Norma
866 reviews
February 9
Обратилась с болью в колене.В результате потрачено более 15000, а колено так и болит.Врач травматолог-ортопед-хирург сразу видно всем рекомендует одно и тоже лечение и раздаёт заготовленные рекламки для обращения за доп услугами( при первом приёме прямо при мне эту пачку принёс какой-то мужчина в верхней одежде, со словами ну ты что?)Ранее моя тётя обращалась к нему и всё тоже самое(Клиника вроде свежая, всё чисто, но обслуживание совсем не налажено.Врач попросил меня разуться и встать на пол.Я говорю, что он грязный!Ну постираете потом носки говорит(((Ни одноразовых пелёнок на пол и на кушетку нет.Ложиться было не очень приятно.На первом этаже к регистраторам отстояла очередь 40 минут и в результате опоздала на приём.
Хотела заключить договор на обслуживание с клиникой, но теперь точно нет.Не чувствуется эмпатии к пациентам, только деньги.
Конечно попробую дать второй шанс и пойти к другому специалисту, но это не точно!
11
November 3, 2024
Не скажу, что всё плохо. Но... Нет никакой организованности. Клиника платная. А деньги платят за то, чтобы прийти и приняться быстро и качественно!!! А не бегать по кабинетам, как это произошло со мной 2 ноября. Пришла по предварительной записи на экг с расшифровкой. В регистратуре сказали, что после экг примет терапевт. Просидела около кабинета терапевта 40 минут, но так и не была вызвана в кабинет. Оказалось, что в кабинете экг, меня просто не перенаправили к терапевту, как должны были сделать. Пошла снова в регистратуру, где дали новый талон. По нему тоже не вызвали. В итоге терапевт сказала, что у неё нет меня в компьютере. Это что вообще??? Деньги то за что платим??? С таким же успехом можно было и црб провести эти 1,5 часа, но бесплатно!!!
25
1
November 12, 2024
Светло, просторно. Грамотные специал исты, приятная атмосфера. Обслуживание не напрягает. Есть аптека и буфет. Жаль, что нет такого обслуживания бесплатно.
3
9
January 6
Хочу поблагодарить медперсонал физиотерапевтического кабинета. Кашина Мария Владимировна очень внимательная и грамотная. Изучила мои документы с диагнозом, дала дополнительные рекомендации, назначила процедуры.Медсестра вежливая и обходительная со всеми пациентами. Всё быстро и качественно! Помогли! Практически поставили на ноги после перелома. Спасибо! Обязательно приду к ним ещё с другой проблемой.
1
January 15
Медицинский центр Norma в Муроме - настоящая находка! Профессиональные врачи, современное оборудование и внимательное обслуживание. Чувствую себя уверенно и защищено. По талонам без очереди по времени , что очень ценно в данный момент)
2
January 27
Клиника хорошая, посещаю по мере необходимос ти, всегда чисто,быстро и понятно. Делали справки различные, в ГАИ для получения водительских прав, для поступления в колледж ребёнку, для устройства на работу. Врачи есть как из Мурома так и приезжие из других городов.
March 13
Проходила медицинский осмотр в данном центре, что хотелось бы отметить:
1) ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА К ПАЦИЕНТАМ ПРОСТО НА САМОМ НИЗШЕМ УРОВНЕ, ОНО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!
2) неудобство системы с талонами, пока проходишь врача на первом этаже, тебя уже вызывают на второй и пока ты бежишь на второй этаж, врач ставит отметку, что ты якобы не явилась, и вот так в течение дня приходилось бегать с одного этажа на другой этаж. Это очень неудобно, особенно для людей в возрасте!
Я считаю, что персонал такого рода клиник и с такими категориями цен на свои услуги, должны относиться более доброжелательно по отношению к пациентам, ведь именно из-за отношения в основном люди и идут в частные клиники и платят бешеные деньги за это!!!!
Ещё отдельно бы хотелось отметить весь 1 кабинет, потому что, то хамское отношение, которое было там - не сравнится ни с чем!
