My Food
879 reviews
June 22
После некоторых отзывов с опаской ждала заказанную еду, но была приятно удивлена. Все свежее, все вкусно. Доставка всегда вовремя,
переносы мне не требовались. Приятные соусы, хрен к заливному, веточки гороха в качестве украшения. Приятные мелочи и приятно посмотреть на еду, не только есть. Листики салата хрустящие, овощи не переваренные. У меня куплен месяц по 900 калорий. По факту калорий чуть больше. Порции маленькие. Наверное тем, кто привык объедаться и решил сразу взять 900, будет тяжело. Я привыкла к маленьким порциям, нормально ими наедалась. Смело рекомендую
4
3
September 30
с 3 сентября начал пользоваться сервисом. По вкусу еда не особо нравилась, но было удобно, что привозят регулярно наборы на 3 дня. Но теперь с сервисом все покончено! 27.09.24 как обычно привезли набор на 3 дня. Ребенок 28.09 во время еды, в блюде «Страта с ветчиной и беконом из индейки» обнаружил червяка! Из-за чего у ребенка сильнейший стресс и долго не могли успокоить. Сразу было сообщено по почте и телефону в сервис, дальнейшие доставки я отменил. Что с одной стороны понятно, но очень неприятно, со мной так никто и не связался, просто почистили историю прошлых заказов (но номер заказа остался в разделе бонусы) в личном кабинете и все! будьте внимательны и обходите сервис стороной!!! Раз такое отношение и реакция, для них это норма - несоблюдение процессов приготовления пищи, сроков хранения и антисанитария на кухне!
15
1
November 6
Очень вкусно! Не думала, что пудинг из пшенной каши с киселем - может быть так божественно:). Кто это готовит - большие молодцы! Доставка бесплатная - огонь. А кто жалуется на размер порций и цену - вы в ВВ заказ сделайте и поймете, что цена/качество/размер - соответствуют полностью! Буду заказывать MyFood еще и еще, пока не надоест :)
September 9
Я так рада, что решилась перейти на питание от этой фирмы. Я много работаю, вожу дочку на занятия, помимо этого делаю с ней уроки и ненавидела готовку. Это отнимало у меня много сил. После работы хочется отдыхать, а не стоять у плиты и потом отмывать посуду с плитой. Уже три дня я питаюсь майфуд. Все блюда очень вкусные. Моя дочка мало ела мою еду, а здесь она ест всё. У меня освободилось куча времени. Какая классная штука этот сервис. Я хочу вас поблагодарить и мысленно обнимаю) вы молодцы! Кстати, я даже стала себя лучше чувствовать. Вы, ребята, очень облегчили мою жизнь! Спасибо, что вы есть!!!
3
2
November 23
Неплохая доставка готовой еды. Раньше пользовалась зелёными конкурентами, но месяца через три достало однообразие блюд, все чаще стали пропускать приемы пищи и заказывать что-то доставкой. Здесь меня всё пока устраивает. Не надо выкидывать или до следующего прихода курьера хранить огромные коробки, доставка обычно вовремя, очень изредка задерживается, но ненадолго. Вкус еды мне тоже ближе, более домашний. Достаточно овощей/фруктов, по сравнению с тем же конкурентом, там приходилось докупать отдельно всю зелёнку. Ещё мне понравилось, что блюда улучшают. Я стараюсь всегда похвалить то, что особенно понравилось, и оставить отзыв о том, что конкретно не так, если не зашло. Меню разное примерно на три недели, потом повтор. Могу ошибаться, это по моим наблюдениям.
Ещё один момент - я вас выбрала за то, что я могу сама всё сделать через приложение. При необходимости позвонить, и мне помогут. Но, пожалуйста, не надо меня задалбливать звонками с напоминанием о том, что необходимо продлить доставку. Меня оооочень напрягает разговаривать с людьми. Особенно, когда я говорю, что я помню, что мне надо заказать, и сделаю это сама, а оператор наседает - ну давайте закажем с вами вместе. Это очень отталкивает. Люди разные, такие агрессивные продажи не всем удобны. Мне как раз и нравится приложение тем, что я сама могу всё сделать, без какого-либо лишнего общения.
Спасибо, что делаете мою жизнь проще!
Жаль, что убрали доставку на будни ( приходится заказывать на 4 дня, пятницу добивать вкусвиллом. Полностью переходить на полную неделю не хочется. Всё же на выходных ты куда-то ходишь, ешь вне дома, хочется приготовить завтрак самой, из тех продуктов, что не представлены в меню, выйти за рамки каллоража.
В общем, очень хочется, чтобы вернули пятидневку
September 22
Неплохая доставка готовой еды. Еда достаточно вкусная и хорошо упакована. Но логистика очень хромает!!!! Доставка должна быть сегодня в вск 22.09 с 10 до 12. В итоге время почти 14:00, а курьер со мной не связывается. От службы горячей линии никакой внятной информации не поступает, говорят, что свяжутся с курьером, что передают ему информацию, но действий ноль! Это уже не в первый раз такое. Всегда по воскресеньям страдает доставка! Хотелось бы уже наладить данный промах в сервисе!
