MTS Reshenija dlja doma
1288 reviews
June 18, 2022
Хороший приятный сервис и обслуживание, менеджеры опытные и приветливые
2
July 8, 2021
Насчет этого офиса против ничего не имею , но в целом как провайдер МГТС мне не нравится, всем знакомым и вообще всем не советую с ними связываться. Операторы на линии не корректно работают, если бы правильно информировали было бы намного лучше. А так я от них оказалась чему очень рада. Интернет на телефоне практически не работает частые обращения в связи отсутсвием сигнала. НЕ СОВЕТУЮ))
13
June 2, 2021
К концу дня в будни свободно. В зале чисто, есть вода, тв с мультиками для детей, звук, правда зашкаливает.
Менеджеры не приветливы, угрюмы, абсолютно не располагают к беседе
6
1
May 26, 2022
Непонятное место, для чего оно существует. Оброщались несколько раз и каждый раз бестолку, даже старший менеджер на определенный вопрос уходит от ответа. В результате попали на деньги.
February 2, 2022
Более худшего подключения интернета и тв я еще не встречала. Взяли заявку,и в итоге к назначенному времени мастера нет,а на том конце провода заявили,что это якобы Я отменила свою заявку. Потраченное время! Даже не связывайтесь с ними. Благо,есть другие альтернативы.
4
January 30, 2022
Вызвали мастера, но он отказался приходить, аргументируя тем, что у него другие клиенты... перезвонили мастеру спустя 10 мин после его звонка *не успели снять трубку, хотя у него должно быть заложено время на наше обслуживание в том числе... позор мгтс, не рекомендую
1
June 25, 2022
Если попасть в не пик посещений, то все быстро, но если много народу, можно зависнуть. И плохо, что сократили офисы. Я ехала из Ивановского. Далеко.
September 22, 2021
хочу написать положительный отзыв по мгтс, перед этим, написал и это все чистая правда, не очень лесный отзыв. Хочу выразить признательность, отдел притензий перезвонил, объяснил ситуацию, сообщил как можно решить мою проблему, копенсировал мои небольшие, но затраты, большой плюс по работе с притензиями, Вт числе специалисту Марине.
4
June 3, 2022
Офис неплохой, очередь не большая. Вся реклама с хитринкой. Много скрытых платежей. Переход с тарифа на тариф не актуален. Нужно искать другого оператора...
2
April 6, 2021
У компании абсолютно свинское отношение к людям. Никогда и ни в коем случае не подключайтесь к этой шаражкиной конторе.
Пользовался услугами до определённого момента, далее решил отключиться от них. Оплатил всё до копейки по последней присланной ими платёжке, через некоторое время начал названивать бот с долгового агенства дельта-м и говорить что есть долг в 120 рублей. Платёжку на эти 120 рублей они не пислылали. Погасив через банк всё равно по прежнему бот продолжает названивать с разных номеров.
В общем повторюсь это абсолютно бесчеловечная и алчная контора со скотским отношением к людям. Надеюсь что хоть один человек прочитав мой комментарий передумает подключаться к ним. МГТС- су искренне желаю как можно скорее обанкротится и пойти по миру
41
2
October 23, 2022
Хороший салон, народу было не много, обслужили быстро и четко.
3
July 22, 2022
Пришла с вопросом установления льгот. На свой вопрос информации не получила, дали экземпляр договора и отправили в МФЦ. Потратила уйму времени. Какие вопросы решают осталось загадкой.
November 3, 2021
Ужасное отношение к людям которые уже являются абонентами
Новых абонентов чуть-ли не облизывают
Завлекают рассказывая сказки, оборудование если устарело ты должен сам ехать не пойми куда сдавать, предоставляют ложную информацию, приезжаешь как сказали, а тебе ответ, мы этим не занимаемся, как можно понять не так, если говорят конкретный адрес и всё в этом духе, делают из людей дураков!
5
November 19, 2021
нет таких плохих слов которыми их можно описать просто дичь лютая на личный кабинет не зайти, роутеры самые дешевые из-за чего падает и нтернет стабильно, провели оптоволокно называется, каким то образом умудрились все номер записать на одного человека хотя принадлежали в начале вообще другим людям. лучше к ним не переходить пожалел 10 раз
6
July 5, 2022
Жуткий колхозный персонал пенсионного возраста. Им скорее поговорить хочется. Проблемы решают но не спешно. Для Москвы удивительный уровень конечно.
1
April 15, 2023
Обращался по поводу отключения телефона. В очереди просидел около 10 минут. Всё сделали.
1
July 30, 2022
Валентина Ильинична очень хорошо работает сделала заявку без единой ошибки.энетернет МТС хорошо работает
1
2
December 6, 2021
Не дозвониться,все время отвечает электронный помощник,который не решает вопрос.Приехала в офис,много человек стоит в очереди,простояв час ушла,так и не решив своего вопроса.Уровень обслуживания оставляет желать лучшего.
