Muztorg
1424 reviews
March 13, 2023
Мне очень понравилось, после покупки укулеле, ещё от туда вытащил иванез со скидкой. Все продавцы что встречал, шарят. Есть комната где можно воткнуть я и поучать инструмент перед покупкой, короче рекомендую.
3
March 5, 2024
Хороший выбор. Специалисты в зале соображают. Почему-то в Москве не так уж и много подобных мест.
December 20, 2022
Большой хороший магазин. Достаточно бюджетный. Ассортимент широкий. Продавцы профессиональные. Можно все посмотреть и поюзать. Короче, приезжайте не пожалеете. Рекомендую.
1
January 9, 2023
Хороший магазин. Не все консультанты хорошо знают тему, но в целом неплохо. Покупал гитару в ноябре 2022. Подобрали кофр, но забыли положить анкерный ключ - пришлось ехать на следующий день в магазин на Таганке (он был ближе).
3
January 7, 2023
Все супер, парковка какая никакая имеется, персонал очень даже хороший, хорошая атмосфера, все чисто и красиво, советую
3
April 2, 2024
Даль что с 10:00 работают. А так всё отлично) товар а надлежащем качестве, без нареканий
June 27, 2024
Посоветовали, помогли с выбором, сделали бесплатную гарантию на оборудование!
November 28, 2022
Большой выбор разнообразных музыкальных инструментов. Персонал доброжелательный, в теме, так сказать, — всегда подскажут и поделятся личным опытом. Есть подарочные карты.
1
1
September 4, 2023
Отличный выбор, классная атмосфера и грамотные консультанты. Спасибо за вашу работу.
September 18, 2024
Отличные консультанты, профессионалы своего дела!
January 4, 2023
Выбор огромный. Но мы так и ничего не купили, простояли прождали с ребенком час, ЧАС! ни одного свободного консультанта, народа тьма. Всем на посетителей пофиг. Хоть бы очередь какую-то настроили, потому что все лезут кто куда, неважно, что люди другие раньше пришли и ждут, когда освободится сотрудник. Полный игнор персонала! А если что-то спрашиваешь, даже не посмотрят, бормочут невнятно и понимай как хочешь. Давно с таким не сталкивалась… уехали в другой магазин
4
3
March 19, 2023
Покупала классическую гитару дорогую, деревянную. Дома обнаружила небольшой скол лака по шву где гриф клеится к деке. И четвертая струна дребезжит при зажатии от 2 лада и выше. Принесла гитару обратно. Про скол лака сказали, что это ничего страшного, но если мне не нравится они могут починить, только надо самой везти инструмент в сервис. А про дребезжание струны сначала сказали, что я неправильно зажимаю)) Потом зажал консультант, у него тоже слышно дребезжание, он отпираться не стал, решил первым делом поднять порожек. Но ситуация не исправилась. И я решила вернуть инструмент. Приняли обратно без каких -либо вопросов. Деньги вернули на следующий день
December 5, 2023
Никогда, слышите, НИКОГДА не заказывайте у них доставку курьером! Сначала обнаруживается, что нельзя никуда отправить товар дальше Москвы, кроме как курьером, окей. Потом минимум 12 дней ожидания не знаю чего до доставки. Окей. Затем товары не могут найти со склада, заказывают откуда-то ещё, доставка переносится. Уже напряжно. Потом что-то опять не успевают, снова перенос. В долгожданный день доставки приходит смс с номером курьера, хорошо. Но курьер приезжает на 2 часа раньше начала времени доставки, чешет репу и уезжает, а приехать через 2 часа в положенно время ему, видимо, гордость не позволяет. Моя глупость в том, что курьер предложил перенос, а я согласилась без выяснения причин, хотя с какой он радости сделал себе удобный рабочий день, все доставки под удобный маршрут построил, а заказ не доставил? Пораньше домой торопился? Меня волновать это вообще должно? Интернет магазин совершенно не слушает что я говорю, что мне не нравится такой расклад и пусть этот курьер возвращается в положенное время, но нет, они счастливые поговорили с ним и оставили всё как есть, с очередным переносом. Это последний раз, когда я что-то заказываю здесь. Магазин с таким большим стажем работы делает такой позор и совершенно не хочет вникать в свои и курьерские косяки фирмы INTEGRAL-KS. Доставка вновь переносится…
1
1
July 20, 2023
Отличный магазин, персонал очень вежливый и квалифицированный,, парковка вполне, все ок
May 9, 2022
Отличный магазин с огромным ассортиментом, всё необходимое всегда в наличии. Уже давно закупаюсь только тут. Персонал очень приятный: всегда помогут, подскажут и расскажут. Всем советую🫣
1
January 3, 2024
Персонал очень классный, но сайт содержит неактуальные данные о товарах в магазине (у каких-то не соответствуют цены, каких-то вообще нет в наличии)
4
August 29, 2023
Великолепный сервис, очень грамотные продавцы, помогли купить подарок для жены. Рекомендую всем!
