Mts Reshenija dlja doma

3.6

2721 rating

Rate this place

Ольга К

Level 10 Local Expert

Много народу. Чтобы попасть на приём стоишь в очереди около 1,5 часов, в выходные работают только три окна и в очереди придётся постоять не меньше 2,5 часа.

Level 10 Local Expert

Сотрудник мгтс сегодня 20.01.22 г в 18 часов отказал в предоставлении услуг связи. Фото сотрудника публикую, может руководство примет это к сведению. При звонках в мгтс постоянно сталкиваюсь с различными противоричивыми консультациями. Сотрудники МГТС постоянно навязывают свои услуги. В Уголовном кодексе отсутствует статья за навязывание услуг. Если ваше право на свободный выбор товаров и услуг нарушено, можно привлечь недобросовестных исполнителей к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ. Нарушителю грозит: для должностных лиц — штраф от 1 до 2 тыс. руб.; для юридических лиц — штраф от 10 до 20 тыс. руб. Штраф взыскивается в доход государства.

Show business's response

Алекс

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Проблему с не работающим домашним телефоном (не GPON) не могут решить уже более 2 недель. При обращениях по указанному на сайте телефону поддержки, ничего толком сказать не могут. То говорят, что проблема с кабелем на линии, то что необходимо настроить оптический кабель (это как интересно?). Полная некомпетентность и равнодушие к проблеме неработающего телефона у сильно пожилого человека. Семенихин Павел Владимирович! Помогите хоть Вы по старой памяти, Мы ведь с Вами вместе работали на Тушинском ТУ.

Show business's response

Ирина Петрова

Level 3 Local Expert

Хорошая конторка, быстрая и отзывчивая работа персонала, небольшие очереди, удобный офис. Минус - платная парковка, а так всё на уровне.

Show business's response

Яна Банди

Level 10 Local Expert

Оставляю отзыв не конкретному офису, а компании, совершенно людоедской. Присвоили мои денежные средства, обнулили все счета, будто бы денег и не было! Должны мне 1800, но сами отключили, якобы я должна!!! Писала жалобу - эффекта нет. Не перехваливают. Дозвониться не могу. В салон приходила - хамят. Ужас. Кроме того и интернет был очень плохой в доме. Обидно, ведь я была премиум клиентом, но видимо им на это наплевать.

Евгения Горбоконенко

Level 14 Local Expert

Квалифицированный персонал, просторный и комфортный офис

Светлана

Level 23 Local Expert

Отвратительная компания. Телефон у меня стоит и молчит, так как звонят только бесплатные юридические консультации и мануальные клиники. Перевела на минимальный тариф. Решила вообще от него отказаться. Наивно думая, что если не заплачу мне его отключат и всё. Не тут то было, начинают вешать долги за услугу, которой не пользуюсь. Был долг в 200 рублей, так они мне мозги вынесли с утра куча угрожающих смс, если я не оплачу то мой долг передадут третьим лицам или обратятся в суд. Затем куча звонков заметьте на мобильный номер!!!! Знают даже его. Что не позвонить на домашний??? Так нет мне же там долги рисуют. Решила расторгнуть договор. Так приезжай с паспортом в какое то кукует, хотя офисов везде полно. Именно там могут отключить и всё. Отвратительная контора!!! Совок полный!!! Позвонила в офис и сказала, что хочу от них отказаться. Так теперь из этой тупой конторы мне идут звонки с просьбой оценить работу по моему обращению.

Sergey Air

Level 29 Local Expert

В будни днем очередь человек под 30, сидячих мест не хватает, при этом электронная очередь не работает и как в прошлом веке она "живая". Вместо отключения ТВ мне отключили ТВ и Интернет, а после звонка сказали, что в доме ведутся работы и через 4 часа интернет заработает. На следующее утро оказалось, что это не работы, а ошибочно отключили ТВ+Интернет вместо ТВ! То есть в первый звонок меня просто обманули! Ладно, обещали исправить в течении двоих суток, но вот уже идут третьи сутки и ничего не исправлено! Враньё на вранье! Что это за компания, где постоянно врут? Это не нормально!

