Mts Reshenija dlja doma

3.6

2722 ratings

Rate this place

Максим Киселёв

Level 3 Local Expert

отличное место, девочка в кроксах вообще огонь кста

Василий Юрицын

Level 19 Local Expert

Место встречи старичков))) угораздило попасть дважды в это заведение. Первый раз ( в субботу) творился хаос (запись по телефону не нужна, всего 2 оператора, электронная очередь не работает, бабульки возмущаются с ненавистью друг к другу). Второе посещение (в будни) было быстрым и продуктивным (электронная очередь работала, операторов много было).

Светлана Королева

Level 3 Local Expert

Спасибо оператору быстро обслужили и решили все мои вопросы!

Алина

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса МГТС(МТС) на Электрозаводской 58. Решили мой вопрос очень быстро. Очень добрые и отзывчивые люди.

Юлия Бахтеева

Level 3 Local Expert

11,02,2023 посетила офис МГТС. Очередь была но быстро двигается. Особо хочу поблагодарить Старшего менеджера по продажам Платицина Л.А. Решила мои вопросы . Огромное спасибо!

Natalya

Level 20 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, хамское обслуживание. Навязывание дополнительных услуг. Приходила отключить телефон городской в квартире, которую купила. Принесла все документы. Сотрудники некомпетентные. Работают большинство пенсионеры или предпенсионный возраст. Не ориентируется в своих же услугах. Терминал с электронной очередью был не исправен. Заставляли ждать за дверью. На все вопросы отвечали нехотя , а тоти откровенно хамили. На вопрос о жалобной книге ответ был : "пишите на сайт". Никогда не связывайтесь с данной организацией. Наберитесь, чтоб от них отказаться.

wendy wendy

Level 5 Local Expert

Очень быстро, четко и грамотно решили все вопросы

g-khaustowa

Level 7 Local Expert

Очень хороший офис,просторный,удобный,мало народа,достаточно работников.Очень внимательные и грамотные сотрудники,не в пример офису на Третьяковке.Единственно,не очень удобно подойти к ним,надо обходить,хорошо бы если были указатели

Павел Фомкин

Level 5 Local Expert

Электронная очередь не работает, на 10 окон 2 сотрудника, ждать пришлось около часа, работать никто не торопится, отключал Тв от мтс, в процессе ожидания сильно захотелось и все остальное отключить

Светлана Лазарева

Level 21 Local Expert

Лишь однажды попали на симпатичную дружелюбную девочку, которая доступно объяснила, что надо делать, чтобы справиться с ситуацией. Остальные, во-первых, утомительно долго разбираются и оформляют, а во-вторых, полное ощущение, что ненавидят нас, посетителей. Отношение, как у продавщиц дефицитным товаром в советские времена к простым смертным.

Ирина Камаева

Level 6 Local Expert

Ужасная канторка. Такое ощущение, что положительные отзывы пишут себе сами. Перешла на другого провайдера ( связь у мтс оставляет желать лучшего) , так они ТИПО по ошибке, отключили мне городской номер! Теперь идут разборки, не знаю чем закончится. Не компетентные, безолаберные сотрудники!

Ирина Рогова

Level 5 Local Expert

10.12.2022г., 13:30 Сидим тут уже час! Работают 2 человека! Хамское отношение к клиентам! Такого отношения не видели нигде! Стали свидетелями хамского отношения к семье с ребенком-инвалидом! Семья пришла обратиться за услугой, в ответ на просьбу сотрудники МГТС предложили закрыть рот! Особенно запомнился сотрудник мужского Пола в серой кофте и очках! Хам каких поискать! Первый раз сталкиваемся с таким отношением и унижением к клиентам!

Ольга Климушина

Level 14 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание.

евгения герасимова

Level 8 Local Expert

Кредо работников - бумажная волокита. Для закрытия договора пришлось два раза приезжать. Во второй раз в соседнем окне, женщина ушла в слезах из-за недостаточных бумаг для оказания услуги. Как я ее понимаю(

Level 13 Local Expert

За стойкой сидят несколько бабушек пенсионного возраста, которые ведут себя как в регистратуре районной поликлиники образца 15-летней давности. Хамское отношение, как будто я им с порога должен, хотя пришел с обоюдно выгодным предложением для МТС и себя.

Level 22 Local Expert

Офис МТС, он же МГТС находится недалеко от метро. "Место скопления бабушек с кучей вопросов". Очередь по талончикам. Персонала немного, очередь двигается медленно. Несмотря на балаган и шум недовольных зачастую клиентов персонал работает с улыбкой и даже юмором. Даже самого раздраженного клиента успокоят. В офисе работает кондиционер. Парковка городская. При возможности стараюсь избегать таких мест, но раз уж попал туда, терпи.

