Norma
816 reviews
November 3
Не скажу, что всё плохо. Но... Нет никакой организованности. Клиника платная. А деньги платят за то, чтобы прийти и приняться быстро и качественно!!! А не бегать по кабинетам, как это произошло со мной 2 ноября. Пришла по предварительной записи на экг с расшифровкой. В регистратуре сказали, что после экг примет терапевт. Просидела около кабинета терапевта 40 минут, но так и не была вызвана в кабинет. Оказалось, что в кабинете экг, меня просто не перенаправили к терапевту, как должны были сделать. Пошла снова в регистратуру, где дали новый талон. По нему тоже не вызвали. В итоге терапевт сказала, что у неё нет меня в компьютере. Это что вообще??? Деньги то за что платим??? С таким же успехом можно было и црб провести эти 1,5 часа, но бесплатно!!!
5
November 12
Светло, просторно. Грамотные специалисты, приятная атмосфера. Обслуживание не напрягает. Есть аптека и буфет. Жаль, что нет такого обслуживания бесплатно.
1
May 11
Хороший центр где сконсолидированы практически все врачи всех направлений. В рамках города очень хороший, на уровне медицинских центр
Про ситуации с врачами всё всегда индивидуально. Есть как позитивные моменты как и негативные
Да и в целом желаю что бы каждый был здоров и походов ходить по таким местам было по минимуму, или не было вообще. Будьте здоровы ❤️
4
4
August 22
Современная, высокотехнологичная клиника. Удобное расположение, свежий ремонт. Всё сделано так, чтобы пациент имел возможность пройти врачей как можно быстрее и с максимальным комфортом
3
1
June 8
Сам медицинский центр неплохой, врачи хорошие, особенно Невролог Селянин М. И. - врач от Бога! Но есть замечания к девушкам, которые сидят на ресепшене, очень нерасторопные,
от назначенного времени к врачу я опоздала на 30 минут из-за того, что они обсуждали что-то между собой и никого не вызывали. Когда я подошла сказать, что я не попадаю к врачу в назначенное время, хотя приехала раньше на 20 минут, мне ответили, что это ничего страшного. Ладно они не ценят свое время, но эти девушки наплевали и на моё время. Также объяснить толком ничего не могут, зато орут и хамят, когда спрашиваешь.
9
April 2
Всегда прохожу без очереди, все быстро и удобно. Всегда есть бахилы, чисто, есть где посидеть, тихо, спокойно, врач вовремя принимает, никогда не задерживается. Ходила к неврологу Лютоеву Ивану Алексеевичу, постоянно к нему хожу, нет претензий, грамотный, довольна его работой.
3
4
October 19
Очень высокие цены на всё, практически никаких скидок.
Огромные очереди на ресепшен. Вечная путаница при оформлении. То утверждают, что Вы не записаны, потом выясняется, что всё нормально. То говорят идите оплачивайте перед приёмом и называют суммы, не те, что озвучивали по телефону при записи. После выяснений переделывают договор. На кассе каждый раз уговаривают платить по сбп, говоришь, что не можешь, говорят, ну вот у Вас же есть мобильный телефон и онлайн банк...
3
November 8
Спасибо огромное хирургу Игнатович С. Б. За диагноз , поставленный с первой минуты, за внимание и грамотное лечение. Этого не смогла сделать в хирургии црб известный врач Бичагова Фаина (абсолютно не верный диагноз с обращением сильнейшей боли, 1 минута осмотра и выписка препаратов , которые мне противопоказаны)-полностью не компетентность в своей профессии. Еще бы немного и у меня начался абсцесс .Еще раз спасибо хирургу Нормы. Врач с большой буквы. Жаль что такие врачи не принимают и не оперируют в бесплатных клиниках.
3
1
June 27
На сайте а так же если позвонить по телефону указаному на сайте вам предложат записаться на прием по любому вопросу. Попросят продиктовать ваши данные ФИО, дату рождения для записи на прием и после этого скажут какое есть свободное время и запишут вас на выбранное время! Так вот - это все обман!!! Никакой записи на прием не будет! Вы прийдете и возьмете талончик к девочке в холле. Дождетесь очереди и эта девочка скажет вам берите такой то талончик. Вы возьмете теперь уже нужный талончик и будете ожидать своей очереди по нему! Вот так в Норме обманывают словами: «Запись на прием по времени» А после через пару дней вам еще начнут звонить с непонятных номеров и говорить: «По федеральной программе вам одобрен кредит!» и ид. ))) Вот так все происходит в Норме г.Муром. Кстати в 1 кабинете сидят три хамовитые персоны - будьте аккуратнее! В Норму если хотите быстрее попасть то необходимо как в ЦРБ прийти к 06:00 и раньше взять талон!
