NordStar
317 reviews
August 6
Летели из Сочи в Москву этой авиакомпанией. Все очень неплохо!!!! Билеты по цене гораздо бюджетнее многих авиакомпаний, а обслуживание отличное. Мало того даже на рейсе меньше 4 х часов всех кормили горячим ужином!. И кстати, ужин был вкусным!!! В целом полет понравился, пилот прекрасно выполнил свои задачи. Думаю что еще не раз воспользуюсь данной авиакомпанией!
1
2
June 25
Однозначно твёрдая пятёрка. Прям по горячим следам отзыв, час как дома и хочется написать сразу, чтобы не забыть это сделать.
Летели первый раз с этой авиакомпанией. Предварительно прочла отзывы, они были неоднозначны, но билеты куплены, перекрестились и в путь) Перелёт Сочи-Челябинск. Задержали вылет минут на 15, это мелочи, как правило это везде и пилоты потом нагоняют это время в полёте, кстати за это хочу выделить ещё Победу, они прям на максималках всегда летят, прилёт раньше минут на 20 заявленного обычно у них, но сейчас не об этом. Встретили нас очень приветливо, хотя видно было, что бортпроводники немного устали, но были очень и очень приветливы, наш перелет в их смену был не первым, но, что хочется отметить, так это в первую очередь их. Впервые встретила стюардесс, возраста 40+, а что самое удивительное, стюард-мужчина, глубоко за 55 👍 Вы знаете, это прям хочется отметить, конечно красиво и приятно, когда молодые девочки, все как на подбор, красотки, но тут, прям даже не знаю как сказать, сразу ощущение будто уюта и спокойствия, по-домашнему что ли... Вообщем, за состав экипажа борта, авиакомпании прям огромный плюс! Перед полётом заказала у них на сайте кушать, оказывается зря, авиакомпания кормит на борту даже на коротких рейсах, предложили кофе, чай, водичку, всем раздали по 2 сендвича, детям в подарки выдали сумочки с интересными книжками и карандаши, мелочь, а приятно) Сам полет прошёл отлично, пилоты умницы, прокатили нас очень мягко, комфортно, облетели очень плавно огромный циклон, что движется с Москвы на Урал, хотя я думала нас потрясет около него, нет же, все чётко и комфортно. Одним словом профессионалы!
Друзья, авиакомпанию однозначно рекомендую для выбора полётов! Спасибо экипажу, рейс Y7 906 👍
Пы сы: места заранее бронировала на сайте, потом также прошли онлайн-регистрацию и никаких проблем )))
2
3
August 22
Надёжная авиакомпания, ни разу не подводила. Всегда всё чётко, вежливо, самолёты комфортные. Можно заказать еду заранее, цены приемлемые, вкусно. Рекомендую!
3
3
August 1
Красивый аэропорт с отличным ремонтом. Много мест для отдыха в зале ожидания. В центре стоит новенький черный матовый мотоцикл. Фото, к сожалению, исчезли из телефона.
С удовольствием вернулась бы туда снова. Надеюсь как-нибудь будет путь туда
2
October 24
Летел 24.09.2024г. Из Красноярска в Норильск. Очень понравилось обслуживание, особенно от стюардессы по имени Ада! Внимательная, заботливая, учтивая, корректная.
Пилотам огромное спасибо!
1
1
June 8
Очень понравилась данная компания) Летела Санкт-Петербург-Красноярск, всё на высшем уровне, кормили прекрасно, прилетели раньше заявленного времени. Единственный минус, было немного холодно, даже с пледами и у стюардов не оказалось горячего чая, даже за деньги.. Ну вы уж как-то исправьте эту ситуацию.
