MosOblEIRC
441 review
January 19
На удивление работают оперативно, возможно, потому что был будний день. Вопрос не решил, но скорость хорошая)
1
4
November 3, 2021
Наверное один из немногих центров МосОблЕирц, куда не хочется приходить! К посетителям относятся сквозь призму неуважения... Потратил уйму времени чтобы внесли изменения по индивидуальным приборам учета... Которые всячески не хотели принимать, возможно из-за договорённостей с управляющей компанией Основа! В итоге вопрос решился через подачу заявления в мобильном приложении МосОблЕирц
13
January 18, 2022
Хорошее обслуживание, мой сложный вопрос был решен, причем наступило время перерыва, но сотрудница не прервала работу, пока мне все не выдпла. Было очень приятно! Везде бы так!
1
7
May 18, 2023
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание🔥🔥🔥
3
2
March 25, 2022
Вопрос, для кого установлен их график работы???? Раньше хотя бы были дни когда до 20.00 работали и дежурные субботы!!!! а сейчас что сделали??????? Все для работающих граждан......
8
July 21, 2022
Отключили свет за долг в 3500. Так как оказалось нас объединили с тко. Оплатили долг, вернули свет, а долг в лицевом счете так и висит. Как убрать никто не знает
6
February 16
Быстрое решение вопросов!
3
April 4, 2023
Отвратительно работают, начисления берут с потолка, обещают сделать перерасчёт и ничего!!!
4
1
September 24, 2020
Чудные дела твои Господи, "удивительное место", несколько раз приходила туда по одному и тому же вопросу. И каждый раз, новый "специалист" обещал, что всё будет хорошо, все перерасчеты сделают и на следующий месяц ВСЁ повторялось вновь. Я прекрасно понимаю, что этим "горе" специалистам нужно оправдывать своё место ежедневное прибывание на работе, но как то не правильно, мы обыкновенные налогоплательщики оплачиваем квитанции РЕГУЛЯРНО, но почему то не регулярно получаем профессиональную помощь специалистов . Это парадокс.
41
4
October 18, 2021
Очень маленькое помещение, постоянно забитое людьми. На весь город одна точка, когда свирепствует коронавирус? Люди стоят в очереди. О какой дистанции может идти речь? Персонал хороший и квалифицированный.
5
May 18, 2021
4 месяца не можем поставить на учёт приборы учёта (счётчики горячей воды). По телефону пустые обещания, бесконечная беготня то в Водоканал, то Жилсервис... И фото в личный кабинет высылали, и заявления писали-результата НОЛЬ!!! То нужен был акт, то не нужен... Весь пакет необходимых документов был предоставлен всем вышеперечисленным инстанциям. В итоге Жилсервис составил акт, передал его в Водоканал, те в свою очередь, обработав, передали документы в МосОбл Еирц (111исх.-АС-926 от 16.04.2021) Нам обещали, что до 16.05.2021 все счетчики появятся в личном кабинете (лицевой счёт 86925-570) . Сегодня 18 мая-счётчики так и не появились. Из-за вашей неорганизованной работы, всё это время приходится платить по установленному нормативу (в разы больше реального потребления!) Сколько это ещё будет продолжаться? По телефону уже не дозвониться... Позор!!! Будем писать Губернатору!
26
May 7, 2022
Часы работы с населением совершенно неудобные с пн-пт с 9.00 до 18.00. В как может попасть в ЕИРЦ работающий человек, чтобы решить свои вопросы?
6
July 30, 2022
МосОблЕирц просто обдиралы. 9 тыс коммуналки за двушку в хрущевке. Не дозвониться не достучаться. Горячая линия довольно условная.
