Mosoblgaz
488 reviews
May 8, 2024
Чисто,окуратно по своим вопросам при посещении все решалось. Персонал не грубый,вежливый.
1
October 4, 2023
Газ очень дорогое удовольствие. Длительный процесс. Впаривание дорогого оборудования. А если не берешь, то замучаешься ходить. Альтернативы нет. Люди по социальной программе годами ждут подключения. Запаситесь терпением.
Всем удачи!
3
March 26, 2024
Ну что тут сказать. Наша у нас много. Организация не бедная. А если серьёзно: сервис не плох, девушки адекватные, свою работу знают. Молодцы
1
October 29, 2024
Неквалифицированные специалисты, чего-то добиться надо раз 100 сходить.
February 19, 2024
Хорошая организация приема платежей. Можно заплатить через банкомат в холле. Рядом всегда сотрудник для консультаций.
1
January 31, 2024
Всегда чисто, аккуратно. Но консультантов 2 максимум три, поэтому всегда приходится сидеть в очереди.
December 19, 2024
Грамотно , быстро, замечательно.
January 21, 2024
Ничего не делают, вообще!!! На неоднократные обращения по поводу подвода газа к границам участка в рамках социальной газификации, никакой реакции. Ответ на заявление поступил, что всё сделано, но по факту нет!!! Ответ прост-Вам позвонят.
1
1
February 21, 2024
По факту сотрудники всё вежливые, но ничего не знают, сплошная бюрократия. У нас от старых хозяев остался долг, по вине Мособлгаза, сначала мы год разбирались, что бы с нас долг в 15 тыс
April 28, 2023
Шарашка. Никто ничего не делает годами. Профимпотенция и деградация. Подключить к действующей трубе за забором? - НЕТ. Морочить голову бредовыми отписками без какой-либо информации по делу? - Это ДА, это пожалуйста. Наклепать ахинею на бланке конторы? Как нефиг делать. Левые серые конторы? Да, это облгаз любит и практикует. Кривые проекты копипастой лепить за час по полгода ожидания? Это же облгаз. Ответственных нет никого, никто ничего не знает. Кураторов нет, а те что есть - некомпетентны, пусты как болванки. На местах никто ни в чем не разбирается в стройке, ор и наезды по телефону. Если найти какого подрядчика на местах - никто не знает никаких кураторов, каждый сам за себя, эскизы игнорируются, коммуникации на участках ломаются, канавы брошены по полгода и более. Шарашка, просто тупо ШАРАШКА.
10
January 17, 2023
Провожу газ в третий дом. С разницей в 10-15 лет.
90-е-начало 00-х,сейчас.
Земля и космос. Оба предыдущих раза пришлось искать обходные пути. Сейчас-все просто и прозрачно. Подготовил минимум документов-пришел-сдал. И будет тебе газовое счастье в доме и не по-конскому ценнику,чай не Европа! Правда,сроки могут корректировать и не в твою пользу-желающих нынче изрядно. Мне было обещано до нового,2023 года,а потом дату поменяли на 1 июня 2023. И не по моей просьбе. Но "молекулы свободы" они такие,нужны всем.
По времени визита понравились будни после обеда. Не было народа совсем. Из минусов-крохотная парковка,но в 100 метрах поставить машину/привязать лошадь с телегой-не проблема.
1
2
February 23, 2023
Обратились за подключением частного дома. Всё прошло отлично - оперативно, прозрачно. Отдельное спасибо Екатерине Х. за поддержку и оказанное содействие.
2
2
August 8, 2023
Свой вопрос решила быстро,сотрудники все очень отзывчивые,компетентные.мне очень понравилось.чистота,тишина.просто класс!
2
May 28, 2024
Социальная газификация оставляет быть лучше, 3-ий год бьюсь за подведение газа к границам участка на Луговой 19 в Дмитрове, воз и ныне там
1
March 6, 2024
Хотелось бы как можно реже посещать данную организацию((. Постоянные очереди, которые не двигаются. Часами сидишь, чтобы решить какой то вопрос. Работают всего два окна.
December 4, 2023
Само место отличное, всегда чистота и порядок, в очередях долго не стоишь
Но большая беда с соц газификацией, страшные задержи по времени в годах
November 11, 2023
Час стою в очереди, два сотрудника-не спешат. Год назад провел в срок поверку счетчика, и в течение года мне звонят-с требованием провести поверку. Приносил документы уже в офис-подтвердить поверку, все равно звонят по два раза в месяц!
2
2
January 10, 2023
Есть парковка, хоть и небольшая. Прямо на входе терминал электронной очереди. Если его не заметили - спрашиваете что хотите у тут же стоящего охранника. Вызывают по электронной очереди. Обслуживание вежливое и доброжелательное. Если нужно оплатить, то в зале магазина есть оплата по карте. Пока ждёте очереди можно погулять в зале магазина: мужчинам и детям точно будет интересно.
July 20, 2024
Некоторые менеджеры гоняют от правки к справке. Вместо того чтобы дать полный список необходимых документов..ужас...
