Mts Bank

Rating 4.2
563 ratings
Rate this place

323 reviews

Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Всем рекомендую. Отличная работа
Level 4 Local Expert
September 9, 2021
Оплатила коммунальные услуги через данный банк, с карты деньги списали а на счёт УК так и не дошли. Чтобы долбится возврата денег я провела два дня в отделении банка! На горячей линии 8 консультантов не помогли.никогда никогда не связывайтесь с этим банком, это мошейники.
10
1
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
Отличное обслуживание
1
Level 21 Local Expert
December 15, 2021
После получения карты МТС Cashback, захотелось мне уточнить, на что же я могу потратить накопленный кешбек? Мало того, что только на сертификат на покупку в салоне МТС, так в поддержке банка не смогли сказать, что я могу купить на этот сертификат, спрашиваю конкретный продукт, но меня отправили в поддержку портала МТС Cashback, в свою очередь, поддержка данного портала, отправила меня сходить и узнать в салон МТС. Сервис ужасный, да и по отзывам тут это видно.
6
1
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Удобное расположение офиса
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
Все быстро , вопрос решился мгновенно, так приятно ,
1
2
Level 5 Local Expert
August 30, 2021
Отличное отделение, вежливые и грамотные консультаны, а оценки в 1 звездочку ставят люди неспособные, например пользоваться сбп или мобильным приложением)
2
7
Level 3 Local Expert
March 13, 2024
Отличное отделение
Level 8 Local Expert
October 16, 2020
Банк шарага. 1. Если тебе на карту дебетовую переведет деньги юр лицо тадамм..ты платишь 5% от суммы. Ты платишь а не тот кто тебе перевел. Их просто сразу вычитают из суммы. 2. Овердрафт там шпарит только шуба заворачивается, хотя я никаких документов не подписывал и личном кабинете указано оведрафт 0 рублей. Утопили в карту в минуса по вообще мало понятной мне причине. Типа овердрафт за поездки на каршеринге. И опа. Овердрафт отобржается как выдача мне кредита (мне там штук 10 кредитов выдали на суммы от 12 рублей до 1500 рублей ). И через два дня мне начали трезвонить в 8 утра что у меня долг 9 рублей процентов. Когда отдадите. Я тут офигел полностью. Тут же прилетает им бумага от пристава (штраф там какой то потерянный). Карта в минусе. Как вы думаете что случилось ? правильно. Держи еще на 8к в минус. Шарага еще та. Закрыл все минусы. Поехал и закрыл там все карты и счета. Сделал карту в нормальном банке. Как бы его зеленого не хаяли.
12
3
Level 16 Local Expert
September 30, 2023
Очень медленное обслуживание...;))
1
Level 10 Local Expert
December 5, 2023
хамское отношение к клиентам
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Сотрудники все вежливые,грамматно всё объесняют.
3
1
Level 25 Local Expert
April 24, 2022
Не рекомендую иметь дело с этим банком. По кредитным картам списывают деньги, в несколько раз большие чем предусмотрено договором. Так в договоре ставка 23.9 с 40 тыс долга списывают 4 тыс, где более 2 тыс. проценты за пользование кредитом. Это 5% в месяц или 60 в год! Ничего не хрипи объяснять! Обходите подальше МТС банк!
6
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Спасибо сотруднику Анастасии за отличную работу!
1
1
Level 3 Local Expert
April 3, 2021
Меня подняли в 8:30 в субботу телефонным звонком с уникальным предложением от МТС-банка. Являюсь клиентом телефонного оператора МТС, на который был сделан номер. Интересно, насколько вообще эти люди понимают, какое уникальное отношение формируется у клиентов действующих и клиентов потенциальных к сочетанию букв МТС вообще?
6
1
February 10, 2021
ЛУЧШЕ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ БРАТЬ У НИХ КРЕДИТ! Отвратительный банк. Если вы захотите досрочно погасить кредит с вас здерут больше, чем сумма долга, приложение не приспособлено под клиента ВООБЩЕ, в офисах большей части сотрудников до Вас нет дела, это и понятно т.к. у них регламент! Слово оператор не существует в этом банке. Я не рекомендую брать в этом банке кредит, сплошной обман, поберегите деньги.