5
February 21, 2022
Минус звезда за то, что нужно стоять в очереди в киоск по выдаче талонов в электронную очередь. Да, именно так. Киоск выдаёт билет, затем повисает на пару минут, затем выдаёт ещё один. Скапливается живая очередь на входе. И ещё минус звезда за то, что сотрудники МГТС абсолютно не реагируют на эту проблему.
November 21, 2021
Были проблемы с интернетом, обратилась в этот салон. Консультанты вежливые, помогают, могут подсказать и подобрать интернет тарифы именно для вас, как сделали для меня, очень понравилось обслуживание. Спасибо, советую)
1
November 27, 2021
Большой развод на деньги. Приехал мастер (даже стремянки у них нет)провел кабель вдоль газовой трубы!!!!! Предложил платные услуги!!!!! По второму вызову устранить такое чудо (противоречещее нормам газовой компании) , мастер предложил в свой выходной за 5000 рублей(делов на 20 минут)!!!!!!Вот ждём третий приход, но видимо это будет не скоро. К связи претензий нет.
6
June 7, 2021
Непрофессиональная работа операторов МГТС.
Оставляла заявку на подключение существующего городского телефонного номера и установку интернета. Оператор принял заявку. Накануне позвонил мастер и сказал, что он этим не занимается и отменил заявку. Неоднократные обращения в компанию МГТС не принесли результата.
В назначенный день пришел мастер (суб-подрядчик)и сказал, что он не занимается подключением телефонной линии.
Компания, слоган которой "Мы ценим Ваше время"
Отдельное спасибо именно МАСТЕРУ компании, который все-таки пришел и в течение 20 минут все сделал.
Неприятно удивлена компанией, слоган которой "Мы ценим Ваше время"
8
December 20, 2021
Ужасная компания, я расторгла договор об оказании услуг домашнего телефона, сказали полный расчёт произведён, сейчас спустя несколько месяцев ко мне обратились из компании Дельта по сбору долгов, угрожая испортить мне кредитную историю, якобы я должна компании МГТС 103.55, это не сумма о, которой вести такие угрозы, тем более, что договор давно расторгнут. Сбор денег не известно за что.
5
1
January 29, 2023
Электронная очередь не работает, толпа людей, перепутали телефон , по которому необходимо сделать операцию
1
June 30, 2022
Две звезды, только благодаря очень толковому менеджеру. В остальном совок совком. А вишенкой на торте стал хамящий всем посетителям старший менеджер. Говорящий со всеми тоном, словно он царь.
July 18, 2023
Всегда помогут на вопросы ответят. Работают хорошо.
1
February 8, 2022
В разгар рабочего дня в отделении 2 сотрудника на 8 рабочих мест. Очередь настолько огромная,что не влезает в коридор и выходит на улицу. Пришел отключить отвратительный интернет, за это МГТС заставит тебя страдать
1
June 24, 2022
При посещении быстро решил свою задачу. Получил всю необходимую информацию. И от метро недалеко.
1
February 24, 2021
Пользовался услугами МГТС достаточно долго и когда заметил, что цена за услуги стала возрастать решил перейти на другого оператора. Приехав в сентябре 2020 года в офис МГТС, по адресу: г.
Москва, ул. Яблочкова, дом 19А для расторжения договора я столкнулся с проблемой. Мою заявку даже не стали рассматривать т. к. сказали, что договорных отношений со мной у компании нет. Городской номер, по которому производилась оплата был оформлен на мою тёщу, которая ранее ушла из жизни. На тот момент человек был мёртв, а мне начали объяснять, что для расторжения договора нужна доверенность на представителя! Когда я объяснил менеджеру, что мёртвый человек не может сделать доверенность, мне сказали, что помочь не могут. Я был крайне возмущён этой ситуацией и заявил, что в таком случае просто перестану пользоваться услугами и не буду производить оплату! Перешёл на на другого оператора, но в начале 2021 года обнаружил счёт от МГТС за услуги связи. Не рекомендую данную компанию никому.
71
6
October 22, 2022
Ужасное место, дышать невозможно, стояла в коридоре, очень медленно работают специалисты с учётом 4 работающих окон стояла час !
3
December 12, 2022
Очеред куча народу. Попросил вызвать сотрудника НЕТ. Сидят бабушки и дед. Почему не вызывают сотрудников в выходной?
1
March 20, 2023
Не помогли или не захотели решить мою проблемма связанную с кабельным телевидением.
December 7, 2021
настолько наплевательского отношения не встречала! операторы совершенно безалаберные, общей базы данных по заявкам у них будто не существует! приходится самостоятельно перезванивать и заново рассказывать о том что нужно сделать или подключить.
Хотите высокоскоростной интернет - ищите иного оператора, либо набирайтесь терпения и висте на линиях в ожидании некомпетентных сотрудников по 10-15 минут с очень назойливой музыкой.