6
1
November 15
Хочу сказать огромное спасибо , всему коллективу фозиокабинета за бережное и чуткое отношение к пациентам. Особенно медсестре Юле, очень добрый и позитивный человек.
3
1
July 9
Хорошая клиника, доброжелательный персональный, единственное что бы хотелось поправить, это достаточно большие очереди, с этим нужно что то делать) Всё таки когда приходишь в платную клинику, не хочется сидеть по 20 мин в ожидании приема
3
2
October 5
Была на приеме у врача кардиолога Лукьяновой АИ,врач провела осмотр,сделала узи,все обьяснила,очень внимательная,приятная в общении,отнелась с пониманием. Приемом осталась очень довольна ,человеческим отношением к пациенту,огромное спасибо врачу.
3
2
July 3
Была год назад в норме, надо было сделать справку в вуз. С таким ужасным отношением не сталкивалась даже в бесплатных поликлиниках.
У меня взяли кровь, и выйдя из кабинета мне резко стало плохо. Еле дошла до регистраторы, где оказалась врач, которая вместо помощи начала причитать, какая слабая молодёжь пошла и какие мы все никудышные. Я в этот момент сидела и почти без сознания была. Помощь в итоге оказали мед сестры, которые и забирали у меня кровь из вены.
Из плюсов- быстрое обслуживание.
5
October 18
Принимают замечательно, врачи заинтересованы в вашем лечение, почти без очередей, аптека дешевея сразу есть в здании , НО туалет это просто отвращение. Писсуары постоянно закрыты пакетами, а сами туалеты всегда грязные, все в моче и стоит запах. Я понимаю да, что это все посетители, но простите, я пришел заплатил денежку и должен идти в туалет который хуже, чем в бесплатных больницах?
1
2
February 24
Добрый день! Была в Вашей клинике, осталась очень довольна сервисом, быстротой и качеством обслуживания!
Отдельная Благодарность Сергею Алексеевичу Казарову за его профессионализм и качественную работу! Внимательный, вежливый, внушает доверие с первых минут общения! Объяснит и подскажет как лучше, обязательно рекомендую врача с большой буквы!
2
5
August 13
Спасибо доктору Лютнев И. А. Очень увадитнльный, учтивый Доктор. Вегистратура на высшем уровне. В больнице чисто, уютно.
2
1
September 10
Отличный современный стоматологический цент. Пользуюсь очень давно услугами этого центра. Всегда отличный результат. Рекомендую.
1
October 27
Любимый мед.центр Норма. Много раз там проходил мед.осмотр на работу. Хорошие специалисты. Там есть буфет и бесплатный туалет.
3
2
July 27
все отлично, за исключением детского лора, который принимает и в детской больнице тоже.
Сама клиника чистая, если нужно быстро оформить справки, то все можно сделать за день.
3
2
July 12
Все неплохо организовано!!! Город провинциальный и хотелось 1)чтоб цены были дешевле 2) чтоб врачи окозывали не только консультацию, но и несли ответственность что выписывают 3) мы приходим и уходим и нас забывают когда возвращаемся к этому же доктору, а разве нельзя завести карточки на пациентов.
2
1
November 5
Нет слов как все круто. Спасибо за чистоту за внимание и лечение. Там действительно работают специалисты с большой Буквы. Спасибо огромное!
3
1
June 7
Очень хороший медицинский центр. Проходила профосмотр, очень быстро, была у офтольмога,. Все специалисты очень хорошие и внимательные.
2
November 23
Ужасное место, савковое. Очередь за твои же деньги. За 700 рублей проходил, рентген легких, мало того, что очередь 40-50 мин. отстоял, так и еще хамское отношение к людям...
Результат прислали электронно, но приписали, проблемы с сердцем, рекомендовали УЗИ. Принципиально сделал в другой клинике. УЗИ оказалось хорошим. Вот так и верь в такую диагностику. Непонятно, то ли это гадание по руке, то ли вытягивание денег с клиентов. Не рекомендую!!!
April 2
Медицинский центр Норма я посещаю каждый год по два раза. В последнее посещение нейрохирург быстро меня принял, все прошло хорошо, понравилось. Он мне все доходчиво объяснил, я осталась очень довольна, первый раз мне было очень комфортно!! Спасибо!
