Очередь под 60 человек. В итоге сой вопрос не решили. Пришлось дополнительно обращаться в водоканал. Где кстати отношение к клиентом на более высоком уровне. 2 часа в пустую потраченного ыремени
5
1
Поликарпова Светлана
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Адское место, очередь в 100 человек, ожидание в очереди более 3 часов!!! Некомпетентые сотрудники, не соблюдают субардинацию. Недовольна этой организацией на 200%,как и все жители города!
6
1
Максим Есипов
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Не понимаю, чем заняты операторы в данной организации, но через 35 минут ожидания, так и не ответили.
3
Екатерина Проненко
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Плюс состоит в попытке вызвать доверие. На самом деле сплошной обман. Федорова Татьяна пыталась показать отношение. Но это было враньё
5
Дмитрий Корсаков
Level 9 Local Expert
April 23, 2023
Отлично!
Народу валом, но прошёл быстро, тётенька там еще помогает очень кстати )
Спасибо
1
2
Инкогнито 3821
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Добрый вечер.
Был еирц, пришел в ужас. За получение справки об отсутствии долгов нужно заплатить энную сумму денег или заказать и получить через 3 дня. Надо отказываться от услуг еирц, в Мрскве всё делает мфц в день обращения и бесплатно
6
3
Эля
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Была 2 раза - вечером, народу никого.
Специалист быстро принял, объяснил и решил все мои вопросы!
2
Олег Дрободько
Level 9 Local Expert
July 15
Всё вопросы решил на месте.
владимир салин
Level 10 Local Expert
June 24, 2023
Ужас! Из 14 окон работает всего 4 по всём вопросам одна общая очередь. Что бы просто передать данные счëтчика после его поверки пришлось после работы потратить два с половиной часа.
5
Инкогнито 3007
Level 8 Local Expert
July 20
Цисто сотрудники вежливые
1
Елена Панина
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
Время ожидания 30 мин.
Время решения моего вопроса 60 мин.
Время дороги туда и обратно 80 мин.
Итого 2ч 50мин.потрачено моего времени на то,что должно было быть сделано при переходе нашего дома по ул.Маяковского из ЕРЦ без меня.
4
3
Виталий
Level 7 Local Expert
April 30
Непонятная организация, на вопросы не отвечают, занимаются только сбором денег
3
Мария Тарасова
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Ужас, меньше часа не приходилось ожидать в очереди, операторы некомпетентны делают ошибки из-за которых приходилось делать перерасчет, а уж как там его сделали((((
4
Алексей Иванов
Level 17 Local Expert
October 28, 2023
Быстро и удобно. Спасибо работникам,что выяснили проблему и быстро ее решили.
2
наталия новикова
Level 8 Local Expert
March 16, 2023
В рабочие дни очень даже хорошо. Но вот попала в выходной, это бардак. Очень мало сидячих мест для ожидания, мало сотрудников. Ведь в субботу очень большой наплыв людей.
1
Алина
Level 12 Local Expert
March 24, 2023
Что бы получить справку об отсутствии Долгов за вывоз мусора, пришлось отстоять очередь 2 часа. Очень много народа, а это значит, что работа центра перегружена и у людей много претензий по завышенным начислениям коммунальных платежей .
5
Татьяна Кужанова
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Отвратительный сервис, дозвониться не реально, прождала почти 30 минут и в итоге меня просто скинули и так почти всегда.
4
Вик V
Level 17 Local Expert
February 17, 2023
Самое лучшее - сюда не ходить. Но приходится, так как иногда начислят такие суммы за ЖКУ, что удивляешься: откуда они берут показания для расчётов. И главное: хотя бы раз в меньшую сторону начислили, но таких ошибок они не делают. Правда, разбираются адекватно.
7
3
Юрий П
Level 8 Local Expert
March 7, 2023
Может, удачно попал? Очереди почти не было. Мой вопрос быстро и доброжелательно решили, всё подробно объяснили. Не могу сказать ничего плохого.
1
Инкогнито 7965
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
К сожалению после присоединения к МосоОблеирц в рассчёте за коммунальные услуги произошëл сбой, конечно не в пользу клиента.
Что нас ждëт в дальнейшем неизвестно. За что, как и сколько платить вопрос остаëтся открытым
4
мила сабат
Level 3 Local Expert
February 16
Очень плохая организация!
Счета не корректны а объяснений и изменений не добьёшься((
3
игорь мульганов
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
Хорошо. Персонал вежливый все очень хорошо объясняет вопросов нет. Время ожидания хотелось чтобы было побыстрее очень медленно а так всё хорошо.
4
8
Яна
Level 11 Local Expert
July 25
Быстро решили мой вопрос
Алексей Рубцов
Level 6 Local Expert
March 6
Всё автоматизировано. Но лучше очно приехать, чем онлайн…
1
вася пупкин
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Расположен на задворках. Подход не удобен. Вдоль проезжей улицы. Пожилым людям крайне не удобен. Но других пунктов где сдать данные нет. А любезность персонала на фоне всего остального издевательства только раздражает
5
Наталья Трущенко
Level 12 Local Expert
February 10, 2023
Отказали пожилому человеку в открытии личного кабинета. Отправили зачем-то в МФЦ для этого (там, естесственно, послали,сказали это к ним не относится). Да, дали бумажку с инструкцией, но очевидно, что пожилые люди ничего не могут в этом сообразить.
