Norke Krasnoselskaya
881 review
December 26, 2023
Отель не дорогой,расположен в удобном месте. метро ,остановки ,магазины ,т.ц,кафешки рядом,площадь 3 х вокзалов в 10 минутах ходьбы.номер чистый.персонал вежливый ,всегда помогали чем могли.
June 10
Забронировала в этом отеле комнату, прислали все данные, в том числе номер комнаты, заселение без контактное, вход в комнату «умный замок» т.е вас в нее пустят только после регистрации. Вот меня и пустили в комнату где живут люди, сказать что я была в шоке , ни чего не сказать. Администратор сказал что возникла ошибка. Вообщем ребят, если не хотите чтобы вам в гости кто то зашел по ошибке, лучше выберите более надетые апартаменты.
November 4, 2023
Второй раз останавливались в этом отеле! Все нравится - чисто, функционально, комфортно, бесконтактное обслуживание очень удобно все на паролях. Всем рекомендую!
2
January 5
Хороший отель. Да, площадь номера откровенно маленькая, но есть кухня, где можно приготовить поесть. Но главный плюс- это местоположение. В шаговой доступности находится жд вокзал, что очень большой плюс
April 13
Были здесь в прошлом году. Заехали сюда в этом году не раздумываясь. Нам все понравилось, отель чистый. Удобное месторасположение. Остались довольны.
1
January 15
Приятный отель,с комфортными номерами в которых для удобства все имеется.
Удобное расположение.
Чистота в номера и на этажах соблюдается.
Обслуживание приятное и быстрое😊
January 3
Все более менее!!! Уделить внимание чистоте номеров! При заселении на что обращаю внимание:
1. Холодильник ( жирные полочки от масла, предыдущих жильцов!!! Поставив молоко и бутылку воды, потекло даже... на пол🙈 т.е. лужица была приличная!!!! Не смертельно,вымыла сама, но не приятно!!!
2. Вантуз 🪠 подставка от него.... грязная с ферментами от предыдущих жильцов....
3. Общее состояние конечно требует ремонта 🤷♀️ на подоконниках ( у нас было два окна) плесень на стенах!!!
И небольшие перебои с горячей водой 🥺
Так в принципе находится можно!!!
Учитывая что только по вечерам были в номере!!!!
Все необходимое для жизнедеятельности есть!!!
Помыться, приготовить покушать, посмотреть телевизор, переночевать!!!!
В общем от пребывания, положительные эмоции!!!!
Нам повезло, были на 3 этаже!!!
Коллега жил на первом! От АЛКАШЕЙ!!!! Нет спасения!!!! Орут всю ночь! Я лично ни чего не слышала ( 3 этаж)
Если доработать эти моменты и обратить на них внимание!!!! То очень даже неплохо! Район очень хороший!!! Метро рядом, магазины под рукой, аптеки и т. д!!!
Приезжаю по работе, именно это местоположение удобно !!!
Так что если руководство читает наши отзывы и обращает внимание на некоторые моменты то просто супер 👏
Есть шанс что будет лучше!!!!
А так 🤷♀️😄 деваться некуда, мне удобно именно в этом случае!!!
Спасибо за обратную связь, девушка администратор очень хорошая, все объяснила и рассказала!!! С этим 5 баллов!!!!
ПРОЦВЕТАНИЯ вам и побольше БЛАГОДАРНЫХ клиентов!!!
СПАСИБО 🌺
С удовольствием дополняю отзыв!!!
Многое изменилось за полгода!
Очень приятно что меняются в ЛУЧШУЮ СТОРОНУ 👏👍
МОЛОДЦЫ!!!🔥✊
Так держать!
Низкий поклон за ВАРОТА И КАЛИТКУ!!!
Стало очень спокойно и чисто!!!
Нет этих невозможных АЛКАШЕЙ🙈
Горничные большие молодцы!
Отдельно БЛАГОДАРИМ за прекрасное отношение и теплый прием!!!
Все просьбы услышаны и быстро помогли справиться с бытовыми моментами!!!
Отелю Спасибо за новогодний подарочек 🥰🎄💓
Особенно приятно, забота о ГОСТЯХ!!
Короче вы ребята МОЛОДЦЫ!!!
Процветания и успехов!!!