October 27
Впечатления исключительно положительные! Обязательно повторю заказ. Блюда оказались невероятно вкусными, что приятно удивило меня. Здесь действительно каждому найдется что-то по вкусу. Питание подошло идеально
1
July 28
Питаюсь неделю на рационе ПРОСТО, два раза принимала доставку. Курьер очень милый, приезжает вовремя. В меню очень много курицы, говядина только в формате смеси с чем-то типа котлет, где вкус мяса не особо чувствуется, один раз были печеночные маффины. Все бы ничего, ясно, что за 10к в месяц рыбы не будет, а в котлетах не будет хорошего мяса, но курица очень разочаровала. Через неделю питания не так приелась сама курица, как курица из my food, какая-то желеобразная, очень мягкая. То ли ее замораживали и размораживали несколько раз, то ли изначально закупается чем-то накачанное мясо. Во фрикадельках попались какие-то хрящи. Но в целом вкусно и стоит своих денег. Просто не нужно ждать, что будет действительно качественная разнообразная еда за такой ценник.
4
July 10
Из-за плотного и иногда непредсказуемого графика заказываю рационы от MyFood.
Рационы качественные и вкусные, доставки удобные и с возможностью переноса. Особенно нравится индивидуальный подход, если вдруг планы меняются. Ребята всегда отвечают и помогают.
July 26
Из плюсов:
Доставка без задержек
Еда разнообразная и качественная
Из минусов:
Очень надоели звонки из службы клиенской поддержки с предложением сделать заказ! Каждый раз одно и то же!
Просто достали чес говоря!
А общение в чате отдельная тема, тут вы будите ждать часами их ответа(
Дополняю отзыв!
Недавно (в начале июля) мне пришло письмо на почту «напишите отзыв об организации, будет вам счастье и бонусы»,
Так вот! Написала, организация даже ответила)
Сегодня уже 26 июля, но ни бонусов, ни четкого ответа от службы клиентской поддержки нет🤷♀️
Несколько дней пробовала получить вразумительный ответ, одни отписки!
Так что, уважаемые читатели, не ведитесь!
Ничего вам не начислят!)
Рассылка делается для увеличения положительных отзывов…
Прин скрины прикладываю! Пусть организация видит работу своей службы поддержки!
4
September 7
Жаль 0 поставить не могу. Пользуемся услугами этой доставки уже около месяца всей семьей, заказываем 3 разных рациона:
1. Не готовить 4 блюда - сыну
2. Lite 3 блюда - мне
3. Travel 8 блюд - мужу
Завтраки- одно разочарование!!! Каши отвратительные, если сырник то 1 штучка, ладно мне на Лайт, все понятно, но этим не наедается даже ребенок.
В обычных рационах (Лайт и не готовить) не ждите разнообразия и наличия мяса или рыбы. Там только курица, чаще всего в виде рагу, где курица желеобразная какая-то 🤢 или котлета деревянная. В travel конечно получше, но и цена там 10.000 за 6 дней.
Служба поддержки вообще не адекватная, они как Лунтики, каждое утро «я родился», чаще всего вообще не понимают что происходит, у нас постоянная проблема с оплатами, говорят мы скинем вам ссылку на оплату, ссылку не отправляют, потом на следующий день звонят с претензией. Мол мы вам еду не привезем завтра, если прямо сейчас не оплатите, типо мы такие прохиндей хотим бесплатно поесть… не приятно.
Сегодня суббота, доставку всегда привозят и оставляют у двери, утром выхожу за едой, еды нет( хотя доставка с 7 до 9. И вот суббота, 9.30 утра и хотелось бы поесть и уехать по делам, но нет, предстоит утренний бой за еду, ее сначала нужно добыть!!! По мнению данной компании, за мои же деньги.
Звоню! Оператор сразу сообщает мне что у меня доставка с 9 до 11, с чего вдруг непонятно, на 1 рацион, другие два с 7 до 9. И где же они? Непонятно отвечают мне, сейчас будет вам курьер звонить, я говорю мне не надо, я уже ухожу из дома и ждать курьера не буду, я до завтрашнего вкчера уезжаю с семьей за город, голодные, спасибо майфуд. И эта еда должна была поехать с нами!!!!! Мне сразу отвечают, довоз возможен, но только в пределах мкад. То есть вы и так меня подвели, оставили на выходные голодными всю семью!!! И теперь диктуете еще условия?!?!
В общем спасибо май фуд, еда тухнет под дверью и стоять ей там до завтрашнего вечера! За город все поехали голодные и злые 😠 отличный сервис, скажу я вам. И от соседей привет, они эту тухлятину все выходные нюхать будут.
Их тоже потом попрошу написать вам благодарственный отзыв.
Вы самое худшее что произошло со мной из всех возможных доставок.
1
1
October 29
Попробвал тестовый набор из 3 блюд на 3 дня. Из плюсов:
Относительно недорого, учитывая все кэшбэки.
Минусы:
Еда невкусная, некоторые блюда очень сухие, но самое ужасное - очень большое количество лука в блюдах. Лука в гречке больше, чем самой гречки, в чкмерули лука 2/3 от всей массы.