3
2
December 1
Купила заранее билет в Красноярск из СПб за 8196р. Вернули далеко не всю сумму. Испортили мне праздник. Лечу на день рождения. В итоге за 26711р купила билет на этот же вечер четверга, но только на аэрофлот. Безчеловечная компания. Испортили вечер и довели до нервного срыва. В итоге я с покалеченной ногой лечу рейсом дороже. Пусть вам вернётся все "хорошее" за то как наживаетесь на простых людях. Мне должны были или вернуть всю сумму или дать возможность бесплатно полететь на другом самолёте в Красноярск. Не сделали нечего. Когда-нибудь за всех клиентов, которых компания обокрала им вернётся бумеранг в виде потери их денег. Я прочитала кучу плохих отзывывов на сайтах и в том числе и на этом сайте. Кошмар. Nordstar теряют доверие клиентов. Им проще обвинить клиента и грубо ему ответить. Сотрудницы ушли от касс и не разбирались ни с чем!
September 13
Худшая авиакомпания России. Стюардессы не знакомы со словом ,,вежливость", одна вообще очень нервная попалась (некая Ольга), как такую допустили на работу с людьми непонятно . За 6 часов полёта на юг один раз конечно покормили как положено,но никакого выбора блюд не было,отсутствовало вино и даже сок (как на остальных авиакомпаниях), даже в просьбе налить кофе в середине полёта ответили отказом,якобы один раз вас покормили,напоили и на этом хватит . При онлайн регистрации за сутки до вылета сайт сильно зависал, после трёх повторных попыток пройти регистрацию сайт ,,запретил" выбрать места,потому что счёт это за мошеннические действия (типа мы же ещё и виноваты,что сайт тупил😡). Мы путешествовали в четвером (один ребёнок) и всех программа ,,раскинула" по разных местам,даже ребёнка 🤦 !! За 3 часа до вылета на стойке регистрации пришлось выбирать из оставшихся мест и чтобы хоть как то вместе сесть,пришлось заплатить по 750 рублей с человека 🤬спасибо что хоть с ребёнка не взяли деньги. В тому же данная авиакомпания не имеет собственных стоек регистрации в на юге РФ. Багаж разрешён только до 23 кг ,на некоторых известных авиакомпаниях например 32 кг разрешено. В карманах сидений лежит рекламных листок ,что якобы на борту самолёта действует бесплатная мультимедийная система (фильмы,сериалы),по факту никакой мультимедийной системы там нет ! Вообщем не рукомендую данную авиакомпанию от слова совсем !
1
2
August 22
Хорошая авиакомпания, все полеты на «Отлично»!!! И, ручная кладь 10кг, и размеры этой клади не маленькие! Все полеты чётко по расписанию без опозданий! Рекомендую!!!
2
July 16
Отличная компания . Все отлично , летаю постоянно. Подарочки придумали очень интересные детям , только бы не мешало их немного разнообразить . Ну допустим по вылету один из Норильска, а по возращению другой в Норильск.
2
August 15
Рейс 207 Красноярск-Норильск. Сегодня при взлете в самолёте стало очень холодно, летели семьёй с тремя детьми. Нажала кнопку, чтоб попросить плед. Младший 3 года, и старшая дочка 10 лет сильно замёрзли, да и многие пассажиры так же жали кнопку, для той же просьбы. Стюардесса пришла минут 5 спустя. Сказала, что попросит пилотов сделать температуру в самолете теплее, а пледы будут позже. Позже в салоне стало теплее. Но плед так и не принесли, видимо, чтоб другие пассажиры не просили, глядя на нас. Летаю каждый год этой авиакомпанией, впервые столкнулась с такой ситуацией. Никогда раньше не отказывали, если требовался плед.
4
1
May 5
Была приятно удивлена полетом этой авиакомпанией из Мин.вод в Москву. Первоначально у нас были билеты ржд, поезд шел по этому же маршруту 36 часов. Уже в Мин.водах увидели, что на обратный путь есть недорогие билеты а/к NordStar (взрослый билет с багажом 23 кг - 7 784, детский билет 7 лет с полноценной ручной кладью 10 кг. - 4 700, взрослый билет с полноценной ручной кладью 10 кг. - 5 500). Т.к. мы были в походе и брали вещи на все случаи жизни, то нам было важно пройти по багажу. На регистрации с багажом никто не трешил, в колибратор вещи не просили ставить, на глаз посмотрели, что ручная кладь соответствует габаритам 55*40*25. Быстро зарегистрировали, так же быстро всех загрузили в самолет. И мы стояли на ВПП в заявленное время вылета 15.45. Взлет и посадка были мягкими. Персонал приветлив. Так же удивило, что летели 2 ч 50 мин., нам предложили вкусный сэндвич и воду/чай с лимоном. В Домодедово были на 10 минут раньше заявленного. Быстро получили багаж, Прыгнули в такси и мы дома. В итоге сэкономили больше суток "в дороге" и получили удовольствие от полета. Спасибо авиакомпании NordStar.