Пожалуйста, будьте человечнее!
8
1
Катерина Поротикова
Level 25 Local Expert
August 6, 2023
Большой оборудованный мфц. Все делают быстро качественно.
3
светлана мелько
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Ужас. Написала обращение с просьбой пересчитать плажный документ. Промурыжили 11 рабочих дней. Ответ прост только в следующем месяце. Показания якобы не получили. Очень удобно брать деньги за услугу, которую не предоставляют.
6
наталия михайлова
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Вопрос был решен быстро и оперативно,единственное пришлось посидеть в очереди минут 20
4
OlgaPetrovaPetrov
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
Очередь с порога. А все из-за бесконечных ошибок этой ужасной организации. Но мы не в силах ничего изменить, тк все в руках определенной власти, которые гребут себе% и не несут отаественности.
1
Аурика Иванова
Level 8 Local Expert
September 28, 2023
Специалисты квалифицированные, но всегда очень долго приходится ждать своей очереди.
2
2
Вера Калита
Level 11 Local Expert
March 18, 2023
Ужасное место!!!! Сотрудников мало, народу очень много. Квитанции на кварплату считают уже на протяжение года не верно! Давно бы уже закрыть эту контору или взять шевство и разобраться в расчетах и обслуживание
6
Валентина Калашникова
Level 10 Local Expert
January 21, 2023
Отвратительное место: расчёты производят как хотят. По факту обращения показания поменять не могут, а только заставляют ждать следующего периода. А в следующем периоде опять считают как хотят, без перерасчёта. Самая отвратительная организация какую только можно встретить.
4
1
Олег Нестеренко
Level 13 Local Expert
May 3, 2023
Очень много людей, в пятницу пришёл, 1,5 часа просидел в очереди, не попал, а в субботу за 40 минут просидел в очереди, но далее все вопросы решил!
1
Эдуард Зуев
Level 5 Local Expert
October 19
Всё быстро решили! 👍
Arik
Level 10 Local Expert
September 3
Отвратительно медленно.
Дмитрий
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Отвратительная работа организации. Заяки поданные в лк не рассматривают, я по прошествии времени приходит отбивка, что вопрос не решён. Передать показания счётчиков не возможно. Очереди.
4
Татьяна Быкова
Level 3 Local Expert
January 16, 2023
Люди конечно там работают отзывчивые. Помогают, разъясняют. Но вот их приложение постоянно не работает, а общение с ботом вообще трепит нервы. Так что хочется желать лучшего.
2
2
Наталья Савватеева
Level 12 Local Expert
December 13, 2023
Персонал вежливый и уважительный ! Время ожидания - терпимо
2
Владимир
Level 19 Local Expert
January 23, 2022
Вежливый и грамотный персонал, все сделали и помогли на 5! Чисто и уютно!
Но ...., подъехать и припарковаться, особенно зимой невозможно!
1
2
Дмитрий
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Удобное расположение. Электронная очередь. Мало посетителей. Быстрое, вежливое и удобное обслуживание.
3
Ан нииит
Level 7 Local Expert
January 25, 2023
Графу +- переплата и задолженности используют для переброса на жилищный фонд ₽ соответственно люди платят вдва раза больше если платеж пришел после 10 расчетной даты квитанции приносят и в личном кабинете появляется расчет 11следущая дата за расчетной, намеренное выхождение в долги, из лиц юр лицом..
3
Дарья Спащанская
Level 8 Local Expert
January 23
Огромные очереди. Работаю только пару окон. Никакой клиентоориентированности
1
Татьяна
Level 3 Local Expert
September 17, 2022
Не встречала конторы хуже! Как говорят у нас в народе контора рога и копыта! Сплошные непрофессионалы, которые в открытую грабят население выставляя ложные счета! В офисе сидят работники (если их так можно назвать), которые как я поняла не разбираются вобще в этой системе и просто рубят деньги с населения! Противно, что в наше время существуют такие конторы, если надо будет, то будем судиться!
24
Ирина
Level 11 Local Expert
May 2, 2023
Была проблема с переплатой за коммунальные услуги. Разбирались 5 месяцев. Не дождалась. Пришлось обращаться в Добродел. Проблема была решена за неделю.
2
1
Станислав
Level 22 Local Expert
March 13, 2023
Нужную справку удалось получить только с третьего раза. То формы не той выдали, то база закрыта. Правда, очереди нет. Взял талон и 5-7 минут ожидания. За это - большой плюс!
Timur Kverselava
Level 10 Local Expert
October 29, 2022
Я был доволен консультацией , вежливая и квалифицированная сотрудница , моя оценка основана исходя из обращения и общения в конкретный день и с конкретным сотрудником
2
5
Анна Григонис
Level 6 Local Expert
July 23, 2022
Выражаю огромную благодарность за вежливость и профессионализм сотрудников, с кем я имела дело: Зуева Елена Вячеславовна и Шегай Людмила Александровна. Общалась за выписками и перерасчётами, обе сотрудницы меня грамотно проконсультировали, я довольно быстро получила нужные мне документы. Благодарю вас 🙏🏻
2
Anonymous review
March 20
Время ответа оператора отсчитывается не корректно 🛑
Ответа ждал более 20 мин🛑
4
1
Andrej Piskjnow
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Хорошее обслуживание. Короткое время ожидания. Много окон. Вежливый персонал.