2
January 17, 2023
Совок в полном объёме. Вместе с очередью в которой стоял 1.5 часа. Интерьер и входная группа сохранился с тех времен
1
June 29, 2022
Отстойное место, начиная от электронной очереди заканчивая полной некомпетентстностью работников
Их видимо набирали по остаточному признаку...
1
January 21, 2022
Обслуживание на высоте. Но, руководство требует от своих подчинённых вводить в заблуждение клиентов. Пример: после нескольких лет использования оборудования, решаешь его сдать и отказаться от услуги. И, чудеса! От вас требуют предоставить комплект. А именно: коробку от роутера!👍
1
January 31, 2022
Народу оч много, и только 3 окна работает. На мою просьбу, книгу жалоб и предложений, сотрудник мне не дал, сообщив, что он сам не знает где она. И настойчиво недружелюбно посоветовал мне сесть на место. Все были в шоке
На фото он.
2
November 29, 2022
Сидят пять сотрудников.Из них работают трое. Немножко долго, пришлось посидеть А так, всё прекрасно.
1
November 14, 2021
Нам удобно здесь, все что нужно для жизни - интернет, телевидение, мобильная связь, все в одном месте, плачу раз в месяц, одним счётом, расходы, как на ладони, причем все это вместе ещё и дешевле обходится.
1
4
April 4, 2021
При подключении надо быть акуратным. Я спрашивал предворительно, нужно ли менять кабель, ответели что нет. Но вот любопытно, как только отключил предыдущего правпйдора, сразу оказалось, что надо. Конечно много недоговорок и обмана. Но справедливости ради, скажу так: предыдущие четыре правайдора, ёщё хуже. Телевизор отключил сразу. Остался телефон городской и интернет. Всё работает чётко. Раздражает что в квартире весит чужое абарудование в аренде. Когда оборудование перейдёт в собственность? Молчат. Раз приезжал мастер. Обрыв кабеля. Кот перегрыс. Чётко починил. Недорого. Даже бахилы у него были. Как то так.
9
3
December 20, 2022
Подключался к тарифу по акции, Абон плата _навсегда_ была указана 695р. Решил сдать ТВ приставку, которой не пользуюсь от слова совсем, чтобы не пылилась. Сдал, приняли, все ок. Теперь абон плата составляет 1150р. Приняли заявку, якобы согласны что произошла ошибка но исправлять ее не спешат. Уже неделю одни отписки "нам требуется больше времени на решение вопроса".
1
August 1, 2022
Обращалась по поводу отключения услуг в связи с переездом! Все прлшло без всяких долгих ожиданий и проволочек.Спасибо персоналу !
1
September 12, 2021
Самый убогий провайдер, самое убогое приложение, и личный кабинет,операторы вообще никакущие, скорость интернета хромает.👎
Наикривейщая система оплаты за интернет, нихрена не поймёшь за что, где, в разделе "расходы" полная вакханалия.Это может и было бы нормально для 2005-2007, но не для 2021. Не советую данную компанию, провайдерами язык не поворачивается назвать.
6
December 17, 2021
Было безумно шумно. Операторы находятся за стеклом, им и посетителям приходится наклоняться к отверстию в стекле. У посетителей это выглядело не совсем скромно. В зале были две женщины, у которых не получалось решить их вопрос, поэтому они добавляли децибел. Правда, меня обслужили быстро и профессионально.
4
January 25, 2022
Подключила МГТС, полный пакет, максимальная скорость интернета, телевидение. Вай фай не ловит даже рядом с роутером. Постоянно звоню в техподдержку, перезагружаю роутер удалённо, проблема не решается. Договор 740923409-1/2022. В ближайшее время отнесу им всё принадлежности и возьму уплаченные деньги. Древний тариф Акадо работал отлично.
3
January 25, 2023
Дно,а не компания. Операторы наглые, лезут в чужую жизнь, бросают трубки, если ответ не устраивает😅какой-то цирк
2
1
November 30, 2021
Отличный офис МГТС, вежливые сотрудники, всё делают быстро и чётко, подскажут тариф подешевле.
2
May 4, 2021
Мой адрес район Гольяново.С марта месяца идет начисление за Касперского,он мне не нужен ,да и мало того что Вы подключили на два устройства,а телефончик у меня самый обычный и я в марте отключила эту услугу ,мне пришла смс что моя заявка принята № 1-703170675386 от 15.04.2021г. и вдруг опять начисления...Вы уж не знаете как с пенсионеров содрать а вот вернуть пенсионеру 12 руб у Вас целый месяц на рассмотрение уходит,вот это смешно..и в новой квитанции 10 руб но начислили.Вы видно не заинтересованы в своих постоянных клиентах,ну и сегодня у нас тоже есть выбор.
6
1
July 31, 2021
Все удобно. Метро в 5 минутах ходьбы. В помещении кондиционеры работают. Ждать пришлось секунд 30. Обслуживание качественное и быстрое.
5
3
February 6, 2023
Операторы нервные, посетители нервные, все нервные. Очередь у входа ещё до открытия офиса.
1