Была проблема с переплатой за коммунальные услуги. Разбирались 5 месяцев. Не дождалась. Пришлось обращаться в Добродел. Проблема была решена за неделю.
2
2
Владимир
Level 8 Local Expert
November 4, 2022
Все нормально, единственное отделение в большой Балашихе,которое работает в субботу. Очередь есть, обслужили быстро и беспроблемно.
3
5
Р Б
Level 19 Local Expert
November 22, 2022
Ужасно. Долго и мучительно ждали свою очередь среди 30 таких же страдальцев. Почему-то в выходной (когда все люди могут прийти и решить вопросы) работает 2 окна, а в будни с 9 до 18 (именно когда эти люди на работе) работают все 20 окон (читать как смотрят в потолок). Так работать это бред. Просидели 2 часа чтобы за 1,5 минуты получить справку. Разделения очереди по тематике вопросов тоже нет. Это очень удлиняет обслуживание для тех, у кого пустяковые вопросы. Градации никакой, временные рамки критические. Надо менять подход. Обслуживание самих работниц ок, к ним претензий нет. Все претензии к организации процесса(….он действительно плох
5
1
Ирина Рагулина
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Быстро решили все вопросы!
3
Кирилл И.
Level 4 Local Expert
June 25, 2024
Пришел,получил талон, минуты через 2 меня уже приняли.
1
Дмитрий
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Отвратительная работа организации. Заяки поданные в лк не рассматривают, я по прошествии времени приходит отбивка, что вопрос не решён. Передать показания счётчиков не возможно. Очереди.
5
Наталья Савватеева
Level 13 Local Expert
December 13, 2023
Персонал вежливый и уважительный ! Время ожидания - терпимо
2
Andrej Piskjnow
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Хорошее обслуживание. Короткое время ожидания. Много окон. Вежливый персонал.
3
Олег Василькин
Level 13 Local Expert
October 26, 2024
Девушка Мария и ее мама профи 100%
2
Павел
Level 14 Local Expert
December 5, 2024
Быстро и удобно
Лилия Гудкова
Level 7 Local Expert
April 28
Отлично
Михаил Чудаев
Level 7 Local Expert
January 25
Хорошие операторы доходчиво объясняет
Роман Гавричев
Level 9 Local Expert
June 25, 2024
Не люблю долгие очереди они здесь присутствуют
1
1
Татьяна
Level 10 Local Expert
February 5, 2023
Народу почти всегда много, ждать долго. Если честно не понятно зачем нужен этот центр, у них постоянные накладки, то воду не так рассчитаюсь, то газ, потом заявляют, что к газу они отношения не имеют, так зачем же тогда он стоит в общей квитанции, если вопросы по расчету за газ они не решают..?? То в электронном личном кабинете не правильная информация. Вообще я лично не довольна работой этого центра.
3
Александр Палыч
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
Вечная очередь! Электронная очередь не работает, от слова "УМЕРЛА"! Отношение к людям - а это надо вам, мне это не нужно!
4
Лилия М.
Level 3 Local Expert
September 10, 2022
Проблему не решают, начальство выходит, начинает указывать что делать, когда задаёшь вопросы разворачиваются, уходят, и все сваливают на консультанта. Хотя ошибки по их вине, и на вопросы не дают нормальных ответов. Набрали по знакомству молоденьких руководителей, которые вообще не компитентны в решении вопросов
15
Дарья Спащанская
Level 8 Local Expert
January 23, 2024
Огромные очереди. Работаю только пару окон. Никакой клиентоориентированности
2
Наталья
Level 6 Local Expert
February 1
Попросила акт сверки - сказали, что им сейчас не разрешают выдавать!
1
1
YK
Level 26 Local Expert
October 21, 2023
В талоне пишет перед вами 2 человека передо мной 20 человек прошло а мою букву так и не назвали((((
1
Андрей Косых
Level 6 Local Expert
June 19, 2024
Пришлось подождать в очереди, но все вопросы решил
2
1
Людмила М.
Level 16 Local Expert
December 15, 2022
Приходила на приём в субботу, просидела в очереди 1.5 часа, за это время прошло 5 человек, хотя работало три окна. Ушла без результата. Само помещение чистое, большой зал ожидания.
3
2
Ольга
Level 9 Local Expert
December 12, 2022
Ужасная контора, которая хочет стать монополистом за счет граждан, зарабатывая свой % и при этом не отвечая ни за ЧТО. Сплошные ошибки в свою пользу при начислении платежей, накрутка лишних кубов воды, навязывание авансовых незаконных платежей. Без скандала не возможно решить созданную ими проблему.