В итоге выбор в пользу конкурентов.
2
1
November 1
Компания заключила договор с Т-Банком для привлечения клиентов. И там была акция кэшбек до 55% за заказ. Увидев эту акцию решил попробовать данное заведение. Заметил данное предложение только в последний день действия акции.
Выбрав меню, приступил к оформлению заказа. И в процессе оформления мне не было предложено выбрать способ оплаты. А в акции было сказано, что она действует при условии оплаты онлайн на сайте компании картой упомянутого банка.
По этой причине я нажал кнопку на сайте май фуд, чтобы мне перезвонили для уточнения деталей. Однако никто мне не перезвонил. На следующий день я облазил весь личный кабинет в палатках отменить заказ, ро ничего не нашел. Учитывая, что мне никто не перезвонил, посчитал, что заказ не оформлен (я ведь не платил).
За день до доставки я получил смс с информацией о доставки и суммой к оплате по факту встречи с курьером. Поэтому я снова зашёл на сайт май фуд и попытался отменить этот несчастный заказ. Но ни а чему это не привело.
Сегодня утром курьер постучал в мою дверь с пакетами смотри заказом, однако со мной его не согласовали по моей же просьбе, после нажатия на кнопку связи. Я порядочно отказался от заказа.
Спуст несколько часов мне позвонили из май фуд (неужели), сообщил все вышесказанное и информацию передали на обработку.
Несколько минут назад я получил смс о том, что в связи со сложившейся ситуацией, так как я не принял заказ, меня внесли в список неблагонадежных клиентов.
Хоть я и не планировал более пользоваться данным сервисом, однако меня это расстроило и окончательно отбило желание пользоваться услугами этой компании.
Дорогие клиенты, действующие и потенциальные, внимательно относитесь к данной организации, так как по их же вине вы можете оказаться в черном списке)
Компания хотела повысить спрос на свои услуги (который некачественно выполняются) а в итоге теряет их ещё больше.
Обращаюсь к руководству данной компании, просьба провести проверку в работе своих сотрудников во избежание данных инцидентов. Так дела не делаются!
5
April 9
Все было бы прекрасно, если бы можно было просто получить свою еду!!!
Все вкусно, детям нравится (кроме завтраков - они ужасны!), но, блин, технические проблемы!!! Оплачен месяц, мы на несколько дней уезжаем, я пытаюсь перенести доставку, и что виду - она прееносится только на один день! И все! Больше не получается - ждите завтрашнего дня, переносите еще на один. а потом еще Ок, я жду завтрашнего дня - на завтра...Та-дам - не логинится приложение. и яне могу сделать НИЧЕГО! Не логинится больше дня! ни в приложении. ни с компа - тупо не приходит пароль! И я ничего не могу сделать с этой чертовой доставкой, которая приедет завтра к закрытой двери! люди трудились зря. я платила деньги зря. Спасибо огромное.
Почему по таким техническим проблемам я пишу не в банальную тезподдержку. а на отзывы об организации? да потому что, блин. недоступна техподдержка, потому что недоступна авторизация!
Спасибо, Май фуд. Всерьез думаю в следующий раз потратить денег больше, но купить у кого понадежнее. Все равно мою еду завтра на три дня я не получу.
Ваши тезники работают, и им сложно отслеживать каждую пролему пользователя7 Прикиньте, мне тоже деньги не падают с неба. Я тоже работаю И не могу в это время 24х7 следить, когда настанет та минута когда на запрос пароля таки придет пароль. А не пустота в эфире.
31
5
September 18
Добрый день , всем кто читает мой отзыв! Сегодня столкнулись с проблемой, которую как я понимаю решить не могут. Пробовали заказывать у разных производителей. Остановились пока на my food. Цена устраивает, как в прочем и блюда. НО! Большое и жирное, НО. Очень разочаровали.
Поделилась ссылкой с дочерью. Она заказала меню на неделю. В определённый временной промежуток, курьер отзвонился и сказал, что привезти ко времени не может. А времени его ждать нет, потому что нужно бежать на работу. Да, не только курьеры оказывается работают, а люди заказывающие готовую еду тоже. При обращении в службу поддержки, поступило предложение приехать и забрать не довезённый заказ до заказчика. Время работы заказчика с 11-19 часов. Заказ предложили забрать до 19 или в 16:00, его утилизируют. Ещё, как вариант можно заплатить 300 руб. И заказ привезут на работу. Было написано во все службы поддержки, но все обращения игнорируются. Время рассмотрения обращения не оговаривается.
Итог:
Заказчик остался голодным и вынужден идти покупать себе обед.
Выброшенные деньги, так как по вине курьера заказ не привезли.
Заморозить заказ уже нельзя.
Испорченное мнение о компании.
Исход разбора ситуации- неизвестен.
Полная НЕ клиентоориентированность.
Извинений не поступало.
Вопрос непонятно решится или нет?
Несмотря на то, что многие мои друзья пользуются этой компанией.
❗️Не рекомендую заказывать в данной фирме. У конкурентов всё чётко , хоть и дороже.
