Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika

5.0

13015 ratings

Rate this place

NataKo

Level 8 Local Expert

Плюсы: большой выбор зеркал. Кроме того, можно заказать зеркало любой формы (правда за рисунок дизайнера придётся доплатить). Квалифицированный менеджер, всё подробно объяснил и показал. В результате сделали заказ на три зеркала. С обычными зеркалами всё нормально. Сделали быстро. Минусы: а осветленное зеркало оказалось не осветленным (либо осветление очень низкого качества не соответствующее техническим требованиям, опубликованым на сайте фабрики). Конечно об этой ситуации было сразу сообщено на фабрику, на что менеджер ответил, что осветленное зеркало в зависимости от толщины может быть вплоть до изумрудного цвета (видимо не читал тех требования). Потом было ещё несколько звонков на фабрику, далее была переписка (прикладывала фото и видео), в которой мне благополучно сообщили, что это я не умею читать тех требования. (В требованиях написано про серый или голубой цвет, мне привезли зелёный торец). В общем не рекомендую. Заказ на данной фабрике лотерея. Если что то пойдёт ни так , ошибки они не признают. Видимо придётся заказывать независимую экспертизу и решать вопрос в судебном порядке Обилие положительных отзывов (пять заезд) на данную фабрику объясняется очень легко, если обратить внимание на указание в них номера заказа. Это поощряется

Таня Я.

Level 3 Local Expert

Красивый выставочный зал, приятные консультанты, заказ принят быстро, сроки изготовления быстрые. 630502- К01

Сабиров С.

Level 6 Local Expert

Номер заказа 136-27149 очень понравилось! Прекрасный магазин и очень профессиональный менеджер! Спасибо!

Инкогнито 3019

Level 3 Local Expert

140-9125 Прекрасное обслуживание, гостеприимная атмосфера. Предлагают разные варианты и можно подобрать оптимальное решение по цене и качеству

Яна Арсланова

Level 4 Local Expert

0285482-к30 Обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый, качество 👌, все подробно объясняют, с каждым покупателем работают индивидуально, цены - на любой кошелёк. Рекомендую!

Алексей Ц.

Level 3 Local Expert

779-46352 тех спец Кованов Андрей. У Андрея профессиональный подход к выбору клиента, вежливое общение, быстрое оформление заказа.

Роман Константинов

Level 3 Local Expert

779-47424 Техспец Кованов Андрей Делал заказ, пояснили все хорошо. Ребята приветливые, место приятное.

Александр Н.

Level 13 Local Expert

Зеркало размером 100х75см с подсветкой, стоимость ~30000р. В зеркале: 1 - пузырек воздуха, 2 - вполне видимое глазом искажение. Из плюсов могу назвать только изготовление на заказ (то есть по моим параметрам). Остальные рассказы менеджера про высочайшее качество не подтвердились, что, безусловно, жаль.

Варвара Сачук

Level 6 Local Expert

200-3964 отличная фабрика, обращаемся в 4-й раз! Отдельное спасибо Екатерине за отзывчивость и оперативность

Жанна Ен

Level 3 Local Expert

Удобный, интерактивный сайт. Продукция высокого качества. Стекло чистейшее, шумоизоляционное, теплосберегающее. Монтаж и доставка произведены безукоризненно:)

Tery T

Level 8 Local Expert

Как же приятно, что в Москве ещё сохранились такие места. Все очень качественно и профессионально, за час решили вопросы, которые в других местах многократно проваливались. Спасибо!

Иван И.

Level 4 Local Expert

Заказал зеркало для ванной, естественно спросил, влагостойкое ли оно. Через год по краям пошла отслаиваться амальгама! Отнес в стекольную мастерскую, чтобы обрезать края, сказал это от того, что используется дешевое китайское зеркальное полотно. Вдобавок там же заметил, что край зеркала неровный. В-общем впечатление испорчено, больше в этой Зеркальной фабрике ничего заказывать не стану и никому не советую!