1
3
July 26
Записалась на прием 26. 07. 2024 к гинекологу Шмелевой И.В. по полису ВСК (ДМС). С такими жалобами как 9-й день менструации, обильные, болезненность, головокружение, озноб в ночное время с холодным потом. Врач постоянно перебивала меня, когда пыталась рассказать все симптомы. Говорила грубовато и торопливо, как будто спешит и выслушивать больно то и не хочет. Она сказала проходить на осмотр, при осмотре она сказала что шейка матки чистая, матка увеличена, после сказала проходит на УЗИ сделав УЗИ поставила эндометриоз. Посоветовала поставить гормональную спираль через месяц. Когда писала заключение, я спросила входит ли установка спирали в полис ВСК, на что она начала повышать голос, говорит почему сразу не сказали что по ДМС, начала говорить что вам прийдется оплатить УЗИ и тд. На что я ответила, что УЗИ входит и оплатит организация, она начала грубо говорить звоните туда и спрашивайте оплатят или нет. Позвонив туда, я начала спрашивать входит ли УЗИ, когда врач посмотрев, сказав что матка увеличена, провела УЗИ (скорей всего для того чтобы исключить такие состояния, как миома и тд) это считается страховым случаем или нет. Шмелева И. В. Сказала дайте мне телефон я сама все скажу, и начала говорить совсем по другому, типо что УЗИ не требовалось и увеличение матки это типо у каждой второй, начала говорить врачу что пациент пришла с жалобами на обильные и болезненные месячные, хотя я пришла с жалобами что 9-й день идут месячные болезненные, сгустками, то что головокружение и т. Д. Она начала говорить что по этим ДМС ничего не оплачивают, в конечном итоги сотрудники ВСК направили дополнительное гарантийное письмо на оплату УЗИ. Но врач все равно видимо не успокоилась Уходя из кабинета, врач мне грубо и в повышенном тоне сказала, чтоб я вас здесь больше не видела и ко мне что вы именно не обращались никогда. По мне ужасный врач, грубый, разговаривать не умеет совершенно и не хочет вникать в суть проблемы с которой пришел пациент. А еще сказав ей может нужно сдать анализы на гормоны, она ответила, а смысл лечение все равно одинаковое, врач говорит про гормональное лечение и при этом не убеждается в том, что нужно ли оно или нет. Считаю что такие врачи не должны работать в таких клиниках, это врачи помешанные на деньгах и им не интересно выслушать и вникнуть в суть проблемы пациента. Результаты УЗИ и осмотра мне не отдали и сказали что ничего не дадут. Прошу дать обратную связь в решении этого вопроса и т. 89
5
September 5
Всё хорошо только цены кусаются. И очередь в окна регистрации. Окон много а работает как обычно два. Не удобно и долго. За такие деньги надо побыстрее.
3
3
July 21, 2023
Отлично 👍 Всё чисто и организовано . Каждый пациент в вое время , указанное на талоне заходит в кабинет. Очень много врачей разной специализации. Клиника платная , а ничего лишнего не навязывают, что вызвало позитив и уважение. С болью принимают экстренно, а если планово , то надо заранее записаться по тел. Обратилась а данную клинику по рекомендации знакомых и не пожалела. Врач - ЛОР очень компетентна . Про других ничего сказать не могу от себя- не обращалась, а знакомые очень хвалили. При себе обязательно документ: паспорт или водительское. Я оказалась в Муроме , другой регион , вдруг заболело ухо. Ничего толком не знаю в городе. Местные рекомендовали и я поехала. Вопрос решили быстро. Пошли на встречу, учитывая , что посещение врача нужно как можно скорее, за что спасибо большое ! По стоимости: приём- консультация примерно 1200 - 1500 , точно не помню. Дополнительные функции оплачиваются отдельно. Принимают карты к оплате через прилоление . Есть большая парковка. Всё удобно и предусмотрено. Рекомендую
5
2
August 17, 2023
Добрый день! Хочу выразить слова признательности, клинике Норма. 16 августа 2023 года, была в вашей замечательной клинике, понравилось буквально всё, начиная со входа. Чистота и приветливость поражает! Многие скажут :Ведь за деньги же! Ничего подобного! Несколько лет, наблюдалась в другом областном городе и скажу честно, дороже в разы. А самые главные слова благодарности адресованы очень хорошему человеку и доктору Шмелёвой Ирине Владимировне! Уважаемая Ирина Владимировна, спасибо Вам за доброе отношение, спасибо за то, что в подробной форме всё объясняете. От всего сердца желаю Вам всего самого доброго и пожалуйста, оставайтесь всегда такой замечательной и очень красивой!