Номер заказа: 3817299
3
November 28
После многих плохих прочитанных отзывов мной,думала заказывать или нет..
Но ,не зря ,что заказала ,осталась довольна.
Вкусное правильное питание,разнообразные вида блюд..конечно,каждому на свой вкус ,но мне все подошло.
Цены вполне себе адекватные,большой плюс ,что я смогла заказать на пару дней ,а не пришлось брать месячный запас.
Немного подвела доставка,как и впрочем у всех тут так,чуть не лишилась своих денег и еды .
April 14, 2023
Неплохая доставка еды, все всегда свежее, цены умеренные, есть разные сетты под разные требования. Мне больше понравились сетты трэвэл, с большим количеством блюд. У меня есть сотрудники, которым мы предоставляем питание, которые находятся в организации 24×7 по полмесяца. My Food отлично позволяет решать этот вопрос. Из минусов, нельзя блюда заменить на другие, маловато мяса, гарниры очень средней ценовой категории. Если просто принимать регулярно пищу- вариант идеальный, если для себя, мне такой вариант не подходит. Мне нужны те блюда,которые я хочу в данный момент. Но надо готовить самой или заказывать что то конкретное)) Но если нужно обеспечить коллектив едой - идеальный вариант!
13
6
May 8
Протестировали месяц рациона (3 блюда и 5 блюд), поэтому можно более менее объективно оценить рацион.
Из плюсов:
+всегда своевременная доставка, ни разу не было проблем;
+вкусно! не смотря на то, что я та ещё привереда и очень избирательна в еде, за что переживала, но правда вкусно готовят
+ понравилось приложение, там все можно отследить, присылают уведомления и напоминания, пробовали переносить дни доставки, делается за 3 секунды и нет проблем, хотя читала отзывы, что с приложением есть проблемы - мы не столкнулись
+ порции средние, самое то, чтобы наесться
+ всё свежее, инцидентов с запахом, вздутыми контейнерами и прочими проблемами несвежести продуктов не было
Из минусов:
- из мяса почти 95% - курица и индейка, за месяц, кажется, дважды была рыба, и пару раз говядина, бывают три дня доставки - всё из курицы, что, конечно, надоедает
- в курице и индейке бывают кости, как в филе, так и в котлетах прожилки, я понимаю, что бюджетно и все такое, но очень прошу производителей обратить внимание, так как это небезопасно
- утренние контейнеры бывают не сытными, например гранола и йогурт, даже мне с весом 50 кг этого прямо мало, а что уж говорить о мужчинах
- в рационе 3 блюда (про остальные точно судить не могу) сильно не хватает овощей, хотя бы недорогих, например брокколи, цветная капуста, кабачок, поэтому овощи для салатов докупаем стабильно
Итог - пока практически все устраивает, главное исключить нюанс с костями и прожилками - будет почти идеально. Пробовали и конкурентов, сильно дороже и, что важно, так вкусно не было нигде. За месяц на двоих сэкономили более 70 тыс из бюджета на еду из-за отсутствия необходимости готовить и реже ходить в рестораны, то есть получилось 11 тыс+19 тыс+ примерно 10 тыс на овощи/фрукты = 40 тысяч на питание на двоих, очень достойно
14
2
June 12
Отличная альтернатива готовке и обедам в столовой, еда на уровне, много вариантов для выбора, настраиваемое количество порций, словом, найдется вариант и для похудения и для занятых работяг, стоит попробовать!
November 30
Заказываю редко , на протяжении 4 х лет, так как есть только эту еду скучно . Ранее , качество еды было лучше, сейчас скорее всего экономия и оптимизация сказываются. Недавно заказала только потому, что Тинькоф давал кэшбэк 50 процентов, рискнула . Что-то было нормальное, блюдо гречка с бефстроганов, странного и отвратительного вкуса и качества , ушло в помойку . Буду ли я заказывать дальше- вероятно нет
September 4, 2023
Уже второй год периодически пользуюсь данным сервисом. Очень выручает. Удобно, что очень обширная география доставки. Проживаю то в Подмосковье, то в Мск, с доставкой все четко.
Как по мне, еда вкусная и разнообразная. Не тяжелая. Оч комфортно себя чувствую с данным рационом.
Изначально начинал знакомство с 5-6 блюд. Сейчас с новым меню "просто" перешел на 4 блюда.
Нигде про ПП речи в данной организации нет, поэтому странно читать отзывы о нездоровой пище. Хотя замечу, что мне идеально подходит как для пищеварения, так и для поддержания формы, с учетом активных занятий спортом.
Один раз в гречке действительно встретился то ли песок, то ли пыль... но за полтора года- это все недостатки.
Многие друзья перешли на май фуд семьями, отказавшись от собственной стряпи с целью похудения(хотя напомню, что о ПП речи не идет) и добиваются отличных результатов. Все довольны.
Разнообразие блюд радует.
Бывает очень часто, что не съедаю данный норматив за день и накапливаются остатки. Так вот для тех, кто пишет про тухляк: даже спустя неделю, все блюда сохрают свое пищевое состояние(если не были вскрыты) и о тухляке не может быть и речи.