5
1
юлька ю.
Level 2 Local Expert
October 7, 2022
В наглую не приняли документы на счётчики и с октября начислили по нормативу!! Работает два человека, говорят некому работать поэтому мы не успеем у вас взять документы. Отвратительная компания, и работники не понимают что они делают.
9
2
Anonymous review
March 20, 2024
Время ответа оператора отсчитывается не корректно 🛑
Ответа ждал более 20 мин🛑
5
1
Кирилл Веселов
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Персонал вежливый,очереди очень долго длятся,талончики выдаются общие,т.е по факту живая очередь получается
1
2
Ирина Григорьева
Level 7 Local Expert
April 22, 2024
Заведение из тех когда пришла на пять минут, а задержалась на два часа. Нооооо сотрудники очень вежливые люди, помогли со всеми трудностями.
4
Ruslan I.
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
Был в пятницу. С очередями нужно что-то делать. Добавьте людей, автоматизируйте процесс. Два с половиной часа в очереди это перебор, или сделайте комнату отдыха с диваном и кальяном
8
1
Александр Рябинин
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Был 3 раза, очереди не большие, ждал максимум 10 мин. Качеством обслуживания доволен.
2
Александр Слынько
Level 10 Local Expert
September 20, 2023
Всё хорошо. Компетенция органов местного самоуправления отличная.
1
Jaklin
Level 11 Local Expert
April 30, 2023
Это тихий ужас .Три раза приезжала и уезжала.Безумно жаль проводить в очереди по три часа .Операторов мало, очередь двигается очень медленно.
4
R2006 R2006
Level 6 Local Expert
October 22, 2022
Весь микрорайон , в одно место загнали. О людях совсем не думают. Как в одном месте может обслуживаться весь бывший Железнодорожный. Один офис и несколько некомпетентных сотрудников.
10
Марина
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Нарооооооду!Человек 30.иногда не работает терминал-вообще караул,особенно когда приходит девушка и забирает людей на 2этаж с проблемами эл/энергией:очередь теряется,(не все говорят за кем был),постоянные крики,ругани как в очереди,так и у окна обслуживания...
4
Сергей Усачев
Level 7 Local Expert
February 14, 2022
Вопрос по оплате за БТИ. Пришла квитанция и там была прописана задолженность, при посещении это организации оказалось что это за март 2021 г. С марта квитанции не приходили, а с февраля 2022 года про нас вспомнили и предложили "догнать" март 2021 года, так как при подписании Договора по БТИ этот месяц указали. И вот родился вопрос, а обязаны ли мы оплачивать 2021 г., месяц март. После этого может быть ещё месяц какой-нибудь родиться?
3
1
Пабло Ам
Level 9 Local Expert
December 9, 2024
Отличное обслуживание. Все понравилось.
1
Татьяна Брюхович
Level 5 Local Expert
May 9, 2023
Очень удобно добираться из Купавны. Много операторов. Класс!
Многокилометровые очереди. На 280 000 населения Железнодорожного только ЧЕТЫРЕ работающих окошка !
7
Иван Александро
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Без полезная организация не могут пересчитать переплату с августа 2023 года (((
3
Анжела Грищенко
Level 7 Local Expert
April 5, 2024
Постоянные очереди . Проблемы решить любой вопрос .
3
Евгений Долин
Level 17 Local Expert
April 10, 2024
Слишком много воздуха во всех смыслах.
1
Эдуард Зуев
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
Всё быстро решили! 👍
1
Сергей Д.
Level 16 Local Expert
January 29, 2022
Подал показания горячей воды 17.01.22г, а при посещении МосОблЕРЦ Химки на Юбилейном 67А, глядя в в комп. говорят не подавал))) Думал у меня проблемы с памятью, уже дома зашёл в приложение... всё же подавал.
Их "не хороший" кулцентр начиная с 3-й позиции ожидания по телефону и до 1-й отрубает звонок. Потратил час для дозвона.
Одним словом контора козлинная.
4
1
Тимур
Level 19 Local Expert
December 6, 2022
Пришел, посидел в очереди, очень внимательно выслушали, сделали все документы сразу же, одним словом МОЛОДЕЦ ДЕВУШКА-сотрудник))))
1
4
Татьяна К.
Level 17 Local Expert
February 21, 2024
Вроде ничего сейчас стало, посолили консультанта, очередь всегда
1
Стелла Иванова.
Level 11 Local Expert
December 9, 2024
отличный центр
Алина Савичева
Level 7 Local Expert
July 22, 2023
Очень большие очереди, мою проблему не могут решить уже пол года, хамское и наплевательское отношение