4
1
February 28
Этот медцентр принимает очень большое количество пациентов города и района. Мой отзыв не о врачах, а об администрации центра. Отмечу сначала плюс-электронная очередь и комфортное ожидание приёма.
А теперь о разочаровании.Возникла у меня необходимость получить справку для налогового вычета. Администратор обьявила мне срок изготовления -до 30 РАБОЧИХ!!! дней. В соседней стоматологии делают в момент обращения. Люди просто так настроили программу. В Норму надо придти заказать, забрать, позвонить (возможно не раз), чтобы узнать о готовности. Вас не интересует наше время, позаботьтесь о своём. Мы минимум трижды отвлечем Вашего работника. Потратьтесь на изменения в программе и всем будет проще. В конце концов сделайте возможность заказать справку на сайте. Хотела все это сказать кому нибудь из администрации, не позволили. Предложили написать. Решила, что напишу здесь
4
1
October 4
К сожалению клиника испортилась. Начиная с диспетчерской, не возможно дозвониться линия постоянно перегружена. При записи на определенное время приходится ждать очередь, врачи не распределяют время на приём. Если хотите сделать рентген, по телефону сообщают что результаты сразу в день приема, по факту на следующий день и не факт что будут готовы. Потрачено много времени за свои же деньги.
1
February 20, 2023
Хотелось выразить свою благодарность специалистам медицинского центра.
Проходила медкомиссию, все очень понравилось, вежливые специалисты.
Пришла очень быстро.
Очень понравился гинеколог Пархомец Любовь Викторовна, замечательный врач, внимательный, добрый, и очень вежливый и тактичный. Всегда боялась гинекологов т.к был неприятный опыт. Но этот специалист, безумно понравился, всегда буду ходить именно к ней.
Надеюсь, что Любовь Викторовна, прочитает данный отзыв, спасибо вам большое за вашу работу, вы прекрасный специалист. Благодарю вас от всего сердца!!!!
Правда когда брали кровь( я очень боюсь уколов, просто до слез) врач попросил лечь, я сказала, что мне спокойнее сдавать сидя, но к сожалению ко мне не прислушались.
Из-за этого я испытывала ещё большой стресс, долго уговаривала сдавать сидя, но врач не разрешил. Я понимаю переживания врача, но думаю если пациент просит сидя, значит так будет лучше, я же лучше знаю свой организм.
Всегда сдаю кровь сидя и никаких проблем, да страшно но , что делать. Но тут из-за того, что сдавала лежа, мне стало не хорошо. Ещё и очень болит рука, хотя всегда когда сдаю, никаких проблем не бывает. Так как Вены у меня хорошие.
5
3
June 25
8 мая был, прошло всё хорошо. 14 июня записался на УЗИ сердца на 25 число, по приезду сказали что врач к которому запись, по будням не принимает. В итоге прокатился впустую, потратил деньги и время, очень расстроен!!!!!
2
October 4
В кабинете физиотерапевта 225 прекрасная девушка, всегда жизнерадостная и приветливая, настоящий профиссионал!
3
1
May 25, 2023
Мне очень нравится в медицинском центре Норма г Муром..Врачи квалифицированные, всё по делу.Была у врача эндоскописта Зацепина . Молодец, всё сделал на высшем уровне,понравился врач.Еще была у проктолога Колесникова, тоже всё понравилось.Очередей нет, всё по времени.В центре чисто,комфортная температура,играет не громко приятная музыка.Одела на ребенка обычные бахилы,вышла женщина из гардероба и предложила одеть детские небольшие бахилы.Мелочь казалось,но мне было очень приятно.Этот центр рекомендую.
4
1
August 28
Выбираю платные клиники что бы успевать по времени на работу. В Норме быстро и по времени не получится Постояно нужно сидеть в очереди, так можно и в бесплатную поликлинику сходить.
3
2
February 13
Клиника хорошая, большой спектр услуг, всегда можно найти свободную дату и время. Немного испортилось впечатление после того как врач узи не увидел огромен ную раковую опухоль, но нашёл камни в желчном. Благодаря камням попала в црб, там на узи опухоль увидели сразу. Успели сделать операцию, ещё немного бы и все. Вот такое двоякий отзыв о Норме.