Dmitriy

Level 18 Local Expert

В данный офис попал первый раз, и до сих пор не могу отойти от шока. Электронная очередь не работает. Из 12 окон работают 3. Людей не хватает, их за этого на тех кто есть, выпадает двойная нагрузка, ввиду чего они злые. Если честно, уже и не помню, когда в последний раз встречал такое отношение. Банальная замена паспортных данных, которая даже в банке происходит дистанционно, в мгтс только при посещении офиса. Офисы закрывают с сумасшедшей скоростью. В итоге на весь северо восток, восток и юго восток один офис на электрозаводской. Отстояв час в офисе, написал заявление, паспорт отсканировали. Ну вроде бы всё? Я тоже так подумал. Прошло 3-е суток, данные не изменили. Оператор сказала, что и заявления нет и предложили ещё раз приехать. О май гад!!! Претензии тоже ничего не дали пока. В ближайшее время мгтс предложит описать ситуацию на почту, как всем предлагает. Писал уже два раза, никакой реакции. Придётся ещё раз ехать. Если вы думали, что хуже почты России ничего нет, вы ошибались. :). Всем добра!!! И кстати, мгтс ещё не так давно была шикарной компанией, очень жаль что превратили её в это.

FR0$T

Level 14 Local Expert

Довольно адское место((( Электронная очередь не работает. Из полутора десятков рабочих мест работали только 3, при чем, сотрудники постоянно куда-то надолго уходили, беседовали между собой на отвлечённые темы и т.д. В итоге, свою проблему я решил, но потратил на это раза в 3 больше времени, чем мог бы, если бы все работало как положено

Марцелина

Level 6 Local Expert

Пришла сдать модем. Работало одно окно, за которым какая-то дама сто лет разбирала ошибки работников отделения. Все остальные окна не работали. Еще за одним окном сидели три дамочки и вовсю гоготали, на посетителей (кроме меня еще двое было) им было наплевать. Ждать я не могла и минут через 10 сказала громко, почему меня они не принимают. С крайне недовольным видом, одна из них через минуту сказала мне "подойдите!". Забрала модем, еще и нахамив мне. К счастью, я больше не клиент МТС и становится таковым больше не собираюсь. А значит и обращаться в подобный конторы мне не придется. А всем, кто остается, искренне сочувствую.

Екатерина Х.

Level 3 Local Expert

Впечатление от этого центра осталось двойственное. Нужно было отключить домашний телефон, оставив остальные услуги, привязанные к нему (дом.интернет, тв и моб.связь).В первое посещение оператор в буквальном смысле слова заморочил голову, сказал, что оформил всё единственно возможным способом, но при этом оказалось, что придётся менять оборудование и тариф моб.связи,что нас не устраивало. На след.день пришли опять, т.к. неоднократные перезвоны с операторами картину не прояснили, а только запутали. Молодой человек внимательно выслушал, потом внимательно изучил инфу в компьютере и за 5 минут всё исправил. Записала специально фамилию, чтобы выразить благодарность лично: Спасибо, Николай Марченко! Побольше бы таких сотрудников, ибо квалификация большинства оставляет желать лучшего...

Константин Ильютченко

Level 12 Local Expert

Офис чистый, сотрудники компетентны. За это плюс. Но очереди это что-то. Был первый раз, просидел ровно 40 минут чтобы сдать оборудование. Попрошу заметить что из 8 оператора обслуживанием занималось только 3 оператора) Хорошо, что я больше не Ваш клиент)

Алена Погребняк

Level 21 Local Expert

Компания больше не внушает доверия. Подключили мой личный номер к договору на домашний интернет, в квартире, которую я снимаю. Номер стал не моим! Никто об этом не сказал, пока я сама случайно не узнала! Пришлось ехать в их офис. Номер вернули, но после переоформления домашний интернет окозался оформлен на третее лицо🤦‍♀️ Как они это делают не знаю. Телевидение еще и подвисает переодически.

Ольга Никитина

Level 4 Local Expert

Быстро, четко, со мной работала Людмила Анатольевна👍 Дополняю отзыв, потому что не получается оставить новый: была повторно, также быстро прошел прием и решены вопросы, спасибо менеджеру Любе!👍

Марина

Level 21 Local Expert

Решила расторгнуть договор на домашний телефон. Начиталась отрицательных отзывов, взяла документы и поехала. Но! Все оказалось легко и просто. Немного ожидания в очереди и добрая тётя оформила расторжение. Никаких заморочек.

