Nevsky Grand Apartaments

4.3

3213 ratings

Rate this place

1527 reviews

By default

Александр Листахов

Level 3 Local Expert

Отличное место. Единственное что не очень удобно,что парковка через дорогу возле другого отеля. А так все отлично , чистенько и не дорого

Леся Бубнова

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, начну нашу историю с данным отелем. В Питере мы уже далеко не первый раз и решили остановиться в этом отеле, так как привлекла цена и локация. Приехали рано в 11:00, на ресепшене парень сказал, что все нормально и дал нам ключ, но открыв дверь ключом мы поняли, что там либо живут, либо не убрано. Дали новый номер на 7 этаже, сказать, что это номер, это ничего не сказать, это общежитие для гномиков. Маленькая ванна где невозможно настроить температуру воду есть только 2 варианта: кипяток или лед. Кровать - бронировала я номер с двухспальной кроватью, получили мини кровать. Спасибо, что хотя бы сразу принесли второе одеяло. В номере постоянно душно. Места нет от слова совсем. Грязно, стол протирают только верх. Красок и антуража добавил аромат тухлых носков на этаже. Я понимала, что за эти деньги меня врятли ожидают царские покои, но хотя бы поменять номер на тот который мы изначально бронировали могли, я предложила доплатить, но сказали мест нет.

Анна Колесникова

Level 3 Local Expert

Отель удобно расположен, центр города, всë в пешей доступности. Номер маленький, ремонт давно видимо делали, присутствует запах старого. Ванная неудобная, нет душевой кабинки, когда моешься, то весь пол до двери в воде, на швах кафеля плесень. Из приятного:персонал - молодцы! Уборку проводили ежедневно, чисто убирали, меняли полотенца и пастельное бельë, всë чистое и белое! В коридоре стоит общий кулер с горячей и холодной водой.

Алина Т.

Level 5 Local Expert

была в данном отеле второй раз.. единственным плюсом осталось расположение.. все маршруты рукой подать.. но сервис стал хуже.. в номерах грязно, тапочки приходится чуть ли не с боем выбивать на ресепшене.. ресепшен вообще отдельная тема.. два ребенка за стойкой.. одному лет 16-17 второму вообще около 12.. и эти дети бегают и распределяют номера, решают вопросы с постояльцами.. гигиенические принадлежности не в полном комплекте, одно полотенце на человека на все время пребывания.. и то все рваное..

дуся воробьева

Level 11 Local Expert

Первый раз когда останавливались, впечатление было лучше. Спустя два года приехав в этот отель разочаровались. Управленцы вообще никакие!! Обращаешься к ним, но они тебя не слышут. Не стараются от слова совсем! Расположение отличное! Почему бы вам не пересмотреть отношение к постояльцам?! Комнаты крохотульные. Полотенца с такой бохрамой что не приятно вытираться. Холодильник не предусмотрен. Все в номере общарпанно и ободранно. С протечкой на потолке.. Замок нам заблокировали через сутки, хотя мы были трое суток. Разбирались, долго и нудно.. Разобрались. Больше не поеду в этот отель..

Гася Иванова

Level 4 Local Expert

Во-первых искали пол часа..никаких вывесок, наклеек хотя бы нет. Во-вторых…приобретали номер с сауной, тут на яндекс, оплата была как раз за этот номер, по факту нас заселили без сауны( который стоил в 2 раза дешевле) Нам объяснили что в этом виноват ЯНДЕКС!получается что верить системе яндекс при выборе отеля нельзя! Больше тут бронировать никогда не будем. И самое….УЖАСНО ГРЯЗНОЕ ВСЕ В НОМЕРЕ! Вся кровать в черных волосах и на наволочках желтые следы…все ужасно грязно…про душ, вообще молчу..Жили на 7 этаже в 713 номере…на 7!!!один маленький лифт! Как думаете, долго мы его ждали чтобы совершить поход на улицу?Расположение не плохое, но ребят…может хоть для людей стоило бы начать с вывески?

