MosOblEIRC
954 reviews
November 6, 2024
Особая благодарность Дубейко Наталье Николаевне за отличное обслуживание. Внимательна, тактична, приветлива. Быстро и четко выполнила свою работу. Все понятно и доступно об,яснила, распечатала квитанцию, помогла разобраться в интернете с мособлерц. Не пришлось ехать в Красногорск ! Побольше таких работников !!! Спасибо Вам за вашу работу !
1
March 20
посетила данный офис. впечатления отличные,есть парковка, электронная очередь соблюдается, желающих проскочить "мне только спросить" - нет ))) зона ожид ания, детский уголок, даже туалет - все чисто и без посторонних запахов. Менеджер ответила на все мои вопросы, помогла разобраться в моих непониманиях, вежливые сотрудники, готовые оказать помощь с порога. Ушла довольная. В такое место не страшно возвращаться.
March 20
Хорошие специалисты. Добросовестно выполняют свою работу. В помещении чисто и приятно находится. Есть кулер с водой, детский уголок, туалет для посетителей. Вызывают
по элект ронной очереди. Благодарю за оказанную консультацию.
October 3, 2024
Клиентская служба центра работает очень чётко и профессионально. В отличие от колл-центра, компетентность операторов которого критично близка к нулю. В течение двух месяцев неоднократно, по двадцать ми нут и более, с переключение на других специалистов этого колл-центра, ответ на вопрос об открытии лицевого счета решить не удалось. Пришлось ехать в Видное, дорога заняла чуть более часа (из Мисайлово), вопрос был решён за 2 минуты. Сам центр найти непросто, к нему ведёт неприметная узенькая булочка, где не разъехаться двум машинам, указателей или баннеров в районе автобусной остановки нет, вся надежда на прохожих, если нет навигатора в кармане.
2
3
January 27
В целом офис компании производит приятное впечатление- электронная очередь, неплохая зона ожидания, вызов по табло, уголок для детей, информационный стенд. К ачественное, грамотное и главное быстрое обслуживание, вежливый, приветливый персонал, удобное расположение, время ожидания менее 5 минут
2
1
December 26, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру по работе с клиентами Забировой Гюзель Минбариевне. Специалист работает быстро, профессионально, с индивидуальным подходом к клиенту, поэтому посещение этой органиции оставило самые положительные эмоции.
1
December 27, 2024
Мне повезло) В этот день было мало народу, очередь электронная двигалась быстро. Много специалистов на приёме. Мой вопрос был решён и специалист даже подсказала какие документы нужно донести, чтобы точно не было отказа. Я принесла их на следующий день и отдала без очереди. Персонал вежливый, охотно отвечают на вопросы. Главный минус - это отсутствие хорошей парковки. Центр большой, а парковка на 5-6 мест. Нет инвалидной парковки. Я сама инвалид, но мне пришлось парковаться у соседних домов и идти пешком. Крайне неудобно. Хорошо бы рассмотреть этот вопрос и расширить парковку, благо место вокруг есть. Снимаю звезду за это.
1
October 3, 2024
Была приятно удивлена посещеним офиса гор Видное 03.10.24года.Пришла в 9часов утра,в электронно очереди передо мной один человек всего(сравниваю до ремон та когда работало 2ва сотрудника и очередь на 2 часа...)Через 10мин была уже у специалиста.Офис чистый,новый,красивый и функциональный.Сотрудники все приветливые что очень приятно.Особую благодарость хочу выразить Сидоренко Татьяне!!!!!Внимательная,терпеливая,отзывчивая.Ответила мне на все вопросы,разяснила,помогла и успокоила.Огромное всем спасибо!
1
March 20
Добрый день! Хочется поблагодарить сотрудницу Веронику, все разъяснила, помогла скачать приложение. Очень приятно было с ней пообщаться. Спасибо большое. Почаще бы встречаться таких доброжелательных людей.
January 23
В целом, отзыв положительный, электронная очередь и приём специалистов. Вот решение проблем оставляет много вопросов. Посещаем это место уже третий раз с одной и той же проблемой, некорректное начисление стоимости оплаты электроэнергии. Специалисты соглашаются, пишем заявления под их диктовку, но в конечном итоге получаем только отписки. Приходится писать официальные запросы, чтобы в дальнейшем, обращаться в суд за некомпетентностью данных органов.
1
January 23
Все хорошо и быстро сделали. Пришла за справкой об отсутствии долга. Подождала минут 5. Персонал вежливый и компетентный, быстро, четко и по делу! Расположение удобное. Принимают по талонам, принимающих окошек много. Мой вопрос решили быстро. Спасибо!