Спасибо my food за удобный и вкусный сервис.
22
6
June 9
Рацион на месяц из 3х блюд хорош только по цене. Дважды попадались в еде волосы (буэээ), три раза еда отдавала плесенью. Понятно, что дешево, но даже обычные макароны можно вкусно сварить, а это какой-то трэш! Кое что можно есть (каши вкусные, скрэмбл), кое что лучше сразу выбросить. Мясо не похоже на мясо, резиновая субстанция. Написано, что из птицы, но на курицу и индейку это не похоже, может голубей рубят. Доставка неудобная, переносить можно только больше, чем за сутки, еду выдают курьерам видимо заранее, она вся заморожена, потом приезжает с "доготовки", то есть разморозки по факту, мокрая и холодная.
Итог: самый плохой доставщик еды из всех, что мы пользовались. Больше НИ-КО-ГДА!
3
1
May 22
Меню ПРОСТО, 3 блюда в день
Из плюсов:
1. Еда правда вкусная
2. Заказывала в первый раз, проблем с доставкой не было, их было уже 4
3. Отличная цена на меню ПРОСТО
Из минусов:
1. Завтраки какая-то печаль и тоска чаще всего. Один сырник, сметана или варенье и всё. Этим невозможно наесться. Хотелось бы чаще всего видеть блюда из яиц.
2. Ужины бывают без гарнира совсем, например, ленивые голубцы.
3. В некоторых днях калорийность бывает 1200 ккал и для меня это нормально, а в некоторых 900 ккал, а вот это уже жестоко. Хотелось бы, чтобы во всем меню было в день около 1200 ккал, а не от 900 до 1200 ккал.
4. Совсем не бывает овощей. Добавьте, пожалуйста, хотя бы брокколи, цветную капусту или что-то вроде того.
5. Хотелось бы чаще видеть полезные гарниры, а не белый рис или макароны.
6. Порции мяса уж очень микроскопические, хотелось бы побольше.
7. Рис и макарошки часто переваренные.
Спустя 2 дня дополняю отзыв комментарием из категории ожидание — реально.
Ну вы серьезно? Один гарнир, а мяса кот наплакал.
11
1
August 13
Порции относительно хорошие, блюда сытные. Но разнообразие начинает меньше чувствоваться со временем. Лучше всего чередуйте с другими доставками или меню - у этой доставки тут 3 вида есть.
3
April 5
Ну как сказать...
Еда, на самом деле, вкусная! Цена отличная! Уже полгода с парнем пользуемся услугами данной компании, однако, есть пара нюансов:
- перестали брать любые рационы, а которых больше, чем 3 блюда (абс не рационально, там какие-то салатики и десерты, ни о чём еда);
- уже 3й раз за пару месяцев чуть зубы себе не сломала: первый раз это было что-то пористое типа камня, второй раз - кость, в этот раз - вообще не знаю, чудо, что зуб остался цел, хруст даже собеседник услышал...
- одна курица и индейка, очень редко говядина, раньше были бургеры с бараниной (ну очень вкусные), теперь такого разнообразия в белке нет, одна птица.
Стоит отметить, что производитель себя обезопасил, написав на этикетках, что в филе возможны следы костей.
Крч ешьте аккуратнее, чтобы без зубов не остаться!
4
1
July 19
не понравилось, меню «просто», оформила возврат на 4 день, из съедобного только каши, с мясом все плохо, котлеты из субпродуктов, курица безвкусная, рыба также, в рисе была черная плесень, слишком много картофеля в гарнирах, он всегда скукоженый, вялый. Доставка раз в три дня, первый день по свежести более менее, второй куда ни шло, третий есть сложно, поковырять и на выброс. Заказывала с радостью, но качество еды значительно хуже, чем в «подручных» сервисах доставки и всем известном зеленом магазине здорового питания. СПб, с доставкой проблем не возникло, это единственный плюс. Возврат оформили без проблем.
July 8
Еда понравилась, но приедается в течение 1-2 месяцев, так как однотипность.
Теперь о плохом: служба доставки и путаница с личными данными просто ужас!!!
Мы уехали в отпуск на три недели, и по приезду , соседи «порадовали», что оказывается , нам под дверь поставили эту еду( курьер звонил в этот день мне,что бы я заказал ему пропуск, но ему было четко сказано, что мы не заказывали и нас нет!!!Соответсвенно , еда эта взорвалась и потеела через несколько дней, так на улице и в подьезде жара и стоял такой ужасный тухлый запах в подьезде, что резал глаза и тд, соседям приллось это все выбросить и помыть полы, но запах все равно остался ( вьелся) и самое главное , квартиру так же не можем выветрить уже двое суток, так как эта вонь вся проникла в квартиру(((((
Руководству и службе доставке , на будущее:Учите курьеров и повышайте интелект!
Если курьеру говорят что не заказывали и нам ничего не надо доставлять- не доставляйте!!!
По факту,после данного инцидента и вони в квартире, все желание заказывать еду у вас отпало.
P/s: позже выяснилось, что это была не ошибка и путаница данных доставки, а акция при которой два дня давались в подарок! О которой мы не знали и так как мы уезжали в отпуск, нам не нужно было!Вот так вот можно сделать плохое дело и выслужится курьеру, не подумав головой и не включив мозги!!!