Гульжан А.

Level 3 Local Expert

Добрый день. При переезде на новую квартиру и выборе нового провайдера, выбор пал на данную сеть. Это была роковая ошибка. Ужасный клиентский сервис, при каждом обращении операторы давали ложную информацию. Диалог строится только при оформлении претензии, при этом вы никак не докажите свою правоту. Операторы отвечают только заученными фразами, даже не пытаясь решить вашу проблему. Не советую от слова совсем.

Олег Давыдов

Level 27 Local Expert

Самые бессмысленные операторы которых я встречал , не когда не могут помочь , несут один бред , чтобы устранить ошибку вай фая они его мне просто постоянно перезагружают и все! Объяснять им надоело что это не помогает вопросы к работе интернета остались но увы мы вам его перезагрузим!! Как будто там кроме слова перезагрузка больше не чего не знают !! Вобщем услуга кал , сервис кал , интернет кал , операторы кал

Show business's response

Диана

Level 6 Local Expert

В декабре 2020 года решили поменять провайдера на МГТС. Поставили "обновленную" тарелку, интернет. Тарелка просто ужасная: приходится все время возвращаться в главное меню и искать нужный канал, переключить на предыдущий канал нельзя, нужно запоминать цифру, каналы сильно разбросаны друг от друга, более того экран периодически вырубается и приходится перезагружать эту тарелку, при том что интернет так же от МГТС, иногда каналы вообще не показывает. Все бы ничего, но тарелкой пользуется пожилой человек, и мы ужасно пожалели об этой установке. У знакомых тарелка старого поколения, и она намного лучше. Связаться с ними не возможно, поменять тарелку тоже. Будем менять провайдера.

Show business's response

Олеся Поспелова

Level 12 Local Expert

Отзывчивые приятные сотрудники, быстро решили мой вопрос

Светлана Антипова

Level 11 Local Expert

Добрый день! Я хочу выразить большую благодарность старшему менеджеру Антону из 06 окна из офиса на Электрозаводской , д.58 за : быструю помощь, внимательное отношение к клиенту, полное понимание проблемы клиента, оперативную связь с коллегами для решения в срочном порядке моего вопроса по действующей симкарте. После общения с этим очень компетентным представителем компании действительно перехотелось ругаться , хотя косяк был на стороне компании: не привязали номер номер мобильного в базу при переходе с другого оператора, при этом номером я пользовалась аж три месяца). Антону желаю больших успехов в работе, на его работу можно и нужно ориентироваться коллегам! Спасибо!

Ольга П.

Level 11 Local Expert

Обратились по необходимости в первый раз Дело случая или так замечательно построена работа. Обслужили отлично! Всё объяснили ! Всё рассказали! Вообщем остались довольны очень. Так держать !!!

Олег К.

Level 8 Local Expert

Электронная очередь. Припарковаться на авто сложно. По кругу только платные и все заняты.

Виктор Смирнов

Level 13 Local Expert

Прежнее название советских времён: Узел связи Куйбышевского района Москвы. В этом здании бывал каждый, кто имел номер телефона МГТС, особенно в 1990-е годы, когда рыночная экономика позволила владельцам этого предприятия установить 3-х уровневый тариф, и всем принудительно установили самый дорогой тариф, а за более дешёвый тариф каждому пользователю предстояло выстаивать длинные очереди. Кстати, это позволило мне, находясь среди таких потерпевших от произвола администрации, оценить общий уровень дебильности местного населения. Это заведение активно использует прослушивание телефонных разговоров неугодных власти людей с установкой прослушивающей аппаратуры в спаренный номер другой квартиры, в которой проживают явные документально подтверждённые дебилы и которые, входя в криминальные структуры, используют полученные данные разговора для проведения мародёрства квартир под крышеванием милиции/полиции. Активно используют спам-звонки для пропаганды необходимости установить кабельное ТВ и интернета при бесплатном предоставлении соответствующей аппаратуры, которую при удобном случае без труда могли украсть криминальные структуры, сотрудничающие с ФСБ. Из-за почти ежедневной назойливости спам-звонков со стороны новоиспечённых модераторов интернета, которые подчинены ФСБ, мне пришлось отказаться от услуг МГТС и номера телефона МГТС, тем более, что при разрыве этого договора мне отказали в просьбе сделать мне за последний месяц распечатку всех поступавших ко мне звонков. Я им сказал, что знаю, что этот номер телефона МГТС стоит на "крючке" у КГБ/ФСБ с 1979. И без труда могу определить на слух уровень прослушки: районный или государственный, поскольку "связь"-- это одна из нескольких моих военных специальностей. И после этого мне отказались сделать распечатку. Тогда, несмотря на их уговоры, разрыв договора стал гарантированно неизбежным. А зачем мне своими взносами за телефон кормить ещё и этих дармоедов-модераторов, от которых пользы всё равно никакой нет.