Приедем еще не раз💓👍
October 6, 2022
Отличный отель! Чисто, приятно, уютно. В номерах мини-кухня, посуда, чай, сахар. До метро пара минут. До красной площади минут 15 на метро. Персонал очень вежлив и доброжелателен. При бронировании по телефону подробно описали как найти отель, даже в ватсап написали и уточнили нашли или нет в итоге) это приятно, что заботятся о гостях. При заселении предложили посмотреть свободные номера и выбрать какой больше понравится. В общем все очень понравилось) Вернемся сюда снова)
1
April 9
У меня был заявлен номер в стиле лофт. Это когда скошенная крыша и окно в потолке. В итоге в номера не было окна, зато был кондиционер, который шумел сильно. Его нельзя было выключить, тк через его трубу шел приток воздуха в номер. Честно, стало страшно там задохнуться😃 большое спасибо, что администратор поменял мне на другой номер. Но правда новый номер был без отопления. Сказать, что я замерзла в плюс один на улице - ничего не сказать. С учетом, что от окна еще дуло. А кондиционер на обогрев не работал. Звездочку за теплое одеяло, под которым спала с головой и чистое постельное белье😃
October 1, 2023
Удобное место в центре города. Не сразу разобралась с кодовыми замками, но сама идея интересная. Будьте внимательны. Чисто, есть всё необходимое - рабочий стол, мини-кухня. Единственный момент - глухое окно, не открывалось, невозможно проветрить номер.
May 3, 2023
Останавливались здесь уже второй раз. Расположение просто отличное! До Казанского вокзала - 7 мин, рядом есть супермаркеты, до метро - пара минут ходьбы. Номера уютные, чистые, есть все необходимое. Было тихо, удалось выспаться. Для нас - огромный плюс - возможность оставить вещи в "багажной комнате", т. к. и приезжаем за несколько часов до заселения, и уезжаем позже выселения. Приедем еще.
2
February 3
Не рекомендую данный отель,пока собственник этого заведения не наведет порядок в номерах,не починит отопление в комнатах и хотя бы пока не заставит персонал нормально поубирать!
Заселились в отель 1.02.2024 (спасибо,разрешили заселиться до 2-х)
Мы оставили вещи в отеле и поехали гулять,приехали вечером в номер зашли сняли куртки а в комнате нереальная холодина! Ну думали может замерзли на улице.. прошел час и мы понимаем,что теплее не становится,с окна дует как из кондиционера батарея холоднющая,из туалета так же шел холод,я вообще не представляю как можно там принять душ!
Позвонили администратору попросили решить вопрос с отоплением,на что он сказал что сейчас свяжется с горничной.
Через минут 10-15 приходит женщина с недовольным лицом и швыряет мне обогреватель со словами: вы тут просили обогреватель!?
Я говорю нет,он не поможет мне так как дует из окна,на что в ответ мне сказали что это нормально,а то что батарея холодная так это только завтра техник сможет посмотреть. Притащила мне какой то грязнючтй обогреватель(фото прилагаю)
Звоню админу,он предлагает переселится в другую комнату,на 2-м этаже-ситуация та же,холод собачий из окна дует просто трындец,но обогреватель уже в комнате(сервис) батарея такая же холодная,я ему объясняю,что батареи похоже вообще нигде не работают и спать в таких условиях е возможно,он отправляет меня на 1-й этаж смотреть другую комнату,зашла туда там тепло,но батарея холодная,а тепло потому что там уже работал обогреватель и видать достаточно давно,успел нагреть воздух. Кончено мы переселились туда,на жуткий диван и 1 спальную кровать,но бог с ним,хотя бы тепло,подумала я!
В комнатах грязь! В туалетах холодина! Вся комната воняла куревом в перемешку с плесенью,постельное имело такой же запах,одним словом это был ужас! Подушки грязные,с волосами,одеяла с желтыми пятнами,белье вонючее,все какое то зачуханое! В комнате 106 такое чувство будто пытались закрасить плесень!Ощущение,что ночуешь в подъезде! Зато в каждой комнате есть умная колонка Алиса,и фиг с ним,что нет отопления! Да лучше бы вы номера освежили чем бесполезных колонок накупили!И да,кто то скажет,что вы хотели за такую цену,но извините 4600 это не самая низкая цена за ночь,я не прошу джакузи,кровати с массажем,но чистоту и тепло предоставить мне обязаны!!!!!Га сайте написано: «соотношение цены и качества»
Ребят!? Качество чего ? Вони и грязи!?
Интересно владелец отеля тоже спит дома без отопления!?
Кончено,я думаю руководству данного заведения плевать на качество оказываемых услуг и отзывы,потому что в большинстве их гости это иностранцы,студенты или мигранты я не знаю,которые в принципе эти отзывы не читают и живу неважно в каких условиях!