4
1
June 3
На кассе один обман. Говорят не работает терминал и оплатите СБП. Все только ради своей выгоды. В очереди стоят на мед осмотр по 2 часа, сначала вызывают кто за себя платит, потом уже за кого организация, что за беспредел
3
2
October 17
Ужасно!!! Время записи не соотвественно времени приема!!! Отклонение от времени записи более чем на 1,5 часа. Когда обращаешься за медицинской услугой за платно эдельвейс другого обращения! А не ожидания более часа! Даже в бесплатной поликлинике такого кошмара нет! Подумайте насколько раз, чем платить деньги в этот центр!
1
October 16
Отсидела в очереди на рентген 1 час 45 минут. Вот уже почти час жду описание снимка. Обслуживание просто ужасное, если такая солидная организация берёт на себя ответственность по обслуживанию клиентов, то база для обеспечения должна быть на высшем уровне. А сейчас просто отвратительно.
2
1
November 9
платные, разговорчивые врачи. на этом всё... ну анализы могут назначить сдать анализы, но результата то всё равно не будет... профессионализма нет к сожалению... не знай где лечиться, наверное пора уже менять город проживания...
1
June 5
Жена проходила МРТ ей понравилось, персонал вежливый, цены приемлемые, рекомендую.
1
1
August 17
Неправильно организованна система приема пациентов!!!Ожидаешь двойную очередь сначала к регистратору ,а потом ещё и в кабинет врача! В платных поликлиниках такого не должно быть! Просьба к администрации , изменить данный момент в обслуживании пациентов!
3
2
August 9
Отвратительное платное место. Записалась к 12:20 врачу , а по факту принимают по талонам. Где я еще своей очереди ждала час. Никому не советую эту организацию. За платные услуги, еще и ожидаешь.
3
1
May 24, 2023
Куксина Ольга Владимировна - лучший гинеколог нашего города! Уже 13 лет я доверяю свое здоровье только ей! Компетентная, внимательная, всегда все объясняет! 8 лет назад она спасла мою жизнь, пошла против мнения многих врачей и оказалась права! Только она действовала, в отличие от других врачей которые просто оставили меня умирать!!! Каждый раз когда я обращаюсь к Ольге Владимировне она грамотно ставит диагноз и назначает лечение! Однозначно рекомендовала даннного врача всем своим подругам! И только благодаря Ольге Владимировне моя подруга беременна уже третьим ребёнком, хотя другие врачи уверяли что она бесплодна и никогда не родит!
5
1
January 3, 2023
Хороший и доступный мед центр, если ещё учесть, что он единственный в своём роде на несколько районов, то уже отлично, что он есть.
Единственный нюанс и рекомендация для будущих посетителей - всегда уточняйте у операторов при записи о перечне документов для проведения обследований, так как потом будет неприятно и обидно просто так потратить время и деньги (за проезд) и не получить услугу как было у моей мамы. Вопрос в последствии был решён, а осадок всё равно остался.
1
2
June 1
Обратился в данный медцентр к врачу неврологу Орловой О.А. с проблемой боли в пояснице (две позвонковые грыжи, остиохандроз и так далее)это установленный диагноз с применением МРТ в этой же клинике. На что данный врач дал мне распечатку с курсом лечения где написанно что нужно избегать физических нагрузок. В больничном отказала хоть моя работа напрямую связана с физическими нагрузками. Также назначения врача были распечатаны во время осмотра а не после (ощущение что всех под одну копирку) ЛОГИКИ НЕТ, что ставит под сомнение адекватность данного специалиста. Как итог: беру хоз отпуск, дабы не травмировать спину окончательно и отправляюсь на поиски другого специалиста. Жаль потраченного времени и денег за сомнительные услуги.
5
June 27
Специалисты хорошие,но долгое ожидание номерка и неочень уютно ждать в таком" депресивном" интерьере".
3
February 3
Отличная клиника . Была у гинеколога Куксиной. Отличный специалист, грамотный и внимательный . Осмотрела от и до. Я очень Рада, что попала к ней. Демократичные цены. Рекомендую !
2
2
August 26
Я думаю это лучший мед центр. Быстро, качественно, и главное большой результат.
3
2
April 28
Это реально ужас!!!! Если вы записаны на приём в 10-00 приходите в 8-30 что бы взять талон и просидеть в очереди примерно час. И это здесь. Нормально!!! А потом вы ещё будете ожидать у кабинета врача, когда вас вызовут, потому что вы опоздали ( причём не по своей вине). И это здесь тоже нормально!!!
В итоге инвалид 1 группы, пенсионер приехал за свои деньги за 15 минут до назначенного времени приёма, а попал к врачу через 2 часа ожидания
6
2