1
November 7
Заказываем уже второй месяц данную доставку. К сожалению, что в прошлом месяце, что в этом, периодически попадаются порченые блюда, в частности это то, что с молочным- сливочным соусом. Бефстроганов из курицы с пюре, кислый как просроченный кефир, уже такое не первый раз, идёт в унитаз. Как-то привезли блюдо с плесенью на листике петрушки. Так же каши бывают со вкусом плесени. Овсянка самая дешманская с кучей ошметков в каждой ложке. Муж обращался в поддержку, они вскрыли контрольную коробку и у них все хорошо. Чем они это докажут? Ничем. Блюда часто не вкусные, мяса очень мало, очень много лука. Видимо, это будет последний месяц, который мы едим эту еду.
October 12
Это лучшее что сейчас есть на рынке по доставке готовой еды на месяц, перепробовал самые разные, и прием, и левел, и т.д., но по соотношению цена качество это явно фавоит
Прям после выше перечисленных был сильно удивлен качеством, респект ребятам
June 15
Плюсы: еда съедобная, местами вкусная.
Минусы: в основном различные виды паст на гарнир.
Клиентский сервис - это катастрофа, не налажена связь с курьерами, сотрудники клиентского сервиса не компетентны. К сожалению, я забыла имя сотрудницы, которая обещала доставку заказа на следующий день, но, видимо, забыла об этом. В итоге: сидишь голодная, злая и пишешь гневный отзыв.
3
1
July 25
15.07.2024 оплатила два комплекта питания по 1200 калорий. Когда принимала заказ у курьера, обратила внимание на то, что у меня недостает лотка с питанием на сегодня. Курьер обещал передать информацию в службу качества. После того как уехал курьер, оказалось, что питание в двух одинаковых заказах не соответствует калорийности - положили на 1800 калорий! Позвонила утром (в 9 часов) в MyFood, описала ситуацию по двум косякам (отсутствие лотка с едой и неправильную калорийность блюд). Сказали , что курьер информацию об отсутствии блюда не передал. Попросили прислать фото, что блюдо отсутствует))) В итоге прошла первая половина дня и из службы качества никто не позвонил. В течении дня звонила 5 раз! Каждый раз обещали передать информацию в отдел качества и ждать решения вопроса от них. В итоге позвонили в районе 18 часов и сказали, что недостающее блюдо привезти не могут, а оставшиеся перепутали. После этих слов отказалась от продолжения программы и попросила вернуть деньги. Прислали заявления на возврат. Заполнила в этот же день и направила обратно. По итогу - сегодня 25 июля, прошло 11 дней, денег до сих пор нет. Прошу руководство разобраться с данным инциндентом и вернуть мне уплаченные деньги в связи оказанием услуги ненадлежащего качества. В противном случае буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в судебном порядке с компенсацией всех судебных расходов.
3
February 27
Дважды заказывал доставку готовой еды на месяц. Самый бюджетный вариант выбирал.
- Еда отличная.
- Порции достойные!
- Курьеры вежливые.
- Зона доставки огромная.
- Любимая тратит своё время не на готовку, а тратит его на меня.
Рекомендую!!!
P. S. Между заказами пробовал доставку у конкурентов, в таком же ценовом сегменте. 1/3 съела собака...
3
5
July 19
Попробовала линейку Lite, чтобы не париться с готовкой, мытьем посуды и подсчетом калорий. К работе службы доставки и качеству блюд нареканий нет, порадовали также приборы в комплекте.
Единственное, я была бы рада заказывать рацион без напитка. Я не люблю сладкие напитки в принципе, а здесь они зачастую еще и очень насыщенного вкуса. Вычеркнуть напиток при оформлении заказа нельзя, а хотелось бы.
September 26
В Тревел с приходом осени появилось много новых блюд! Я очень этому рада, потому что несмотря на разнообразие, еда со временем начинала поднаедать. И вот тут такие подарочки) Очень рада, что услышали, я писала а поддержку с пожеланием обновить меню.
June 21
Очень редко пишу отзывы, но о таком наглеже я не могу не написать! Если не хотите потерять деньги при отказе от еды и будете ждать возврата, не ждите! Все было хорошо, заказали еду на месяц, 2 заказа, то есть двойной тариф, весь месяц нам привозили доставку по экспресс доставке, за которую я доплачивала каждый раз по 100р., я просила по будням с 6-7 привозить а по выходным обычную доставку. Тут я вижу что 12 июня выходной день стоит интервал 2-ух часовой, пишу менеджеру о том, чтобы сделать доставку так же с 6-7, потому что я в этот день не отдыхаю, а работаю, на что мне менеджер говорит, по вашему адресу экспресс доставка не доступна. Я пишу как так, весь месяц возили, а тут последние две доставки уже недоступно. Вопрос никак не решили, просто отказали в доставках и все, я в 7 уже уезжаю на работу, значит придется отказываться. Отказываемся, оформляем возврат, все как положено, все как указано в договоре, возврат в течении 10 дней. Сегодня 12 день, возврата нет, прислали липовый чек, который даже на сайте налоговой не проверяется, кормят что деньги отправили, на запрос платежных поручений разводят руками, сумма не 1000р., вернуть должны 7000р., не маленькие деньги так то, на звонки уже просто не отвечают, потому что у них стоит определитель кто им звонит. Просто свинство, по-другому я это назвать не могу. Клиентоориентированность на нуле, деньги не вернули. В этом весь My Food.