March 15, 2023
Отличное расположение, быстрое заселение, удобно бронировать через сайт, чистые номера. Оставались там несколько раз, но каждый раз есть какие-то недостатки, то не работает Алиса, то нет средств личной гигиены, пульта от кондиционера. Как правило, служба поддержки быстро реагирует по телефону, делают замену номера. Однако, крайний раз, у нас сел телефон и номер открыть не было возможности. Служба поддержки не отвечала, так что сохраняйте код от номера заранее.
2
May 18, 2023
Всё на высоком уровне, всё удобно, четко и технологично. Удобное расположение гостиницы, рядом с метро, чистые, уютные номера, в которых есть всё необходимое для пребывания. Обязательно буду останавливаться в Москве в Norke.
3
April 11
номер небольшой, но очень уютный, все необходимое для проживания есть. отличное месторасположение, цена качество соответствует.
July 28
Удобное расположение, чистые, но очень обшарпанные номера. В сети этих гостиниц Norke Казанская гораздо бодрее.
November 12, 2023
Плюс только один-недалеко от вокзалов. Из минусов -чтобы найти саму гостиницу нужно очень сильно постараться и несколько раз позвонить на горячую линию, код от домофона, который прислали при регистрации-не работал от основной двери.
У нас был номер 403, поднявшись до 3-го этажа, где присутствовала номерация на дверях, и отсутствовали какие-либо лестницы на следующий этаж и указатели, пришлось снова звонить на горячую линию, где было сказано, что на 3-м этаже есть дверь без надписей, дергайте ее и будет вам счастье, так как за ней скрывался проход под крышу на 4 этаж. Дойдя до злосчастного 403- увидели картину, которая представлена на фото. Кровать стоит под какой-то балкой, дверь в туалет не намерена закрываться, зато стоит колонка Алиса стоимостью больше 20 тысяч, гениально. При бронировании нигде не было указано на такие условия проживания, да и соответствующих фото у гостиницы тоже нет. Слава богу ночевали только 1 ночь и сьехали в нормальный отель, в котором явно думают о людях
5
August 7, 2023
Фото предлагаемого номера немного разнилась с фактом, но все понравилось. Немного тесновато для троих. Но если рассматривать номер как чисто для сна, то супер. И диван хороший, и кондиционер работал. Расположение очень близко у метро. Магазин "красное и белое" радовал близостью. Минус может разве что бомжик спящий во дворе на клубе)))
1
March 24
Одни минусы если честно,администраторы теперь работают дистанционно,на заселение телефон сел,нигде не зарядить,в номер не пускают хоть его и оплатила а нужны пароли от ворот,от подъезда и дверей комнаты, уставшая с дороги попала только через 2 часа,комната очень холодная,обратилась к администратору через ватсап,он сказал включите обогреватель и все,от этого обогревателя толку не было, непонятно за что отдала 3900 р,это 206 номер.расположение кровати в комнате вообще неудобное,от окна дует просто жёстко.
1
October 27, 2023
На краснопрудной было очень удобно жить, рядом метро, магазины. Всё было под боком. Самое главное под защитой за 7-мью замками. Безопасность прежде всего, всё здорово, уютно, практично, огромное спасибо.)))
1
July 20, 2023
Начитались хороших отзывов, выбрали этот отель ,приехав в столицу на 4 дня. Всего 5я остановка от самого центра Москвы, но когда выходишь из метро и подходишь к отелю, ощущение такое, что попадаешь в самый неблагополучный район самого захудалого городишка. Прямо возле отеля находиться кб, ну вроде бы во многих жилых домах они есть, но такого ужаса мы не видели нигде, везде шатающиеся с алкоголем личности с утра до закрытия, которые справляют все свои дела прямо тут же, перед ,между прочим, нашим отелем. Запах и атмосфера ужасающая, Потом началась проблема с онлайн заселением, никаких администраторов, битый час не могли по телефону дать код,чтобы попасть в номер. То по этой ссылки пройдите, то это скопируйте, то паспорта всех опять скиньте! Когда с дороги и устал, это очень удручает, не представляю, как могут справиться с этим люди в возрасте.