July 2, 2024
Образец интеллигентности и пример того, как надо работать с клиентами. Восхищена обслуживанием.
September 27, 2024
Стали монополистами, все работы выполняют очень долго!
2
March 12, 2023
Добрый день! Куда и кому подать заявление на газафщиков. И есть ли в газовой точный прайс лист по замене газового оборудования? Ходят по квартирам газавщики и дерут космические деньги. Хотелось бы узнать, где документы с расценками и квитанция о замене. С каких то пор заменить шланг и кран стоит 6000т. Один кран 2000т. Вы оборзели драть такие деньги с пенсионеров!!!!!!!!!!!! Пугают соседей якобы утечка, типо отключим стояк и надо срочно поменять! И это именно газовщики, которые действительно от газовой службы. Это не левые людишки. Так вот: Вы оборзели драть такие деньги???? А может у этих малоимущих и крошки хлеба нет, а вы так поступаете!!! Хотелось бы разобраться в этой ситуации!!!!
3
1
October 23, 2023
Из 5 окон работает 1, куратор на связь не выходит более месяца, какая же это президентская программа, если деньги государства на газопровод потрачены, а внутри участка проведение газа бойкотируемая сотрудниками Дмитровского Мособлгаз!!!!! Ничего не делают, не работают, только футболят
3
July 10, 2022
Возможно написавшие люди положительный отзыв, действительно остались довольны качеством обслуживания этого отделения. Но я нет.! Все мои обращения были по субботам, потому что в будни я работаю . Последний раз был вчера 09.07.22г. пришел внести 50% предоплату по социальной газификации. Были вопросы по договору , по телефону звонил накануне, сказали приезжайте в субботу, всё на месте объясним, так вот оператор к которому подошёл, на все вопросы: не знаю.., не ко мне..., не могу помочь... Сотрудникам вообще было по фигу, что желающие газифицироваться по госпрограмме, вообще ничего не понимаем в этом и пришли к ним , чтобы узнать что да как! Замеры сделали в 28 мая, мне договор прислали недели через три (спасибо за это), соседи до сих пор не получили договоров. Ни каких объяснений, почему им договор не пришел, нет! Ждите, не беспокойтесь, как сделаем сообщим. Такое ощущение что никто не ведёт контроль, за тем как работает отделение и этот отдел в целом!!!
10
1
January 15, 2023
После посещения ЕРЦ . Есть с чем сравнить. Могу описать все на 5+,очень вежливый и отзывчивый специалист,грамотно всё разъяснила.Большое спасибо
3
1
April 26, 2023
Всё хорошо : и место , и персонал . Плохо ,что приложение
глючит . За всё время существования только однажды удалось оплатить газ через него. Приходится ездить за 30 км в один конец . Не удобно , от слова совсем . Даже неудобно , что такая организация не может решить такую задачу . Грустно .
August 2, 2024
Цены берут с потолка, прейскуран не предоставляют.
May 5, 2023
Огромную благодарность вырадаю сотруьеику Егоровой Ольги .Специалист своего дела вниматпльна и очень грамотная. Спасибо.
1
1
February 8, 2023
Телефон 749866874704 указанный в платёжке с оператором не свзывает, ждала 15 мин.,
Мой вопрос не решается, с марта 2022г у меня прописано 2 чел, плату берут за 3 чел.Все мои обращения игнорируются, мне пенсионерке 77 лет предлагают обращаться в Мытищи, в Дмитров на сенную, в мфц, футболят как могут. В тоже время, 5лет назад у меня была такая же история, дочь выписала на лечение в москве, через год прописалась обратно, тут же в платёжке стали брать плату за 3чел, и никто не требовал никаких справок, значит связь о количестве прописаных существует.
Прошу помощи в решении вопроса.
Лицевой счёт 131121831780, единый 81746-776.
6
December 25, 2023
Наконец то счётчики галлус переводят в режим постоплаты по расходу в м3. Тому, кто изначально придумал ту схему с оплатой по смарт карте через банкомат в мособлгазе, положен отдельный котел в ...
October 24, 2023
Просидел более 1 часа чтобы пополнить карту и заплатить за газ. Схема пополнения сим-карты кривая- "все для удобства людей". Ужасная организация с "отмороженными" расценками на их монопольные услуги. Только деньги собирают.
3
November 6, 2023
Выглядит помпезно. Качество обслуживания ниже среднего. Приходится приезжать так как по телефону не удается решить вопросы. Электронная очередь.
1
July 3, 2024
Приятно прийти в эту организацию, всё хорошо объясняют.
