Mts Reshenija dlja doma

3.6

2722 ratings

Rate this place

Светлана Бойко

Level 9 Local Expert

МГТС решила приписать мне левый номер со своей сим картой, со слов сотрудников, этот номер у меня с 20 года и они решили что я должна его оплачивать. На мои вопросы, а какой номер, кому принадлежит, какие звонки и куда совершаются- мы не даём такой информации. Мы не можем сказать что за номер вам приписали, но хотим за него денег... Очень странный развод... Жаль, что столь уважаемая некогда компания опустилась так низко. Ребята, с вами не стоит иметь дела!

Инна Тютюнникова

Level 11 Local Expert

Заходила сюда несколько раз, все сделали очень быстро, вежливо, я очень довольна.

Александр Калинин

Level 16 Local Expert

Переоформлял договора на домашние телефоны... Все сделали за 20 минут... на 2 номера в разных районах города. Раньше пришлось бы скакать по районным АТС... Сейчас можно все в любом офисе мтс. Спасибо и МТС... и персоналу. Девочки приветливые и доброжелательные.

Александр Засимов

Level 12 Local Expert

Компетентный персонал. Тёплое помещение. Удобное место расположение

Алексей Михайлов

Level 6 Local Expert

Ближайший офис. Расторгал договор на обслуживание городского номера. Элеатронная очередь. Оперативно. Вежливо. Всё понравилось.

Natalia Odin

Level 10 Local Expert

Есть парковка для авто, электронная очередь, обслуживают быстро. Но надо учитывать что в офис приходят люди которые немогут решить вопросы дистанционно, много бабушек которые долго выясняют вопросы. Так что зааладывайте доп время на посещение или записывайтесь онлайн. Сотрудники очень внимательные и компетентные.

Сергей С.

Level 12 Local Expert

Из 9 окошек работают 3. С каждым клиентом оператор долго разбирается, потому что в основном это пожилые люди. Из плюсов работает кондиционер. Был вторым в очереди, попал к оператору через полчаса. К операторам претензий нет, очень профессиональные. Просто их мало.

Е.Т

Level 14 Local Expert

Хороший офис МГТС, вежливые сотрудники и быстрое обслуживание, всё сделали, как просила, хорошее отношение к пожилым людям, молодцы!

Михаил Шишкин

Level 13 Local Expert

Приехал для подтверждение личных данных, сказали что подтвердил, а через несколько дней оказалось, что данные не подтверждены

Александр

Level 7 Local Expert

Недалеко от метро, народу в час пик немного, работают грамотные специалисты. Помогли переоформить договор на новой квартире.

Ilja Nikolajev

Level 12 Local Expert

Несмотря на субботу - быстрый приём и чёткое обслуживание. Хотя проблему с заменой приставки не решили: просто приняли старую и оформили звявку на новую (сами поменять не могут). Но и на том спасибо

Нина Алферова

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение МГТС. Ездила отключать домашний телефон. Все сделали быстро, без лишних документов. Только по паспорту. Уже на следующий день телефон отключили.

Александр

Level 11 Local Expert

Ну как-то непрезентабельно как всегда втюхивание каких-то не понятных услуг

Валерий Сорокин

Level 13 Local Expert

Был вечером 1 декабря 2022 приблизительно в 17:00. Расторгал три договора на обслуживание городского телефона ( отца, жены и свой). Все было сделано очень быстро, толково и без дурацких вопросов. Перед этим посещением прочитал много негативных отзывов об этом месте. Но наверное нам повезло очереди не было, а работники в количестве четырёх были на рабочих местах.

Anna

Level 10 Local Expert

Back to СССР. Приехала поменять реквизиты паспорта, с небольшими претензиями в мой адрес, но сделали. Теперь прошу отключить городской телефон. И тут начинается шоу - "это очень сложно, у вас тут всё запутано" (я что, лично им в программу данные ввожу???) "Я не буду этим заниматься, приезжайте потом как-нибудь" (это дословно). Надулась, руки на груди сложила и сидит - ну в чистом виде дитё лет 3х. Это вообще что??? После долгих уговоров отключила за 2 минуты. В общем, надо отключать все их услуги, переходить с мобильными к другому оператору и никогда больше не связываться с МГТС.

Evgenii K.