Следующее разочарование. В объявлении было заявлено 18 кв м, мы вчетвером (2 взр и 2 детей 14 лет), в итоге номер оказался оооочень маленьким, буквально 7-9 кв м, диван стоял впритык к кровати, всего 2 стула, остальным даже кушать негде в ванной не развернуться, положить вещи некуда когда идешь в душ, ни сушилки, полотенца повешать некуда, , не меняют, фен не работал., в номере толком не убирались, хотя горничная вроде ходит с утра. завтраки приносили с вечера, из вкуссвил, йогурт, каша, или сырники, морс. Что к чему не понятно, можно выбирать, но выбирать не из чего. Да, был кондиционер, колонка Алиса, и тихо в коридоре, вот и все. А ну еще цена, 5 звезд мы не ждали, но лучше выбрать чуть дороже, или хотя бы знать, что 18 кв это в реале 7!!!! В общем, неприятные воспоминания об этом месте и это сказалось на общем впечатлении о Москве, хотя цель была показать детям всю мощь и красоту столицы!!!!
5
October 18, 2023
Все очень понравилось, в шаговой доступности и метро и магазины и кафе, чисто, удобно, все что нужно было в номере люкс. С удовольствием вернемся в это номер.
December 11, 2023
Дважды останавливался в отеле и оба раз с проблемами. Первый раз - я был с кошкой, при бронировании указал, что с животным, все одобрили. На месте оказалось, что с животным нельзя, но за 500 рублей пустили и с кошкой. Ввели меня в заблуждение тем, что в объявлении было указано, что с животным можно.
Второй раз был просто ужасным. Во первых - проход на чердак. Это не мансарда, это чердак! Нет освещения кухонной зоны - мучайся с чайником как хочешь. Номер ужасен! Вентиляция крайне странная - все запахи с санузла идут в номер. Нет ничего для хранения вещей - хоть бы дешевый комод. Но зато есть Алиса, которая нафиг не сдалась. Бронировал на 2 гостей - одеяло одно. Коврик для обуви размером в две ладошки. Три места для ввода кода, причем вход на 4 этаж нигде не описан, как догадаться - непонятно. Травмоопасная лесница на чердак в опасной близости от труб водоснабжения, которые ничем не прикрыты. А уж с чемоданом или большим рюкзаком вообще не подняться. 3 раза в номер открывал дверь сотрудник, даже не постучавшишь. На второй день пытались выселить, хотя я бронировал на два дня, а не на один. Фиг бы с остальным, но врыв в номер без стука с требованием выселиться - это слишком!
И вдовесок - wifi не работает, администраторы по телефону ничем помочь не могут. Еще вспомнил - кровать с провалами, пришлось поднимать матрас и передвигать куски фанеры так, чтобы спать можно было не с провисшей спиной и без травм.
1
August 28, 2023
Большое спасибо, всё было отлично. Нужно было раннее заселение до 14 часов, изначально администратор сообщил, что раннее заселение не получится, но можно оставить багаж в камере хранения до заселения. В итоге по звонку и договорённости с администратором номер после предыдущих гостей убрали первоочередно и заселились практически сразу по приезду в 12 часов, дополнительную плату за это не взяли. Номер отличный, чистый, просторный, есть всё необходимое. В июне месяце останавливались в номере этой же сети, такого же класса, но в другой локации. Единогласно в Красносельской понравилось больше. Удобная локация, всё рядом. В общем по соотношению цена - качество по моему мнению это наилучший вариант, рекомендую.
January 7
Близко к Вокзалу, что и искали, цена вроде приемлемая, учитывая расположение(деваться некуда было). Но номер был грязный: пыль толстый слой, мусор на полу, волосы на постельном. Постирать вещи вечером невозможно, какой-то график, нигде не обозначенный. Горничные непонятно где. Куча администраторов, которым по 100 раз приходится всё объяснять... заселение дистанционно... грязный номер копенсировали завтраком, за позднее заселение добавили час ко времени выезда, но приходилось всем администраторам об этом говорить, потом горничным. Никто ни с кем из персонала не общается???
July 11, 2023
Из плюсов - рядом метро и вокзал. Пожалуй все.
Минусы. Я под впечатлением!
- в ванной не работал кран, чистили зубы в раковине на кухне
- полотенца для ног грязные
- наволочка от моей подушки пахла духами с одной стороны и пОтом с другой
- в душе, в дозаторе налита маслянистая жижа, которая потом не смывается с рук и тела, все липнет
- слышимость отличная! If you know, what I mean ♂️♀️🔞
- было страшно оставит документы и технику в номере, возвращаться вечером в отель из-за контингента рядом с отелем
- контингент - вишенка на торте) бомжи и алкаши. Рвотные реки в прямом эфире. Другие отходы жизнедеятельности также присутствуют.