September 4, 2024
Великолепно. Быстро и толково. Девушки вежливы, доброжелательны и проявляют высокий профессионализм. У меня был сложный случай, но колл ективными усилиями было выработано эффективное решение и организована его реализация.
В целом, хорошее помещение, киоск с водой, перекусом, кофе, чай, мороженное, удобная локация и парковка . Самые лучшие рекомендации.
1
3
March 20
Офис чудесный, работаю риелтором, приходится посещать многие офисы по разным районам. Хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо милым девушкам работающим в г. Видное. Все необходимые справки выдают быстро (но платно), грамотно объясняют если возникают вопросы. И, признаюсь, удивляют негативные отзывы.
December 22, 2024
Искала организацию,что заменить вод.счетчик.Очень долго расписывали,как у них все здорово и прекрасно,и счётчики брендированные,и гарантия миллион лет....Звонила в понедельник, договорились на субботу,после 12. Сказали, мастер позвонит заранее.
В пятницу в 21.15 короткий звонок, потом смс:
Замена счётчика в 8 утра?
Отвечаю:
Нет,будем после 12.Тишина.
В субботу, в 11.45 звоню,мастер начинает сбивать с толку,что мы были первыми в очереди, но теперь он уехал,и сегодня не приедет.
Через день позвонила менеджер, на мои претензии, что надо заранее согласовывать,томным уставшим голосом перебивая меня,монотонно спрашивала,на какое время перенести встречу. Меня она не слушала.Договорились на субботу.
Надо ли говорить, что в пятницу вечером,приходит сообщение, что мастер заболел,и на какое время перенести (((
1
1
March 21
Недавно посетила офис МосОблЕИРЦ на Школьной 84А. Отпросилась с работы так как думала, что мне потребуется пол дня на решение своего вопроса. На самом деле специалист в 10 окне очень профе ссионально и оперативно помогла составить заявление на перерасчет по ТКО ( длительное время находилась в отъезде в другой стране, потом болела, потом снова улетела в отпуск) в общем не пользовалась данной услугой. Все необходимые документы были у меня только в электронном виде, но в МосОблЕИРЦ быстро и любезно распечатали . Очень удобно. Хороший уровень сервиса!
December 17, 2024
Приняли достаточно быстро. Специалист вежливый, всё грамотно объяснила. Ехала на машине, со стороны жилого дома, там со встречкой не разъехаться, но если есть другой подъезд, то всё нормально. Спасибо.
1
March 20
Были в офисе Мособлеирц 19 марта 2025 г.Остались довольными ,решили свои вопросы за 5 мин. Чистое помещение ,электронная очередь , доброжелательный персонал ! Благодарю за приятные впечатления!
October 5, 2024
Довольно непростые вопросы были решены качественно и быстро, при этом получил рекомендации, позволяющие избежать возможных проблем. Вежливая и проффесионально грамотная сотрудница Анна, к сожалению фамилию не запомнил.
1
May 30, 2024
Была на приёме в офисе. Все цивильно, хорошо устроено, коллектив доброжелательный, электронная очередь, обслужили на высшем уровне. Вопрос был по поверке ПУ, Акт предоставила, все подробно объяснили, как это отразит ся в дальнейшем в ЛКК и про дополнительные услуги разъяснили. Думаю, если что-то понадобится по линии ремонта в квартире, попробую обратиться в эту организацию!!!
3
2
November 5, 2024
Был в этом офисе в сентябре. Мой вопрос заключался в том, что на протяжении нескольких лет у меня в квитанции какие-то пени постоянно. Причем, р ублей по 250 в месяц. Решил наконец сходить. Оператор долго щелкала клавишами, в итоге сказала, что не понимает, откуда эти пени, поскольку платил я вовремя. Сказала, что должна разобраться в моем вопросе и перезвонит мне послезавтра. Не перезвонила. Пени продолжают приходить. Даже и не знаю, какой оценки заслуживает это учреждение. Все, вроде, комфортно, красиво и современно. Но ощущение от визита- будто обманули.
2
August 20, 2024
Хочу поделиться впечатлением от посещения данного офиса 16.08.24. В помещении чисто, персонал общается вежливо и дружелюбно, даже если клиенты приходят «не в духе». Клиентоориентированность на уровне. 👍🏼
К сож алению, не запомнила имя девушки-сотрудницы, которая мне помогла разобраться с личным кабинетом. Но я очень благодарна ей и всему коллективу МОСОБЛЕИРЦ ТУ Видное.
3
March 20
Доступно и главное быстро разъяснили по моему вопросу, даже и не ожидала, приятно) . В офисе светло и чисто, е сть кулер с водой.