Level 19 Local Expert

«Сонные» сотрудники в пустом совершенно неудобном помещении. Половина персонала не принимает и занимается чем-то «другим».

Любовь Г.

Level 6 Local Expert

Самая отвратительная компания! Конские цены на интернет, счет приходит всегда больше заявленной суммы. Позвонили, хотели расторгнуть договор, чтобы приехали забрали свое оборудование, вешали лапшу на уши, никто так и не приехал! Пришлось ехать в офис, расторгать договор, измотали все нервы маме! Сдали оборудование и то после того, как начали писать претензию. Работники просто издеваются над клиентами, врут и никак не спешат помочь. По телефону говорят одно, в офисе другое, везде вранье. От всей семьи - не рекомендуем

Наталья

Level 17 Local Expert

Были в офисе в пятницу 19 августа. До этого 5 дней не могли решить проблему, оставили 5 или 6 заявок, обещанных уведомлений не было, с техническим специалистом соединили только на 5-й день. Про офис - к сожалению не спросила фамилий сотрудников, в крайнем правом от входа "окне" оказалась удивительно умная, толковая девушка (всё поощрения и премии только ей), она и решила нашу проблему, чего не могу сказать про её соседа, молодого человека. Может он ещё неопытен и учится, но, делает это без всякого желания и заинтересованности в помощи клиенту, принял письменное заявление, по которому теперь 2 раза в день получаю сообщению о трудности задачи и необходимости дополнительного времени. Позвоню, конечно, в колцентр, дам "отбой".

Дарья Смолькова

Level 7 Local Expert

Последние года полтора регулярные проблемы и со связью и с обслуживанием. Частенько что-то лишнее гасчитывают, видимо в расчете на то, что люди не станут связываться и оплатят, постоянно приходится разбираться, однажды оплатила существенно больше и возврат денег был просто пыткой, откровенное вставляет палок в колеса, вся система заточена на то, чтоб деньги не вернуть, сервис совковый. В общем думаю менять их приборчик раздачи сигнала одно время как бы сам отключился. Не знаю, о каком профессионализме пишут люди об сотрудниках офиса, я последний раз столкнулась с ленью, хамством и некомпетентностью.

Дмитрий Александрович

Level 2 Local Expert

В шаге от отказа их услуг.

Валентина Макарова

Level 2 Local Expert

Прекрасный офис, спасибо менеджеру Ольге за быструю работу!

Ольга Егорова

Level 5 Local Expert

Смело хочу порекомендовать этот салон сотовой связи. Просторное помещение, нет никаких очередей, консультанты вежливые, с пониманием отнеслись к моей проблеме. Проблема была в том что в нашей съемной квартире был подключён тарифный план на 250м/бит а фактически было всего 15м/бит. Когда я пришла в салон мне сразу же помогли, я написала новый договор и на следующий день пришли установщики и заменили роутер. Скорость интернета стала 260м/бит. Всем советую МГТС центр услуг.

Show business's response

Viktoria Kaverina

Level 14 Local Expert

Всё быстро работает, сотрудники готовы помочь всем, чем могут

Ирина Иванова

Level 14 Local Expert

Классный офис, очень удобно внутри всё устроено. Быстро решили всё вопросы, всё оформили, очень довольна.

Алла ВП

Level 7 Local Expert

Очереди.!!!. Быстро что либо сделать не получится. Устанавливают быстро и подключают интернет. А отказаться займет значительное время. Пока стояла в очереди обратила внимание что много отказов. Сдавали коробки с роуторами .Может совпадение . Не знаю. Если мне нужно ещё раз сюда приехать нужно ни чего не планировать, Кроме этого брать выходной день ,чтоб решить вопрос.