1
January 14
Нужно было сделать мед книжку для работы в другом городе. К врачам вопросов нет. Но! Большой вопрос к девушкам из 1 кабинета, которые не могут нормально объяснять действия клиента и хамское отношение. Клиентоориентированность на минус 0 просто, как и организованности. 1,5 ч простоять в очереди, чтобы выдали все на прохождение врачей, потом и там просидишь. Хотя на сайте написано 1-2ч, по факту 4. Недовольное лицо и высказывания девушки из кабинета 1/1, что у меня почти все анализы сданы не у них, а в другом мед учреждении. Сдержалась, чтобы не сказать ей, что это ее мало касается, где были сданы анализы у них или нет. В окнах тоже не лучше сидят девушки, хамское отношение к клиентам, сидят разговаривают между с собой, при этом людей много. Люди ходя в платные клиники, чтобы не тратить время на стояния в очередях. По итогу люди старят и время, и деньги, но люди ходят , потому что выбора у них особа нет.
12
1
October 19, 2024
Очень высокие цены на всё, практически никаких скидок.
Огромные очереди на ресепшен. Вечная путаница при оформлении. То утверждают, что Вы не записаны, потом выясняется, что всё нормально. То говорят идите оплачивайте перед приёмом и называют суммы, не те, что озвучивали по телефону при записи. После выяснений переделывают договор. На кассе каждый раз уговаривают платить по сбп, говоришь, что не можешь, говорят, ну вот у Вас же есть мобильный телефон и онлайн банк...
16
December 11, 2024
Хорошая клиника в своей ценовой к атегории. Врачи - как везде, есть хорошие. Главное - найти своего. Отлично, что приезжают врачи из соседней области. Удобное время работы.
2
January 27
Отличный медицинский центр всё организованно огромное спасибо доктору Казарову С. А за проведение ФГДС самое главное поддержка доктора во время процедуры дай бог вам всего хорошего 👍
3
November 8, 2024
Спасибо огромное хирургу Игнатович С. Б. За диагноз , поставленный с первой минуты, за внимание и грамотн ое лечение. Этого не смогла сделать в хирургии црб известный врач Бичагова Фаина (абсолютно не верный диагноз с обращением сильнейшей боли, 1 минута осмотра и выписка препаратов , которые мне противопоказаны)-полностью не компетентность в своей профессии. Еще бы немного и у меня начался абсцесс .Еще раз спасибо хирургу Нормы. Врач с большой буквы. Жаль что такие врачи не принимают и не оперируют в бесплатных клиниках.
4
2
February 15
Отличная клиника, администратор приветливая, все рас скажет, все подскажет.
Врач ( невролог Брюханов А.В) четко все рассказал, обследовал и выдал нужное лечение.
Нет навязывания услуг, все четко и по делу
May 11, 2024
Хороший центр где сконсолидированы практически все врачи всех напра влений. В рамках города очень хороший, на уровне медицинских центр
Про ситуации с врачами всё всегда индивидуально. Есть как позитивные моменты как и негативные
Да и в целом желаю что бы каждый был здоров и походов ходить по таким местам было по минимуму, или не было вообще. Будьте здоровы ❤️
6
6
November 15, 2024
Хочу сказать огромное спасибо , всему коллективу фозиокабинета за бережное и чуткое отношение к пациентам. Особенно медсестре Юле, очень добрый и позитивный человек.
5
1
October 5, 2024
Была на приеме у врача кардиолога Лукьяновой АИ,врач провела осмотр,сде лала узи,все обьяснила,очень внимательная,приятная в общении,отнелась с пониманием. Приемом осталась очень довольна ,человеческим отношением к пациенту,огромное спасибо врачу.
5
2
February 20
Я была приведена буквально за руку в физиокабинет хирургом Черногубовым А. А. с диагнозом планарный фасциит, уколы дипроспаном облеглегчали самочувствие на короткое время. Врач Кашина Мария Владимировна внимательно выслушала, грамотно и подробно объяснила мне физиологию моих болей и принцип лечения ударно-волновой терапией. Очень доброжелательная и внимательная медсестра. Во время неприятной процедуры поддерживала меня и объясняла что и почему происходит. Меня буквально поставили на ноги и дали возможность ходить без болей! Огромное спасибо!