7
2
Level 7 Local Expert
September 27, 2021
Ужасный банк и отношение к клиентам ,никому не советую сталкиваться и уже тем более ,брать кредит/рассрочку.. Вам обязательно впихнуть кредитку ,которая вам не сдалась ,потом помучайтесь ,чтобы закрыть её..
6
1
Level 12 Local Expert
April 18, 2023
Очереди... Талонный аппарат вышел из чата, офис маленький и тесный
1
Level 2 Local Expert
May 3, 2021
Вторую неделю не могу оплатить МТС-совский телефон с собственной МТС-банка. Идет постоянное блокирование и "зависание". Безобразие! Раньше такого не было. Вынуждают отказываться и от карты и от номера телефона. Сотрудники салонов связи МТС говорят, что это не их забота и ничем не помогают
6
1
Level 13 Local Expert
February 10, 2021
Отказали в снятии вклада по генеральной нотариально заверенной доверенности. Хотя в доверенности было написано и право распоряжаться имуществом и переводить ден. ср-ва с любых счётов любых банков на любые реквизиты физ. и юр. лиц и предоставлять интересы доверителя в любых организациях. А МТС-банку видите ли все эти 3 аргумента не указ. Видите ли нужно чтобы в доверенности было сказано не абстрактно - со всех счетов, а именно про вклады. Зря только съездил к ним 2 раза.
9
2
Level 3 Local Expert
September 22, 2020
Не выдавали зарплатную карту без оформления кредитной на пр.Добролюбова, 16! Сотрудник банка- Александр, сначала очень мило беседовал, а затем, обманным путем, навязал мне кредитную карту, сказав, что без кредитной карты не может выдать зарплатную так как она идёт дополнительной и программа технически не пропустит выдачу. Я неоднократно говорила, что кредитная карта мне не нужна, а мне твердили, что программа не пропустит выдачу только зарплатной карты. Позже, я позвонила в колл-центр, где оператор всё проверила в программе и сказала, что это обман и технически такого быть не может(если получаете зарплатную карту, никаких дополнительных кредитных быть не может) . После такого случая нет желания быть клиентом данного банка, а такие сотрудники портят репутацию самого банка.
13
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Получал кредитные карты у Анастасии, очень понравилось обслуживание.
1
1
Level 17 Local Expert
November 1, 2021
Самый ужасный банк! Одобряют рассрочку, пишут, что бы приехали все забрали. Приезжаете и будете ждать ещё час. Там буду проблемы и тд. Не советую. Да и связь у них так себе.
8
1
Level 15 Local Expert
April 12, 2023
Хорошое обслуживание. Ясно и внятно объясняют . От А до Я.
1
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Спасибо! Сотруднику Анастасии за оказанную помощь в решение моего вопроса!
2
3
Level 3 Local Expert
February 19, 2021
Завел карту только из за кешбека с супермаркетов в 5%, радовался недолго: это был всего лишь рекламный ход, теперь тут всякие рестораны или детские магазины. Короче пора ее закрывать
5
1
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
интернет банк висит постоянно с карты мтс на карту мтс деньги не перевести жуть а не банк напишу жалобу в ЦБ. Если переводишь деньги в другой банк проценты лупят такие что ужас будем разбираться вплоть до суда
7
1
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Обслуживание быстро и качественно! Вопрос решён
2
Level 22 Local Expert
March 2, 2021
45 минут ждал очереди, мало того что время потерял, так ещё и с очереди сняли. Получить справку счёта надо потерять весь день. Отвратиткльное отношение к клиенту! При возможности избегайте эту шарашкину контору.