По поводу еды, 50/50, что-то очень вкусно, что-то кушать вообще невозможно, касается большинство завтраков, каши были безвкусные просто.
Так что, если вам что-то не понравится и вы захотите отменить доставку еды и вернут деньги, не ждите...
1
October 30
30.10.24 увидел предложение т-банка по кешбеку и решил оформить заказ. На сайте https://spb.m-food.ru также увидел акцию «дарим 2 дня еды при заказе 4-х дней». В 12:12 позвонил в службу поддержки по телефону 8 (800) 775-82-32 и уточнил, сочетаются ли данные акции. Сотрудница службы поддержки после уточнения у коллег подтвердила, что сочетаются. Оформил заказ, но поля для ввода промокода не обнаружил. Повторно обратился в службу поддержки, где ранее полученную информацию опровергли. Акции, как оказалось, не сочетаются. Оформил возврат.
Хотел попробовать здоровый рацион, чтобы худеть более эффективно, а в итоге потратил полчаса своего времени и немножко нервов ни на что. Еду так и не попробовал, поэтому 2 звезды. Вдруг она оказалась бы вкусная
July 15
Все было нормально, пока в приложении не случился какой-то баг. Я изменила адрес доставки( ни раз это делала), но он видимо не изменился и заказ привезли на адрес, где никого нет. На что мне водитель сказал связаться с менеджером. Менеджер не отвечал пол дня, после чего ответил и сказал, что еда уже утилизирована и компенсация мне никакая не полагается. И потом опять перестала выходить на связь. На следующий день мне ответили в вот сапе. Просто написали, как менять адрес. Я так и делала. Потом опять пропали. Мутная контора. Заказывать здесь больше ничего не буду с таким отвратительным сервисом и отношением к клиентам.
1
November 11
Хорошее, вкусное питание, бесплатная доставка до двери,разнообразное меню по количеству еды.Удобное приложение, можно оформить заказ на пару дней,а не на весь месяц!
Цена приемлемая.
April 27
Пользуемся доставкой не первый раз. Из плюсов - удобный вариант для питания приверед - можно выбрать, что хочется съесть именно сейчас (если не придерживаться графика, конечно). Меню кажется разнообразным, но на второй месяц немного надоедает. Лучше менять рационы. 50% блюд показались вкусными, 40% - съедобными, несколько лотков выкинули из-за специфических специй. Главная задача - освободить время от готовки - в целом успешно выполнена. Сервисом пользоваться будем и дальше.
2
2
September 25, 2023
Обращаясь с заказами к компании "My Food", я всегда могу расчитывать на высокое качество предлагаемых услуг. Одним из ключевых преимуществ "My Food" является предложение пищи отличного вкуса по умеренными ценам, что создает выгодное соотношение "цена-качество". Несколько разнообразных тарифов и рационов делают выбор меню доступным для любого клиента, что особенно приятно отметить; учитываются все диетические предпочтения и ограничения. Такой подход, на мой взгляд, говорит о высоком профессионализме и клиентоориентированности компании. Бесплатная доставка – очередной большой плюс. Это обеспечивает еще большую экономию для клиента, без ущерба для качества и скорости доставки. Удобство использования услуг "My Food" также заслуживает высокого рейтинга. Все процедуры, начиная с выбора меню и заканчивая оплатой, организованы таким образом, чтобы сэкономить время и энергию клиента. В общем и целом, подход "My Food" к предоставлению услуг доставки еды является исключительным. Несомненно, данная фирма представляет собой прекрасный выбор для тех, кто хочет экономить время без ущерба для качества питания.
3
36
November 16
Прождали пол дня в субботу доставку, отложили все дела. Стала сама выяснять где курьер, хотя в комментариях написано что обязательно позвонить за 30 минут. Звонка не было. Потом кто-то сделал дозвон и сбросил хотя уже было опоздание в доставке, я перезвонила минут через 10, а мне в ответ, что ваш заказ забрал мальчик какой-то. Выяснилось, что отдали вообще не на тот адрес. Потраченный выходной и нервы. Чем закончится история непонятно. Курьер дальше развозит по адресам, а мне ответили ожидайте звонка от отдела сервиса, минут 20 назад. Если хотите потратить деньги, и ничего не получить, то вам именно сюда.
August 12
Еда на троечку, но самое большое разочарование - отношение к клиенту. Оформить заказ и получить деньги-компания срабатывает на ура. Нам не подошло питание, отказались от доставок, с возвратом оставшихся денежных средств, вернуть их пытаюсь второй месяц. Сумма небольшая - 7.500, но это ведь мои собственные деньги, которые компания мне не возвращает, объясняя тем, что логисты до меня не дозвонились, кормят завтраками уже три недели. Очень разочарована. На момент написания отзыва деньги не возвращены. Собираюсь идти в полицию.