Юрий Зеленцов

Level 8 Local Expert

Как интернет-провайдер в Раменском МГТС, пожалуй, лучше многих. Цена весьма демократичная, ТВ-каналов очень много и по делу. Сопровождение - выше всяких похвал. Давно пользуюсь их услугами. Был в свое время косяк - стало пропадать подключение, порт на маршрутизаторе домовом погорел. Чтобы это выяснить и переподключить меня на другой порт потребовалось больше недели и 3 визита инженеров. Но, по крайней мере, удалось пообщаться не только с биороботом из первой линии поддержки, но и со спецами. До главного инженера куста. В крайний визит ребята не смогли сразу наладить, приехали в 10 вечера (Пятница!), когда у меня уже надежды на удачное разрешение ситуации уже не было. Последний случай - попытался пользоваться мегафоном (попытка перейти на единый тариф), их инженер не только просто обрезал мой кабель на чердаке, но даже его не пометил. Выяснилось это, когда стал переключаться обратно. Инженер из МГТС договорился со мной, когда будет удобно подъехать повторно, в тот день не мог пробросить новый кабель (домовые проблемы, не его). Приехал в субботу, все быстро сделал. Примечательно, что это был реально моя проблема, но о какой-то оплате МГТС даже вопрос не поднял. Хотя мог бы, это было бы справедливо. В благодарность и пишу этот отзыв. Не собираюсь больше от них ни к кому переходить. Ни за какие коврижки!

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Очень невежливый персонал, меня интересовал пакет мгтс* МТС но нудные сведения не получила, оееомендовпли звонить по телефону а дозвониться Боре** просто невозможно. Очень неудобно - при переходе никто не объяснил что есть недоплата по старому счету, узнала только в офисе. А отключить доп услуги не могут. Не рекоменлую

Алёнка

Level 23 Local Expert

Работает много специалистов. Быстрое обслуживание. Со скриптом у самой компании большая беда, что он настроен не помочь клиенту, а вывести его из себя. А сотрудники его только озвучивают, в этом офисе хоть помогли решить проблему, а не просто отфутболили «по инструкции» компании.

максим m.

Level 9 Local Expert

Интернет одно название. Качество нулевое ибо регулярно обрывы, скорость в разы ниже заявленной. Разорвал контракт и перекрестился.

Анохин Андрей

Level 18 Local Expert

Унылая и убогая организация. Всё запущено. При входе нет света, всё пустынно, запущенно. Сразуииине понимаешь, что попал в офис крупной компании. Нет никакого мерча. В зале сидят несколько утомленных сотрудниц. Правда всё вежливо и культурно. Кофе попить-автомата нет. Зато в углу гордо и одиноко стоит банкомат МТС. Грустное зрелище

Helga

Level 6 Local Expert

Хорошо обслуживают

Аленушка Сафонова

Level 4 Local Expert

Рекомендую. Обращаюсь уже не раз, каждый раз решают любые вопросы

Гера

Level 9 Local Expert

Был по вопросу переоформления договора. Из плюсов. Договор переоформил относительно быстро. Оператор нигде не ошибся в документе. Кроме того, смог дополнительно оформить отключение телефона от междугородней связи (актуально, когда необходимо, чтобы вам могли звонить из других городов (или стран)), а с вашего телефона это сделать было нельзя, так сказать экономия)) Из минусов. Пришлось ждать, так как из пяти операционистов данным вопросом занимался только один. Я ждал недолго - минут 10, тем, кто был по тому же вопросу после меня прошлось ждать дольше (возвращался ещё и ушедший клиент передо мной (. Кроме того, для нас - клиентов, всё общение стоя. Если в других местах (банках, офисах и т. д.) клиента сажают "во избежании плохого настроения", то здесь посидеть можно только пока ждёшь, разговор с операционистом - стоя. Как-то так))

Лена Антошкина

Level 5 Local Expert

Обслуживание на 5 из 5. Но для меня неудобно было ехать на общественном транспорте из дома. Много пересадок. Воспользовалась услугами такси.

Инкогнито 8030

Level 6 Local Expert

Молодцы, помогли.

Сергей Левачев

Level 11 Local Expert

Были там ранее..., лет уже 10 назад, добавились терминалы с электронной очередью, которые не работают))), поэтому "живая очередь" это кармическая закономерность...))) всё окна-универсалы (решают всё вопросы). Были в выходной день, может в будни быстрее..., В целом не могу рекомендовать это место, но Жизнь "заставляет" посещать это место...

олег степанов

Level 7 Local Expert

Бываем здесь редко. Но и после этих нечастых визитов впечатления самые хорошие. Компетентные сотрудники, электронная очередь. Без суеты и толкатни. Всё быстро и четко. Спасибо.

Зюзюка Барбидокская

Level 8 Local Expert

200 раз пожалела, что подключила интернет и домашнее телевидение в МТС. При переезде пришлось убить весь день чтобы вернуть оборудование в этот офис и получить бумажку о передаче этого оборудования. К чему такие сложности? Почему нельзя передать оборудование в ближайшей точке МТС?