March 2
Сама организация не плохая, помогут во многих вопросах разобраться, но вот организация, с которой они работают для поверки и замены счётчиков отвратительная, такой бредовый системы я ещё не встречал, мастер сам выбирает время, когда к тебе прийти и ни кого не волнует, что тебе подходит другое время, согласовать это ни как нельзя, звонят в 20-21 часов и записываю на следующий день, когда им удобно, большинство людей до 12 на работе!!! Записывать в удобный день и время ни кто не будет, ни оператор ни мастер! Две недели они мне мозги копосировали, я подстроился под них, освободил время до 11, в итоги меня записываю на 13))))
Компания называется СтройУчетСервис
Ни когда больше не обращусь к вам за такого рода услугами!
November 30, 2024
Добрый день! Сегодня 30.11.2024 года посещали офис МосОблЕИРЦ по адрес г.Видное, ул.Школьная 84а с целью получения разъяснения по начислениям за последние 3 месяца. Номер талона С103. Нас обслуживала Латипова Мизара Баходировна (окно 12). Сотрудник абсолютно некомпетентный, неклиентоориентированный и грубый, повышала голос, переходила на личности, после дополнительных вопросов отказалась нас обслуживать, сказала возьмите справку с начислениями и идите сами разбирайтесь. Я считаю это недопустимо в сфере обслуживания клиентов. В итоге мы взяли другой талон, попали к девушке из соседнего окна 13 и она быстро решила наш вопрос и разъяснила все начисления и оплаты. По факту была некорректно выставлена платёжка за октябрь. Прошу принять меры в отношении Латиповой М.Б. и недопускать такого сотрудника к работе с людьми
3
September 17, 2024
Огромная благодарность,Ходыреве Анне Викторовне!!!Прекрасный, терпеливый и быстрый специалист! Квалифицированно и доходчиво всё разъясняет. Прекрасно ориентируется в своей работе!
1
December 17, 2024
Очень мутная организация. Позвонил их робот, сообщил что у меня задолженность более 40000!!! Я решил разобраться, позвонил по номеру с сайта, долго слушал робота. В итоге соединили с живым человеком. 12 минут пытались найти мою задолженность, не по адресу, не по номеру тел., не по ФИО не смогли найти мои долги. Просто сказали приезжайте и решайте в офисе. То есть сами нарисовали долг, я должен теперь потратить время и деньги что бы доехать до вашего офиса. Дно а не контора.
2
December 14, 2024
Самый лучший специалист - Светлана Апанасевич. Всегда только к ней на прием я и все мои соседи. Компетентный и отзывчивый менеджер. Спасибо огромное Светлане за работу.
1
January 25
В принципе нормальное место. Не знаю почему такие негативные отзывы... Есть электронная очередь, места для ожидания, терминалы для оплаты. График тоже удобный Вт-Сб.
Сотрудники вполне доброжелательные. Шумновато из-за плотности столов, но вцелом норм.
Далее буду дополнять отзыв по мере общения с организацией.
August 23, 2024
Обращалась недавно с вопросом по квитанции. Была приятно удивлена чистотой, спокойной атмосферой. Сотрудники все вежливые, всё по существу. Выслушали, помогли решить все вопросы. Впечатление от посещ ения осталось очень приятное.
January 30
К сожалению не запомнила фамилию и имя оператора к которому попала. Сотрудник или максимально не компетентен, или же ленивый. Сказала, что не мож ет решить мой вопрос и отправила в офис по территориальной принадлежности. Проехав 100км в другой офис выяснилось, что этого можно было не делать и решить вопрос около дома.
Написать заявление на изменение собственника, оформить и получить бумажную версию договора можно в любом клиентском офисе, не зависимо от территориальной принадлежности!
February 15
Забирова Гюзель Минбариевна - лучший специалист, спасибо огромное за помощь! Я не могла понять, что у меня за задолженность такая, она мне все объяснила, рассказала, помогла со справкой. Объяснила, успокоила, какая справка мне нужна. Очень вежливая и безумно приятная в общении, прям не хотелось уходить)
January 22, 2024
Обращалась несколько раз и всегда оставалась очень довольна сервисом! Каждый раз мой вопрос решался. Сотрудники очень доброжелательные, терпеливые и профессиональные. Особенно благода рю сотрудницу за столом номер 2 - за помощь и доброжелательность!
Все разы ждала недолго - 5-8 минут. Быстро решали мой вопрос.
Рядом со зданием небольшая, но удобная парковка. Также всегда есть места возле жилых домов на въезде.