Елена Сумина

Level 7 Local Expert

Отвратительнее сервиса еще не встречала. Полное отсутствие клиентоориентированности. Закрыла договор еще в марте, с октября начали звонить коллекторы по задолженности. В связи с этим так много вопросов и так мало ответов. Каким образом закрывают договор с долгом? (даже не обмолвились при закрытии договора о том, что есть долг). Почему на протяжении полугода не позвонили ни разу и не предупредили о задолженности, которая теперь, с учетом пени, возросла в несколько раз? 21 век! Позвоните и поговорите по поводу задолженности. Какие письма вы отправляете и куда при полном отсутствии попыток связаться?!!! Полнейшая жесть, а не сервис!

Show business's response

Екатерина Тужикова

Level 12 Local Expert

Ужас,да и только. Специалисты хамят,на вопрос- где можно найти старшего по смене,ответ+ его нет!! Не ожидала,что ещё раз встречусь вот с таким совдеповским отношением

Abelovpsy.ru

Level 21 Local Expert

МГТС уже не тот, жалобы не разбирают толком, в очереди у вас одни старики и инвалиды, которые ходят к вам, когда могли бы и вы делать вовремя замену оборудования. Отдельно хочу отметить вай Фай модемы, которые они ставят, это просто коробка не предназначенная для нормального функционирования. А и да самое главное - гарантия на скорость у вас будет только по кабелю, ничего что уже 21 век и почти все на без проводе. Даже ваши монтажники советуют купить самому роутер. 👎🏻👎🏻👎🏻

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

УЖАСНО! Обслуживаемся у МГТС как корпоративные клиенты от юридического лица (телефония и интернет). Это полное отсутствие сервиса! По вине МГТС наш IP попал в спам хаус, с этой проблемой нам предложили разобраться при помощи смены IP. И вот прошло уже 10 дней как мы бьемся с помощью звонков, запросов и официальных писем, но сотрудники МГТС отсылают нас из одного департамента в другой и не радеют желанием помогать клиенту, а лишь только усложняют нам жизнь. В итоге на 10 день, нам сменили IP, но так и не прописали запись reverse DNS, в следствии чего электронная почта, которая раньше не доходила только крупным клиентам, перестала доходить даже до самого МГТС (абсурд!). Только чтобы дозвониться до отдела корпоративного обслуживания, вы убьете пол дня и кучу нервных клеток, не добившись результата. Поэтому если есть возможность, выбирайте другого поставщика услуг. А равнодушное руководство и менеджмент МГТС прошу обратить внимание на то, что честные компании платят вам ежемесячно не маленькие деньги, но получают вместо положенных услуг и сервиса, лишь обещание выполнить свою работу.

Show business's response

Маринка и Анюта

Level 2 Local Expert

Все очень здорово, и дёшево, и надежно, никаких неприятных сюрпризов, отличный интернет и качество связи, но вот колл-центр где-то в нижегородской области откровенно тупит, да оно и понятно - они вообще не знают и не представляют себе о чем беседуют с клиентами.

Show business's response

Натали

Level 12 Local Expert

Как ни зайдёшь, все время толпа народу. Администрации надо принять меры по данной ситуации.