Алексей Матюшкин

Level 9 Local Expert

Прекрасное место. Я пришёл отказаться от их интернета, который мне приходил с бешеной скоростью 5 Мбит/с и иногда 3 Мбит/с. Позвонишь им и скорость опять 5 Мбит. В офисе я единственный посетитель. 2 оператора. Я взял талончик и сидел ждал, когда меня вызовут. Ждал около 5 минут. Обслужили быстро, лишних вопросов не задавали. Так было приятно отказаться от их услуг

Aries

Level 11 Local Expert

Дамы там работают ....... пришел сдать оборудовпние ( не разу не пожалел что отказался от услуг данного оператора) тетка обслужила человека и вильнула хвостом передо мною, сказав что работает уже 4 часа и не разу не отходила. Хамки отвратительные. Я был крайний в очереди, не смогла забрать оборудование.

Александра Триполитова (Порицкая)

Level 9 Local Expert

Электронная очередь не работала, всё очень долго. Пытаются навязать ненужные услуги

алла ш.

Level 18 Local Expert

Очень неорганизовано. Была в субботу, система электронной очереди не работает. Куча народу в живой очереди и работали 4 менеджера. Притом,каждый из них уходил и отсутствовал по полчаса. Учитывая,что офисов МГТС в Москве оставили всего ничего, руководству нужно провести разьяснительную работу с персоналом.

Valentina Gataulina

Level 10 Local Expert

Из 9 окон работают 3, людей много, сидишь в очереди по 40-60 минут От этого растет негатив, потому что тратить время на очереди в 2023 году - такое себе

Алексей Жидков

Level 10 Local Expert

Подключался к тарифу по акции, Абон плата _навсегда_ была указана 695р. Решил сдать ТВ приставку, которой не пользуюсь от слова совсем, чтобы не пылилась. Сдал, приняли, все ок. Теперь абон плата составляет 1150р. Приняли заявку, якобы согласны что произошла ошибка но исправлять ее не спешат. Уже неделю одни отписки "нам требуется больше времени на решение вопроса".

Елена Канакина

Level 5 Local Expert

Всё отлично. Вежливый персонал, место расположения удобное, как на машине так и своим ходом. Всё разъяснили, на все вопросы ответили. Рекомендую

Комментатор

Level 19 Local Expert

***. Оформляют обманным путем не тот тариф который заказывал, мастер приходящий на дом уверяет что все будет ок, оформляет очень сложные документы в очень непонятном виде на телефоне, говорит что это тариф простого домашнего интернета, в итоге выясняется что они подключили комплекс (который им необходимо впаривать всем). Теперь мне мучаться все отключать и менять. Это как так вообще возможно? Оформляли домашний интернет. Подключили плюсом еще симку зачем то с оплатой за всю связь естественно и еще всякие ненужные услуги которые я четко дала понять мне не нужны!!! Зачем так делать то? В 2023 году то..

satan flowers

Level 7 Local Expert

работают два окна, периодически одно. женщины-сотрудницы стараются всем помочь, но очередь беспощадная — факт. и в целом об мтс только нецензурные выражения напрашиваются:)

Элеонора Николашина

Level 5 Local Expert

Возмутительное отношение к посетителям! Приехала расторгать договор со всеми документами. Предварительно просила сбросить мне перечень необходимых бумаг. В качестве документа о собственности предоставила Свидетельство о государственной регистрации права. Ваш сотрудник ст. менеджер Октавиан отказался смотреть документы и в грубой форме мне отказал, указав на то, что мои документы недействительны. На каком основании? Мне очень не понравился тон, в котором он со мной разговаривал. И я считаю, что его действия неправомерны. Документ(Свидетельство) было получено в 2012 году и никаких документов в то время больше не выдавалось. Как можно таких сотрудников назначать старшими, когда они совсем(!) не умеют работать с посетителями!!! Возмущаюсь.

Анастасия Семенова

Level 16 Local Expert

В целом нормально. Берёшь талончик и ждёшь пока вызовут. Есть диванчики для ожидания. Чисто. Сотрудники работают быстро, но довольно резкие с не довольными посетителями. Офис не далеко от метро. Пешком минут 5

Ашот Владимирович Камалян

Level 22 Local Expert

Очереди огроменные, коллективу совсем без разницы , часть просто сидят , и не кого не принимают , терминал по талонам не работает, ну и соответственно все оптом пытаются попасть , ну и сами знаете , чем это все чревато.

Галина Бунчина

Level 4 Local Expert

МГТС путем мелкого обмана (приписывания к счетам за домашний телефон) вынуждает задуматься об отказе от услуг компании. Доказывать каждый раз, что звонки не совершались надоело. Приписки не аргументируют, в детализации их нет, а в счёте есть.