Лиана М.

Level 6 Local Expert

200-1197 Очень долго думала и выбирала, прежде чем попасть в фабрику зеркал, и не прогадала с выбором 🤩. Я попала в волшебство зеркал, а не на фабрику, ОДНОЗНАЧНО ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ 👍 Мне менеджер Екатерина, помогла с легкостью определиться с выбором и оперативно все организовала, очень благодарна ей за это. Спасибо большое 😍 Она так же как и обаятельная, так профессионально выполняет свою работу.

Ульяна П.

Level 6 Local Expert

0649215-к04 Гульшат отличный менеджер, проконсультировала по всем вопросам, быстро оформила заказ, рассказала про все детали, сделала скидку! Было очень приятно работать

Александр С.

Level 5 Local Expert

210-6752 Очень приятный сервис, пришли почти перед закрытием, но очень вежливо встретили, всё объяснили и сразу всё оформили!

Юлия Оболенская

Level 2 Local Expert

779-47614 техспец кованов андрей Приехала с негативным настроем и с ощущением некого обмана, но сотрудник Андрей совершенно гениальный. Все разложил по полочкам, рассказал из чего в итоге состоит цена, внес весьма полезные коррективы. Осталась очень довольна. Рекомендую!!!

Rus

Level 3 Local Expert

779-44738/02 тех.спец Кованов Андрей Очень вежливый и доходчиво объясняет, советует и старается учитывать все пожелания. Очень приятно было с ним работать.

Дмитрий Зорин

Level 2 Local Expert

200-3883 менеджер Екатерина очень подробно провела консультацию и помогла выбрать то что нужно , очень доволен результатом

Юлия

Level 4 Local Expert

74-55745 Отличный выставочный зал, превосходный ассортимент зеркал и многого другого. Отдельное спасибо консультанту Валентине за прекрасную консультацию в выборе зеркала. Очень доволен своим заказом!

Вадим Ромашкин

Level 10 Local Expert

200-2742 долгое время являюсь постоянным клиентом, всегда очень хорошее обслуживание, приветливый персонал, а самое главное заказы выполняются оперативно и по тем размерам, которые я предоставляю. Очень доволен и рекомендую всем!!!

Александр Кобелев

Level 6 Local Expert

74-55436 отлично, проконсультировали, подсказали по креплению.Очень хорошее соотношение цены и качества Большой выбор Очень нравится сюда приезжать.Рекомендую.Очень красиво,глаза разбегаются. Спасибо за такое место

Сергей Соловьев

Level 5 Local Expert

Заказал зеркало по индивидуальным размерам (0641943-к02). Форму выбрал на сайте. В офисе персонал приветлив. Менеджер все рассказал, проконсультировал. Сделали быстро, за 3 дня. Все очень понравилось.

Наталья Наталья

Level 2 Local Expert

779-47765 тех спец Кованов Андрей Замечательный сотрудник , все быстро четко ! Спасибо огромное

Дмитрий Кузьмин

Level 13 Local Expert

Зеркальная фабрика. Есть маленькая парковка, был на новогодние праздники, свободные места были. Зеркал много, можно посмотреть, пощупать, а также заказать по своим размерам. Выбор достаточно большой. Есть витринные образцы, есть дверные, в ванную комнату. В общем мне понравилось. Цены? Не скажу! Не с чем сравнивать. Наверное скажу так. Кому нужно зеркало, стоит заехать посмотреть.

Александр Чернов

Level 16 Local Expert

779-47095 тех спец Кованов Андрей Хорошо проконсультировали. Помогли с выбором. Удобно заказать.