July 28, 2022
Обратилась в Мособлгаз в Дмитрове, почитав хорошие отзывы, думала все изменилось, но увы! Мой вопрос, подключить газ в дом, документы все были подготовлены, но просрочились. Оператор, зовут её Валентина, очень обходительная, у меня сложилось мнение, что она работает недавно, не смогла ответить не на один мой вопрос, очень переживала, постоянно отходила в закуточек на заднем плане, там явно был более компетентный человек, скорее, руководитель данного подразделения, но ни кто не собирался помочь Валентине. После очередной консультатции, она направила меня в отдел проектирования, а там... женщина в заднем плане, просто накинулась: идите к оператору... у меня даже ёкнуло в голове: шафка... Подошла к оператору, Валентина предложила написать мне заявку на подключение газа, на следующий день перезвонила и сказала необходимо приехать заключить договор. Почему не заключили вчера? .... Я инвалид второй группы, ежедневно посещать Мособлгаз, нет возможности. Обидно, когда за стойку сажают не подготовленного специалиста и не контролируют, не помогают набраться опыта, а мы
5
December 7, 2022
Был сегодня в Мособлгаз подписывал договор на работы внутри участка. Очень понравилась менеджер Чунаева Наталья, компетентна, отзывчива, улыбчива. Думаю такие и должны работать в такой крупной компании. Наталье огромное спасибо.
1
April 20, 2023
Все объяснили доступно и понятно,спасибо большое.Очень квалифицированные сотрудники.время ожидания минимальное.
3
1
August 21, 2023
Проверили мне газовое оборудование. Нужно было сдать акт. Пришла, взяла талон. По моему вопросу передо мной 9 человек. В течении 20 мин. не вызвали НИ ОДНОГО!!! Ждать дальше не могла. Пришлось уйти. Ужасная работа!!!
4
March 14, 2023
Был звонок из Мособлгаза, сразу не могла ответить, перезвонивая на этот номер, информацию не получишь, с тобой общается робот, и не соединяет на оператора. Дозвонилась в Мособлгаз г. Дмитров Сенная д. 16, специалист Ирина Щербакова, сказала мне, что не знает чем мне помочь и сбросила звонок. Повторные мои звонки были сброшены, спасибо Вам большое Ирина, за то что "очень мне помогли"😈
3
1
March 9, 2023
Прекрасные люди в доме сем , особенно Наталья, так мне здорово все разъяснила и помогла ! Хотел выразить ей благодарность,но сказали что ее повысили ,на один этаж,теперь она на втором заседает .
October 15, 2022
Электронная очередь - удобно, не сказать чтобы очень быстро - но вполне приемлемо.
Объясняют достаточно грамотно
Убрал звезду - сложно дозвониться до менеджера, ведущего договор (возможно только у меня такая проблема )
April 17, 2024
Анастасия Зубрицкая, спасибо большое за профессиональную помощь!
3
November 20, 2022
Достойно налажено обслуживание. Очередь небольшая. Операторы квалифицированные, отвечают на все вопросы. С парковкой беда, лучше не надеяться на то, что рядом припаркуешься.
April 18, 2023
Сотрудники Мосгаз оперативно оформили все документы, за это огромное спасибо! Теперь ждем, так же оперативно провели по участку газ. С уважением Эльмира
December 18, 2023
Кадры решают все: у меня нет вопросов- быстро ответили на мои вопросы, правда и вопросы были не сложные) девочки- умницы
1
June 18, 2024
Вежливый персонал, но в субботу работает одно окно, можно просидеть несколько часов
March 28, 2023
Хочу оставить отзыв не об организации, а об отдельном сотруднике.
Именно о Денисе Сафронове. Отзывчивый, добрый, грамотный в своём деле специалист. Спасибо огромное за помощь!
3
1
January 13, 2023
Выражаю благодарность Егоровой Ольге сотруднику Мособлгаз за быстрое, вежливое и грамотное обслуживание. Спасибо!
1
1
May 27, 2023
Быстро отдали уже готовые документы. Сотрудница объяснила всё вежливо и доброжелательно. Дала несколько телефонов, чтобы было куда обратиться, если возникнут вопросы.
April 27, 2022
Есть небольшая парковка, туалет. Для маломобильных граждан также есть удобный заезд. Очереди небольшие, по талонам. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Рекомендую к посещению и обращению!
1
4
June 22, 2022
Конкретно у нашей семьи сложилось так: проект был затерян в кабинетах и просто нас забыли. Куратор ни разу сама не звонила и не проверяла сроки. Она сидит, зарплата идёт... Потом решила списать на нас, что мы сами не хотели подключаться. Я не работник Мособлгаз и ваши сотрудники должны разжевывать этапы подключения, что зачем идёт и что для этого нужно. А то получается по факту куратор говорил одно, а прибавлялись ещё суммы... Сварили трубы уехали и я пыталась понять, кто мне должен установить сигнализатор, которые мне втюхали в смету, который не подходит к моему плану и у вас что купила этот сигнализатор, но лицензии на установку нет у вас... Развод на ровном месте. А сотрудников спрашиваешь почему этот? Хлопают глазами, ничего не знаем, платите, как в бумажке написано, а кто её написал, тоже неизвестно..
Но есть сотрудники, которым хочется сказать спасибо, за помощь, это Легостаева и Дачко Никита ( он заменял нашего куратора и очень помог)
В итоге газ пущен спустя год... А стоило куратору Харитоновой работать с клиентами и сопровождать этапы газификации, думается за это она получает зарплату.
10