Денис Подзоров

Level 10 Local Expert

Единственное достоинство - напротив историческая пышечная. Ну и бельё на кровати было чистое, остальное - ад

Анна Николаева

Level 5 Local Expert

Номера очень чистые и уютные. Персонал приветливый. Расположение просто шикарное. Казанский собор в двух шагах, но при этом выход на тихую улочку. Минусов два. Очень сложно найти. Таблички то ли нет, то ли она где-то очень хорошо спрятана. Вечером не было горячей воды, о чём не предупредили.

Мария Сергеевна

Level 5 Local Expert

Огромный плюс геолокации,всё близко и рядом. Сама по себе гостиница не плохая,но не убираются от слова совсем.когда заезжали девушка тоже требовала чистый номер,когда поднялись к себе,то увидели полный бардак,который не убирали до убытия.меняли только постельное бельё и мусор,на этом всё

Петр Клопов

Level 7 Local Expert

Ну во первых отсутствует вывеска при входе, минут 20 бродили вокруг да около пока не нашли нужную дверь. Заселялись поздно ночью, администратор дал ключи от номера, мы поднялись на этаж, открываем дверь, а там мужчина благополучно спит. Представляю реакцию этого человека, когда посреди ночи к тебе в номер вламываются. Так что будьте к этому готовы и к нам в номер тоже пытались ночью зайти, благо дверь не смогли открыть. Спустились вниз к администратору, говорим так мол и так, она отвечает, что быть такого не может, видимо накладка вышла. Но проблема в том, что свободных номеров нет. Позвонила начальству, долго обсуждали нашу проблему в итоге нас поселили в другую гостиницу, благо она находилась через дорогу, но номер оказался немного хуже, рваные простыни, рваные полотенца в ванной и тд. Написал в поддержку Яндекс путешествия, обещали решить вопрос. Утром они перезвонили, сказали, что отель на связь не выходит, но постараются, что то придумать. Через пару часов снова позвонили и сказали, что нас готовы заселить в номер который мы бронировали. Из самого отеля с нами так никто и не связался, не извинился, не предложил заселиться в наш номер, когда он освободился. Поддержка Яндекса отработала хорошо , а представители отеля отвратительно. Единственный плюс отеля, расположение в самом центре, всё в пешей доступности и на этом всё.

н Тимур

Level 2 Local Expert

Из плюсов: удобное месторасположение. Из минусов: было очень душно и в номере не было пульта от кондиционера, на просьбу предоставить пульт персонал в грубой форме доказывал, что нет у нас кондиционера в номере, хотя сам блок висит, после долгих споров они придумали, что кондиционер сломан. Номер уставший и требует ремонта. Кровать которую на сайте они называют двуспальной собрана из двух односпальных, что очень неудобно. Матрасы тоже неудобные. Душ работает в режиме как получится: или кипяток, или холодная вода. Постоянно отваливалась ручка от душевой кабины. Нет парковочных мест, пришлось двое суток парковать машину на платной стоянке. В следующий раз буду бронировать другой отель.

Кирилл

Level 30 Local Expert

Удобная и комфортная гостиница в самом центре города. Чуть в удалении от шумного Недалеко проспекта. В номерах чисто, есть все необходимое. Рядом есть бары, кафе, магазины и аптека, все в шаговой доступности. Рекомендую этот отель.

Яна Ф.

Level 15 Local Expert

Я живу здесь не первый раз. Отличное место расположение. Рекомендую аппараты на 7 этаже с видом на крыши Питера. Всегда чисто. Есть кулер и завтраки. Единственное, что в этот раз не понравилось - завтраки по часам по записи. И мы хотели на 8. Но на 8 была группа. А следовательно мы остались без завтрака, так как на 9 у нас была экскурсия. А талон на завтрак можно взять только на следующий день. Сразу на все дни нельзя. Если не получается всех охватить - сдвиньье на час раньше в пиковые месяцы завтрак. Персонал очень вежливый. Номера светлые. Единственное по номерам. До нас видно не закрыли окно в номере. Был дождь и ковёр был мокрый. Так что совет - окно закрывать как уходите.