Тамара Пархоменко

Level 5 Local Expert

Приехала 21 сентября тг, отстояла в живой очереди около 40 минут, терминал не работал, сотруднику объяснила, что хочу отключить городской номер телефона 4959188471 в связи с ненадобностью, написала заявление от руки, тк компьютеры зависли, на мою просьбу дать номер или копию заявки, получила отказ, не положено. Сегодня звонила по номеру 4956360636, оператор не нашёл моё заявление и сказал, что номер не снят с обслуживания, я не могу проверить тк давно городским телефоном не пользуюсь и отключила его, даже не знаю где аппарат. Прошу срочно разобраться, сообщить о результатах, сообщаю, что за октябрь платить не буду и прошу произвести перерасчёт за сентябрь, согласно заявки от 21.09.22.

Ольга

Level 3 Local Expert

Услуги МГТС-это огромный минус, который на 0. Дают телефоны,но дозвониться не возможно! Одни роботы!Тарифы повышаю не предупредив! Проблемы решить по телефону не возможно. Где квитанции? Мой выбор именно так оплачивать ! Мне так удобно.Повышать тариф? А не хотите посоветоваться со мной? Придется отказываться от ваших услуг!!!

Karapuzov603608

Level 4 Local Expert

менеджер виктория отлично работает , всем советую

Юлия Ш.

Level 9 Local Expert

После посещения остались только положительные эмоции. Большой офис, кондиционер работает превосходно (что очень приятно в жару), посетителей - пара человек. Переоформила тариф на городской телефон за 5 минут.

Инкогнито 3882

Level 2 Local Expert

Спасибо большое старшему менеджеру Светлане за ее работу и консультацию!

Мария Мельникова

Level 5 Local Expert

Позвонила в МТС, узнала, какие нужны документы для отключения телефона. Приехала в этот офис - просидела в очереди минут двадцать, работали всего 2 оператора. На просьбу позвать ещё одного, услышала "Где я вам его возьму!". Документы оказались совершенно не те. Зря потеряла полдня. Ну и компания!!!

игорь

Level 8 Local Expert

У меня не работал домашний телефон. Я обратился в компанию. Пришёл мастер, все починил. Сказал, что обрыв линии в стояке этажом ниже. Пришло две недели и телефон опять не работает. Опять вызвал. Ситуация повторилась. Обрыв линии. Так я могу вызывать хоть каждый день. Поэтому возникает вопрос в защищенности линий, так любой может все что угодно сделать. Как итог-вообще отказался от телефона. Хотя претензий к компании МГТС нет. Выполняют заявки быстро.

татьяна мигаль

Level 4 Local Expert

30.01.2023 обращалась в офис по адресу ул.Докукина д.4 по вопросу оплаты за интернет менеджер Ломова Юля помогла разобраться и дала очень грамотную консультацию Птрошу отметить работу данного сотрудника.

Анатолий Максименко

Level 5 Local Expert

Удобно ожидать в очереди. Специалисты всегда грамотно и добожелательно помогают решать проблемы ( был много раз), ненавязчиво предлагают услуги, которые были очень интересны и которыми пользуемся. Интернет, моб.телефон ТВ и т.д. Спасибо.

Show business's response

Алексей Борисович Орлов

Level 9 Local Expert

Приехал сюда разорвать договор с МТС, народу мало, ждал не более 5 минут. Недостатков нет

Александр Бистрицкий

Level 7 Local Expert

Ужасное отделени, обслуживаю очень долго просидел 40мин в очереди, при подключении домашнего интернета сотрудники говорят можете выкинуть коробку и при переезде с квартиры можете оставить устройства в итого в офисе требуют с тебя оборудование, БРЕД И ПРИ ЭТОМ В МГТС говорят это не наши сотрудники мы не знаем что вам там говорят!! интернет подключают за пол часа а чтобы отключить это целая эпопея.

ЕVA

Level 14 Local Expert

Горячая линия не работает, три раза по пол часа ожидания и они кладут трубку. Переход номера не совершили, а просто закрыли контракт. Теперь, что б забрать свой номер надо ехать к ним в кукуево. Сервис высший класс!

Mts Reshenija dlja doma

1327 reviews