10
3
Level 8 Local Expert
April 26, 2020
Я внесла платеж 05.04.20 В сумме 2600 рублей с кошелек мтс деньги с карты сбербанка. Средства списались. А в мтс банк они так и не пришли. В течении 3 суток я пытала по телефону сотрудников мтс банка, пока не разрыдалась от безысходности! Тогда мне посоветовали написать претензию-это было уже 12.04 И сказали что ее будут рассматривать от 7 до 14 суток. Сегодня уже 26.04 И моих денег так и не нашли. Хотя звонят и каждый день методично питают мне нервы что у меня просроченная задолженность, что мне будут начислять пени и штрафы, что мне дело пойдет в суд и звонит уже не мтс, а коллекторы!!! Приехать в офис в связи с пандемией я не могу, т.к. у меня грудной ребенок. У меня кончилось молоко из-за нервотрепок с мтс банком!!! И какой Я отзыв должна написать?!
13
2
Level 3 Local Expert
May 4, 2020
понизили процентную ставку до нуля и не предупредили.Я обнаружил это через пол года. Пришлось разбираться. Оказалось закончился годовой срок договора и банк оставил за собой право пересмотреть условия новых процентны ставок без моего согласия, уронив ставочку до 0 Мне предложили заключить новый договор.Но почему-то для этого надо было снять все деньги со счёта ( наличкой) и снова положит в автомат. В автомате такой суммы не оказалось (всего-то сто тысяч).Клерк сказал, надо снять через кассу банка. Но за это берут 500р С какой стати мне терять деньги,если в отсутствии в автомате нужной суммы фактически виноват банк. Клерк заверил меня, что 500 р мне со временем вернут. Это стандартная практика.Надо только написать заявление.Он даже помог мне его сформулировать.Через неделю мне пришло письмо из банка, в котором вежливо меня послали на три стандартных в практике буквы.До этого были и другие косяки. Долго рассказывать.Деньги я из банка забрал
14
2
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Хорошее обслуживание.
1
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Отличные сотрудники, помогают по всем вопросам
2
3
Level 5 Local Expert
August 16, 2021
Нет квалифицированных специалистов в этом банке. Никто не может даже просто рассказать об условиях и предложениях, не говоря уже об остальном.
7
Level 2 Local Expert
March 25, 2021
Повесили не существующий кредит,когда поехали разбираться в офис оказалась их ошибка,делать ни чего ни хотят ,к приставам едь сам делай все сам ,а они не виноваты за свои ошибки Отвратительный банк
5
2
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Сотрудники банка были приветливы и клиентоориентированны!
1
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
Сотрудник помог подать обращение, своевременно и грамотно. Прошу поощрить Дарью.
3
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Очень хорошее толковое обслуживание
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2022
Облуживание быстрое, операторы доброжелательные
2
3
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Все понравилось, быстро все сделали
1
1
Level 3 Local Expert
May 9, 2024
Рекомендую
1
Level 5 Local Expert
October 25, 2021
Заблокировали перевод с МОЕЙ мтс карты на МОЮ же карту сбербанк. Потом заблокировали карту: Операторше было недостаточно, что я с ней говорил по телефону, просила прочитать некое смс которое она мне якобы три раза отправляла. Но которое 3 раза мне не дошло (wtf?) МТС в плюсе, отжал деньги под предлогом того чтоб обезопасить меня
8
1
Level 11 Local Expert
April 16, 2021
Отвратительная неклиентоориентированная контора! До оператора дозвониться нереально, в чате отвечают по два часа! Приложение после обновления живет своей жизнью и переводит деньги со счета на счёт самостоятельно с бешеной комиссией.
7
2
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
Трудно найти. Вход без проводника не найдёшь
1
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Сотрудник банка все понятно изложил
1
2
Level 3 Local Expert
March 6, 2021
Отвратительный банк. С операторами не связаться. Захотела закрыть кредит досрочно, внесла всю сумму, которая была указана в мобильном приложении. По итогу, начислили ещё какие то деньги. А разобраться по телефону невозможно.
5
2
Level 2 Local Expert
December 1, 2022
Помогли решить все вопросы, рекомендую
1
1
Level 2 Local Expert
May 13, 2024
Рекомендую
1
1
Level 4 Local Expert
May 31, 2021
Супер место, всё быстро, работники вежливые Замечательное место ❤️
2
5
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Отличный банк
1