2
3
June 4
Очень нравится эта авиакомпания. Летаем часто с Абакана в Санкт-Петербург. Прямой рейс очень удобен, и цены, по сравнению с другими авиакомпаниями, ниже. В полёте кормят неплохо. Детям подарки.
4
2
March 31
Раньше мы не так много летали, поэтому претензий не было к компании. Ну да, задержки, переносы рейса и т.д. Один раз правда пришлось повозмущаться но пошли на встречу спасибо. А потом мы стали летать чаще и по несколько перелетов в месяц. С одной стороны есть и плюсы, кормят хорошо, на борту вежливый персонал, цена пониже чем у других, при одной из задержек рейса хорошо нас разместили в гостинице с питанием. Но с другой стороны... как какие-то проблемы, так наплевательское отношение. Через роспотребнадзор приходилось добиваться ответа и денег за порчу багажа. И сейчас вновь актуальна проблема из-за отмены рейса, направлена претензия и снова тишина. Ну что же, будем вновь обращаться в Роспортебнадзор и прокуратуру в этот раз, раз не идут на контакт. Операторы на горячей линии консультируют как попало, одна одно скажет, другая другое, детский сад, из-за чего и возникают проблемы у пассажиров кто полагаются на неверную информацию. Хорошо добавим обьем работы, помимо меня отвечать еще будете надзорным органам.
9
1
November 3, 2023
Очень хорошая авиакомпания! Кормят вкусно! Подарки детям дарят! Доброжелательный персонал, в салоне чисто. Взлёт, посадки мягкие! Задержек на рейсы не было. Очень достойная авиакомпания🔥 спасибо за замечательные полеты🙏
4
4
August 23, 2023
Летели на отдых всей семьёй в Сочи 2 детей 15л и 10 лет . К сервису претензий нет все чисто и аккуратно, персонал на уровне, но когда летели обратно детям дали места 30А и 30В , а нас с мужем в 24С и 25С я в шоке, говорю у меня дети несовершеннолетние почему нас так далеко. Нам сказали это компания так распределяет, чтобы вы платили за места дополнительно. Но у меня ребёнок на инвалидности и он должен сидеть с сестрой, а родители далеко от него просто ужас все построено на получение прибыли и алчности уже не могут третье место спокойно дать одной семье, мало того что в самом хвосте
23
10
May 3
Очень понравилась авиакомпания НОРДСТАР, ничем не уступают Аэрофлоту, и обед при дальнем перелёте, напитки и пресса и что не маловажно занимательные подарки деткам на время полёта, у нас запланирован перелёт на конец июля ждём встречу))))
3
June 14
Взял билеты туда и обратно, Москва махачкала, перенесли рейс на целый день обратный улет, пишут в 6 вечера, приезжаю в аэропорт пишут в пол 11 ночи и то не известно полетит или нет. Другие компании спокойно летают.
Отношение к пассажирам ноль кроме извините нечего им сказать...
4
3
August 7, 2023
Очень доброжелательные бортпроводники, в салоне чисто. Всё по рассписанию, деткам - комплименты от авиакомпании, чиобы не скучали в полёте. Однозначно плюс летела из казани в Красноярск, очень быстро, взлёт - посадка мягкие, самые приятные воспоминания
4
August 27
Наш рейс перенесли несколько раз. Причем один из разов был в день отлета. В итоге не удалось полноценно отдохнуть в Питере. Спасибо за испорченный отпуск. В жизни больше не буду летать рейсами авиакомпании, которая так ретиво переносит рейсы.