Татьяна К

Level 3 Local Expert

Работала со специалистом Марией. Очень довольна. Грамотный,вежливый,квалифицированный специалист. Рекомендую. Офис красивый,удобный и большой. Всем очень довольна. Спасибо большое. Заказ 740-49686

Марат Март

Level 11 Local Expert

Зашли просто посмотреть какие зеркала и сколько стоят, взяли у меня телефон, посчитали сколько зеркало стоит, я пошёл думать, новогодние праздники начались, и они названивают и названиваю, 3 января первый звонок, ну люди отдыхают, ну вы что? Потом сказал не нужно зеркало, отбой извените, а они звонят и звонят, очень навязчивый сервис

815038 Григорян

Level 10 Local Expert

0354583-к09 не первый раз обращаемся в эту зеркальную фабрику, все выполняется добротно, грамотно и с уважением

Лена

Level 2 Local Expert

668929 тех.спец. Кованов Андрей. Спасибо менеджеру Андрею! Грамотный специалист, все подробно объяснил!

Леонид П.

Level 10 Local Expert

Солидная компания, приняли заказ на стекло, проконсультировали, все четко, быстро, классно. 668268-к01

Нина А

Level 2 Local Expert

Заказ 0620906-к01. Только самые лучшие впечатления от профессиональной, четкой работы менеджера Екатерины Мурзак. Легкий и позитивный человек, очень внимательный и приятный в общении. Учла все наши пожелания, много советовала от себя, с учетом собственного профессионального опыта. Спасибо ей огромное!

Сергей

Level 11 Local Expert

Интересный опыт общения с этой компанией. Обычное зеркало, его изготовили. Но дальше было печально - сервис, доставка и монтаж ужасные. Доставка очень дорогая, 6 тр по району, находимся рядом с ними. Дальше интереснее. Заказ оформляли у них в офисе лично, НЕ на сайте. При этом при оформлении заказа в офисе мы специально уточняли у менеджера нужна ли какая то особая подготовка стены?, менеджер у нас уточнил, какая стена, и что стена окрашена и сказал что все хорошо. При этом два раза мы задавали этот вопрос! Бумагу, интрукцию или еще какой либо документ, например «рекомендации/требования к подготовке основания» на не показали и не выдали. Проходит время, приезжают монтажники, они заставляют сначала вас расписаться во всех документах, а потом говорят- «а краска то у вас не маслянная на стене», поэтому пишите отказ от гарантии, или мы не будем делать монтаж. Повторный выезд платный, а деньги за этот выезд они не возвращают. При этом утверждают, что в офисе вам говорили, что краска и подготовка должны быть какие-то особенные! Внимание: У нас новая, очень ровная, чистая, окрашенная хорошей белой краской стена. Вопрос- как это монтажник определил, что основание не подходит, что краска не масляная? И как можно утверждать, что мне что-либо говорили, когда он не присутствовал при этом. На вопрос- где бумага или документ это подтверждающие, был очень забавный ответ- у нас на сайте, есть договор оферты, там где-то написано, мелким шрифтом. Вообщем это у них отработанная схема развода для отказ от гарантии! и на доп. заработок при повторном монтаже. Это дно, а не сервис. Обращаясь в компанию для покупки зеркала и его монтажа за 25тр, я хочу получить не полуфабрикат и развод, а финальную услугу с гарантийными обязательствами. По факту вы получаете вот такую историю, и товар без гарантии. Если не хотите тратить свои нервы, и деньги не обращайтесь в эту компанию!

ольга Х.

Level 4 Local Expert

0534158 -к20 Заказали очень красивое зеркало, прекрасный персонал, чудесное обслуживание

Alexander Khitrov

Level 5 Local Expert

152-15973/01 Очень качественная и быстрая консультация. Быстро все объяснили, показали и подсказали как лучше изготовить защитный фартук. Не первый раз заказываю изделие на заказ, всегда доволен результатом и скоростью.