Светлана

Level 15 Local Expert

Отель хорошо расположен,близко от метро,Невы, различных достопримечательностей в центре города. Если говорить о нашем номере, то он был достаточно небольшой, 16 кв.м., а казалось, что и 10 нет. Около кровати пройти можно было только боком. Убирали каждый день в наше отсутствие. Маленький холодильник стоял на полу в проходе,неудобно, но другого места для него в комнате не было. Сплит в номере не работал, стоял вентилятор на тумбочке. Звукоизоляция отсутствует. Брали проживание с завтраками. Завтраки хоть и однообразные, но довольно большие. В округе очень много и кафе и столовых, и ресторанов. Все очень дорого, но если бы было вкусно, было бы не жалко денег. В последний день пребывания зашли в Казан-мангал, на другой стороне Невского проспекта по направлению к Неве, он скрасил наше гастрономическое Питерское настроение) Там очееень вкусно, классное обслуживание, цены средние, как в любом кафе. Казан-Мангал рекомендуем! В целом, отелем довольны, но недочеты есть.

Татьяна Гурьянова

Level 8 Local Expert

Большой плюс - расположение гостиницы, находится в самом центре, завтраки вкусные, но в другом отели через дорогу. Номера простые, мебель пошерканая, постельное бельё с дырками, в санузле сильно пахнет канализацией, но персонал вежливый идёт на встречу номер поменять предлагают, но выбрать особо не из чего, звукоизоляции нет, слышно очень сильно соседей, телевизор 2 канала показывает. Вообщем если приходить только поспать, то вполне себе нормальные аппартаменты.

Дмитрий Ковалев

Level 4 Local Expert

1.отсутствие культуры общение у сотрудников 2.долгое заселение 3.ключ от номера делали 40 минут, Он не походил к двери я ходил на ресепшен его переделывать. с 8 раза сделали и только на 1 ключ 4.сказали что прачечная не успела приехать белье поменяют только вечером (полотенца тоже) Сейчас в номере белье после других жильцов 5.номер грязный 6.место кондиционера стоит вентилятор 7.ремонт старый 8.душевая не удобная 9.хол не убирают, стены все грязные

Вера Даниленкова

Level 4 Local Expert

Плюс один это центр города, остальное минусы, на ресепшенемальчики совершенно не компетентные, при бронировании отеля выяснила есть ли возможность раннего заезда и позднего выезда, получила утвердительный ответ, забронировала и оплатила отель, только вышло все наоборот, поезд приходит в 5:30 куда деваться еду с ребенком в отель в надежде что есть возможность раннего заезда, но не тут то было, на ресепшен говорят нет нельзя ждите 14 часов, спасибо разрешили посидеть на втором этаже на диване, смотрю с 11 часов, подходят люди заселяются говорят что пришли и их заселили, подхожу на ресепшен, говорят нет ждите 16 часов, так как номера не успевают убирать попросила пригласить директора, отвечают что не знают кто у них директор, что очень странно, ладно пожилой человек плюс рядом стоят люди и они их заселяют время уже почти 13 час, чтобы не ссориться дали номер на 6 этаже, при этом лифт не работает, поднимаюсь на 6 этаж и чтобы вы думали дверь электронным ключем не открывается, опускаюсь вниз дают другой ключ идите все работает, поднимаюсь на 6 этаж, дверь опять не открывается, опять иду вниз, опять дают ключ все идите работает потом стала настаивать, чтобы сами поднялись и проверили, с большим напрягом поднялся мальчик, славо богу с третьего раза, это такое хамское отношение попросила руководителя пригласить так и не позвали, зачем вам, вот все впечатление о городе просто втаптали в грязь. Санкт-Петербург вторая столица нашей Родины всегда думала, что сдесь живут добродушные отзывчивые люди, теперь больше не приеду в этот отель и в город наверно тоже впервые в жизни столкнулась с таким отношением

662884 Белякова

Level 5 Local Expert

Жили в отеле с 24.06-27.06 Номер с балконом👍👍👍 Уборка ежедневная, бельё чистое, белое. Месторасположение великолепное, центр города. Рекомендуем!!!!!!

alex

Level 5 Local Expert

Расположение отеля просто супер, самый центр, всё в шаговой доступности. Номера уютные. Жили на мансардном этаже, ожидали хороший вид из окна, но вид только на соседнюю крышу. Да и потолок со следами протечек (во время дождя ночью реально капало с потолка, хорошо не на кровать). Но в целом впечатление хорошее.

