Имел неудовольствие дозваниваться до нашего королевского отделения МОСОБЛЕИРЦ 7 и 8 февраля текущего года. Автоответчик поставил меня в очередь 14-ым и 16-ым соответственно. Провисев на трубке около трёх (!!!) часов, я так и не дождался разъяснений о перерасчете в платежке за январь, потому что, после того, как я стал первым в телефонной очереди, сотрудники МОСОБЛЕИРЦ просто повесили трубку. Вот и весь сервис. Не выдержал такого хамства и написал жалобу им на сайте и в Добродел. Обещали отреагировать до 22 февраля. Жду. Так что, делайте выводы о нашем отделении МОСОБЛЕИРЦ сами.
27
2
Михаил
Level 2 Local Expert
February 17, 2020
Огромные очереди более 30 минут ожидания. Работают три окна из семи. Неправомерные начисления за коммунальные услуги. Решить свой вопрос практические невозможно. Нет парковки, помещение не вмещает пришедших людей.
11
Anonymous review
April 20, 2019
хорошая организация.Со рудники отзывчивые и знают своё дело.Консультировался по проблемам ЖКХ.
Оплачиваю у них услуги жкх через ящик.Работает электронная очередь, в прихожей 4 терминала онлайн оплаты.
3
14
Вольный Ветер
Level 5 Local Expert
July 19, 2019
19.07.2019 две попытки дозвониться не увенчались успехом
1-я с 9:50 до 10:44 т. е. 54мин, очередь с 15-го до 9-го, после чего звонок был сброшен.
2-я с 10:40 до 11:45 (1час5мин). очередь с 9-го до 4-го, после чего посчитал дальнейшее ожидание бесполезным.
За час ответ четырём клиентам???
Кроме как издевательством или ленью сотрудников это объяснить невозможно.
И сказки о долгих беседах рассказывать не надо.
28
3
Александр Москалев
Level 17 Local Expert
April 21, 2022
Персонал не владеет полной информацией.
3
2
Дмитрий Стародубцев
Level 9 Local Expert
September 5, 2021
Решить проблемы с платежами можно. Персонал правда очень хамоватый
3
1
Ольга К.
Level 13 Local Expert
May 25, 2021
Удобное расположение. Вежливые сотрудники.
5
7
Julia Gor
Level 5 Local Expert
January 16, 2020
Очень тесное помещение, люди как селедки в банке, душно. Благо, очередь двигалась быстро, оператор вежливо и подробно со мной общалась, вопрос был решен!
6
1
Наталия Ивочкина
Level 28 Local Expert
January 17, 2022
Если у вас есть минимум 2 часа для оформления документов - вы как раз успеете. И это круглогодично
4
Николай Лебедев
Level 22 Local Expert
May 5, 2021
В принципе всё организовали нормально. Но бывают очереди...
5
6
Таня
Level 7 Local Expert
September 7, 2021
Уютный, лояльный МФЦ. Рекомендую всем
2
6
Anonymous review
December 12, 2019
Спасибо девушкам. Очень отзывчивые. Приветливые. Всё рассказали, Объяснили.
3
6
Наталья
Level 4 Local Expert
April 19, 2020
Самая ужасная контора.Дозвониться вообще не реально, если можно ,но только час прослушать музыку.Насчитывают не пойми как.Какие то не понятные перерасчеты пр 7000 руб. По квиточку считаешь как указана у них получается одна сумма, у них в итоге на 600 руб с коп больше. Дурят народ, грабят деньги.Повтрюсь ужасная конторка Рога и копыта.
9
1
Anonymous review
July 15, 2020
Хотел передать показания счетчика по телефону, в течение 15 минут "ваш звонок пятый в очереди". Это при том, что платежки за ЖКУ приходят золотые, за однушку 4 тысячи руб. летом за одного прописанного. Зимой так вообще страшно открывать квитанцию.
Жалкое зрелище.
9
1
Владимир
Level 5 Local Expert
February 9, 2022
Не хватает вежливости и компетентности.
5
Лариса Хуранова
Level 8 Local Expert
December 29, 2021
С людьми не разговаривают,только грубят и хамят.
5
Виктор К.
Level 4 Local Expert
January 12, 2020
Типичный продукт оптимизации. Всё в платежках криво. Недостучаться, недозвониться, недостояться, недописаться. Молодцы!
10
Anonymous review
February 28, 2020
Много народу, как и в любом ЕИРЦ. При обращении помогли. Объяснили, приняли заявления. Достаточно быстро.
4
1
Елена
Level 9 Local Expert
January 4, 2022
Все объяснили, доброжелательные люди
2
таня обухова
Level 4 Local Expert
October 29, 2018
Большое спасибо Валентине Алексеевне и Елене.Очень быстро и вежливо объяснили,подсказали и решили мою проблему по телефону.
3
1
Ольга Сергеева
Level 3 Local Expert
December 13, 2020
Бесконечные очереди и очень мало специалистов. Ждём час для получения ответов на вопрос.
6
Сергей Осипов
Level 11 Local Expert
April 4, 2020
Оперативно, максимально удобно. Лучше обслуживать с 14 по 16 число.
3
5
Andrey Lеvin
Level 11 Local Expert
September 15, 2020
Отвратительно работают, дозвонится не реально, постоянно тритий в очереди, а когда доходит очередь скидывают, бездельники.