Алина О

Level 2 Local Expert

Когда сильный порыв ветра разбил стекло на балконе, пришлось экстренно искать фабрику где могут быстро и качественно сделать стекло по замерам. Оставили заявку на сайте и в тот же день нам перезвонили и пригласили в офис с очень красивым интерьером и отличным персоналом. Сделали заказ 0667230-к01. Спасибо🙂

Юлия Ковалёва

Level 6 Local Expert

Худе обслуживания и ведения заказа не видела нигде и никогда! 15 разных человек пишет и звонит, всё очень не удобно , не преятно, менеджер вообще откровенно посмеивалась над моими вопросами и отвечала вопросами на вопрос ( хотелась соазу уйти, но она была в положении , как то по человечески не хотелось её ставить на место , а видимо надо было ) Обещали доставку и монтаж всё под ключ, по факту выкатили чек только за лрставку и монтаж в 50тыс за душевую и 2 зеркала 🙄, общая цена сразу стала неприемлемой , в другх местах предлпгали в 2 раза дешевое , но тут фабрика уже сдедалп кабальные услович договора и отказаться от заказа было уде не влзможно , не смотря на то , что заказ еще даже не был отправлен в производство! Затем ВНИМАНИЕ!!! Уже после оплаты всего( и закаща и доставки и мантажа , прсле того , как пришли письма подтверждения оплат) мне позаонили и сказали, что цены на фабрики поднялись и мне нужно доплатить 3 тыс.рублей. Это не большие деньги, но подход!!! Как это возможно после того, как услуги оплачены требовать еще доплатить! Тем временем приходят сообщения от фабрики « «Уважаемый клиент! Срок бесплатного хранения заказа № **** истекает сегодня, далее будет взиматься плата в размере 2% от полной стоимости заказа за каждый день хранения.» Это как? Я звони спрашиваю как это так , ведь доставка запланирована только через 10дней , мне обьясняют , что одна из трех заказанных деталей уде готова и по ней пришло сообщение, не смотря на то, что в меня договоренность доставить всё вместе в рдин день! Постоянный стресс ! И главное- мне не смогди дать гарантию того, что если я оплачу сеглдня , то больше доплат не потребуется . Обьяснили, что есди вдруг на фабрике будут еще подорожания в период пока изготавливают моиц заказ, то стоимость может снова вырости! Это вообще как ! Не рекомендую иметь дело с этой конторой! Всем расскажу друзьям , знакомым, напишу посты в соцсетях и приложу все переписки и подтверждения! В роспортеб надзор тоже напишу , что бы люди не попадали в такие кабальные истории.

Владимир С.

Level 2 Local Expert

Заказ 779-43673. Мы общались с Ковановым Андреем, очень внимательно и грамотно все объяснил, опытный специалист. Надеемся, что наш заказ будет выполнен на отлично.

Кирилл Г.

Level 5 Local Expert

Цены не демократичные! Душевая шторка вышла совсем не дешево. Стекла везут из Англии, в России оказывается качественных стекол нет. Касаемо работы персонала все прекрасно. Доставка кабальная. Объявили 9000. Срок доставки от 2 до 60 дней. Если я хочу выбрать дату доставки, то доплати еще 9 000. Итого 18 000. Вы серьёзно???????? Разгрузка 1000 за изделие (это вытащить из машины). У меня три изделия (3 стекла) - 3000. Если поднимать на этаж, то еще 500 рублей за изделие! Таким образом, при необходимости доставки к дате и подъема в квартиру на второй этаж: 22500 рублей. Перед тем, как заказывать, найдите транспортную компанию! Также вишенка на торте: установка стекол в душевой составит 30 процентов от стоимости изделия, т. е. от 90 000 это 27 000. Итого при стоимости изделия в 90 000 Вы заплатите еще 49 500. Хотел купить еще у них зеркала, но понял, что найду где-то в другом месте. P.S. Дабы быть правдивым, доставку осуществили во второй день, после передачи изделия в транспортную компанию! За разгрузку и занос изделия в гараж денег не взяли.