8
January 14, 2022
Кого там все благодарят не пойму. Сначала впишут в квитанцию суммы по 2 раза, а потом игнорят в онлайн поддержке. А в офис не попасть тк работают до 18:00 как и я. А по сб вс не работают. Отвратительная компания и сервис никакой
9
1
February 6, 2021
Посредник - мошенник, начисляющий невероятные суммы за ЖКХ, никакой прозрачности. Просили оплатить полностью декабрь, что жители и сделали, в результате за январь посчитали период, оплаченный и в декабре тоже. Нереальные суммы ЕПД, а добиться перерасчета нереально. Когда расчетами занималась наша УК, никаких претензий не было и все вопросы решались за 1-2 дня. Надо любыми доступными способами избавляться от этой конторы и переходить на прямые взаиморасчеты или в пользу УК (если УК добросовестная).
26
1
November 15, 2021
Персонал вежливый, если могут, всегда помогу!
Но, господа/товарищи! Мы в каком веке живем?) До каких пор, оплата в терминалах будет только за наличный расчёт????? Тем более в наше «интересное» время?!
3
2
December 7, 2021
Хорошее отделение, но маловато места. А ещё сил и терпения работникам ))) Потому что в такой сфере начало и окончание работ 100% должно сопровождаться приемом Ново-Пассита! 🙈
3
March 21
Большие очереди
3
June 19, 2023
Все объяснили и разтолковали по платежкам
3
2
July 23, 2021
Все отлично, сотрудники молодцы, быстро и чётко решают все вопросы. Большое спасибо!
5
11
January 4, 2021
Вообще беспредел как работает эта организация,и никто за этим выше не следит.Устанавливают сумму за услуги ЖКХ как хотят.В том месяце оплатила полностью за квартиру,а приходит сейчас квитанция за декабрь и пишут в графе оплачено за ноябрь что я оплатила якобы не всё,и за квартиру пришло больше положенного,так так можно,обманщики они,слов нет.Дурят народ как хотят.Чеки есть прошлых оплат, доказательства есть.Это вообще как с этим бороться обманом,это вообще наказуемо должно быть.
18
1
February 27, 2023
Ну не так страшно, как многие писали. Уши чистим и всё становится понятно)
4
August 10, 2021
Из минусов: очень маленькое помещение, куда с самого утра набивается толпа народа, стульев тоже не хватает.
Но есть и плюсы, сотрудники стараются помочь по мере скромных сил.
5
7
September 27, 2021
Небольшое помещение с электронной регистрацией очереди приема посетителей и несколькими окнами индивидуального обслуживания. Сотрудники вежливы, внимательны и доброжелательны к обращениям и заявкам посетителей ЕИРЦ.
1
7
May 31, 2023
Вежливые сотрудники, народу немного.
2
5
November 19, 2020
17 ноября 2020 г.принесла акт и паспорт на новый тепловой счетчик. Долго держала меня хамка у стойки. Не успела у нее спросить фамилию, не успела ей продиктовать показания счетчиков, т.к. включили лампу и всех выгнали из помещения. Где тут не заболеть короновирусом, если толпа народу, а помещение очень маленькое. Да еще по-хамски относятся. По моей фамилии можно проверить, кто меня обслуживал. Не смогла подать 19 ноября в Недолжник показания по новому счетчику за отопления. Утром по телефону не смогла оператор принять показания по новому счетчику отопления. Я в 9 часов звонила 19 ноября 2020. Отправила две СМС 19 ноября, где номер счетчика, номер акта и показание счетчика отопления за ноябрь с.г. Вопрос дойдет ли СМС до нужного места? БЕЗОБРАЗИЕ!
19
1
April 3, 2023
Очень маленькое помещение,где народ трется друг об друга
3
September 3, 2019
Быстро, качественно, удобно. Претензии мамашек с колясками идут лесом - гуляйте на здоровье в парках, нечего детей таскать в присутственные места, они не для этого сделаны. Решил все вопросы и получил все справки меньше, чем за полчаса.
9
43
October 13, 2020
На сайте и Яндекс картах указан режим работы до 20 (будни). На самом деле работают с 9 до 18. Пыталась у них выяснить, как завести лицевой счёт, если я работаю в это время и физически не могу попасть в офис. По электронной почте они документы не принимают, подстраивайтесь как хотите. Попросила оставить жалобу - скинули мой звонок.