Елена Барахова

Level 10 Local Expert

Гостиница понравилась. Удобно, что в центре. Все рядом. Единственное, что вывески нет, чтоб сразу понятно было. Номер был на троих, компактно все.

Евгений С

Level 12 Local Expert

Очень восхитительно! Когда бронировал, даже не ожидал, что так будет удобно. Расположение великолепное, до Дворцовой площади, Спаса, Исакия, Русского музея, Дома книги, Гостинки до 10-15 минут ходьбы. Напротив - первая Мышечная с восхитительными ленинградскими пышками. Персонал адекватный. Номер брал небольшой, но в номере есть всё, включая сейф. Завтраки в другом здании, сытные, блюда в 3 позициях на выбор из 3 видов и напиток. Цена ужасно юожеская для такого великолепия.

Ляйсан Усманова

Level 5 Local Expert

Местоположение хорошее, все остальное плохо. Проживаем тут с 08.10 по 12.10. Не впустили заселиться раньше, хотя мы предлагали оплатить. Заселили в чужой номер. Хостес наглый, разговаривают свысока. Уборщицы грубые, уборки как таковой нет, складывают полотенца и убирают бумажку с просьбой об уборке, даже кровать не убирают. Пыль повсюду, тбумагу не предоставляют. Постельное белье порванное, полотенца тоже в дырках ещё и в пятнах. В номерах холодно, стены картонные через которые слышно всех соседей.

Nina Kahiani

Level 7 Local Expert

Отель в самом центре Петербурга, очень удобное расположение, рядом Невский, в пешей доступности Дворцовая площадь и другие достопримечательности. Комнаты небольшие, но мелкие недостатки компенсируются слаженной работой администрации. Спасибо большое прекрасным ребятам за внимание к нашим просьбам, ни одна из них не осталась без ответа! Перед отьездом симпатичный молодой человек даже помог донести тяжелые чемоданы до такси. Однозначно: плюс и рекомендация для посещения

Юлия Кремер

Level 4 Local Expert

Жили в январские праздники. Прочитав отрицательные отзывы, переживала, что не все хорошо. Однако, все оказалось прекрасно. Расположение отличное, весь центр Санкт-Петербурга в шаговой доступности. Брали улучшенный номер на 3 человек. Номер вместительный, по факту двухкомнатный: прихожая-гостиная со шкафом, столом, холодильником и зона спальни. 2 телевизора, чайник, чашки и стаканы в наличии, набор чая чёрный и зелёный. Завтраки - совершенно приемлемые: на выбор 1 салат, одно горячее (греча, рис, макароны, туш. капуста с мясом), каша (пшенная, овсяная, манная). Тот факт, что завтраки через дорогу, ничуть не ухудшает впечатления. Много кафешек вокруг, если хочется чего-то более изысканного . Общее впечатление положительное.

Кристина

Level 5 Local Expert

Номер хороший, достаточно чисто. Интерьер скромный, но самое необходимое есть. Кровать - удобно было спать, матрас мягкий. Телевизор маленький, для меня этого было достаточно. Персонал отзывчивый, есть телефон для контакта в любое время. Расположение-отличное, очень удобно в центре.. Завтраком я вполне довольна, сытно поела, удобно. В целом не плохо.

юрий лобанов

Level 5 Local Expert

Добрый день. Удобное расположение -центр города.Хороший номер-есть все необходимое. К сожалению,в день нашего приезда (воскресенье) не работал лифт,а номер у нас был на 7 этаже,пришлось идти пешком с чемоданами,так как лифт там один.Лифт починили на следующий день днём.