Level 4 Local Expert

Заказала зеркало, большое, со встроенной тумбой. Помогал Гаврилов Александр, все прошло отлично, помог определиться с цветом зеркала, с подсветкой, и нюансами встраивания из за тумбы. Профессионально отработано с заказом. 0164820-к05. Ждем исполнения)

Екатерина Беляева

Level 9 Local Expert

Заказ 0637467-к01 Очень быстро подобрали нужный для нас вариант,огромный выбор,демократичная цена и достаточно быстро изготовили. Спасибо за сервис Рекомендую

k1redreik

Level 3 Local Expert

129~17674 классная фабрика, можно быстро сделать срочный заказ за один день 👌 менеджер Медведев Вячеслав помог быстро решить все вопросы

Анна

Level 9 Local Expert

0624557-к09. Хочу выразить благодарность сотрудникам салона консультанту Виктории и техническому специалисту Арслану. Помогли выбрать зеркало моей мечты! В салоне волшебная атмосфера, особенно в выходные дни! Живая музыка! Рекомендую!

Антон С.

Level 20 Local Expert

Заказал зеркало в ванную с подсветкой (заказ 0620739-к01 стандарт 779-40330/00). Качество супер, подсветка отличная. Сделали быстро. Менеджер Кованов Андрей все рассказал, показал разные виды зеркал и подсветок - очень помог с выбором. Если вам нужно зеркало по своим размерам - рекомендую.

андрей м.

Level 3 Local Expert

Не однократно заказываю стекло ,все просто отлично качество изготавливаемых товаров на высоте,огромный выбор услуг,персонал вежливый и подскажет ,оформление заказа быстрое

Владимир Титов

Level 2 Local Expert

779-46759/00 тех спец кованов Андрей , заказал все быстро оперативно оформили был вежлив , гибок

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Очень сырое непрофессиональное обслуживание в офисе. Менеджер Андрей во время показа душевой кабины все время смотрел на часы и отвлекался взглядом на проходящих мимо коллег. Мне казалось, он хочет попросить помощи или вообще поменяться с кем то.. в 11 утра в будни в офисе я была одна. Далее на следующий день мне не прислали еще расчет. Я решила позвонить в офис и уточнить, когда мне могу прислать расчет. Обычно суток для этого хватает. На что безграмотная девушка Дарья сказала, что Андрей мне может ответить после 19 часов. Я сказала, у вас офис закрывается в 19 часов, как он мне может ответить в нерабочее время? Я сразу сказала, что у меня нет никакого номера заказа, чтобы она могла найти в системе. На что она сказала, что по номеру телефона она тоже не имеет права ничего давать, хотя в офисе, очно, менеджер Андрей все прекрасно нашел, только забыл мне сказать номер заказа. И девушка Дарья как попугай просила меня дать ей номер заказа, которого у меня не было. Очень неграмотные девушки на телефонах сидят. Расчет оказался дороже, чем даже компания на Нахиме сделала. Обслуживание на уровне Совка. Не рекомендую. Да еще, пообщавшись с другими людьми, кто заказывал с этой компанией, никогда не получится рекламация. Ничего не вернут вам.

Карлова М.

Level 5 Local Expert

Заказ 0050027-к01. Это не первая покупка, зеркала отличного качества, как и багеты - радуют долгие годы. Особенно хотелось бы отметить великолепный персонал. Уважаемые сотрудницы ресепшен, благодаря вам фабрика получает +100 очков за великолепное обслуживание клиентов! Особая благодарность Виктории (надеюсь, не ошиблась). Выше всяких похвал!

Дмитрий Я.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис и очень грамотное обслуживание, сразу чувствуется что технический специалист Александр Гаврилов очень грамотный. Оперативно посоветовал и заказали то что нужно. Качество отличное. Номер заказа 0592042-к08

Виктория Яшина

Level 3 Local Expert

779-47419 тех спец Кованов Андрей. Спасибо большое за помощь! Грамотная консультация и приятная коммуникация

Юлия Анатольевна Зюляева

Level 4 Local Expert

Номер заказа 136-21638 Второй раз заказываю здесь зеркало! Прекрасное обслуживание! Огромное количество образцов, консультант все подробно объясняет, за 15 минут полностью определилась с выбором! Всем рекомендую.

Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika

9393 reviews