Наталья С

Level 5 Local Expert

Ужасный оператор, вводит в заблуждение и безосновательно списывает денежные средства! При использовании связи заграницей приходит смс о том, что используется опция «забугорище» и деньги должны списываться за день пользования данной опцией, но они списываются вне зависимости от того пользовался ты этой опцией или нет. На претензию оператор отвечает отписками без конкретики, в какое конкретное время был осуществлён звонок или выход в интернет. При звонке оператор или кидает трубки или отправляет в лк искать информацию о несуществующих звонках.

Show business's response

Андрей Тимофеев

Level 6 Local Expert

Меня обслужили хорошо. Когда знаешь свою проблему и умеешь спокойно разговаривать со специалистом, который пытается тебе помочь и не лезешь без очереди, обслуживание происходит быстро и качественно. Люди, будьте добрее, операторы не забирали у вас деньги, они ни в чем не виноваты.

Show business's response

Виктор Чижов

Level 6 Local Expert

Сегодня шлют смски что у меня заканчивается трафик на интернет мобильный, в личном кабинете надо оставлять запрос, чтоб узнать сколько осталось трафика, ответ в течении 5 дней КАРЛ 21 век, запрос оставил, захожу из дома в лк чуть позже, запрос пропал, пишут что запросов не было. Еще ловушка от МГТС, расчет трафика не за текущий месяц, а до 27 числа(по крайней мере у меня, на вторую симку до 24 числа расчет трафика за месяц), а поскольку за 4 дня конца месяца не реально узнать сколько ты потратил интернета, на это у них и идет расчет что клиент попадет на доплату перерасхода, а лимит гигабайт в телефоне считается по месяцам ровно, так что будьте осторожны, смотрите договор и расчеты, какую дату вам поставили. Расчеты на смены тарифа некорректные, так еще и постоянно пишет что сбой на сайте в Личном кабинете МГТС, с 5 попытки получилось зайти в раздел смена тарифа, вместо 350 рублей пишут что пакет будет стоить выше на 140 рублей при подключении безлимитного интернета на одну симку, в реалии же потом наверняка спишут по полной без всяких скидок за пакет ТВ+2 симкарты+интернет+домашний телефон, и пересчитают тариф без скидки по пакету. Вот сейчас хочу полностью уйти от МГТС, это не дело, так обманывать людей и быть при этом монополистами, я уж не говорю что приставка для тв просто глючная, не видит постоянно пульт и тормозит и смотреть ее нереально с логотипом МТС, 5 лет валяется и каждый месяц по 55 рублей они за нее списывают, отказаться нельзя в рамках пакета.

Show business's response

Александр Лопухов

Level 5 Local Expert

Пришло письмо от МГТС, типа у меня есть перед ними долг. На момент расторжения договора всё было погашено, да и вообще всегда всё платилось во время. При расторжении договора тоже оплатил месяц, в который был договор расторгнут, поскольку все таки месяц уже пошел. Сотрудники уверили меня, что я больше ничего не должен. А теперь оказывается, что у меня есть долг, а платеж за март был начислен 2000 тысячи с лишним рублей, когда ежемесячный платеж был 1300 с чем-то, и то это меня перевели на другой тариф без моего ведома, и потом по моей жалобе делали перерасчет, а сейчас вообще всплавают совершенно непонятные цифры. В общем не связывайтесь никогда с этой компанией мошенников. Поставил бы оценку ниже нуля, но яндекс так не дает.