Может в других районах по-другому, но около Казанского вокзала 🤢
3
April 4, 2023
Очень понравился отель, рядом с метро, неподалёку парк Сокольники, магазины, кафе. Бесконтактное заселение, через приложение, удобное бронирование. В самой комнате очень уютно, есть Алиса, небольшая кухня, можно что-то приготовить самому. Отлично отдохнула, спасибо.
4
1
March 12
Ужасно!!!! Не поленитесь, почитайте весь мой длинный отзыв, чтобы не попасть с этими Норками. Накипело! Было ужасно все и испорчено настроение в праздник, это было 8 марта. Забронировала на их сайте студию с большой кроватью с 8 по 10 марта 2024г на Красносельской за 8075 рублей. Предварительно ознакомилась с информацией на сайте (Сеть отеле 3звезды!!!!), посмотрела фотки, отзывы а яндексе. Все устроило. Первые звоночки пошли 7 марта. В 3 часа ночи мне на телефон пришла напоминалка о моем заселении (еще подумала, почему в 3 часа ночи? это мелочь, просто странно). Утром пришло еще сообщение, что я заселяюсь с 7 по 8марта. Написала им, что они ошиблись. Они еще такое же сообщение прислали. Я возмутилась, мол "Вы издеваетесь? Может кто-то ждет этого заселения и информации". На что ответили: Системная ошибка. 8марта в 14-30 заселялись. Место хорошее, метро рядом, магазины тоже. Заселение атоматизированное, присылают пароли от калитки, подъезда, блока и комнаты. Квест этот прошли. Больше не буду выбирать такие отели, когда есть человек, к которому можно обратиться с проблемой, показать ему проблему, обсудить все на месте. Это гораздо продуктивнее и удобнее, лично для меня. Заселили в комнату 117 на 1 этаже. Входная дверь с щелью внизу, общая площадь комнаты (с коридором-кухней и туалетом) 9кв.м (измеряли с мужем, не поленились купили ленту измерительную), вместо заявленных 15кв.м. Кстати на сайте самая маленькая мини-студия 12кв.м. Все сплошное вранье! Очень грязно (постельное чистое нормальное), полы, кухня, стены, зеркало, окна, занавески грязные! Комната требует ремонта, дверь в туалет-душевую разбухла от воды и не закрывается. Большая кровать — это 1,2м шириной с 1 одеялом для двоих, подушки правда 2 — это плюс. Зато в каждой комнате колонка Яндекс станция, но слышимость такая, что когда подростки в соседней комнате разговаривали со своей Алисой, отвечала Алиса в нашей комнате. Написала оператору Норке на ватсап свое возмущение и по поводу «3х-звездочности» отеля тоже))). Ответа не последовало. Позвонила по номеру +74995055054 (написано круглосуточно) много раз, ни разу не ответили. Позвонила по номеру 88005501033 ответили, что они просто операторы, дали электронку администратора, чтобы я написала претензию. Я написала. Администратор ничего не ответила. Но на ватсап пришло предложение посмотреть номер 307 на 3 этаже. Посмотрели, решили остаться, ибо сил после дороги уже не было, а на вечер запланирован поход в театр. Времени искать что-то не было, чем и пользуются в Норке. 307 был побольше (целых 12 кв.м.) и звукоизоляция лучше, но холоднее, очень холодно и с очень страшными стенами (потолок тек) и занавесками. Грязное все, и пол, и занавески, и стены, белье чистое. Полотенца по 2 на каждого + для ног. Кровать 1,2м с одним одеялом 1,2м. Какая тогда кровать на 2-х не большая? 90См? Зато стояли 2 обогревателя, из одного текло масло, поэтому пользовались одним, постоянно. В туалете особенно холодно, как будто из вентиляции дуло, раковина для хоббитов, висит очень низко, мой рост 1,7м, мужчинам вообще неудобно умываться. Положить вещи некуда, ни шкафа, ни даже стеллажей как в 107 и на картинке. Оставили все в сумке. Зато был стол и 2 табуретки. Лучше б вместо Яндекс станции добавили сушку для полотенец (в туалете не сохло) и шкаф для вещей. Добавив всего 2 тыс. (5 тыс за сутки) могла бы снять нормальный отель на Маяковке (останавливались там дважды), а 4тыс. (6 за сутки) очень хороший отель на Арбате (тоже останавливались дважды). Я решила попробовать что-то новое. А Норке — это собачья конура, ночлежка для очень непритязательных людей. Все вранье и развод. Своих денег не стоит!!!!