February 23, 2023
Интернет заказ 20110779 от 22.02.23. Перенесена доставка с 23.02.23 БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ на сутки! Выяснилось после личной инициативы позвонить в магазин, когда в назначенное время не приехал курьер.
Переделан заказ на срочный 20110843 с доставкой от Яндекс-go в текущем дне, оплачен 23.02.23 в 19:32. Более часа не понимал когда доставят, 3 звонка в интернет магазин с просьбой уточнить. Менеджер не перезванивает. идет звонок из магазина, при его принятие слышна музыка магазина и далее сбрасывается.
Спустя еще 5 минут, наконец-то позвонил менеджер и оповестил, что «к сожалению, доставки сегодня не будет», «приносим извинения», «нет отклика от курьера», «возврат денег по заявлению».
Это что за подход!? Вы считаете, что он должен устроить клиента, который сможет принять доставку только в текущем дне, который оплатил ее с надеждой получить сегодня заказ?
1. Прежде чем брать деньги за услуги с клиентов, убедитесь, что сможете все обеспечить!!! Если не можете справиться, предлагайте другие варианты! Или до взятия денег говорите, что не сможете реализовать!
2. Я бы сам мог доехать до магазина, если бы менеджер Кирилл сразу сказал, что вы не доставите заказ в текущем дне!!! Мне нужен был товар именно 23.02.23!
3. При этом я вполне мог оплатить такси от вашего магазина лично! Но нет, вариант не возможен, нужно новый заказ оформлять. А по текущему заказу деньги вернутся только в течение 14 дней по заявлению, в моменте вернуть нельзя. А магазин через 20 мин. закроется. Вариант переделать заказ, вернуть часть денег за доставку тоже было не возможно, мне такой вариант не согласовал менеджер..
Отвратительно организованный сервис!
1
February 14, 2024
Довольно быстро помогают найти интересующее
Почти все можно попробовать
July 29, 2023
отличные продавцы, Александру из гитарного отдела привет! выбрал нам самую лучшую гитару, муж очень рад.
January 29, 2023
Отличный магазин, большой выбор,хороший персонал. Покупали электрогитару,остались довольны. Есть возможность поменять струны
3
February 13, 2024
Покупали дочке гитару. Все ок. Хорошо все рассказали показали. Гитару настроили
March 15, 2023
Отличный выбор гитар! Особенно для начинающих, так как персонал высоко квалифицирован и поможет с выбором и настройкой.
November 6, 2023
Было удобно делать заказ через сайт Музторг. Там периодически есть интересные акции на музыкальную продукцию.
Мы выбрали гитару и удобный магазин получения. А менеджер в магазине на ул. Вятская помог собрать нам необходимый комплект 👍 Мы довольны покупкой!🙂
1
December 3, 2023
Намоленное место. Много лет подряд прихожу сюда за музыкальными инструментами и всякими чехлами-ремнями
April 5, 2024
Отличный магазин, продавцы вежливые и большой ассортимент
February 28, 2023
Приветливый отзывчивый персонал очень грамотные специалисты своего дела огромный выбор инструментов на любой вкус
February 12, 2023
В наличии много инструментов. Особое спасибо за помощь Артёму Сиваку. Очень хорошо, что все можно подключить, попробовать и послушать в деле).
November 8, 2024
Отличный магазин, очень вежливые и грамотные прадовцы
April 28, 2022
Классный магазин! Покупал там много оборудования и аксессуаров для гитар. Персонал знающий, вежливый. Работают профессионалы. Товар качественный, все отлично.
November 19, 2022
Магазин с достаточно большим ассортиментом, грамотные сотрудники. При подборе гитары даже предоставили отдельное помещение для исключения посторонних звуков. Спасибо.
3
December 14, 2022
Всегда приветливый персонал. Сколько здесь гитар! Я готов ходить сюда ежедневно. Это любимая тема для меня.... Хорошо, что есть такие точки на карте!
January 25, 2023
Персонал высокомерный и некомпетентный, консультант в отделе микрофонов хам. Искали микрофоны для работы.
Пытался нам «затереть», что это мы не умеем петь и настраивать микрофон (предлагал такой же, как у нас уже есть, и который плохо звучит), и что «ВСЕ ЗВЕЗДЫ поют в него и нормально» (с).
Ну да, в микрофон за 11 тысяч рублей. Звезды 🤣
Стал нормально разговаривать только после того, как я не выдержала этого выступления ЧСВ и искренне рассмеялась.
Больше в Музторг НИ НОГОЙ!