Show business's response

Инкогнито 9071

Level 9 Local Expert

Очень не понравился офис,электронная очередь не работала,обслуживание очень долгое и нудное,никто из персоналане торопится,как сонные мухи

Anna

Level 11 Local Expert

Когда я заключала договор, меня предупреждали, что это стратегическая ошибка. И сейчас я понимаю насколько люди были правы. Без предупреждения подняли стоимость услуг. Принципиально не стала оплачивать. Начали названивать с ботом об оплате задолженности. Позвонила в колл-центр, потратила чтобы только дозвониться 30 минут. Сотрудники колл-центра вежливые, но компания- непробиваемая. На мой вопрос о том почему без уведомления повысили цены мне был дан ответ, что все уведомления есть на сайте. Я не обязана сидеть и мониторить Ваш сайт. Обещали скидку в размере 150 рублей в качестве извинений. Скидку не предоставили. От всего вот этого отношения выбесилась и подобрала себе другого оператора. Позвонила чтобы расторгнуть договор, а в режиме онлайн это сделать нельзя, только если вживую посещать офис 🤡 НИКОГДА не выбирайте эту компанию если не хотите нажить себе излишнюю головную боль. Отвратительное отношение к клиенту, отвратительное обслуживание, 100500 раз пожалела, что пошла к ним.

Show business's response

НИНА Фролова

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, неделю звоню каждый день. Телевизоры постоянно морали, а сегодня вообще декодеры после их перезагрузки стали пищать, на обращение не один консультант не может дать точного пояснения, высылают мастеров, но они каким то чудом пропадают по дороге к нам, а сегодня вообще сообщили что отправили на другой адрес. И главное не кто не чего у них не видит, не перезагрузки не того что мастера посылали на вызов, а на вопрос о старшем говорят что их попросту нет и не кто вашу проблему не решит. Вот только они платёжный документ составят так что всё работает и платите по полной. Ужасно, вы просто .....

Show business's response

Оксана Елисеева

Level 5 Local Expert

Доброго времени суток. Самая ужасная связь наверное из тез с кем мы работали. Сказать что это ужас это ничего не сказать. Звонить на горячую линию бесполезно, так, как они перебрасывают с одного оператора на другого, причину почему в организаций не работает целые сутки интернет никто толком не может, говорят где то ремонт, и каждый раз такая фигня, извините за выражение. Менеджер ни на какие вопросы толком ответить не может от слово " совсем"! Не советую. Сегодня в нашей клинике телефон не работает с 12 ти часов , звонили 30 раз, каждый раз отвечают что они над этим работают, сейяас уже вечер нет ни ответа ни мастера который был заказан еще с обеда.