3
2
March 20
Отличное обслуживание,хочется выразить отдельное благодарность Наталии Седогиной за качественное обслуживание. Спасибо большое.❤️
December 4, 2024
Большой, чистый, с удобной планировкой зала. Работа сотрудников на высоте - быстро, вежливо и без нерешаемых проблем
February 4
Эта конторка (по другому это место назвать нельзя) - это ад просто какой-то. Сидят сотрудники, ничего не знающие, орут на посетителей. На незаконное основание, производят операции с деньгами плательщиков и перечисляют их на чужой счет. Когда пришли узнать, никто ничего не знает. Сотрудница начала орать, что они ничем никому не обязаны и они просто посредники. На логичный вопрос, зачем они тогда нужны, внятного ответа не услышали. Просьба разобраться с местным отделом и привести их работу в порядок. Такое происходит уже не раз.
2
October 31, 2024
Современное оснащение, несмотря на расположение в старом здании, учтивый персонал. Парковка есть, но буквально на 5-7 автомобилей.
May 30, 2024
Выражаю благодарность офису города Видное, куда приятно приходить, где помогут и обьяснят , вежливые сотрудники, грамотно расказывают, очередей нет , все быстро, четко. Спасибо девочкам.
2
1
March 20
Была вечером во вторник. Ждала не долго. Помогли быстро переоформить квартиру на себя, даже не ожидала, что всё решится за одно посещение. На всё вопросы получила о тветы, сотрудница Наталья очень доброжелательна и компетентна. Остались приятные впечатления, рекомендую.
March 10
Огромное спасибо Смирновой Виктории Сергеевне. Меня поняла, рассказала, объяснила, на мои вопросы ответила и подробно расписала план дальнейших действий. Терпеливо, грамотно.
March 21
Находилась на приёме в г. Видное, очень понравилось обслуживание сотрудников, все отзывчивые вежливые .
Спасибо большое за ваш труд.
August 21, 2024
МосОблЕИРЦ прекрасная организация. Мои вопросы по нескольким услугам были решены в один визит. Менеджер Наталья прекрасно всё разъяснила.
Офис расположен в удобном месте, дойти пешком с пакетом документов можно сразу из МФЦ. В офисе комфортно находится, чистый.
1
2
March 22
Сегодня посетила офис на Школьной. Люди были, но вызвали так быстро, даже номер на талончике не успела рассмотреть. Специалист из 15 окна быстро разобралась в моей проблеме и пожелала мне здоровья, это очень приятно для меня. Спасибо Вам за труд, так как с людьми очень трудно работать.
October 28, 2024
Отличное место. Я долго собирался туда съездить. Боялся толп и очередей, потерянного времени. Боялся зря. Народу мало, электронная очередь, масса окон, запарковаться было просто. Потратил минут 15 на решение всех вопросов.
3
3
March 21
На прошлых выходных была в офисе, решала вопросы по начислению ошибочных сумм в квитанции.
В самом офисе чисто, есть где можно присесть, если долго ждать. Специалисты приветливые, вникают в проблемы, чтобы помочь решить их. От посещения только положительные эмоции, спасибо!
November 23, 2024
Отзывчивые сотрудники, всё удобно и быстро. Справки получил быстро, хоть и не бесплатно).
В отделениях мособлеирц люди работают, в отличие от их отвратительной поддержки и приложения.
February 8, 2024
Рекомендую, очередь электронная проходит быстро, окошки работают все, персонал вежлив ,помогают и объясняют все по полкам ,грамотно. В помещении чисто и уютно, есть куллер с питьевой водой, и уборная чистая.
3
1
October 24, 2024
Две недели назад обращались в ваш офис . Решила написать отзыв так как мои счётчики наконец то ввели в учет. Благодарю Шуленину Софью за качественное обслуживание , за умение слу шать и слышать клиента , за помощь в заполнении заявки для поставщика услуги.
3
3
January 27
Удачно сходила в данную организацию! Увидели ошибки в документах, помогли составить заявления! Живу в Видном, но квартира в Чехове, заявление приняли направили по принадлежности и е хать никуда не надо. Быстрое обслуживание, персонал доброжелательный и отзывчивый.
February 1
Вопрос не решили, сплошные отговорки и как всегда начисления за свет правильные, разбираться не захотели, хотя начисления за электроэнергию за ноябрь 2023 г. расчитаны были незаконно по нормативу, несмотря на то, что 1 проживающий человек умер 9 июня 2023 г, о чем было сообщено в МФЦ своевременно и было произведена выписка его по данному адресу. С даты смерти по данному адресу никто не проживает.
1
August 20, 2024
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность всем работникам за индивидуальный подход к решению моего вопроса, добросовестное отношение к своей паботе и уважение к своим клиентам. Благодарю их за высокий профессионализм, терпение и выдержку, безукоризненную работу, человечность.