1
1
July 3
Всё хорошо. Перелет был не менее комфортным, чем у более именитых конкурентов. А цена на бронь улучшенных мест приятно удивила.
3
3
August 26
Пользовался по причине самой низкой стоимости билетов в Норильск и Сочи. Салон самолетов чистый, еда нормальная, задержек рейсов не было. Нет претензий.
2
2
February 27
Безобразное отношение к пассажирам. Никто не будет вам помогать. Все вопросы только на горячую линию, а там могут предложить только продать или поменять билет и при этом дают ложную информацию. Нас посадили в самолёт, продержали там полчаса, потом без какой-либо информации выгнали обратно в аэропорт. Только по онлайн табло аэропорта мы узнали, что наш рейс задержан на 10 часов. Приехали в аэропорт второй раз, но нас отказались сажать в самолёт, хотя до вылета самолёта был ещё час. В горячей линии сказали, что надо было второй раз регистрироваться, при этом на стойках регистрации никого не было. Представитель компании отсутствовал и не подходил к телефону. В горячей линии сказали, что представитель в аэропорту находится не для пассажиров. Потеряли наш чемодан. Нас не пустили в самолёт, а чемодан отправили. Это работники аэропорта говорят, что чемодан отправили с самолётом. Горячая линия Нордстар постоянно выдаёт разную информацию: то чемодан в аэропорту, то они пока не знают где он, а то вообще, оказывается, мы его сдали в камеру хранения (нет). Билет при этом стоил 26 тысяч. Категорически не рекомендую авиакомпанию Нордстар.
7
1
March 4
Хорошая компания. При покупке билета приготовьтесь, что если вам удобны какие то конкретные места, то они платные. Регистрация онлайн/ офлайн. Багаж размером 55х23х40 сможете взять на борт. В стоимость билета входит питание, на выбор предлагается три блюда, горячие и холодные напитки, десерт. В бизнес классе также выбор блюд вполне себе интересного меню с красивой подачей. Бортпроводники вежливы.
3
September 30, 2023
Хорошая авиакомпания. Билеты приобретали на официальном сайте, все достаточно просто и удобно. Стоимость авиабилета Красноярск-Казань обошлась примерно в стоимость жд билета , причем по тарифу плацкарта. Что безусловно являетя большим плюсом в пользу авиаперевозчика. Бортпроводники, приветливые, пилоты знают своё дело:взлет и посадка прошли безупречно. Задержек по вылету не было. Салоны самолётов в удовлетворительном состоянии. Сентябрь, 2023.
1
4
February 4
Недавно летела, всё было на уровне. Цена билета приемлемая, задержек не было. Кормили нормально, в ассортименте напитков жаль не было соков, только вода. Персонал вежливый
3
August 14, 2023
Летаю ни в первый раз этрй авиакомпанией. В целом довольна, приветливый персонал, идут на встречу с выбором места. В самолёте чисто, кормят хорошо. Задержек рейса не было. Беру билеты заранее, получается выгодно.
3
6
March 31
Клёвая компания, летела в Москву ей из Сочи, если сравнить с победой: небо и земля, поскольку самолёты один в один одинаковые были, обратно победой летела, ужас просто, ещё и деньги взяли за багаж, который а норд стара нормально прошел как ручная кладь и что самое главное без проблем поместился. Норд стар ещё и кормят. Вобщем советую.
2
February 12
Приятно удивлен данной авиакомпанией . летали семьей в Сочи и обратно в Москву . самые бюджетные билеты при учете багажа в 23 кг, негабаритного спортинвентаря 23 кг и ручной клади в 10 кг. Плюс еще и покормили в полете ...
3
February 10
Летим в Москву 2 взрослых и ребёнок, заранее купили билеты, впервые нас рассадили по отдельности, мы с сыном, а супруга отдельно. Спросили на стойке регистрации почему не вместе. Ответ персонала, что система это делает автоматически, хотите вместе допокупайте места при покупке билета. Хотя рядом сидит человек, который один летит. Вопрос зачем так делать, это же снижает лояльность к авиакомпании. Следущий раз подумаем, выбирать ли эту авиакомпанию для поездки.