Show business's response

Антон Коннов

Level 8 Local Expert

Ужасный оператор, безосновательные списания денежных средств Являюсь премиальным клиентом данной компании, пользуюсь пакетом услуг (Интернет, Телевидение, Мобильные телефония и интернет (3 сим карты)). В составе пакета услуг МГТС решил подключить тариф «ВО - SMART NonStop Безлим» за 650 руб. в мес. для использования в модеме. На сайте было указано, что данный тариф с безлимитным интернетом. Перед подключением подробно изучил информацию най сайте МГТС и в отдельном трехстраничном файле описании тарифа, загруженного с сайта МГТС. Пакет услугу меня пост оплатный, личный кабинет отвратительный, не позволяет оценить сумму начислений в режиме онлайн. По факту только по результату месяца можно узнать итоговую сумму начислений. В онлайн кабине сумма платежа по пакету услуг в момент смены тарифа показывалась со скидкой, после смены тарифа сумма изменилась в большую сторону, скидка пропала. Мной был сделан звонок в контакт центр на предмет уточнения информации о стоимости. Так же я сообщил оператору, что планирую использовать данный тариф в модеме. Оператор заверил, что скидка сохранится. Никаких возражений или уточнений об ограничении в использовании данного тарифа в модеме от оператора колл центра МГТС не поступило. Вначале следующего месяца был выставлен счет на сумму 1 920 руб. выше положенной за некие Сервисные операции по мобильному номеру, подключённому к тарифу «ВО - SMART NonStop Безлим», который я использовал в модеме. После звонка в колл центр со слов оператора оказалось, что эта сумма была начислена за превышение ежедневного траффика в размере 3,5 ГБ. При этом на просьбу о предоставлении подробной выписки по затраченному траффику оператор отказалась ее предоставлять и указала на возможность скачать данную выписку из личного кабинета. После ряда сбоев в попытках получить выписку я наконец то загрузил данный документ. Какого же было мое удивление, когда ежедневного траффика в размере свыше 3,5 ГБ я там не увидел, траффик по факту был значительно ниже. Однако в выписке я увидел, что компания почти каждый день списывала с меня 66,6667 руб. (количество шестерок в сумме лишь подтвердило мои опасения касательно истинной природы данной компании). Так же я в очередной раз проверил тарифы на сайте, в которых ни слова не увидел об ограничении траффика для раздачи и размера суммы дополнительных начислений в случае превышения данного траффика. В результате мной был сделан очередной звонок в колл-центр на предмет получения подробной выписки и уточнения тарифа. Оператор не смогла уточнить ни один из моих вопросов, указала лишь, что может предоставить лишь устную информацию без отсылки на тариф. Т.е. колл центр даже не в состоянии сообщить, где именно на сайте компании указана сумма списания при превышении траффика на раздачу. Выписку с обоснованием списания так же мне она выслать отказалась. Единственным ее предложением оказалось предложение писать с моей стороны письменный запрос через почту России в адрес компании для запроса письменных данных. После нескольких предупреждений, что я планирую обратиться в Роспотребнадзор, в Роскомнадзор, МВД и Прокуратору с последующим отказом от услуг МГТС оператор колл-центра лишь зафиксировала мое обращение и предложила бонус в размере 150 руб. от которого я благополучно отказался. На текущий момент сумму нанесенного мне ущерба я оцениваю в размере 2300 руб (с учетом начислений 5 дней следующего месяца). Таким образом в действиях компании МГТС я усматриваю мошенничество, которое выражается в попытке хищения моих денежных средств в размере 2300 руб. А именно считаю, что действия компании подпадают по классификацию статьи 159 «Мошенничество» Уголовного Кодекса РФ. Отдельно хочу отметить, что в соответствии с ч.2., ст.159 УК РФ «2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.» В настоящее время планирую подать жалобы соответственно в указанные выше органы контроля и надзора, а также направить претензионное письмо в адрес данной компании. В целом отвратительная компания, непрозрачные тарифы, которые выше, чем у других операторов (например, у того же МТС). Невозможность оперативно отслеживать начисления, осуществить смену тарифа через онлайн кабинет, очень тупой сервис лишь усиливает мое желание сменить данного оператора. Никому не рекомендую их!

141

Show business's response

Татьяна Сидорова

Level 7 Local Expert

Полные пофигисты 4 раза обращались. На 1 раз быстро приехал специалист, всё отладил, но сказал, что не надолго, нужно будет менять блок. Блок быстро полетел. Позвонили второй раз, сказали ждать 72 часа, позвонили 3 раз, сказали заявка не корректно составлена, ждите ещё 48 часов, после этого никто не отвечает, специалист не приходит. Они только деньги чётко скашивают

Show business's response

salerm08

Level 10 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ!!! Постоянно тормозит и выбивает, работать невозможно! И это при скорости 500 мб, которая на самом деле выше 160 не поднимается! К тому же когда подключали его за 500 р нам обещали,что цена меняться не будет, а через пол года подняли до 600 р без предупреждения! Когда позвонили им, они ответили, что поменялось оборудование и теперь вообще отлично работать будет. Но не тут то было, работает отвратительно. За такие деньги это просто грабеж и надувательство! Буду менять.

Show business's response

R. Suvonov

Level 3 Local Expert

Классно тогка

Светлана

Level 12 Local Expert

Заманивают на акции, не предупреждая. Затем взвинчивают цены на тарифы до "потолка" . Качество же услуг совсем не радует: интернет отключают с завидным постоянством. За 1 год раз 7-10 раз. Устаешь вызывать специалиста. Да и не очень то спешат .Мобильная связь вообще безобразная: то звонки не доходят. То ,если доходят, непрерывно прерывается разговор или вообще не слышно. Алчность и недобросовестность владельцев поражает!!! Если бы улучшили качество услуг, не жалко было бы платить. Не стыдно?

Семен Б.