Юлия

Level 5 Local Expert

В офис попала за час до закрытия. В очереди провела 40 мин. Менеджеры вымотанные - это понятно. Но от некомпетентности и пофигизма, а еще и от хамства (сидел там сотрудник, типа мужчина, типа - потому как умеет нецензурить на рабочем месте) осталась в шоке. По телефону операторы сообщают одну информацию, по факту обращения в офис получается другое. В итоге, вопрос не решен, хочется прекратить договор с этой компанией. А вот управляющим офиса пожелать организовывать целесообразную работу сотрудников, чтобы получалось обслуживать всех клиентов (раз уж пустили под закрытие), не растрачивая драгоценное время на инструкции населению - как, и за какие там проводки дергать, и как роутер перегружать (это можно и по телефону). Зато потом, отстояв ок часа, получаешь ценный совет - ничего не получится сейчас, т.к. у нас есть регламент (и про себя - вообще уже домой пора).

Чертополох

Level 13 Local Expert

Принимают быстро, из 9 окон работало 5. Сотрудник Октавиан, разговаривал вежливо, квалифицированный, учтивый,обаятельный.

BVU89

Level 8 Local Expert

Компания МТС/МГТС по ходу все деньги потратила на гонорары Нагиеву с Петровым. Отключают услуги без ведома клиента. В офисах и по горячей линии толком не могут ничего объяснить, т к сотрудники сами не понимают что происходит. Втихаря подключают левые сим-карты. После 15-летнего пользования услугой пришлось от них отказаться. Внутри офисов обслуживания до сих пор живая очередь в непроветриваемых помещениях. В общем как ты по телевизору не показывай современность и прогресс на деле МТС/МГТС всё тот же прошлый век с очередями и некомпетентностью сотрудников. В условиях тотальной монополии ситуация печальная, т к кроме таких прогнивших операторов и провайдеров система ничего предложить не может

Глеб Коваленко

Level 3 Local Expert

менеджер Виктория очень хороший специалист!

Светлана

Level 14 Local Expert

Была здесь 25 сентября, видимо попала не в то время и невозможно то место. Все было невпопад. Начну попорядку. Очень трудно найти это здание по адресу, так как вход находится со стороны улицы Буженинова. Указателей нет. Проехала мимо 2 раза в поисках МГТС по адресу , указанному на сайте. Стоянки везде платные. Очередь была небольшая, впереди 3 человека. Суббота. Оператор в окошке, не очень приветливая, категорично мне ответила на мой вопрос об о тключении номера, без вариантов, хотя мне нужно было сохранить этот номер, который был у меня больше 30 лет и задолженности не было. Потом мне была предложена симка с доплатой 130 р и списыванием абонентной платы. Все таки вариант есть какой -то.

Show business's response

Николай Наумов

Level 11 Local Expert

Приехал в субботу,в очереди 15 человек,обслуживающих операторов -3 пенсионера.Прождал час.Полный кошмар!Прошу руководство добавить обслуживающего персонала,т к на сегодняшний день это полный позор для такой компании.

Елена

Level 7 Local Expert

Пыталась заранее записаться на прием, чтобы не стоять в очереди. Заявку оформила, но на нее никто никак не отреагировал. Поехала так. Электронная очередь не работает. Не смотря на большую живую очередь работали только два оператора, хотя мест для операторов больше. Приятным назвать обслуживание очень сложно.

Честный

Level 15 Local Expert

Во первых, если их искать по поисковику,то проблема. Электронное управление очерёдности не работает, воды в кулирах нет, и тогдалее. Только по острой необходимости можно. А так не рекомендую.

Рита

Level 3 Local Expert

По телефону дали неправильную информацию по замене сим-карты. Зря потеряла полдня.

Михаил Бульен

Level 9 Local Expert

20 лет в компании МТС. в 2017 из МТС перешли МГТС - это была дочерняя компания, все было просто замечательно, с 2022 ликвидировали МГТС и остался МТС HOME, сразу подняли тарифы на связь, перестали быть лояльны к клиентам. Буду переходить к другому оператору связи.

Level 11 Local Expert

Нормально не Всё!! Уже начали приписывать программы и выставляют счёт на эти программы и никуда не денешься, счёт надо оплачивать, начали консультировать очень плохо, приписывать тариф, вообщем следить надо каждый месяц за ними, звонить, интернет плохой

ирина миляева

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливый персонал, всё быстро оформляют, много времени не потратила.

Family Zinovyev

Level 2 Local Expert

Полная хрень, а не сайт у этой компании. Нужно жить в интернете, чтобы восстановить пароль от личного кабинета .... Разработчики совсем ушли в виртуальную реальность и в объективной реальности не бывают видимо от слова "вообще"!

Mts Reshenija dlja doma

1327 reviews