5
October 5, 2023
Доброго дня всем!Компания просто отвратительная.Первый раз выбрали эту к.Нордстар и сразу разачаровались...Мы просто не попали на рейс.Прошли онлайн-регистрацию,выбрали отдельные места в самолете ,семья из 4 человек.Списали 2400рза эти места.В итоге,опаздали на 5мин,после закрытия регистрации.Человеческий фактор,ну с кем не бывает...?В итоге билеты сгорели,мы поехали домой...
6
12
June 27
Не вкусная еда, к сожалению, а лететь долго, 4 часа, кресла узкие, колени прям до боли упираются, в общем не удобно.
2
August 16, 2023
Очень достойная авиакомпания.
Летели её первый раз.
Заранее пришла смс, что рейс немного задерживался.
Для нас было не критично.
При регистрации на сайте предложили сделать апгрейт до бизнес-класса .
Обслуживание было очень и очень достойное, за что отдельное спасибо и респект девушкам рейса Y7 1041 Москва- Махачкала и особенно Ирине.
Рейс отправился и прибыл точно по скорретированному расписанию, .
Командир приземления осуществил просто ювелирно.
Вообщем полетом остались очень довольно.
4
3
October 24, 2023
Персонал отзывчивый, самолётный парк довольно свежий. Кругом коммерциализация, поэтому отношения с клиентами строятся только в ключевых выкачки денег. В самолёте чисто, стюардессы молодцы.
1
3
October 17
Летел в Красноярск понравилось,кормят самолёт чистый,стуюрдессы вежливые
2
June 3
Больше не полечу данной авиакомпанией! Полет был отличный, стюардессы хорошие, мне салон самолета не порвился. Между сиденьями расстояние маленькое, тесно. В принесли лететь не далеко, можно и потерпеть, с детьми не советую лететь в этом самолете. Зарядить телефон нет возможности.
3
3
July 17, 2023
Хорошая авиакомпания, летела Красноярск Адлер.
Место было бизнес класс , трех разовое питание, чай, кофе, сок, вода на выбор. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо за замечательный полет👏
4
2
September 30, 2023
Хорошая компания.опытные пилоты мягкая посадка лёгкий взлёт.вежливые, симпатичные стюардесы. Доступные цены на билеты,много маршрутов и быстрое оформление.
2
June 9
Билет стоил всего 1700 Адлер-Москва. За это время и накормили и пледы раздали и долетели на 30 мин раньше
3
2
December 20, 2023
Авиакомпания на сегодняшний день одна из лучших по моему мнению, цены на авиабилеты не так дорого стоят по сравнению с другими. Всегда горячее питание присутствует, это радует, когда нет времени и возможности перекусить по дороге это очень выручает. Персонал профессионален и отзывчив. Гибкий подход к клиентам.
1
2
October 26, 2023
В целом то неплохая авиакомпания. Вылет вовремя. Нет «танцев» вокруг размера ручной клади.. но хотелось бы задать вопрос представителям авиакомнании.. расстояние между креслами мы увидим на моих фото. Как в этом случае возможно выполнить правила авиаперевозки в случае аварии?как обхватить руками колени? Если спереди стоящее кресло от лица в 40 см примерно? Или только пассажирам бизнес класса доступна такая опция? Очень хочется получить официальный комментарий
4
2
September 18, 2023
Ну первое это сперва задержали рейс на 12 часов объясняя "идёт подготовка воздушного судна к полёту". Затем я летела с собакой маленькой чихуахуа, в гостиницу с животными нельзя. Собака без еды так как сушку не ест а просто вареной курицы хоть за какие деньги нет нигде. Ладно дождались нас усадили в самолёт собака в переноске в ногах, начался взлёт, собака первый раз летил очень по характеру пугливых и даже успокоительные не помогли, у собаки начинается истерика. Я беру на руки чтоб успокоить, начинают развозить еду Стюарт на кричал что собаку нельзя на руках держать. И сует свою еду. Я продукты отдала другой стюардесса. Спокойствие моей собаки меня больше волнует чем еда . Осадок остался очень не приятный. При том что в услугах компании даже большую можно в салон собаку взять если заплатить за место. У моей собаки тоже был билет, но почему то решили что можно орать.