1
April 2, 2024
Всегда прохожу без очереди, все быстро и удобно. Всегда есть бахилы, чисто, есть где посидеть, тихо, спокойно, врач вовремя принимает, никогда не задерживается. Ходила к неврологу Лютоеву Ивану Алексеевичу, постоянно к нему хожу, нет претензий, грамотный, довольна его работой.
5
5
February 8
Позвонили 28 января узнать на счет квотног о места на МРТ, сотрудник сказал: февраль расписан, вам позвонят в феврале как будут места на март. Сегодня обратилась в норму, ответ: март расписан ждите дальше. Но при всем при этом люди, получившие квоту после меня прошли МРТ на следующий день…. У вас как за очередями то следят? Начальство видимо у вас вообще не следит ни за чем, только деньги получаете и все. Так же придя в январе на узи, на ресепшене девушка записывала не меня, а переписывалась с любимым… запись была к 13:20, до ресепшена моя очередь дошла только в 13:40, в итоге еще ждала когда девушка наговорится
2
February 20
К врачам претензий никаких, отличные специалисты, особенно понравилась Игнатович Екатерина Владими ровна👍Но вот девушка на ресепшн просто удивила грубым отношением и абсолютной незаинтересованностью в клиенте. Уважаемое руководство клиники, обучите персонал на ресепшене, как общаться с клиентами, в настоящее время это очень важный аспект👆Записалась на определённое время, а в итоге ждала час🤷♀️
1
1
October 18, 2024
Принимают замечательно, врачи заинтересованы в вашем лечение, почти без очередей, аптека дешевея сразу есть в здании , НО туалет это просто отвращение. Писсуары постоянно закрыты пакетами, а сами туалеты всегда грязные, все в моче и стоит запах. Я понимаю да, что это все посетители, но простите, я пришел заплатил денежку и должен идти в туалет который хуже, чем в бесплатных больницах?
5
2
October 27, 2024
Любимый мед.центр Норма. Много раз там про ходил мед.осмотр на работу. Хорошие специалисты. Там есть буфет и бесплатный туалет.
3
3
November 5, 2024
Нет слов как все круто. Спасибо за чистоту за внимание и лечение. Там действительно работают специалисты с большой Буквы. Спасибо огромное!
3
1
January 29
Прием у врача эндоскописта .. Казаров С.А. …бы стро ,оперативно ,под наркозом …всё обстоятельно,профессионально и вежливо
3
November 23, 2024
Ужасное место, савковое. Очередь за твои же деньги. За 700 рублей проходил, рентген легких, мало того, что очередь 40-50 мин. отстоял, так и еще хамское отношение к людям...
Результат прислали электронно, но приписали, проблемы с сердцем, рекомендовали УЗИ. Принципиально сделал в другой клинике. УЗИ оказалось хорошим. Вот так и верь в такую диагностику. Непонятно, то ли это гадание по руке, то ли вытягивание денег с клиентов. Не рекомендую!!!
9
February 11
Хорошее место, чисто без очередей, правда дорого да и диагнос не правильно ставят, у меня был 1 инсульт утром упал ноги пропали, а мне поставили диагноз защемление седалищного нерва и уколы выписали с таблетками правда мне отних хуже стало но это ладно зато чисто и без очередей, а сейчас у меня 2 инсульт что можно сказать браво врачи.
December 16, 2024
Записывалась за месяц на УЗИ сосудов шеи и нижних конечностей. В итоге звонили из клиник Я работаю не ответила. Перезвонила им через часа 2,что случилось? Я завтра приеду всё в силе. А они мне мы звонили вы не ответили мы отменили. И вобще врач не выйдет с отпуска. Месяц не помню точно сентябрь-октябрь. Я просто в шоке. Ужасное отношение , как в игрушки играются. Туда больше не поеду и другим не советую.