Андрей

Level 9 Local Expert

Были семьёй 4 дня в Санкт-Петербурге. Выбирали гостиницу в шаговой доступности от Эрмитаж и других достопримечательностей. В номере было всё необходимое.

Данил Гашигуллин

Level 6 Local Expert

В целом хорошая гостиница. Очень удобное расположение, рядом куча кафешек и интересных мест. В номерах чисто, прибираются каждый день. Также дополнительно можно попросить одноразовые тапочки, зубную щетку, бритву

Наталья Дорофеичева

Level 3 Local Expert

Отличное месторасположение. Красивый вид из окна. Тихо и уютно. Обязательно вернемся туда вновь... .. Спасибо

Yaroslav Tischenkov

Level 4 Local Expert

Расположение шикарное, прямо в самом центре. Бронировали улучшенный номер на 3 дня, убирались каждый день, пополняли шампуни, мыло. Вода в кулере на этаже. Чисто, удобно. Завтраки через дорогу, сытные. Если будет возможность, будем всегда там останавливаться теперь. Цена соответствует качеству. Из минусов отмечу, что из окон на последнем этаже сильно дует, можно простудиться.

Владимир Николаенков

Level 5 Local Expert

Расположение - 5 Персонал - 5 Уютность номера - 4 Чистота номера - 5 Ванная комната - 4 Звукоизоляция в номерах - 3 Завтрак - 3.5 Расположение отличное, прямо в центре города, в шаговой доступности от главных достопримечательностей. Персонал очень приветлив и отзывчив. Мы приехали раньше времени заселения, и нам не отказали, и сразу дали номер. А при выселении нам предложили оставить вещи в камере хранения, до момента отъезда на вокзал. Отдельный "+" горничным. В номерах очень чисто. Номера очень чистые, но немного не уютные. Маленькая комната. Плохая звукоизоляция. В душевой комнате не хватает хотя бы ковриков и бортиков душа хотя б чуть выше. По поводу завтрака: Сам завтрак вполне вкусный. Предлагалось три вида завтрака. Однако большой минус за то, что за ним приходилось идти в другое здание, через дорогу. Поэтому общая оценка 4.

Анастасия Иванова

Level 5 Local Expert

Местоположение- идеальное) Невский, Дом Книги Зингер, Казанский собор и все остальное рядом. Заселение быстрое. Выбрали номер на 6 этаже и это потрясающий вид. Ещё хочется отметить идеально белое, хрустящее белье постельное! Приедем сюда ещё точно.

Т. И.

Level 15 Local Expert

Мне понравилось расположение /цена (Зимний и метро в 5 минутах ходьбы! До Мариинки и Петропавловки 20 минут пешком! Цена номера адекватная) ..Очень удобно гулять по городу и музеям/театрам, можно выбрать разные кафе и рестораны в шаговой доступности ; понравился номер (чисто, всё есть: кондиционер, холодильник, чайник, фен, сейф и пр, убирают чисто, постель хорошая), завтрак (сытно, 3 блюда, причем есть выбор вариантов). ...Соседей не слышали, хотя отель был забит полностью... .....Минус - найти сложно, нет вывески. Нам только фото из Яндекса помогло. Ресепшн - закуток у лифта... Приехало несколько пар одновременно, пришлось постоять на лестнице... Но это мелочи.. В номере -мансардные окна без занавесок: было очень жарко, когда солнце, и трудно спать- окно над кроватью, солнце светит до поздней ночи и утром свет в глаза.. сделайте рулонные шторы! Будет гораздо комфортнее! В остальном - отлично. Рекомендую