1
September 28, 2023
Плюсы:
1) Это вкусно. 95% (навскидку) блюд - реально вкусные и разнообразные. Были такие себе редко, но это терпимо + вкусовщина.
2) Это удобно. Ни я, ни моя жена не тратят время на то, чтобы это готовить всё. Тем более блюда разнообразные, и поэтому такое часто было бы сложно готовить.
3) Не нужно мыть посуду, всё в контейнерах, в них можно и греть, и есть.
Минусы:
1) Возможно, это дорого. Точнее это самый дешевый вариант из всех подобных сервисов, но дороже, чем если бы я просто сварил себе суп на неделю или ел каждый день утром творог с кашей. Вышло около 701 рубля в день + 638 бонусов вернули, которые можно потратить как скидку на следующий раз 1:1. Я подумал, что это относительно недорого, так как я и так трачу на обед рублей по 300.
Получается, что на завтрак и ужин остается около 400 рублей. В целом - приемлемо.
2) Каждый чёртов день в дневной рацион они привозят десерт: тортик, скрамбл, чизкейк, пирожное и т.п. Причем пишут, что это шестой прием пищи в день, т.е. их рекомендация (которой необязательно следовать, но всё же) - это то, что последнее, что ты ешь перед сном - это десертик. Вроде они и не позиционируют себя как доставка правильной еды, но чёрт, неужели дешевле приготовить десерт, чем просто еще один прием пищи в стиле "гарнир-мясо"? Тренер в зале мне посоветовал есть его в качестве завтрака, раз нельзя отказаться.
3) В БЖУ дневного рациона слишком много жиров (относительно белков). На это обратил внимание мой тренер, сказав, что белков мало, и надо их доедать тогда чем-то еще (творог, протеин, филе птицы или рыбы). И это нельзя никак проконтролировать. Видимо жиров много как раз из-за этих тортиков. Тортики, кстати, вкусные, я не спорю.
4) Часто несостыковки информации на этикетке блюда и в приложении. Иногда ошибки прям грубые, поэтому приходится писать в поддержку.
Итог: советую, но проблемы есть)
15
4
April 13
Пользуюсь доставкой не первый месяц - всё отлично. Еда всегда свежая, вкусная, порции соответствуют описанию, как и их внешний вид. Очень удобное приложение, в котором легко посмотреть все детали и оформить заказ. Соотношение цена - качество прекрасное. Курьеры вежливые, всегда заранее звонят и приезжают вовремя. Лучшие!
1
2
August 9
Еда ужасная и невкусная! Брала на пробу сразу на 1 месяц и это было ошибкой. Еда однообразная, постоянно курица, уже надоела. Пару раз была индейка. Из гарниров постоянно макароны или спаггети, рис и гречка, причём они очень жеские! Не доваривают что-ли или старое кладут? Невозможно есть, всё идёт на помойку. Завтраки это уныние какое то. Не хватает овощей и супа. Иногда не соблюдают время доставки. Иногда путают нумерацию и дни на контейнерах. Больше их заказывать ни за что не буду!
1
September 30
Заказываю 2 раз. Первый раз была в восторге. Все очень вкусно было. Но 2 раз полное разочарование. Доставка все четко, нареканий нет. Но очень жаль, что так испортилось качество еды.
August 20
Мясные блюда 50 на 50 по вкусу, гарниры почти все вкусные. Даже пюрешка оказалась напоминающая домашнюю. Еще попробовал взять меню Тревел, там есть прикольные блюда тоже.
3
July 2
Вообще не рекомендую! От слова совсем.
Вчера получила пробный набор myfood, только что открыла последний контейнер и просто не могу промолчать. Это отвратительно плохо!
Как можно привезти клиенту, тем более новому, еду, которая испорчена?! Около половины еды ушло в помойку. В нескольких контейнерах еда была вообще непригодной для употребления, явно испортилась по вкусу, запаху и липкой консистенции. Особенно плохо у ребят с гарнирами: как можно испортить вкус макарон и гречки?!
За такое нельзя брать деньги.
3
September 23
Ужасная еда, кто говорит что тут вкусно готовят - либо боты, либо накрутка. Порции микроскопические. Взяли на месяц 1200 ккал, по существу - в день не больше тысячи. Завтраки это самое ужасное, что только может быть. Вся еда пресная и просто омерзительная на вкус. Один единственный плюс - доставка. Курьер не опаздывает и всегда звонит перед приходом. Всячески обходите стороной эту контору, однако если вы не прихотливы к прикормке комбикорма - вы точно по адресу.
2
September 13
Никогда не берите эту тошниловку!! Привозят мало того что не в день готовки. Так ещё и большая часть блюд уже прокисшие!
Я неоднократно жаловалась, но мне только слали извинения и уверяли, что срок хранения еды у них не 3 суток, а 4.
Интересно... откуда там 4 суток, если на следующий день после производства еды - она приезжает уже прокисшая.
Роспотребнадзора на них не хватает!
1