2
August 22, 2024
Современная, высокотехнологичная клиника. Удобное расположение, свежий ремонт. Всё сделано так, чтобы пациент имел возможность пройти врачей как можно быстрее и с максимальным комфортом
3
3
January 28
Шмелёва Ирина Владимировна, грамотный и чуткий врач, всё чётко и по делу! Благод аря ей решились проблемы с циклом и СПКЯ отступает 😇
2
January 25
Сервиса нет никакого. Приехали из другого города. Записались заранее 25.01.25 на 9:40 к неврологу приехали за 15 минут до приема . В регистратуре ждали минут 20,30. Время сейчас 10:42 нас до сих пор не приняли . Это что за безобразия. Зачем записывать по времени если принимают тот кто талон взял быстрее. А по времени позже прием
2
2
January 14
Не скажу ,что все плохо,но обслуживание не на высоте,нужно выстоять огромную очередь,чтоб пойдти мед.комиссию,а так вообще все чисто и врачи вроде как добросовестно относятся к своим подопечным
1
March 6
Удобно расположено.Большая площадь бесплатной парковки.Вежливое и быстрое обслуживание.Удобное получение результатов.
February 24, 2024
Добрый день! Была в Вашей клинике, осталась очень довольна сервисом, быстротой и качеством обслуживания!
Отдельная Благодарность Сергею Алексеевичу Казарову за его профессионализм и качественную работу! Внимательный, вежливый, внушает доверие с первых минут общения! Объяснит и подскажет как лучше, обязательно рекомендую врача с большой буквы!
2
5
December 12, 2024
Был недавно в норме, да мне там понравилось все чётко, всё чётко работает номерки, вызовы нормально, всё всё быстро и хорошо. Давай
March 4
Сегодня проходила медкомиссию в данном центре. Всё очень дотошно и по правилам, но остался гинеколог и всё очередь "умерла"...принимает своих пациентов без очереди,сижу чаааас,на табло и не пахнет 8 кабинетом....ужаааас....куда смотрит руководство данного центра на самодурства врача...
October 4, 2024
К сожалению клиника испортилась. Начиная с диспетчерской, не возможно дозвониться линия постоянно перегружена. При записи на определенное время приходится ждать очередь, врачи не распределяют время на приём. Если хотите сделать рентген, по телефону сообщают что результаты сразу в день приема, по факту на следующий день и не факт что будут готовы. Потрачено много времени за свои же деньги.
2
January 7
Отвратительная работа колцентра. 7 января 2025 в очереди,,второй " 25 минуту. Приём у специалиста- 15 минут. А это куда надо записываться столько. Звони , если что мы оплачиваем. Не выдержали бросили. Прошу руководство написать на мою жалобу ответ
1
3
June 8, 2024
Сам медицинский центр неплохой, врачи хорошие, особенно Невролог Селянин М. И. - врач от Бога! Но есть замечания к девушкам, которые сидят на ресепшене, очень нерасторопные,
от назначенного времени к врачу я опоздала на 30 минут из-за того, что они обсуждали что-то между собой и никого не вызывали. Когда я подошла сказать, что я не попадаю к врачу в назначенное время, хотя приехала раньше на 20 минут, мне ответили, что это ничего страшного. Ладно они не ценят свое время, но эти девушки наплевали и на моё время. Также объяснить толком ничего не могут, зато орут и хамят, когда спрашиваешь.
12
October 4, 2024
В кабинете физиотерапевта 225 прекрасная девушка, всегда жизнерадостная и приветливая, настоящий профиссионал!
3
1
February 21
Ездила к ним на мрт, всё прошло замечательно, спасибо. Мне очень нужен был результат, потому что к врачу на приём. Написала им вк. Сразу же пришёл на электронную почту. Спасибо .
April 2, 2024
Медицинский центр Норма я посещаю каждый год по два раза. В последнее посещение нейрохирург быстро м еня принял, все прошло хорошо, понравилось. Он мне все доходчиво объяснил, я осталась очень довольна, первый раз мне было очень комфортно!! Спасибо!