3
1
June 7, 2023
Помогли выбрать дочери укулеле. Дочь была счастлива, прыгала по квартире как рок звезда и бриняалв в траве сидел кузнечик. Спасибо продавцам.
2
May 28, 2022
Сотрудники магазина, конечно, все сделали для того, чтобы испортить впечатление.
Приезжал в магазин и попросил посоветовать акустическую гитару и чехол к ней. Я не разбираюсь и сказал, что выбираю в подарок на день рождение.
Мне подобрали гитару, менеджер показал конкретный чехол для неё. После я оформил все через сайт и заказал доставку.
После доставки выяснилось, что чехол, который посоветовал мне сотрудник, не подходит для гитары. Ну и далее мне позвонил сотрудник, сказал, что нужно просто заполнить форму для возврата и отвести чехол в магазин на Таганской.
Думал я, то все пройдёт быстро, но нет.
Приезжаю на Таганку, прождал менеджера, сначала оформили возврат на гитару по ошибке, потом переделали на чехол и потом заставили заполнить форму на возврат где я ВРУЧНУЮ указывал реквизиты банка для возврата, хотя мне сказали что просто форму на сайте заполнить. Зачем тогда мне прислали эту онлайн форму вообще???! В итоге потратил там 40 минут.
Всего этого бы не было, если менеджер внимательно относился к клиентам, а не лишь бы продать.
4
February 6, 2022
Помогли подобрать инструмент, настроили.
Все достаточно быстро. Огромный выбор инструментов. Классные индивидуальные комнаты где можно проверить звучание гитар. Вежливые сотрудники.
2
January 25, 2023
Оформил заказ 19724192 от 17.01.2023 через сайт muztorg.ru с доставкой в свой город и оплатил полностью. Товар якобы был в наличии и они якобы его сразу отправили. На сайте у них появился трек номер для отслеживания, но если по этому номеру посмотреть детальную информацию видно что "присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России". Через некоторое время появился другой номер и там такая же информация. Еще через несколько дней появился третий трек номер и там так же написано "Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России". В итоге у меня куча номеров для отслеживания, товар не отправлен, и денег нет...
Берегите себя и свои нервы.
3
1
December 12, 2023
Отличный магазин. Большой выбор инструментов. Продавца профессионалы.
August 31, 2022
Вежливые продавцы, приятная атмосфера. Правда, когда не оказалось нужного инструмента в этом магазине, вместо того, чтобы предложить заказать с доставкой на следующий день или забрать в другом магазине этой же сети, попытались продать более дорогой инструмент. Но тут понять можно - у меня "глаз горел" на покупку в тот же день, так что... ну и да, приличные скидки при заказе через интернет-магазин :)
1
November 20, 2022
Я лидер группы Anstreet, Бываю очень часто, приобрести массу вещей для репетиционной точки группы и студии!
Ребята так держать!
Был вопрос по гитаре Gibson Studio, у приобретенной гитары был заводской брак!
Все без проблем заменили на новую!
September 4, 2024
Сам магазин хороший, большой выбор.
НО! НИКОГДА не оставляйте им свой номер телефон. Потом ежедневно по 2 смс будут слать с разными предложениями. Просьба удалить номер из рассылки ни к чему не приводит. Тупее спамеров еще не встречал.
August 15, 2023
Ожидал большего от магазина находящегося в центре города. Выбор очень ограничен среди классических гитар.
April 24, 2022
Огромный выбор музыкальных инструментов.
Продавцы-консультанты проффесионалы в своём деле, все покажут, все расскажут.
Есть шоу-рум, проверка инструментов, наладка и настройка оборудования. Различные виды оплаты.
Все сделано на качествееном уровне, так держать!
3
1
May 7, 2022
Довольно большой музыкальный магазин. Есть несколько залов с разными инструментами, огромный выбор гитар. Есть специальные комнаты чтобы прослушать инструмент, но они часто бывают заняты и не каждый сможет разобраться в оборудовании в них.
3
June 14, 2024
Магазин хороший, оборудование много , выбор большой - но персонал оставляет желать лучшего. Некоторые сотрудники делают такое лицо - что хочется уйти и больше туда не возвращаться.
May 8, 2023
Очень понравился магазин, выбрали дочке 12 лет белую электрогитару и всё к ней, оформили обучение! Спасибо, нашли всё в одном месте 😃
March 13, 2024
Хорошее место на протяжении многих лет, купил недавно здесь behringer x32
January 21, 2024
Огромный выбор в музыкальных инструментах, очень вежливый персонал!
March 5, 2024
Хороший выбор музыкальных инструментов и персонал знает свое дело.
1
April 7, 2023
👤хороший магазин, большой ассортимент музыкальных инструментов. Вежливый знающий. Терпеливый персонал.👤
3