4
April 1
Номер на Красносельской достался не самый лучший - мансарда, без окна, это конечно минус, думали, задохнемся, к тому же, полкомнаты занимают балки, очень маленький туалет с душевой. Из плюсов - кондиционер помогал дышать в таком замкнутом пространстве, было чисто, чистое белье и полотенца. Три дня провели вполне нормально.
1
1
December 4, 2022
Отель неплох, находится в 3 минутах ходьбы от метро Красносельская, в тихом дворике, до входа можно свободно подъехать на машине или такси. До Площади трёх вокзалов (Ленинградского, Ярославского и Казанского) 10 минут пешком. Рядом удобная транспортная развязка, продуктовые магазины, аптеки, несколько кафе. Самое классное, это был мягкий матрас, который пришелся мне весьма кстати после долгого перелета. Хорошо, что в номере свой санузел и «кухня» (СВЧ печь, чайник, холодильник, электрическая плитка; кастрюли и сковородки, посуда тоже все имеется).
Понравился интересный дизайн отеля в японском стиле! Приветливые администраторы любезно предложили вариант доплаты за «полсуток» из-за позднего отъезда.
Но вот сам номер в мансардном этаже мне не понравился. Сплошные «квесты» на каждом шагу! Крутая, винтообразная решетчатая лестница без перил с кирпичными стенами - отдельный «квест», когда ты с сумками поднимаешься на этот верхний этаж! Низкий диагональный потолок занимает полкомнаты, чуть не рассчитал - бьешься об него головой. В комнате было душно и холодно. Через всю комнату проложено толстое бревно (балка), которое перекрывает доступ к маленькому окну: от него до ручки окна не дотянуться, а можно лишь проползти на четвереньках под балкой или перелазить через верх (привет, еще одна шишка на голове!). Батареи едва грели, поэтому пришлось включить обогреватель. Кровать скрипит. В санузле ощущается запах канализации.
Может быть, в других номерах получше? А так отель весьма удобен по месторасположению.
4
3
September 26, 2023
Отель очень понравился, не большая комната, кухня с плитой и посудой, с/у. В номере чисто, есть Яндекс станция, что очень понравилось ребёнку. Рядом ст. метро и всякие кафешки. В пешей доступности площадь трёх вокзалов.
1
March 28, 2023
Плюсы - удобное месторасположение, в номере все удобства, окна во двор, наличие кухни с посудой. Так же понравилась система бесконтактного заселения. Минусы- коммуникации (трубы с холодной и горячей водой) проходят по стене слева от входной двери, между вешалками. В итоге ночью протекла вода, вся обувь и оставленный у стены рюкзак, промокли. С утра в спешке пытались это все высушить. В номере, который заявлен как люкс, такого категорически быть не должно. Кроме этого не порадовал продавленный диван, который хорошо бы было пропылесосить и неприятного вида обшарпанный и не очень чистый чайник. Исправляйте минусы. Летом опять собирались у вас остановиться. Пока три с плюсом/четыре с минусом.
3
2
January 23
Хорошая гостиница. Есть всё необходимое, что надо для жизни и бытовых условий. Был один минус. В нашем номере не было отопления. Был обогреватель. На улице мороз. То был единственный минус. Номер чистый, аккуратный, тараканов нет. Тишина.
August 13
Ужасный отель
То что вы видите на фото , не соответствует реальности . На фото хороший номер , по факту вы окажетесь на чердаке , где совсем другие условия
1
October 22, 2023
В номерах чисто, уютно, есть всё необходимое для комфортного проживания. Отзывчивый персонал, в любое время готовый помочь. Очень удобное расположение.
July 27, 2023
Понравилось наличие кондиционера, умной колонки Алисы. Удобная кровать.
Расположение гостиницы.
После выселения разрешили оставить сумки в комнате хранения. За это спасибо большое!
В номере, как оказалось, не работал фен. Обратились к администратору по телефону, рассказали о проблеме. Администратор сказал, что передаст информацию, ожидайте. По итогу никто не пришел и не починил/заменил фен. Было очень неприятно. Надеюсь, в дальнейшем администраторы будут прислушиваться к гостям.
Также отсутствовали и кастрюля, и сковорода. На сайте заявлено, что все необходимые приборы в номере есть.
Да, плитка есть, но приготовить-то не в чем. Или владельцы думают, что мы привезем за сотни километров с собой кастрюлю?)
December 13, 2022
Уютная гостиница. Достаточно чисто. Тихо, если окна не во двор, где вход в здание. Нам не повезло только в первый раз, когда разместили на 1 этаже в правом крыле по правой стороне (кто-то всё время курил и громко говорил у окна нашего номера).