Виктория Матвеева

Level 9 Local Expert

Останавливались на 3 ночи семьёй с двумя подростками, снимали 2 номера. Очень удивились при заселении. Плюсы:месторасположение. Лифт. Минусы : 1) Номера не соответствуют тем, что на фото на сайте. Телевизоры маленькие. В номере, в котором заявлена одна большая кровать, по факту сдвинуты две и постоянно разъезжаются. Отдельная тема-уборка. В одном номере было только два больших дырявых полотенца и все. Во втором два больших, два маленьких и полотенце для ног. Когда я попросила хотя бы тапочки, хамоватая уборщица в возрасте мне ответила:"это отель эконом класса, тут ничего не положено, ну если так уж надо, то просите администратора".... И продолжила громко болтать с коллегой в коридоре. Всё же позже нам принесли тапки. Правда одни из них забрали при первой же уборке. Так же, не спросив, выкинули вещи, с которыми мы расставаться не планировали и в мусорном ведре они не лежали. После моей второй просьбы на принесли полотенце для ног. А на третий день случилось чудо и у нас было 4 полотенца и для ног. ЗАТО у детей приборка была не каждый день и почему-то полотенце для ног унесли. Норм нет. Бардак.Не советую. Испортите отпуск.

Horhe Горячев

Level 16 Local Expert

Удобное место расположения в центре Ленинграда. Цена очень даже хорошая. Минус проблема с парковкой, администратор вывел в заблуждение. Чистые номера

Нелли

Level 12 Local Expert

Расположение 10/10, но очень неудобно, что у данной организации нет ни вывески, ни таблички. Иногородним очень сложно вас найти. Апартаменты самые обыкновенные. В ванной небольшие трудности были с напором воды в ванной, а на второй день заселения воды вечером горячей вообще не было. Ну в общем, для того, чтобы переночевать и жить в самом центре - отлично.

Гость

Level 3 Local Expert

Номер не соответствовать описанию, кондиционеры не работал, жуткий запах затухлости в номере, пройденный шторы плесень в душе и более того болье не было поменялось да ещё и испачкано кровью, обратились на рецепте, однако решать проблему ни кто не стал, управляющий человек похже застрявший в 90х спустился начал орать, хамить и попытался обвинить гас во все, за переселение в другой номер потребовал денег. Так же прошу обратить внимание что данный отель не имеет информации о директора и его юр. Лице что не соответствует закону, я по крайней мере не нашёл данную информацию ни в отеле ни на сайтах, сотрудники отеля отказались газывать фамилию управляющего. Не рекомендую данный отель.

зуля сайфетдинова

Level 4 Local Expert

Все прошло отлично . останавливались с ребёнком на один день , номер чистый , уютный , цена приятная .

Юрий Ч.

Level 4 Local Expert

Цена/качество 5+ Были втроём 1-4 июля 2024. Всё классно! Всё супер! Самый цент города! 150 м от Невского проспекта, не шумно. Лифт работает, кондиционер тоже. Горячая вода - всегда. Из окна напротив - театр сатиры им. А. Райкина и знаменитая Пышка. Свои фотки не выкладываю, их много на сайте. Все фотки на сайте настоящие, кроме ресепшн. На нём сэкономили). Очень маленький. Все описания с 5 🌟 соответствуют. Повторюсь, всё классно! 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Людмила

Level 5 Local Expert

Очень хорошее впечатление от отеля! расположение отличное ,центр,есть лифт. номера аккуратные,чистые ,пол в санузле с подогревом, кулер с холодной и горячей водой на этаже, хорошая звукоизоляция номеров, ежедневная уборка в номере,отдельное спасибо персоналу за внимательность.Завтраки из трёх блюд на выбор из 3 -вариантов,очень сытно и вкусно.Рекомендую.

RomanMarks

Level 12 Local Expert

Ну 4 с бо-о-ольшим минусам. 2 ночи, 2 номера улучшенных: 1й - 2х комнатный (двухспальная кровать и раскладной диван), 2й 1нокомнатный (двухспальная кровать), раскладной диван. Заселение кошмарное, не могли найти бронь, фамилии. Не подготовили номер один для заселения. На ресепшн одна молодежь, очень неорганизованная. Очень пыльно!!! Ковролин - это просто жуткое покрытие. Раскладной диван пришлось пылесосить, чтобы подготовить его для ребенка. Пыль от него столбом!!! Да, а пылесос так и не принесли, пришлось просто взять на этаже самостоятельно и обработать комнату! Стоянка для авто маленькая и находится напротив в арке у Пышечной. Не без труда и удачи перед заселением вттснул туда авто и во избежание потери комфортного парковочного места оставил там на все дни) Из плюсов: в ЦЕНТРЕ+++, достаточно просторно, кондиционер. Вобщем можно, но если не придираться. Совет администрации: убрать ковролин!!! Больше уделять внимание уборке от пыли. Следить за своей молодежью.