9
Станислав Краснов
Level 16 Local Expert
April 14, 2021
Маленькое помещение и очереди. Вопрос решили достаточно быстро.
6
kirill viv
Level 12 Local Expert
March 30, 2019
Консультировался у мужчины.Очень грамотно рассказал что и как нужно.Вежливость тоже на хорошем уровне.Компетентность высокая.Рекомендую
1
4
Светлана К.
Level 2 Local Expert
March 12, 2019
Отвратителтное место. Эта организация, вообще непонятно какая, начисляет деньги и нокомк ничего не говорит и не модет объяснить. Досваниттся невощможно, по 30 минут на телефоне слушаешь музыку, а потом и вовсе звонок отключается. Ужас!!!!!!
8
4
Анна Воронкова
Level 5 Local Expert
April 14, 2021
Ужасное отношение персонала. Ведут себя по хамски. На заданный вопрос хамят и ничего не отвечают.
9
Андрей Подгорный
Level 11 Local Expert
October 17, 2020
График до 18:00 как успеть Работающему человеку ? Работают только по будням, постоянные очереди
4
Дмитрий Владимирович Сильченко
Level 3 Local Expert
March 17, 2020
Два балла. На запросы граждан не реагируют вообще. Складывается впечатление, что порядок о работе с обращениями граждан не для них.
6
Наталья Куприянова
Level 13 Local Expert
July 22, 2021
Обычный кассовый центр. Персонал всякий попадается.
4
Наталья Монахова
Level 5 Local Expert
December 13, 2021
Народу битком... Очередь медленная.. Духота...
3
1
Вадим Б.
Level 8 Local Expert
June 6, 2019
Кто рано встает - тому Бог дает! Все хорошо, две девушки работали, народу нет, это в 8.30-ть утра, вопрос решил за пару минут. Девушки говорят, что к 11-ти будет очередь. Спасибо!
8
Вера Васильевна Шипилова
Level 3 Local Expert
October 22, 2019
ужасно душно, помещение маленькое, людей полно и все вот-вот залезут тебе на голову. так как места не хватает. сотрудники не торопятся на обслуживание, все делают неспеша
9
Татьяна
Level 8 Local Expert
January 26, 2021
Маленькое помещение для клиентов. Постоянно очереди. Неудобные часы работы.
5
1
Toha779
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
спасибо за помощь!
3
2
Мария С.
Level 5 Local Expert
November 22, 2019
Позвонила в эту компанию, из-за не корректно выписанной этой организацией квитанцию. Ожидала на линии 3часа... Когда подошла моя очередь меня сбросили...
10
Товары для благоустройства дома и сада
Level 7 Local Expert
March 24, 2020
Работают хамы и не компетентные специалисты.
Не владеют информацией и после бросают трубки, когда я попросил перевести на руководителя.
6
1
Anonymous review
October 2, 2019
Потеряла три раза по 20 минут 30.09.19, это целый час, но дозвониться так и не смогла, чтобы задать вопрос. Разве это нормально???
8
1
Antonina K.
Level 3 Local Expert
November 1, 2019
Зверева Алевтина Андреевна хамит и не оказывает услуги клиентам. Будьте осторожны, пытается вырвать и разбить телефон при попытка зафиксировать хамство с ее стороны.
7
Татьяна Кухтинова
Level 7 Local Expert
February 28, 2022
Некомпитентные сотрудники
4
Людмила К.
Level 11 Local Expert
June 13, 2020
Очень маленькое помещение. Неудобное. Рассчитано на 4 человека. Присесть некуда. Одни минусы
8
Игорь Абраимлв
Level 18 Local Expert
March 23, 2023
Сойдёт
3
Анна
Level 9 Local Expert
May 17, 2020
Мне здесь ранее помогли очень даже хорошо, претензий не было никаких. Говорю только за себя.
3
1
Ольга Таранова
Level 11 Local Expert
September 21, 2019
В целом организовано все хорошо. Достаточно быстрое обслуживание
3
1
Артём Винницкий
Level 5 Local Expert
February 25, 2020
Ваш звонок очень важен для нас, подождите 30 минут по 5 раз, когда уже 2й в очереди связь сбрасывается. Бардак
6
Иванна Скрипник
Level 11 Local Expert
March 2, 2020
Несмотря на большую, прям временами гигантскую, очередь обслуживают быстро.
4
lovgal74
Level 11 Local Expert
July 26, 2018
отвратительная паразитическая организация. Надо путину Звонить и писать, - чтобы закрыл их. Внедряют Начисления - без Договоров, - не понятно - по каким снятым показаниям за тепло - такие суммы? надо обращаться в прокуратуру и суд, на Агеева, чтобы прецендент создать дельный. Зимой отвечают как попугаи: у вас в доме Установлен - общедомовой прибор учета тепла.... Сидят некомпетентные люди, а бухгалтерия - не отчитывается о своих начислениях.
12
4
Владислав
Level 9 Local Expert
August 29, 2021
Очередей не было. Свой вопрос не решил.
3
1
Александра З.
Level 5 Local Expert
January 19, 2021
Сделали справку о задолженности по капремонту за один день, перезвонили
4
Андрей Харлов
Level 14 Local Expert
September 23, 2019
Расчет комунальных платежкй ведут не верно, кажжый месяц ошибки, вернуль бы времкна когда платежки формировали управляющие компаенн.