Мини-кухня оснащена всеми необходимыми предметами (плита, микроволновая печь, чайник, холодильник, раковина, стаканы, кружки, тарелки, салатник, приборы).
Кровать с хорошим матрасом и подушками. Чистое белое белье.
Есть и минусы:
1) кровать на 180 см шириной застелена не одной простынью, а двумя (одна поверх другой), которые к утру скручиваются и мешают комфортно проснуться;
2) номер на 2-х человек, а одеяло стелят одно, под которым невозможно комфортно укрыться 2-м взрослым людям, т.к. оно меньше ширины кровати на 30 см (в пододеяльник 180 см вставлено одеяло на 150 см - халтура, извините, потому что допустимый размер двуспального одеяла должен быть примерно на 90 см шире самой кровати). Не хватает пледа в изножье кровати - на фото ваших номеров он всегда есть, а в номерах его нет (мы жили уже почти во всех ваших номерах);
3) входные двери в номера плотно не закрываются, что не обеспечивает звукоизоляцию от коридора, в котором постоянно кто-то ходит, разговаривает, смеется. В этот раз нас разбудили посреди ночи вопли молодых людей. Двери нужно всего лишь отрегулировать;
4) не хватает в номере какого-то поддона для грязной обуви: в холодное время постояльцам сложно не разносить грязь по номеру;
5) ну и, разумеется, для туалета тоже нужен небольшой мусорный контейнер: все средства гигиены смывать в унитаз не получается, а бегать до ведра на кухне или брать его с собой в туалет каждый раз - это издевательство. Во всех даже простых гостиницах есть маленькие контейнеры в туалете.
6) в номере 304 нет зеркала в комнате, нет возможности привести себя в порядок не в туалете.
Надеюсь, мои пожелания будут услышаны управляющими.
6
3
February 7
Чисто, без посторонних запахов, удалённо помогают во всех вопросах. Есть всё необходимое для краткосрочного пребывания. Расположение - главный плюс. В
1
October 18, 2023
Прекрасное соотношение уена- качество, чисто, уютно, удобное расположение, в номере все есть для удобного проживания, метро в 100 метрах , все понравилось
1
December 24, 2023
Номер уютный, чистый, удобное расположение, всегда на связи команда профессионалов, ответит на любые вопросы. Есть не критичные нюансы в санузле, надеюсь исправят.
July 1, 2023
Чисто и недорого. Очень маленькие номера, но при этом есть все необходимое. Бесконтактное заселение. Неалеко от казанского вокала. Достаточно тихо. Есть Алиса. Очень Крутая изюминка
December 4, 2023
Минусы начались с того, что в номере зимой не было толком отопления. Батареи еле теплые и для люкса в 20 квадратов этого недостаточно. Меня уверяли, что эта ситуация с отоплением произошла буквально только что. Но судя по остывшим стенам и полу - было понятно, что отопления нормального там нет давно!. Решением проблемы с их стороны стало то, что они сделали заявку техникам и когда те будут свободны , возможно решат наши проблемы. Я сама попросила хотя бы обогреватель нам принести. Принесли масляную батарею на три секции (естественно за два дня нашего прибывания эта батарея ничего не прогрела). На следующее утро, как и следовало ожидать насморк и першение горла. Сам номер достаточно старый и потрепанный. До люкса не дотягивает ни в каком месте (а деньги отдали не маленькие за два дня). Мебель грязная (диван весь в пятнах), телевизор через раз терял связь (все время писал "нет поддержки"), кухонная зона очень и очень маленькая (шкафчиков для хранения нет - если брать долгое проживание - это очень влияет), рабочей поверхности почти нет, плитка такая маленькая, что еле вмещается маленькая сковородка, в душе вентиляция висит на соплях (старались не хлопать дверью дабы она не упала нам на голову). Само расположение мебели оставляет желать лучшего, как говорится "понапихали" всего , а толком не знают куда поставить. Кровать стояла изголовьем к окну и там так дуло, что пришлось заставить его подушками от дивана и вещами своими. В коридоре все время стоит стойкий запах сигарет, при чем он идет не с лестницы, а видимо курят и часто в номерах. Единственный плюс этого отеля - это его месторасположение, все рядом - метро, магазины, кафе, рестораны, площадь трех вокзалов, аптеки, торговые центры. Хотела бы я еще раз там остановиться ? -НЕТ. Хотя были в сети этого отеля только Norke Казанский, несмотря на то, что там у нас был номер гораздо меньше, там нам понравилось ! А самое главное, что первый раз в мое жизни меня спросили когда же я съеду аж три раза. Сначала написали во сколько выезд (ну это нормальная практика напоминать гостям о выезде). В одиннадцатом часу вечера мне позвонили и спросили когда же я все таки съезжаю. Я ответила, что до 12 у меня оплачено -в это время и съеду. На следующий день часов в 10.00 приходит горничная и говорит " а когда же вы все -таки съедите, мне прибраться надо?!" Ну тут конечно меня уже это огорчило. Так рьяно интересоваться нашим выездом было не очень корректно со стороны отеля.