Level 20 Local Expert

Сотрудники меняются, но из года в год - ведут себя невероятно хамско. Один из худших клиентских центров в плане сервиса и клиентоориентированности, что мне довелось увидеть. Сотрудники неверно консультируют, и и даже не сожалеют об этом, откровенно хамят, ведут себя с посетителями дерзко и неуважительно. Масочный режим сотрудниками не соблюдается. Просто ужас.

Show business's response

Ирина Шкуратова

Level 5 Local Expert

Год на обслуживании МГТС. Минусы: заявляют по договору 500мБит/ с , но на деле не более 200 и то, это только при подключении одного устройства. Звонила не один раз операторам, пытались решить эту проблему, но у них такие интересные отговорки: слишком много абонентов или ваши устройства не последнего поколения ( телефону за 60тр менее 3х лет и планшет эппловский🤷‍♀️), или стена в доме мешает..а для чего вешать тогда роутер ? Вайфай тогда как работает? Прямо под ним сидеть?! Бред. При мы МТС+ с крединой сист.оплаты, с неё на обычную не йути, нельзя оплачивать платные парковки, я попала на 5000р., никто не предупредил. В Крыму эта же система взяла за использов.моб.данных за 10 дней 2000 рублей👍, никто не предупреждал. Неужели смс сложно прислать клиенту о данных списаниях, тока по факту!!! А сдать оборудование можно: два (!!!!??) офиса на всю Москву. Чтобы вайфай раздавал положенные 500мбит/ с надо вызвать специалиста и заплатить за другой устройство...просто дичь! Короче, я очень негодую на качество заявленное этой компанией. Не рекомендую.

Show business's response

Мария Отинова

Level 8 Local Expert

Просто хамское отношение к абонентам МГТС.Домашний телефон ,не работает уже более трех недель,по адресу Новокосинская 51кор.3под.1,то проблема с кабелем якобы,теперь передали мою заявку в отдел по проблеме с кабелем ,а "Воз и ныне там".Неужели такие специалисты работают в такой компании,что не могут найти проблему и устранить её,или не спешат ,а как за неуплату отключать,так в первых рядах или перерасчет делать ,тоже неохотно!!!Если видит это сообщение руководство компании,может выделят деньги на новый кабель,если старый всё никак не могут починить???

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники помогают разобраться, посещением остался доволен, буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Александр Стяжкин

Level 8 Local Expert

Электронная очередь не работает время ожидания 1 час. Людей много, персонала мало. Персонал вежливый, стрессоустойчивый

Кирилл Б.

Level 9 Local Expert

Если можно было бы поставить минус поставил бы "-10". Подключил мобильный интернет+доашний интенет (300мбит/с) + телевиденье за 999. Обещали золотые горы. Итог: плачу за все от 1300... домашний интернет полный кал!!! Из обещанных 300, как вы думаете сколько? 77мбит/с, чтоб не быть голословным прикреплю скрин с номером лицевого. Да и ладно, нет 300, но 77мб/с, Карл 77!!! Домашний интернет постоянно слетает! Вопрос, когда последняя нервная клетка застрелится? Решил дополнить. Когда приезжал мастер установщик, задал вопрос, действительно ли будет скорость под 300? Справедливости ради отмечу, скорость по проводу действительно будет в районе 300(+/- 30мбит/с), а через wifi порядка 200 точно. Зная что скорость по wifi зависит от расположения, сразу наметили место и провели спид тест. Тест показал порядка 200 мбит/с, что меня устраивало. Сейчас роутер стоит на прежнем месте. А скороть, смотрите на скри