2
3
February 11
Спасибо Вам за вашу работу, внимательные и вежливые сотрудники. По своей вине сделал ошибку, но быстро все устранили и сделали как надо! Рекомендую!!!!
3
June 19, 2023
Брали билеты Абакан - Сочи - Абакан. Когда полетели в Сочи прошла регистрацию онлайн. Нас 4 (2 взрослых+2детей). Система рассадила нас с детьми: я сидела с одним ребенком, муж через несколько рядов с другим ребенком. В итоге приехали заранее на регистрацию и я нашла представителя. Она сказала, что увидела, что мы семья и смогла только посадить квадратом 25 b, c и 26 b, c. Бог с ними. Обратно летим опять прохожу онлайн регистрацию мне даются 22 a, b 30 e, d. Приходим за посадочными и мне дают 30 e, d и 31 a, b. Почему? Не понятно. Я еще и беременная, хорошо, что в прошлом акробатикой занималась, передо мной человек спит опустил кресло, я еле-еле с животом пролезала. Вопрос зачем вы делаете онлайн регистрацию и потом меняете места сами как хотите причем не представителем компании???
6
2
October 26
Хочешь ехать- терпи!
Потенциал конечно у компании хороший .
Успехов им .
Но пока есть нюансы .
1
August 25, 2023
Я хочу поблагодарить авиакомпанию ! Летала с ними впервые, но очень понравилось обслуживание, вкусный ужин, чистый , ухоженный самолет. Долетела с комфортом. Рекомендую!
3
1
October 16, 2023
Вот чем кормят людей, у которых несколько часов задерживается рейс. Да, вы не можете повлиять на погоду, но люди не скоты! Миска макарон без соуса, едва увидивших масло, лук и морковь. И котлета, которая чуть больше вилки. Мужчине на один укус. А два куска сладкого тостового хлеба как насмешка просто. Калориии же выдержали, да? Человек, который за это отвечает, пусть твои дети так питаются. Я не поверю, что в таком крупном городе, как Красноярск, с очень частыми задержками в капризный Норильск, нельзя было отработать другое питание. Нет, это ваше отношение к людям! Спасибо, когда-то самая любимая авиакомпания.
5
2
February 26, 2023
Хотела выразить отдельную благодарность старшему бортпроводнику Маргарите. Летела 16 февраля из Москвы в Новокузнецк. Я сама по себе аэрофоб и очень не люблю перелеты, трясусь как "банный веник" ))). Мне очень важно отвлекаться во время полета. Спасибо большое Маргарите, что пол полета со мной говорила, рассказывала про безопасность и какие прекрасные пилоты работают в компании. Вот такие люди и должны работать в авиакомпаниях, не только раздавать еду и напитки. Психологическая составляющая очень важна для некоторых в перелетах. И хотела действительно отметить пилотов, как ювилерно идет посадка самолетов. Плавненько шасси соприкасается со взлетно-посадочной полосой. Ну и еще за прекрасную еду, пусть простая, но такая домашняя и вкусная. Сосиска с макаронами и курочка с гречкой) Спасибо большое
8
2
August 11, 2023
Если есть возможность не берите данную авиалинию. Еще не вылетели уже беда. Исправление 1 буквы вам обойдется 1400 другие компании бесплатно. Регистрация это вообще семью по всему самолету раскидали, не нравится платите цена вообще гуляет от 400-600 обычно место. Приложение скаченное при выбора места вообще чёрный экран показывает. Специалисты поддержи рекомендуют просто зайти с компьютера, если с телефона не получилось. А есть ты нажал кнопку выбрать самому все зависает и отмена не возможна. У нас на фото один пассажир вообще без места и выбрать не даёт горит розовым. И регистрацию нельзя без него провести. Издевательство да и только. Не рекомендую.
8
2
September 20
Люблю эту авиакомпанию, легкие перелеты, посадки, взлеты, профессионалы
1