2
2
December 10, 2023
Сам номер, был двухместный, небольшой,но доя того,чтобы переночевать вполне удобный. Очень хорошо расположен, метро рядом, магазины, аптека. На просьбы реагировали быстро
December 18, 2022
Расположение удобное, персонал вежливый, достаточно чисто. Но! Нет лифта, на 4 этаж ведет шаткая винтовая лестница, в номерах "лофтах" нет окон. С этого чердачного этажа вообще только один выход через эту самую лестницу, и в случае пожара это - смертельная ловушка, никто не выберется.
Проводка слелана криво, в номерах есть электроплитки, кондиционеры и обогреватели включены через два удлинителя, на лестнице склад поломанной мебели - это к вопросу о факторах риска. В общем, если рассудок и жизнь дороги вам, не останавливайтесь в чердачных номерах этого отеля!
3
3
September 17, 2023
Плюсы : расположение данного отеля, комнатки в формате студий. Самостоятельное заселение по кодам.
Минусы: приходит смс о том что необходимо пройти регистрацию ,но при этом не уточняется о том что это делается день в день. (Угадать турист должен сам).
Чистота в номере оставляет желать лучшего. Вентиляция в таком формате,словно ее не чистили с открытия гостиницы. Задала вопрос о возможности ее почистить или снять (12.09 , на сегодняшний день (17.09) ответ не получила. Ужн выселились и отдохнула в другом городе). В номере стоит отвратительный запах , из-за чего приходилось спать с открытым окном. В душе вентиляция тоже похоже никогда не чистилась, шлаг и лейка в отвратительном состоянии. И бесит что нет ресепшена с админом и никому не предъявить их косяки. За 3 ночи которые была в номере прибрали ровно 0 раз. Посуда была настолько чистая, что треьовплась повторная мойка.
Зато по времени выселение позвонили уточнить, хотя стандарт выселения до 12.00
Номера очень уставшие от слова совсем ,все хочет ремонта.
Данную сетку рекомендовать не хочется совсем. Три звезды длч данного места слишком много. Знаю хостелы без звезд куда лучшего качества по предоставлению услуг .
1
October 14, 2022
Отель удобно расположен рядом с тремя вокзалами, станция метро в шаговой доступности.
Хорошие и чистые номера, имеется большой телевизор, кухня, холодильник, чайник, в общем есть всё, что необходимо для проживания. Приветливый персонал.
Но омрачает соседство с магазином Красное и Белое - перед входом по вечерам слоняются алкаши.
1
1
May 24
В номере нет окна, про его отсутствие не предупреждали. Номер расположен на чердаке. Очень жарко, кондиционер не справляется, спать невозможно.
Оснащение номера приличное, чистый. Постель приятная. Но отсутствие окна, а точнее отсутствие информации об отсутствии окна сводит все старания в ноль.
1
1
February 11
Останавливались в Москве на Краснопрудной, сначала смутил немного "неопрятно одетый человек", ходивший рядом с гостиницей , потом не получилось открыть багажную комнату ни с первого, ни даже со второго раза. В номере средне, пол пыльный, как будто не моют, а только подметают, одна простыня была рваная, диван в огромных пятнах и самое неприятное - это холодно, особенно ночью сильно задувало, обкладывание окон одеялами и полотенцами не помогло. Номер на втором этаже, полулюкс
June 13, 2023
Хороший, чистый отель. Удобное месторасположение. Метро в шаговой доступности, вокзал рядом. В номерах светло, есть все необходимое для проживания. Есть камера хранения. Рекомендую
January 13, 2023
Отдыхали вчетвером, 2 взрослых и 2 детей. 3 ночи... Люкс четырехместный снимали.. Все хорошо в номере... Удобно... Чисто... Есть все.... Очень понравился дополнительный сервис: можно оставить багаж, если выезжаете в 12, а поезд (или самолёт) вечером. Бесплатно можно оставить в отеле багаж до конца дня 👍