солошенко василий

Level 16 Local Expert

Хороший отель, правда пришлось поменять номер, но это чисто из-за своих заморочек, захотелось побольше номер, прямо на против отеля, знаменитая пышечная Санкт Петербурга, в двух шагах Невский, сам номер хороший, чистый большой, в общем уютненько, и не дорого.

Надежда Смирнова

Level 7 Local Expert

Я прожила здесь 4 дня. Отель мне понравился, остановлюсь здесь еще. Плюсы: шикарное расположение за приемлемую оплату. До большинства достопримечательностей можно дойти пешком, рядом станции метро и остановки наземного транспорта. В номерах чисто, все работает, есть кондиционер, персонал очень приветливый, до заселения и после выезда есть возможность оставить свой багаж в отеле. Единственный минус - завтраки меня не вдохновили. Есть можно, не отрава, но не на мой вкус. Но это лишь маленькая ложка дегтя в огроомной бочке меда. На фото - вид из нашего окна и лобби отеля.

Владимир Л.

Level 12 Local Expert

Расположение отеля отличнейшее - пару сотен метров от Дворцовой, номер ("улучшенная комната", 7 этаж) полностью соответствует описанию и фото. Заселение: ждали час с небольшим, так как в отеле "не знали, где горничная". В номере сплит, холодильник, телевизор. Убирались каждый день, но за 10 дней НИ РАЗУ не менялись полотенца и постель (это в номере за 10 000 рублей в сутки). Завтраки: салат, каша и второе блюдо в пластиковых контейнерах, которые нужно подогревать самому, входят в цену - 400 рублей с человека - в кафе в 50 метрах ("Столовая №1") можно позавтракать за 200 р., выбор огромный, вкусно и без фраз - "кафе работает до 11 часов". В общем, гостиница неплохая, с учётом отличного месторасположения, но своих денег не стоит - при этом уровне сервиса лучше в этом же месте снять квартиру. Да, персонал доброжелателен - придержали нам лифт))

Анастасия Королева

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить ноль звезд, поставила бы ноль Абсолютно ужасный отель, не достойный вашего посещения Начнем с заселение которое должно было быть в два часа дня, а по факту произошло в четыре Бронировали номер на троих( с двумя кроватями и доп местом), по итогу предоставили номер на двоих, с грязными полотенцами и постельным, без доп места После просьбы поменять номер, персонал, который вовсе не общителен с гостями, все таки пошел навстречу и через два часа ожиданий нам все таки дали заехать в номер, со сломанными дверями в душ Прогулявшись по так называемым аппартаментам, можно заметить что 7 эатаж значительно отличается от предыдущих, так как на других этажах попросту в некоторых номерах нет дверных ручек и все что могут сказать сотрудники, так как это если в следюущий раз будете бронировать, то говорите, что хотите жить на 7 этаже…. Спросили у уборщицы как закрывать номер, на что нам ответили А ЗАЧЕМ ВАМ ЗАКРЫВАТЬ НОМЕР Холодильник при отсутвтсвии вас в номере не работает, стены обшарпанные, мебель тоже, носпра уже давно в негодном состоянии Если вы думаете, что надо было смотреть, куда едем, так на сайте представлено полное несовпадение с реальностью Параллельно с нами еще несколько гостей подошли с той же проблемой, но к сожалению в этом месте на вас всем все равно и можете готовиться к тому что бужет полное разочарование, заехав в это место Ниже представлю фотографии которые вы можете увидеть в интрнете и то, что ожидает вас в реальности