1
3
July 21, 2023
Отлично 👍 Всё чисто и организовано . Каждый пациент в вое время , указанное на талоне заходит в кабинет. Очень много врачей разной специализации. Клиника платная , а ничего лишнего не навязывают, что вызвало позитив и уважение. С болью принимают экстренно, а если планово , то надо заранее записаться по тел. Обратилась а данную клинику по рекомендации знакомых и не пожалела. Врач - ЛОР очень компетентна . Про других ничего сказать не могу от себя- не обращалась, а знакомые очень хвалили. При себе обязательно документ: паспорт или водительское. Я оказалась в Муроме , другой регион , вдруг заболело ухо. Ничего толком не знаю в городе. Местные рекомендовали и я поехала. Вопрос решили быстро. Пошли на встречу, учитывая , что посещение врача нужно как можно скорее, за что спасибо большое ! По стоимости: приём- консультация примерно 1200 - 1500 , точно не помню. Дополнительные функции оплачиваются отдельно. Принимают карты к оплате через прилоление . Есть большая парковка. Всё удобно и предусмотрено. Рекомендую
5
2
October 17, 2024
Ужасно!!! Время записи не соотвественно времени приема!!! Отклонение от времени записи более чем на 1,5 часа. Когда обращаешься за медицинской услугой за платно эдельвейс другого обращения! А не ожидания более часа! Даже в бесплатной поликлинике такого кошмара нет! Подумайте насколько раз, чем платить деньги в этот центр!
3
January 17
Был у флеболога Чернышева, послушал что оказывается вены не болят сами по себе, надо лечить неврологию, далее была реклама компрессионных гольфов, в общем тот еще отстой. И да, были выписаны три препарата одного спектра действия и витаминки, причем ни одного препарата относящегося к заболеванию не было.
3
December 4, 2024
Очереди в регистратуре очень большие. Окошек много, но работаю т пару или одно. Даже результат забрать пришлось отстоять километровую очередь. Деньги платим клиника часная, а очереди как в обычных поликлиниках. Россия блин
3
1
November 9, 2024
платные, разговорчивые врачи. на этом всё... ну анализы могут назначить сдать а нализы, но результата то всё равно не будет... профессионализма нет к сожалению... не знай где лечиться, наверное пора уже менять город проживания...
1
October 16, 2024
Отсидела в очереди на рентген 1 час 45 минут. Вот уже почти час жду описание снимка. Обслуживание просто ужасное, если такая солидная организация берёт на себя ответственность по обслуживанию клиентов, то база для обеспечения должна быть на высшем уровне. А сейчас просто отвратительно.
5
1
August 17, 2023
Добрый день! Хочу выразить слова признательности, к линике Норма. 16 августа 2023 года, была в вашей замечательной клинике, понравилось буквально всё, начиная со входа. Чистота и приветливость поражает! Многие скажут :Ведь за деньги же! Ничего подобного! Несколько лет, наблюдалась в другом областном городе и скажу честно, дороже в разы. А самые главные слова благодарности адресованы очень хорошему человеку и доктору Шмелёвой Ирине Владимировне! Уважаемая Ирина Владимировна, спасибо Вам за доброе отношение, спасибо за то, что в подробной форме всё объясняете. От всего сердца желаю Вам всего самого доброго и пожалуйста, оставайтесь всегда такой замечательной и очень красивой!
4
1
February 22
Отвратительно, записалась на 12,30 на рентген. Попала в кабинет в 13,30.
Заводят людей еще и по живой очереди и знакомых за руку водят. А ты стоишь, записанный неважно на какое время.
Платные услуги, сервис должен соответствовать, иначе это просто наглый обман людей.
February 2
Записались к 9:00, пришли к 8:40. Принялись в 11:00 По моему это безобразие, невролог оказался малоразговорчивым, не объяснил толком ничего, всё выпытывала... Но прописать лекарств на 16000 рублей, это быстро
1