Show business's response

Юрий Иванов

Level 3 Local Expert

Долгое время был клиентом компании Мгтс интернет роутер 2 приставки 2 телека платил с начала 1000 руб потом они подняли цену до 1200 подумал стало дороговато они предложили подключить мобильную связь за 300 руб в месяц повёлся так как платил 600 безлимит в теле 2 игютого предложили вместе с мобильной связью 1400 руб перевёл свой номер к ним привезли сим карту месяц пользовался связь стала ужасная потом через месяц вообще отключили мобильную связь в связи с их техническими неполадками на заявку издевались ничего не включали остался без обил связи мол работы на вышках все решим прошло 2 месяца ничего не решили когда решил отказаться от их услуг украли мой городской и мобильные номера без права подключения вымогали 3 тыс руб за подключение вернуть мобил номер и вернуться в теле 2 удалось чудом время и нервы потрачены зря не порекомендую никому ужасная компания в офисе по хамски отвечают ничего не объясняют пользуясь монополистическим положением но будут терять клиентов. ДОРОГО И ХАМСТВО начисляют деньги за услуги которые не оказывали осторожно обходит чтопой есть другие провайдоры

Show business's response

Павел Таборов

Level 19 Local Expert

До офиса придется добираться или пешком или на автобусе. Вокруг платные парковки. Внутри офиса на мтс почти не было связи, интернет долго грузится, открытого wifi найти не получилось. Посетителей в рабочий день при открытии в 10! часов немного, в очереди провел 12 минут. Отключение от услуг заняло минут 10, при этом у окна надо стоять, плохо для людей с больными ногами, можно б было какую-нибудь тумбочку сделать, вещи на нее поставить или присесть..

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Даже единицы не заслуживают! В течение недели!!!! не могут переподключить интернет по московскому адресу - это нонсенс! Я звонила раз 20, на все вопросы ответ: «Эта проблема на стороне технических специалистов, у нас с ними (внимание) НЕТ связи». Нет связи, Карл! 21 век, Москва. Компания, специализирующаяся на этой очень узкой услуге, даёт обратную связь с формулировкой «Нет связи» - простите за тавтологию. Я разговаривала более чем с 20 человеками из этой компании, ни один не компетентен, ни один! И это при том, что я была их абонентом более 15 лет. Абсолютно всем своим знакомым, а у меня их более 3000, я сделаю массовую рассылку о высочайшем уровне «сервиса, профессионализма и умении оперативно решать вопросы» со стороны компании МГТС. Бюджет перелокирую, удачи в труде 😂😂😂

Show business's response

Spirit☀️

Level 8 Local Expert

Офис хороший ,- обслуживают строго по электронной очереди. Была дважды . Первый раз пришлось мин 15 подождать ,а во второй- быстро приняли .

Илья

Level 4 Local Expert

Качество услуг хорошее. Интернет , тв , сотовая связь все работает, без проблем, отключений по непонятной причине и тому подобное... Но с базой данных беда, перепутали все данные абонентов сотовой сети, половина девочек хамки в отделениях, ничего обьяснить не могут, только мило хамят с улыбкой на лице. Есть конечно толковые сотрудники, благо в итоге попал на такую, Ольга из центрального офиса, решили все вопросы быстро, спасибо. Может когда обьеденятся с мтс станет получше..

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Ужасное место. Ожидание в очереди от часа и более. Электронная очередь давно не работает. Услуги оказывают так, что приходится возвращаться с проблемами снова.

Марина Кочелева-Тремаскина

Level 6 Local Expert

Огромные очереди, от сотрудников что-либо добиться нереально. Зря потраченное время! Свое оборудование впарили за пять минут, а сдать его - это круг ада!!! Молодцы!

Сергей

Level 12 Local Expert

Парковки бесплатной нет, вокруг платные, на которых мест то же нет. В самом офисеиработали 4 окна, стоит аппарат для электронной очереди, но толком не работает, можно нажимать любую кнопку, лишь бы талон вышел, с операторамииособойипроблемы не было, отключили услуги достаточно быстро.

Гарик Князев

Level 16 Local Expert

Вызывали специалиста поставить камеру на входную дверь. Клятвенно заверили - с 15 до 17 часов придет мастер, принесет камеру и всё установит и настроит. Мастер пришёл, но камеру должен был принести другой сотрудник. Два часа прождали, но тот который с камерой не пришел... Три раза вызвали этих горе-специалистов... Камеру не поставили до сих пор. Позор. Расторгаю Договор.

Show business's response

Mts Reshenija dlja doma

1327 reviews