Влад Новосёлов

Level 4 Local Expert

Звезда только за расположение! Заехали в номер, который вроде как убирали и готовили перед заселением. Белье грязное, на наволочке будто ноги вытирали! За неделю белье не сменили ни разу! Дырявые полотенца - это нормально? Я думаю, что нет. Номер - коробка 2 на 2, хотя брали двухместный. Тут и одному будет тесно! Две розетки на весь номер, причем одна под потолком где-то. Либо у тебя есть холодильник либо заряжаешь телефон. Апофеозом всего стали карточки, который меняли дважды за неделю, так как они не открывали дверь номера. Оцениваю как 0, звезда только за расположение.

Алексей Alex

Level 2 Local Expert

Одни сплошные минусы. При заезде не предупредили о неработающем лифте, чинили два дня. А мы снимали номер на седьмом этаже! Это ужас. Не поступило ни одного предложения о переселении в другой номер, поднимайтесь на седьмой этаж как хотите, сами. Также при заезде кровать оказалась мокрой, так как уборщицы во время уборки не закрыли окно и во время дождя закапало кровать. Это ещё не всё. Хотел позвонить с седьмого этажа на ресепшен, но на телефоне не оказалось номера. Уборщицы на этаже номера тоже не знают! Либо прикидываются либо увольняются каждую неделю.

Светлана Дьяченко

Level 11 Local Expert

Ну обстановку ещё можно перетерпеть, как минимум чисто, но требует ремонта, дверь ванную не закрывалась, а вот персонал и обслуживание огромный минус, на заселение дикая очередь, всё неорганизованно, людям выдают не ту категорию номеров, каждый второй вернулся, у кого то номер не тот, у кого то не убрали после выезда, единственный+ расположение

Елена Д.

Level 5 Local Expert

Место - просто лучше, в шаговой доступности эрмитаж, Исакиевский собор и др. Но отель потертый, даже 3 звезды с огромной натяжкой можно дать

Юлия С.

Level 4 Local Expert

Проживала в отеле в июне 2024 г. 3 ночи. При входе вместо ресепшена, фото которого на сайте, стоит тумбочка. Администратор Вас не встречает. Бронь была на стандартную комнату с широкой кроватью. Когда я зашла в номер, сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. На полу на ковролине длинные,белые женские волосы. Занавески серого цвета (изначально явно они были белые), сверху оборваны. В люстре куча мух. В холодильнике пятна от разлитых напитков от предыдущих жильцов. Полотенца по краям оборваны. Постельное белье в пятнах. Туалетная бумага отсутствовала. Душевая кабина была ободранная, грязная, настолько маленькая, что приходилось сначала мыть голову,ждать минут 20,пока стечет вода,т.к.слив видимо был забит, и только потом мыть тело. В коридоре ужасные пятна на полу на ковролине. Убил больше всего кулер. Сначала надо было его найти на этаже, но сам вид его оставлял желать лучшего. О том, что его надо мыть, видимо в отеле не знают. Противно было даже налить воды оттуда, пришлось ограничиться водой из магазина. При просьбе администраторов Артема и Софьи сменить номер, отказали по причине загруженности отеля. На запрос предоставить чайный набор ответили, что он только для улучшенных номеров,хотя на сайте написано и для данной категории. Попросила прислать горничную, чтобы привести номер в порядок, сказали, что ей сообщили, когда будет неизвестно. На вопрос "Почему к моему приезду, а это было 17ч 00 мин., номер не убран,хотя заселение с 14.00", получила ответ,вам же постельное белье поменяли, кровать застелили, значит убирались. Видимо уборка состоит только в этом. Вызвать кого-нибудь из вышестоящих отказались. В результате горничная пропылесосила только на следующий день, остальное все осталось в том же состоянии. Впервые встречаю такой ужасный отель и отношение персонала. Впечатление о поездке было испорчено. Не рекомендую останавливаться в данных апартаментах. Фото на сайте не соответствуют действительности.