Клиентоориентированность на нуле. Организация - прослойка, чтобы выкачать деньги из населения. Свои деньги они с нас срежут при любом раскладе, поэтому зачем им стремиться улучшать сервис?
29
December 19, 2023
Хорошое обслуживание!
3
4
June 6, 2022
Неудобное расположение персонал загружен часто приходится стоять продолжительное время
3
January 13, 2022
В 2 часа дня народа нет. Все посещение заняло 5 минут. Все сделали оперативно! Спасибо!
4
February 11, 2022
Настоящие профессионалы. Помогли, всё объяснили... Успехов!))
4
April 5, 2023
Очень мало места и долгое обслуживание
3
January 28, 2023
Быстро и качественно обслужили
4
March 19, 2023
Талон электронный, всё быстро объяснили
3
1
March 16, 2023
Удачное место. Постоянно приходится бороться с ними
4
March 10, 2021
Не дозвониться - это раз. Не добиться перерасчёта, потому что сидят не компетентные сотрудники и только зачитывают расчет с платежки - это два и три. ЕИРЦ, когда будете обслуживать населения по стандарту качества услуг, а не как господа своих крепостных?
14
1
February 16, 2021
Приём по талонам. Места маловато-бабулям присесть всем места не хватает. Охрана всегда придёт на помощь пожилому населению в случае возникновения вопросов. В целом норм, но кондея летом не хватает.
5
August 26, 2020
Решила установить счетчики на воду.Заявление первое куда то убежало.Дозвонилась через неделю.Цена была заявлена 5000.Позвонил ,,мастер,, сразу предупредил,что цена может измениться.Приехал,даже инструменьт не взял из машины.И тут нсчался развод на деньги.И кран и трубы типа нужно менять.Хотя там все меняли.В результате начал плюсовать н
Какие то работы.Цена ощутимо изменилась.В результате мы от услуг отказались.Про маску вообще молчу.
12
1
December 18, 2020
Безобразная работа, а к Новому году еще и кабинет отключили, телефон не работает, чтобы люди не надоедали. На прием попасть невозможно, в выходные дни не работают, а в будние дни не прорваться, нужно отпрашиваться с работы. Это не контора, а просто нервотрепка какая то.
16
1
November 19, 2021
Уже 30 минут пытаюсь дозвониться мне говорят ваш звонок 1 в очереди посмотрим сколько времени потрачу и дозвонюсь ли вообще . Куда руководство смотрит .
5
1
August 14, 2020
Очень маленькое помещение, поэтому толкотня, о дистанции все забыли и особенно пенсионеры со словами мне только спросить толкаются, лезут внутрь, когда и так народа много. Неудобный график работы с 9 до 18 и выходные суббота воскресенье. Работающему человеку попасть нереально.
17
January 17, 2022
Если у вас есть минимум 2 часа для оформления документов - вы как раз успеете. И это круглогодично
4
February 20, 2021
Я бы посоветовал Руководству этой компании поставить автодозвон роботом до членов своих семей и про себя не забыть конечно. Ну, а в целом, стиль работы как болото! Любой вопрос утопает и даже кругов нет...
11
1
October 13, 2023
Сплошная бюрократия
3
February 7, 2022
Давно я такого не видела. где звонок для инвалидов? Охранник не помог старушке зайти, просто стоял курил, оператор сразу хамить начала. Что за скрепки, вы в поле глухой деревни работаете? Зачем рамки, просто лист приклеить на стекло сложно. Ни себя не уважают, ни других.
4
April 26, 2022
Очень быстро и толково решили вопрос. Спасибо!
3
December 14, 2020
Сколько раз приходилось обращаться сюда,и каждый раз одно и тоже.... Может это только мне попадаются раздраженные сотрудницы??? Слова не вытянешь, одно недовольство... Жуткое место. Всё для людей(((((((( Причем,за их же деньги!!!
11
1
April 24, 2021
Тесное, душное помещение. Но при этом хороший персонал, все имеющиеся проблемы и вопросы решал быстро и без лишних вопросов.
4
4