дня выпали на выходные и уже были построены планы поездки. После звонка менеджеры вошли в положение и продлили срок бесплатного хранения.

Димитрий

Level 11 Local Expert

200-3630 общались с менеджером Екатериной получили все возможные варианты решения проблемы заказ оформили всё супер. Спасибо очень приятно и профессионально.

Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika

9393 reviews